PRACTICANTE DE SERVICIO AL USUARIO CENTRO DE ORIENTACION SAN JUAN DE LURIGANCHO P29-2013

Requisitos: Estudiante o egresado (a) de la especialidad de Derecho, Economa y/o Ciencias de la Comunicacin. Profesional orientado al servicio, con capacidad de anlisis, habilidades para la comunicacin verbal y escrita, facilidad para transmitir ideas, generacin de empata, flexibilidad, objetividad y disposicin para trabajar en equipo. De preferencia con conocimientos de derecho administrativo y normativa sobre proteccin al consumidor, y experiencia en atencin al pblico. Manejo a nivel usuario de los programas Microsoft office. Disponibilidad Inmediata.

Actividades a realizar: Orientacin a usuarios respecto de sus derechos y obligaciones como usuarios de los servicios pblicos de telecomunicaciones (procedimiento de reclamos, condiciones de uso, etc.) Brindar orientacin a los usuarios a travs de los diferentes mecanismos de orientacin: personal (en oficina, jornadas, eventos), telefnica, y apoyar la atencin de consultas por escrito (segn corresponda). Registro de las orientaciones en el sistema informtico establecido para tal fin. Participar en las diferentes actividades de difusin y orientacin de usuarios: jornadas de orientacin itinerantes, charlas, talleres, etc. Otras actividades requeridas por la Gerencia.

Los interesados que renan los requisitos deben ingresar a http://www.s2ol.com/osiptel/ en la seccin OPORTUNIDADES DE PRACTICAS y postular desde de 27 de mayo de 2013 hasta el 30 de mayo de 2013. La va nica de postulacin es a travs de la pgina web sealada, solo se considerara los datos ingresados en el sistema web.

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