Caso ShopKo y Pamida

Grupo

 ShopKo: detallista de mercanca. Son 140 tiendas en 15 estados y 3.500 millones de ventas en 2001. Ventas cuatro ciclos en el ao y liquidacin a final de cada ciclo para abrir espacio las siguientes colecciones y vender los saldos al mayor precio posible. Implementaron un sistema de informacin optimizador de rebajas. Que calculaba el nivel de descuento optimo de acuerdo al histrico de ventas, gustos y localizacin. Resultado 25% de mayores utilidades y disminucin del 24% en nomina y porcentaje de mercanca no vendida paso del 7% al 2%. 1999 Compra de Pamida 180 tiendas, y la fusiono con otra cadena de 49 tiendas llamada PM Place. Experimentaron problemas de distribucin porque la mercanca se quedaba en las bodegas. Consolidaron sus 5 bodegas en 3 mas grandes, modernizaron su sistema de administracin de inventarios.

ANTECEDENTES

 El centro de distribucin de amplio pero no se actualizo el software de almacenamiento convirtindolo en un cuello de botella. Dejo de recibir 6.7 millones de ingresos totales. El software estaba obsoleto y no lo haban actualizado porque les funcionaba bien. Actualizaron todo los dems sistemas menos el de bodega. Hubo cambio de administracin en Pamida y en ShopKo .

Evale el rol de los sistemas de informacin por la manera en que shopko y Pamida dirigen sus empresas Que tan importantes son?
Los sistemas de informacin jugaban un papel importante en la optimizacin de las rebajas y administracin del inventario . Sin embargo, no todos se encontraban actualizados ya que el software de las bodegas no se actualiz y al final se les convirti en el cuello de botella para la operacin del negocio especialmente la distribucin.
Los sistema de informacin en este negocio no les permite proyectarse a largo palazo adems no se estn preparando para afrontar la competencia por lo mrgenes tan bajos que manejaban.

Evale la importancia del proyecto de consolidacin del centro de distribucin de pamida y ShopKo. que factores de administracin, organizacin y tecnologa impidieron que el nuevo centro de distribucin funcionara exitosamente?
La consolidacin del centro de distribucion para dar mayor visibilidad de los inventarios y de manera centralizada. No tienen sistemas de pronsticos de venta no permitiendo tener la demanda bien calculada Los sistemas informacin no preveian las cantidades de stock de seguridad. Los antiguos administradores no proyectaron una visin de crecimiento del negocio. Los cambios en la gerencia no permitieron que fluyera manera oportuna el los procesos de consolidacin de las dos empresas. NO tenan una visin nica como compaa; choque cultural de las empresas.

ShopKo y Pamida estan utilizando efectivamente los sistemas de informacin? Porque si o porque No. Cunto valor le dan a la empresa sus sistemas?
NO, porque les falto alineacin entre la estrategia del negocio y tecnologa.
Los sistemas de informacin agregan mucho valor, especialmente si se ven como un todo no como sistemas aislados. Un empresa sin sistemas apropiados y eficientes tienden a desaparecer.

Si usted fuera director general de ShopKo . Como habra solucionado el problema? Si usted hubiera sido el director general de Pamida cuando ShopKo la compr, habra reconocido el problema? Explique como habra resulto el problema?
Homologando y redefinir la estrategia entre las dos compaas y luego alinear la estrategia tecnologa y los sistemas de informacin necesarios para poder gestionarla. Asignar recursos suficientes para invertir en tecnologa. Crecieron en metros tanto en bodegas como en tiendas, pero no ajustaron el sistema de informacin al nuevo volumen de ventas e inventarios. Como Director general hubiramos hecho un anlisis de los procesos logsticos, anlisis de demanda, comportamiento de consumidores para ajustar la estrategia.

Que retos para la administracin ilustra este caso de estudio. Explique su respuesta.
La utilizacin de informacin para la toma de decisiones Dimensionar objetivamente el impacto del crecimiento en la gestin del negocio. La resistencia al cambio organizacional No analizar permanente la demanda o comportamiento de los consumidores Alinear enfoque estratgico y la gestin entre los administradores apoyndose en tecnologa disponible.