PSICOLOGIA INDUSTRIAL

Psicologa empresarial, industrial u organizacional Por que existen tantos nombres, a que se dedican, cual es su objeto de estudio?

Existen diversos nombres que se le han dado a la psicologa aplicada a la empresa, algunos con sustento, otros clsicos y hasta populares, que muchos se preguntan quin acuo esos nombres.

En primer lugar recibi el nombre de psicologa industrial abocada principalmente al trabajo en industrias grandes generalmente manufactureras, la idea aqu era asesorar una empresa grande y el fin primordial era realizar la seleccin de personal.

Actualmente mencionan a la psicologa empresarial como una ciencia que se encarga de apoyar a las empresas generalmente en el rea de recursos humanos, publicidad, capacitaciones a los trabajadores en otras palabras potencia el rendimiento de la empresa.

El trmino ms correcto para designar a esta rama de la psicologa es el de psicologa organizacional, pero que es una organizacin: es un grupo de personas que se renen para lograr metas u objetivos.

Teniendo como base este concepto el psiclogo organizacional est en la posibilidad de trabajar en una empresa, industria, estado, universidad o cualquier grupo humano.

Este concepto es ms completo ya que en un principio no necesariamente se trabajaba en una organizacin que fabrique a gran escala algn tipo de producto como pueden ser las empresas que brindan servicios por lo que difera con el concepto de psicologa industrial.

Tambin existen organizaciones que no tienen como objetivo el fin econmico como son las ongs, el estado sin embargo el psiclogo si labora en ellas por lo que el concepto de psicologa empresarial cae un poco en contradiccin.

Finalmente el mayor porcentaje de psiclogos organizacionales laboran en empresas es por ello que se haya hecho tan comn el termino de psicologa empresarial, sin duda el utilizar un trmino u otro no implica la calidad profesional pero siempre es mejor conocer cada definicin y su objeto de estudio.

PSICOLOGIA PREVENTIVA

La prevencin surge desde muy antiguo porque el hombre ha tratado por todos los medios a su alcance de aliviar y evitar las enfermedades y todo aquello que le cause sufrimiento a s mismo y a sus semejantes. Esta comprensible necesidad humana se ha traducido en el avance de las ciencias y la tecnologa que buscan en ltima instancia la satisfaccin, el bienestar y el desarrollo de las personas y las sociedades.

Es de esta manera que el pensamiento y la prctica prevencionistas han dado origen a la psicologa preventiva, nueva disciplina cientfica social relacionada con la promocin de la salud y la calidad de vida que est surgiendo y que tendr mucha influencia sobre el desarrollo de otras disciplinas. La psicologa preventiva no es una disciplina aislada sino que se encuentra interconexionada con otras, puesto que hoy se acepta que el conocimiento no tiene fronteras delimitadas. Lo contrario significa compartimentalizar artificialmente el

conocimiento en salvaguarda del inters de grupos profesionales pero no de la ciencia. En definitiva, la prevencin no es sino un proceso multidimensional e interdisciplinar.

La teora y la prctica de la psicologa preventiva no constituye sino la aplicacin de un conjunto de conocimientos de mltiples disciplinas. Una psicologa preventiva necesariamente se relaciona con la psicologa del desarrollo, la psicologa de la personalidad, la psicologa organizacional, la psicologa ambiental ecolgica, la psicologa social, la psicologa poltica, la psicologa de la salud, la psicologa comunitaria, la medicina, la psiquiatra, la antropologa cultural, la sociologa, el psicoanlisis, la terapia familiar y otras disciplinas.

Una psicologa preventiva o psicoprevencin - antes de los accidentes - en el mbito de las organizaciones es, hoy por hoy, una mejor alternativa de accin que una psicologa de la emergencia - durante los accidentes - o una psicologa de la crisis - despus de los accidentes -. Desde luego que las tres clases de intervenciones psicolgicas son necesarias e importantes, pero siempre ser preferible invertir recursos, energas y tiempo para prevenir que no solamente para remediar las consecuencias.

PSICOLOGIA DE SEGURIDAD

El inters de la psicologa de la seguridad es especfico a la situacin del trabajador en su ambiente de trabajo con los riesgos que son inherentes a la naturaleza de su labor, as como del comportamiento organizacional.

Es posible ofrecer aqu una respuesta genrica a la interrogante: Qu puede hacer un psiclogo incorporado al equipo de seguridad de las empresas? Desde la ptica de la psicologa de la seguridad puedo establecer algunas alternativas de accin que son necesarias llevar a la prctica y que configuran el rol del psiclogo en la seguridad industrial.

Lo primero es conocer la administracin moderna de la seguridad / control de prdidas en la empresa. Es importante encontrar respuestas a estas interrogantes: Qu caractersticas tiene el sistema de seguridad de la empresa?

Qu resultados tiene el sistema de seguridad? Qu fortalezas y debilidades tiene el sistema de seguridad? Qu oportunidades y riesgos tiene el sistema de seguridad? Cmo se aplica el sistema de administracin moderna de la seguridad / control de perdidas?

Lo segundo es investigar la mentalidad del trabajador con respecto a la seguridad. Es importante encontrar respuestas a estas cuestiones: Cules son los comportamientos y actitudes del trabajador hacia la seguridad y la supervisin? Qu caractersticas psicolgicas, educativas y culturales tienen los trabajadores en los niveles individual, grupal y organizacional?

Cules son las fortalezas y debilidades de los trabajadores? Cules son las oportunidades y riesgos de los trabajadores? Cmo se evala la conducta segura del trabajador en la empresa? De qu manera participa la familia del trabajador en las campaas de seguridad?

Lo tercero es contribuir a generar una consciencia y cultura de prevencin en los trabajadores, de tal manera que el compromiso con la seguridad se extienda del mbito laboral al familiar y social. Este paso es muy amplio y complejo y representa la preparacin de actividades de trabajo, definiendo las estrategias, los objetivos, las metas, las tcticas y los recursos en estrecha coordinacin con las reas de seguridad, produccin, personal y la supervisin en general.

Puestos en una balanza, de una parte, los costos que representan los accidentes de trabajo; y, de otra parte, un cambio de paradigma en la gestin de la seguridad en las organizaciones mediante la efectiva accin de la psicologa de la seguridad, es tiempo de iniciar una renovacin en algunas de las prcticas de la seguridad industrial de acuerdo a un simple anlisis de costo/beneficio.

PROPOSITO DE LA PSICOLOGIA EN LA SEGURIDAD

La Psicologa de la Seguridad implica tres mbitos, el terico, el diagnstico y el de la intervencin, que implican otros tantos objetivos. En el mbito terico el propsito es explicar y pronosticar la conducta segura y la conducta insegura. Conducta segura y conducta insegura es un modo popular de hablar de conductas cuyo componente de seguridad es principalmente negativo o positivo, sin que pueda olvidarse que el valor de seguridad de una conducta puede variar a travs del tiempo y los contextos. En el mbito terico se han desarrollado diversos modelos explicativos de la inseguridad en el trabajo (Meli, Ricarte y Arnedo,1998; Meli, Arnedo y Ricarte,1998) aunque se han contrastado slo unos pocos.

En el mbito del diagnstico el propsito es disear los procedimientos operativos que permitan una evaluacin cualitativa y cuantitativa adecuada del estado de seguridad de un contexto, en el marco organizacional, generalmente, de una empresa. Esta capacidad diagnstica es esencial por cuanto de ella debe depender la posibilidad de intervencin y la eleccin del programa de accin adecuado. (Islas y Meli, 1990; Meli y Calzado, 1996).

El mbito de la intervencin en seguridad es aquel que, probablemente, justifica finalmente el inters en los dos primeros. Tiene un objetivo tico y econmico inmediato: reducir la accidentabilidad y los daos a la salud e incrementar la salud y el bienestar fsico y psicolgico. Es un mbito que ha recibido una extensa atencin en la investigacin aplicada (Islas y Meli, 1991; Meli, 1998) con unos resultados que demuestran la eficacia y la eficiencia de los procedimientos de intervencin en Psicologa de la Seguridad para reducir accidentes e incrementar la seguridad laboral.

La Psicologa de la Seguridad se ha nutrido de aportaciones de diversas disciplinas del entorno de la prevencin y de las contribuciones de las corrientes psicolgicas dominantes (Meli, Arnedo, y Ricarte 1993). Partiendo de esas

contribuciones e influencias se han ido desarrollando una serie de modelos tericos secuenciales y explicativos (Smith y Beringer, 1987) que tratan de desgranar los mecanismos causales de los accidentes y otros daos (DeJoy, 1994). Aunque los modelos son heterogneos en su estructura y en su nivel de anlisis, y frecuentemente hbridos y sincrticos en la naturaleza de las variables que utilizan, estos pueden ser agrupados con dificultad en una serie de grandes familias que marcan diversas aportaciones ms que una lnea evolutiva de desarrollo (Meli, Arnedo y Ricarte, 1995; Meli, Ricarte y Arnedo, 1995).

La creencia de que una sucesin de causas que se precipitan unas a otras daba lugar a los accidentes, dio origen a los modelos secuenciales concatenados (Heinrich, Petersen y Roos, 1980). Sin duda el modelo ms relevante y popular de esta clase es el de las fichas de domino (Heinrich, 1931), el cual seala que una falla en algn elemento del Sistema de Prevencin desencadena en la cada del sistema o una perdida: Accidente o Incidente.

RELACIONES ENTRE LA PSICOLOGIA INDUSTRIAL Y ORGANIZACIONAL, LA PSICOLOGIA DE LA SEGURIDAD Y LA PSICOLOGIA PREVENTIVA. Sabemos que en los terrenos de la ciencia no podrn existir ms los compartimentos estancos. Alvin Toffler, notable estudioso de la futurologa y autor de la triloga: El shock del futuro, La tercera ola y El cambio del poder, sealaba en 1970: Las viejas fronteras entre especialidades se estn derrumbando. El hombre adquiere creciente conciencia de que los nuevos problemas que le son planteados slo pueden resolverse yendo ms all de las angostas disciplinas. Creo que ese y no otro es el espritu que debe hacerse presente en los estudios y las prcticas de la seguridad industrial en las empresas.

La psicologa industrial y organizacional, la psicologa de la seguridad y la psicologa preventiva, aun con sus diferencias conceptuales y aplicativas que pueden ser reconocidas, tienen un terreno comn. El trabajo del psiclogo en la seguridad industrial necesariamente tendr que apoyarse en estas tres disciplinas:

En la psicologa industrial y organizacional, para comprender el comportamiento del individuo, los grupos y la organizacin en un contexto socio-empresarial; en la psicologa de la seguridad, para comprender el comportamiento del hombre en un ambiente de trabajo con todos los riesgos a los que se encuentra expuesto; y en la psicologa preventiva, para comprender el comportamiento humano en la promocin de la salud y la mejora de la calidad de vida.

El psiclogo incorporado al equipo de seguridad requerir competencia profesional - multifuncionalidad en su desempeo - para comprender todo esto; pero, adems, para generar tres resultados que son claves: 1. Que su trabajo contribuya a la mejora de la eficiencia y eficacia de los programas de seguridad, de tal manera que los ndices de accidentabilidad disminuyan; 2. Que los trabajadores demuestren con su comportamiento que su compromiso con la seguridad es una realidad, de tal manera que los programas de seguridad sean verdaderamente exitosos; y 3. Que los trabajadores comprueben con su comportamiento que han desarrollado una actitud prevencionista frente a la vida, de tal modo que la cultura de la seguridad se refuerce en los mbitos empresarial y familiar.

CONCLUSION

Las empresas viven en un entorno caracterizado por constantes, acelerados y complejos cambios de orden econmico, tecnolgico, poltico, social y cultural, los mismos que tornan obsoletas las respuestas del pasado frente a los problemas actuales vinculados a la gestin de personal. El trabajador forma parte del sistema empresarial y resulta susceptible a los cambios que en ste se generan. Sin embargo, el potencial de desarrollo que el trabajador tiene en s muchas veces no se actualiza por falta de oportunidades que no son sino consecuencia de una concepcin tradicionalista en la gestin de personal.