Captulo I - TELEFONA BSICA:

Teora del trfico telefnico

Generalidades
Para una empresa telefnica, uno de los clculos ms importantes es aquel que
determina el nmero o la cantidad de vas de comunicacin que debern ofrecerse al
abonado para poder hacer frente en cualquier momento y de manera satisfactoria a todo
requerimiento de comunicacin.
Estas vas de comunicacin denominadas segn el caso: lneas, vnculos, cordones,
circuitos, canales, uniones, etc., estn constituidas en mayor o menor grado, de
circuitos elctricos o electrnicos.
Dos criterios prevalecen en el dimensionamiento de estas vas:
1. El costo del equipamiento total
2. El grado de eficiencia o rendimiento del equipo instalado

La rama de la telefona que se encarga de la forma de encausar las comunicaciones de
una red o central telefnica se llama Ingeniera de Trfico.
Las cantidades de equipamiento requerido dependen del nmero de llamadas a
efectuarse (trfico), de las fluctuaciones peridicas del trfico, del grado de servicio y
de la forma de agrupamiento de los equipos de conmutacin. Estos factores se irn
detallando y estudiando su incidencia sobre el equipo existente o a instalar.
Fluctuaciones del trfico telefnico
Los usuarios de la central telefnica pueden iniciar a cualquier hora del da una solicitud
de comunicacin para enlazarse con otro usuario de la red. En consecuencia el trfico
de una central, que est representado por el nmero y la duracin de las
comunicaciones, tiene un valor variable y est siempre sujeto a fluctuaciones.
Podra decirse que el trfico se funda en una ley puramente aleatoria, aunque como
veremos ms adelante, esta afirmacin no es totalmente vlida ya que existe una
correlacin entre el probable nmero de comunicaciones requeridas en un determinado
instante y las que ya estn establecidas.
Igualmente pueden apreciarse ciertas fluctuaciones particulares donde tienen
preponderancia ciertos factores externos a la propia central, tales como: hbitos de los
usuarios, ubicacin geogrfica, hora del da, das de la semana, estacin del ao,
celebraciones, etc.
Una primera idea de estas fluctuaciones diarias de trfico la brinda la representacin
grfica del consumo elctrico que requiere una central convencional para cursar el
mismo. Los datos pueden obtenerse directamente del medidor o de su sala de mquinas.
Curvas de consumo
Los datos se representan sobre un par de ejes cartesianos, sobre abcisas las horas del da
completo y sobre ordenadas los valores del consumo.
A cada hora se toman los valores del consumo (en amperes). Al finalizar el periodo de
medicin se trasladan los valores obtenidos a un grfico obteniendo la curva de
consumo.
La siguiente es una curva tpica de una zona comercial.
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Curva de consumo
0
100
200
300
400
500
600
0:00 3:00 6:00 9:00 12:00 15:00 18:00 21:00 0:00
Hora
A
m
p
e
r
e
s

Fig. 1.1 Curva de consumo diario

Se ve que mientras el trfico nocturno tiene muy bajos valores, comienza a
incrementarse rpidamente a la maana hasta alcanzar un mximo entre las 10:30 y
11:30 disminuyendo en horas del medioda para alcanzar un nuevo mximo, aunque
menor, entre las 17:30 y las 18:30.
Si bien sucesivas curvas de consumo de una determinada central tomadas da a da,
pueden dar una idea bastante aproximada del comportamiento del trfico de una central,
puede ser que fenmenos no previstos hagan necesario extender la observacin a
periodos de mayor duracin, como ser en reas balnearias o centros invernales, donde
los valores mximos se vern incrementados en los meses de temporada de afluencia
turstica.
Otros casos particulares pueden ser zonas residenciales, lugares de turismo de fin de
semana, zonas portuarias o aeropuertos, etc.
Lo que rige en todas es que existen valores mximos con marcada coincidencia entre un
da y otro, o valor cresta de la curva. Esto introduce el concepto de hora pico, en la cul
se observa la mxima demanda sobre los equipos.
A los efectos del dimensionamiento, diseo o reajuste es el nico valor de trfico que
tiene inters.
Determinacin del trfico cursado en horas pico
La siguiente etapa consiste en calcular el trfico en sus valores mximos, por
consiguiente solo interesa a los efectos del estudio esta porcin de la curva.
El mtodo recomendado para calcular estos datos es el recomendado por el ITU-T (ex
CCITT) el cul aconseja la observacin del trfico durante diez das hbiles
consecutivos, en las horas pico.
En la siguiente figura se ha representado sobre abscisas el tiempo total de la observacin
T
t
, y sobre ordenadas la cantidad de comunicaciones simultneas que se cursan N.
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Trfico en hora pico
100
200
300
400
500
600
700
10:00 10:15 10:30 10:45 11:00 11:15 11:30 11:45 12:00
Hora
C
o
m
u
n
i
c
a
c
i
o
n
e
s
a
b
g
t t+Dt' t+Dt" t+Dt
N
x

Fig. 1.2 Determinacin del Intensidad de trfico

En el instante t se parte de un valor determinado que indica las ocupaciones que se
verifican en ese instante (N
x
).
Si se acepta que el trfico se est incrementando, en el instante posterior t + Dt el valor
de N
x
est incrementado por el segmento de ordenada en es tiempo (N
x
+ a) y as
sucesivamente.
El rea bajo la curva, en el periodo t + Dt
n
representa el trfico cursado en el horario
pico observado.
Si se divide el rea S
t
por el tiempo total T
t
, se obtiene la ordenada media I, que
representa la Intensidad Media de Trfico. Puede suponerse que la intensidad de
trfico se mantiene aproximadamente constante durante la hora pico y que la cantidad
de comunicaciones simultneas vara estadsticamente alrededor de este valor.
En la prctica, la medicin de trfico se realiza observando las ocupaciones a intervalos
regulares de 3 minutos, obtenindose valores sumamente aceptables para determinar el
volumen de trfico.
Tiempo de ocupacin
Es el tiempo durante el cual los selectores o circuitos permanecen ocupados por una
llamada y est dado por la duracin efectiva de la comunicacin (etapa de conferencia),
ms el tiempo que corre desde que el usuario descuelga el microtelfono hasta que se
inicia la conversacin (establecimiento o seleccin), y el tiempo que transcurre desde
que se cuelga nuevamente y la liberacin de todos los rganos que intervinieron en la
llamada (liberacin).
Como se ve el tiempo de ocupacin es independiente del establecimiento de la
comunicacin ya que las tentativas de llamadas, producen carga sobre los equipos de
conmutacin.
El tiempo durante el que se emplean por trmino medio las lneas de salida para una
ocupacin el es Tiempo Medio de Ocupacin (T
m
).
Volumen global de trfico cursado
Para calcular el valor del trfico (A) que representan un determinado nmero de
llamadas, debe multiplicarse el nmero de comunicaciones (C) por la duracin media de
una llamada en la unidad de tiempo (T
m
), o sea:
A

= C x T
m

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Este valor, numricamente, es el mismo que el promedio de ocupaciones durante el
tiempo de observacin.
El volumen global de trfico son las ocupaciones de un grupo durante un periodo de
observacin.
V
t
= A x T
o

Otros conceptos a tener en cuenta son: Desborde, entendindose por ello toda
comunicacin que debe ser procesada por otro grupo de salida; la Demora, demanda de
una comunicacin que no se realiza de inmediato y Prdida, trfico rechazado sin
posibilidad de espera. Se entiende por Bloqueo al estado en que es imposible el
establecimiento de una nueva comunicacin, dando lugar a trfico desbordado,
demorado o perdido.

Accesibilidad
Se denomina as al rendimiento del equipamiento (grupo), desde sus lneas de entrada a
travs de la red de conmutacin.
Se dice que existe una accesibilidad completa cuando el valor de las lneas de entrada
es igual al de la de salida y este valor permanece constante. Si este valor es inferior se
denomina accesibilidad limitada. En este ltimo caso se requiere una Concentracin
de lneas.
El trfico real tiene una distribucin estadstica variable. En los modelos de trfico se
supone que el ingreso de llamadas responde a una distribucin exponencial en el
tiempo. El tiempo de ocupacin tambin se supone con una distribucin exponencial.
La Calidad del trfico telefnico, se determina en trminos de la probabilidad de
prdida de una ocupacin y la distribucin del tiempo de espera.
Para ello se realizan modelos matemticos a fin de representarlo y estudiarlo. Este
modelo se representa mediante la teora de colas de un servidor. El servidor consta de
una memoria Buffer de entrada y una red de conmutacin de salida. Suponiendo una
estrada de l llamadas por minuto (solicitud de conexin) y m llamadas procesadas por
minutos en el conmutador, en tanto m sea mayor que l el modelo es estable.
El ingreso de llamadas es un proceso de distribucin de Poisson, por ello la probabilidad
de cursado de k llamadas se obtiene mediante la expresin:

( ) ( )
( ) T k k
e T k P
. !
. .
l
l - =
donde lT es el valor promedio de llamadas en T seg.
La cola de espera es una alternativa al bloqueo (seal de ocupado) en las horas de
mximo trfico.

Unidad de trfico: Ley de Erlang
La unidad de medida del trfico telefnico equivale al trfico representado por
una llamada de una hora de duracin
A esta unidad se le denomina Erlang en homenaje al matemtico K.A. Erlang (1878-
1929) que estudi la teora del trfico telefnico.
De esta manera, el nmero de Erlangs que se cursan en un circuito, durante una hora,
representa el porcentaje de tiempo durante el cul el circuito permanece ocupado.
Vanse los siguientes ejemplos:
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-Si un circuito tiene un trfico de 0,6 Erlangs, entonces significa que ha permanecido
ocupado el 60% del tiempo, o sea 23 minutos cada hora.

-Si un grupo de usuarios origina 230 comunicaciones en la hora pico de trfico, y la
duracin promedio de sus comunicaciones es de 3 minutos, aplicamos la frmula:

A = C x (T/60)

A = 230 x (3/60) = 11,5 Erlangs.

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