Universitatea Al.I.Cuza Facultatea de Litere Departamentul de Jurnalistica si Stiintele Comunicarii Anul universitar 200 !

200" #$%# JU&'ALIS#IC

con(. univ.dr. Dorin )*)A $mail+ dpopa,uaic.ro -o.il+ 0 22 /01 023

Martie 2008 INTERVIUL 1. Noiuni introductive. Definiie

Originile interviului, n accepiunea modern a termenului, dac ar fi s le dm crezare gazetarilor americani, trebuie identificate nc de la ntlnirea lui Moise cu Dumnezeu pe Muntele Sinai. Jurnalistul Jo n ! ristie vede n aceast ntrevedere una dintre mrcile profesionalismului n pres, intervievatorul cutnd s obin de la personaliti informaii inedite, controversate. "rimul interviu profesionist i este atribuit lui James #ordon $ennet, fondatorul ziarului The New York Herald. Scoianul va publica n paginile gazetei sale un articol despre o crim celebr n epoc, dintr%o perspectiv cu totul nou. !eea ce n alte ziare a aprut ca o simpl &tire la rubrica evenimentelor 'negre(, n New York Herald a fcut obiectul unei ample investigaii, te)tul publicat ndeplinind, prin multitudinea te nicilor de abordare a subiectului * de la alegerea interlocutorului, documentare, stabilirea prealabil a ntrebrilor, pn la ntocmirea unui adevrat plan de atac, n care era instaurat interactivitatea &i primatul ntrebrii, n dauna rspunsului * toate condiiile interviului modern. !ontestat iniial &i considerat a atenta deopotriv la statutul meseriei de +urnalist &i la moralitatea cititorului, noua formul va gsi repede adepi, n cadrul ambelor componente ale lanului comunicrii * emitori &i receptori, prin ndeprtarea de sc ema tradiional, unidirecional &i aducerea n prim%plan a actorilor evenimentelor. ,timologic, termenul 'interviu( provine de la franuzescul entrevue &i desemneaz o ntrevedere direct, fa n fa, ntre dou sau mai multe persoane. Situaia prezint o anecdotic aparte- de&i de origine francez, termenul s%a impus, att n practica anglo%sa)on, ct &i n cea francez, n varianta englez * interview. Dar ce este interviul. /Interviu, interviuri 0 n. convorbire a unui ziarist cu o personalitate politic, cultural etc. 1care este publicat n pres, transmis la radio sau la televiziune23 1 p. ext.) articol ntr%o publicaie periodic care red o astfel de convorbire 4Din engl., fr. interview56 /Interviews 0 de&i e)ist multe tipuri de interviuri &i diverse motive pentru realizarea lor, scopul comun rmne adunarea informaiilor &i nelegerea altor persoane, printr%un proces planificat de ntrebri &i rspunsuri(7. Definiiile, acoperind toat gama situaiilor interaciunilor verbale intrepersonale, difer prin preeminena acordat, de la caz la caz, uneia dintre cele dou componente- ntrebare sau rspuns. Deosebirea ntre dialogurile cotidiene &i cele instituionalizate o gsim, a&adar, n variaia cantitativ a unuia dintre cei doi vectori. 8. 9lad, ntr%o lucrare ce analizeaz interviul n evoluia sa de la "laton pn n zilele noastre, consider c 'n cadrul dialogului comun, al conversaiei cotidiene * putem vorbi despre o anume superioritate a rspunsului 1:2, n vreme ce n situaiile 1sub o form sau alta2 instituionalizate, ntrebarea dobnde&te un rol cel puin la fel de consistent( ;. Definiiile aplicate dialogului, cel puin n situaiile instituionalizate 1interviuri de anga+are, formulare etc2, surprind, aproape toate, raportul bidirecional dintre actorii implicai n acest proces, pe de o parte, &i relaia lor direct dependent de conte)tul socio%cultural n care se desf&oar dialogul pe de alt parte. Dialogul, reliefnd destinatarul, trimite /la situaia alocutiv, utilizeaz simultan mai multe cadre de referin &i se caracterizeaz prin prezena elementelor metalingvistice &i prin frecvena formelor interogative(<.
6 7

= a z r > i n e a n u ** Dicionar universal al li !ii ro "ne, ! i&inu, ,ditura =itera, 6??@, p. <AB J a m e s C a t s o n D E n n e F i l l ** Dictionar# o$ edia % co unication studies , fift edition, =ondon, Ernold, 7AAA, p. 6BG ; 8 u d o r 9 la d ** &nterviul. De la 'laton la 'la#!o#, !lu+%Hapoca, ,ditura Dacia, 6??G, p. 77 < O s I a l d D u c r o t D J e a n % M a r i e S c a e f f e r (( Noul dicionar encilopedic al )tiinelor li !a*ului , $ucure&ti, ,ditura $abel, 6??J, p. <7G

Despre importana alternanei rspuns%ntrebare vorbea, nc din anul 6?<A, cercettorul rus Mi ail $a tin- 'Kn viaa real a limba+ului, orice compre ensiune concret este activ3 ea implic ceea ce trebuie neles n orizontul obiectual%e)presiv propriu &i este indisolubil legat de un rspuns, de o obiecie sau de o consimire motivat. Kntr%un anume sens, primatul aparine rspunsului, ca principiu activ(B. Lnterviul este, din aceast perspectiv, o 'interaciune subiectiv circumstanial, socio%cultural situat &i situant pentru protagoni&ti, integrnd, n grade diferite, un demers comun de simbolizare care mediaz &i orienteaz interaciunea( J. Kn practica mass%media, interviul este perceput ca o conversaie planificat &i controlat ntre dou persoane, care are un anumit scop, cel puin pentru unul dintre participani. Hu orice delaraie este un interviu, trebuie s e)iste o structur dialogal a declaraiei pentru ca aceasta s emit pretenii de interviu. Dar, 'interviul nu este un gen +urnalistic veritabil dect dac este prezentat ca atare ntr%un ntreg articol sau ntr%o poriune important a unui articol. Se nelege de la sine c orice sau aproape orice reporta+ include interviuri, discuii cu persoane bine informate, dar care, de regul, nu sunt citate. Lnterviul, n adevratul su sens, considerat deci ca un tip special de reporta+, are drept scop s dea cuvntul unei personaliti( G, s lmureasc o situaie, s pun n valoare pe cineva sau toate acestea la un loc. Kn aceste condiii, reporterul are misiunea s incite la conversaie persoana intervievat, s o determine s spun ceea ce ar putea interesa publicul larg. Lnterviul poate fi neles a&adar ca un tip de reporta+, foarte redus, n care nu e permis e)istena unor timpi mori. Meporterul nu trebuie s%&i permit, nici sie&i &i nici intervievatului, momente de rela)are, acest tip de articol solicitnd, n cel mai nalt grad, atenia consumatorului de produse mediatice, atenie direct proporional cu capacitatea reporterului de a strni interes, prin ntrebri bine formulate &i adresate la momentul optim. Mealizarea unui interviu depinde de corelarea anumitor factori. Meporterii ar trebui s &tie c de prima ntrebare atrn tot restul interviului. De aceea, ziari&tii cu e)perien recomand, ca atitudine profesional, nceputul discuiei cu un sc imb de amabiliti, care s destind atmosfera &i s contribuie la gsirea unui ton potrivit. "entru a testa buna%credin a interlocutorului n debutul conversaiei se adreseaz ntrebri la care reporterul cunoa&te de+a rspunsul. De altfel, pe tot parcursul interviului, ntrebrile trebuie adresate cu aerul c, reporterul fiind documentat, cunoscnd adic rspunsul, nu a&teapt dect o confirmare. Se va evita astfel situaia de a fi indus n eroare de ctre intervievat. Dar, dac documentarea poate rezolva aceast situaie de inducere voit n eroare, e)ist alte cazuri n care +urnali&tii se pot lsa u&or pclii. Nnul dintre pericolele la care sunt supu&i frecvent gazetarii l reprezint sonda+ele de opinie elaborate sau comandate de grupuri cu interese speciale, sonda+e utilizate de multe ori ca puncte de plecare n obinerea unor interviuri sau ca materiale au)iliare ale acestora. Egenia de &tiri +ssocieted 'ress , con&tient de acest risc, recomand reporterilor si s solicite rspuns la urmtoarele ntrebri, nainte de a utiliza asemenea materiale @62 !te persoane au fost intevievate &i cum au fost ele selectate. Sonda+ele efectuate pe e&antioane mai mici de ;@< de persoane, alctuite prin selecie aleatorie, pot avea o mar+ de eroare foarte mare. 72 !nd a fost realizat sonda+ul. Opiniile se sc imb foarte repede ntr%un timp foate scurt. ;2 !ine a pltit sonda+ul. Kn cazul celor comandate de ctre particulari, reporterii trebuie s fie sceptici &i s ncerce s afle dac sunt oferite publicitii toate datele aflate sau clienii au efectuat anumite trunc ieri. <2 !are este mar+a de eroare. B2 !um a fost efectuat sonda+ul. "rin telefon sau fa n fa. "e strad, n magazine sau la domiciliul celor selectai. J2 !um au fost formulate ntrebrile &i care a fost ordinea lor. E elabora ntrebri este o art, care poate fi adeseori convertit ntr%o art a manipulrii. "entru a evita eventualele situaii de prezentare incorect a rezultatelor unui sonda+, ageniile care presteaz asemenea servicii au introdus n contracte o clauz care prevede urmtoarele- 'Dac
B J

M i a i l $ a t i n ** 'ro!le e de literatur, )i estetic,, $ucure&ti, ,ditura Nnivers, 6?@7, pp. 6;J%6;G J e a n % M a r i e D o u t r e l o u ) ** -ers une od.lisation de la co unication p.da/o/i0ue , n rev. =a =angue OranPaise, nr. GA, 6?@J, p. 7@%7? G " i l i p p e # a i l l a r d ** Tehnica *urnalis ului, $ucure&ti, ,ditura >tiinific, 7AAA, p.66; @ J o n 9 i v i a n ** The edia o$ ass1co unication, fift edition, HeI QorR, EllSn and $acon, 6???, p.;<@

apar astfel de prezentri incorecte, noi 1agenia2 vom publica versiunea corect, fr a ne declina rspunderea pentru confidenialitatea clientului n toate celelalte aspecte( ?.

2. Documentarea
Lnterviurile, realizate de regul ntre dou persoane, fa n fa sau la telefon, au drept scop obinerea de informaii 1opinii sau reacii2, ca &i clarificarea &i transmiterea lor pentru o bun informare a publicului. Eceasta nseamn c auditorii a&teapt ca un interviu s le e)plice un fenomen natural, s contureze personalitatea cuiva, s dema&te anumite +ocuri de culise etc. Mezultatul activitii de intervievare depinde n mare msur de pregtirea prealabil * de intermediere &i de documentare * &i, abia apoi, de te nica de conversaie. Lntermedierea presupune identificarea unui subiect &i stabilirea grupului de persoane interesat de acesta. Nrmtorul pas va fi gsirea unui interlocutor ndreptit s vorbeasc despre tema aleas &i ale crui opinii s prezinte un potenial interes pentru publicul%int. Kn practica +urnalistic, etapele par a fi ameitor inversate, lundu%se ca punct de plecare, de prea multe ori, interlocutorul, omindu%se astfel dou etape elementare ale procesului de intervievareselecia temei &i, mai ales, identificarea grupului%int de receptori. !e presupune documentarea. Meporterii trebuie s cunoasc tot ce s%a scris despre tem, iar dac pn n acel moment ea nu a fcut subiectul altor articole, informaii utile se pot obine de la familie, de la prieteni, rude, vecini, colegi de munc, fo&ti profesori etc. Dup o cunoa&tere sumar a subiectului &i a conte)tului su, este necesar identificarea ntrebrilor la care nu s%a rspuns nc. Dac totu&i e)ist o serie de ntrebri revelatorii pentru subiect ce trebuie reluate, interesant &i inovatoare va fi atunci forma rspunsurilor &i maniera de redactare a ntrebrilor. Documentarea permite reporterului realizarea unei liste cu ntrebri posibile, care va constitui planul interviului, ntrebrile mai importante memorndu%se. 'Kn cursul conversaiei, nu trebuie uitate ntrebrile pregtite n prelabil, dar, totodat, nu trebuie nici s ne inem strict de acest list. "e msur ce se vor obine rspunsuri, vor aprea elemente neprevzute care vor face inutile unele ntrebri sau vor necesita altele noi( 6A. Mezultatul poate fi, n aceste condiii, un articol mai reu&it dect a fost el conceput iniial de ctre reporter. "entru c deseori apar momente tensionate, interviurile se realizeaz, de regul, fa n fa &i nu la telefon, variant n care e)ist riscul ca intervievatul s ntrerup convorbirea, pentru reluarea creia va fi necesar o nou procedur de contact. Nn alt motiv care impune preferina pentru interviul direct, nemediat de telefon sau de alte mi+loace de comunicare moderne 1precum internetul2, l constituie posibilitatea de a nota atmosfera &i caracterul interlocutorului, gesturile, mbrcmintea, ambiana, elemente care vor a+uta la redarea scenei pentru cititori &i vor impune tonul interviului * oficial sau familial *, precum &i ritmul su * egal sau sacadat. Lntervievatorul se confrunt, n general, cu dou situaii- 'ncercarea de a se impune, de a perora el nsu&i, de a%l domina pe intervievat( sau cu 'un e)ces de timiditate &i de reinere, care are drept rezultat faptul c intervievatul vorbe&te vrute &i nevrute, dup capul lui( 66. Elte dou gre&eli, care apar cu frecven deosebit mai ales n audiovizual, &i asupra crora avertizeaz &i 8. 9lad 6 7 , sunt legate de rolul +urnalistului n medierea conversaiei3 astfel, avem, pe de o parte, o atitudine de pasivitate, concretizat n ntrebri previzibile, care nu aduc nimic nou nici la nivelul rspunsurilor, &i, pe de alt parte, o atitudine de egocentrism din partea +urnalistului, vdit n abundena de opinii &i puncte de vedere personale, irelevante pentru receptor, care nu dore&te s vad un reporter%protagonist, ci un reporter%martor. Or a fi confundat cu specializarea, documentarea presupune nsu&irea anumitor termeni sau elemente, n funcie de tema sau personalitatea abordat, care s faciliteze procesul de /vulgarizare( a informaiilor obinute. Marcel 8olcea vede n documentare /o abordare obiectiv sau factual * date, cifre, nume, rapoarte etc. cu privire la tem, ce se pot gsi n cri, reviste, baze de date3 o abordare /personalizat( * mrturii ale celor apropiai cu privire la pasiunile, ticurile, reaciile, micile /secrete( ale unei personaliti( 6;.
?

&de " i l i p p e # a i l l a r d ** Tehnica *urnalis ului, $ucure&ti, ,ditura >tiinific, 7AAA, p.66B 66 &de 67 8 u d o r 9 la d ** &nterviul. De la 'laton la 'la#!o#, !lu+%Hapoca, ,ditura Dacia, 6??G, p. <7
6A 6;

TTT ** Manual de *urnalis , vol. L, La&i, ,ditura "olirom, 6??G, p. GG

>i totu&i, documentarea nu trebuie privit ca un scop n sine, nu acesta este mesa+ul pe care reporterul urmre&te s l transmit cititorilor. Documentarea este motorul pentru obinerea informaiilor &i transpare, vizibil, n lead 1c apeau2 &i n modul de formulare a ntrebrilor. ,ste important, a&adar, ca reporterul s nu piard nici un moment controlul, iar interveniile sale s fie documentate, impersonale, scurte &i la obiect.

3. Eta e!e interviu!ui

Simplificnd observaiilor anterioare, putem sc ia, n linii mari, etapele fundamentale ale realizrii unui interviu62 2,sirea su!iectului sau a persoanei potrivite. Oiecare reporter are anumite criterii dup care se g ideaz n alegerea interlocutorilor3 uneori conteaz notorietatea, personalitatea intervievatului sau autoritatea informaiei obinute, alteori realizrile deosebite, participarea la un eveniment neobi&nuit sau simul umorului, capacitatea de a crea atmosfer. 72 "recizarea te ei dialo/ului. Elegerea temei impune &i o opiune n privina atitudinii fa de interlocutor, care poate fi de simpatie nedisimulat, de obiectivitate ori de confruntare. Eceast etap precede de multe ori, n mod firesc, desemnarea intervievatului, cu precdere n situaiile cnd evenimentul este important prin el nsu&i &i mai puin prin cei implicai n desf&urarea lui. ;2 Obinerea de la intervievat a mai multor informaii dect au obinut alii &i c iar a mai mult dect ar dori sau ar crede el nsu&i c poate spune. Documentarea este vital- nici un interviu nu se poate construi fr ca ntre participani s e)iste un set minim de cuno&tine reciproce. Dar, dac pentru protagonistul interviului este uneori suficient simpla recomandareUprezentare a +urnalistului, pentru acesta din urm lucrurile devin mai complicate. Orice informaie poate constitui un bun prile+ pentru obinerea de alte informaii, datele nlnuindu% se, n mod logic, dar, cu siguran, lipsa ntrebrilor din partea reporterului * generate de o lacun n documentare * nu poate avea ca rezultat dect ratarea interviului. Hu de puine ori s%a ntmplat ca, dup luni ntregi de solicitare a unui interviu unei personaliti, cnd aceasta &i d n sfr&it acceptul, intervievatorul s nu se aleag cu nimic publicabil, datorit documentrii superficiale sau ine)istente, a+ungnd uneori s fie c iar dat afar din biroul acestuia &i din redacie.

". #ntre$%ri $une &i 'ntre$%ri mai uin $une

! eia oricrui interviu este a%l convinge pe partener s vorbeasc, s coopereze n vederea obinerii unui te)t interesant pentru auditor. "entru aceasta, reporterul, mbrcat corespunztor, adecvat adic locului &i inutei partenerului, trebuie s &tie s pun ntrebri. !ele mai bune sunt acelea care pornesc din curiozitatea fireasc a +urnalistului, dar care nu%l implic emoional. O ntrebare este cu siguran bun dac cititorul are senzaia c &i el ar fi adresat aceea&i ntrebare, n locul reporterului. De asemenea, ntrebrile trebuie s demonstreze faptul c reporterul s%a documentat, iar interlocutorul trebuie s fie interesat de rspunsul pe care%l va da. ,)ist persoane e)perimentate n a da interviuri &i care par c rspund la ntrebri, cnd, de fapt, nu spun nimic la obiect. De aceea, atenia +urnalistului va fi mereu treaz, pndind neconcordanele sau reaua%credin evident. Epoi, n funcie de intervievat, +urnalistul se efaseaz sau /arunc( cu ntrebri. Dac nu i se rspunde la o ntrebare, aceasta va fi reformulat &i reluat n alt moment al interviului, pn cnd va primi rspuns. Nneori, se poate recurge la pauze sugestive- dup cteva secunde de e)pectativ, nelegnd c i se solicit detalii n plus, interlocutorul va completa rspunsul. Secretul este s se pstreze tcere ct mai mult timp. Oiecare ntrebare are un moment optim n care poate fi adresat, moment ce nu trebuie ratat. Epoi, important este ca toate ntrebrile s fie nelese, s nu e)iste ndoieli sau nedumeriri de nici o parte. "entru evitarea acestor situaii, cel ce realizeaz interviul va cere e)plicaii, mai ales n cazul subiectelor te nice. Meporterul, n virtutea faptului c lucreaz pentru un public foarte divers ca grad de cultur, educaie &i statut social, se ndeprteaz de informaia /de azi pe mine( &i intr n domeniul vulgarizrii, pentru care interviul e un instrument eficient. Jurnalistul nu scrie pentru elite, ci pentru publicuri ct mai largi, alctuite din ceteni obi&nuii, caracterizai printr%o capacitate de atenie limitat, prin preferina pentru divertisment, n detrimentul instruirii &i prin pierderea interesului fa de materialele care solicit eforturi intelectuale. Estfel, 'ziaristul intervine ca un intermediar necesar. Mai nti, va &ti s pun anumite ntrebri pentru a clarifica subiectul3 apoi, dup ce le va fi neles, va reorganiza faptele sau ideile ntr%un limba+ pe nelesul publicului( 6<.
6<

" i l i p p e # a i l l a r d ** Tehnica *urnalis ului, $ucure&ti, ,ditura >tiinific, 7AAA, p.66<

"ersoanele neobi&nuite cu interviurile au nevoie de un tratament special- acestora li se vor adresa ntrebri care s le ncura+eze n a vorbi despre sine, s le ndemne la confesiuni, de genul'!are este cea mai dificil e)perien pe care ai avut%o.(. 8ot pentru a le incita &i a le determina s reacioneze, reporterii e)perimentai folosesc ntrebri trucate, care solicit rspunsuri defensive'!utare spune despre dvs: !e prere avei.(. Succesiunea tipurilor de ntrebri are un rol ma+or n forma &i calitatea materialului final. Lndiferent de strategia aleas, se vor ivi ntotdeauna momente ntr%un dialog cnd interlocutorului trebuie s i se solicite mai multe detalii, mai multe e)plicaii ori rspunsuri tran&ante. Kn tentativa de a clasifica ntrebrile se porne&te, n mod curent, de la criteriul dependenei sau independenei lor ca propoziii n fraz. Estfel, distingem, mai nti, ntrebri principale &i ntrebri subordonate. Kntrebrile principale cuprind mai multe subtipuri de ntrebri 3ntre!,ri deschise * sunt cele care ofer intervievatului posibilitatea de a%&i e)prima, detaliat, punctul de vedere n legtur cu un subiect. 3ntre!,ri 3nchise * cnd este necesar un rspuns de tipul 'da( sau 'nu(. 3ntre!,ri directe * l implic n mod nemi+locit pe interlocutor, solicitndu%i%se s%&i descrie propriile triri3 3ntre!,ri indirecte * interlocutorul este implicat direct fr ns ca ntrebarea s i se adreseze n mod e)plicit. Kn studiile britanice, clasificrile grupeaz ntrebrile ntr%un scenariu propriu, fr un criteriu evident, n afara utilizrii lor ntrebri desc ise ntrebri nc ise ntrebri primare * introduc subiectul fiecrui aspect nou adus n discuie3 ntrebri subsidiare * urmeaz rspunsurilor ntrebrilor primare3 ntrebri neutre * nu sugereaz nici un rspuns a&teptat3 ntrebri conductoare * sugereaz interlocutorului rspunsul a&teptat &i nu sunt folosite n interviurile de cercetare6B. Kn general, sunt recomandate ntrebrile cu final desc is, adic cele la care nu se poate rspunde doar prin 'da( sau 'nu( &i care ofer intervievatului posibilitatea de a se e)prima pe larg asupra unui subiect pe care l cunoa&te. Dintre aceste ntrebri, cele mai importante sunt-( 4u .( &i 'De ce.(, care solicit o opinie sau un motiv pentru o anumit aciune, dar &i ' 4u v1ai si it 3n acel o ent5(, '+i lua aceea)i hot,r"re )i a doua oar,5(, '4e v1a surprins5(. Kntrebrile su!ordonate prezint, la rndul lor, mai multe variante de clari$icare * vizeaz obinerea unor reformulri ori a unor precizri suplimentare3 de a pli$icare * reclam dezvoltarea unui rspuns anterior3 de con$runtare * sugereaz un punct de vedere diferit de al interlocutorului &i genereaz replica acestuia. Maportul cantitativ dintre ntrebrile principale &i cele subordonate poate oferi indicii asupra modului de structurare a planului, dominana celor dinti semnificnd o greutate n comunicare a reporterului, incapacitatea deta&rii de plan, ceea ce are drept rezultat un dialog rigid, cu rspunsuri ce nu pot fi fructificate. Dimpotriv, un numr mai mare de ntrebri secundare denot fle)ibilitatea +urnalistului, atenia lui n a selecta &i puncta detaliile considerate relevante ce apar pe parcursul convorbirii. Epoi, indicaii pot veni &i din utilizarea cu o frecven mai mare a celorlalte variante de ntrebri. Kntrebrile desc ise pot fi semnele ale unei atmosfere destinse, ale unei atitudini de participare deplin a intervievatului. >i invers, cele nc ise demonstreaz o atitudine defensiv a interlocutorului, motiv pentru care ziaristul se vede obligat s ndrepte discuia ntr%o zon unde poate obine rspunsuri categorice, neec ivoce. "e lng aceste clasificri, mai e)ist o gam ntreag de altele, adiionale, cuprinznd ntrebri ce pot furniza rspunsuri mai detaliate, absolut necesare n economia te)tului +urnalistic. 62 n funcie de scop factuale sau de informaie 1ofer date concrete23
6B

J a m e s C a t s o n D E n n e F i l l ** Dictionar# o$ Ernold, 7AAA, p. 6BG

edia % co

unication studies , fift edition, =ondon,

 de opinie 1prezint punctul de vedere al unui specialist23 de mrturie 1reprezint confirmarea unei informaii23 de motivaie 1ofer motivele, cauzele unei aciuni, decizii, intenii etc 23 de urmrire 1clarific o c estiune discutat anterior23 de completare 1se adreseaz, de regul, la sfr&itul interviului2. 72 n funcie de rolul lor de atac 1prima ntrebare23 de spri+in 1l a+ut pe intervievat s fie clar, l constrng s rspund etc23 de relansare 1l readuc pe interlocutor la subiectul dialogului23 de insisten 1se insist asupra unor declaraii pentru a le clarifica &i a le accentua importana23 de obiecie 1contracareaz tentativele de evaziune ale intervievatului23 de controvers 1interlocutorul poate fi contrazis2. Din sc emele propuse pn aici reiese cu claritate faptul c un anumit tip de ntrebare conduce laUsolicit un anumit tip de rspuns. Kn aceste condiii, este foarte important s &tim cnd, dar mai ales ce ntrebare se impune pentru a obine rspunsul scontat#ntre$are !ine. !nd. Nnde. !e. !um. !are. De ce. 1cea mai bun ntrebare2 (erin% !ere un subiect al aciunii !ere un reper temporal !ere un fapt !ere un fapt sau o interpretare a faptului !ere un fapt sau o interpretare a faptului !ere o alegere dintre opiuni !ere o opinie sau un motiv pentru cursul aciunii R%s uns O persoan Nn moment Nn loc O succesiune de evenimente O succesiune evenimente

de

Lnterviurile, considerate a avea capacitatea de a reproduce o imagine, orict de apro)imativ, a intervievailor nu se pot cantona numai n zona ntrebrilor serioase. !ititorul simte adeseori nevoia unei pauze n efortul intelectual pe care%l depune n urmrirea unui interviu, de aceea, la anumite intervale, se simte nevoia 'smulgerii( unui zmbet, printr%o anecdot sau alte ntrebri de relache. Enecdotele bune pot face articolele mult mai interesante, mai atractive, le dau culoare. Dar, pentru a le obine din partea interlocutorilor, este nevoie de o adevrat strategie care s%i determine pe ace&tia s%&i aminteasc &i s doreasc s mprt&easc aceste momente. Lntuind zonele din activitatea intervievailor care ar fi putut declan&a asemenea situaii &i insistnd asupra lor este mult mai probabil s a+ungem la ceva interesant &i plin de umor. Sunt rare cazurile cnd le vom obine solicitndu%le direct, abrupt s evoce asemenea situaii. Mezultatul este de cele mai multe ori un bloca+ complet, care ar putea duna interviului n ansamblu. De obicei, cele mai dificile ntrebri * ntrebrile%c eie * se vor pstra pentru final- n cazul unui refuz din partea interlocutorului, reporterul va avea oricum cea mai mare parte a materialului3 n sc imb, dac ar ncepe cu aceste ntrebri, tot interviul ar fi compromis. Momentele prielnice pentru a relua o parte din ntrebrile de al cror rspuns autorul nu e mulumit se petrec dup ce reporterul nc ide carnetul de notie &i reportofonul, simulnd astfel o minimalizare a unei c estiuni, de altfel deosebit de importante. Kn final, reporterul mulume&te celui intervievat pentru timpul acordat &i se asigur c e)ist posibilitatea unor lmuriri ulterioare, nu nainte ns de a recapitula, rapid, rspunsurile &i a ntreba, eventual, dac e)ist persoane care s%i poat confirma declaraiile. "e lng aceast list cu ntrebri considerate bune, profesioni&tii mass%media au ntocmit &i un dosar al ntrebrilor ce nu trebuie adresate. , bine de &tiut c interlocutorul nu trebuie tutuit, pentru c astfel se creeaz o complicitate ce nu poate fi benefic cititorului &i de care intervievatul ar putea cuta s profite. Oormula ideal de ntrebare cuprinde dou propoziii * una enuniativ ce demonstreaz documentarea &i alta interogativ. Hu se vor formula niciodat ntrebri care conin rspunsul sau o parte din el, care ncep cu gerunziu, la care se poate rspunde prin 'da( sau 'nu( 1cu final nc is2, care se e)pliciteaz, se +ustific, ntrebri lungi, ipotetice, care strecoar mini%comentarii, idei, opinii personale 1e)- 4are este p,rerea dvs. 3n le/,tur, cu aceast, iniiativ

ludabil a pre)edintelui &liescu52 sau care cuprind mai multe ntrebri n una singur. De asemenea, se vor evita ntrebrile ce pun interlocutorul la zid, orict de mult ne%ar interesa rspunsul la o anumit ntrebare, ca &i ntrebrile stupide, lipsite de bun%sim 1e)- unei persoane cu andicap vizual- +i dori s, vedei6 s, er/ei la expo7iii de pictur,5 sau altele de genul- 4u ce /"nduri venii 3n 8o "nia5 4ine suntei dvs6 do nule 952, cele vagi, confuze sau prea generale. Jurnalistul JeremS Martin a ntocmit o list cu ntrebri * adevrate instrumente de spart g eaa, n opinia lui David Mandall, 'o e)celent surs de dezbateri &i sfaturi profesionale( *util mai ales n cazul interviurilor cu personaliti '!nd v%ai srutat prima oar. !u cine &i cum s%a ntmplat. !are e primul lucru din viaa dumneavoastr de care v aducei aminte. !are a fost primul lucru pe care l%ai nvat. !ine a avut cea mai mare influen asupra dumneavoastr, cnd erai copil. !are a fost cel mai bun sfat pe care l%ai primit de la mamaUtatl dumneavoastr. !ine a avut cea mai mare influen asupra vieii dumneavoastr. !e nu ai nvat la &coal. !e anume a trebuit s nvai singur. !are a fost prima dumneavoastr slu+b. !are a fost cea mai proast slu+b pe care ai avut%o. !nd anume v%ai decis asupra carierei dumneavoastr. Dac nu ai fi fcut ce facei acum, ce anume ai fi fcut. !are a fost prima persoan la care ai inut. !are a fost primul lucru pe care vi l%ai cumprat. !e marc era prima dumneavoastr ma&in. 9%ai cumprat%o singur. !ine a fost prima dumneavoastr dragoste. !t a durat. !e facei cnd suntei nervos. !e anume v obsedeaz. Evei un caracter dificil. !e v place s gtii. !e v placeUnu v place s mncai. !ine v e cel mai bun prieten. !are este cel mai pctos obicei pe care l avei. !are sunt tabieturile dumneavoastr plcuteUneplcute. !e v face s plngei. !e v nfurie. !e v face s zmbii. 9%ai dori s avei alt nume. !e anume studiai. !t de des citii. !um v simii la volan. !te ore dormii pe noapte. !e facei cnd v trezii n mi+locul nopii &i nu putei adormi la loc. !e anume visai cnd dormii. !are este formula cu care rspundei la telefon. !um sun mesa+ul pe care l%ai nregistrat pe robotul telefonic. !um arat a zi obi&nuit de%a dumneavoastr. !e v%ai dori s facei n ziua dumneavoastr liber. 9%ai simit vreodat n&elat. 9 administrai averea n detaliu. 9a iubii munca. !e nsu&iri credei c avei. !um v auto%stimulai. 9 simii stimulat n momentul de fa. !um reacionai n faa unui obstacol. !um v vedei peste un an.

!nd v vei retrage. "e cine ai rnit de%a lungul carierei. "e cine ai invita la o petrecere. 9 place !rciunul. !are sunt cli&eele dumneavoastr favorite. !are este cnteculUcarteaUfilmulUcntreulUartistul favorit. "e cine admirai cel mai mult. !are este butura dumneavoastr preferat. !are este mncarea pe care o uri cel mai mult. !e anume n%ai putea face niciodat. Nnde v place cel mai mult s v petrecei vacana. Dac ai avea de ales, unde v%ar plcea s trii. !are este persona+ul preferat de desene animate.6J(

). Ti o!o*ia interviu!ui
,senialul discuiei va fi nc prezent n mintea reporterului dac va redacta articolul imediat. !um ns n practic acest lucru nu este ntotdeauna posibil, n presa scris &i n radio s%a rspndit folosirea reportofoanelor. Evanta+ul este c l scutesc pe reporter de gri+a de a lua notie. 8otu&i, e)ist &i o sum de inconveniente- adeseori, autorul interviului este tentat s transcrie pur &i simplu te)tul nregistrat, aducndu%i doar mici retu&uri3 dar, principalul inconvenient l reprezint faptul c aparatul in ib adesea persoanele intervievate, le atenueaz spontaneitatea, astfel nct materialul pierde din farmec. Dup scopul lor, " . #aillard distinge dou categorii de interviuri. 'Kn primul caz este vorba de a obine din partea intervievatului date despre un subiect n care este specialist3 n al doilea este vorba de a prezenta personalitatea respectiv care, dintr%un motiv sau altul, este sau din care se vrea s se fac o vedet(6G. 8e nica +urnalistic britanic opereaz o clasificare proprie a interviurilor informative * subiectul provine din coninutul unei &tiri de actualitate, intervievatul fiind n msur s ofere informaii despre acesta &i reprezintnd o surs n care cititorul poate avea ncredere3 acest tip de interviu ilumineaz, dezvolt, demasc, e)plic &i aprofundeaz &tirea de la care a pornit, contribuind la o receptare corect a mesa+ului iniial3 ard neIs * trateaz un eveniment neobi&nuit, dar cu consecine importante 1catastrofe naturale, de pild, sau accidente23 de investigare * stabile&te adevratele origini &i derularea evenimentului3 controvers * reporterul ncearc, ntr%o manier elegant, s%l pun n ncurctur pe intervievat3 cu o personalitate * atrage atenia asupra unui anumit eveniment din viaa unei personaliti3 portret * interlocutorul este invitat de reporter s%&i prezinte drumul ctre succes, s%&i desc id inima &i s &i dezvluie secretele3 la final, cititorul va avea o nou imagine a celui intervievat3 aflat la intersecia ntre reporta+ &i proz, accentul va cdea pe notele biografice &i pe observaiile personale ale reporterului3 interpretativ * +urnalistul ofer intervievatului fapte pe care a&teapt ca acesta s le interpreteze3 emoional * reporterul transform cititorul ntr%un martor activ la bucuria sau la necazul unei persoane sau grup de persoane3 divertisment * necesit interlocutori cu simul umorului, cu replici pline de miez3 realitate * folosit mai mult pentru documentare sau &tiri, interviul curpinde numai declaraiile celui intervievat. ,)ist &i alte clasificri, dup criteriul funcional al tipului de subiect e)ploatat &i al manierii de redactare a acestuia interviu informaional * ofer informaii despre un eveniment, o persoan3 interviu%portret3
6J 6G

D a v i d M a n d a l l ** :urnalistul universal, La&i, ,ditura "olirom, 6??@, pp. @7%@; " i l i p p e # a i l l a r d ** Tehnica *urnalis ului, $ucure&ti, ,ditura >tiinific, 7AAA, p.66;

interviu%descriere * intervievatul este martorul unui eveniment &i descrie ceea ce a vzut, a simit etc3 interviu%interpretativ * interlocutorul are misiunea de a interpreta, de a comenta sau e)plica fapte furnizate de reporter3 interviu de analiz * interlocutorul ncadreaz evenimentul sau situaia ntr%un conte)t precis, ntr%o perspectiv clarificatoare &i rspunde la ntrebarea%c eie 'de ce.(3 interviu%comentariu * aici, ntrebarea de baz o constituie '!are este prerea dvs..(3 interviu de opinie * e asemntor cu interviul de controvers &i urmre&te s releve opinia, punctul de vedere al unei personaliti ntr%o anumit c estiune3 interviu%afectiv * ofer o viziune general asupra interlocutorului, astfel nct cititorul s neleag mai bine situaia n care acesta este implicat3 interviu%documentar. Lnterviul, mai mult dect &tirea, las loc inventivitii &i originalitii redactorului. !u toate acestea, e)ist anumite structuri n care un interviu poate fi ncadrat, cu meniunea c, n general, interviurile bune combin mai multe tipuri de abordare. 62 Tip1p"lnie * reporterul porne&te de la ideea general, de la ansamblu, &i a+unge, treptat, la detalii, la particularizare, fiind asemuit de unii reporteri interogatoriilor de la tribunal3 72 Tip p"lnie inversat, * conversaia debuteaz cu un subiect determinat &i se desc ide, spre final, ctre o tem general3 ;2 Tip tunel * autorul grupeaz o serie de ntrebri referitoare la tema aleas, fie toate cu final nc is, fie toate cu final desc is. ,l aduce repede comentarii pe marginea unui eveniment3 tipul de ntrebri nu permite reflecii ndelungate 1e)- ;nde erai c"nd a avut loc in$raciunea. +i p,r,sit localitatea 3n ulti ele )ase 7ile. 4u cine v1ai 3nt"lnit 3n 7iua de<52 <2 4u ordine ascat, * reporterul ncearc s n&ele interlocutorul, alternnd diferite tipuri de ntrebri 1cele dificile cu cele u&oare, cele cu final nc is cu cele cu final desc is, ntrebrile prietenoase cu cele insinuante23 B2 4u $or , li!er, * aceste interviuri, mai puin lucrate, invit la rspunsuri desc ise3 se preteaz mai ales pentru interviurile de profil sau atunci cnd nu e)ist limite de timp 6@. O alt distincie se impune ntre interviurile de actualitate &i cele cu vala!ilitate pe ter en lun/. Kn cadrul celui dinti tip, timpul +oac rolul agentului e)tern ce influeneaz evenimentul, dar &i reflectarea lui de ctre media, mai puternic dect celelalte valori 1interes uman, pro)imitate spaial, conflict2. Lnterviurile cu valabilitate lung nu au un caracter imediat perisabil, a&adar factorul temporal nu mai este fundamental. Se consider c, prin valoarea &i importana persoanei intervievate * pentru c aici avem de%a face aproape n e)clusivitate cu subiecte%persoane, interviul va putea fi difuzat oricnd ntr%un viitor nu prea ndeprtat. Nn e)emplu n acest sens l constituie dialogul dintre magnatul $ill #ates &i ziaristul romn =ucian Mndru. Ecest interviu ar fi putut fi difuzat la fel de bine, cu acela&i impact adic, c iar astzi. $ill #ates ar fi rmas acela&i bogat om de afaceri, industria calculatoarelor ar fi avut acela&i ecou, a&adar, informaia s%ar fi pstrat nealterat un interval nc destul de lung de timp. Nnii autori consider c, la aceste tipuri de abordare, se mai poate aduga nc unul * sonda+ul de opinie * care poate fi realizat fie de ctre o instituie specializat, fie de ctre reporteri, pe strad, n piee, n magazine, n mi+loacele de transport etc. Sonda+ul realizat n aceste conte)te 1vo)%pop%ul2 apare, de regul, ca o pat de culoare n cadrul unor articole, dar poate avea &i o e)isten de sine stttoare 1un e)emplu l constituie rubrica vo)%pop din cotidianul Monitorul de La&i, acum =iarul de &a)i2. 8emele acestor sonda+e trebuie s fie strict de interes cotidian, altfel interlocutorii ale&i de pe strad &i reprezentnd diferite categorii sociale prezentate alternativ 1femeiUbrbai, tineriUbtrni, persoane cu instrucieUfr instrucie2 risc s nu fie competeni s rspund. Declaraiile selectate pentru publicare vor fi cele scurte &i colorate, cele mai nostime fiind plasate la nceputul &i la finalul materialului. Kn general, aceste declaraii sunt rspunsuri la ntrebri cu final desc is, cele cu 'da( sau 'nu( neavnd nici un farmec.

+. Redactarea interviu!ui
Lnterviul ca atare, rezultat dup documentare, intervievare propriu%zis &i redactare, nu este nc apt de a fi publicat. !a toate celelalte specii +urnalistice de teren, el trebuie 'cosmetizat(,
6@

TTT ** Manual de *urnalis , vol. L, La&i, ,ditura "olirom, 6??G, p. G?

mbrcat. ! apeaul poate conine numele &i calitatea persoanelor intervievate, numele &i funcia n cadrul instituiei pe care o reprezint, dar &i detalii minime pentru a situa actorii n conte)t- unde &i cnd s%au nscut, ce au fcut pn acum. 8ot aici, autorul poate insera date despre nfi&area fizic, despre modul n care este mbrcat persona+ul, ticurile sale, persoanele cu care vine n contact, decorul n care &i desf&oar munca &i &i petrece timpul liber. Elteori, c apeaul poate constitui e)plicaia pentru care s%a relizat interviul sau motivul pentru care a fost aleas o persoan &i nu alta. De&i nu fac parte din corpul articolului, adic pot funciona &i separat, notele biografice sunt necesare mai ales la interviurile%portret. Elturi de acestea, ntr%un c enar separat, n ferestre, autorul poate prezenta cteva date despre modul n care a fost luat interviul, descrierea pe scurt a locului &i a circumstanelor, elemente care l a+ut pe cititor s vad, s aud, s miroase, s simt * pe scurt, s intre n atmosfer. 8itlul interviului se supune acelora&i reguli ca &i titlul unei &tiri, cu deosebirea c, n acest caz, titlul poate fi &i un citat, inspirat ales, din corpul interviului. Lnterviul, prin caracterul su investigativ, urmre&te s obin, din partea unei persoane care accept sa fie numit, informaii inedite, pentru a le transmite apoi, ntr%o form elaborat, prin intermediul diferitelor suporturi media, receptorilor. "entru ca acest demers s reu&easc, reamintim c se impune o limpezire a inteniilor, nc de la nceput- '!u ct i stabile&ti mai precis scopul, cu att mai reu&it va fi interviul. Embii participani la conversaie trebuie s &tie scopul3 n acest fel, amndoi l vor putea urmri(6?. Dar, ceea ce particularizeaz n mod deosebit interviul fa de alte specii +urnalistice, este moderaia, tolerana &i capacitatea permanent de adaptare la interlocutor, pe de o parte, &i la a&teptrile receptorilor, pe de alt parte, e)erciiu constant de comunicare real, nemi+locit, semnificant. Nn +urnalist nota undeva, la mi+locul secolului al VV%lea, cteva 'porunci( de ascultat &i de nvat, valabile nu numai pentru interviu, ci pentru tot ceea ce nseamn +urnalism!erceteaz, nu interoga. ! estioneaz, nu provoca. Sugereaz, nu ordona. Descoper, nu atrage n curs. 8rage de limb, nu stoarce informaii. Kndrum, nu domina7A.

6? 7A

W e n M e t z l e r ** 4reative &nterviewin/, HeI JerseS, "rentice Fall, 6?GG, p.? 8 u d o r 9 la d ** &nterviul. De la 'laton la 'la#!o#, !lu+%Hapoca, ,ditura Dacia, 6??G, p. 6A?