A.

1.

5 DISIPLIN ORGANISASI LO
Personal mastery (keahlian pribadi)

Belajar untuk memperluas kapasitas personal dalam mencapai hasil kerja yang paling diinginkan, dan menciptakan lingkungan organisasi yang menumbuhkan seluruh anggotanya untuk mengembangkan diri mereka menuju pencapaian sasaran dan makna bekerja sesuai dengan harapan yang mereka pilih. membantu mengklarifikasi dan memperdalam personal vision dan untuk mengatasi keinginan intrinsik (intrinsic desire)

Contoh : Puskesmas adalah suatu organisasi kesehatan yang dapat dipercaya sejak 1979 yang di wilayah kerjanya terdiri dari puskesmas pembantu, puskesmas keliling dan bidan desa. 2. Mental models (model mental)

Proses bercermin, sinambung memperjelas, dan meningkatkan gambaran diri kita tentang dunia luar, dan melihat bagaimana mereka membentuk keputusan dan tindakan kita. mengajarkan orang tentang cara proses kognitifnya membentuk apa yang mereka lihat dan mendefinisikan hubungan mereka dengan orang lain dengan dunianya.

Contoh : Pada Puskesmas, Puskesmas Pembantu menunjang kegiatan Puskesmas dalam ruang lingkup wilayah kecil, Puskesmas Keliling menunjang kegiatan yang belum dijangkau pelayanan kesehatan, dan bidan desa membina peran serta masyarakat dan pemberian pelayanan di posyandu dan rumah-rumah. 3. Shared vision (visi bersama)

Membangun rasa komitmen dalam suatu kelompok, dengan mengembangkan gambaran bersama tentang masa depan yang akan diciptakan, prinsip dan praktek yang menuntun cara kita mencapai tujuan masa depan tersebut. membantu membangkitkan kesadaran akan tujuan bersama dimana energy mereka difokuskan dengan sebaik-baiknya. Contoh : Semua elemen Puskesmas berperan aktif dalam memberikan pelayanan

kesehatan secara menyeluruh di wilayah kerjanya untuk meningkatkan status kesehatan masyarakat melalui 20 kegiatan pokok kesehatan Puskesmas.

4.

Team learning (pembelajaran tim)

Mentransformasikan pembicaraan dan keahlian berpikir (thinking skills) sehingga suatu kelompok dapat secara sah mengembangkan otak dan kemampuan yang lebih besar dibandingkan ketika masing-masing anggota kelompok bekerja sendiri. membantu menyelaraskan pikiran dan enerji yang menggerakkan resonansi dan sinergi dalam proses learning.

Contoh

: Semua

elemen

Puskesmas

dalam melakukan

kegiatannay selalu

menjunjung

tinggi tugas utama dari Puskesmas yaitu pemberian pelayanan kesehatan secara menyeluruh. 5. System thinking (berpikir sistem)

Cara pandang, cara berbahasa untuk menggambarkan dan memahami kekuatan dan hubungan yang menentukan perilaku dari suatu sistem. memampukan orang untuk mulai mengapresiasi adanya interrelasi dari dunia dan menarik pengetahuan dari pengalaman.

Contoh : Terbentuklah suatu kesadaran kolektif dari semua elemen Puskesmas dalam melaksanakan kegiatan pokok Puskesmas secara terpadu, menyeluruh dan berkelanjutan sebagai upaya peningkatan status kesehatan masyarakat.

5 DISIPLIN ORGANISASI LO 1. System Thinking : Orang dalam organisasi belajar bekerja dalam lingkungan sistemik. Jntung

berpikir sistem adalah kesadaran akan keterkaitan dirinya dalam tim, keterkaitan tim dengan organisasi, keterkaitan organisasi dengan lingkungan yang lebih luas lagi. 2. Personal Mastery : Dalam organisasi belajar, individu dan profesinya dipandang sebagai faktor

yang krusial untuk membawa keberhasilan organisasi. Oleh karena itu individu tidak boleh berhenti belajar. Dia harus memiliki visi (mimpi) pribadi, harus kreatif, dan harus komit pada kebenaran. 7 Habits of Effective People. 3. Mental Models : Respon atau perilaku kita atas lingkungan dipengaruhi oleh asumsi yang ada

dalam pikiran kita tentang pekerjaan dan organisasi. Kognitif. Persoalannya muncul ketika mental kita terbatas atau bahkan tidak berfungsi, sehingga menghalangi perkembangan organisasi.

4.

Dalam organisasi belajar model mental menjadi tidak terbatas, melainkan bebas dan selalu bisa

berubah. Jika organisasi menginginkan berubah menjadi organisasi belajar maka harus bisa mengatasi ketakutan-ketakutan atau kecemasan-kecemasan untuk berpikir. 5. Shared Vision : Tujuan, nilai, misi akan sangat berdampak pada perilaku dalam organisasi, jika

dibagikan dan dipahami bersama, dan dimiliki oleh semua anggota organisasi. Gambaran masa depan organisasi merupakan juga mimpi-mimpi indah kelompok dan individu. Visi bersama akan menghasilkan komitmen yang kokoh dari individu ketimbang visi yang hanya datang dari atas. 6. Team Learning : Tim senantiasa ada dalam setiap organisasi. Sebutannya bermacam-macam :

departemen, unit, divisi, panitia, dan lain sebagainya. Seringkali seorang individu berfungsi di beberapa tim. Dalam organisasi individu harus mampu mendudukan dirinya dalam tim. Dia harus mampu berpikir bersama, berdialog, saling melengkapi, saling mengoreksi kesalahan. Individu melihat dirinya sendiri sebagai satu unit yang tidak bisa terpisahkan dari unit lain, dan saling tergantung.

B. 7 PENYAKIT ORGANISASI
Apa saja tujuh penyakit pembelajaran (learning disability) itu? Peter Senge (The Fifth Discipline; The Art and Practice of the Learning Organization 1994). Ada organisasi yang tidak dapat lama bertahan hidup karena adanya hambatan untuk belajar; umumnya disebabkan oleh tujuh penyakit yang dideritanya. Adanya empat konsep manajemen yang telah berkembang secara terpisah, yang dapat dipadukan dengan Disiplin Kelima (systems thinking) sebagai obat terhadap tujuh penyakit yang diderita organisasi : 1. I am my position

Saya adalah jabatan yang saya emban, membatasi ruang lingkup berpikir dan Segan mempelajari hal baru. Contoh : Dalam suatu perusahaan, seorang karyawan absen selama 2 hari tanpa keterangan, manajer perusahaan langsung memecat karyawan tersebut kerana dianggap tidak bertanggung jawab. Manajer tidak memperdulikan alasan si karyawan. Padahal karyawan tersebut mengalami kecelakaan sehingga tidak dapat hadir.

2.

The enemy is out there

Penyebab masalah ada di luar sana, tidak pernah dirinya, selalu ada kambing hitam: pemerintah pusat, pemerintah daerah, dana kurang, masyarakat tidak tahu, dst Contoh : Pada suatu sekolah negeri, banyak siswa kelas 3 yang tidak lulus UAN, guru menyalahkan sisiwa yang kurang belajar, padahal bisa saja kerana kesalahan dalam metode pembelajaran di sekolah tersebut yang tidak baik. 3. The illusion of taking charge

Ilusi bersikap reaktif dalam cara memecahkan masalah dan sering kali cepat menyelesaikan masalah malahan membuat masalah lebih besar, masalah yang terlihat adalah gejala dari masalah yang lebih mendasar tapi belum terlihat. Contoh : Untuk menyelesaikan masalah gizi buruk di Selayar, pemerintah menyalurkan bahan tambahan makanan ke daerah tersebut. Namun hal ini menyebabkan ketergantungan dari masyarakat dan sulitnya pendistribusiannya. 4. The fixation on events

Manajemen bertindak atas dasar kejadian, tidak melihat pola yang ada, atau tidak memperhatikan pada waktu yang panjang dan problem yang mendasar pada umumnya adalah ancaman lamban Contoh : Untuk menganani masalah DBD di Makassar, petugas melakukan fogging. Namun kasus DBD tetap bertambah karena tidak dilakukan pembersihan sampah-sampah di sekitar pemukiman yang menjadi tempat perkembangbiakan vektor. 5. The parable of the boiled frog

Kita terbiasa mengatasi masalah akut dan namun kita sering membiarkan masalah yang muncul secara perlahan-lahan. Contoh : Seorang penderita diabetes terus-menerus mengkonsumsi gula dan jarang berolahraga menyebabkan penyakitnya bertambah parah karena kurangnya pengetahuan.

6.

The delusion of learning from experience

Umumnya orang berpendapat belajar terbaik adalah dari pengalaman, Namun sering kali salah mengira, karena Learning horizon sering terbatas, Kesalahan statistic, Tidak ada pengalaman dari masalah masa kini.

Contoh : Seoarang yang menderita sakit kepala ditangani sendiri hanya dengan mengkonsumsi obat pereda sakit kepala. Tetapi tidak melakukan pemeriksaan lebih lanjut ke dokter penyebab sebenarnya sakit kepala yang dialami.

7.

The myth of the management team

Mitos tim yang solid, Takut berbeda, atau tidak setuju, atau menanyakan hal mendasar yang dapat menggoncangkan tim, Kompromi yang ada adalah ketidaksepakatan terselubung Obatnya adalah membuka hati dan pikiran untuk menerima dan menerapkan lima disiplin manajemen. Contoh : Masalah gizi buruk di Indonesia seperti fenomena Iceberg, dimana yang diketahui dan ditangani hanyalah sebagian kecil, hal ini terkait dengan nama dan citra Negara Indonesia di mata dunia, sehingga tidak terlalu mendapat perhatian dari pemerintah

C. 11 HUKUM BERPIKIR SYSTEM

Memandang betapa pentingnya berpikir sistem dalam lingkungan organisasi yang secara terus menerus belajar, Senge memberikan pandangannya mengenai hukum-hukum yang mendasari cara berpikir sistem melalui bukunya The Art and Practice of The Learning Organization, mengenai sebelas hukum yang merupakan fondasi (cornerstone) untuk bisa berfikir sistem (System Thinking) untuk menciptakan organisasi belajar (Learning Organization) yaitu ;

1.

Todays problems come from yesterdays solutions. Masalah hari ini datang dari solusi

yang lalu. Kita, manusia, senang ketika kita memecahkan masalah. Kita sering tidak berpikir banyak tentang konsekuensi. Anehnya, solusi kemarin bisa menyerang kembali dan menciptakan masalah baru. Analoginya dari hukum ke satu ini dapat kita ambil dari contoh kasus-kasus berikut :

lalu

Antibiotika yang menyembuhkan penyakit kemudian malah menimbulkan kuman yang

resisten Moral hazard layanan kesehatan saat ini dapat muncul karena layanan gratis yang diberikan

pemerintah sebelumnya Orientasi kuratif masyarakat saat ini oleh karena orientasi kuratif layanan kesehatan masa

Jargon yang digulirkan pemerintah tentang masyarakat sadar hukum, malah akan

meningkatkan kasus penuntutan hukum

2.

The harder you push, the harder the system pushes back, semakin keras Anda menekan,

semakin kencang sistem mendesak ke belakang. Oleh senge berpikir sistem untuk fenomena ini memiliki istilah umpan balik kompensasi. Maksudnya adalah semakin keras kita bekerja, semakin banyak pekerjaan yang harus dilakukan atau semakin besar usaha yang seseorang lakukan untuk mencoba meningkatkan sesuatu, tampaknya semakin besar usaha yang dibutuhkan. Analogi di dunia nyata terhadap hukum ini dapat diambil dari contoh kasus-kasus berikut,

Menghapus korupsi di Indonesia. Ini jelas terlihat semakin dibentuknya Komisi

Pemberantasan Korupsi oleh pemerintah, malah semakin banyak koruptor di Indonesia dan tanpa malu-malu lagi mereka masuk penjara, menjadikan penjara penuh sesak.

- Larangan aborsi illegal. Semakin pemerintah fokus terhadap kasus aborsi, semakin bertambah
kasus aborsi ini terjadi dimana-mana. Malahan baru-baru ini ditemukan sumur yang berisikan sekitar 50 mayat bayi kasus aborsi.

- Larangan perdagangan obat illegal. Hampir sama dengan kasus aborsi, malahan lebih parah
lagi. Penjara menjadi tempat paling aman dalam bertransaksi narkoba. 3. Behavior grows better before it grows worse. Perilaku tumbuh dengan lebih baik sebelum

tumbuh menjadi lebih buruk. Solusi jangka pendek memberikan kita istirahat sejenak dan perbaikan sementara, tetapi tidak menghilangkan masalah mendasar.

Masalah-masalah ini akan membuat situasi lebih buruk dalam jangka panjang. Analogi dari hukum ini dalam dunia nyata terlihat dala kasus-kasus berikut,

Kesuksesan pilot proyek sebelum akhirnya gagal Program Posyandu yaitu Pos Pelayanan Terpadu atau Posyandu selama ini hanya akrab di

telinga jika musim imunisasi tiba. Kegiatan yang dilaksanakan di Posyandu juga biasanya hanya terbatas pada penimbangan badan anak serta pemberian makanan tambahan. Padahal, posyandu bisa menjadi ujung tombak pengentasan persoalan gizi dan peningkatan kesehatan anak karena posyandu mampu menyentuh sampai tingkat desa, bahkan rukun warga (RW). Namun, dalam beberapa tahun terakhir posyandu seperti mati suri. "Revitalisasi Posyandu sudah dilakukan sejak tahun 1999. Tetapi apakah ada bukti keberhasilannya? Dengan kondisi yang serba terbatas dan anggaran yang cuma Rp 800.000 per tahun kualitas posyandu pun serba seadanya.

4.

Desa Siaga

The easy way out usually leads back in, Jalan Keluar yang mudah biasanya mengarah

pada jalan kembali. Maksudnya adalah kita sering mencari solusi yang mudah bagi kita untuk menyelesaikan permasalahan yang kita hadapi padahal solusi yang kita berikan itu malah dapat menjadi bumerang bagi kita dan permasalahan menjadi kompleks. Analogi dari hukum dalam dunia nyata dapat kita lihat pada kasus berikut,

Menutup lokalisasi pelacuran. Disini pemerintah hanya memandang mudah permasalahan

tanpa melihat efek yang akan ditimbulkan. Penutupan lokalisasi dengan maksud menghentikan praktik pelacuran akan berjalan sia-sia, karena justru dengan penutupan tempat lokalisasi ini, PSK akan mencari praktek baru. Akhirnya PSK akan nampak merebak memenuhi sudut kota dan menjajakan dirinya secara mencolok. Ditempat lokalisasi kontrol terhadap PSK dapat dilakukan secara teratur dan keberadaan PSK sendiri dapat terdata secara rapi.

Namun ketika lokalisasi ditutup dan masing-masing PSK tidak terorganisir lagi maka kontrol itu menjadi sulit dilakukan, akibatnya penyebaran penyalkit menular akan makin mudah terjadi. Selain itu ditempat lokalisasi ada aturan yang melarang masuk anak di bawah umur. Namun ketika PSK secara sendiri-sendiri menjajakan dirinya secara terbuka, makapeluang anak dibawah umur untuk bisa menikmati hubungan seksual dengan PSK semakin mudah.

5.

The cure can be worse than the disease. Obatnya bisa lebih buruk daripada penyakit.

Hukum ini menggambarkan bahwa solusi itu ibaratkan obat bagi setiap permasalahan. Jika solusi yang diberikan melebihi dari kapasitasnya permasalahan yang dihadapi dapat menjadi tidak efektif bahkan menjadi ketergantungan atau kecanduan dan berbahaya. Analogi dari hukum ini dapat dilihat pada kasus berikut,

Program Jaringan Pengaman Sosial (JPS) atau BLT yang membuat sebagian orang menjadi

tergantung Penggunaan pestisida dan pupuk kimia untuk pertanian, Pencemaran oleh pestisida tidak

saja pada lingkungan pertanian tapi juga dapat membahayakan kehidupan manusia dan hewan dimana residu pestisida terakumulasi pada produk-produk pertanian dan pada perairan.

6.

Faster is slower , Lebih cepat berarti lebih lambat. Ketika kita melihat keberhasilan kita di

depan mata kita melakukannya dengan kecepatan penuh tanpa hati-hati maka proses pertumbuhan kita akan malah menjadi lambat dibandingkan dengan yang seharusnya artinya sesuatu yang instan dan tanpa melalui proses yang selayaknya, sebenarnya adalah mengalami perlambatan. Analogi dari hukum ini sebagai berikut,

Keinginan membersihkan KKN di pemerintah yang tergesa-gesa dan tidak sistemik,

sehingga terlihat hanya tebang pilih dan penyelesaiannya sangat lambat bahkan jalan di tempat. Menetapkan visi tanpa mengikutsertakan karyawan dalam proses (tidak ada shared vision).

Organisasi tersebut akan tumbuh dengan lambat.

Promosi yang berlebihan tanpa disertai dengan perbaikan kualitas pelayanan yang memadai Penambahan banyak orang dalam proyek yang telah berhasil sebelumnya malah akan

menjadi lambat karena komunikasi yang kurang efektif (overhead) dan hilangnya koherensi tim.

7.

Cause and effect are not closely related in time and space , Penyebab dan akibat tidak

terkait erat dalam arti ruang dan waktu. Orang-orang sering mengasumsikan setiap ada sebab pasti ada akibat yang tidak jauh dari sebabnya padahal semua itu karena adanya gejala yang jelas yang mengindikasikan bahwa terdapat masalah. Misalkan kalau terdapat masalah di lini pabrik, kit akan mencari sebab di pabrik, atau penjualan tidak bisa mencapai target kit aberpikir kita butuh insetif penjualan yang baru atau promosi. Menurut pandangan Senge bahwa sebab dan akibat tidaklah dekat dalam sisi ruang dan waktu. Analogi hukum ini dapat terlihat pada kasus berikut,

Dampak krisis ekonomi mengakibatkan terjadinya lost of generation yang akan tampak pada

beberapa dekade kemudian Pelayanan yang kurang informatif akan menurunkan revenue karena pasiennya pergi ke

tempat lainnya

7. Small changes can produce big results-but the areas of highest leverage are often the least obvious Perubahan kecil dapat menghasilkan akibat yang besar- tapi area yang sangat signifikan acapkali kurang jelas. Dalam berpikir sistem, perubahan kecil yang berfokus akan memberikan dampak yang signifikan, namun sangatlah sulit untuk menemukan hal yang kecil tersebut karena terkadang tidak nampak jelas sehingga orang tidak menyadari perubahan yang telah dilakukannya itu. Analogi dari hukum ini dapat dilihat pada perubahan kecil yang telah dilakukan Abdul Gani, semasa menjadi CEO Garuda Indonesia, menemukan sesuatu yang luar biasa yaitu ketepatan waktu. Baginya, ketepatan waktu adalah sesuatu yang mudah dicapai dengan biaya yang murah. Sementara itu orang-orang bisnis yang menjadi sasaran utama Garuda sangat mengutamakan waktu. Baginya, variabel lain dapat dikompensasi tetapi waktu tidak.

8. Maka setelah berhasil mencegah perdarahan di Garuda, ia segera membenahi ketepatan waktu. Caranya sederhana saja, tentukan berapa angka ketepatan waktu sekarang, tetapkan target setiap bulan, komunikasikan dan berikan imbalan merata kepada setiap karyawan. Baginya ketepatan waktu merupakan hasil kerja team. Mulai dari check in counter, baggage handling, boarding kedalam pesawat, hantaran catering, kesigapan team maintanance, kecermatan awak kabin dan sebagainya. Hasilnya adalah perlahan-lahan angka ketepatan Garuda meningkat dan berhasil memperoleh penghargaan internasional. Perubahan kecil ini disambut dengan antusias oleh karyawan. Mereka semua senang dan penumpang pun mengapresiasi. Perubahan kecil ini menghasilkan apa yang disebut Halo effect. Sebuah hal kecil yang telah mengubah citra yang besar dan menimbulkan effect yang luar biasa. Maka mulailah dengan hal kecil yang menimbulkan dampak yang besar. (diambil dari Change karya Rhenald Kasali, 2007:151) You can have your cake and eat it too but not at once , Anda dapat memiliki kue

9.

dan memakannya juga - tetapi tidak sekaligus. Dalam berpikir sistem, sangat memperhatikan proses perubahan yang terjadi dan memerlukan kesabaran karena Jika kita sabar maka beberapa tujuan bisa diraih. Analoginya adalah anda bisa meningkatkan kualitas dan menurunkan biaya tetapi dilihatnya dalam waktu yang agak lama, atau misalkan sebuah organisasi yang ingin meningkatkan kemampuan karyawannya dengan menyekolahkan, maka kemampuan karyawan akan naik namun perlu waktu.

10. Dividing an elephant in half does not produce two small elephants , Membagi gajah menjadi dua tidak mengahasilkan dua ekor gajah kecil. Ketidakmampuan untuk melihat sistem secara keseluruhan sering dapat menyebabkan keputusan suboptimal. Guna memahami konteks manajerial yang paling menantang membutuhkan keseluruhan sistem yang membangkitkan konteks ini. Misalkan membagi dua organisasi pelayanan maka tidak akan mennghasilkan dua organisasi pelayanan yang sama. Atau dalam kasus otonomi melalui pemekaran daerah.

11. There is no blame , Tidak Ada yang perlu disalahkan. Maksud dari hukum ini adalah kita cenderung menyalahkan orang lain (pesaing, pers, perubahan pasar, pemerintah) atas permasalahan yang kita alami. Berpikir sistem menunjukkan pada kita bahwa tidak ada orang luar. Tapi kita dan penyebab masalah kita adalah bagian dari Sistem. Obatnya terletak pada hubungan kita dengan musuh kita.

Kesimpulan : Ke 11 hukum Berpikir sistem ini menunjukkan bahwa semua solusi memiliki konsekuensi, kadang buruk dan tak terduga. Sistem di sekitar kita adalah apa yang ada pada diri kita dan seharusnya tidak menyalahkan tetapi belajar dari mereka. Kita harus memahami apa yang kita hadapi, baik manusia maupun sebuah teknologi PL secara sadar belajar rangkaian hubungan sebab dan akibat sistem secara keseluruhan dan sebagai bagian dari sistem dan belajar bagaimana bekerjasama dengan diri kita sendiri.

DAFTAR PUSTAKA

ttp://muntholiah.wordpress.com/2012/03/24/analisis-learning-organization-versi-petersenge-dan-marquardt-serta-aplikasinya/ http://antoabadi.blogspot.com/2010/05/tujuh-penyakit-organisasi-stlo.html http://rusliakatili.blogspot.com/2008/09/7-penyakit-organisasi.html bohkasim.wordpress.com http://pmrpeduli.blogspot.com/2011/01/tujuh-penyakit-dalam-organisasi.html http://susantisufyadi.wordpress.com/2012/04/15/11-hukum-dalam-disiplin-belajar-kelimasytem-thingking-peter-m-senge/ http://rattnaningsih.wordpress.com/2012/04/19/sebelas-hukum-disiplin-kelima-the-fifthdiscipline-menurut-peter-senge/ http://egheeagustini.blogspot.com/2012/04/11-hukum-yang-berlaku-dalam-system.html http://janawirblog.blogspot.com/2012_04_01_archive.html http://www.scribd.com/doc/19248109/Penerapan-Learning-Organization