La Importancia de las Aptitudes interpersonales Aunque hace mucho los gerentes den activo entendieron la importancia que tiene

la capacidad interpersonal para la eficacia administrativa, las escuelas de negocios se han tardado ms en captar el mensaje.Hasta finales de la decada de 1980, la currcula de las escuelas de negocios haca nfasis en los aspectos tcnicos de la administracin, y se centraba en especdico en la economa, contabilidad, finanzas y las tcnicas cuantitativas.Los cursos sobre el comportamiento humano y las aptitudes de las personas, reciban atencin mnima en relacin con los aspectos tcnicos de la administracin.Sin embargo. En las dos ultimas dcadas de las Facultades de la administracin se han percatado de la importancia que reviste la comprensin del comportamiento humano en la determinacin de la eficacia de un administrador, y pidieron que se Agregara a la Curricula cursos sobre la habilidad interpersonal.Como dijo recientemente el director de liderazgo en la Sloan School of Management del MIT, los estudiantes de MBA necesitaran sus capacidades tcnicas y cuantitativas durante los dos primeros aos despus de egresar de la escuela.Sin embargo pronto la habilidad para el liderazgo y la comunicacin serian la clave para diferenciar a los gerentes cuyas carreras iriran en ascenso. Reconocer la importancia del desarrollo de las aptitudes interpersonales de los gerentes se relaciona estrechamente con la necesidad que tienen las organizaciones de reclutar y conservar empleados de alto rendimiento.No obstante las condiciones de Mercado, los empleados extraordinarios siempre escasean. Las Con reputacin de buenos lugares de trabajo como Starbucks, Adobe Systems, Cisco,Whole Foods, American Express, Amgen,Goldman Sachs,Pfizer y Marriott , tienen una gran ventaja-Un Estudio nacional sobre la fuerza laboral de Estados Unidos, descubri que los salarios y prestaciones no son las razones principales por las que a las personas les gusta su trabajo o permanecen con su patrn.Tiene Mucha mas importancia la calidad del trabajo del empleado y el apoyo del ambiente laboral. Por ello, es probable que tener administradores con Buenas capacidades Interpersonales, haga el sitio de Trabajo mucho mas placentero, lo que a su vez, hace mas fcil contratar y conservar personal calificado.Ademas la creacin de un Lugar de trabajo agradable parece tener buena razn econmica.Por ejemplo, se ha encontrado que las compaas que gozan de una buena reputacion por ser buenos lugares de Trabajo(como aquellas incluidas en la lista de Las 100 mejores compaas de Estados Unidos para trabajar) tienen un desempeo Financiero Superior.Hemos llegado a entender que las aptitudes tcnicas son necesarias,pero no suficientes para triunfar en la administracin. En el ambiente de trabajo actual, cada vez mas competitivo y demandante, los administradores no pueden tener xito solo con sus aptitudes tcnicas. Tambien necesitan tener Buenas capacidades para tratar con las personas.Este libro se escribi para ayudar tanto a quienes ya son gerentes como a quienes lo son en potencia.a desarrollar dichas habilidades para relacionarse con la gente. Lo que hacen los gerentes Se comenzara con la definicin breve de los trminos de gerente y organizacin que es el lugar en que trabajan los gerentes. Despues se vera el trabajo del gerente; en especifico Que hacen?.

Los gerentes hacen cosas a travs de otras personas.Toman decisiones ,Asignan recursos y dirigen las actividades de otros a fin de alcanzar ciertas metas.Los gerentes realizan su trabajo en una organizacin, que es una unidad social coordinada de forma consciente que se compone de 2 a mas personas, que funciona con relativa continuidad pa ra lograr una meta comn o un Conjunto de Ellas.Segun