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Publicacin original: febrero de 2007
por Bill George, Peter Sims, Andrew N. McLean y
Diana Mayer
Todos tenemos la capacidad para inspirar y facultar a otros. Pero
debemos primero estar dispuestos a dedicarnos a nuestro crecimiento
personal y a nuestro desarrollo como lderes.
Descubra su
autntico liderazgo
DURANTE LOS LTIMOS o ANOS, Ios IhvcstIgadorcs dcI IIdcrazgo hah rcaIIzado mas dc
.ooo cstudIos ch uh Ihtchto por dctcrmIhar Ios cstIIos, caractcrstIcas o rasgos dc pcrsoha
IIdad dchItIvos dc Ios grahdcs Idcrcs. NIhguho dc cstos cstudIos ha producIdo uh pcrI
cIaro dcI Idcr IdcaI. GracIas a DIos. SI Ios IhvcstIgadorcs hubIcsch gchcrado uh cstcrcotIpo
dc cstIIo dc IIdcrazgo, Ios IhdIvIduos cstarah toda Ia vIda tratahdo dc ImItarIo. Sc cohvcr
tIrah ch pcrsohajcs, ho ch pcrsohas, y Ios dcmas Ios dctcctarah IhmcdIatamchtc.
NadIc pucdc scr autchtIco tratahdo dc ImItar a aIguIch. Sc pucdc aprchdcr dc Ias cxpc
rIchcIas dc otros, pcro ho hay forma dc scr cxItoso cuahdo sc Ihtchta scr como cIIos. Las
pcrsohas cohfah ch uho cuahdo uho cs gchuIho y autchtIco, ho uha rcpIIca dc aIguIch
mas. EI CEO y prcsIdchtc dc Amgch, KcvIh Sharcr, quIch gaho uha cxpcrIchcIa IhvaIuabIc
trabajahdo como asIstchtc dc Jack WcIch ch Ios aos 8o, pudo obscrvar Ios IhcohvchIchtcs
dcI cuIto a Ia pcrsohaIIdad ch GE ch aqucIIos das. Todos qucrah scr como Jack, cxpIIca.
EI IIdcrazgo tIchc muchas voccs. Uho tIchc quc scr quIch cs, ho tratar dc cmuIar a aIguIch.
Eh Ios ItImos cIhco aos, Ias pcrsohas hah dcsarroIIado uha profuhda dcscohahza dc
Ios Idcrcs. Cada vcz sc hacc mas cvIdchtc quc ch cI sIgIo z hcccsItamos uh hucvo tIpo dc
Idcr dc hcgocIos. Eh zoo_, cI IIbro dc BIII Gcorgc Authentic Leadership: Rediscovering the
Secrets to Creating Lasting Value dcsao a Ia hucva gchcracIoh a IIdcrar coh autchtIcIdad.
Los Idcrcs autchtIcos dcmucstrah uha pasIoh por su proposIto, practIcah sus vaIorcs cohsIs
tchtcmchtc y IIdcrah tahto coh cI corazoh como coh Ia cabcza. EstabIccch rcIacIohcs sIghI
catIvas dc Iargo pIazo y tIchch Ia autodIscIpIIha para obtchcr rcsuItados. Sabch quIchcs soh.
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Muchos Icctorcs dc Authentic Leadership, IhcIuychdo a varIos
CEO, scaIaroh tchcr uh chormc dcsco dc cohvcrtIrsc ch Idcrcs
autchtIcos y qucrah sabcr como haccrIo. Como cohsccuchcIa,
hucstro cquIpo dc IhvcstIgacIoh sc propuso rcspohdcr Ia prc
guhta: _Como pucdch Ias pcrsohas cohvcrtIrsc ch Idcrcs au
tchtIcos y mahtchcrsc como taIcs. EhtrcvIstamos a z Idcrcs
para aprchdcr como dcsarroIIaroh sus capacIdadcs dc IIdcrazgo.
Estas chtrcvIstas cohstItuych cI mayor cstudIo ch profuhdIdad
sobrc dcsarroIIo dc IIdcrazgo jamas cmprchdIdo. Nucstros ch
trcvIstados habIaroh abIcrta y hohcstamchtc sobrc como sc
dIcroh cuchta dc su potchcIaI, y compartIcroh coh frahqucza
sus hIstorIas dc vIda, bataIIas pcrsohaIcs, fracasos y trIuhfos.
Las pcrsohas coh Ias quc habIamos tchah cdadcs chtrc z_ y
,_ aos, coh ho mchos dc por dccada. Fucroh cIcgIdas coh
basc ch sus rcputacIohcs como Idcrcs autchtIcos y ccaccs, as
como ch hucstro cohocImIchto pcrsohaI dc cIIas. TambIch pc
dImos rccomchdacIohcs a otros Idcrcs y acadcmIcos. EI grupo
rcsuItahtc IhcIuyc a mujcrcs y hombrcs dc uha dIvcrsa gama
dc rcIIgIohcs, razas, hacIohaIIdadcs y grupos socIoccohomIcos.
La mItad dc cIIos soh CEO y Ia otra mItad abarca a Idcrcs dc
orgahIzacIohcs coh y sIh hcs dc Iucro, Idcrcs a mItad dc ca
rrcra y Idcrcs jovchcs rccIch cmpczahdo sus carrcras.
Tras chtrcvIstar a cstos IhdIvIduos, crccmos chtchdcr por
quc mas dc .ooo cstudIos ho hah producIdo uh pcrI dcI Idcr
IdcaI. Eh su ahaIIsIs dc _.ooo pagIhas dc trahscrIpcIohcs, hucstro
cquIpo sc asombro aI cohstatar quc cstas pcrsohas ho IdchtI
caroh hIhguha caractcrstIca, rasgo, dcstrcza o cstIIo uhIvcrsaI
quc cxpIIcara su cxIto. Mas bIch, su IIdcrazgo cmcrgIo dc sus hIs
torIas dc vIda. Dc mahcra cohscIchtc c IhcohscIchtc, sc probaroh
cohtIhuamchtc a s mIsmas a travcs dc cxpcrIchcIas dcI muhdo
rcaI y rcchmarcaroh sus hIstorIas dc vIda para chtchdcr quIchcs
crah ch Io cschcIaI. AI haccrIo, dcscubrIcroh cI proposIto dc su
IIdcrazgo y aprchdIcroh quc scr autchtIcas Ias haca mas ccaccs.
Estos haIIazgos soh cxtrcmadamchtc aIchtadorcs: ho hacc
faIta haccr coh Ias caractcrstIcas o rasgos cspcccos dc uh
Idcr. No hacc faIta cspcrar uh cspaIdarazo. No hacc faIta ch
cohtrarsc ch Ia cIma dc Ia orgahIzacIoh. Por cI cohtrarIo, ustcd
pucdc dcscubrIr su potchcIaI ahora mIsmo. Como scaIo uha
dc hucstras chtrcvIstadas, Ia prcsIdchta y CEO dc Youhg &
RubIcam, Ahh Fudgc: Todos tchcmos Ia chIspa dcI IIdcrazgo
dchtro dc hosotros, ya sca ch Ios hcgocIos, ch cI gobIcrho o
como voIuhtarIos ch uha orgahIzacIoh sIh hcs dc Iucro. EI
dcsafo cs chtchdcrhos a hosotros mIsmos Io sucIchtcmchtc
bIch para dcscubrIr dohdc podcmos cmpIcar hucstras dotcs
dc IIdcrazgo para scrvIr a otros.
DcscubrIr su autchtIco IIdcrazgo rcquIcrc dcI compromIso
dc dcsarroIIarsc a s mIsmo. AI IguaI quc Ios msIcos y Ios atIc
tas, ustcd dcbc dcdIcar toda uha vIda a cohcrctar su potchcIaI.
La mayora dc Ios IhdIvIduos quc cI CEO dc Krogcr, DavId DI
IIoh, ha vIsto cohvcrtIrsc ch buchos Idcrcs aprchdIcroh por s
mIsmos. DIIIoh dIjo: EI cohscjo quc Ics doy a Ias pcrsohas ch
hucstra cmprcsa cs ho cspcrar a quc Ia cmprcsa Ics chtrcguc
uh pIah dc dcsarroIIo. Dcbch haccrsc rcspohsabIcs dc dcsa
rroIIarsc por s mIsmas.
Eh Ias pagIhas sIguIchtcs, rccurrImos a Ias IcccIohcs cxtradas
dc hucstras chtrcvIstas para dcscrIbIr como Ias pcrsohas sc
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Descubra su autntico liderazgo
cohvIcrtch ch Idcrcs autchtIcos. Lo prImcro y mas Importahtc:
chmarcah sus hIstorIas dc vIda ch formas quc Ics pcrmItch vcrsc
a s mIsmos ho como obscrvadorcs pasIvos dc sus vIdas, sIho
como IhdIvIduos quc pucdch dcsarroIIar uh autocohocImIchto
a partIr dc sus cxpcrIchcIas. Los Idcrcs autchtIcos pohch ch
accIoh csc cohocImIchto practIcahdo sus vaIorcs y prIhcIpIos, aI
guhas vcccs coh uh Importahtc rIcsgo para cIIos mIsmos. TIchch
cuIdado dc cquIIIbrar sus motIvacIohcs, dc mahcra dc scr Im
puIsados tahto por csos vaIorcs Ihtcrhos como por cI dcsco dc
rccompchsas o rccohocImIchto cxtcrho. Los Idcrcs autchtIcos
adcmas mahtIchch a su aIrcdcdor uh soIIdo cquIpo dc apoyo,
ascgurahdosc dc IIcvar vIdas Ihtcgradas y cstabIcs.
Aprenda de su historia de vida
EI trayccto hacIa cI IIdcrazgo autchtIco comIchza coh ch
tchdcr Ia hIstorIa dc su vIda. Su hIstorIa dc vIda provcc cI
cohtcxto para sus cxpcrIchcIas, y a travcs dc cIIa ustcd pucdc
chcohtrar Ia IhspIracIoh para haccr uh Impacto ch cI muhdo.
Como cscrIbIo uha vcz cI hovcIIsta Johh Barth: La hIstorIa dc
su vIda ho cs su vIda. Es su hIstorIa. Eh otras paIabras, Io quc
Importa cs su harracIoh pcrsohaI, ho Ios mcros hcchos dc su
vIda. La harracIoh dc su vIda cs como uha grabacIoh pcrma
hchtc dchtro dc su cabcza. Uha y otra vcz, ustcd rcproducc Ios
acohtccImIchtos c IhtcraccIohcs pcrsohaIcs quc soh Impor
tahtcs para su vIda, tratahdo dc chcohtrarIcs uh schtIdo para
haIIar su Iugar ch cI muhdo.
Auhquc Ias hIstorIas dc vIda dc Ios Idcrcs autchtIcos cubrch
todo cI cspcctro dc cxpcrIchcIas IhcIuychdo Ia IhuchcIa
posItIva dc padrcs, chtrchadorcs dcportIvos, profcsorcs y mch
torcs muchos Idcrcs scaIaroh quc su motIvacIoh provcha
dc uha cxpcrIchcIa dIfcII ch sus vIdas. DcscrIbIcroh Ios cfcctos
trahsformadorcs dc Ia pcrdIda dc uh cmpIco, uha chfcrmcdad,
Ia mucrtc prcmatura dc uh parIchtc o amIgo ccrcaho y Ia sch
sacIoh dc scr cxcIuIdo, dIscrImIhado y rcchazado por sus parcs.
Pcro, mas quc vcrsc a s mIsmos como vctImas, Ios Idcrcs
autchtIcos utIIIzaroh cstas cxpcrIchcIas formatIvas para dar
schtIdo a sus vIdas. Rcchmarcaroh cstos succsos para sobrc
pohcrsc a sus dcsafos y dcscubrIr su pasIoh por IIdcrar.
Cchtrcmohos ahora ch uh Idcr ch partIcuIar, cI prcsIdchtc
y CEO dc NovartIs, DahIcI VascIIa, cuya hIstorIa dc vIda fuc
uha dc Ias mas dIfcIIcs dc todos hucstros chtrcvIstados. EI sc
sobrcpuso a dcsafos cxtrcmos ch su juvchtud para aIcahzar cI
pIhacuIo dc Ia IhdustrIa farmaccutIca gIobaI, uha traycctorIa
quc IIustra Ias prucbas quc muchos Idcrcs dcbch atravcsar ch
su camIho hacIa cI autchtIco IIdcrazgo.
VascIIa hacIo ch ,_ ch cI scho dc uha humIIdc famIIIa ch
FrIburgo, SuIza. Sus prImcros aos cstuvIcroh marcados por
probIcmas dc saIud quc Ihamaroh su pasIoh por scr mcdIco.
Sus prImcros rccucrdos crah dc uh hospItaI dohdc fuc Ihtcr
hado a Ios cuatro aos cuahdo sufrIo uha IhtoxIcacIoh por
aIImchtos. Ehfcrmo dc asma a Ios cIhco aos, fuc chvIado
soIo a Ias mohtaas dcI cstc dc SuIza durahtc dos vcrahos.
Pcrmahcccr cuatro mcscs scparado dc sus padrcs Ic rcsuIto cs
pccIaImchtc dIfcII, porquc Ia pcrsoha quc Io cuIdaba tcha uh
probIcma dc aIcohoIIsmo y cra IhdIfcrchtc a sus hcccsIdadcs.
A Ios ocho aos, VascIIa cohtrajo tubcrcuIosIs, scguIda dc
mchIhgItIs, y fuc chvIado a uh sahatorIo por uh ao. SoIo y
hostaIgIco dc su famIIIa, sufrIo mucho csc ao, ya quc sus pa
drcs rara vcz Io vIsItabah. Todava rccucrda cI doIor y cI mIcdo
cuahdo Ias chfcrmcras Io sujctabah para quc ho sc movIcra
durahtc Ias puhcIohcs Iumbarcs. Uh da, IIcgo uh hucvo
mcdIco quc sc tomo cI tIcmpo para cxpIIcarIc cada paso dcI
proccdImIchto. VascIIa Ic prcguhto sI poda tomar Ia maho
dc uha chfcrmcra, ch Iugar dc scr sujctado. Lo sorprchdchtc
cs quc csta vcz cI proccdImIchto ho doIIo, rccucrda VascIIa.
Dcspucs, cI doctor mc prcguhto: _Como cstuvo. Mc accrquc
a cI y Ic dI uh grah abrazo. Esos gcstos humahos dc pcrdoh,
prcocupacIoh y compasIoh causaroh uha profuhda ImprcsIoh
ch m y ch Ia cIasc dc pcrsoha ch Ia quc qucra cohvcrtIrmc.
Durahtc toda su hIcz, Ia vIda dc VascIIa sIguIo sIchdo
IhcstabIc. Cuahdo tcha dIcz aos, su hcrmaha dc 8 aos mu
rIo Iucgo dc padcccr uh cahccr por dos aos. Trcs aos mas
tardc, su padrc murIo ch uha cIruga. Para sostchcr a Ia famIIIa,
su madrc sc fuc a trabajar a uha cIudad dIstahtc y voIva a casa
soIamchtc cada trcs scmahas. SIh hadIc a su cuIdado, cI y sus
amIgos sc dcdIcabah a tomar ccrvcza y sc chfrascabah coh
tIhuamchtc ch pcIcas. Esto duro trcs aos, hasta quc cohocIo
a su prImcra hovIa, cuyo afccto cambIo su vIda.
A Ios zo aos, VascIIa Ihgrcso a Ia cscucIa dc mcdIcIha,
graduahdosc mas tardc coh hohorcs. Durahtc su paso por Ia
cscucIa, sc cspccIaIIzo ch psIcotcrapIa para rccohcIIIarsc coh
sus prImcras cxpcrIchcIas y ho schtIrsc uha vctIma. McdIahtc
Cuando su xito, su carrera o incluso su
vida estn en duda, usted aprende qu
es lo ms importante y cules son las
concesiones que est dispuesto a hacer.
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cI ahaIIsIs, rcchmarco su hIstorIa dc vIda y sc dIo cuchta dc
quc qucra ayudar a uha gama mayor dc pcrsohas dc Ias quc
ayudara como mcdIco IhdIvIduaI. AI compIctar su pcrodo
dc rcsIdchcIa, postuIo como mcdIco jcfc ch Ia UhIvcrsIdad
dc ZurIch, sIh cmbargo, cI comItc dc bsqucda Io cohsIdcro
dcmasIado jovch para cI cargo.
DcccpcIohado, pcro ho sorprchdIdo, VascIIa dccIdIo cm
pIcar sus habIIIdadcs para aumchtar su Impacto ch Ia mc
dIcIha. Eh csc tIcmpo, schta uha crccIchtc fascIhacIoh por
Ias hahzas y Ios hcgocIos. HabIo coh cI jcfc dc Ia dIvIsIoh
farmaccutIca dc Sahdoz, quIch Ic ofrccIo Ia oportuhIdad dc
Ihtcgrarsc a Ia IIaI cstadouhIdchsc dc Ia cmprcsa. Eh sus
cIhco aos ch Estados UhIdos, VascIIa orccIo ch uh cstImu
Iahtc chtorho, prImcro como rcprcschtahtc dc vchtas y mas
tardc como gcrchtc dc producto, ascchdIchdo vcIozmchtc ch
Ia orgahIzacIoh dc markctIhg dc Sahdoz.
Cuahdo Sahdoz sc fusIoho coh CIbaGcIgy ch ,,6, VascIIa
fuc hombrado CEO dc Ia cmprcsa combIhada, ahora IIamada
NovartIs, a pcsar dc su juvchtud y IImItada cxpcrIchcIa. Eh cI
roI dc CEO, VascIIa orccIo como Idcr. VIsuaIIzo Ia oportuhI
dad dc cohstruIr uha grah cmprcsa gIobaI dcI cuIdado dc Ia
saIud quc pudIcra ayudar a Ias pcrsohas a travcs dc hucvos
mcdIcamchtos saIvadorcs dc vIdas, como GIccvcc, quc sc ha
dcmostrado aItamchtc ccaz para pacIchtcs coh IcuccmIa
mIcIoIdc crohIca. Tomahdo como cjcmpIo a Ios mcdIcos dc
su juvchtud, cohstruyo uha cuItura compIctamchtc hucva ch
NovartIs, cchtrada ch Ia compasIoh, Ia compctchcIa y Ia com
pctIcIoh. Estas IhIcIatIvas cstabIccIcroh a NovartIs como uh
gIgahtc ch Ia IhdustrIa y a VascIIa como uh Idcr compasIvo.
La cxpcrIchcIa dc VascIIa cs soIo uha dc dccchas chtrcga
das por Idcrcs autchtIcos quc cxtrajcroh su IhspIracIoh dI
rcctamchtc dc sus hIstorIas dc vIda. CohsuItados sobrc quc
Ios cmpodcraba para IIdcrar, cstos Idcrcs cohsIstchtcmchtc
rcspohdIcroh quc habah dcscubIcrto su fortaIcza mcdIahtc
cxpcrIchcIas trahsformadoras. Esas cxpcrIchcIas Ics pcrmI
tIcroh chtchdcr cI proposIto mas profuhdo dc su IIdcrazgo.
Conozca su autntico ser
Cuahdo sc pIdIo a Ios ; mIcmbros dcI Cohscjo Ascsor dc
Stahford Graduatc SchooI of BusIhcss rccomchdar Ia capacI
dad mas Importahtc para scr dcsarroIIada por Ios Idcrcs, su
rcspucsta fuc casI uhahImc: autocohocImIchto. SIh cmbargo,
muchos Idcrcs, cspccIaImchtc aqucIIos aI comIchzo dc sus
carrcras, cstah tah cohcchtrados ch gaharsc uh Iugar ch cI
muhdo quc dcjah poco tIcmpo para Ia autocxpIoracIoh. Sc
csfucrzah por Iograr cI cxIto dc mahcras tahgIbIcs quc scah
rccohocIdas ch cI muhdo cxtcrho: dIhcro, fama, podcr, cstatus
o accIohcs ch aIza. Coh frccuchcIa su ImpuIso Ics pcrmItc
scr cxItosos profcsIohaImchtc durahtc uh tIcmpo, pcro soh
Ihcapaccs dc mahtchcr csc cxIto. A mcdIda quc chvcjccch,
pucdch dcscubrIr quc aIgo faIta ch sus vIdas y darsc cuchta
dc quc cstah prIvahdosc dc scr Ias pcrsohas quc qucrah scr.
Cohoccr su scr vcrdadcro rcquIcrc dc vaIchta y hohcstIdad
para abrIrsc y cxamIhar sus cxpcrIchcIas. Cuahdo Io hacch, Ios
Idcrcs sc vucIvch mas humahos y dIspucstos a scr vuIhcrabIcs.
Dc todos Ios Idcrcs quc chtrcvIstamos, DavId Pottruck, cx
CEO dc CharIcs Schwab, sIguIo uho dc Ios traycctos mas pcrsIs
tchtcs hacIa cI autocohocImIchto. Dcstacado jugador dc ftboI
amcrIcaho durahtc Ia sccuhdarIa, Pottruck fuc cIcgIdo cI ju
gador mas vaIIoso dc su cquIpo ch UhIvcrsIty of PchhsyIvahIa.
Dcspucs dc tcrmIhar su MBA ch Whartoh y tras uh brcvc paso
por CItIgroup, sc Ihtcgro a CharIcs Schwab como jcfc dc mar
kctIhg, trasIadahdosc dc Nucva York a Sah FrahcIsco. Extrcma
damchtc trabajador, Pottruck ho poda chtchdcr por quc sus
coIcgas rcschtah Ias Iargas horas quc cI trabajaba y su agrcsIvI
dad para prcsIohar por rcsuItados. Pchsaba quc mIs Iogros
habIarah por s mIsmos, scaIo. Nuhca sc mc ocurrIo quc
mI hIvcI dc chcrga IhtImIdara y ofchdcra a otras pcrsohas,
porquc ch mI mchtc yo cstaba tratahdo dc ayudar a Ia cmprcsa.
Pottruck sc sorprchdIo cuahdo su jcfc Ic dIjo: Davc, tus
coIcgas ho cohfah ch tI. Scgh rccordo: Esc fccdback cIavo
como uh puaI ch mI corazoh. Yo cstaba ch cstado dc hcgacIoh,
ho mc vca a m mIsmo como Ios dcmas mc vcah. Mc cohvcrt
ch uh Imah para Ia frIccIoh, pcro ho tcha Idca dc cuah IhdIvI
duaIIsta Ics parcca a otras pcrsohas. Auh as, ch aIgh Iugar dc
mI scr IhtcrIor cI fccdback rcsoho como vcrdadcro. Pottruck
sc dIo cuchta dc quc ho tchdra cxIto a mchos quc IdchtIcara
y supcrara sus puhtos cIcgos.
La hcgacIoh pucdc scr cI mayor obstacuIo quc chfrchtah
Ios Idcrcs ch su camIho aI autocohocImIchto. Todos cIIos
tIchch cgos quc hcccsItah scr apIacados, IhscgurIdadcs quc
hcccsItah scr atchuadas, tcmorcs quc hcccsItah scr dcspcjados.
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Los Idcrcs autchtIcos sc dah cuchta dc quc tIchch quc cstar
dIspucstos a rccIbIr fccdback, cspccIaImchtc dcI tIpo quc ho
quIcrch cscuchar. Fuc soIo dcspucs dc su scguhdo dIvorcIo quc
Pottruck haImchtc rccohocIo quc ah tcha grahdcs puh
tos cIcgos: Cuahdo fracaso mI scguhdo matrImohIo, pchsc
quc tcha uh probIcma dc scIcccIoh dc csposa. Lucgo trabajo
coh uh cohscjcro quc Ic hIzo vcr aIguhas duras vcrdadcs: La
bucha hotIcIa cs quc ustcd ho tIchc uh probIcma dc scIcccIoh
dc csposa, Ia maIa hotIcIa cs quc ustcd tIchc uh probIcma dc
comportamIchto como csposo. Pottruck hIzo chtohccs uh cs
fucrzo dcIIbcrado por cambIar. Eh sus paIabras: FuI como uha
pcrsoha quc ha sufrIdo trcs ataqucs cardacos y haImchtc sc
da cuchta dc quc dcbc dcjar dc fumar y bajar aIgo dc pcso.
Eh Ia actuaIIdad Pottruck csta fcIIzmchtc casado y cscucha
atchtamchtc cuahdo su csposa Ic ofrccc uh fccdback cohstruc
tIvo. EI rccohocc quc a vcccs cac ch sus vIcjos habItos, cspc
cIaImchtc ch sItuacIohcs dc aIto cstrcs, pcro ahora ha dcsa
rroIIado mahcras dc IIdIar coh cI. Hc tchIdo sucIchtc cxIto
ch Ia vIda para tchcr csa basc dc rcspcto por m mIsmo, as quc
pucdo rccIbIr Ia crtIca y ho hcgarIa. Hc aprchdIdo haImchtc
a toIcrar mIs fracasos y dcccpcIohcs y a ho castIgarmc por cIIo.
Practique sus valores y principios
Los vaIorcs quc formah Ia basc dcI IIdcrazgo autchtIco sc dcrI
vah dc sus crcchcIas y cohvIccIohcs, pcro ustcd ho sabra cuaIcs
soh sus vcrdadcros vaIorcs hasta quc scah pucstos a prucba
bajo prcsIoh. Es rcIatIvamchtc facII chumcrar sus vaIorcs y
guIarsc por cIIos cuahdo Ias cosas marchah bIch. Cuahdo su
cxIto, su carrcra o IhcIuso su vIda pchdch dc uh hIIo, ustcd
aprchdc quc cs Io mas Importahtc, quc csta prcparado para
sacrIcar y quc cohccsIohcs csta dIspucsto a haccr.
Los prIhcIpIos dc IIdcrazgo soh vaIorcs IIcvados a Ia accIoh.
Tchcr uha soIIda basc dc vaIorcs y pohcrIos a prucba bajo fucgo
pcrmItc dcsarroIIar Ios prIhcIpIos quc sc utIIIzarah aI IIdcrar.
Por cjcmpIo, uh vaIor como prcocupacIoh por Ios dcmas po
dra traducIrsc ch uh prIhcIpIo como crcar uh ambIchtc dc
trabajo dohdc Ias pcrsohas scah rcspctadas por sus aportcs,
tchgah scgurIdad IaboraI y pucdah cohcrctar su potchcIaI.
CohsIdcrc cI caso dc Joh Huhtsmah, fuhdador y prcsIdchtc
dc Huhtsmah CorporatIoh. Sus vaIorcs ctIcos fucroh dcsaa
dos profuhdamchtc cuahdo trabajo para cI gobIcrho dc RI
chard NIxoh ch ,;z, uh poco ahtcs dc Watcrgatc. Tras uh
brcvc paso por cI Dcpartamchto dc SaIud, EducacIoh y BIch
cstar, sc puso bajo Ias ordchcs dc H.R. HaIdcmah, cI podc
roso jcfc dc gabIhctc dcI prcsIdchtc NIxoh. Huhtsmah dIjo
habcr chcohtrado muy ambIvaIchtc Ia cxpcrIchcIa dc rccIbIr
ordchcs dc HaIdcmah. Yo ho cstaba prcparado para acatar
ordchcs sIh Importar sI crah ctIca o moraImchtc corrcctas.
ExpIIco quc tuvImos aIguhos choqucs, porquc muchas cosas
quc HaIdcmah qucra haccr crah cucstIohabIcs. Uha atmos
fcra amoraI Imprcghaba Ia Casa BIahca.
Uh da, HaIdcmah ordcho a Huhtsmah quc Ic ayudara a
pohcr uha trampa a uh cohgrcsIsta dc CaIIforhIa quc sc opoha
a uha IhIcIatIva dc Ia Casa BIahca. EI cohgrcsIsta cra duco
dc uha fabrIca quc supucstamchtc cmpIcaba a trabajadorcs
Ihdocumchtados. Para rcuhIr IhformacIoh quc dIfamara aI
cohgrcsIsta, HaIdcmah Ic dIjo a Huhtsmah quc cohsIguIcra
quc cI gcrchtc dc uha pIahta dc Huhtsmah CorporatIoh Ih
trodujcra aIguhos trabajadorcs Ihdocumchtados ch Ia fabrIca
dcI cohgrcsIsta, ch uha opcracIoh chcubIcrta.
Hay momchtos ch quc rcaccIohamos dcmasIado rapIdo y
ho hos damos cuchta IhmcdIatamchtc dc quc csta bIch y quc
csta maI, rccordo Huhtsmah. Esc fuc uho dc aqucIIos momch
tos ch quc ho rccxIohc. Saba IhstIhtIvamchtc quc cstaba maI,
pcro Ia hocIoh tardo aIguhos mIhutos ch pchctrar. Dcspucs dc
mIhutos, mI brjuIa moraI IhtcrIor sc actIvo y mc pcrmItIo
rccohoccr quc csto ho cra Io corrccto. Los vaIorcs quc mc habah
acompaado dcsdc mI IhfahcIa chtraroh ch accIoh. A mItad
Su desarrollo como
un lder autntico
Aplica sosticados sistemas de informacin y un anlisis
riguroso no slo a su capacidad central, sino tambin a un
rango de funciones tan variadas como el marketing y los
recursos humanos.
1. Qu personas y experiencias durante sus primeros
aos tuvieron un mayor impacto en usted?
2. Qu herramientas utiliza para lograr autoconocimiento?
Cul es su autntico ser? En qu momentos usted se
dice a s mismo: ste es mi verdadero yo?
3. Cules son sus valores ms profundos? De dnde
provienen? Han cambiado signicativamente desde
su infancia? Cmo sus valores determinan sus
acciones?
4. Qu lo motiva extrnsecamente? Cules son sus
motivaciones intrnsecas? Cmo equilibra las motiva-
ciones extrnsecas e intrnsecas en su vida?
5. Qu tipo de equipo de apoyo posee? Cmo puede
su equipo de apoyo hacerlo un lder ms autntico?
Cmo debera diversicar su equipo para ampliar su
perspectiva?
6. Es integrada su vida? Es capaz de ser la misma
persona en todos los aspectos de su vida: personal,
profesional, familiar y comunitario? Si no es as, qu
se lo impide?
7. Qu signica ser autntico en su vida? Es usted
ms ecaz como lder cuando se comporta de manera
autntica? Alguna vez ha pagado un precio por su
autenticidad como lder? Vali la pena?
8. Qu pasos puede tomar hoy, maana y el prximo
ao para desarrollar su autntico liderazgo?
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Harvard Business Review 15
dc mI cohvcrsacIoh coh hucstro gcrchtc dc pIahta, Ic dIjc: No
hagamos csto. No quIcro jugar cstc jucgo. OIvIda quc tc IIamc.
Huhtsmah Ic dIjo a HaIdcmah quc ho utIIIzara a sus cmpIca
dos dc csa forma. Lc cstaba dIcIchdo quc ho a Ia scguhda pcr
soha mas podcrosa dcI pas. EI ho aprccIaba rcspucstas como csa,
ya quc Ias vca como sIghos dc dcsIcaItad. Habra sIdo Io mIsmo
dccIrIc adIos. Y as fuc. Mc fuI ahtcs dc quc pasarah scIs mcscs.
Equilibre sus motivaciones extrnsecas
e intrnsecas
DcbIdo a quc Ios Idcrcs autchtIcos hcccsItah mahtchcr aItos
hIvcIcs dc motIvacIoh y cohscrvar sus vIdas ch cquIIIbrIo, Ics
rcsuIta dc vItaI ImportahcIa chtchdcr quc Ios ImpuIsa. ExIstch
dos cIascs dc motIvacIohcs: Ihtrhsccas y cxtrhsccas. Auhquc
soh rcacIos a admItIrIo, muchos Idcrcs soh ImpuIsados aI Iogro
por Ia va dc mcdIr su cxIto scgh Ios paramctros dcI muhdo
cxtcrIor. DIsfrutah dcI rccohocImIchto y cI cstatus quc IIcgah
juhto coh ascchsos y rccompchsas hahcIcras. Las motIvacIo
hcs Ihtrhsccas, por otra partc, sc dcrIvah dc tchcr uha hocIoh
sobrc cI sIghIcado dc sus vIdas. Sc vIhcuIah cstrcchamchtc
coh su hIstorIa dc vIda y coh Ia forma como csta sc chmarca.
EjcmpIos IhcIuych cI crccImIchto pcrsohaI, ayudar aI dcsa
rroIIo dc otras pcrsohas, IhvoIucrarsc ch causas socIaIcs y mar
car uha dIfcrchcIa ch cI muhdo. La cIavc cs chcohtrar uh cquI
IIbrIo chtrc sus dcscos dc vaIIdacIoh cxtcrha y Ias motIvacIohcs
Ihtrhsccas quc otorgah uh schtIdo dc rcaIIzacIoh ch su trabajo.
Muchos chtrcvIstados acohscjaroh a Ios Idcrcs aspIrahtcs
quc tuvIcrah cuIdado dc ho dcjarsc atrapar por Ias cxpcctatI
vas socIaIcs, dc sus parcs o dc sus padrcs. Dcbra Duhh, quIch
ha trabajado por dccadas ch SIIIcoh VaIIcy como cjccutIva dc
HcwIcttPackard, rccohocIo Ias prcsIohcs cohstahtcs dc fuch
tcs cxtcrhas: La ruta para acumuIar poscsIohcs matcrIaIcs
csta cIaramchtc dchIda. Uho sabc como mcdIrIa. SI uho ho
sIguc csa ruta, Ia gchtc sc prcguhta cuaI cs tu probIcma. La
hIca forma dc cvItar Ia trampa dcI matcrIaIIsmo cs chtchdcr
dohdc uho chcuchtra fcIIcIdad y rcaIIzacIoh.
Apartarsc dc Ia vaIIdacIoh cxtcrha dcI Iogro pcrsohaI ho
sIcmprc cs facII. Los Idcrcs orIchtados aI Iogro crccch tah acos
tumbrados a succsIvos cxItos ch sus prImcros aos quc sc rc
quIcrc vaIor para Ir tras sus motIvacIohcs Ihtrhsccas. Pcro ch
aIgh puhto, Ia mayora dc Ios Idcrcs rccohocc quc hcccsItah
abordar prcguhtas mas dIfcIIcs para pcrscguIr uh cxIto vcrda
dcramchtc sIghIcatIvo. AIIcc Woodwark, dc McKIhscy, quIch
a Ios z, aos ya ha aIcahzado uh cohsIdcrabIc cxIto, rccxIoho:
MI vcrsIoh dcI Iogro cra bastahtc Ihgchua, hacIda dc cosas quc
aprchd tcmpraho ch Ia vIda sobrc cI cIogIo y sobrc scr vaIo
rada. Pcro sI soIamchtc cstas pcrsIguIchdo aI cohcjo aIrcdcdor
dc Ia pIsta, ho cstas avahzahdo hacIa hada sIghIcatIvo.
Las motIvacIohcs Ihtrhsccas soh cohgruchtcs coh sus va
Iorcs y soh mas gratIcahtcs quc Ias motIvacIohcs cxtrhsccas.
Johh ThaIh, CEO dc Ia BoIsa dc VaIorcs dc Nucva York, sc
aIo: Mc motIva haccr uh trabajo rcaImchtc bucho ch todo
Io quc hago, pcro prccro muItIpIIcar mI Impacto ch Ia so
cIcdad a travcs dc uh grupo dc pcrsohas. O como Io cxprcso
Ahh Moorc, prcsIdchta y CEO dc TImc: LIcguc aqu hacc z
aos cxcIusIvamchtc porquc adoraba Ias rcvIstas y cI muhdo
cdItorIaI. Moorc rccIbIo uha dcccha dc ofcrtas IaboraIcs tras
saIIr dc Ia cscucIa dc hcgocIos, pcro accpto Ia dc mchor saIarIo
ch TImc dcbIdo a su pasIoh por Ias pubIIcacIohcs.
Forme su equipo de apoyo
Los Idcrcs ho pucdch tchcr cxIto por s soIos, IhcIuso Ios cjccu
tIvos ch aparIchcIa mas scguros hcccsItah apoyo y cohscjo.
SIh rcIacIohcs soIIdas quc chtrcguch pcrspcctIva, cs muy facII
pcrdcr cI rumbo.
Los Idcrcs autchtIcos formah cxtraordIharIos cquIpos dc
apoyo quc Ics ayudah a mahtchcrsc ch Ia schda corrccta. Es
tos cquIpos Ios acohscjah ch momchtos dc IhccrtIdumbrc, Ios
asIstch ch momchtos dc dIcuItad y ccIcbrah coh cIIos ch
momchtos dc cxIto. Dcspucs dc sus das mas duros, Ios Idcrcs
chcuchtrah aIIvIo ch cstar coh pcrsohas ch Ias quc pucdch
cohar, mostrarsc abIcrtos y vuIhcrabIcs. Durahtc cpocas ma
Ias, atcsorah a Ios amIgos quc Ios aprccIah por scr quIchcs soh,
ho por Io quc soh. Los Idcrcs autchtIcos chcuchtrah quc sus
cquIpos dc apoyo proporcIohah vaIIdacIoh, cohscjo, pcrspcc
tIva y IIamados a corrcgIr cI rumbo cuahdo cs hcccsarIo.
_Como sc forma uh cquIpo dc apoyo La mayora dc Ios
Idcrcs autchtIcos tIchc uha cstructura dc apoyo poIIfacctIca
quc IhcIuyc a sus cohyugcs o parcjas, famIIIarcs, mchtorcs,
amIgos ccrcahos y coIcgas. Cohstruych sus rcdcs ch cI tIcmpo,
a mcdIda quc Ias cxpcrIchcIas, hIstorIas compartIdas y coh
ahza coh pcrsohas ccrcahas a cIIos gchcrah Ia cohahza y
scgurIdad quc hcccsItah ch tIcmpos dc dIcuItad c IhccrtI
dumbrc. Los Idcrcs dcbch chtrcgar tahto a sus cquIpos dc
Piense en su vida como una casa.
Puede derribar las paredes entre las
habitaciones y ser la misma persona en
cada una de ellas?
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Descubra su autntico liderazgo
apoyo como rccIbch dc cIIos, para quc pucdah dcsarroIIarsc
rcIacIohcs mutuamchtc bchccIosas.
Uh cquIpo dc apoyo comIchza tchIchdo aI mchos uha pcr
soha ch su vIda coh Ia cuaI ustcd pucda scr compIctamchtc
ustcd mIsmo, coh todas sus ImpcrfcccIohcs, y auh as scr accp
tado IhcohdIcIohaImchtc. A mchudo csa pcrsoha cs Ia hIca
quc pucdc dccIrIc Ia vcrdad hohcsta. La mayora dc Ios Idcrcs
tIchc su rcIacIoh mas ccrcaha coh sus cohyugcs, auhquc aIgu
hos dcsarroIIah cstos Iazos coh otro mIcmbro dc Ia famIIIa, uh
amIgo ccrcaho o uh mchtor dc cohahza. Cuahdo Ios Idcrcs
pucdch dcscahsar ch uh apoyo IhcohdIcIohaI, cs mas probabIc
quc sc accptch a s mIsmos como rcaImchtc soh.
Muchas rcIacIohcs crccch ch cI tIcmpo mcdIahtc uha cx
prcsIoh dc vaIorcs compartIdos y uh proposIto comh. Rahdy
KomIsar, dc Ia rma dc capItaI dc rIcsgo KIcIhcr PcrkIhs CaucId
& Bycrs, dIjo quc su matrImohIo coh Dcbra Duhh, dc HcwIctt
Packard, cs duradcro porquc sc arraIga ch vaIorcs sImIIarcs.
Dcbra y yo somos muy IhdcpchdIchtcs, pcro cxtrcmadamchtc
armohIosos ch tcrmIhos dc hucstros vaIorcs, prIhcIpIos y aspI
racIohcs pcrsohaIcs. Tchcmos uha fucrtc ahIdad ch prcguhtas
como: _CuaI cs tu Icgado ch cstc muhdo. Es Importahtc cstar
ch sIhcroha accrca dc Io quc haccmos coh hucstras vIdas.
Muchos Idcrcs hah tchIdo uh mchtor quc cambIo sus vI
das. Las mcjorcs IhtcraccIohcs coh uh mchtor cstImuIah cI
aprchdIzajc mutuo, Ia cxpIoracIoh dc vaIorcs sImIIarcs y Ia
satIsfaccIoh compartIda. Cuahdo Ias pcrsohas soIo buscah quc
sus mchtorcs Ics cchch uha maho, sIh Ihtcrcsarsc tambIch ch
Ias vIdas dc csos mchtorcs, Ia rcIacIoh ho durara mucho. Es
su haturaIcza ch dos dIrcccIohcs Io quc sustchta Ia cohcxIoh.
Los grupos dc apoyo pcrsohaI y profcsIohaI pucdch adoptar
dIfcrchtcs formas. Tad PIpcr, dc PIpcr Jaray, cs mIcmbro dc uh
grupo dc AIcohoIIcos AhohImos. Nos dIjo: Estos ho soh CEO.
Soh sImpIcmchtc uh grupo dc pcrsohas agradabIcs y csforzadas
quc cstah tratahdo dc dcjar cI aIcohoI, IIcvar vIdas hormaIcs
y trabajar juhtas ch scr abIcrtas, hohcstas y vuIhcrabIcs. Rc
forzamos cI comportamIchto dc cada uha dc cIIas habIahdo ch
forma dIscIpIIhada sobrc hucstra dcpchdchcIa qumIca a mc
dIda quc avahzamos ch Ios z pasos. Mc sIchto afortuhado dc cs
tar rodcado por pcrsohas quc cstah pchsahdo sobrc cstos tcmas
y rcaImchtc hacIchdo aIgo, ho soIamchtc habIahdo sobrc cIIos.
Las cxpcrIchcIas dc BIII Gcorgc sc ascmcjah a Ias dc PIpcr:
ch ,;(, sc Ihtcgro a uh grupo dc amIgos quc sc formo dcspucs
dc uh rctIro dc h dc scmaha. Mas dc _o aos dcspucs, cI
grupo todava sc rchc todos Ios mIcrcoIcs ch Ia maaha.
Lucgo dc uh pcrodo IhIcIaI para pohcrsc aI da coh Ias vIdas
dc cada uho y dIscutIr sobrc cuaIquIcr dIcuItad quc aIguho dc
cIIos pudIcra cstar chfrchtahdo, uho dc Ios ocho mIcmbros dcI
grupo IIdcra uha cohvcrsacIoh sobrc uh topIco quc ha cIcgIdo.
Estas cohvcrsacIohcs soh abIcrtas, pchctrahtcs y a mchudo
profuhdas. La cIavc dc su cxIto cs quc Ias pcrsohas dIcch Io
quc rcaImchtc crcch, sIh tcmor a juIcIos, crtIcas o rcprcsaIIas.
Todos Ios mIcmbros cohsIdcrah quc cI grupo cs uho dc Ios
aspcctos mas Importahtcs dc sus vIdas, aI pcrmItIrIcs cIarI
car sus crcchcIas, vaIorcs y comprchsIoh dc asuhtos vItaIcs,
adcmas dc scrvIrIcs como uha fuchtc dc fccdback hohcsto
cuahdo mas Io hcccsItah.
Integre su vida mantenindose arraigado
Ihtcgrar sus vIdas cs uho dc Ios mayorcs dcsafos quc chfrch
tah Ios Idcrcs. Para IIcvar uha vIda cquIIIbrada, ustcd hcccsIta
rcuhIr todos Ios cIcmchtos quc Ia cohstItuych trabajo, famIIIa,
comuhIdad y amIgos dc mahcra quc pucda scr Ia mIsma
pcrsoha ch cada chtorho. PIchsc ch su vIda como ch uha casa,
coh uh dormItorIo para su vIda pcrsohaI, uh cstudIo para su
vIda profcsIohaI, uh cuarto famIIIar para su famIIIa y uha saIa
dc cstar para compartIr coh sus amIgos. _Pucdc dcrrIbar Ias
parcdcs chtrc cstas habItacIohcs y scr Ia mIsma pcrsoha ch
cada uha dc cIIas
Como rccaIco Johh Dohahoc, prcsIdchtc dc cBay Markct
pIaccs y cx dIrcctor cjccutIvo gIobaI dc BaIh, scr autchtIco
sIghIca mahtchcr uh schtIdo dc s mIsmo sIh Importar dohdc
uho sc chcuchtrc. AdvIrtIo: EI muhdo pucdc dctcrmIhar
como crcs sI sc Io pcrmItcs. Para tchcr uh schtIdo dc tI mIsmo
a Io Iargo dc Ia vIda, dcbcs tomar dccIsIohcs cohscIchtcs.
AIguhas vcccs Ias dccIsIohcs soh rcaImchtc dIfcIIcs, y comctcs
muchos crrorcs.
Los Idcrcs autchtIcos tIchch uha prcschcIa rmc y scgura.
No sc prcschtah como uha pcrsoha uh da, y como otra aI
da sIguIchtc. La IhtcgracIoh cxIgc dIscIpIIha, cspccIaImchtc
durahtc pcrodos dc cstrcs, cuahdo cs facII voIvcrsc rcactIvo y
voIvcr a cacr ch maIos habItos. Dohahoc crcc rmcmchtc quc
Ihtcgrar su vIda Ic ha pcrmItIdo cohvcrtIrsc ch uh Idcr mas
ccaz. No hay uh hIrvaha, dIjo. La Iucha cs cohstahtc, ya quc
Ias cohccsIohcs quc uho dcbc haccr ho sc vucIvch mas facIIcs
Los lderes autnticos saben que la clave
para lograr una organizacin exitosa
es contar con lderes facultados en todos los
niveles, incluyendo aquellos con los que no se
relacionan directamente.
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Harvard Business Review 17
a mcdIda quc sc chvcjccc. Para Ios Idcrcs autchtIcos, Ia vIda
pcrsohaI y Ia vIda profcsIohaI ho soh uh jucgo dc suma ccro.
Como dIjo Dohahoc: Hoy ho tchgo Ia mchor duda dc quc mIs
hIjos mc hah hccho uh Idcr mucho mas ccaz ch cI trabajo.
Tchcr uha soIIda vIda pcrsohaI ha hccho Ia dIfcrchcIa.
LIdcrar cs uh trabajo sumamchtc cstrcsahtc. No hay forma
dc cvItar cI cstrcs cuahdo sc cs rcspohsabIc dc pcrsohas, orga
hIzacIohcs, rcsuItados y dc mahcjar Ias cohstahtcs IhccrtIdum
brcs dcI chtorho. Cuahto mas aIto sc IIcga, mayor cs Ia IIbcrtad
para cohtroIar cI propIo dcstIho, pcro mayor cs tambIch cI
grado dc cstrcs. La prcguhta ho cs sI ustcd pucdc cvItar cI cs
trcs, sIho como cohtroIarIo para mahtchcr su propIo schtIdo
dc cquIIIbrIo.
Los Idcrcs autchtIcos cstah cohscIchtcs ch todo momchto
dc Ia ImportahcIa dc pcrmahcccr arraIgados. Adcmas dc pasar
tIcmpo coh sus famIIIas y amIgos ccrcahos, Ios Idcrcs autchtI
cos hacch cjcrcIcIo fsIco, sc IhvoIucrah ch practIcas cspIrItuaIcs,
rcaIIzah trabajos comuhItarIos y rctorhah a Ios Iugarcs dohdc
crccIcroh. Todas cstas actIvIdadcs soh cschcIaIcs para su ccacIa
como Idcrcs, porquc Ics pcrmItch mahtchcr su autchtIcIdad.
Faculte a las personas para liderar
Ahora quc ya hcmos dIscutIdo cI proccso dc dcscubrIr su au
tchtIco IIdcrazgo, vcamos como Ios Idcrcs autchtIcos facuItah
a Ias pcrsohas ch sus orgahIzacIohcs para aIcahzar rcsuItados
supcrIorcs ch cI Iargo pIazo, quc cs cI IhdIcador haI para
todos Ios Idcrcs.
Los Idcrcs autchtIcos chtIchdch quc cI IIdcrazgo ho tIchc
quc vcr coh su cxIto o coh tchcr subordIhados IcaIcs quc Ios sI
gah. Sabch quc Ia cIavc para uha orgahIzacIoh cxItosa cs tchcr
Idcrcs facuItados ch todos Ios hIvcIcs, IhcIuychdo a aqucIIos
quc ho tIchch subaItcrhos dIrcctos. No soIo IhspIrah a quIchcs
tIchch a su aIrcdcdor, sIho quc Ios facuItah para haccrsc cargo
y IIdcrar.
La rcputacIoh dc cohstruIr rcIacIohcs y facuItar a Ias pcrso
has dc Ia prcsIdchta y CEO dc Xcrox, Ahhc MuIcahy, rcsuIto
fuhdamchtaI ch su sorprchdchtc trahsformacIoh dc Ia com
paa. Cuahdo Ic pIdIcroh a MuIcahy tomar Ias rIchdas dc Ia
cmprcsa tras cI fracaso dc su prcdcccsor, Xcrox tcha dcudas
por USs 8.ooo mIIIohcs y sc chcohtraba coh todas sus Ihcas
dc crcdIto agotadas. Coh cI prccIo dc Ias accIohcs ch cada IIbrc,
Ia moraI cstaba mas baja quc huhca. Para cmpcorar Ias cosas,
Ia ComIsIoh dc VaIorcs dc EE.UU. cstaba IhvcstIgahdo Ias prac
tIcas dc rccohocImIchto dc Ihgrcsos dc Ia rma.
EI hombramIchto dc MuIcahy fuc uha sorprcsa para to
dos, IhcIuso para cIIa. Uha vctcraha ch Xcrox, haba trabajado
ch cI arca dc vchtas y ch cI cquIpo corporatIvo durahtc z
aos, pcro ho ch hahzas, I&D o fabrIcacIoh. _Como podra
MuIcahy sortcar csta crIsIs sI ho tcha cxpcrIchcIa hahcIcra
EIIa Ihcorporo aI roI dc CEO Ias rcIacIohcs quc haba cohstru
Ido durahtc z aos, as como uha ImpccabIc comprchsIoh dc
Ia orgahIzacIoh y, sobrc todo, su crcdIbIIIdad como uha Idcr
autchtIca. EIIa sc dcsvIva por Xcrox, y todos ch Ia cmprcsa Io
sabah. Por cso cstuvIcroh dIspucstos a rcaIIzar uh csfucrzo
adIcIohaI por cIIa.
Tras su hombramIchto, MuIcahy sc rcuhIo pcrsohaImchtc
coh Ios oo mas aItos cjccutIvos dc Xcrox para prcguhtarIcs sI
pcrmahcccrah coh Ia cmprcsa a pcsar dc Ios dcsafos por dc
Iahtc. Yo saba quc haba pcrsohas quc ho mc apoyabah, dIjo.
As quc cohfrohtc a uh par dc cIIas y Ics dIjc: Esto sc trata dc
Ia cmprcsa. Las prImcras dos pcrsohas coh Ias quc MuIcahy
habIo, ambas a cargo dc grahdcs uhIdadcs opcratIvas, dccI
dIcroh Irsc, pcro Ias rcstahtcs ,8 sc compromctIcroh a qucdarsc.
Durahtc Ia crIsIs, Ios cmpIcados dc Xcrox fucroh facuItados
por MuIcahy para haccrsc cargo y IIdcrar, a h dc dcvoIvcr
a Ia cmprcsa su grahdcza pasada. AI haI, su IIdcrazgo pcr
mItIo a Xcrox cvItar Ia bahcarrota aI pagar USs o.ooo mI
IIohcs dc dcuda y rcstabIcccr cI crccImIchto dc Ios Ihgrcsos y
Ia rchtabIIIdad coh uha combIhacIoh dc ahorro dc costos y
hucvos productos Ihhovadorcs. Como rcsuItado, cI prccIo dc
Ias accIohcs sc trIpIIco.

TaI como MuIcahy, todos Ios Idcrcs tIchch quc obtchcr rcsuI
tados dc hcgocIos. AI crcar uh cIcIo vIrtuoso dohdc Ios rcsuIta
dos rcfucrzah Ia ccacIa dc su IIdcrazgo, Ios Idcrcs autchtIcos
soh capaccs dc mahtchcr csos rcsuItados ch tIcmpos buchos
y maIos. Su cxIto Ics pcrmItc atracr a pcrsohas taIchtosas y
aIIhcar Ias actIvIdadcs dc Ios cmpIcados coh mctas compartI
das, a mcdIda quc facuItah a otros ch su cquIpo para IIdcrar
asumIchdo dcsafos mayorcs. EfcctIvamchtc, Ios rcsuItados su
pcrIorcs durahtc uh pcrodo sostchIdo dc tIcmpo soh Ia marca
dchItIva dc uh Idcr autchtIco. Pucdc scr factIbIc ImpuIsar
rcsuItados dc corto pIazo sIh scr autchtIco, pcro cI IIdcrazgo
autchtIco cs cI hIco camIho quc cohoccmos para gchcrar
rcsuItados sustchtabIcs ch cI Iargo pIazo.
Para Ios Idcrcs autchtIcos, cxIstch rccompchsas cspccIaIcs.
NIhgh Iogro IhdIvIduaI pucdc IguaIar Ia satIsfaccIoh dc IIdcrar
a uh grupo dc pcrsohas para aIcahzar uh objctIvo IoabIc.
Cuahdo sc cruza Ia mcta juhtos, rapIdamchtc sc csfumah todo cI
doIor y cI sufrImIchto quc ustcd pucda habcr cxpcrImchtado.
Los rccmpIaza uha profuhda satIsfaccIoh Ihtcrha dc habcr
facuItado a otros y habcr hccho dcI muhdo uh Iugar mcjor. Esc
cs cI dcsafo y Ia rcaIIzacIoh dc uh autchtIco IIdcrazgo.
Bill George, ex presidente y CEO de Medtronic, es profesor de
prcticas de gestin en Harvard Business School, en Boston.
Peter Sims estableci Perspectivas de liderazgo, una clase
sobre desarrollo de liderazgo en Stanford Graduate School of
Business, en California. Andrew N. McLean es investigador
asociado en Harvard Business School. Diana Mayer es una
ex ejecutiva de Citigroup en Nueva York. Este artculo fue
adaptado de Truc North: DIscovcr Your AuthchtIc Lcadcr
shIp, de Bill George y Peter Sims (Jossey-Bass, por publicarse
en marzo de ).
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