Questes de Conhecimentos Especficos Simulado Concurso UFS 2012

20 de Setembro de 2012 - 02:49h

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1. (UFPI Pref. Parnaba 2010) A Administrao Financeira um conjunto de aes e procedimentos administrativos que envolvem o planejamento, a anlise e o controle das atividades financeiras da empresa. O seu principal objetivo (A) a produo de bens exclusivamente. (B) melhorar os resultados apresentados pela empresa e aumentar o valor do patrimnio por meio da gerao de lucro lquido. (C) o registro de todos os eventos contbeis. (D) o planejamento da produo. (E) o treinamento e aperfeioamento de pessoal.

2. (UFPI Pref. Parnaba 2010) A administrao de materiais visa abastecer, de modo contnuo, a empresa com material que seja necessrio s suas atividades. Entre os cinco requisitos bsicos para o abastecimento, destaca-se (A) a forma de pagamento. (B) o controle de caixa. (C) a qualidade do material. (D) o tipo de transporte. (E) o fluxo das rotinas de trabalho.

3. (UFPI Pref. Parnaba 2010) Como requisito bsico para o abastecimento, a quantidade:

(A) dever ser insuficiente para no aumentar as despesas. (B) de estoque dever ser sempre maior que a necessidade de produo. (C) dever ser sempre a de maior preo. (D) dever ser sempre estritamente inferior da necessidade. (E) dever ser estritamente suficiente para suprir as necessidades de produo e de estoque.

4. (UFPI Pref. Paranaba 2010) Na Administrao de Materiais, a atividade de apoio que est associada armazenagem e tambm manuteno dos estoques representada (A) pelo manuseio de materiais. (B) pela movimentao da documentao de solicitaes. (C) pelo processo de produo. (D) pelo movimento de vendas. (E) pelo volume de compras e vendas.

5. (UFPI Pref. Paranaba 2010) A atividade da Administrao de Materiais que se refere s quantidades agregadas que devem ser produzidas, bem como quando, onde e por quem devem ser produzidas, caracterizada (A) pelo manuseio de materiais. (B) pelo planejamento. (C) pela armazenagem. (D) pela embalagem. (E) pelo suprimento.

6. (UFPI Pref.Parnaba 2010) A Administrao Financeira est presente em todas as reas de uma empresa e auxilia o seu bom funcionamento. Deste modo, o administrador financeiro pode atuar em diversas reas especficas, em alguns cargos ou funes como:

(A) Controlador dos produtos fabricados. (B) Auxiliar de contabilidade. (C) Encarregado de protocolo. (D) Analista/Gerente de crdito. (E) Faturista.

7. (UFPI Pref. Parnaba 2010) A principal funo do Analista Financeiro (A) preparar o registro de todos os eventos contbeis referentes ao exerccio vigente. (B) controlar os pagamentos de ttulos de investimentos, exclusivamente. (C) preparar os planos oramentrios, considerando sempre a programao do exerccio. (D) preparar os planos financeiros, apenas os de curto prazo. (E) preparar os planos financeiros e oramentrios, por meio de demonstraes financeiras e oramentos diversos, estabelecendo os planos financeiros de curto e longo prazo.

8. (UFPI Pref.Parnaba 2010) A Tomada de decises de investimento consiste (A) na deciso contbil sobre os recursos a receber. (B) na deciso da aplicao de normas referentes ao saldo devedor do exerccio. (C) na deciso da aplicao dos recursos financeiros em ativos correntes (circulantes) e no correntes (ativo realizvel a longo prazo e permanente). (D) no registro de todos os eventos contbeis do exerccio vigente. (E) na deciso da aplicao dos recursos financeiros comprometidos com contas a pagar.

9. (UFPI Pref.Parnaba 2010) O administrador financeiro pode atuar em diversas reas especficas. Assim, a principal funo do Gerente de Caixa (A) manter o registro de todos os eventos contbeis do exerccio. (B) manter a relao dos investimentos a longo prazo, exclusivamente.

(C) manter e controlar os saldos dirios do caixa da empresa. Geralmente cuida das atividades de cobrana e desembolso do caixa e das de investimentos em curto prazo. (D) manter atualizado os arquivos referentes compra de mercadorias. (E) preparar os planos oramentrios de acordo com a proposta do exerccio vigente.

10. (UFPI Pref.Parnaba 2010) O conjunto de valores necessrios para a empresa fazer seus negcios acontecerem prprio da seguinte atividade: (A) Capital de Giro. (B) Passivo Permanente. (C) Ativo Permanente. (D) Capital Fixo (E) Fluxo de Caixa.

11. (UFPI Pref.Parnaba 2010) Todas as aes da atividade administrativa que tem como objetivo a integrao do trabalhador no contexto da organizao e o aumento de sua produtividade so atribuies (A) do recrutamento. (B) da anlise e descrio de cargos. (C) do planejamento e alocao de pessoal. (D) da administrao de salrios. (E) da administrao de recursos humanos.

12. (UFPI Pref.Paranba 2010) A funo na organizao que est relacionada proviso, treinamento, desenvolvimento, motivao e manuteno dos empregados atribuio (A) da capacitao de pessoal. (B) da administrao de recursos humanos. (C) do desenvolvimento de recursos humanos.

(D) do planejamento de cargos e salrios. (E) da seleo e recrutamento de pessoal.

13. (UFPI Pref. Paranaba 2010) Como os recursos humanos constituem o elemento crtico em cada setor da organizao, a eficaz administrao desses recursos (A) fundamenta-se na responsabilidade de cada lder ou gerente em cada rea funcional da organizao. (B) tem como fundamento o processo de planejamento das atividades relacionadas aos clientes. (C) tem como base o processo de investimento em ttulos de curto e longo prazo. (D) fundamenta-se no processo de treinamento e aperfeioamento de pessoal, exclusivamente. (E) fundamenta-se na elaborao dos planos financeiros e oramentrios, a curto e longo prazo. 14. (UFPI Pref. Parnaba 2010) O tempo dedicado ao planejamento vital para evitar problemas na fase de execuo. O objetivo central do planejamento (A) a execuo das atividades operacionais da organizao. (B) realizar os projetos previstos na programao do exerccio. (C) acompanhar os planos de ao. (D) minimizar a necessidade de revises durante a execuo. (E) realizar os controles de acompanhamento.

15. (UFPI Pref. Paranba 2010) A arte de fazer com que as pessoas tenham vontade de fazer algo do que se est convencido que deva ser feito e de mobiliz-las a batalhar por aspiraes compartilhadas significa exercer (A) a disciplina. (B) a competncia. (C) a habilidade. (D) a liderana.

(E) a motivao.

16. (UFPI) A Lei Oramentria Anual (LOA) no conter dispositivo estranho previso da receita e fixao da despesa.. Esta afirmao consolida um dos princpios oramentrios previstos na Constituio Federal de 1988. Identifique-o: (A) Anualidade. (B) Universalidade. (C) Clareza. (D) Oramento bruto. (E) Exclusividade.

17. (UFPI 2010) Existem duas naturezas de organizaes: as chamadas Organizaes Formais e Informais. As Organizaes Formais, compostas de estruturas definidas, so: a) resultantes das relaes subjetivas que ocorrem entre as pessoas dentro do prprio ambiente de trabalho; b) os grupos formados em decorrncia da organizao social, onde prevalecem as relaes os valores individuais; c) as que decorrem das interaes das pessoas e dos relacionamentos que se estabelecem; d) as que derivam do organograma, da departamentalizao, da diviso de tarefas, dos manuais etc; e) as que criam grupos de relacionamentos que persistem fora do ambiente de trabalho.

18. (UFPI 2010) A departamentalizao uma caracterstica tpica das grandes organizaes. Ela diretamente relacionada com o tamanho da organizao e com a complexidade das operaes. Desta forma, CORRETO afirmar que a departamentalizao caracteriza: a) a definio da misso e planos para alcan-los a comunicao com os subordinados, superiores e pares, a obteno, motivao e desenvolvimento de pessoal;

b) o agrupamento, de acordo com um critrio especfico de homogeneidade, das atividades e correspondentes recursos (Humanos, Materiais e Tecnolgicos) em unidades organizacionais; c) os padres de desempenho, registros de processos e resultados alcanados; d) apenas a definio das responsabilidades a serem atribudas a cada uma das unidades; e) a elaborao de previses, fixao de objetivos, programao e a definio de polticas e procedimentos.

19. (UFPI 2010) A distribuio da correspondncia pode ser feita de diversas formas, mas sempre de forma a poder ser controlada. E, para esse efeito: a) utiliza-se o chamado livro de visitantes; b) utiliza-se o chamado livro de propostas de melhorias; c) utiliza-se o chamado livro de registro de contratos; d) utiliza-se o chamado livro de registro de freqncia; e) utiliza-se o chamado livro de protocolo.

20. (UFPI 2010) Competncia interpessoal habilidade de lidar eficazmente com outras pessoas de forma adequada s necessidades de cada uma e exigncia da situao (Moscovici, 1997). Esta competncia envolve desenvolver: a) informao; b) hostilidade; c) flexibilidade perceptiva e comportamental; d) preconceitos; e) parcialidade.

21. (UFPI- 2010) O atendimento ao pblico requer de quem ou pratica muita responsabilidade e um estado de esprito baseado na competncia. Desta forma, como fazer um atendimento com qualidade? a) Com muito cuidado para atender as pessoas com a maior pressa possvel. b) Com muito cuidado para atender as pessoas sem buscar resolver possveis dvidas. c) Com muito cuidado para atender somente os servidores pblicos. d) Com muito cuidado sempre visando aos interesses dos Diretores da Organizao. e) Com muito cuidado, vontade e profissionalismo, respeitando e valorizando o pblico.

22. (UFPI 2010) Se a qualidade de atendimento ao pblico depende das pessoas dentro das organizaes, fica claro que preciso que haja uma poltica de pessoal voltada para a valorizao e motivao dos funcionrios: a) a prestarem sempre um atendimento eficiente, diferenciado e personalizado a cada pessoa; b) a reivindicarem novas melhorias no trabalho; c) a prestarem sempre um atendimento de acordo com o grau de amizade com as pessoas; d) a permanecerem sempre no local de trabalho; e) a permanecerem sempre desenvolvendo outros trabalhos no local de atendimento.

23. (UFPI 2010) preciso investir continuamente na qualidade do atendimento ao pblico, atravs do conhecimento da cultura e do clima organizacional, da contnua capacitao dos seus funcionrios e: a) da forma como o atendimento se relaciona com os salrios dos servidores; b) da definio clara para todos os seus integrantes dos propsitos da instituio em atender bem e com qualidade seu usurio; c) da forma como o pblico pretende ser atendido, atravs de sua classe social; d) da forma como os servidores so remunerados para atendimentos diferenciados; e) da definio clara das polticas externas, privilegiando as pessoas de maior poder aquisitivo.

24. (Funiversa MPE/GO 2010) De acordo com as regras de alfabetao utilizadas no mtodo alfabtico, assinale a alternativa em que os nomes a seguir esto arquivados de maneira correta. Joo Antnio Silva Alberto Monte Azul William dAlmeida Roberto Carlos Sousa Jnior

a) Almeida, William d Monte Azul, Alberto Silva, Joo Antnio Sousa Jnior, Roberto Carlos

b) Alberto Monte Azul Joo Antnio Silva Roberto Carlos Sousa Jnior William dAlmeida c) Almeida, William d Azul, Alberto Monte Jnior, Roberto Carlos Sousa Silva, Joo Antnio

d) DAlmeida, William Monte Azul, Alberto Jnior, Roberto Carlos Sousa Silva, Joo Antnio

e) Azul, Alberto Monte DAlmeida, William Jnior, Roberto Carlos Sousa Silva, Joo Antnio

25. (FCC 2009 TRE-PI) Dentre as atividades rotineiras do servio de protocolo de documentos est a) o controle de tramitao. b) a conservao preventiva. c) o programa educativo. d) a avaliao. e) a elaborao de instrumentos de pesquisa.

26. (FCC 2010 TRT) O setor de protocolo recebe os documentos de uma instituio, encarregando-se de a) sua descrio e difuso. b) sua avaliao e digitalizao. c) seu diagnstico e planejamento. d) seu descarte e acondicionamento. e) sua distribuio e tramitao.

27. (UFAL Assistente Administrativo 2011) Christopher (1997) faz uma conceituao segundo a qual o processo de gerenciar estrategicamente a aquisio, movimentao e armazenagem de materiais, peas e produtos acabados (e os fluxos de informaes correlatas) atravs da organizao e seus canais de marketing, de modo a poder maximizar as lucratividades presente e futura atravs do atendimento dos pedidos a baixo custo. Essa a definio para a) logstica. b) armazenamento. c) custdia. d) gerenciamento. e) movimentao.

28. (Copeve UFAL 2011) Durante o desempenho de suas atribuies, o servidor pblico muitas vezes precisa atender diretamente o cidado. Na relao direta com o indivduo que est sendo atendido, o servidor responsvel pelo atendimento deve observar uma srie de requisitos para desempenhar de forma correta seu trabalho. Qual das opes listadas a seguir corresponde a um desses requisitos? a) Ouvir o cidado. b) Usar palavras inadequadas. c) Agir com sarcasmo e prepotncia. d) Discutir com quem est sendo atendido. e) Apresentar aparncia desleixada.

29. (Copeve 2010) O controle de documento uma ferramenta fundamental para se garantir sua disponibilidade no lugar certo e na hora certa para as funes pertinentes e na verso atualizada. Nesse sentido, a opo relacionada a seguir que no se caracteriza como um requisito para o controle de documentao a) acessibilidade. b) disseminao. c) atualizao. d) identificao inequvoca. e) ilegitimidade.

30. (Copeve 2010) Dados as seguintes espcies de documentos suscetveis a classificao, codificao e catalogao na Administrao Pblica, I. ATA utilizada por rgos/entidades pblicas para registrar, resumir e divulgar fatos e ocorrncias verificadas em reunio. II. CONTRATO utilizado pelos rgos/entidades pblicas para firmarem compromissos com a iniciativa privada, tendo em vista a aquisio de materiais e equipamentos ou a execuo de obras e servios diversos. III. DECLARAO utilizada pelos rgos/entidades pblicas para firmarem, entre si, acordo de interesse comum. IV. EDITAL utilizado para o estabelecimento de condies sobre assuntos de interesses variados, tornando-se pblico por meio de anncios na imprensa, no Dirio Oficial da Unio ou com afixao em lugares pblicos. V. CONVNIO utilizado para afirmar positiva ou negativamente a existncia de fato ou estado de conhecimento do rgo/entidade pblica, devendo ser expedido pelo titular

deste rgo/entidade pblica mediante delegao. Verifica-se que a) II, IV e V esto corretas. b) apenas I e II esto corretas. c) apenas a II est correta. d) II, III e V esto corretas. e) I, II e IV esto corretas.

31. (Copese 2009) Consiste no processo de definir objetivos ou resultados a serem alcanados: (A) Planejamento. (B) Organizao. (C) Coordenao. (D) Direo. (E) Controle.

32. (Copese 2009) A organizao a funo administrativa que vem logo aps o (a): (A) Planejamento. (B) Coordenao. (C) Direo. (D) Controle. (E) Feedback.

33. (Copese 2009) Sobre o controle, marque a opo CORRETA: (A) Define os objetivos a serem alcanados. (B) Coordena os esforos.

(C) Distribui o trabalho. (D) Realiza ao corretiva para sanar as possveis falhas nos resultados. (E) Tem como uma das funes principais a comunicao e a liderana.

34. (Copese 2009) Se voc tem um grupo de pessoas sob seu comando, qual funo administrativa voc ir usar para mant-lo motivado? (A) Planejamento. (B) Organizao. (C) Coordenao. (D) Direo. (E) Controle. _______________________________________________________________

GABARITO
_______________________________________________________________ 1. Alternativa B. A gesto financeira um conjunto de aes e procedimentos administrativos que envolvem o planejamento, a anlise e o controle das atividades financeiras da empresa. O objetivo da gesto financeira melhorar os resultados apresentados pela empresa e aumentar o valor do patrimnio por meio da gerao de lucro lquido proveniente das atividades operacionais.Uma correta administrao financeira permite que se visualize a atual situao da empresa. Registros adequados permitem anlises e colaboram com o planejamento para otimizar resultados.

2. Alternativa C. A administrao de materiais visa abastecer, de modo contnuo, a empresa com material que seja necessrio para as suas atividades. So 5 requisitos bsicos para o abastecimento: a) Qualidade do Material: O material dever apresentar qualidade tal que possibilite sua aceitao dentro e fora da empresa (mercado). b) Quantidade: Dever ser estritamente suficiente para suprir as necessidades da produo e estoque, evitando a falta de material para o abastecimento geral da empresa bem como o excesso em estoque.

c) Prazo de Entrega: Dever ser o menor possvel, a fim de levar um melhor atendimento aos consumidores e evitar falta do material. d) Menor Preo: O preo do produto dever ser tal que possa situ-lo em posio de concorrncia no mercado, proporcionando empresa um lucro maior. e) Condies de pagamento: Devero ser as melhores possveis para que a empresa tenha maior flexibilidade na transformao ou venda do produto.

3. Alternativa E. Ver comentrio da questo 2.

4. Alternativa A. Armazenagem: Esta atividade envolve o acondicionamento e movimentao de bens e a administrao do espao necessrio para manter estoques. Manuseio de Materiais: Esta atividade est associada com a armazenagem com apoio manuteno de estoques e diz respeito movimentao do produto no local de estocagem.

5. Alternativa B. A atividade que a questo aborda refere-se ao planejamento. Veja abaixo todas as atividades de apoio da Administrao de Materiais: a) armazenagem: espaos necessrios para manter os materiais estocados, que podem ser internos ou externos, estes ficando mais prximos dos clientes; b) manuseio de materiais: est associado armazenagem e tambm manuteno dos estoques. essa atividade envolve a movimentao dos materiais pelo estoque; c) embalagem: a funo proteger os produtos durante a movimentao e o manuseio; d) suprimentos: proporciona ao produto final a sua finalizao. a atividade que proporciona ao produto final ficar pronto; e) planejamento: refere-se s quantidades agregadas que devem ser produzidas, bem como quando, onde e por quem devem ser produzidas; f) sistemas de informao: so as informaes necessrias de custo, procedimentos e desempenho essenciais para o correto planejamento e controle logstico.

6. Alternativa D. Opo A, seria cargo do setor de administrao da produo / Opo B setor contbil. / Opo C Setor de arquivo. / Opo E setor de vendas.

7. Alternativa E. O Administrador Financeiro dever se ocupar com o planejamento, controle e anlise das condies financeiras da empresa de curto e longo prazo.

8. Alternativa C. Em uma abordagem mais simples, (inclusive, defendida pelo conceituado autor de assuntos administrativos: Chiavenato) a tomada de decises de investimentos consiste em decidir a melhor forma de aplicar os recursos financeiros.

9. Alternativa C. A questo tem uma resposta bem lgica. Mas para enriquecer o contedo, vejamos algumas funes de atuao espcfica da rea financeira: Analista financeiro responsvel pela preparao e anlise dos planos financeiros e oramentrios da empresa. Gerentes de projetos financeiros obtm financiamentos para investimentos em ativos. Gerente de caixa responsvel por manter e controlar os saldo dirios de caixa da empresa. Gerencia cobrana, investimentos e emprstimos de curto prazo. Gerente de crdito administra a poltica de crdito da empresa por meio da anlise e avaliao das solicitaes de crdito.

10. Alternativa A. Capital de Giro: (ou Ativo Corrente) um recurso de rpida renovao (dinheiro, crditos, estoques, etc.) que representa a liquidez da operao disponvel para a empresa. uma importante ferramenta para tomada de decises, pois se refere ao ciclo operacional de uma empresa, englobando desde a aquisio de matria-prima at a venda e o recebimento dos produtos vendidos. O Capital de Giro (CDG) o recurso utilizado para sustentar as operaes do dia-a-dia da empresa, ou seja, o capital disponvel para conduo normal dos negcios da empresa. As dificuldades relativas ao CDG numa empresa so devidas, principalmente, ocorrncia dos seguintes fatores: Reduo de vendas; Crescimento da inadimplncia; Aumento das despesas financeiras; Aumento de custos; Desperdcios de natureza operacional.

11. Alternativa E. Gesto de recursos humanos tem por finalidade selecionar, gerir e nortear os colaboradores na direo dos objetivos e metas da empresa.

12. Alternativa E. Ver gabarito da questo 11.

13. Alternativa A. A eficcia da administrao ser garantida pelo responsvel por executar esta funo: o gestor ou lder. Vale lembrar que, a gesto de recursos humanos no se restringe apenas a treinar e aperfeioar.

14. Alternativa D. A idia de planejar antecipadamente justamente para garantir que a execuo ocorra de forma positiva, garantindo o menor tempo, com melhor qualidade e evitando problemas ou falhas durante a execuo.

15. Alternativa D. O enunciado da questo traz a idia de grupo e de convencimento ou influncia, por isso se aplica liderana.

16. Alternativa E. O principio da exclusividade diz que a Lei Oramentria no poder conter dispositivo estranho fixao de despesa e previso da receita.

17. Alternativa D. uma estrutura que planejada, oficial, o fluxo de autoridade descendente, ela mais estvel, sujeita ao controle da direo e pode crescer a um tamanho imenso, dependendo da organizao. As estruturas formais so, em outras palavras, a idealizao da organizao.

18. Alternativa B. Departamentalizao o nome dado a especializao horizontal na organizao atravs da criao de departamentos para cuidar das atividades organizacionais. decorrente da diviso do trabalho e a homogeneizao das atividades.

19. Alternativa E. O controle documental sempre dever ser controlado pelo Protocolo.

20. Alternativa C. Uma pessoa que pretende desenvolver sua capacidade de relacionamento interpessoal, dever buscar melhorar sua capacidade de lidar com pessoas e situaes sociais diferentes das habituais ao seu prprio conceito.

21. Alternativa E. O atendimento tem sua qualidade determinada por uma srie de fatores sem os quais temerrio trabalhar, pois surge o risco de perder a clientela. So fatores que comeam pela observncia de preceitos ticos, atravs dos quais o cliente respeitado; passa pela qualidade do produto ou servio, sempre capaz de assegurar a manuteno do negcio; e chega at aos preceitos da cidadania, onde o Cdigo de Defesa do Consumidor determinou uma nova relao de direitos e deveres no Brasil.

22. Alternativa A. A qualidade no atendimento ao cliente que o diferencial face concorrncia apresenta um elevado grau de dificuldade, mas com um leque de benefcios. Isto ocorre porque a qualidade no atendimento depende da atitude dos profissionais em todos os nveis. Caso uma empresa deseje ter esta qualidade, ter de passar por uma mudana cultural na que se caracteriza por ser lenta e complexa. (Fonte: Wikipdia)

23. Alternativa B. Ver cometrios das questes 21 e 22.

24. Alternativa A. Algumas regras: 1. Artigos e preposies no so considerados. Por exemplo, a, o, de, da, d, etc. 2. Nomes de parentesco no so considerados para fins de ordenao, mas acompanham o sobrenome que os antecedem. Exemplos: Neto, Filho, Junior, etc. 3. Sobrenomes compostos de um substantivo e um adjetivo ou ligados por hfen no se separam, quando transpostos para o incio.

25. Alternativa A. PROTOCOLO: Servio encarregado do recebimento, registro, classificao, distribuio, controle da tramitao e expedio de documentos.

26. Alternativa E. Ver comentrio da questo 25.

27. Alternativa A. Segundo Christopher (1997, p.2), a logstica o processo de gerenciar estrategicamente a aquisio, movimentao e armazenagem de materiais, peas e produtos acabados (e os fluxos de informao correlata) atravs da organizao e seus canais de marketing, de modo a poder maximizar as lucratividades presentes e futuras atravs do aendimento de pedidos baixo custo. Para suprir as necessidades e expectativas dos clientes e, ao mesmo tempo, reduzir as despesas e minimizar os despedicios com estoques, necessria uma metodologia que consiga planear, implementar e controlar da maneira eficaz e eficiente o fluxo de produtos, servios e informaes desde o ponto de origem (fornecedores), com a compra de matrias primas ou produtos acabados, passando pela produo, armazenamento, stockagem,

transportes, at o ponto de consumo (cliente) (Alves, Alexandre da Silva; 2008; 14) . De forma simplificada podemos identificar este fluxo no conceito de logstica.

28. Alternativa A. b) Usar palavras adequadas. c) Agir cordialmente, sem sarcasmo e prepotncia. d) No discutir com quem est sendo atendido, ter empatia. e) No apresentar aparncia desleixada, passar segurana ao pblico.

29. Alternativa E. Controle uma fase do protocolo; Os documentos devem ter acessibidade, disseminados adequadamente, sofrer atualizao, quando necessrio, identificados sem equvocos (inequivocamente); Os documentos NO podem ser Ilegtimos. Devem ser LEGTIMOS;

30. Alternativa E. Declarao: Visa a documentar formalmente uma informao sobre alguma pessoa ou fato, obrigando quem a expede a expressar a verdade. Esse tipo de documentao no s utilizado por orgo ou entidade pblica. Convnio: So acordos firmados entre rgos pblicos ou entre rgos pblicos e privados para realizao de atividades de interesse comum dos participantes.

31. Alternativa A. Ver a definio de cada funo no final do gabarito.

32 Alternativa A. Ver a definio de cada funo no final do gabarito.

33. Alternativa D. Ver a definio de cada funo no final do gabarito

34. Alternativa D. Ver a definio de cada funo no final do gabarito. Planejar Planejar o primeiro passo do Processo de Administrar, pensar antes de agir ou preparar as maneiras mais adequadas para a ao. Dessa forma objetiva-se o melhor caminho para se atingir os resultados esperados. Stoner (1999, p.5) diz que: Planejar significa que os administradores pensam antecipadamente em seus objetivos e aes, e que seus atos so baseados em algum mtodo, plano ou lgica, e no em

palpites. So os plano que do organizao seus objetivos e que definem o melhor procedimento para alcan-los. De forma semelhante, Chiavenato (2000, p.195) diz que: O Planejamento figura como a primeira funo administrativa, por ser aquela que serve de base para as demais funes. O Planejamento a funo administrativa que determina antecipadamente os objetivos que devem ser atingidos e como se deve fazer para alcan-los. O ato de planejar envolve sensibilidade ao mercado e misso da organizao alm de vrios mtodos e tcnicas que tornam o planejamento realmente eficaz. Assim a organizao deixa de agir unicamente de maneira intuitiva e passa a atuar de forma profissional e focada facilitando seu desenvolvimento e sustentabilidade. Organizar Organizar o segundo passo do Processo de Administrar, consiste em procurar a melhor forma para executar o que foi planejado. Nesse momento importante a eficincia das operaes. Para Stoner (1999) organizar o processo de arrumar e alocar o trabalho, a autoridade e os recursos entre os membros de uma organizao, de modo que eles possam alcanar eficientemente os objetivos da mesma. Segundo Chiavenato (2000, p. 202) organizar consiste em: 1. Determinar as atividades especficas necessrias ao alcance dos objetivos planejados (especializao). 2. Agrupar as atividades em uma estrutura lgica (departamentalizao). 3. Designar as atividades s especficas posies e pessoas (cargos e tarefas). Por isso, o processo de organizar exige racionalizao do trabalho objetivando minimizar desperdcios e otimizar a produtividade para alcanar timos resultados. Organizar significa buscar a melhor maneira para agir. Liderar ou Dirigir Liderar a funo mais difcil de se definir, devido sua complexidade e variedade de conceitos. Esse trabalho no pretende fazer uma grande discusso sobre aos diferentes estilos de liderana e suas influncias. Em poucas palavras, liderar usar das habilidades tcnicas, conceituais e principalmente humanas, para se construir junto s pessoas o resultado esperado. Para Stoner (1999) liderar significa dirigir, influenciar e motivar os empregados a realizar tarefas essenciais. Chiavenato (2000, p. 7) diz que: Definido o planejamento e estabelecida a organizao, resta fazer as coisas andarem e acontecerem. Este o papel da direo (liderana): acionar e dinamizar a empresa. A direo (liderana) est relacionada com a ao, com o colocar-se em marcha, e tem muito a ver com as pessoas. Ela est relacionada diretamente com a atuao sobre os recursos humanos da empresa. Por sua relao direta e constante com as pessoas, a habilidade mais preponderante na liderana a habilidade pessoal. Saber se comunicar sem rudos, ter sensibilidade e facilidade em se relacionar bem com as pessoas imprescindvel para que se possa construir e faz-las construir os melhores resultados. Controlar Controlar saber se o que foi planejado e organizado est dando os resultados

esperados, medir o sucesso ou insucesso de todo o processo administrativo. fundamental o controle para garantir a eficincia e eficcia da Administrao. Stoner (1999) divida a funo de controle em 4 elementos: (1) estabelecer padres de desempenho; (2) medir o desempenho atual; (3) comparar esse desempenho com os padres estabelecidos; e (4) caso sejam detectados desvios, executar aes corretivas. Sobre a finalidade do Controle, Stoner (1999, p.7) diz que: Atravs da funo de controlar, o administrador mantm a organizao no caminho escolhido. De maneira semelhante, Chiavenato (2000) fala que a finalidade do controle assegurar que os resultados do que foi planejado, organizado e dirigido se ajustem tanto quanto possvel aos objetivos previamente estabelecidos. Portanto, atravs do Controle possvel identificar se o processo est se desenvolvendo bem e melhor-lo se possvel ou se o processo est se desenvolvendo de maneira insatisfatria e propor aes corretivas ou novos direcionamentos para a Administrao. o Controle que garante os bons resultados e a melhoria contnua do Processo de Administrar. Referncias: CHIAVENATO, Idalberto. Introduo teoria geral da administrao. 6 ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000. STONER, James A. F.; FREEMAN, R. Edward. Administrao. 5 ed. Rio de Janeiro: Prentice Hall do Brasil, 1999.

1. questo 3297 Analise as afirmaes abaixo, sobre as providncias a tomar no que diz respeito ao recebimento e expedio de documentos. I - Ao receber documentos para expedio, carimbar a data de recebimento em todos eles, inclusive circulares, convites, certificados e cheques. II - Se a correspondncia interessar a mais de um departamento, escrever na mesma, ou em papel anexo, os departamentos para os quais ser encaminhada. III - Quando a correspondncia tiver anexos, guard-los em arquivo apropriado, para que possam ser consultados, se necessrio. IV - Caso o papel da correspondncia no tenha timbre nem endereo, transcrever, na mesma, o endereo que consta do envelope. Esto corretas APENAS as afirmaes a) I e II b) I e III c) II e III

d) II e IV e) III e IV Comentar questo Ler comentrios (0) Informar erro Apostilas

2. questo 3298

Em relao ao texto acima, afirma-se que a) cumpre as exigncias dos textos oficiais: clareza, conciso e impessoalidade. b) uma comunicao interna que visa a informar assunto de interesse de todos. c) um memorando entre departamentos da mesma empresa, em que feita solicitao. d) um ofcio, por ser um texto eminentemente administrativo e com a formatao prpria. e) uma carta entre pessoas que partilham o mesmo interesse, sem caractersticas de redao oficial. Comentar questo Ler comentrios (0) Informar erro Apostilas

3. questo 3299 Analise o requerimento abaixo, para o Sr. Joo da Silva, diretor de Recursos Humanos do rgo XXX.

Sobre esse requerimento, afirma-se que a) foi omitida a frmula de saudao, que deveria ser Prezado Senhor. b) necessrio colocar o nome do diretor de Recursos Humanos. c) o local e a data deveriam estar na primeira linha. d) o fecho deveria ser Nestes termos, Pede Deferimento. e) a caracterizao da requerente est excessiva, pois bastava o nome completo. Comentar questo Ler comentrios (0) Informar erro Apostilas

4. questo 3300 O controle do trmite dos documentos feito atravs do protocolo. A ficha principal do protocolo deve ser arquivada em ordem a) numrica. b) geogrfica. c) alfabtica pelo nome. d) alfabtica de assunto. e) de procedncia.

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5. questo 3301 Os documentos que contm assuntos que exigem o mais alto grau de segurana e cujo teor s deve ser de conhecimento de pessoas intimamente ligadas ao seu manuseio so os classificados como a) ultrassecretos. b) secretos. c) reservados. d) confidenciais. e) ostensivos. Comentar questo Ler comentrios (0) Informar erro Apostilas

6. questo 3302 Com base na avaliao do acervo arquivstico, tem-se a definio do encaminhamento dos documentos para guarda permanente, descarte ou eliminao. A esse resultado da avaliao d-se o nome de a) destinao. b) destruio. c) expurgo. d) quadro de arranjo. e) quadro de valores. Comentar questo Ler comentrios (0) Informar erro Apostilas

7. questo 3303 Um pequeno empresrio celebrou contrato com um de seus fornecedores, acordando que o valor devido poderia ser quitado vista, ou, ento, parcelado em cinco prestaes iguais e mensais. Nesse caso, contudo, incidiria a cobrana de juros, calculados de forma simples, que deveriam render 1/5 do valor contratado. Sendo assim, caso o

empresrio resolva saldar a dvida de forma parcelada, a taxa de juros aplicada operao de a) 1 % b) 2 % c) 3 % d) 4 % e) 5 % Comentar questo Ler comentrios (5) Informar erro Apostilas

8. questo 3304 Um dos principais focos da moderna gesto de pessoas o papel prioritrio de questes referentes segurana e higiene do trabalho. Assim, vm-se enfatizando e difundindo cada vez mais as prticas de medidas de preveno de acidentes, constituindo um conjunto de medidas de ordem tcnica, educacional, mdica e psicolgica utilizadas para prevenir acidentes atravs da eliminao de condies inseguras de trabalho ou da conscientizao da necessidade de se implantarem prticas preventivas de segurana. Nesse sentido, a preveno de acidentes NO inclui a) adoo de medidas de proteo, sejam elas individuais, externas ou dos equipamentos. b) elaborao de regras de reforo, atravs da aplicao e cobrana das regras e dos regulamentos de segurana e preveno. c) localizao das reas de risco, providenciando-se a sua eliminao e/ou inspees peridicas. d) incorporao de medidas de preveno em processos de aprendizagem. e) participao da gerncia mdia, mas pode prescindir da alta administrao. Comentar questo Ler comentrios (0) Informar erro Apostilas

9. questo 3305 O estoque cujo objetivo compensar problemas de fornecimento de materiais, seja pelo aumento inesperado da demanda ou por problemas com o ritmo de fornecimento por parte dos fornecedores da empresa, denominado estoque de

a) ciclo. b) segurana. c) canal. d) antecipao. e) movimento.

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10. questo 3306 O indicador que mede, percentualmente, a quantidade de itens com saldo correto, dividida pela quantidade de itens verificados calcula o (a) a) ndice de produtividade do almoxarifado. b) ndice de variabilidade dos itens estocados. c) taxa de cobertura dos estoques. d) giro dos estoques. e) acuracidade do inventrio.
Simulado: Assistente Administrativo - Informtica - Cesgranrio - Prova Liquigs 2010

Para corrigir este simulado preciso Entrar ou Cadastrar-se. grtis! 1. questo 3292

Da mesma forma que o crebro humano, o computador tambm possui uma memria onde so armazenadas as informaes para processamento. Qual a menor unidade utilizvel para representao de informaes em um computador que assume os valores 0 ou 1?

a) bit. b) byte. c) chip.

d) share. e) word.

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2. questo 3293

A Internet, alm de proporcionar a seus usurios uma enorme quantidade de servios, como e-commerce, webmail e vrios outros, possui tambm um servio para facilitar o envio de grandes volumes de informao de um determinado local para outro, por meio de sites especficos que utilizam servidores de

a) BSC. b) FTP. c) HTM. d) MAIL. e) SEND.

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3. questo 3294

O sistema operacional Microsoft Windows permite aos usurios manipularem seus arquivos de vrias maneiras por meio de comandos como copiar, recortar, abrir com, visualizar imagens, entre outros comandos, como tambm organiz-los por pastas, o que facilita o trabalho do dia a dia no uso desses arquivos. Para isso, as diversas verses desse sistema operacional tm como padro, em sua instalao, um programa especfico, que o Microsoft Windows

a) Access. b) System. c) Organizer. d) Administrator. e) Explorer.

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4. questo 3295

O Microsoft PowerPoint foi projetado para usurios que tenham a necessidade de criar e exibir apresentaes no computador. um programa integrante da sute Microsoft Office 2003 e, entre outras tarefas, o PowerPoint permite I - adicionar efeitos de 3D a objetos contidos nos slides de uma apresentao. II - importar grficos de planilhas do Microsoft Excel para slides de uma apresentao. III - exportar uma apresentao completa para uma planilha do Microsoft Excel. IV - usar a acelerao de elementos grficos do hardware para melhorar o desempenho das apresentaes. Esto corretas as tarefas

a) I e IV, apenas b) II e III, apenas c) I, II e III, apena d) I, II e IV, apenas e) I, II, III e IV

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5. questo 3296

No Microsoft Word 2003, possvel personalizar um documento por meio de temas predefinidos, como mostra a figura acima. Em qual menu se encontra o comando que possibilita a padronizao de um documento com um desses temas?

a) Editar. b) Exibir. c) Inserir. d) Formatar. e) Ferramentas.

Simulado: Assistente Administrativo - Matemtica - Cesgranrio - Prova Liquigs 2010

Para corrigir este simulado preciso Entrar ou Cadastrar-se. grtis! 1. questo 3287

Atualmente, o agricultor brasileiro pode utilizar GLP (Gs Liquefeito de Petrleo) a granel como combustvel em silos de secagem de gros. Existem dois tipos de reservatrio, de tamanhos diferentes, para armazenamento do GLP: O P-125 e o P190. Em certa fazenda, h 18 silos de secagem, cada um equipado com um reservatrio de GLP. Se a quantidade de reservatrios P-125 supera em 4 unidades a

quantidade de reservatrios P-190, quantos so os reservatrios P-125 instalados nessa fazenda?

a) 7 b) 8 c) 9 d) 10 e) 11

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2. questo 3288

(...) o movimento nos 16 aeroportos das capitais brasileiras que vo sediar jogos da Copa vai crescer, em mdia, 8,0% ao ano at 2014. Jornal O Globo, 4 abr. 2010 (Adaptado). No incio de 2010, o movimento, nesses 16 aeroportos, foi de cerca de 90 milhes de passageiros. Considerando-se a informao acima, qual ser, em milhes de passageiros, o movimento mdio aproximado previsto para o incio de 2012?

a) 92 b) 93 c) 99 d) 104 e) 105

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3. questo 3289

Certa empresa realizou um processo de seleo em trs etapas. Metade dos candidatos foi eliminada na primeira etapa. Dos candidatos que participaram da segunda etapa, 2/3 seguiram para a terceira etapa, e, desses, 20% conseguiram o

emprego. Se 120 pessoas conseguiram o emprego, quantos candidatos participaram desse processo de seleo?

a) 1.800 b) 1.500 c) 1.200 d) 900 e) 800

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4. questo 3290

Por medida de segurana, um botijo de gs deve ser instalado a uma distncia mnima de 150 cm de tomadas, interruptores ou de instalaes eltricas. O modelo abaixo apresenta a disposio do fogo da casa de Maria, o posicionamento do botijo e de uma tomada eltrica. Os pontos P, Q e S esto alinhados.

Se a distncia entre os pontos P e S 3,2 m, qual , em metros, a distncia mxima entre os pontos P e Q, de modo que seja respeitada a distncia mnima de segurana entre o botijo e a tomada?

a) 0,7 b) 1,3 c) 1,7 d) 2,3 e) 2,7

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5. questo 3291

Em 2001, certa empresa produtora de bebidas utilizava 5,6 L de gua na produo de cada litro de cerveja. Com o desenvolvimento de novas tcnicas de produo, essa empresa utiliza, hoje, 3,9 L de gua para produzir a mesma quantidade de cerveja. Considere a quantidade de cerveja produzida, com 25.200 L de gua, em 2001. Atualmente, quantos litros de gua so necessrios para produzir essa mesma quantidade de cerveja?

a) 6.460 b) 17.550 c) 19.300 d) 35.140 e) 45.000

Simulado: Assistente Administrativo - Portugus - Cesgranrio - Prova Liquigs 2010

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1. questo 3277

Na primeira frase do texto, a autora fala do(a)

a) paciente trabalho dos escribas da antiguidade. b) bloqueio mental que costuma acometer escritores e jornalistas no momento de produzirem seus textos. c) urgncia exigida dos profissionais de jornalismo. d) qualidade dos textos produzidos para jornais e revistas populares. e) inibio de escritores e jornalistas diante de uma simples folha de papel em branco.

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2. questo 3278

Os elementos que esto em oposio no texto so

a) escritores / jornalistas. b) romance / conto. c) resultado pfio / melhor matria do ms. d) papel em branco na mquina / branco na cabea. e) escriba na Mesopotmia / emissrio real no Egito.

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3. questo 3279

Quando esse branco se d na produo de livro, no tem importncia. O romance espera, o conto espera. ( L. 20-22) Os dois perodos acima podem ser reunidos em um s. Para que o seu sentido no seja alterado, deve-se usar como elemento de ligao entre os dois, a palavra

a) porque b) porm

c) portanto d) todavia e) embora

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4. questo 3280

Nessa trmula serventia vivemos todos os que dependemos da fera, ( L. 37-38) Sobre a passagem acima, considere as afirmaes. I A fera de que todos dependem o jornal. II A cronista se inclui entre os que dependem da fera. III A fera, verdadeiramente, o leitor, crtico severo diz a autora, retificando sua opinio inicial. De acordo com o texto, (so) verdadeira(s) APENAS a(s) afirmao(es)

a) I b) II c) III d) I e III e) II e III

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5. questo 3281

5 A cronista compara o jornal ao alto-forno de uma siderrgica: ...no pode se apagar nunca e exige, dia e noite, combustvel, minrio, e a ateno infatigvel dos seus alimentadores... ( L. 27-30) O combustvel o alimento do jornal NO constitudo de

a) cotidiano.

b) fatos atuais. c) comentrios sobre fatos atuais. d) matrias enfadonhas. e) projees sobre o futuro.

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6. questo 3282

O dspota implacvel mesmo o pblico, ( L. 32-33) A palavra destacada s NO significa

a) que no perdoa. b) que no se pode abrandar. c) insensvel. d) incorrigvel. e) inabalvel.

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7. questo 3283

Observe: I Que brote as ideias luminosas! II O romance e o conto agradam aos que apreciam boas histrias. III No jornal encontra-se artigos interessantes e atuais. De acordo com o registro culto e formal da Lngua Portuguesa, est(o) correta(s), quanto concordncia verbal, APENAS a(s) frase(s)

a) I b) II c) III

d) I e II e) II e III

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8. questo 3284

de quem o jornal apenas o humilde, solcito, servial. ( L. 33-34) A palavra em destaque exerce a funo sinttica de

a) aposto. b) objeto direto. c) predicativo. d) adjunto adnominal. e) adjunto adverbial.

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9. questo 3285

Ele pediu para _____ comentar a coluna de economia do jornal. Se fores redao, iremos _________. Enviou os ltimos nmeros da revista para _____. As formas dos pronomes que completam corretamente as frases so, respectivamente,

a) mim consigo tu. b) mim contigo tu. c) mim com voc ti. d) eu consigo tu. e) eu contigo ti.

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10. questo 3286

H ERRO na forma verbal do presente do subjuntivo em

a) preciso que voc exponha com clareza a sua opinio. b) No h nada que impea a divulgao da notcia. c) Antes que os leitores folheem o jornal, ele j passou por vrios processos. d) possvel que certos assuntos aflijam os escritores. e) Convm que se apaguem de sua mente as notcias ruins.

Apostila Concurso Assistente Administrativo Sesau RR Roraima 2013

Apostila para o cargo de Assistente Administrativo do concurso pblico de 2013 da Secretaria de Estado da Sade de Roraima - SESAU - RR. H tambm apostilas para os cargos de Tcnico em Enfermagem e Artfice-Auxiliar de Servios de Sade, todos de nvel mdio de escolaridade.

Anexo III do edital: CONTEDO PROGRAMTICO CONHECIMENTOS BSICOS COMUM A TODOS OS CARGOS Observao: No sugerimos Bibliografia 1. LNGUA PORTUGUESA: 10 (dez) questes 1. Compreenso e interpretao de texto. 1.1 Caractersticas e funo do texto, considerando

o gnero. 1.2 Localizao de informaes explcitas e implcitas. 1.3 Significado de vocbulos e expresses no contexto. 1.4 Uso significativo de diferentes recursos gramaticais. 2. Adequao da lngua ao contexto de uso. 2.1 Redao e reescrita de frases. 2.2 Uso coloquial e escrito; informal e formal. 3. Ortografia oficial. 3.1 Acentuao grfica - segundo o atual acordo ortogrfico. 3.2 Emprego de letras. 4. Formao de palavras - significado e sentido de morfemas. 5. Uso e funo das diferentes classes gramaticais na construo de sentido do texto escrito. 5.1 Artigo e substantivo. 5.2 Pronomes: emprego e colocao. 5.3 Advrbio e adjetivo. 5.4 Preposio. 6. Flexo verbal. 6.1 Emprego e valor semntico de tempos e modos verbais. 6.2 Correlao entre tempos verbais. 6.3. Concordncia verbal. 7. Flexo e concordncia nominal. 8. Regncia nominal e verbal. 7.1 Ocorrncia de crase. 9. Relaes de sentido entre oraes e segmentos de texto. 8.1 Identificao de conectores que conferem coeso e coerncia ao texto. 10. Emprego dos sinais de pontuao. 11. Denotao e conotao. 10.1 Uso e valor das figuras de linguagem. 2. ATUALIDADES: 06 (seis) questes ATUALIDADES : Fatos e notcias locais, nacionais e internacionais veiculados em meios de comunicao de massa, como jornais, rdios, Internet e televiso. Elementos de poltica e economia brasileira. Meio ambiente e cidadania: problemas, polticas pblicas, aspectos locais e globais. 3. LEGISLAO GERAL: 24 (vinte e quatro) questes Lei Complementar n 053/2001 - Regime Jurdico dos Servidores Pblicos Civis do Estado de Roraima e suas alteraes; Lei 8.080/1990 e Decreto 7.508/2011-regulamenta a Lei 8.080/1990. Direito Constitucional - Artigo 1 ao artigo 5 artigo 37 e artigo 196 a 199 todos da Constituio Federal . Direito Administrativo- Ato administrativo: conceito, requisitos, atributos, classificao, espcies e invalidao. Anulao e revogao. Prescrio. Controle da administrao pblica: controle administrativo; controle legislativo, controle judicirio. Agentes Administrativos: investidura e exerccio da funo pblica. Direitos e deveres dos funcionrios pblicos. Poderes da Administrao: vinculado, discricionrio, hierrquico, disciplinar e regulamentar. Poder de polcia: conceito, finalidade e condies de validade. Princpios bsicos da administrao. Organizao administrativa: noes gerais, administrao direta e indireta, centralizada e descentralizada. Autarquias, fundaes, empresas pblicas e sociedades de economia mista. 4. CONHECIMENTOS ESPECFICOS 20 (vinte) questes ASSISTENTE ADMINISTRATIVO 1. Protocolo/recepo de documentos. 2. Classificao, codificao e catalogao de papis e documentos. 3. Gesto do patrimnio, cadastro e convnios. 4. Tcnicas de arquivamento: classificao, organizao, arquivos correntes e protocolo. 5. Noes de procedimentos administrativos. 6. Noes de processos licitatrios. 7. Preenchimento, encaminhamento e controle de documentos funcionais. 8. Relaes Humanas no Trabalho. 9. Normas especficas para redao de correspondncia oficial. 10. Tcnicas de atendimento ao pblico. 11. Noes de Administrao Financeira. 12. Organizao, Sistemas e Mtodos. 13. Logstica e Gesto de Recursos Materiais. 14. tica Profissional.