CONCEPTO DE MARKETING El marketing es todo lo que se haga para promover una actividad, desde el momento en que se concibe la idea,

hasta el momento que los clientes comienzan a adquirir el producto o servicio en una base regular, es decir se hace referencia a la orientacin del cliente y en la coordinacin de las actividades para alcanzar los objetivos de desempeo de una empresa u organizacin.

ETAPA DE ORIENTACION AL PRODUCTO Se produce en casos donde el mercado es nuevo o presenta un monopolio, consiste en limitarse exclusivamente a mejorar el proceso y la calidad del producto, en esta etapa se genera un factor determinante como es el aseguramiento de la calidad de la empresa basado en los controles antes, durante y despus de cada proceso de produccin o fabricacin del producto.

ETAPA DE ORIENTACION A LAS VENTAS El objetivo es vender lo que se produce en lugar de producir lo que se puede vender, en esta etapa se usan tcnica de ventas agresivas y dichas ventas altas resultan en elevadas utilidades, los excesos de capacidad productiva de bienes no buscados por el consumidor hacen que las empresas estimulen al cliente para que compre ms (cambiar sus hbitos de compra). ETAPA DE ORIENTACION AL MERCADO En esta etapa es comprender a la perfeccin los mercados y a las personas que deciden la compra de los productos, consiste en identificar las necesidades y deseos del pblico objetivo. Se puede trabajar en lo que es bueno o podemos trabajar en lo que es rentable porque la probabilidad de que se venda es alta.

CALIDAD Conjunto de caractersticas que tiene la capacidad de satisfacer gustos, preferencias y necesidades expresas e implcitas del consumidor y es utilizada como arma estratgica en el mercado.

VALOR Es la estimulacin que hace el consumidor de la capacidad total del producto para satisfacer sus necesidades. MERCADO Son las personas u organizaciones con necesidades que satisfacer, dinero para gastar y voluntad de gastarlo es decir es donde confluye la oferta y la demanda. SEGMENTOS DE MERCADO Hace referencia a la divisin del mercado en grupos uniformes ms pequeos cuyos miembros comparten ciertas caractersticas y necesidades, estos grupos no se imponen de manera arbitraria sino que surgen tras una investigacin de mercado y permiten conocer los diferentes segmentos los cuales deben ser identificables, medibles, accesibles y manejables.

MERCADO META Es aquel segmento del mercado que la empresa decide captar, satisfacer y/o servir, dirigiendo hacia el su programa de marketing, con la finalidad de obtener una determinada utilidad o beneficio teniendo en cuenta los siguientes pasos: 1. Identificar y definir perfiles del producto. 2. Seleccionar los mercados meta. 3. Establecer y comunicar beneficios distintivos, posesionarse. en el mercado. POSICION Es el lugar que ocupa un producto en la mente de los clientes en relacin de los productos de la competencia. ETICA Es una responsabilidad social, es la obligacin hacia La sociedad asumida por las empresas por encima de las finalidades econmicas y encierra los trminos de valores, moral, derechos, obligaciones y relacin. UTILIDAD La utilidad se refiere al valor o al beneficio que se recibe del intercambio, la utilidad es subjetiva y la experimenta el que recibe algo y esta puede ser de forma, tiempo, lugar y posesin.

COMPONENTES DEL MARKETING

CUALES SON LOS ELEMENTOS DE LA MEZCLA DE MARKETING, DEFINALOS Y ENCUENTRA UNA RELACION ENTRE ELLOS? REALICE UN INFORME DONDE DESCRIBA EL COMPORTAMIENTO DE UNA EMPRESA CON VARIAS CONDUCTAS ANTI ETICAS DURANTE SU PROCESO DE MARKETING. DE ESTE EJEMPLO, DIGA CUALES SERIAN LOS BENEFICIOS SI ESTA EMPRESA ACTUARA CON ETICA?