Instructiuni de utilizare

Cebline

Cebline
Instructiuni de utilizare

Credit Europe Bank (Romania) S.A. 2011

SUMAR
I. Prezentarea serviciului.......................................................................................... 5 Ce va ofera CEBLine?............................................................................................. 6

II. Cum utilizati CEBLine?. ...........................................................................................7 1. Meniul Blocarea cardului............................................................................ 8 2. Meniul Tranzactii bancare. .......................................................................... 9 A.  Definirea si modificarea parolei pentru serviciul telefonic............ 10 B. Informatii despre contul curent.............................................................14 C. Informatii despre depozite..................................................................... 16 D. Informatii despre card. ............................................................................ 19 E. Informatii despre credit...........................................................................21 F. Tranzactii bancare...................................................................................23 3. Meniul Deblocarea serviciului CEBLine.................................................25 4.  Meniul Informatii generale cu privire la produsele si serviciile bancii...................................................................... 27 III.  Instructiuni pentru tranzactiile financiare ordonate prin intermediul CEBLine...................................................................28

Cebline Instructiuni de utilizare

I. Prezentarea serviciului
CEBLine va ofera posibilitatea sa efectuati zilnic operatiuni bancare prin telefon sau puteti beneficia de alte servicii ale Credit Europe Bank (Romania) S.A. Datorita tehnologiei folosite pentru crearea acestui serviciu, puteti afla imediat situatia conturilor dumneavoastra si putei ordona plati, schimburi valutare sau alte operatiuni bancare, fara a fi nevoie sa va deplasati la banca. CEBLine este disponibil 24h/24, 7 zile/7 si poate fi apelat la numerele de telefon 0801.000.000 (apelabil din reteaua Romtelecom, cu tarif local) sau 0750.000.000 (apelabil din orice retea, tarif normal). Convorbirile telefonice purtate de dumneavoastra cu Credit Europe Bank pot fi inregistrate in scopul oferirii unui maxim de siguranta la derularea operatiunii dumneavoastra cu banca.

5
Prezentarea serviciului

Cebline Instructiuni de utilizare

Ce va ofera CEBLine? Prin utilizarea serviciului CEBLine puteti obtine informatii si puteti ordona operatiuni bancare.
Informatiile pe care le puteti obtine prin acest serviciu se refera la:

 Informatii generale privind reteaua CEB, produsele bancii, etc: (sucursale, ATM-uri, campanii, produse / servicii, dobanzi, comisioane, cursuri de schimb, etc),  Informatii speciale (referitoare la produsele pe care dumneavoastra le detineti la Banca).

6
Prezentarea serviciului

Operatiunile bancare ce pot fi efectuate prin acest serviciu sunt:

Operatiuni bancare financiare

 Transferuri si plati in moneda nationala si in valuta;  C onstituire /desfiintare depozite la termen;  S chimburi valutare.
Operatiuni bancare nonfinanciare:

 Inchidere card pe motiv de pierdere / furt;  A ctivare / inactivare card pentru tranzactii pe Internet;  A ctualizare date personale clienti;  Definire / modificare parola acces CEBLine;  Deblocare serviciu CEBLine, etc.

Cebline Instructiuni de utilizare

II. Cum utilizati CEBLine?

Formati unul dintre urmatoarele numere de telefon: 0801.000.000 (apelabil din reteaua Romtelecom, cu tarif local) 0750.000.000 (apelabil din orice retea, tarif normal). Apasati tasta 1 pentru ca meniul sa fie in limba romana sau tasta 2 pentru ca meniul sa fie in limba engleza conform mesajului de intampinare Bine ati venit la Credit Europe Bank. Welcome to Credit Europe Bank. Pentru limba romana, va rugam apasati tasta 1. For English, please press 2. Dupa aceasta setare, veti fi indrumat catre meniul principal ce se compune din: 1.  Meniul Blocarea cardului, ce poate fi accesat prin apasarea tastei 1; 2.  Meniul Tranzactii bancare, ce poate fi accesat prin apasarea tastei 2; 3.  Meniul Deblocarea serviciului CEBLine, ce poate fi accesat prin apasarea tastei 3; 4.  Meniul Informatii generale cu privire la produsele si serviciile bancii, ce poate fi accesat prin apasarea tastei 4.

7
Cum utilizati CEBLine?

Cebline Instructiuni de utilizare

1. Meniul Blocarea cardului Apelati unul dintre numerele de telefon 0801.000.000 (apelabil din reteaua Romtelecom, cu tarif local) 0750.000.000 (apelabil din orice retea, tarif normal) Apasati tasta 1 pentru ca meniul sa fie in limba romana sau tasta 2 pentru ca meniul sa fie in limba engleza conform mesajului de intampinare Bine ati venit la Credit Europe Bank. Welcome to Credit Europe Bank. Pentru limba romana, va rugam apasati tasta 1. For English, please press 2. Apasati tasta 1 pentru a accesa serviciul de blocare al cardului, asa cum transmite si mesajul automat Pentru carduri pierdute sau furate, va rugam apasati 1. Veti fi preluat de unul dintre agentii Credit Europe Bank si, in baza unei identificari corecte, se va bloca imediat respectivul card.
Observatii:

8
Cum utilizati CEBLine?

In cazul in care datele de identificare nu corespund cu cele existente in baza de date a Credit Europe Bank, solicitarea de blocare a cardului nu poate fi procesata.

Cebline Instructiuni de utilizare

2. Meniul Tranzactii bancare Apelati unul dintre numerele de telefon 0801.000.000 (apelabil din reteaua Romtelecom, cu tarif local) 0750.000.000 (apelabil din orice retea, tarif normal) Apasati tasta 1 pentru ca meniul sa fie in limba romana sau tasta 2 pentru ca meniul sa fie in limba engleza conform mesajului de intampinare Bine ati venit la Credit Europe Bank. Welcome to Credit Europe Bank. Pentru limba romana, va rugam apasati tasta 1. For English, please press 2; Apasati tasta 2 pentru a accesa serviciul Tranzactii bancare, conform mesajului de intampinare Pentru tranzactii bancare, apasati 2 ;
Meniul Tranzactii bancare permite:

9
Cum utilizati CEBLine?

A. Definirea si modificarea parolei pentru serviciul telefonic, B. Obtinerea informatiilor referitoare la contul curent, C. Obtinerea informatiilor referitoare la depozite, D. Obtinerea informatiilor referitoare la card, E. Obtinerea informatiilor referitoare la credite, F. Efectuarea de operatiuni bancare*, * numai in cazul in care ati definit o parola.

Cebline Instructiuni de utilizare

A.  Definirea si modificarea parolei pentru serviciul telefonic Definirea parolei Apelati unul dintre numerele de telefon 0801.000.000 (apelabil din reteaua Romtelecom, cu tarif local) 0750.000.000 (apelabil din orice retea, tarif normal)  Apasati tasta 1 pentru ca meniul sa fie in limba romana sau tasta 2 pentru ca meniul sa fie in limba engleza conform mesajului de intampinare Bine ati venit la Credit Europe Bank. Welcome to Credit Europe Bank. Pentru limba romana, va rugam apasati tasta 1. For English, please press 2;  Apasati tasta 2 pentru a accesa serviciul Tranzactii bancare, conform mesajului de intampinare Pentru tranzactii bancare, apasati 2;  Apasati tasta 1 pentru a accesa meniul de definire / modificare a parolei pentru serviciul telefonic conform mesajului: Pentru parola serviciu telefonic, va rugam apasati 1;  Apasati tasta 1 pentru a defini parola serviciului telefonic, conform mesajului Pentru a defini parola, va rugam apasati 1;  Introduceti codul de client format din 7 cifre, conform mesajului Va rugam introduceti numarul de client;  Veti fi preluat de unul dintre agentii Credit Europe Bank, conform mesajului Veti fi transferat la unul dintre agentii nostri. Va rugam asteptati;

10
Cum utilizati CEBLine?

Cebline Instructiuni de utilizare

 A gentul va solicita datele personale de identificare si veti fi transferat in meniul initial pentru continuarea procesului de definire a parolei;  Introduceti parola dorita formata din 6 cifre, conform mesajului Introduceti parola din 6 cifre;  Reintroduceti parola din 6 cifre, conform mesajului Reintroduceti parola din 6 cifre;  Mesajul primit va fi Parola a fost definita cu succes. Multumim;  Apasati tasta 0 daca doriti sa reveniti la meniul principal, conform mesajului Apasati 0 daca doriti sa reveniti la meniul principal.
Observatii:

11
Cum utilizati CEBLine?

Apelul se va incheia in una din urmatoarele situatii: a  ti introdus eronat codul de client de 3 ori, caz in care veti fi avertizat de mesajul Apelul va fi incheiat. Va rugam incercati mai tarziu; d  atele de identificare oferite agentului Credit Europe Bank, sunt eronate; r  eintroducerea parolei, asa cum se solicita prin mesajul Reintroduceti parola din 6 cifre, este diferita de parola initiala, iar mesajul transmis va fi Ne pare rau, parola nu a putut fi definita. Va rugam incercati mai tarziu. Dupa definirea parolei puteti efectua operatiunile bancare mentionate anterior. Vi se va solicita parola definita de dumneavoastra in functie de operatiunile pe care alegeti sa le efectuati prin intermediul acestui serviciu.

Cebline Instructiuni de utilizare

12
Cum utilizati CEBLine?

Modificarea parolei  Apelati unul dintre numerele de telefon 0801.000.000 (apelabil din reteaua Romtelecom, cu tarif local) 0750.000.000 (apelabil din orice retea, tarif normal)  Apasati tasta 1 pentru ca meniul sa fie in limba romana sau tasta 2 pentru ca meniul sa fie in limba engleza conform mesajului de intampinare Bine ati venit la Credit Europe Bank. Welcome to Credit Europe Bank. Pentru limba romana, va rugam apasati tasta 1. For English, please press 2;  Apasati tasta 2 pentru a accesa serviciul Tranzactii bancare, conform mesajului de intampinare Pentru tranzactii bancare, apasati 2;  Apasati tasta 1 pentru a accesa meniul de definire / modificare a parolei pentru serviciul telefonic conform mesajului: Pentru parola serviciu telefonic, va rugam apasati 1;  Apasati tasta 2 pentru a modifica parola serviciului telefonic, conform mesajului Pentru a schimba parola, apasati 2;  Introduceti codul de client format din 7 cifre, conform mesajului Va rugam introduceti numarul de client;  Introduceti parola curenta, conform mesajului Introduceti parola curenta;  Introduceti noua parola, conform mesajului Introduceti noua parola;  Reintroduceti noua parola, conform mesajului Reintroduceti noua parola;  Veti primi mesajul Parola a fost modificata cu succes. Multumim;

Cebline Instructiuni de utilizare

 Apasati tasta 0 daca doriti sa reveniti la meniul principal, conform mesajului Apasati 0 daca doriti sa reveniti la meniul principal.
Observatii:

Apelul se va incheia in cazul in care: v  eti introduce eronat de 3 ori codul de client, iar mesajul transmis va fi Apelul va fi incheiat. Va rugam incercati mai tarziu; r  eintroducerea parolei, asa cum se solicita prin mesajul Reintroduceti noua parola, este diferita de parola initiala; i n procesul de modificare a parolei veti introduce eronat de 3 ori parola curenta a serviciului telefonic, ceea ce va insemna si restrictionarea serviciului CEBLine, confom mesajului Serviciul a fost blocat. Pentru deblocare, va rugam sunati din nou si alegeti optiunea corespunzatoare. Multumim.

13
Cum utilizati CEBLine?

Cebline Instructiuni de utilizare

B. Informatii despre contul curent  Apelati unul dintre numerele de telefon 0801.000.000 (apelabil din reteaua Romtelecom, cu tarif local) 0750.000.000 (apelabil din orice retea, tarif normal)  Apasati tasta 1 pentru ca meniul sa fie in limba romana sau tasta 2 pentru ca meniul sa fie in limba engleza conform mesajului de intampinare Bine ati venit la Credit Europe Bank. Welcome to Credit Europe Bank. Pentru limba romana, va rugam apasati tasta 1. For English, please press 2;  Apasati tasta 2 pentru a accesa serviciul Tranzactii bancare, conform mesajului de intampinare Pentru tranzactii bancare, apasati 2.  Apasati tasta 2 pentru a obtine informatii despre contul curent, conform mesajului: Pentru informatii cont curent, apasati 2;  Introduceti codul de client format din 7 cifre, conform mesajului Introduceti numarul de client;  Introduceti parola serviciului telefonic, conform mesajului Introduceti parola;  Apasati:  t asta 1 pentru a afla soldul contului de lei, conform mesajului Pentru sold cont LEI, va rugam apasati 1 si veti primi in mod automat mesajul prin care se va comunica soldul contului, Soldul este de. LEI;  t asta 2 pentru a afla soldul contului de euro, conform mesajului Pentru

14
Cum utilizati CEBLine?

Cebline Instructiuni de utilizare

sold cont EURO, apasati 2 si veti primi in mod automat mesajul prin care se va comunica soldul contului, Soldul este de. EURO; t  asta 3 pentru a afla soldul contului de dolari, conform mesajului Pentru sold cont DOLARI, apasati 3 si veti primi in mod automat mesajul prin care se va comunica soldul contului, Soldul este de. DOLARI  t asta 4 pentru a afla alte informatii despre contul curent, conform mesajului Pentru alte informatii despre conturile curente, apasati 4si veti fi preluat de unul dintre agentii Credit Europe Bank, asa cum vi se transmite in mod automat, Veti fi transferat la unul dintre agentii nostri. Va rugam asteptati; A  pasati tasta 0 daca doriti sa reveniti la meniul anterior, conform mesajului Apasati 0 daca doriti sa reveniti la meniul anterior.
Observatii:

15
Cum utilizati CEBLine?

Apelul se va incheia in cazul in care: v  eti introduce eronat de 3 ori codul de client, iar mesajul transmis va fi Apelul va fi incheiat. Va rugam incercati mai tarziu; v  eti introduce eronat de 3 ori parola serviciului telefonic ceea ce va insemna si restrictionarea serviciului CEBLINE, confom mesajului Serviciul a fost blocat. Pentru deblocare, va rugam sunati din nou si alegeti optiunea corespunzatoare. Multumim; d  atele de identificare oferite agentului Credit Europe Bank, sunt eronate.

Cebline Instructiuni de utilizare

C. Informatii despre depozite  Apelati unul dintre numerele de telefon 0801.000.000 (apelabil din reteaua Romtelecom, cu tarif local) 0750.000.000 (apelabil din orice retea, tarif normal)  Apasati tasta 1 pentru ca meniul sa fie in limba romana sau tasta 2 pentru ca meniul sa fie in limba engleza conform mesajului de intampinare Bine ati venit la Credit Europe Bank. Welcome to Credit Europe Bank. Pentru limba romana, va rugam apasati tasta 1. For English, please press 2;  Apasati tasta 2 pentru a accesa serviciul Tranzactii bancare, conform mesajului de intampinare Pentru tranzactii bancare, apasati 2;  Apasati tasta 3 pentru a obtine informatii despre depozite, conform mesajului: Pentru informatii depozite, apasati 3;  Introduceti codul de client format din 7 cifre, conform mesajului Introduceti numarul de client;  Introduceti parola serviciului telefonic, conform mesajului Introduceti parola;  Apasati:  t asta 1 pentru a afla suma depozitului in lei, conform mesajului Pentru suma depozitului in LEI si data maturitatii, va rugam apasati 1 si veti primi in mod automat mesajul prin care se va comunica suma depozitului si data maturitatii depozitului, Suma depozitului este deLEI. Data maturitatii depozitului in LEI este.;

16
Cum utilizati CEBLine?

Cebline Instructiuni de utilizare

t  asta 2 pentru a afla suma depozitului in euro, conform mesajului Pentru suma depozitului in EURO si data maturitatii, apasati 2 si veti primi in mod automat mesajul prin care se va comunica suma depozitului si data maturitatii depozitului, Suma depozitului este deEURO. Data maturitatii depozitului in EURO este.; t  asta 3 pentru a afla suma depozitului in dolari, conform mesajului Pentru suma depozitului in DOLARI si data maturitatii, apasati 3 si veti primi in mod automat mesajul prin care se va comunica suma depozitului si data maturitatii depozitului, Suma depozitului este deDOLARI. Data maturitatii depozitului in DOLARI este.  t asta 4 pentru a afla alte informatii despre depozite, conform mesajului Pentru alte informatii despre depozitele la termen, apasati 4si veti fi preluat de unul dintre agentii Credit Europe Bank, asa cum vi se transmite in mod automat prin mesajul, Veti fi transferat la unul dintre agentii nostri. Va rugam asteptati; A  pasati tasta 0 daca doriti sa reveniti la meniul anterior, conform mesajului Apasati 0 daca doriti sa reveniti la meniul anterior.

17
Cum utilizati CEBLine?

Cebline Instructiuni de utilizare

Observatii:

Apelul se va incheia in cazul in care:  veti introduce eronat de 3 ori codul de client, iar mesajul transmis va fi Apelul va fi incheiat. Va rugam incercati mai tarziu;  veti introduce eronat de 3 ori parola serviciului telefonic ceea ce va insemna si restrictionarea serviciului CEBLine, confom mesajului Serviciul a fost blocat. Pentru deblocare, va rugam sunati din nou si alegeti optiunea corespunzatoare. Multumim.  datele de identificare oferite agentului Credit Europe Bank, sunt eronate.

18
Cum utilizati CEBLine?

Cebline Instructiuni de utilizare

D. Informatii despre card  Apelati unul dintre numerele de telefon 0801.000.000 (apelabil din reteaua Romtelecom, cu tarif local) 0750.000.000 (apelabil din orice retea, tarif normal)  Apasati tasta 1 pentru ca meniul sa fie in limba romana sau tasta 2 pentru ca meniul sa fie in limba engleza conform mesajului de intampinare Bine ati venit la Credit Europe Bank. Welcome to Credit Europe Bank. Pentru limba romana, va rugam apasati tasta 1. For English, please press 2;  Apasati tasta 2 pentru a accesa serviciul Tranzactii bancare, conform mesajului de intampinare Pentru tranzactii bancare, apasati 2;  Apasati tasta 4 pentru a obtine informatii despre card, conform mesajului Pentru informatii card, apasati 4;  Introduceti codul de client format din 7 cifre, conform mesajului Introduceti numarul de client;  Introduceti parola serviciului telefonic, conform mesajului Introduceti parola; Interogare card: Apasati tasta 1 pentru a obtine informatii despre card, conform mesajului Pentru interogare card, va rugam apasati 1 si veti fi preluat de unul dintre agentii Credit Europe Bank pentru solutionarea acestei solicitari.

19
Cum utilizati CEBLine?

Cebline Instructiuni de utilizare

Blocare / Deblocare utilizare card pe internet Apasati tasta 2 daca doriti blocarea / deblocarea utilizarii cardului pe internet, conform mesajului Pentru blocare sau deblocare utlilizare card pe internet, apasati 2 si veti fi preluat de unul dintre agentii Credit Europe Bank pentru solutionarea acestei solicitari.
Observatii:

Apelul se va incheia in cazul in care:

20
Cum utilizati CEBLine?

 veti introduce eronat de 3 ori codul de client, iar mesajul transmis va fi Apelul va fi incheiat. Va rugam incercati mai tarziu;  veti introduce eronat de 3 ori parola serviciului telefonic ceea ce va insemna si restrictionarea serviciului CEBLine, confom mesajului Serviciul a fost blocat. Pentru deblocare, va rugam sunati din nou si alegeti optiunea corespunzatoare. Multumim.  datele de identificare oferite agentului Credit Europe Bank, sunt eronate.

Cebline Instructiuni de utilizare

E. Informatii despre credit  Apelati unul dintre numerele de telefon 0801.000.000 (apelabil din reteaua Romtelecom, cu tarif local) 0750.000.000 (apelabil din orice retea, tarif normal)  Apasati tasta 1 pentru ca meniul sa fie in limba romana sau tasta 2 pentru ca meniul sa fie in limba engleza conform mesajului de intampinare Bine ati venit la Credit Europe Bank. Welcome to Credit Europe Bank. Pentru limba romana, va rugam apasati tasta 1. For English, please press 2; A  pasati tasta 2 pentru a accesa serviciul Tranzactii bancare, conform mesajului de intampinare Pentru tranzactii bancare, apasati 2.  Apasati tasta 5 pentru a obtine informatii despre credit, conform mesajului: Pentru informatii credit, apasati 5;  Introduceti codul de client format din 7 cifre, conform mesajului Introduceti numarul de client;  Introduceti parola serviciului telefonic, conform mesajului Introduceti parola;  Apasati  tasta 1 daca doriti informatii despre rata si data scadenta, conform mesajului Pentru rate si data scadenta, va rugam apasati 1 si veti primi un mesaj in care se va comunica valoarea ratei si data scadenta, Rata dumneavoastra de.. RON/EUR/USD are data scadenta in ;

21
Cum utilizati CEBLine?

Cebline Instructiuni de utilizare

 tasta 2 daca doriti alte informatii despre credit, conform mesajului Pentru alte informatii referitoare la credit, apasati 2 si veti fi preluat de unul dintre agentii Credit Europe Bank;  apasati tasta 0 daca doriti sa reveniti la meniul anterior.

Observatii:

Apelul se va incheia in cazul in care:  veti introduce eronat de 3 ori codul de client, iar mesajul transmis va fi Apelul va fi incheiat. Va rugam incercati mai tarziu;  veti introduce eronat de 3 ori parola serviciului telefonic ceea ce va insemna si restrictionarea serviciului CEBLine, confom mesajului Serviciul a fost blocat. Pentru deblocare, va rugam sunati din nou si alegeti optiunea corespunzatoare. Multumim.  datele de identificare oferite agentului Credit Europe Bank, sunt eronate.

22
Cum utilizati CEBLine?

Cebline Instructiuni de utilizare

F. Tranzactii bancare  Apelati unul dintre numerele de telefon 0801.000.000 (apelabil din reteaua Romtelecom, cu tarif local) 0750.000.000 (apelabil din orice retea, tarif normal)  Apasati tasta 1 pentru ca meniul sa fie in limba romana sau tasta 2 pentru ca meniul sa fie in limba engleza conform mesajului de intampinare Bine ati venit la Credit Europe Bank. Welcome to Credit Europe Bank. Pentru limba romana, va rugam apasati tasta 1. For English, please press 2; A  pasati tasta 2 pentru a accesa serviciul Tranzactii bancare, conform mesajului de intampinare Pentru tranzactii bancare, apasati 2  Apasati tasta 6 pentru a putea ordona operatiuni bancare prin intermediul serviciului telefonic, conform mesajului: Pentru tranzactii bancare, apasati 6; I  ntroduceti codul de client format din 7 cifre, conform mesajului Introduceti numarul de client;  Introduceti parola serviciului telefonic, conform mesajului Introduceti parola; V  eti fi preluat de unul dintre agentii Credit Europe Bank pentru solutionarea solicitarii dumneavoastra.

23
Cum utilizati CEBLine?

Cebline Instructiuni de utilizare

Observatii:

Apelul se va incheia in cazul in care:  Veti introduce eronat de 3 ori codul de client, iar mesajul transmis va fi Apelul va fi incheiat. Va rugam incercati mai tarziu;  Veti introduce eronat de 3 ori parola serviciului telefonic ceea ce va insemna si restrictionarea serviciului CEBLine, confom mesajului Serviciul a fost blocat. Pentru deblocare, va rugam sunati din nou si alegeti optiunea corespunzatoare. Multumim;  datele de identificare oferite agentului Credit Europe Bank, sunt eronate.

24
Cum utilizati CEBLine?

Cebline Instructiuni de utilizare

3. Meniul Deblocarea serviciului CEBLine  Apelati unul dintre numerele de telefon 0801.000.000 (apelabil din reteaua Romtelecom, cu tarif local) 0750.000.000 (apelabil din orice retea, tarif normal)  Apasati tasta 1 pentru ca meniul sa fie in limba romana sau tasta 2 pentru ca meniul sa fie in limba engleza conform mesajului de intampinare Bine ati venit la Credit Europe Bank. Welcome to Credit Europe Bank. Pentru limba romana, va rugam apasati tasta 1. For English, please press 2; A  pasati tasta 3 pentru a accesa meniul de deblocare al serviciului telefonic, conform mesajului Pentru deblocare serviciu prin telefon, apasati 3 I  ntroduceti codul de client format din 7 cifre, conform mesajului Introduceti numarul de client; V  eti fi preluat de unul dintre agentii Credit Europe Bank si, in baza unei identificari corecte, veti fi transferat in meniul initial pentru a redefini parola serviciului telefonic; I  ntroduceti parola dorita formata din 6 cifre, conform mesajului Introduceti parola din 6 cifre;  Reintroduceti parola din 6 cifre, conform mesajului Reintroduceti parola din 6 cifre;  Mesajul primit va fi Parola a fost definita cu succes. Multumim;  Apasati tasta 0 daca doriti sa reveniti la meniul principal, conform mesajului Apasati 0 daca doriti sa reveniti la meniul principal.

25
Cum utilizati CEBLine?

Cebline Instructiuni de utilizare

Observatii:

Apelul se va incheia in cazul in care:  Veti introduce eronat de 3 ori codul de client, iar mesajul transmis va fi Apelul va fi incheiat. Va rugam incercati mai tarziu.  Reintroducerea parolei, asa cum se solicita prin mesajul Reintroduceti parola din 6 cifre, este diferita de parola initiala, iar mesajul transmis va fi Ne pare rau, parola nu a putut fi definita. Va rugam incercati mai tarziu.  datele de identificare oferite agentului Credit Europe Bank, sunt eronate.

26
Cum utilizati CEBLine?

Cebline Instructiuni de utilizare

4.  Meniul Informatii generale cu privire la produsele si serviciile bancii  Apelati unul dintre numerele de telefon 0801.000.000 (apelabil din reteaua Romtelecom, cu tarif local) 0750.000.000 (apelabil din orice retea, tarif normal)  Apasati tasta 1 pentru ca meniul sa fie in limba romana sau tasta 2 pentru ca meniul sa fie in limba engleza conform mesajului de intampinare Bine ati venit la Credit Europe Bank. Welcome to Credit Europe Bank. Pentru limba romana, va rugam apasati tasta 1. For English, please press 2; A  pasati tasta 4 pentru a accesa meniul Informatii generale cu privire la produsele si serviciile bancii; V  eti fi preluat de unul dintre agentii Credit Europe Bank pentru solutionarea solicitarii dumneavoastra.

27
Cum utilizati CEBLine?

Cebline Instructiuni de utilizare

III. I  nstructiuni pentru tranzactiile financiare ordonate prin intermediul CEBLine

Tip tranzactie Constituire depozite Informatii solicitate de agent

Valuta in care se va constitui depozitul;  P erioada cat va fi constituit depozitul;  T ip depozit (cu prelungire / fara prelungire, cu capitalizare / fara capitalizare);  Numarul de cont n format IBAN care va fi debitat.  Valuta tranzactionata;  Numarul de cont n format IBAN care va fi debitat;  Numarul de cont n format IBAN care va fi creditat;  Suma transferului;  Descrierea sau alte informatii ale transferului.

Transferuri intre conturile proprii

28
Instructiuni pentru tranzactiile CEBLine

Cebline Instructiuni de utilizare

Tip tranzactie Ordine de plata

Informatii solicitate de agent

 Valuta tranzactionata;  Numarul de cont in format IBAN care va fi debitat ;  Numele beneficiarului;  Numarul de cont in format IBAN al beneficiarului;  Detalii referitoare la banca beneficiarului;  Suma platii;  Descrierea sau alte informatii ale platii.  Valutele tranzactionate;  T ipul schimbului valutar, respectiv vanzare / cumparare;  Numarul de cont n format IBAN care va fi debitat; Numarul de cont n format IBAN care va fi creditat; Suma tranzactionata.

Schimburi valutare

29
Instructiuni pentru tranzactiile CEBLine

Va multumim!