Siete habilidades indispensables para gestionar proyectos de TI

Solo porque alguien tenga el ttulo de "jefe de proyecto" no quiere decir que sepa cmo gestionar eficazmente los proyectos. Muchos CIO y otros ejecutivos de TI lo han aprendido de la manera difcil. Entonces, cmo puede diferenciar a un buen director de proyecto de uno malo? CIO.com encuest a expertos de gestin de proyectos y a ejecutivos para saber qu habilidades se requieren para gestionar proyectos con xito -es decir, para garantizar que los proyectos se mantengan en el camino y dentro del presupuesto. Aqu hay siete habilidades que los gerentes o jefes de proyecto necesitan para ser efectivos y exitosos: N 1: Ser muy organizado y bueno en el multitasking Un buen gerente de proyecto sabe cmo "gestionar mltiples proyectos o tareas y hacer seguimiento de problemas a diario", seala Hilary Atkinson, director de la oficina de gestin de proyectos en Force 3, un proveedor de soluciones de negocio. La diferencia entre el xito o el fracaso de un proyecto es a menudo "la diferencia entre un jefe de proyecto que est muy bien organizado y uno que no lo est", agrega. "Si un director de proyecto est gastando ms tiempo tratando de averiguar dnde est la informacin en lugar de manejar su proyecto de forma productiva, el fracaso es inminente".

N 2: Tome las riendas y sepa cmo dirigir "Los gerentes de proyecto deben ser buenos lderes", seala Lew Sauder, director senior del proyecto Geneca, que desarrolla software empresarial personalizado. En concreto, "la gestin de proyectos trata de liderar a los interesados y vendedores para obtener un resultado exitoso", afirma Brian Lee, socio de Navigate, una firma de consultora en gestin. "Los proyectos deben ser dirigidos de una manera que creen consenso a la vez que dan contenido a los riesgos reales y cortes de ruta", seala. "Los gerentes de proyecto efectivos pintan el cuadro de un futuro mejor e inspiran confianza en la capacidad de su equipo para hacer realidad esa visin. Ellos construyen relaciones confiables con los principales interesados para asegurarse de que haya coherencia con los objetivos del proyecto, y exudan la confianza necesaria para sostener a todos los que participan en la rendicin de cuentas del proyecto".

N 3: Sea un comunicador eficaz "Ser un excelente comunicador requiere que el jefe del proyecto se asegure de que las partes interesadas lo entiendan; que comprendan lo que se espera de ellos durante todo el ciclo de vida del proyecto; y que todos los interesados se comuniquen eficazmente entre s, as como con el director del proyecto", seala el Dr. Greg Thomas, CMC, PMP y CEO de Roos Technologies International, una firma de consultora de gestin. "Los gerentes de proyecto deben ser capaces de comunicar los cambios de estado, buenas noticias y malas noticias para todos los niveles de personal en todos los distintos departamentos", seala Nandi Hayes, una agente de Vitamin T, una agencia de talentos para los creativos digitales. "Tambin tienen que saber distinguir quin necesita saber qu, cundo tienen que saberlo y cmo ser entregada esa informacin", seala la agente. "Por ejemplo, un leve retardo de programacin que tenga que ser comunicado a los equipos internos, pero no al cliente si las fechas de revisin del cliente no se ven afectadas".

N 4: Sepa cmo y cundo negociar "Los gerentes de proyecto deben ser excelentes negociadores", seala Brock Boddie, director asociado de programacin en Huge, una agencia digital global. "A menudo est tratando con personas que tienen intereses divergentes a los suyos, o que parecen no tener inters en comprender lo que estamos tratando de lograr y por qu deben ayudar o participar plenamente", agrega.

"Un buen director de proyecto va a invertir tiempo para entender y negociar estas relaciones y entender los intereses de estos grupos de inters, por lo que podr triangular lo que har que su proyecto siga adelante. Sin estas habilidades de negociacin, puede echar a perder o ignorar estas relaciones crticas, y hacer que el xito del proyecto sea altamente improbable", seala Boddie.

N 5: Sea detallista "La gestin de proyectos tiene que ver con los detalles -los grandes y pequeos", seala Aziz Kara, director de gestin de producto y diseo de Xtreme Labs, un desarrollador de aplicaciones y productos mviles. Por lo tanto, los gerentes de proyectos deben ser "minuciosos sobre el manejo de los detalles de cada proyecto y el impacto que cada detalle puede tener en el xito global del proyecto. Los detalles pueden hacer o deshacer un proyecto, y el jefe de proyecto eficaz reconoce eso".

N 6: Reconocer y solucionar problemas rpidamente "Inevitablemente, habr momentos en que se presentarn problemas y obstculos que requerirn soluciones inmediatas", seala Michael Pesochinsky, cofundador y vicepresidente de GovernmentBargains.com, un sitio gratuito que recopila y proporciona informacin acerca de las subastas del gobierno. "La forma en que el jefe de proyecto se encargue de estos problemas lo diferenciar de los dems".

N 7: Poseer los conocimientos tcnicos necesarios Para ser un buen gerente de proyectos, se "debe tener un slido conocimiento de las plataformas, software y programas con las que su empresa trabaja regularmente, incluso si su trabajo no es en realidad tcnico", seala Joel Gross, fundador y CEO de Coalition Technologies, una empresa de diseo web y de marketing. Y "un gran director de proyecto debe tener suficiente conocimiento tcnico acerca de las reas del proyecto que le ofrezcan la posibilidad de asignarse algunas tareas", aade Bob Herman, dueo del Tropolis Group, que proporciona servicios de TI, mviles y medios sociales a las empresas. Por qu? "Asignarse a s mismo algunas tareas del proyecto y completarlas con xito a tiempo le ayudarn a ganarse el respeto que necesita para gestionar con xito al equipo del proyecto".