UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA

ESCUELA DE POSTGRADO SECCIN DE POSTGRADO DE MEDICINA MAESTRIA EN SALUD PBLICA

MODULO: Gerencia en Servicios de Salud

DOCENTE: Dr. Julio Barrena Dioses

TEMA:
PLAN OPERATIVO CON ENFO !E ESTRATEGICO DEL ESTABLECI"IENTO DE SAL!D I#$ V%CTOR RA&L # PI!RA

INTEGRANTES: Ca'ino Talledo Eduardo (u')er*o. "eca C+erre Oscar Gerardo. Sala,ar Cor*-s .aren (elena. Rosillo Guerra .a*+erine "arie. Cardo,a "arcelo Rena*o.

PIURA PER 2013

INTRODUCCIN

1.1 VISION El Cen*ro de Salud I#$ V/c*or Ra0l en los 1r23i'os 4 a5os6 ser7 reconocido co'o un es*a)leci'ien*o de salud 8ue )rinda servicios de salud in*e9ral en el 1ri'er nivel de a*enci2n6 8ue con*ri)u:e a *ener una 1o)laci2n sana con acceso a los servicios e;icien*es con calidad : e8ui*a*ivos6 con 1ersonal co'1ro'e*ido en una cul*ura or9ani,acional de e3celencia : calidad.

1.2 MISION El Cen*ro de Salud I#$ V/c*or Ra0l6 o;rece servicios de a*enci2n 1ri'aria de la salud con en;o8ue in*e9ral6 con -n;asis en las ;a'ilias : la 1o)laci2n '7s vulnera)le de la co'unidad6 1ro'oviendo es*ilos de vida saluda)les : con*ri)u:endo a 'e<orar la salud ;/sica 'en*al6 social : a')ien*al6 en un a')ien*e de e8uidad6 calide, +u'ana : calidad de los servicios de salud

1.3- VALORES Servicios con e8uidad6 con -n;asis en la 1o)laci2n '7s vulnera)le de en;er'ar : 'orir= Res1ec*o de la di9nidad +u'ana : de la vida= In*e9ridad del 1ersonal6 ins1irando con;ian,a con lidera,9o 1ersonal= E3celencia de calidad de a*enci2n : res1onsa)ilidad= Crea*ividad e innovaci2n en la 1res*aci2n.

2. ANALISIS SITUACIONAL 2.1 ANALISIS DEL ENTORNO: EL Es*a)leci'ien*o de salud I#$ del 1ri'er nivel de a*enci2n6 1er*enecien*e al Clas San "i9uel6 : es*e a la Direcci2n Re9ional de Salud de Piura6 se encuen*ra u)icado en el Asen*a'ien*o (u'ano V/c*or Ra0l +a:a de la Torre6 del sec*or oes*e de la ciudad de Piura. Ac*ual'en*e *iene >? a5os )rindando servicios de a*enci2n sani*aria a la co'unidad del A( : sus alrededores. La 1o)laci2n adscri*a a es*e Es*a)leci'ien*o de Salud6 es la corres1ondien*e a >$ Asen*a'ien*os (u'anos circundan*es6 8ue +acen una 1o)laci2n a1ro3i'ada'en*e de >@6?AA +a)i*an*es6 8ue en su 'a:or/a son de escasos recursos econ2'icos.
ATENDIDOS/ATENCIONES DEL EE.SS. I-3 VICTOR RAL AO 2012.
TOTAL UPS ATEN D. ATEN C. TOTAL GENERAL ... 9.213 33.420 CRECIMIENTO Y DESARROLLO 34 208 ENFERMERIA 1.773 10.842 MEDICINA REHABILITACION 39 51 MEDICINA GENERAL 1.828 7.144 NUTRICION 776 1.882 OBSTETRICIA 1.558 6.530 ODONTOLOGIA GENERAL 2.002 3.960 SICOLOGIA 1.193 2.754 NUTRICI!N Y DIET"TICA 10 49 0-11A 12-17A 18-29A 30-59A 0A! ATEND. ATENC. ATEN D. ATEN C. ATEN D. ATENC. ATEN D. ATEN C. ATEND. ATENC. 3.935 16.458 847 2.175 2.068 7.319 2.005 6.518 358 950 31 179 1 9 2 14 5 1 1.100 7.714 62 277 258 1.281 269 1.346 84 224 10 16 2 2 3 3 21 26 3 4 723 3.322 174 602 313 1.182 457 1.537 161 501 568 1.620 59 69 85 108 51 65 13 20 60 113 168 542 740 3.481 582 2.362 8 32 862 2.133 258 380 419 684 406 668 57 95 576 1.318 123 294 244 561 218 508 32 73 5 43 4 5 1 1 -

Fuente: HIS-CLAS-SM.

2.1.1 PERFIL EPIDEMIOLOGICO: Co'o en *odo ES del 1ri'er nivel de a*enci2n6 la casu/s*ica 1revalen*e son las IRAS6EDAS6 der'a*ol29icas6 os*eoar*iculares6 'e*a3-nicas6 las No Trans'isi)les6 : de9enera*ivas= *odo lo relacionado al E')ara,o : su con*rol6 *a')i-n +a: 'uc+a de'anda de 1a*olo9/as odon*ol29icas : sicolo9icas6 asi co'o la)ora*orio cl/nico 1ara el descar*e : con*rol de '0l*i1les en;er'edades.
MOR"ILIDAD GENERAL POR SU"CATEGORIAS SEGN GRUPO ETAREO ) SE*O D>#ENERO AL $>#DICIE"BRE CD>C
Cdi ! JDC? N$?D .DC> JDDF JD@A .D$@ R4D? AD?D JCD? MOR"ILIDAD TOTAL 0-11A TOTAL GENERAL ... >>.$?@ B.A?C FARINGITIS AG!DA6 NO ESPECIFICADA >.4BA ?4> INFECCION DE VIAS !RINARIAS6 SITIO NO ESPECIFICADO @AB >CC CARIES DE LA DENTINA @@C CC? RINOFARINGITIS AG!DA6 RINITIS AG!DA @@> B4? FARINGO A"IGDALITIS AG!DA $?A C4> DEPOSITOS GACRECIONESH EN LOS DIENTES $$@ >>$ FIEBRE6 NO ESPECIFICADA $$B @C OTRAS GASTROENTERITIS I COLITIS NO ESPECIFICADAS DE ORIGEN INFECCIOSO $>B CD@ BRON !ITIS AG!DA6 NO ESPECIFICADA CAA CE? O*ras . . . >C.$BC B.BBD 12-1#A >.DDD >4E 4B ?A 4D CE BB 4@ >E ? ?E@ 1$-2%A C.C@C >AE >E@ >EA E? @B EE >C> $4 # C.@?D 30-&%A C.4$C >?C CED >BD 4@ $? ?4 A> BC # $.C$B '0A( E>D @> @C >E >E >E E >B >B # >.DDC

Fuente: HIS-CLAS-SM.

2.1.2. ENTORNO EMPRESARIAL:

A+ ENTORNO EMPRESARIAL INMEDIATO: ,. CLIENTES ACTUALES: La 1o)laci2n *o*al asi9nada 1or la DIRESA Piura >@.?AA6 del 7')i*o de acci2n direc*o del EE. SS. I#$ V/c*or Ra0l.
PO"LACION ASIGNADA - 1 A.O -2M 2-11M T!/,0

4?

CB@

$D4

PO"LACION ASIGNADA DE MEF 10-11 ,2!3 EAE 1&-1% ,2!3 AAB 20-1% ,2!3 B.DBE T!/,0 1&1% ,. B.?$> GESTANTES NACIMIENTOS $$A CED

01 A 5A 1581

0 A 1" A 2.828

PO"LACION ASIGNADA 4 1 A.O 15 A 20 A 30 A "0 A 50 A 0A 19 A 29 39 "9 59 9 1.751 3.225 2.533 2.011 1.443 762

70 A 79 399

80 # MAS 310

Fuente: HIS-CLAS-SM.

!n al*o 1orcen*a<e de nues*ros 1acien*es GADJH6 son a;iliados al SIS6 8ue cuen*an con escasos recursos econ2'icos6 8uedando el saldo de la 1o)laci2n GCDJH las 8ue 9eneran RDR 1or la ven*a de los servicios de salud6 8ue ;inancian las ac*ividades 1ro1ias del es*a)leci'ien*o de salud6 8ue no cuen*an con ;inancia'ien*o al9uno. 5. CLIENTES POTENCIALES: 6. Po)laci2n sin co)er*ura de a*enci2n de salud 1or 1ro9ra'as de ase9ura'ien*o GSIS6 EsSalud6 FF. AA.H residen*es en la ,ona. El es*a)leci'ien*o de salud6 es*7 +aciendo los es;uer,os 1osi)les 1ara 'e<orar la o;er*a de los servicios6 a'1liando a servicios de )rindando a*enci2n en 'edicina ;/sica : re+a)ili*aci2n6 Acu1un*ura6 eco9ra;/as6 1edia*r/a6 : 1oder ca1*ar a clien*es 1o*enciales6 con un servicio de calidad : econ2'ico. d. COMPETIDORES ACTUALES:

7. COMPETIDORES POTENCIALES. Consul*orios 1rivados : Cen*ros '-dicos de la ciudad de Piura6 (os1i*al Privado GCa*acaosH

8. ALIADOS: Es*a)leci'ien*os de salud del 7')i*o del CLAS San "i9uel6 (os1i*al San*a Rosa6 (os1i*al Re9ional C( GEssaludH. . PROVEEDORES: DIRESA Piura6 Go)ierno Re9ional Piura6 "unici1alidad Provincial Piura.

9. PRODUCTOS SUSTITUTOS: "+ ENTORNO EMPRESARIAL MEDIATO: ,. FACTORES SOCIALES: FACTORES SOCIALESK E3is*e con*ac*o con los di;eren*es or9anis'os de )ase de los A( : con sus au*oridades cons*i*uidas 8ue se 1reocu1an 1er'anen*e'en*e 1or la 1ro)le'7*ica del CS 5. FACTORES ECONOMICOS: A1aren*e'en*e la 'a:or/a de la 1o)laci2n son de escasos recursos econ2'icos : el ES6 no cuen*a con el 1resu1ues*o su;icien*e co'o 8uisi-ra'os 1ara 'e<orar nues*ra o;er*a de servicios en can*idad : calidad.

6. FACTORES POL:TICOS: Co'o en *oda 7rea del sec*or 10)lico6 es*a'os su1edi*ados a la decisi2n 1ol/*ica del Go)ierno de *urno6 *an*o cen*ral co'o re9ional d. FACTORES TECNOLOGICOS: En la 'edida en 8ue 'e<oren las condiciones an*es 'encionadas6 'e<oraran as/ 'is'o las condiciones : ;ac*ores *ecnol29icos adecuada'en*e 2.2 ANALISIS DEL INTORNO: A. ESTRUCTURA: El Es*a)leci'ien*o ac*ual'en*e in;raes*ruc*uraK

cuen*a

con

la

si9uien*e

Local 1rinci1al6 8ue cuen*a con dos 1isos6 ;uncionando en el 1ri'er 1iso6 o;icina de secre*aria6 (is : ad'inis*ra*iva6al lado ;unciona el consul*orio 1rinci1al 8ue al 'is'o *ie'1o es <e;a*ura del ES6ade'7s es*7n 7rea de *21ico6*ria<e : e'er9encias en un

solo a')ien*e6 7rea de en;er'er/a6 8ue )rinda el servicio de cred6 vacunaci2n : o*ros6 consul*orio de O)s*e*ricia6 )a5o6 7rea de Ad'isi2n : sala si*uacional. En el se9undo 1iso6 es*7 el consul*orio '-dico C6 7rea de la)ora*orio6 consul*orio de Nu*ricion6 consul*orio de Psicolo9/a 8ue al 'is'o *ie'1o es 7rea de salud a')ien*al6 *a')i-n se encuen*ra un consul*orio de Odon*olo9/a6 un Audi*orio : una sala de es1era de 1acien*es. De*r7s de es*e local +a: dos 1e8ue5os locales6 1ri'ero es*a uno donde ;unciona la o;icina del Se9uro In*e9ral de Salud : la Far'acia : 1os*erior'en*e un 1e8ue5o local 8ue es el Al'ac-n. Todos es*os locales es*7n sin cerco 1eri'-*rico : sin se9uridad. Ac*ual'en*e *ene'os un 1ro:ec*o 1ara cons*rucci2n : e8ui1a'ien*o de un nuevo local : ca1aci*aci2n de 1ersonal6 8ue cuen*a con un *erreno donado6 8ue circunda al ac*ual local6 re9is*rado en la su1erin*endencia nacional de )ienes 10)licos6 *iene 1er;il a1ro)ado con un 1la,o 1ara cons*rucci2n6 cuen*a con c2di9o sni16 *iene 1er;il a1ro)ado 1or el Go)ierno Re9ional de Piura6 es*7 en 1roceso la ela)oraci2n del e31edien*e *-cnico : ;inal'en*e *iene el o;reci'ien*o ;or'al del Go)ierno Re9ional de Piura de e<ecu*arlo el 1r23i'o a5o CD>B. Co'o se ver7 '7s adelan*e es*e es el 'a:or 1ro)le'a 8ue *iene el ES6 con 'a:or 1un*a<e6 1ero no lo desarrolla'os en es*e *ra)a<o6 1ues es*7 en o*ras ins*ancias en v/as de e<ecuci2n ,. E;UIPAMIENTO: ). RECURSO <UMANO: En es*os 'o'en*os cuen*a con a1ro3i'ada'en*e 4D recursos6 dis*ri)uidos de la si9uien*e 'anera= !nos C4 son 1ersonal no')rado de la ac*ividad 10)lica Gle: NL CE@ : es1ecialesH6 en*re "-dicos6 O)s*e*ras6 En;er'era6 Nu*ricionis*a6 Odon*2lo9a6 1ersonal ad'inis*ra*ivo : 1ersonal T-cnico6 ade'7s con*a'os con 1ersonal no 1er'anen*e6 co'o recursos SER!"S G'edico6 1sic2lo9a6 odon*2lo9a6 en;er'eraH6 recursos PPR con*ra*ados 1or la DIRESA G'edico6 en;er'era6 *-cnico en la)ora*orioH : con*ra*ados 1or DIRESA en 1la,a 1resu1ues*ada GO)s*e*ra6 en;er'era6 sic2lo9aH.

Ta')i-n con*a'os con 1ersonal *-cnico : ad'inis*ra*ivo con*ra*ado 1or el Clas San "i9uel con recursos del 1ro1io ES V/c*or Ra0l Gen 1la,a ECAH : ;inal'en*e al9unos *-cnicos : 1ro'o*oras de salud con*ra*ados )a<o la 'odalidad RDR 1or el ES.
N UMERO DE ATEN DIDOS # ATEN CION ES
OR TI O DE ROFESIONAL 01-ENERO AL 31-DICIEMBRE 2012 GRUPO PRO$ESION AL TOTAL GENERAL ... MEDICO GENERAL MEDICO CIRU# ANO GENERAL OBSTETRI$ NUTRICIONISTA ODONTOLOGO SICOLOGO ENFERMERA %O& TECNOLOGO MEDICO TECNICOS DE SALUD TECNICAS DE ENFERMERIA TOTAL ATEND. ATENC. 9.617 374 1.233 1.511 802 1.610 1.528 1.434 39 19 259 34.999 2.174 4.292 6.186 2.074 3.603 2.819 9.100 51 129 1.413 ACUDEN AL SERVICIO N UEVO CONT. REING. 5.540 174 749 629 480 595 962 952 38 19 218 25.382 1.800 3.059 4.675 1.272 1.993 1.291 7.666 12 110 1.154 4.077 200 484 882 322 1.015 566 482 1 41

c. RECURSO FINANCIERO: Ac*ual'en*e nues*ro recursos 1rovienen de dos ;uen*es6 la 1ri'era ;uen*e es el SIS6 8ue 'edian*e la 'odalidad de 1a9o ca1i*ado6 nos 1a9a *ri'es*ral'en*e 1or adelan*ado6 de acuerdo al n0'ero de a;iliados al SIS6 8ue *uvi'os el a5o 1asado. La se9unda ;uen*e : 8ue es la 'enor6 son los in9resos 1or Recursos direc*a'en*e recaudados6 8ue es 1e8ue5a 1ues la 'a:or/a de 1o)laci2n a1aren*e'en*e son de )a<os recursos econ2'icos6 : as/ i'1le'en*e'os nuevos servicios con al90n cos*o6 es*os no *ienen la aco9ida 8ue 8uisi-ra'os ". PROCESOS: a. P=!6. T>6?i6! A3i3/7?6i,073: Fal*a una adecuada ca1aci*aci2n 1er'anen*e de *odo el 1ersonal asis*encial *an*o en el 7rea in*er1ersonal co'o en la asis*encial 1ro1ia'en*e dic+a ). P=!6. T>6?i6! Ad@i?i3/=,/iA!3: Fal*a una adecuada ca1aci*aci2n 1er'anen*e de *odo el 1ersonal ad'inis*ra*ivo *an*o en el 7rea in*er1ersonal co'o en la ad'inis*ra*iva 1ro1ia'en*e dic+a c. P=!6. Si3/7@,3 Ad@i?i3/=,/iA!3: Fal*a 1ersonal adecuado6 no *ene'os un ad'inis*rador6 secre*aria6 asis*en*a social6 *a'1oco es*7n )ien deli'i*adas las ;unciones de cada car9o Gno se usa el "o;H

C. RESULTADOS: a. E8i6,6i,B 78i6i7?6i,B 7876/iAid,d: A 1esar de *odo lo 8ue se +a descri*o an*erior'en*e6 la 'a:oria en el CS *ra*a'os de +acer nues*ro *ra)a<o de una 'anera e;ica, 1ero so)re *odo e;icien*e6 en )ene;icio de nues*ros 1acien*es6 8ue al ;inal son nues*ra ra,2n de ser ). P=!dC66i?: En la 'edida de nues*ras 1osi)ilidades6 *ra*a'os de 1roducir6 de cu'1lir nues*ras 'e*as6 de alcan,ar nues*ras co)er*uras6 a veces se lo9ra a veces no6 1ero es*o se +ace de 'anera inde1endien*e6 individual6 no de ;or'a coordinada6 en e8ui1o co'o de)er/a ser c. S,/i38,66i? d70 C3C,=i!: De)ido al *ra*o con calidad : calide, 8ue 'uc+os de noso*ros *ra*a'os de darle a nues*ros 1acien*es6 la 'a:or/a de ellos se re*iran de nues*ros servicios con sa*is;acci2n del )uen *ra*o reci)ido d. C,0id,d: La a*enci2n con calidad6 es uno de nues*ros valores6 8ue *ra*a'os de darle al 1acien*e : de concien*i,ar a los *ra)a<adores 1ara 8ue la )rinden sie'1re6 l29ica'en*e es*o no es uni;or'e6 es*7ndar co'o de)er/a ser en *odos los *ra)a<adores 1or i9ual 2.3 RESULTADOS DEL ANALISIS: A+ ENTORNO: ,. OPORTUNIDADES: i. E<ecuci2n del 1ro:ec*o de cons*rucci2n6 e8ui1a'ien*o del nuevo local= ii. "e<ora de los niveles socio econ2'icos de la 1o)laci2n= iii. Incre'en*o de la inversi2n 1rivada en la re9i2n= 5. AMENADAS. i. "uc+os de los recursos no son 1er'anen*es6 son con*ra*ados )a<o di;eren*es 'odalidades descri*as an*es6 : eso no le da con*inuidad a los di;eren*es servicios 8ue ;uncionan : 8ue se 8uieren i'1le'en*ar : 'e<orar6 ac*ual'en*e +a: ;al*a de se9uridad a cual8uier +ora del dia6 '7s aun 1or la *arde : noc+e6 ii. Pro)le'as de salu)ridad 10)lica 9enerados 1or la calidad de los servicios 10)licos=

iii. Incre'en*o de la delincuencia : niveles de se9uridad social. "+ INTORNO: ,. FORTALEDAS: i. Personal de salud con di;eren*es +a)ilidades : co'1e*encias= ii. E31eriencia del 1ersonal de salud : conoci'ien*o de la ,ona= iii. Iden*i;icaci2n de 'uc+os de los *ra)a<adores con la 'isi2n del Cen*ro de Salud= iv. Vocaci2n de servicio de 'uc+os de los *ra)a<adores6 el 8uerer +acer la cosa )ien : 'e<or. 5. DE"ILIDADES: i. Versa*ilidad de carac*eres : 1ersonalidades6 8ue no sie'1re concuerdan unas con o*ras : as/ se +ace rela*iva'en*e di;/cil el *ra)a<o en e8ui1o= ii. No *odos los *ra)a<adores *ienen el 'is'o nivel de res1onsa)ilidad6 des1rendi'ien*o : 9enerosidad 1ara con su *ra)a<o6 iii. Ba<os recursos econ2'icos 8ue in9resan al ES6 iv. Fal*a ca1aci*aci2n : 'o*ivaci2n al 1ersonal del CS=

MATRID DE RAN;UEO DE PRO"LEMAS IDENTIFICADOS: EE.SS. I-3 VICTOR RAL - NOVIEM"RE DEL 2013.
Di3E!? i5i0id,d d7 =76C=3 !3 T7?d7? 6i, d70 E=!507 @, VC0?7= ,5i0id, d d70 E=!507 @,

G=,A7d,d

PRO"LEMA
N' 1 2 3 4 5

d70 E=!507@,

M, ?i/Cd d70 E=!507@,

TOTAL

Acceso ;/sico inadecuado#Li'i*aciones del local a los servicios G+acina'ien*oH Ausencia de *ra)a<o en e8ui1o. Ausencia de nor'as : 1ro*ocolos de a*enci2n : ad'inis*ra*ivos. Escasa 9eneraci2n de In9resos 1or RDR. A;iliaci2n de 1acien*es al SIS6 es )a<a a 1esar de +acer ca'1a5a. Fal*a ca1aci*aci2n : ac*uali,aci2n al 1ersonal de salud Ga*enci2n de salud : relaciones in*er1ersonalesH. Fal*a 1ersonal de a1o:o : servicios in*er'edios. EF673iA, d7@,?d, E,=, =76C=3!3 di3E!?i5073B @,0, 70,5!=,6i? d7 =!073B di3/=i5C6i? d7 E7=3!?,0 G 8,0/, d7 di3E!3i6i? d70 E7=3!?,0 E,=, /=,5,H,=. Inadecuada dis*ri)uci2n de ;unciones : car9os se90n el 1er;il del car9o : de las 1ersonas. Descon*en*o con dese'1e5o del e8ui1o *-cnico de

4 B B B B B B B

4 B B B B B B $

$ $ $ $ B $ C $

$ B B $ $ B B B

B B B B $ $ B $

CD >? >? >A >A >A >A >E

6 7

8 9

$ B B B B $ B $ $ $ $ $

$ B $ $ B $ B $ $ $ $ C

$ C $ C > B C $ $ C C C

B B $ B B $ $ $ $ $ $ $

B $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $

>E >E >@ >@ >@ >@ >@ >4 >4 >B >B >$

10 9es*i2n. 11 12 13

De'ora en la a*enci2n a los usuarios e3*ernos. Procesos no au*o'a*i,ados. Pacien*es con escasos recursos econ2'icos.

Ba<as co)er*uras de 'e*as 'ensuales 1or ;al*a de 14 incen*ivos6 'o*ivaci2n 1ara *ra)a<ar. Poca de'anda de servicios de es1ecialidad 15 G1edia*ra una ve, 1or se'anaH.
16 Re9is*ros '-dicos ine;icien*es. 17 18 19 20

"edica'en*os inco'1le*os e insu;icien*es. Fal*a de orien*aci2n al 1acien*e o ;a'iliar. Fal*a de lidera,9o. Fal*a de e8ui1os '-dicos e insu'os.

Fuen*eK Ela)oraci2n 1ro1ia.

PROBLEMA PRIORI%ADO N& 1: $ALTA DE TRABA'O EN E(UIPO.

TRABA'O DESARTICULADO

BA'ASCOBERTURAS DE SALUD

MALA CALIDAD DE LA ATENCION

EFECTOS

FALTA DE TRA"AIO EN E;UIPO

CAUSAS DESMOTIVACION DEL PERSONAL GESTION CENTRALI%ADA DIRECTAS

ESCASA ARTICI ACION DEL ERSONALEN LA GESTION

FALTA DE SU ER(ISION

CAUSAS INDIRECTAS

FALTA DEINTERES OR LOS ROBLEMAS ERSONALES

FALTA DE INTERES ORLOS ROBLEMASLABORALES

ROCESOS NO ESTANDARI$ADOS

F)*+,*- E./012/345+ 62164/.

IDENTI$ICACION DEL PROBLEMA CENTRAL: E+ *. EE. SS. I-3 (73,12 R/8.9 :* ;* *<4=*+34/=1 >)* ;/? @ $ALTA DE TRABA'O EN E(UIPO). D* 4A)/. B/+*2/ :* ;/ 61=4=1 4=*+,4C43/2 31B1 :): 3/):/: ./ =*:B1,4</345+ =*. 6*2:1+/. ? *. =*:/221..1 =* )+/ A*:,45+ 3*+,2/.4D/=/9 ,*+4*+=1 / :) <*D 31B1 :)0 3/):/: *+ 31B8+ ./: =* ./ *:3/:/ 6/2,4346/345+ =*. 6*2:1+/. *+ ./ A*:,45+9 ./ C/.,/ =* :)6*2<4:45+9 /=*BE: =* >)* .1: 6213*:1: /:4:,*+34/.*: ? /=B4+4:,2/,4<1: +1 *:,E+ *:,/+=/24D/=1:. L1: +)=1: 327,431: 6/2/ *:,* 3/:19 .1: 31+:,4,)?*+-E:3/:/ 6/2,4346/345+ =*. 6*2:1+/. *+ ./ A*:,45+F -F/.,/ =* :)6*2<4:45+F ? - 213*:1: +1 *:,/+=/24D/=1:.

IDENTIFICACION DEL O"IETIVO GENERAL: For'ar e8ui1os de *ra)a<o 8ue cuen*e con 1rocesos de a*enci2n in*e9ral en el EE. SS. I#$ V/c*or Ra0l6 : con la 1ar*ici1aci2n ac*iva del 1ersonal del es*a)leci'ien*o de salud6 : con 1rocesos es*andari,ados.

O"IETIVOS ESPECIFICOS: OE>.# For'ar e8ui1os de *ra)a<o Involucrando al 1o*encial +u'ano del EE. SS. I#$ V/c*or Ra0l6 en la 9es*i2n con en;o8ue in*e9ral en la salud de la ;a'ilia : de la co'unidad6 1or 7reas es*ra*-9icas. OEC.# Es*a)lecer un Plan de Su1ervisi2n de las ;unciones asi9nadas 1or 7reas es*ra*-9icas del EE. SS. I#$ V/c*or Ra0l. OE$.# Ela)orar el "anual de Procesos Asis*enciales : ad'inis*ra*ivos del EE. SS. I#$ V/c*or Ra0l6 con el desarrollo de los 1rinci1ales 1rocedi'ien*os : los a9en*es involucrados en cada uno de ellos.

PROGRAMACION DE ACTIVIDADES: O"IETIVO GENERAL: I'1le'en*ar 1rocesos de a*enci2n in*e9ral en el EE. SS. I#$ V/c*or Ra0l6 con 1ar*ici1aci2n ac*iva del 1ersonal del es*a)leci'ien*o de salud6 : con 1rocesos es*andari,ados. O"IETIVO ESPECIFICO 1: For'ar e8ui1os de *ra)a<o Involucrando al 1o*encial +u'ano del EE. SS. I#$ V/c*or Ra0l6 en la 9es*i2n con en;o8ue in*e9ral en la salud de la ;a'ilia : de la co'unidad6 1or 7reas es*ra*-9icas.
CRONOGRAM PRODUCTO INDICADOR A DE RESPONSABLE MONITORE U TOTAL O I II III IV M

ACTIVIDAD

PROGRAMACION DE ACTIVIDADES: O"IETIVO GENERAL: I'1le'en*ar 1rocesos de a*enci2n in*e9ral en el EE. SS. I#$ V/c*or Ra0l6 con 1ar*ici1aci2n ac*iva del 1ersonal del es*a)leci'ien*o de salud6 : con 1rocesos es*andari,ados. O"IETIVO ESPECIFICO 2K Es*a)lecer un Plan de Su1ervisi2n de las ;unciones asi9nadas 1or 7reas es*ra*-9icas del EE. SS. I#$ V/c*or Ra0l.
CRONOGRAM PRODUCTO INDICADOR A DE RESPONSABLE MONITORE U TOTAL O I II III IV M

ACTIVIDAD

PROGRAMACION DE ACTIVIDADES: O"IETIVO GENERAL: I'1le'en*ar 1rocesos de a*enci2n in*e9ral en el EE. SS. I#$ V/c*or Ra0l6 con 1ar*ici1aci2n ac*iva del 1ersonal del es*a)leci'ien*o de salud6 : con 1rocesos es*andari,ados. O"IETIVO ESPECIFICO 3K Ela)orar el "anual de Procesos Asis*enciales : ad'inis*ra*ivos del EE. SS. I#$ V/c*or Ra0l6 con el desarrollo de los 1rinci1ales 1rocedi'ien*os : los a9en*es involucrados en cada uno de ellos.
CRONOGRAM PRODUCTO INDICADOR A DE RESPONSABLE MONITORE U TOTAL O I II III IV M

ACTIVIDAD

CONCLUSIONES RECOMENDACIONES:

ANE*OS:
MAPA DEL AREA DE IN$LUENCIA DIRECTA DEL EE. SS. I-3 VICTOS RAUL.

Fuente: google_maps (consultado el 27.11.2013)