Volumen 7 Nmero 2 Espaol

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R E V I S T A

D E

M A N I T O W O C

C R A N E S

Resumen de la feria CONEXPO 2008 Enfoque del producto Manitowoc 31000 Actualizacin tcnica Lo ltimo en motores

Hacia el frica

Grove

Manitowoc

National Crane

Potain

Trabajando para usted. Donde se encuentre.

La familia de gras Manitowoc trabaja duro en todas partes del mundo, satisfaciendo las necesidades de la industria de la construccin en lo que a gras resistentes, confiables y de alta capacidad se refiere. No importa el tamao de la tarea, una de nuestras marcas Grove, Manitowoc, National Crane y Potain tiene la gra que est buscando. Y con Manitowoc Finance y Manitowoc Crane Care, le brindamos el apoyo que necesita mucho despus de la venta.

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2008 Manitowoc. Reservados todos los derechos.

C
10

5 Editorial
Ben Shaw presenta el enfoque de este nmero sobre el mercado de gras en Sudfrica.

6 Noticias
Los ltimos eventos y nombramientos de personal en todo el mundo.

8 Reportaje de noticias
Nuestras oficinas en las Filipinas festejan sus 10 aos de operaciones con una celebracin. Raman Joshi nos informa.

9 Reportaje de noticias
Se han hecho muchas actualizaciones a las instalaciones de Wilhelmshaven en Alemania para mejorar la eficiencia. Eliza Arnould nos informa.

10 CONEXPO 2008

14

Un resumen grfico del recinto de Manitowoc en esta exhibicin en Las Vegas, EE.UU.

12 Actualizacin tcnica
Los nuevos reglamentos sobre emisiones de motores afectarn el diseo de los equipos. Leslie Shalabi nos informa.

14 Enfoque regional
Un examen profundo del mercado de gras en Sudfrica y de las personas que han ayudado a que florezca. Ben Shaw nos informa.

20 Perfil del distribuidor

Kirby-Smith, una empresa distribuidora de Manitowoc, Grove y National Crane con sede en Oklahoma, Estados Unidos, pone al servicio en primer lugar. Chris Bratthauar nos informa.

21 Reportaje a pie de obra

Una empresa maderera emplea gras todo terreno Grove para cumplir con su faena. Chris Bratthauar nos informa.

22 Manitowoc Crane Care

EnCORE es el programa de reconstruccin, reparacin y reacondicionamiento de Manitowoc. John Bittner nos informa sobre cmo se implementa en toda la regin de EMEA.

24 Reportaje a pie de obra

Las gras Manitowoc ayudan a Offshore Oil a satisfacer la creciente demanda en Qingdao, China. Raman Joshi nos informa.

26 Enfoque del producto

22

24 27

Manitowoc anuncia los planes para fabricar su gra de oruga ms grande, el modelo 31000 de 2300 t. Tom Cioni nos presenta un vistazo general.

27 CraneMAN
CraneMAN da una mirada retrospectiva a la feria CONEXPO 2008.
A

Volume 7 Issue 2 English

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M A N I T O W O C

C R A N E S

M A G A Z I N E

E N L A P O R TA D A :
Un grupo de gras torre Potain trabaja en el estadio Moses Mabhida de Durban, Sudfrica, como preparativos para la Copa Mundial de Ftbol del 2010. Para ms informacin, vea la pgina 14.

Show Review CONEXPO 2008 Product Focus Manitowoc 31000 Technical Update Engines latest

Into Africa
4

Editorial

En este nmero damos una mirada profunda al mercado de gras

Redactor jefe:

en Sudfrica. Los problemas que ese pas ha experimentado en los ltimos 30 aos son bien conocidos, pero hoy los distribuidores de Manitowoc all estn cosechando las recompensas de su perseverancia y disfrutando de buenos tiempos. Gracias a la demanda masiva de energa y la fuerza global de la industria minera, el mercado sudafricano est al rojo vivo. Los distribuidores de Manitowoc en Sudfrica podrn parecer afortunados de haber sobrevivido a los disturbios, pero permtame asegurarles que la buena fortuna nada tuvo que ver con ello. En lugar de ello, esto demuestra que en los negocios sencillamente no hay sustituto para la fuerza del carcter ni para la atencin esmerada a los clientes. Los distribuidores de Manitowoc S.A. French

Leslie Shalabi

Gerente de redaccin:
Amanda Barbarossa

Redactor ejecutivo:
Tom Cioni

Colaboradores de redaccin:
Eliza Arnould Carole Bolomier John Bittner Chris Bratthauar Raman Joshi Brian OSullivan Ben Shaw

Editor:
Robert Hund

Correo electrnico:

y Crane Load Tech han visto a muchos de sus competidores retirarse de la contienda. Las claves de su supervivencia son sencillas. En primer lugar, hacen ms que sus competidores cuando de la atencin al cliente se trata. Y en segundo lugar, son dirigidas por hombres que saben cmo alcanzar el xito. En estas pginas frecuentemente nos enfocamos en la excelencia de la ingeniera de Manitowoc y en la fuerza de nuestra atencin a los clientes. Pero un ingrediente esencial para estas dos cosas es la buena gente. sta hace una diferencia positiva en cualquier empresa. Y en la industria de las gras eso puede representar la diferencia entre la supervivencia y el fracaso.

lookingup@se10.com

Amrica PO Box 70, Manitowoc, WI 54221-0070, EE.UU Tel: +1 920 684 6621 Fax: +1 920 683 6277 EMEA 18, rue de Charbonnires BP 173 69132 ECULLY Cedex Francia Tel: +33 (0)4 72 18 20 20 Fax: +33 (0)4 72 18 20 00 Asia-Pacfico No 4 Kwong Min Road, Singapur 628707 Tel: +65 6264 1188 Fax: +65 6862 4040
www.manitowoccranes.com

Ben Shaw
Los ejemplares son gratuitos para los clientes, distribuidores, usuarios finales y entusiastas de gras. El material publicado en Looking Up es propiedad intelectual de The Manitowoc Company, Inc. y no puede ser reproducido sin consentimiento previo y por escrito. Looking Up es una produccin de:

En Looking Up se mencionan diversos nombres comerciales y marcas. Para facilitar el diseo de la publicacin, no insertamos los habituales indicadores como TM o . Los nombres ms comunes son: MANITOWOC, MANITOWOC CRANE GROUP, GROVE, POTAIN, TWIN-LOCKTM, MEGATRAK, MEGAFORMTM, EPIC, VISION CABTM, MAX-ERTM y RINGER.

Mayo de 2008

Noticias

Mammoet coloca un pedido masivo

La empresa gigante de alquiler de gras Mammoet ha colocado un pedido de 60 millones (US$90 millones) consistente en varias gras todo terreno y gras de oruga de Manitowoc. La empresa anunci el pedido en CONEXPO 2008, en Las Vegas, EE.UU., y dijo que era el pedido ms grande que jams haba colocado con un solo fabricante. El pedido forma parte de un gran plan de expansin en Mammoet. Frans Vanwinkel, vicepresidente de ventas y mercadeo de Manitowoc para la regin de EMEA, dijo que el tamao del pedido era excepcional. Nuestra relacin con Mammoet siempre ha sido buena, pero el tamao de este pedido es territorio nuevo para nuestras dos El pedido abarca una combinacin de gras Grove, desde el modelo GMK3050-1 hasta el nuevo modelo GMK5170. Entre las gras de oruga marca Manitowoc figuran los modelos 16000 y 21000. Jan van Seumeran Jr, oficial tcnico en jefe de Mammoet, dijo que el pedido contribuira de modo significativo a los planes de expansin globales de la empresa. Buscamos expandir nuestras operaciones a nivel mundial, de modo que CONEXPO nos ha dado una buena oportunidad de anunciar un pedido grande de gras, aadi. Norteamrica es un mercado muy importante para Mammoet y estamos buscando desarrollarlo ms.

Mammoet ya es un cliente importante para Manitowoc, pero ha elevado las expectativas con este ltimo pedido, el cual es el ms grande que jams ha colocado con un fabricante.

empresas, dijo. Todos conocen la reputacin que tiene Mammoet de excelencia en la ingeniera, as que

nos complace que hayan seleccionado a Manitowoc para esta etapa siguiente de su programa de crecimiento.

Potain ayuda a Asian Pearl

Un nuevo proyecto histrico en construccin en Ciudad Ho Chi Minh, Vietnam, emplea seis gras torre Potain. El proyecto Saigon Pearl, ubicado en la ribera del ro Saign, incluir espacios residenciales, comerciales y de oficinas una vez que se termine en el ao 2010. Los modelos Potain utilizados en el proyecto son gras torre MC 175 B. Cuatro fueron suministradas por Vinamac, mientras que las dos restantes provinieron de Song Da. Estas dos empresas son distribuidores de Manitowoc.

Dos profesionales de la industria de la elevacin se jubilan

Bob Olson se desempe por casi 50 aos como vendedor regional para la Hayden-Murphy, una empresa distribuidora de Manitowoc y Grove con sede en Minneapolis, Minnesota, EE.UU. l se jubilar este ao. Olson visitaba a contratistas, constructores de estructuras de acero y empresas de alquiler de gras de todo el estado. Olson fue el responsable de la venta de la primera mquina Grove GMK7550 en Norteamrica. La gra se conoce como la GMK7450 fuera de EE.UU.

Kirk Westhead, que ha pasado 54 aos en la industria de la elevacin, se jubilar en el 2008 de Hoffman Equipment, con sede en Piscataway, New Jersey, EE.UU. Westhead atenda a clientes en la parte norte de New Jersey, de New York City, Boston, Baltimore y Savannah, Georgia. Westhead disfrutaba de modo particular el aspecto familiar de la industria de la elevacin. Debido a su prolongada carrera, muchas de las personas que atenda eran propietarios de tercera generacin.

Nuestra

GENTE

Se presenta motocicleta chopper inspirada en nuestras gras

Nombre: Regin:

Gilles Martin Asia-Pacfico Gilles Martin ha sido nombrado vicepresidente ejecutivo de la regin Asia-Pacfico. Tendr toda la regin bajo su responsabilidad, incluyendo la nueva fbrica en India. Antes de unirse a Manitowoc, Gilles ocup cargos de liderazgo en la Schneider Electric con sedes en China, Francia y Marruecos. Recientemente sirvi como vicepresidente de divisiones de construccin en Grenoble, Francia. Martin posee una maestra en ingeniera elctrica de ESME Sudira de Pars y una maestra en administracin de negocios de INSEAD, en Fontainebleu, Francia.

Ubicacin: Shanghai, China

Nombre: Manitowoc, en asociacin con los populares personajes de la televisin en EE.UU. Paul Teutul y sus hijos Paul Jr. y Mikey, ha creado una motocicleta chopper inspirada en nuestras gras la que fue exhibida en el recinto de Manitowoc durante la exposicin CONEXPO 2008. La chopper es resultado de meses de colaboracin entre Manitowoc y la familia Teutul, cuya empresa se denomina Orange County Choppers. Durante el proceso de construccin, los Teutul visitaron la fbrica en Manitowoc, Wisconsin, buscando inspiracin. Esta visita, al igual que filmaciones de la construccin de la chopper, se transmitirn en un episodio de la serie televisiva American Chopper de The Learning Channel, la cual se basa en la familia Teutul. Regin:

Michael Jamieson Continente Americano Michael Jamieson se ha unido a Manitowoc como gerente regional para Norteamrica. Representar a las gras de oruga Manitowoc y las gras mviles de Grove y atender a distribuidores en Oklahoma, Kansas, Missouri, Nebraska, Iowa, Illinois, Indiana y Michigan. Trabajar directamente bajo Bob Hixon, director de ventas de gras de oruga y gras mviles en Manitowoc Norteamrica. Jamieson se gradu de Columbia College de Chicago, donde obtuvo una licenciatura en mercadeo.

Ubicacin: Manitowoc, Wisconsin, EE.UU.

Nombre:

John Miller EMEA John Miller ha sido nombrado gerente de posventa de Manitowoc Crane Care para las gras Grove vendidas en el Reino Unido. John se uni a Grove en junio de 1987 y previamente sirvi como gerente de servicio en campo de Grove. John ser responsable de todos los aspectos posteriores a la venta de gras Grove para las actividades de Manitowoc Crane Care en el Reino Unido e Irlanda. Responder ante Peter Boyes-Korkis, gerente general de Manitowoc Crane Care en el Reino Unido e Irlanda.

La primera GMK4100-L de Irlanda

Regin:

Ubicacin: Sunderland, Reino Unido

Nombre: Regin:
John Moynihan, propietario de la J. Moynihan Crane Hire con la nueva Grove GMK4100-L de la empresa.

Richard Paczynski EMEA Richard Paczynski se ha unido a Manitowoc Crane Care como gerente de desarrollo del programa EnCORE. Ser responsable del desarrollo de programas de reacondicionamiento de gras completas, al igual que de componentes grandes de las gras mviles, gras torre y gras de oruga. Richard posee ms de 20 aos de experiencia en el campo de equipos de elevacin con las empresas PPM y Terex, y con su propia empresa de canje de equipos de elevacin.

Ubicacin: Dcines, Francia

J. Moynihan Crane Hire ha recibido la entrega de la primera gra todo terreno Grove GMK4100-L en Irlanda. La empresa, con operaciones en las regiones de Cork y de Kerry del pas, maneja cinco gras, incluyendo la GMK4100-L y una GMK5100. John Moynihan, propietario

de la empresa J. Moynihan Crane Hire, dice que la gra est trabajando bien. Tiene una pluma de 60 m y slo cuatro ejes, as que es fcil de trasladarla, aun en las zonas ms estrechas de la ciudad, aadi. Desde que la recibimos, ha estado muy ocupada y ha trabajado muy bien.

R E P O R TA J E D E

Noticias

En tan slo 10 aos, Manitowoc ha obtenido una posicin como lder en el mercado de las Filipinas. Raman Joshi nos informa.

Celebracin de dcimo aniversario

De izquierda a derecha: Eleanor Warren, Manitowoc; Dennis Warren, Manitowoc; Judy Reinke, Asesor para el Agregado Comercial de EE.UU.; Jack Lee, Manitowoc Crane Care.

De izquierda a derecha: Gerry Ablaza, Globe Telecoms; Dennis Warren, Manitowoc; Lee Baldwin, MOF; Raman Joshi, Manitowoc.

a oficina de Manitowoc en iiFilipinas celebr su dcimo aniversario con una exhibicin abierta para sus clientes, colegas y una gama de lderes de negocios de los sectores minero, transportista, de telecomunicaciones y financiero de la localidad. Ms de 100 personas asistieron al evento en las oficinas de la empresa en Makati, el centro financiero de Filipinas. Las actividades de la empresa incluyen la venta, alquiler y mantenimiento de gras torre Potain a travs de Filipinas. Tuvo un impacto enorme con su primera venta en el pas, al colocar cinco gras Potain en la construccin de las torres gemelas Pacific Plaza en 1998. El proyecto era (y sigue siendo) uno de los condominios ms

prestigiosos de Filipinas. Dennis Warren, presidente de operaciones de Manitowoc en Filipinas, dijo que este primer trabajo ech el fundamento para la empresa. Nuestro primer proyecto realmente estableci la historia de nuestra empresa en Filipinas, dijo. Recibimos una carta de agradecimiento despus de la terminacin del proyecto en el ao 2000 por la eficiencia de las gras Potain y el apoyo que proporcionamos. Desde entonces, hemos escuchado relatos similares de todos nuestros clientes, y cada uno de los que han comprado o alquilado una gra de nosotros regresa para hacer otro pedido."

significa que Manitowoc en Filipinas ahora es lder en el mercado de las gras torre, con una base de clientes en crecimiento y 47 empleados de tiempo completo. Se espera que el crecimiento en el rea de la construccin

Con un mercado en crecimiento, hemos descubierto que la atencin al cliente a travs de Manitowoc Crane Care se ha tornado ms importante.
DENNIS WARREN, PRESIDENTE DE LAS OPERACIONES DE MANITOWOC EN FILIPINAS

Crecimiento fuerte
Este enfoque comprometido con la atencin al cliente y combinado con una acometida fuerte en las actividades de la construccin

durante el ao pasado alcance el 7,2 por ciento cuando se publiquen las cifras, pero tambin ha habido tiempos de escasez. Segn Dennis Warren, las perspectivas son buenas ya

que Filipinas disfruta de un crecimiento econmico robusto. Tuvimos un crecimiento fuerte el ao pasado, aunque en el 2006 fue de apenas 2,8 por ciento, as que nuestra economa definitivamente est buscando alcanzar a la de nuestros vecinos en Asia, dijo. Con un mercado en crecimiento, hemos descubierto que la atencin al cliente a travs de Manitowoc Crane Care se ha tornado ms importante. En particular, el nuevo centro de contacto en Zhangjiagang, China ha sido muy bien recibido, y brinda a los clientes una alternativa para obtener el apoyo que nuestros competidores no ofrecen. Entre el personal de las instalaciones en Zhangjiagang hay cinco filipinos, lo cual significa que los clientes hasta podran recibir asistencia de uno de sus paisanos. N

R E P O R TA J E D E

Noticias

Aumento de capacidad
Al igual que la mayora de las fbricas de Manitowoc en todo el mundo, la fbrica de Grove ubicada en Wilhelmshaven, Alemania, se est expandiendo para suplir las demandas. Eliza Arnould nos informa.

El equipo gerencial de la planta de Manitowoc en Wilhelmshaven, Alemania, en donde se est llevando a cabo una serie de expansiones. El equipo aparece delante de una gra todo terreno Grove GMK6300.

a fbrica de Manitowoc en Wilhelmshaven, Alemania fabrica gras mviles de la lnea de gras todo terreno GMK de Grove y tambin la exclusiva GTK1100. La fbrica abarca 217 000 m, de los cuales 44 000 m estn dedicados

a produccin, almacenamiento y oficinas. Ahora, para satisfacer el crecimiento en los niveles de produccin, Manitowoc est aadiendo nuevas reas de fabricacin que abarcan 3100 m e instalaciones exteriores de almacenamiento que

Fabricando la GTK
L
a fabricacin de la GTK1100 se desarrolla en una nueva zona de produccin que abarca 10 000 m, incluyendo una sala de fabricacin de 2000 m. Hay un puesto especial de ensamblaje para el mstil principal y una zona de pruebas de 6000 m. Dieter Schneider indica que separar la produccin de la GTK fue un paso necesario. Aunque muchos de los pasos de fabricacin de la GTK son similares a los de las GMK, por su tamao fue necesario ubicarla en un sector diferente, dice.

abarcan 7000 m. Los planes de expansin son parte de una cantidad de cambios, segn nos explica Dieter Schneider, director de planta en Wilhelmshaven. Manitowoc es una organizacin enfocada hacia sus clientes, y nuestros clientes desean recibir sus gras lo ms rpido posible, as que estas expansiones nos ayudarn a lograr eso, aclara. Pero tambin nos encontramos en un ciclo continuo de mejora de procesos que se ha intensificado durante la transicin de toda la empresa hacia la fabricacin esbelta. Esta fabricacin esbelta crea procesos ms sencillos que se emplean a escala amplia, lo cual automticamente mejora la calidad y productividad. Adems de las mejoras

de los procesos, tambin ha habido una expansin de la estructura del personal de la fbrica para gestionar el nmero creciente de obreros. Al final del 2005 haba 710 personas en la planta, lo cual aument a 1100 para principios del 2008.

Vamos para arriba

Dieter Schneider afirma que este aumento en la cantidad de personal hizo necesaria la reorganizacin. Debido al tremendo crecimiento numrico que hemos experimentado, tuvimos que establecer un nivel nuevo de organizacin, explica. Aadimos a personas en Produccin, Control de calidad, Logstica, Salud y seguridad y Servicios tcnicos con una buena mezcla de jvenes brillantes y personal sumamente experto. N

CONEXPO 2008

Asistencia
Ms de 144 000 visitantes asistieron a la exhibicin CONEXPO 2008 en Las Vegas, EE.UU., en marzo. Manitowoc tambin recibi un nmero rcord de visitantes en su recinto, en donde se desarrollaron varios eventos significativos durante la semana. Chris Bratthauar nos informa.
Glen Tellock (en extremo izquierdo), presidente de la junta ejecutiva de The Manitowoc Co., empresa matriz de las gras Manitowoc, celebra junto con Roderick van Seumeran (segundo desde la derecha) de Mammoet, una empresa holandesa de alquiler de gras. Mammoet coloc un pedido de 60 millones (US$90 millones) por varias gras todo terreno Grove y gras de oruga Manitowoc.

Bob Hund, vicepresidente de mercadeo global (hablando) junto con Larry Weyers, vicepresidente ejecutivo para el Continente Americano, y Eric Etchart, presidente y gerente general de la divisin de gras de Manitowoc, dieron la bienvenida a periodistas para la conferencia de prensa convocada por Manitowoc. Fue aqu que Etchart anunci una empresa conjunta con la compaa fabricante de gras hidrulicas mviles TaiAn Dongyue Heavy Machinery Co., Ltd. de China.

En el recinto de Manitowoc se exhibieron 12 gras, incluyendo seis modelos nuevos y varios que se exhiban por primera vez en EE.UU.

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CONEXPO 2008

rcord

Larry Weyers, vicepresidente ejecutivo para la regin de Amrica, explica los atributos del modelo 31000, la gra de oruga ms reciente y ms grande de Manitowoc, a un grupo de 60 periodistas que asistieron a una conferencia de prensa en el recinto de Manitowoc. Tambin se vendi la primera gra modelo 31000 de 2300 t en la exposicin, a Bulldog Erectors, de South Carolina, EE.UU.

Larry Weyers, vicepresidente ejecutivo de la regin de Amrica, felicita a Ron Schad de Essex Crane por su pedido de gras mltiples.

Bill Lampson, presidente de Lampson International, de los EE.UU., se dirige a la multitud en una ceremonia que demarcaba una compra significativa de gras. Una de las adquisiciones ms recientes de Lampson, una gra de oruga Manitowoc modelo 14000, se exhiba en el quiosco de Manitowoc.

Paul Teutul padre, de Orange County Choppers, conduce la motocicleta chopper Manitowoc fabricada a pedido especial. La fabricacin de la motocicleta se mostrar en un episodio de American Chopper, en la cadena de televisin The Learning Channel. La motocicleta form parte del recinto de Manitowoc durante la exposicin.

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Actualizacin tcnica

Anticipando la norma Tier 4

Los reglamentos ms recientes en cuanto a motores que exigen la reduccin de las emisiones en un 90 por ciento significarn que habr cambios significativos en el sistema del motor de la gra. Leslie Shalabi nos informa.

apacidad, traccin de cable, velocidad del tambor stas son las especificaciones que ms interesan a los compradores de gras. Sin embargo, el motor es un componente vital de la gra, uno que est sujeto a reglamentos inminentes de emisiones que exigirn cambios de carcter tecnolgico. Como tal, vale la pena examinar estos cambios en detalle para ver en qu consisten y lo que significarn para los distribuidores, clientes y usuarios de gras. Los reglamentos de emisiones Tier 4/Stage IIIB entrarn en vigencia para los

motores en la gama de 130 a 560 kW en el ao 2011. Si bien, esto parece ser fecha distante, las modificaciones necesarias para aceptar estos nuevos sistemas hacen necesario empezar anticipadamente el desarrollo de productos. Los reglamentos Tier 4/Stage IIIB exigen la reduccin en un 90 por ciento de los niveles de partculas (holln) y de NOx en comparacin con motores de la generacin previa. Para obtener estos niveles, ser necesario incorporar dispositivos especiales de filtrado de aire y de

postratamiento de escape en el sistema del motor y adaptar estos dispositivos al diseo total del equipo. En las mquinas que ya tienen un compartimiento del motor compacto, tales como las gras de oruga, esto significa que ser necesario redisear el motor, el sistema de escape y el sistema de enfriamiento. Bob Satori, gerente de ingeniera de gras de oruga Manitowoc, dice que esta ronda de reglamentaciones de emisiones significa que los equipos encargados del desarrollo de productos tienen que planificar para el futuro.

Una solucin de motor Tier 4

Aunque estos reglamentos de emisiones no entran en vigencia hasta el 2011, dijo. Nuestros equipos de desarrollo de productos ya estn tomando en cuenta los cambios que ser necesario hacer para acomodar los nuevos dispositivos de filtrado de aire y postratamiento.

La tecnologa
Cummins Inc., que suministra los motores para las gras de oruga Manitowoc y algunas gras hidrulicas mviles Grove, anunci su motor adecuado para Tier 4/Stage IIIB en marzo pasado, durante la CONEXPO 2008 en Las Vegas. Cummins ha diseado un sistema completo de motor, con filtrado de aire y postratamiento de escape incorporados. Este enfoque permite mejorar la eficiencia de consumo de combustible, ofrece ms potencia y forma un

Por medio de la integracin de un filtro de partculas diesel y la incorporacin de tecnologas de recirculacin de gases de escape enfriados, Cummins Engine ha desarrollado una solucin para motores que reduce la emisin de partculas en un 90 por ciento y de NOx en un 45 por ciento.

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conjunto ms fcil de integrar, segn Susan Harrison, directora ejecutiva de Cummins Industrial Engineering. La reduccin de complejidades de instalacin de equipos Tier 4 para fabricantes tales como Manitowoc ha sido una meta clave de nuestro programa de desarrollo de QSX, aadi. Nos hemos enfocado en mantener el motor y el filtro de partculas lo ms eficientes posible en cuanto a espacios se refiere. El motor Cummins QSX entrega 485 kW en servicio severo y se encuentra en varios modelos de gras de oruga Manitowoc: 1015, 2250, 16000 y 18000. Dos componentes clave del nuevo sistema del motor son el sistema de filtrado de aire de flujo directo y un filtro de partculas, el cual forma parte del sistema de postratamiento.

La reduccin de complejidades de instalacin de equipos Tier 4 para fabricantes tales como Manitowoc ha sido una meta clave de nuestro programa de desarrollo de QSX. Nos hemos enfocado en mantener el motor y el filtro de partculas lo ms eficientes posible en cuanto a espacios se refiere.
SUSAN HARRISON, DIRECTORA EJECUTIVA, CUMMINS INDUSTRIAL ENGINEERING

Los motores diesel de todas las lneas de gras Manitowoc sern afectadas por la norma Tier 4.

El sistema de filtrado de aire de flujo directo de Cummins es 35 por ciento ms pequeo que los sistemas de filtrado tpicos segn la norma Tier 3; sin embargo, ofrece la misma eficiencia de filtrado. Esto se logra por medio de crear una trayectoria de flujo directo a travs de los medios de filtrado que se empacan en una configuracin rectangular, en lugar de la forma cilndrica convencional. La caja incluye un sensor que supervisa la temperatura y la presin y enva sus datos al mdulo

de control electrnico del motor para asegurar el funcionamiento ptimo del sistema de admisin de aire. El filtro de partculas Cummins sustituye al silenciador en el torrente de escape, y ofrece cualidades equivalentes de reduccin de ruido. Pero tambin ayuda a reducir la emisin de partculas en un 90 por ciento, en comparacin con los motores de generaciones anteriores. Las partculas se recogen en el filtro y se someten gradualmente a una reaccin qumica que

las convierte en gases de escape limpios. Cummins resalta la necesidad de trabajar con la mayor anticipacin posible para incorporar los nuevos sistemas de motores. Acomodar los sistemas necesarios para satisfacer los niveles de emisiones de la norma Tier 4 significa que los fabricantes necesitan examinar las soluciones mucho antes de lo que solan hacer con los motores de generaciones previas, afirma Harrison. Los ingenieros de Manitowoc ya han iniciado este proceso, lo que significa que los clientes se beneficiarn de recibir sistemas bien diseados y sometidos a prueba cuando las reglamentaciones entren en vigencia en el 2011. N

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Bajo cielos afr

Las gras torre son una parte familiar del horizonte sudafricano. Y gracias al distribuidor local S.A. French, la mayora de stas son gras Potain.

Dos distribuidores de Manitowoc en Sudfrica han surgido a la vanguardia en sus mercados gracias a un fuerte compromiso con el servicio. Ambos ahora estn aprovechando la creciente demanda en la regin. Ben Shaw nos informa.
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Informe especial sobre Sudfrica

icanos

isturbios polticos, reveses econmicos, distancias grandes y escasez de obreros capacitados. Para los que manejan empresas de gras en Sudfrica, los ltimos 30 aos han sido difciles. Sin embargo, luego de aos de aislamiento poltico seguidos de situaciones econmicas difciles, Sudfrica ahora est floreciendo. Gracias a un boom inmenso en la construccin, encabezado por las necesidades de infraestructuras y de energa, y la creciente demanda por los ricos depsitos minerales del pas, ste ahora es un lugar que entusiasma. De hecho, si se pudiera escoger cualquier lugar del mundo para vender gras hoy, Sudfrica sera una de las primeras alternativas. Dos empresas que saben esto mejor que muchos son la S.A. French y Crane Load Tech, distribuidores Manitowoc de las marcas Potain y Grove, respectivamente. Ambas se han forjado posiciones de vanguardia en sus mercados, aunque sus historias son diferentes. Aunque hay una cosa que une a las dos un enfoque hacia el servicio al cliente que deja atrs a la competencia.

La historia de S.A. French

S.A. French se fund en 1982 bajo la gua de Quentin van Breda, director ejecutivo. Luego de haber trabajado para varias agencias de Potain desde 1975, eventualmente decidi fundar su propia empresa. Sin embargo, el momento para esto no fue el mejor. En 1985, el entonces presidente de Sudfrica, P.W. Botha, pronunci su tristemente clebre discurso Rubicn, en el cual se abstuvo de anunciar las reformas que muchos anticipaban, continuando en lugar de ello con la poltica partidista del apartheid. Esto condujo a sanciones econmicas duras
Esta Grove RT700 se encuentra en la obra en la represa De Hoop, en Mpumalanga.

impuestas por la comunidad mundial y a una devaluacin abrupta de la moneda nacional, el rand. Quentin van Breda recuerda bien esos tiempos difciles. Fue una lucha brutal, dice. Sabamos que no bamos a vender muchas gras nuevas, as que nos dijimos que sencillamente tendramos que convertirnos en expertos absolutos en el servicio despus de la venta. Empezamos a ofrecer inspecciones gratuitas y nos enfocamos en repuestos y servicios, y as fue que pudimos sobrevivir. La empresa no slo sobrevivi, sino que desarroll la resistencia y espritu necesarios para florecer cuando los tiempos difciles mejoraran. Muchas empresas fabricantes de gras rivales han intentado establecerse en Sudfrica, pero sencillamente no pueden competir con la experiencia e infraestructura de S.A. French. Quentin van Breda conoce el verdadero valor del servicio. Si no hubiera sido por los tiempos difciles, no creo que habramos comprendido a cabalidad el valor de la buena atencin al cliente, dice. Cuando nuestros competidores llegan y ven lo que ofrecemos, sencillamente no pueden competir. Superamos a nuestro competidor ms grande, una empresa bien establecida, por dos a uno en cuanto a mquinas en el campo. Con su infraestructura en su lugar, S.A. French est disfrutando de una demanda grande por una variedad de gras Potain. En la lnea de mquinas con giro grande, hay dos categoras principales de xito en Sudfrica. Primero estn las gras de categora para ciudades, entre las cuales las MDT 98, MDT 128 y MDT 178 han ganado adeptos. Y luego en las categoras ms grandes, las gras MD 208, MD 238, MD 310 y MD 345 han demostrado tener popularidad. De hecho, S.A.

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Informe especial sobre Sudfrica

Si no hubiera sido por los tiempos difciles, no creo que habramos comprendido a cabalidad el valor de la buena atencin al cliente. Cuando nuestros competidores llegan y ven lo que ofrecemos, sencillamente no pueden competir.
QUENTIN VAN BREDA, DIRECTOR EJECUTIVO, S.A. FRENCH

La perseverancia pavimenta el camino

Q
uentin van Breda, director ejecutivo de S.A. French, seal uno de los momentos decisivos de la historia de su empresa. Se trata de la venta de una gra torre grande Potain MD 500 (la ms grande ofrecida en aquel entonces) en 1983 al Grupo GEA, una empresa alemana de ingeniera de procesos, que sera empleada para la construccin de la estacin de suministro elctrico de Matimba.

Van Breda refiere la historia.

GEA estaba en conversaciones con otro fabricante de gras torre, pero ste result ofrecer Quentin van Breda, director ejecutivo, S.A. French. un diseo muy inflexible, a pesar de tratarse de una gra sumamente costosa, explica. GEA me llam, y aunque sentan escepticismo hacia S.A. French, queran entrevistarse conmigo. Bueno, al final nos reunimos con ellos unas 27 veces. De hecho, el trato ni siquiera se finaliz en Sudfrica. Se hizo en Francia, despus de una de las visitas a la fbrica. El cliente sencillamente interrumpi la cena para anunciar: Felicitaciones. Se han ganado el pedido. Definitivamente que fue un evento surrealista. Para nosotros fue un momento decisivo. Nos puso en el camino hacia cosas ms grandes y mejores. Recuerdo que el presidente ejecutivo de GEA me dijo que era la primera vez que su empresa haba comprado una gra no alemana. Me dijo que si este proyecto no daba buenos resultados, entonces tu vida no valdr la pena vivirla, pero le respond: Enfrentaremos ese desafo bien. Tena mucha confianza en los productos Potain, y todava la tengo. Al final de cuentas, el trabajo se cumpli sin falla alguna.

French tiene unidades de todas estas gras grandes trabajando en la construccin de estadios para la Copa Mundial de Ftbol 2010, los cuales figuran entre los proyectos de construccin ms grandes del pas. Quentin van Breda indica que hay muchos factores que ofrecen las gras Potain que los contratistas prefieren. Cuando de construccin se trata, los componentes de los equipos Potain han sido diseados para minimizar el tamao de la gra mvil que se necesita y la cantidad de equipos de transporte, aade. De esta manera, los costos de emplazamiento y retiro son menores, en comparacin con otras gras. En un proyecto normal de 12 a 18 meses de duracin, esto podra ser hasta un 25% ms econmico. Y entonces, cuando la gra est en el sitio, se obtiene una mayor productividad con un menor consumo de energa, porque las gras Potain son ms avanzadas en lo tcnico. A pesar del xito que ha disfrutado en los ltimos 25 aos, S.A. French continuamente mira hacia el frente. Por esa razn, el ao pasado se lanz en la bolsa de valores de Johannesburgo. La oferta inicial result tener un exceso de solicitudes 21 veces, lo cual refleja el atractivo de la empresa para los inversionistas. Quentin van Breda explica la motivacin tras la apertura a bolsa de la empresa. Varios contratistas buscaban mantener

Una gran variedad de gras Potain ofrecidas por S.A. French trabajan en la construccin de estadios en Sudfrica para la Copa Mundial de Ftbol 2010. Estas gras trabajan en el estadio Moses Mabhida, en Durban.

alrededor de un 60% de su flota de gras torre para s mismos y alquilar el 40% restante, afirma. Al ver eso, sabamos que nos era necesario ampliar nuestra flota de equipos de alquiler, y para hacer eso con gras nuevas se necesita mucho capital. Por eso tambin hemos abierto sucursales en Durban y Ciudad del Cabo.

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Informe especial sobre Sudfrica

Warwick provino directamente de un entorno corporativo, luego de haber obtenido una maestra en administracin de negocios en Inglaterra, de modo que l tiene una perspectiva mucho ms corporativa que yo, indica. Es mi sucesor natural. Soy el perro viejo que no siempre quiere aprender trucos nuevos. Especialmente cuando tenemos a un perro nuevo que ya conoce los trucos nuevos. En el futuro, van Breda dice que le gustara expandir las operaciones de la empresa, y el alquiler de gras mviles encaja de modo natural con esto. De hecho, acaba de pedir sus primeras gras mviles: una GMK3055, GMK5100 y una GMK6220-L de sus buenos amigos en la empresa distribuidora de Grove, Crane Load Tech.

LOS HECHOS
Casa matriz: Johannesburgo Fundada: 1982 Nmero de empleados: Ms de 110 Marcas de Manitowoc: Potain Primera gra vendida: Potain 744CS Almacenes: Durban, Ciudad del Cabo

La historia de Crane Load Tech

En Crane Load Tech, la empresa tiene una historia ms reciente que S.A. French, pero comparte temas en comn. Ambas empresas tienen un compromiso fuerte con Manitowoc Crane Care. Y ambas empresas tienen vnculos familiares fuertes Quentin van Breda con su hijo Warwick, y Henry Wells

Gracias a su flota de alquiler en crecimiento, nuevas sucursales y su base firme de inversionistas, S.A. French ahora est preparada para dar su prximo paso. Hay ciertos territorios desconocidos para Quentin van Breda, particularmente en lo que respecta a ser una empresa cotizada en la bolsa de valores, pero tiene mucha fe en su hijo Warwick, quien se uni a la empresa como director de operaciones. Van Breda explica que ste es el vnculo perfecto entre el pasado de la empresa y su futuro.

El equipo gerencial de S.A. French. A pie, de izquierda a derecha: John Poluta, Jabulani Doctor Xaba, Warwick van Breda, Mmetja Matlala, Hans Prinsloo. Sentado aparece Quentin van Breda.

en Crane Load Tech con sus hijos Warren y Ryan. Crane Load Tech fue fundada en 1988 por Henry Wells y Wally Wallis como centro de reparaciones para gras mviles. Ambos hombres empezaron a trabajar desde sus vehculos; Wells se ubic en Durban y Wallis en Johannesburgo. Su reputacin creci y en el ao 2000 Grove reconoci su potencial y les nombr como distribuidor de repuestos y servicio. Tristemente, Wally Wallis falleci en el ao 2002, dejando a Henry Wells con la difcil decisin de seguir adelante o de cerrar el negocio. l opt por la primera alternativa, y ha sido una decisin llena de recompensas. Aunque inicialmente se enfoc en mantenimiento, Crane Load Tech reconoci un potencial inmenso para las ventas, y en el ao 2002 se convirti en un distribuidor completo de ventas, servicio y repuestos. Aunque esto era un nuevo aspecto del negocio, la joven empresa aprendi con rapidez y en cuestin de apenas cinco aos logr quintuplicar sus ventas. Henry Wells, director administrativo de Crane Load Tech, dice que el conocimiento que tena la empresa sobre gras, junto

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Informe especial sobre Sudfrica

Ha sido difcil, pero gracias a la ayuda de Paul Rogers, de ventas de Manitowoc, y de Paul Hargreave, de Manitowoc Crane Care, hemos tomado algunas decisiones acertadas.
HENRY WELLS, CRANE LOAD TECH

con una clientela fuerte, le proporcion una buena base de apoyo. Ya tenamos una buena clientela, as que eso nos abri la puerta, y nuestro conocimiento sobre las gras era vasto, seala. Meternos a las ventas fue un desafo,

pero lo hicimos bien. Comprendemos las gras mejor que el vendedor promedio y eso ha sido realmente importante para que nuestro negocio tuviera xito. A medida que el negocio ha crecido, la empresa se ha expandido. Ahora tiene

frica no es para pusilnimes

H
enry Wells recuerda una de sus entregas ms memorables de la historia reciente, una gra todo terreno Grove GMK7450 para la distante mina Lumwana en el norte de Zambia. La gigantesca gra de 550 toneladas EE.UU. de capacidad trabaja para Equinox Minerals, empresa propietaria de la mina.

Henry Wells se refiere a esta historia.

La GMK7450 fue una venta inmensa para nosotros fue nuestro orgullo y alegra, explica. Estaba entre los que llevamos la gra hasta Zambia. Viajar por frica es una de esas cosas que estn llenas de sorpresas. Viajamos por dos semanas, recorriendo 3000 km y atravesando tres pases. Sabemos que frica no es para pusilnimes.

Creo que lo que a Equinox realmente le gust no slo fue la gra, sino el paquete que les ofrecimos. No fue el precio de venta lo que logr que cerrramos el trato; fue el servicio que ofrecimos. Tenemos una cuadrilla de 11 personas en el sitio del cliente que cuidaban de la GMK7450 y tambin de una GMK3050, dos gras para terrenos difciles RT890E y dos gras industriales YardBoss. La GMK7450 ha estado en el sitio por dos aos y terminar sus trabajos este ao, segn lo programado.

oficinas en Johannesburgo, Ciudad del Cabo y Durban, al igual que cuadrillas de servicio con sede permanente en Equinox Minerals, en la mina Lumwana, ubicada en Zambia. Tambin ha ampliado la gama de servicios que ofrece y es distribuidor oficial de sistemas electrnicos PAT, lo cual permite a la empresa darles mantenimiento a los sistemas de las gras Grove. Aunque el mercado ha sido fuerte, Henry Wells dice que ha sido difcil construir un negocio partiendo de cero. Ha sido difcil, pero gracias a la ayuda de Paul Rogers, de ventas de Manitowoc, y de Paul Hargreave, de Manitowoc Crane Care, hemos tomado algunas decisiones acertadas, afirma. Y tambin ha sido gracias a la integridad de mi personal. Ofrecemos servicio honrado y bueno a buen precio. Entre las gras mviles Grove ms populares en Sudfrica se encuentra la RT530 de la lnea de gras para terrenos difciles y la GMK6220-L de la lnea de gras todo terreno. La siguiente etapa para Crane Load Tech es la construccin de una nueva casa matriz en Johannesburgo, incluyendo un taller de reparaciones. Las instalaciones debern estar terminadas para el 2009. La empresa ha disfrutado de un crecimiento fuerte en su breve historia, pero Henry Wells permanece enfocado en el futuro.
Crane Load Tech tambin vende gras de oruga Manitowoc. Esta gra modelo 10000 trabaja en la represa De Hoop, en Mpumalanga.

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Informe especial sobre Sudfrica

LOS HECHOS
Casa matriz: Johannesburgo Fundada: 1988 Nmero de empleados: Ms de 50 Marcas de Manitowoc: Grove, Manitowoc Primera gra vendida: Gra industrial YardBoss de Grove Almacenes: Durban, Ciudad del Cabo, Lumwana (Zambia)

Cuanto ms duro se trabaja, tanto mejores los resultados y tanta ms la satisfaccin que se obtiene, dice. Creo que en algn momento probablemente fuimos uno de los distribuidores Manitowoc de crecimiento ms rpido del mundo, en trminos de porcentajes. Ha sido una lucha, pero al mismo tiempo ha sido sumamente satisfactorio. Por eso estas nuevas instalaciones realmente son una declaracin de nuestras intenciones. Queremos enviar el mensaje de que estamos aqu para recorrer toda la distancia. No estamos slo para vender unas cuantas

gras; nuestro compromiso va mucho ms all.

Mirando al futuro
Aunque stos son buenos tiempos para la industria de las gras en Sudfrica, no estn libres de desafos. Todava hay una escasez de obreros capacitados debido a la creciente migracin de sudafricanos talentosos a Europa, Australia y otros lugares. De modo similar, los controles del gobierno sudafricano sobre la moneda hacen de la venta de gras un juego de azar. Puesto que los equipos no pueden comprarse legalmente hasta que arriben en Sudfrica (o se tenga un comprobante de embarque), esto significa que los clientes quedan a merced de la tasa de cambio, la cual puede variar en hasta un 20% entre el momento del pedido y el de la entrega. Sin embargo, a pesar de esto, el panorama a mediano plazo sigue siendo bueno. Muchos proyectos que ya estn en marcha continuarn hasta el 2014 y la robusta economa sudafricana podra seguir prosperando ms all de esa fecha. Y con Manitowoc siendo representada por S.A. French y Crane Load Tech, dos empresas distribuidoras que trabajan bien con Manitowoc y una con la otra, los buenos tiempos probablemente continuarn.N

La gerencia de Crane Load Tech. De izquierda a derecha: Alan Park, Fred Golombick, Henry Wells, Andre Odendaal.

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Perfil del distribuidor

El servicio primero
Kirby-Smith, distribuidor de Manitowoc con sede en Oklahoma, EE.UU., realza la importancia de la atencin al cliente que brinda como distribuidor de Manitowoc Crane Care. Chris Bratthauar nos informa.

irby-Smith, distribuidor de gras de oruga National Crane y Manitowoc en los EE.UU., pone mucho nfasis en el programa Manitowoc Crane Care despus de la venta. Ben Graham, vicepresidente y gerente de la divisin de gras, dice que proporcionar una atencin superior al cliente es lo que distingue a Kirby-Smith.Nuestra meta es reducir el tiempo improductivo de nuestros clientes al mnimo. Con Manitowoc Crane Care podemos lograrlo, indica. Tenemos un inventario nutrido de piezas Manitowoc para mquinas de otros fabricantes, y nuestros tcnicos reciben la capacitacin exigida por las expectativas de Manitowoc Crane Care. Adems, podemos consultar a los equipos de Manitowoc y de Shady Grove en cualquier momento. Ese nivel de atencin es lo que da a nuestros clientes la seguridad que necesitan. Tal como sucede con muchos otros distribuidores, el encontrar, capacitar y retener a tcnicos calificados es un desafo continuo. Kirby-Smith, junto con la Oklahoma State University y otras empresas fabricantes de equipos, participa en un programa de reclutamiento y patrocinio para desarrollar a tcnicos nuevos. Los empleados del rea de servicio que satisfacen ciertos requisitos de educacin y rendimiento son galardonados con el ttulo Guild. ste es un programa que ayuda a Kirby-Smith a contratar a los jvenes ms brillantes y talentosos del negocio.

Ben Graham, vicepresidente y gerente de la divisin de gras, dice que la atencin superior al cliente que ofrece el distribuidor es una ventaja sobre la competencia.

Zona de servicio
Kirby-Smith, establecida en 1983 en Oklahoma City, Oklahoma, sirve principalmente a los estados de Oklahoma, Kansas, Missouri, el sur de Illinois y el norte de Texas. Adems de su casa matriz en Oklahoma City, la empresa tiene sucursales en Tulsa, Oklahoma, Fort Worth, Texas, St Louis, Missouri, y anticipa inaugurar otra sucursal en Kansas City, Missouri. Segn Ben Graham, los requisitos de elevacin varan a travs de los territorios atendidos por la empresa. El producto GMK tiene presencia muy fuerte en la industria de la energa en la actualidad. Tenemos a varios clientes que utilizan modelos GMK para trasladar

plataformas de perforacin de un lugar a otro, dice. El mercado de gras de oruga es fuerte en la regin de St. Louis/Illinois del sur, en donde se han iniciado varios proyectos industriales grandes, incluyendo una planta generadora de energa a base de carbn de nivel local. El mercado para las gras National Crane permanece fuerte a pesar de la disminucin en el mercado de casas, puesto que Kirby-Smith suministra un nmero de modelos National a las industrias petroleras y de gas natural. Tambin suministra mquinas National a la industria de distribucin de energa, de modo que la reduccin en la construccin de casas ha tenido un impacto mnimo sobre el movimiento de las gras National.

Diversificacin
Adems de las gras, KirbySmith es distribuidor de una

lnea completa de equipos para movimiento de tierra e industriales. Tambin apoya a sus clientes por medio de promover alternativas de financiamiento a travs de Manitowoc Finance para asegurar que los clientes obtengan la mejor opcin para su compra de equipos Manitowoc. Graham afirma que esta diversificacin ayuda a que la empresa contine saludable hoy. Cuando Ed Kirby fund el negocio a principios de los aos 80, Oklahoma estaba pasando por un descenso enorme en las industrias del petrleo y del gas natural, afirma. De modo que fue necesario tener una lnea completa de productos para mantener las puertas abiertas. Hoy, esa filosofa sirve bien a la empresa. Ben Graham, vicepresidente y gerente de la divisin de gras, dice que Manitowoc Crane Care es una ventaja sobre la competencia. N

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Reportaje a pie de obra

madera
M
uchas empresas madereras de los EE.UU. emplean gras montadas en camin para retirar rboles talados. Pero una empresa, la Mayer Tree Service, prefiere la capacidad y alcance adicionales de las gras todo terreno Grove. La empresa Mayer utiliza dos gras Grove GMK3055 para llevar a cabo los trabajos. El tamao y peso de las cargas que la Mayer acomete dependen de factores tales como el tipo de rbol, dnde se practica el corte para la tala y la distancia a la que la gra se encuentra del punto de elevacin. Con tantas variables a tomarse en cuenta, Dan Mayer, presidente de Mayer Tree Service, dice que la capacidad superior de las gras Grove les brinda ms versatilidad en los sitios de trabajo.
Dan Mayer, presidente de Mayer Tree Service.

Trabajando la

Una empresa maderera de los EE.UU. emplea gras todo terreno Grove para cumplir con su faena. Chris Bratthauar nos informa.

Debido a la gran altura de la punta de la pluma de las gras Grove, podemos levantar un pino completo de 21 m, que posiblemente pesa 2,7 toneladas.
DAN MAYER, PRESIDENTE DE MAYER TREE SERVICE

Una de las gras todo terreno Grove GMK3055.

Debido a la gran altura de la punta de la pluma de las gras Grove, podemos levantar un pino completo de 21 m, que posiblemente pesa 2,7 toneladas, dice. Lo levantamos en una sola pieza. La cuadrilla de suelo slo tiene que hacer un corte en el rbol. El uso de una gra grande reduce nuestra exposicin y el nmero de personas que necesitamos tener en los sitios de trabajo. La GMK3055 ofrece ventajas evidentes en lo que a alcance y capacidad de levante se refiere. Pero es una mquina grande, por lo que algunos clientes se preocupan de la facilidad de acceso y la presin aplicada sobre el suelo. Pero Dan Mayer dice que estas dos preocupaciones carecen de fundamento. Todos piensan que la

GMK3055 es un camin enorme, pero en realidad ocupa apenas 6,4 m entre los mbolos de sus estabilizadores, aclara. Otras personas piensan que es pesada y que destruir pavimentos, pero en realidad no lo hace porque la suspensin MEGATRAK de Grove transfiere el peso de modo inteligente.

Equipment Company. Mayer tambin ha aprovechado en ocasiones anteriores los servicios ofrecidos por Manitowoc Finance para la adquisicin de una de sus gras todo terreno GMK3055. Mayer Tree Service tiene su sede en Essex, Massachusetts.N

GMK3055
(designacin internacional)

Lugares estrechos
Mayer tambin seala que la GMK tiene neumticos anchos para distribuir el peso sobre una superficie ms amplia. Y adems tiene traccin en todas las ruedas y direccin diagonal, lo que significa que puede maniobrar en los lugares ms estrechos. Las dos gras GMK3055 le fueron suministradas a Mayer a travs del distribuidor local de Manitowoc, Shawmut

capacidad mxima 55 t largo mximo de pluma principal 43 m altura mxima de punta 60 m

GMK3055
(designacin para EE.UU.)

capacidad mxima 60 USt largo mximo de pluma principal 141 pies altura mxima de punta 194 pies

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EnCORE

Obtenga ms por menos

El programa EnCORE de Manitowoc Crane Care contina creciendo gracias a que los clientes buscan aumentar al mximo el retorno sobre su inversin en gras Manitowoc. John Bittner nos informa.
a sea que est enviando una gra para un reacondicionamiento total, o que sencillamente est utilizando una pieza reconstruida, el programa EnCORE de Manitowoc Crane Care le ofrece beneficios significativos. El programa ha estado en marcha en el Continente Americano por cierto tiempo, con instalaciones en Bauxite, Arkansas, Shady Grove, Pennsylvania y Manitowoc, Wisconsin, junto con una variedad de socios

aprobados en los EE.UU. Se ofrece una gama de servicios, desde la reparacin de cilindros hidrulicos hasta la actualizacin de los LMI en las gras Grove y National.

Opciones similares
En la regin de EMEA, el programa ahora ofrece una completa gama de alternativas. Divide sus servicios entre las instalaciones de Manitowoc en Baltar, Portugal para las gras torre Potain,

Langenfeld, Alemania para las gras mviles Grove, y Dubai, Emiratos rabes Unidos, para las gras de oruga Manitowoc. Jean-Pierre Zaffiro, director de ventas y mercadeo de Manitowoc Crane Care para la regin de EMEA, dice que estas operaciones sirven para satisfacer las demandas de los clientes. Estamos viendo que nuestros clientes aplican ms ciencias financieras al manejo de sus gras Manitowoc,

Antes (izquierda) y despus. EnCORE ofrece un servicio de reacondicionamiento completo de gras enteras o de componentes.

explica. As que hemos visto mayor inters en EnCORE. Por medio de reacondicionar sus gras, o usar piezas reacondicionadas, los clientes elevan al mximo el retorno sobre su inversin, reducen los costos generales por la vida til de las mquinas y reducen el tiempo improductivo en el sitio de trabajo. Las instalaciones ms antiguas de EnCORE son las de Grove ubicadas en Langenfeld. Estas instalaciones efectan trabajos de reacondicionamiento, desde la reconstruccin completa (vea el recuadro) hasta el suministro de piezas. Los clientes pueden adquirir componentes tales como cilindros telescpicos, bloques de vlvulas, placas de contrapeso o vigas de estabilizadores. Las cabinas y secciones de pluma gozan de popularidad especial.

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EnCORE en accin
E
l ao pasado, una gra todo terreno Grove GMK5220 que perteneca a una empresa de alquiler sufri daos graves. Se consult a un evaluador experto, quien dijo que aunque la gra tena daos graves, era posible repararla. Sin embargo, se corri la voz y el propietario de la gra pronto recibi un nmero de propuestas para que vendiera la gra en condicin daada. Al recibir estas noticias, EnCORE actu con rapidez. Envi a uno de sus tcnicos ms experimentados a El vehculo se desarma. evaluar la gra para ofrecer una cotizacin completa. Al enfrentar las alternativas de vender la gra daada o volverla a poner en marcha, el propietario se decidi por la mejor decisin: EnCORE. Despus de recibir visitas de la gerencia principal de Manitowoc Crane Care, se concert el trato. La gra arrib al taller de Langenfeld el 30 de diciembre y le fue entregada al cliente el 1 de abril. Algunos de los servicios de reacondicionamiento que EnCORE suministr fueron:
N N N N N

Las otras dos operaciones de EnCORE para la regin de EMEA se inauguraron el ao pasado. Primero estuvieron las instalaciones para gras de oruga en Dubai, en donde las actividades de EnCORE se llevan a cabo dentro de los 800 m2 de espacio de almacn y taller. Hay cientos de gras Manitowoc ya con cierta antigedad que trabajan en condiciones arduas en el Medio Oriente, por lo que la disponibilidad de repuestos de otros fabricantes con la garanta Manitowoc ha obtenido popularidad.

Visitantes del Centro de Excelencia de EnCORE para gras torre Potain en Baltar, Portugal, en su inauguracin oficial el ao pasado.

Baltar, Portugal
Las instalaciones de EnCORE inauguradas ms recientemente son las de equipos Potain en Baltar, que ofrecen 1872 m2 de espacio de trabajo bajo techo y 5704 m2 de espacio puertas afuera. Manejan actividades que incluyen soldadura, metalurgia,

reparaciones elctricas y pintura. Componentes tales como secciones de mstil, motores y mecanismos son particularmente populares. Gracias a la capacidad que ofrece Manitowoc y las evidentes ventajas econmicas, es fcil ver por qu EnCORE ha demostrado ser tan popular, segn explica Jean-Pierre Zaffiro. EnCORE ofrece una alternativa de reparacin aprobada por la fbrica que satisface las especificaciones originales de ingeniera, dice. Todos los componentes reconstruidos gozan de la misma garanta que las piezas nuevas y hay ahorros evidentes de costos, y frecuentemente tambin hay ahorro de tiempo. N

Cabinas nuevas Reparacin de la pluma entera Reacondicionamiento de los cilindros Cambio de frenos Reacondicionamiento del motor Reacondicionamiento de bombas Reemplazo de todas las mangueras y cables Pintura nueva
La pluma se repara.

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Perfil del cliente

Juntos por dos dcadas

Una de las gras de oruga Manitowoc modelo 18000 de Offshore Oil trabajando en el patio de la empresa, en Qingdao, China.

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Perfil del cliente

Offshore Oil Engineering Co. de China gradualmente ha visto crecer su flota de gras de oruga Manitowoc en los ltimos 20 aos. Stephen To nos informa.

l producto de exportacin mejor conocido de Qingdao, China, probablemente es la cerveza Tsingtao, la cerveza ms famosa de China que ahora se ha convertido en marca internacional. Pero esta ciudad, ubicada en la provincia de Shandong con vista al Ro Amarillo, tambin es un puerto pujante y un centro martimo industrial. Es la sede de una cantidad de compaas de ingeniera para trabajos en alta mar, de las cuales una de las mejor conocidas es la Offshore Oil Engineering Co., parte de la China National Offshore Oil Corp., la tercera empresa petrolera en tamao de China. La empresa es cliente comprometido de gras de oruga Manitowoc, y la relacin entre estas dos empresas data de hace ya casi 20 aos. Yang Junshu, gerente de equipos e infraestructura de la Offshore Oil Engineering Co., revela cmo se inici esta relacin. Nuestros colegas en la sucursal de Chiwan, Shenzen, se pusieron en contacto

con Manitowoc en primera instancia, luego de que comprramos dos gras 4600S4 usadas de los EE.UU. en 1989, aclara. Como empresa, siempre evaluamos el precio de una gra y el rendimiento que obtenemos por dicho precio. Las gras Manitowoc no slo cumplan con nuestros criterios, sino que los excedan.

xito desde el principio

Con el xito de las gras 4600S4, un ao despus la Offshore Oil invirti en una gra modelo 4100 que se adquiri nueva. Y un ao despus de eso hubo una inversin adicional: dos gras M250 nuevas. Estas cinco gras de oruga Manitowoc continuaron formando el fundamento de los trabajos de elevacin de la

Delante de una de las gras de oruga Manitowoc modelo 18000 de Offshore Oil aparecen: Robert Dee, Manitowoc; Yang Junshu, Offshore Oil; Michael Lee, Manitowoc Crane Care.

Otros fabricantes tienen un buen compromiso con el servicio, pero Manitowoc Crane Care es mejor.
YANG JUNSHU, GERENTE DE EQUIPOS E INFRAESTRUCTURA, OFFSHORE OIL ENGINEERING CO.

Manitowoc todava estn en servicio en la empresa.

Mejor servicio
Segn Yang Junshu, el servicio provisto por Manitowoc es un factor principal en la continuacin de su compromiso. Sabemos que es absolutamente imposible que una gra, o cualquier otro equipo, funcione sin fallas, indica. Lo que importa es resolver las fallas de manera oportuna. Otros fabricantes tienen un buen compromiso con el servicio, pero Manitowoc Crane Care es mejor. Con la demanda de fabricacin de estructuras de acero alcanzando niveles rcord en China, Offshore Oil no corre riesgos con sus equipos elevadores. Se encuentra en una posicin perfecta para desempear su papel y ayudar a China a satisfacer sus demandas enormes de energa y recursos naturales. N

La flota de Offshore Oil Engineering Co.

Modelo Modelo 4600S4 Modelo 4600S4 Modelo 4100 Modelo M250 Modelo M250 Modelo 2250 Modelo 18000 Modelo 18000 Capacidad 318 t (350 T EE.UU.) 318 t (350 T EE.UU.) 181 t (200 T EE.UU.) 272 t (300 T EE.UU.) 272 t (300 T EE.UU.) 272 t (300 T EE.UU.) 750 t (827 T EE.UU.) 750 t (827 T EE.UU.) Ao de incorporacin 1989 1989 1990 1991 1991 1999 2007 2007

Offshore Oil, contribuyendo en la construccin de plataformas de alta mar, camisas y otras estructuras de acero grandes. Una gra modelo 2250 de 272 t adicional fue aadida a la flota de la empresa en 1999, antes de que la empresa diera un paso significativo hacia el frente con las compras ms grandes que jams haba hecho: dos Manitowoc modelo 18000 de 750 t con accesorios MAX-ER para aumentar su capacidad. En la actualidad, estas ocho gras de oruga

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Enfoque del producto

Mega-

gra

La nueva gra de oruga Manitowoc modelo 31000 de 2300 t de capacidad posee un sistema innovador de contrapesos. Tom Cioni nos informa.

a gra recientemente lanzada por Manitowoc, el modelo 31000, tambin es la gra de capacidad ms grande de toda la lnea de gras de oruga. Esta gra de 2300 t fue lanzada oficialmente en la CONEXPO 2008, en Las Vegas, en marzo. Larry Weyers, vicepresidente ejecutivo para la regin del Continente Americano, dice que los trabajos de elevacin estn exigiendo gras de capacidades cada vez mayores. Por cierto tiempo hemos estado recibiendo comentarios de nuestros clientes que manejan cargas pesadas en cuanto a que los recipientes y componentes utilizados en refineras, plantas petroqumicas y patios de fabricacin estn aumentando de tamao, dijo. Con la introduccin del modelo 31000, Manitowoc nuevamente ha aplicado sus capacidades superiores de ingeniera y conocimiento del mercado para disear una solucin innovadora y exclusiva para la elevacin de cargas.

necesaria cuando se usa un accesorio de elevacin tpico. Adems, el contrapeso de posicin variable permite levantar y acarrear todas las cargas nominales, lo cual facilita las maniobras en el sitio de trabajo.

Cuatro orugas
El modelo 31000 se monta sobre cuatro cadenas de orugas independientes, en lugar de las dos tradicionales. Bill ONeil, ingeniero en jefe del equipo que desarroll el producto, dice que esto ofrece varios beneficios. Esta configuracin de orugas proporciona la presin ms baja posible sobre el suelo, y reduce los requisitos de colocacin de esteras y tiempo de preparacin del sitio, aade. Adems, las cuatro orugas se montan por muones, lo cual no slo proporciona un medio eficiente para el armado de las orugas, sino que tambin permite que las orugas oscilen durante la propulsin para una distribucin uniforme de las cargas. El modelo 31000 est diseado para transportarse en aproximadamente 85 camiones. Aparte de la pluma principal, todos los componentes se han diseado con un ancho menor que 3,5 m para facilitar la obtencin de permisos y el transporte. Al llegar al sitio de trabajo, el modelo 31000 puede erigirse empleando una gra modelo 2250 como auxiliar, una plataforma area de trabajo de 24 m y un manipulador telescpico. Si bien hay muchos factores que afectan el tiempo de armado de una gra, los ingenieros estiman que con una pluma principal de 60 m, un plumn abatible de 60 m y condiciones excelentes en el sitio de trabajo, la gra modelo 31000 puede armarse en 12 das con un mnimo de cuadrilla y equipos. N

Contrapeso exclusivo
La innovacin ms distintiva del modelo 31000 es su contrapeso de posicin variable. Esta exclusiva caracterstica mejoradora de las elevaciones se extiende automticamente cuando se requiere un momento de inercia mayor del contrapeso durante una elevacin. Luego se bloquea mecnicamente para impedir que el contrapeso se mueva de imprevisto durante el funcionamiento. El accionador mecnico del sistema se controla por medio del sistema de control EPIC de la gra, y se despliega segn el ngulo de la pluma y la carga aplicada. Debido a que el contrapeso de posicin variable nunca toca el suelo en condiciones normales, se reduce significativamente la cantidad de preparacin de suelo

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A sus rdenes
Looking Up entrevista a Steve Bertsche, tcnico de Manitowoc Crane Care en los EE.UU.
LU: Por cunto tiempo ha trabajado en esta industria? SB: Empec a trabajar para Manitowoc el 29 de septiembre de 1975. Trabaj en el armado final, luego en sub-armado hasta 1980. En 1980 empec a trabajar como representante de servicio en el campo. Desde 1980, he ocupado varios cargos que tienen que ver con el servicio en el campo.

familiares y amigos; debe poder comunicarse con el cliente y adaptarse a las situaciones que enfrente. LU: Cul ha sido la tarea ms desafiante que le ha tocado? SB: Pas seis semanas en Guinea, frica, armando dos dragalinas 4600. El sitio de trabajo era una mina de oro lejana, a la cual haba que llegar por avin, como a una hora de Conakry, Guinea. El sitio de la mina no tena residencias permanentes, as que me aloj en una mitad de un contenedor comercial de 20 pies de largo que haba sido adaptado como alojamiento. Las temperaturas de la zona llegaban a 50C o ms. El nico medio de comunicaciones con los

EE.UU. era por radio de onda corta y tlex. LU: Qu consejo le dara a un empleado nuevo de Manitowoc Crane Care? SB: Si quiere tener buenos recuerdos, conocer a personas interesantes, viajar y ver el mundo, ste es el trabajo para usted! LU: En qu pases ha hecho trabajos para Manitowoc Crane Care? SB: He visitado aproximadamente 35 pases y todos los estados de EE.UU. Las personas siempre me preguntan cul es el mejor lugar que he visto. Mi respuesta: el mejor lugar de todos es mi casa.N

LU: Cules son las claves del xito de un ingeniero de servicio? SB: Conozca el producto; preprese para sus trabajos; no debe tener inconvenientes para viajar y estar lejos de

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Edificando nuestro futuro

www.manitowoc.com