Principalul avantaj competitiv al Coca Cola company

COCA-COLA este o butur rcoritoare n vrst de peste 100 de ani i care a aprut ca orice altceva dect o butur rcoritoare !nventat de un "armacist# "ost combatant n armata con"edera$iei# %O&' ()*)& P+,-+.)O'# COCA-COLA a "ost introdus ini$ial ca medicament e/otic 0 ce con$inea att cocain din "run1ele de coca# ct i ca"ein din "ructele de cola 2run1ele de coca erau pre"eratele indienilor bolivieni# care le mestecau n timp ce munceau 3e aici i numele unuia dintre primii concuren$i ai COCA-COLA# Cola--ola COCA-COLA a "ost la nceput un medicament O butur delicioas, nviortoare, rcoritoare, fiind un medicament pentru afeciunile nervoase, dureri, nevralgii, isterii, melancolii# spunea unul din primele anun$uri publicitare Pe la nceputul secolului# COCA-COLA a nceput s strluceasc Pe la 1405# cu un bu6et de 150 000 de dolari pentru publicitate# devenise cel mai cunoscut produs din America 7n urmtorul an# compania renun$ la cocain# sc8imbnd "ormula datorit reclamei# dar i micrii de temperan$ 7n 1409# :5; din cele 44< de $inuturi din "ostele state con"ederate renun$aser la alcool =Cea mai bun butur de temperan din ar># clamau panourile publicitare =("nta ap a (udului># stri6au suditii norditilor 7n 141; un desi6ner din )erre &aute# !ndiana# a reali1at o sticl nou de ? ; uncii care a devenit semnul unicit$ii COCA-COLA 3e-a lun6ul anilor au "ost produse peste ? miliarde de ast"el de sticle 'oul desi6n al sticlei a venit la timp@ imitatorii rsreau peste tot n $ar Anumai n 141?# 1;B de impostori au "ost condamna$i de tribunal# printre care i 2i6-Cola# Cold-Cola# Cay-Ola# Coca-'olaD 7n anii dou1eci ns COCA-COLA nu mai avea nici un concurent (in6ura problem a companiei era cum s mreasc consumul de buturi rcoritoare pe cap de locuitor# care a crescut ncet de la 5 < 6aloane n 1414

la B B 6aloane n 1454 Aast1i este de <0 de 6aloaneD .eclamele COCACOLA ncercau s stimule1e consumulE =Setea nu cunoate anotimp>-1455# =Pauza care te nvigoreaz>-1454 Cri1a din anii trei1eci a ajutat concuren$a# mai ales P+P(! COLA i .OF*AL C.OG'# s urce !deea de ba1 era sticla de 15 uncii care s-a vndut la acelai pre$ cu sticla COCA-COLA de numai ? ; uncii P+P(! COLA a avut ideea nc din 14B<# dar abia din 14B4 Ala sosirea lui Galter ,acHD a "ost pus n micare A "ost creat i un cntec de reclam radio# pe mu1ica celebrului %o8n PeelE P PS! CO"# are acum $oipe uncii, mult mai mult% P PS! CO"# bea i tu, &ot un bnu, dar de dou ori mai mult' A "ost o strate6ie strlucit# e/ecutat cu miestrie@ i-a atins $inta# mai ales la tineri 7n materie de dulciuri sau rcoritoare# cei mici vor mai de6rab cantitate dect calitate Ii totul s-a "cut cu un bu6et pentru publicitate "oarte limitat 7n 14B4 COCA-COLA a c8eltuit 1; 000 000 de dolari pentru reclam# iar P+P(! COLA - ?00 000 Acum COCA-COLA erau la serviciuE nu puteau crete cantitatea dect dac renun$au la mai bine de un miliard de sticle de ? ; uncii 'ici pre$ul nu puteau s-l scad# din cau1a sutelor de mii de automate de o "is Principiul numrul doi al o"ensiveiE =(sete o slbiciune n puterea liderului i atac n acel punct) > P+P(! COLA lansase un atac clasic pe "lancuri# la pre$# dar a "ost mai mult de att# trans"ormndu-se ntr-o o"ensiv direc$ionat spre centrul puterii COCA-COLA Cei din Atlanta considerau n mod evident c puterea lor consta n sticla de ? ; uncii@ o utili1au n "iecare reclam i c8iar au nre6istrat-o ca marc .aymond LoeJy a numit-o =cel mai per"ect ambalaj de pe pia$> Compania P+P(! a trans"ormat aceast putere ntr-o slbiciuneE sticla per"ect proiectat pentru ? ; uncii nu putea "i mrit la 15 uncii Ast"el# n timpul celui de-al 3oilea .1boi ,ondial P+P(! COLA a

depit att pe .O*AL C.OG' ct i pe 3. P+PP+.# devenind numrul doi Principiul de"ensiv numrul doiE =Cea mai bun strate6ie de"ensiv este curajul de a ataca sin6urE> COCA-COLA ar "i trebuit s se atace sin6ur cu un nou produs nainte ca s o "ac P+P(!# iar momentul ideal pentru a lansa un ast"el de produs cu pre$ sc1ut dup ideea P+P(! ar "i "ost la nceputul cri1ei din anii KB0 A3ouble Cola# un produs de ast1i al COCA-COLA# ar "i "ost un nume per"ectD La scurt timp dup r1boi COCA-COLA revine@ economia se ntorsese mpotriva P+P(! Pe msur ce creteau pre$ul la 1a8r i costurile muncii# la "el cretea pre$ul unei sticle de P+P(! Ala nceput ?# apoi 9 cen$iD = &ot un bnu, dar mai mult> a devenit =de dou ori mai mult i mai bun > Apoi P+P(! i-a sc8imbat concentrarea# de la consumul pe pia$ la consumul privat# vn1nd aparate pentru "cut P+P(! la domiciliu# introducnd i o sticl mai mare =*ii sociabil> era noul slo6an P+P(!# n timp ce strate6ia de marHetin6 se concentra acum pe vn1ri n supermarHet-uri@ iar e"ortul i-a "ost rspltit COCA-COLA a nceput anii K;0 de la scorul de ; 0 1 n "avoarea ei La nceputul anilor K?0 P+P(! redusese 8andicapul la jumtate Ct putea re1ista COCA-COLA unor sticle mai mariL ,omentul adevrului a "ost n 14;<E vn1rile COCA-COLA au sc1ut cu BM# iar cele ale P+P(! au crescut cu 15M Anul urmtor ns COCA-COLA a lansat blitz+reig,ulE sticle de 10# 15 i 5? uncii Pe msur ce sticlele vec8i se 6oleau# ele erau scoase din u1 i sticla celebr de ? ; uncii a intrat de"initiv n istorie Ii n "iecare an slo6anul se sc8imba n "unc$ie de metodele companiei de a contraataca micrile P+P(!E =COC#,CO"# face ce lucrurile bune s fie i mai bune>-14;?# =Semnul bunului gust>-14;9# =(ustul rcoritor i nviortor-14;:# =&e nvioreaz cu adevrat>-14;4 )oate aceste sc8imbri erau rodul con"u1iei care domnea la Atlanta (ticlele mai mari au "ost =unu> iar 6enera$ia P+P(! a "ost =doi> din =un-doiul> cu care P+P(! cu care P+P(! a lovit-o decisiv pe

COCA-COLA Nsirea slbiciunii din puterea liderului este principiul c8eie al marHetin6ului de r1boi 7n ce const puterea COCA-COLAL A "ost prima butur cola# "iind pe pia$ de mai mult timp dect P+P(! Aceast autenticitate era un semn clar al puterii evidente a COCA-COLA# dar avea i un re1ultat mai pu$in vi1ibil Cei n vrst erau poten$ialii consumatori de COCA-COLA@ cei tineri erau mai probabil consumatori de P+P(! ,ai mult# sticlele mai mari i atr6eau pe tineri Ce adult putea s dea pe 6t o sticl de 15 uncii ca un adolescentL Prima e/presie a acestui concept a aprut n 14?1E =P PS!, pentru cei care g-ndesc tinerete> 7n 14?< ideea a cptat aripi cu clasicul =&rezete,te la via, eti generaia P PS!> !nten$ia noii strate6ii P+P(! era s "ac concuren$a s par complet depit@ lucru pe care l-a i "cut# dar a avut i un alt e"ect psi8olo6ic la "el de valoros A pro"itat de avantajul tradi$ionalei rivalit$i dintre tineri i vrstniciE cum COCA-COLA beau mai multe persoane n vrst# tinerii i pot e/prima rebeliunea bnd P+P(! Aceast strate6ie a dat roade# po1i$ionnd-o pe P+P(! pe primul loc n topul pre"erin$elor tinerilor 7n timp ce COCA-COLA i n6roap clien$ii# se nasc noi clien$i P+P(! 3e asemenea P+P(! utili1ea1 n mod inteli6ent mu1ica# "orma tradi$ional de rebeliune a tinerilor# ca o component c8eie a strate6iei sale P+P(! utili1ea1 staruri ale mu1icii pop ca ,ic8ael %acHson sau Lionel .ic8ie Adultul l vede i se ntreabE =Cine mai e i staL> 'oul slo6an P+P(! =ale6erea unei noi 6enera$ii> este o alt e/presie a acestei strate6ii# care este punctul de atac mpotriva =moilor> care beau COCA-COLA 3ar# ca multe alte companii# P+P(! i uit "recvent strate6ia proprie 7n ultimele dou decenii P+P(! a utili1at aceast idee n numai o treime din perioad 3ou treimi au "ost utili1ate pentru alte campaniiE =(ustul care bate alte cola, P PS! i,l ofer >-14?9# =#i multe de trit, P PS! are multe de oferit) >14?4# =P PS!, acum'>-14:B Pentru un produs de lar6 consum sc8imbarea strate6iei de publicitate n "iecare an este o mare 6reeal@ nu trebuie s-$i sc8imbi strate6ia dect atunci cnd treci la alt tip de r1boi de pia$ 3esi6ur#

din punct de vedere tactic# cuvintele# ima6inile# mu1ica se pot sc8imba ori de cte ori este necesar 3ar nu i strate6ia +"orturile constante ale P+P(! au erodat ncet# dar si6ur po1i$ia COCACOLA 3e la 5 ; la 1 n 14?0 la 1 ; la 1 n 14:; 3e-a lun6ul anilor COCACOLA a ratat oportunitatea de a bloca P+P(!# neintroducnd un nou produs ntr-o sticl mai mare =)ot un bnu$# dar de ori mai mult> putea "i valabil i pentru COCA-COLA 3ar n 1490 COCA-COLA i-a descoperit strate6ia de"ensiv potrivit 0 de a fi lider. =+()+ A3+OP.A)PQ> Prin implica$ie# toate celelalte buturi rcoritoare nu erau dect imita$ii ale COCA-COLA# ceea ce de alt"el este adevrat (trate6ia = ste adevrat'> a pro"itat i de publicitatea despre =,erc8andise 9/># "ormula secret a COCA-COLA 3e la dr Pemberton se pot numra pe de6etele unei sin6ure mini numrul celor care cunosc "ormula secret 9/ acest tip de publicitate este inestimabil deoarece captea1 ima6ina$ia publicului 7n anul 14:5 COCA-COLA a atins culmea insipidit$ii cu slo6anul =COC#,CO"# este/> C8iar dac au renun$at la =este adevrat> de ani de 1ile# ideea nu s-a pierdut 7ntreab cine-i adevrat pe oricine i $i se va rspunde =COC#,CO"#> 7ntreab =Cine esteL> i vei vedea ct de mul$i oameni tiu rspunsul O alt micare strate6ic a companiei P+P(! merit toat aten$ia 'umit =provocarea P+P(!># ea const n testarea a dou cola nenumite# le6a$i la oc8i 7n aceste teste de6usttorii pre"er P+P(! n raport de B la 5 cu COCA-COLA# re1ultat trmbi$at imediat n toat mass-media A "ost o strate6ie bunL Poate# deoarece e/ploatea1 un punct slab al concuren$ei 3eoarece P+P(! este cu circa 4M mai dulce dect COCA-COLA# 6ustul "avori1ea1 P+P(! 3ar nu este bun ca al doilea "ront n strate6ia o"ensiv Rn numr doi nu-i permite dou campaniiE principiul numrul trei 0 =Lansea1-$i atacul pe un "ront ct mai n6ust posibilE> (pre s"ritul anului 1449# sectorul buturilor rcoritoare a avut de suportat neajunsurile unui anotimp neprielnic# iarna# n luna ianuarie volumul

vn1rilor urmnd# pe ansamblu# o curb descendent Pentru a depi aceste di"icult$i# dar i pentru a veni n sprijinul consumatorilor# marile companii productoare au ini$iat ample campanii de promovare a produselor =Pe 8rtie># cele dou companii sunt "oarte di"erite Cu ??M din vn1ri A19 miliarde R(3D i 9;M din pro"ituri n a"ara (tatelor Rnite# COCA-COLA rmne o companie mondial 2oarte centrali1at Atoate deci1iile se iau la Atlanta# n cldirea COCA-COLAD# ea reali1ea1# la 11< ani# 100M din activitate n sectorul buturilor 7n 1449 COCA-COLA# care comerciali1ea1 peste 1?0 de buturi di"erite# printre care (prite# ca"eaua Neor6ia# apa de mas -onaSua# a vndut pentru prima dat un miliard de buturi pe 1i n ntrea6a lume 3in ce n ce mai implicat n 6estionarea activit$ii sale de mbuteliere Aparticipare# control al mana6ementuluiD# =cpcunul din Atlanta># care i adjudec# dup analiti# ;1M din pia$a mondial a buturilor rcoritoare# nu revendic totui dect 5M din pie$ele planetei pentru buturile nealcoolice# cci nu mai e/ist dect apa 6a1oas# ca"eaua# ceaiul sau apa de la robinet# acetia "iind nite concuren$i de nenvinsE = 0om nlocui ceaiul englezesc de la ora cinci cu o COC#,CO"# rece ># a"irm -ill Casey# patronul 1onei +uropa 7n "a$a acestei maini de r1boi# a crei valoare bursier# sub imperiul "ostului su P3N# .oberto Noi1ueta Acare a decedat n 1499D# s-a multiplicat cu <0 n 1; ani# Pepsi Cola joac pe calea diversit$ii %umtate din cele 1: miliarde de R(3 ale ci"rei de a"aceri provine din activitatea sa n domeniul biscui$ilor aperitiv# dup re$eta 2rito-Lay# O redut "oarte pro"itabil# unde "irma este lider mondial Pn n 1449# P+P(! COLA de$inea n porto"oliu i restaurantele CentuHy 2riend C8icHen# Pi11a &ut i )aco -ell ,ai tnr dect vec8iul su inamic Adoar 105 aniD# P+P(! a "ost inventat tot de un "armacist ,omentan marca albastr de$ine doar B0 ;M din pia$a american# "a$ de <BM COCACOLA 3ar n a"ara (tatelor Rnite ea este mult mai departeE pe ntrea6a planet ea este vndut ntre B-B ; produse COCA-COLA Cele dou

companii se detaea1 ns n domeniul ima6inii@ sponsor al %ocurilor Olimpice# al Cupei ,ondiale de 2otbal sau al )urului 2ran$ei# compania COCA-COLA rmne "idel strate6iei sale# de a-i le6a numele de toate marile ntlniri ale sportului mondial Pe de alt parte# P+P(! pre"er starurileE de la cntrea$a %anet %acHson la "otbalitii .oberto Carlos i 3avid -ecH8am 3ar i aceast companie mi1ea1 pe sportE la jumtatea lui "ebruarie 1449# contra unui cec de 9 B milioane R(3 pe an# P+P(! a monopoli1at drepturile Campionatului de 2otbal din C8ina )otui anul 144: a marcat o pau1 sever n lupta companiilor Cri1a pie$elor de des"acere a produs o cdere de 1;M a pro"iturilor COCA-COLA# obinuit de 1; ani cu creteri anuale de 50M privind re1ultatul net -ene"iciile 6rupului P+P(! COLA au sc1ut i ele cu 9M Ca obiective viitoare# "irmele visea1 s trans"orme C8ina A; litri de butur 6a1oas pe locuitor i pe anD sau !ndia A1 5 litriD n imensa America A140 litri pe locuitor i pe anD 7n 5000# dup revista =-evera6e 3i6est># cele dou companii au c8eltuit peste B B miliarde R(3 pentru publicitate P+P(! anun$ c va sponsori1a Campionatul .us de 2otbal# n timp ce COCA-COLA se 6rbete s sponsori1e1e ec8ipa na$ional a balonului rotund i (upercupa ACampionatul de 2otbal AmericanD =Spre deosebire de ma1oritatea sectoarelor industriale, te2nologia nu este decisiv n rzboiul COC#,CO"# 3 P PS! CO"#, e/plic la 'eJ *orH AndreJ ConJay# analist la ,or6an (tanley =!maginea conteaz mai mult> ConJay a calculat c n 5000 COCA-COLA a c8eltuit# pentru "iecare butur vndut# aproape B; centime n marHetin6 La ultima Cup ,ondial de 2otbal# COCA-COLA a investit ;0 de milioane R(3 n =acompaniament media># numai pe pia$a "ran$u1easc# "a$ de ? ; milioane de ctre P+P(! Aceasta din urm joac pe cartea =tnr i rebel> =Tinta noastrL )inerii ntre 1;-5; ani> con"irm ,assimo 3KAmore# patron la sec$ia de marHetin6 interna$ional 3up =Neneraia P PS!> i =(eneration 4e5t># marca albastr va

n68i$i un miliard de "ranci ntr-o nou campanie an6ajat de "rance1i la a6en$ia CL, 0 --3O i des"urat n 1;9 de $ri Adar mai pu$in n (tatele RniteD (lo6anul suE =Cere mai mult'> 3e acum trei ani numrul consumatorilor de buturi rcoritoare se va dubla n $rile n curs de de1voltare =Cu aceast campanie vrem s seducem># e/plic C8ristop8e Lambert# patronul CL, 0 --3O Au "ost "ilmate nou spoturi# printre care i cu %anet %acHson sau cu ec8ipa de "otbal ,anc8ester Rnited Aceast 6rij constant pentru di"eren$iere se re6sete i n strate6iile de comunicare ale celor dou mrciE P+P(! mi1ea1 pe staruri n timp ce COCA-COLA paria1 pe evenimente# P+P(! consider c starurile sunt e"emere n timp ce COCA-COLA a pre"erat ntotdeauna evenimentele sportive 2irma din Atlanta# partener 2!2A din 149:# a semnat acum doi ani un contact de sponsori1are pentru urmtoarele dou edi$ii ale Cupei ,ondiale la 2otbal@ sum estimativ 0 10 milioane R(3 pe an Cu Pepsi One 6rupul neJ-yorHe1 vi1ea1 un miliard ci"r de a"aceri 3esi6ur# COCA-COLA va "ace totul pentru a mpiedica atin6erea acestui obiectiv =$ac nu putei s,i batei, cumpraii'> Acest credo este aplicat de COCA-COLA ntotdeauna cnd are posibilitatea s atace P+P(! Pentru a rmne n curs# P+P(! a trebuit s adopte o metod radicalE copierea or6ani1rii industriale a inamicului Rn "apt se i6nor adeseaE mbutelierea constituie nervul r1boiului n domeniul cola Pentru a-i nimici concuren$a# COCA-COLA a construit o mainrie redutabil bote1at =(istemul Cola> care-i permite s-i decuple1e "or$a de lovire cu c8eltuieli mai mici# cci "irma din Atlanta nu-i vinde direct buturile +a "urni1ea1 sirop concentrat celor 1000 de mbuteliatori instala$i n 500 de $ri Acetia adau6 ap 6a1oas i se ocup de distribu$ie# ncasnd o parte din bene"icii Avnd n vedere productivitatea# ntr-adevr# "u1iunile dintre mbuteliatori sunt puternic ncurajate sau c8iar impuse de =6i6antul rou> 7n (tatele Rnite numrul mbuteliatorilor a sc1ut n B0 de ani# de la B000 la 59:#

"irma ba1ndu-se acum pe 11 =mbuteliatori ancor> care reali1ea1 <;M din vn1rile sale de buturi din ntrea6a lume Rnii sunt veritabili =montri> Cu toate acestea# ntreprinderile COCA-COLA se a"l sub o strict suprave68ereE capitalul su este de$inut <<M de COCA-COLA i to$i directorii au "ost "orma$i n Atlanta Cea de-a doua c8eie a dispo1itivului este tocmai controlarea mbuteliatorilor Pn n 14:1# COCA-COLA se mul$umea s-i vnd siropul prin "ranci1 3ar n anul 1444# pentru prima dat "irma preluat pr$ile de capital AB0MD de la unul dintre ei# n 2ilipine# care era considerat prea pu$in per"ormant )rei ani mai tr1iu =6i6antul din Atlanta> i-a dublat n aceast $ar partea sa de pia$# strivindu-i adversarii P+P(! a pre"erat mult timp o or6ani1are mai simplE "ie c-i controla direct mbuteliatorii Acare d$in B9M din vn1rile actualeD# "ie c se ba1a pe unul sau mai mul$i "ranci1ori din 1on Acest sistem pre1int ns mari inconvenienteE el obli6 "irma P+P(! s imobili1e1e mult capital# ceea ce privea1 de bani lic8i1i pentru a putea investi n mbiteliatori .e1ultatE sim$indu-se neputincoii n "a$a mainilor bine rodate din tabra advers# "ranci1orii de la P+P(! i-au nte$it n ultimul timp i loviturile pe la spate Pe "rontul din est# de la ,oscova la -udapesta# r1boiul buturilor rcoritoare atin6e paro/ismul 3in 1441# cei doi rivali au c8eltuit B B milioane R(3 pentru construc$ia de u1ine# plasamentul re$elelor de distribu$ie tentaculare# ac$iuni de sponsori1are Ii peste tot cu acelai re1ultatE victoria companiei COCA-COLA Rn e/emplu elocvent ar "i n .usia unde# n 1441# se vindeau cinci P+P(! pentru o COCA-COLA# ca la s"ritul anului 144? raportul s "ie de ? la 1 pentru COCA-COLA 2antastic este c n apte ani# numai n .usia# COCA-COLA a investit ?;0 milioane R(3# construind 15 u1ine de mbuteliere# adesea ntr-un timp record Au1ina din .ostoH a "ost pus n "unc$iune la apte luni de la nceperea construc$ieiD@ din 144? e"ectovele COCA-COLA n .usia au crescut de la B;00 la 10 000 de persoane 7n "a$a acestei situa$ii# P+P(! a "olosit mai nti artileria marHetin6uluiE concerte 6ratuite ale pop-starurilor interna$ionale# cosmonau$ii sta$iilor ,!.

savurndu-i sticla de P+P(! n direct la )O 3ar n 1adar La s"ritul anului 144? P+P(! a anun$at construc$ia a 11 u1ine pn n anul 5001# investi$iile ridicndu-se la suma de ;10 milioane R(3 7n pre1ent# e"orturile numrului doi pe pia$a cola se concentrea1 pe ultima $ar unde P+P(! mai re1ist nc =atacului rou># Rn6aria 7n aceast $ar de 1ece milioane de locuitori# unde "iecare dintre ei bea 9B de litri de cola pe an Amai mult dec un cali"ornianD# nu se vnd dect 1 < buturi rcoritoare COCA-COLA pentru un produs P+P(! !ar albatrii nu vor s renun$e la nimicE pre$uri mici Ao sticl de 5l de P+P(! cost ?1 de cen$i# "a$ de 9B de cen$i pentru o COCA-COLAD# o avaln de premii Acupoane care o"er tricouri sau JeeH-end-uri la sc8iD P+P(! a ne6ociat de asemenea cu distribuitorii ma68iari# 6rupul %ulius ,einl A1?0 de ma6a1ineD# :0M din spa$iul re1ervat buturilor rcoritoare din localuri@ n sc8imb# i vars acestui club o rent de 1 ? miloane pe an 7n "a$a acestei o"ensive# COCA-COLA a reac$ionat prin or6ani1area# la s"ritul lunii ianuarie# o loterie 6i6ant# distribuind peste ;<0 000 R(3 drept premiu (ub dopurile sticlelor se ascundeau pastile plasti"iate cu cti6uri de <1 000 R(3 Asalariul mediu n Rn6aria este de B;0 R(3D COCA-COLA a creat de asemenea# la 100 Hm deprtare de -udapesta# un parc de distrac$ii nautice# cu plaj arti"icial# anima$ie i concerte !ntrarea este 6ratuit 7n 144:# 4M din popula$ia ma68iar a "recventat =6ile COC#,CO"#># care cost "iliala ma68iar 5M din ci"ra sa de a"aceri anual Ceea ce contea1 pentru COCA-COLA este s-i "ac n ciud companiei P+P(! COLA# al crei "estival rocH de pe !nsula 3unrii atra6e n "iecare var 5;0 000 de "ani

Acest r1boi tim c a nceput# dar nu tim i poate nu vom ti niciodat cnd se va termina i cu a crei victorie !mportant de re$inut este "aptul c n lume suprema$ia la buturile rcoritoare carbo6a1oase o de$ine COCA-COLA@ acest "apt se datorea1 n principal ima6inii companiei i nu caracteristicilor produselor