República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior

Instituto Universitario Experimental de Tecnología
“Andrés Eloy Blanco”
Programa Nacional En Información y Documentación
Misión Sucre.

Creación de servicios de Información como recurso fundamental

para el desarrollo humano y la participación ciudadana en la
comunidad el Caribe II.

Barquisimeto, Marzo de 2009.

 Autoras:

Arenas, Carmen
Briseño, Deyanira
Castañeda, María I.
Noguera, Yaneth
Pérez, Norelis
Pérez, Yesenia
Salazar, Yusmari
Valera, Yohanny

Tutor: Suárez, Oscar.

Barquisimeto, Marzo de 2009.

 Dedicatoria.

Primeramente a dios, por habernos dado la constancia necesaria para

lograr este triunfo y guiarnos por el camino del bien.

 Nuestros padres, que con sus esfuerzos han sido un pilar fundamental
en el logro de cada una de nuestras metas.

 Nuestras familias, que de ellos hemos recibido todo el apoyo en los

momentos en los cuales más lo necesitamos.

 Nuestros amigos, de los cuales hemos recibido mucha ayuda y con

los cuales compartimos muchos momentos agradables.

 Todas las personas que de una u otra forma contribuyeron en la

consecución de este triunfo.

 Al presidente Hugo Chávez Frías, por darnos la oportunidad de una

formación universitaria.

 A nosotros por la lucha del día a día y el esfuerzo para poder así
alcanzar un sueño.
 Agradecimiento.

Dios nuestro señor, por darnos la vida, fe, constancia, amor, felicidad y
permitir lograr este importante triunfo.

Nuestra familia, que con sus esfuerzos y sacrificios realizados alcanzamos

esta valiosa meta.

Al tecnológico” Andrés Eloy Blanco” y a la “Misión Sucre” con sus excelentes

profesores, personal administrativo y obrero; forman una maquinaria para
capacitar a miles de estudiantes. Gracias por habernos capacitado en esta
casa de estudio.

Todos nuestros amigos, con los cuales hemos compartido, y muchos de

estos que están a la espera de alcanzar esta meta, a los cuales les
deseamos toda la suerte del mundo.

Nuestro tutor Oscar Suárez por apoyarnos y guiarnos en la elaboración de

este proyecto comunitario.

Nuestro asesor José Arroyo por servir de guía a la continuación del proyecto
comunitario.

A la comunidad el Caribe II por habernos brindado un apoyo necesario en la

elaboración y ejecución del proyecto comunitario.
 INDICE

Capi i 5
 Resumen

El propósito de este proyecto es incentivar a la comunidad del Caribe II

Iniciando con un estudio de investigación comunitaria en el cual se utilizó un
instrumento donde se evaluaron las problemáticas para detectar las
necesidades, así mismo se realizaron varias visitas a la misma, por sus
calles, viviendas y además de dialogar con sus habitantes para llevar a cabo
la realización y bienestar de la comunidad.
Se realizó un diagnostico socio cultural de la zona y se desarrollaron
actividades como el debate y la reflexión de temas educativos observados a
través de diapositivas y otros materiales, para captar la atención de los
habitantes y tratar de lograr su máxima contribución en la investigación.
Es conveniente que la sociedad se integre y cuente con el apoyo de los
voceros de la comunidad para así poder determinar las posibles
problemáticas; donde la falta de transporte representa una amenaza
inmediata por la carencia de las horas laborales y el deterioro de la vialidad,
la inseguridad presenta una serie de dificultades vandálicas, por la
deficiencia de alumbrado en las partes más relevantes como lo son las
esquinas y callejones, la carencia de una cancha deportiva para la recreación
de los niños (as) y adolescentes.
Así mismo se llevo a cabo una inserción comunitaria donde se detectaron
las problemáticas antes mencionadas, se indica que la línea de investigación
está enfocada en la comunidad como usuario de la información en donde los
métodos utilizados fueron; la observación, el método HANALON, el cual
permitió una jerarquización de los problemas, además se aplicó el método de
la encuesta, la entrevista, el diario de campo y el diseño fue etnográfico.
Cabe destacar que el sector educativo no presenta un centro de biblioteca
comunitaria, lo que se debe solventar a través de la creación de servicios de
información como recurso fundamental para el desarrollo humano y la
participación ciudadana en la comunidad El Caribe II.
 INTRODUCCIÓN

El presente estudio se inscribe dentro del proceso de transformación

social durante la gestión del actual presidente Chávez Frías Hugo Rafael. en
cuanto a la participación comunitaria.
Según Muños Roysa (2008), la cual considera que “un proyecto
participativo comunitario es un conjunto organizado de acción que codifican
las preferencias y deseos prioritarios de toda la comunidad”.
Lo que se refiere a la población y la toma de decisiones que le afecten, y
más concretamente de la participación colectiva identificando los factores de
poder que le son propios y aprovechar las potencialidades con las que
cuentan.
Es por ello que se pretende a través del método Hanalon solventar la
carencia de información educativa en la comunidad del Caribe II.
Posteriormente las problemáticas que sufren los habitantes de la zona se
originan por la déficis de valores, dentro del núcleo familiar, como también se
puede señalar que la sociedad es responsable en gran parte de la educación
de cada individuo, atendiendo en el proceso de inclusión de todo en ese
quehacer social y la construcción de una formación colectiva que apunte
hacia una ética que se funde sobre los valores identificados por la propia
sociedad.
Como consecuencia se implementan programas y actividades
informacionales que beneficien la comunidad en el ámbito de los servicios de
información que facilite la toma de decisiones para cubrir las necesidades y
problemáticas existentes en la misma.
El presente proyecto está estructurado en:
Capítulo I constituye el Diagnostico Participativo
Capítulo II comprende el Resumen, Planteamiento del Problema y sus
Objetivos.
Capítulo III incluye el Diseño Teórico.
Capítulo IV compuesto por el Diseño Metodológico.
Capitulo V conformado por las Propuestas.
 Capítulo I
1. Diagnostico Comunitario Participativo (DCP).
Según Muñoz Roysa (2008), Define “que un proyecto participativo
comunitario es un conjunto organizado de acción que codifican las
preferencias y deseos prioritarios de toda la comunidad. (No de individuo
concreto, fracciones o grupo de poder dentro de la comunidad, o de agencia
externa).
Este diagnostico nos permitirá aplicar estrategias relacionadas con la
comunicación, ya que hemos contribuido al desarrollo y captar la atención de
la sociedad, para intentar lograr su máxima contribución en el proceso
investigativo.
Se puede destacar que la importancia del DCP se apoyó en las
actividades del colectivo comunal, es conveniente que se integre y cuente
con el apoyo de los habitantes de la comunidad, para así poder determinar
las posibles problemáticas encontradas en ellas; Además el diagnostico
participativo, sirve como base para que los miembros de la comunidad
planifiquen colectivamente las actividades que les permita mejorar su
situación actual.

1.1 Comunidad seleccionada.

Se desarrollara el abordaje de una vinculación comunitaria en la
comunidad Caribe II el cual está ubicado hacia el extremo del oeste de la
parroquia Juan de Villegas, estado Lara a 6,5 kilómetros de la redoma el
Obelisco, limita al norte con la avenida Florencio Jiménez, al sur con el
barrio la Paz al este con el barrio la municipal y Rafael Linares, al Oeste
con la urbanización nueva Paz, el Rotario y José María Vargas.
 1.2 Criterios para la selección de la comunidad.

A. Luego de haber realizado varias visitas a diferentes comunidades

se tomaron en cuenta la carencia de un servicio comunitario de
información en la comunidad con el centro de estudio en el cual
relativamente observaron mediante el trato y comunicación con los
habitantes de la comunidad.
B. Se puede mencionar la cercanía de los triunfadores que tienen con
la comunidad ya que algunos de ellos viven dentro de la comunidad
y otros en sus adyacencias.
C. Se decir que el factor que condujo a seleccionar esta comunidad
fue su integración comunitaria, ya que otras comunidades visitadas
no estaban organizadas en colectivo y las organizaciones sociales
en algunas; no se daba el apoyo esperado tales como (Consejo
Comunal, UBE, Comités, entre otros).
Por esta razón fue seleccionada la comunidad del Caribe II debido a la
potencialidad que existe en ella, donde se puede mencionar que se cuenta
con el apoyo de la asociación civil, consejo comunal, representantes de la
Misión Cultura, Misión Ribas y Sucre entre otros apoyos existentes.
Con una visión futura y una meta definida para lograr, profundizar el
desarrollo humano siendo estos uno de los aspectos que nos impulsa a la
investigación y a la realización de este proyecto comunitario.
 1.3 Objetivos del diagnostico.
Objetivo General.
Identificar las problemáticas y necesidades de la comunidad.

Objetivos Específicos.
 Aplicar una Inserción comunitaria para que la comunidad conozca
al grupo de investigadores que llevan a cabo el desarrollo del
proyecto, así como también lograr la integración y participación
protagónica.
 Crear las mesas de trabajo con el representante de la Misión
Cultura para concretar las actividades que se llevarían a cabo en la
comunidad.
 Elaborar un censo demográfico para la revalidación de la data
obtenida a través de la asociación vecinal, los responsables de
elaborar el censo fue la asociación civil “Abriendo Caminos”.

1.4 Descripción de la comunidad

Reseña de la Comunidad El Caribe II
La comunidad El Caribe, se encuentra ubicada según su espacio
geográfico al oeste de Barquisimeto, en las inmediaciones del cementerio
nuevo, donde en años anteriores, solo existía cujíes típica vegetación
xerófila.
Esta extensión de tierra era utilizada para la cría de animales como chivos
y ovejos, entre otros. Existían caminos que solo servían de paso para el
ganado ovino, caprino, carros con mulas y un sembradío de maíz.
La comunidad El Caribe II, se encuentra dividido por: la municipal, Rafael
Linárez, El Caribe I, Caribito y La Paz, donde años anteriores era solo la
comunidad Rafael Linárez. Para los años 1976 –1977, a mediados del mes
de abril, llega a estos lugares un señor llamado Rafael Linares, candidato a
concejal, conjuntamente con un grupo de personas organizadas tales como:
El presidente del Consejo Municipal llamado Omar Sánchez Montero y el
arquitecto Rossi, el fisco y procurador Otoniel Sánchez y otros. El señor
Rafael Linárez repartió por parcela algunos terrenos, a las personas que ya
vivían allí y a otras que fueron llegando más tarde. Por agradecimiento de
haber asignado dichas parcelas decidieron colocarle a la comunidad, el
nombre de Rafael Linárez.
Entre las personas que ya se encontraban allí, y continúan habitando la
misma, se encuentra los señores: Jesús Liscano, Rosa Sánchez, Alexis
Colmenares, Antonio Colmenares, Rafaela Rodríguez, Gladis Pérez, Noé
Zambrano, Máximo Gil y la familia Córdoba, entre otros.
La comunidad del Caribe II, surge de la división de la comunidad Rafael
Linares, el cual fue fundado en los años 1976 –1977,
Por las personas provenientes de la invasión en el cono de seguridad del
aeropuerto ya que esas familias fueron reubicadas en dicha zona,
específicamente en la parte sur de la escuela “Juan José Guerrero”.
En el año 1978, en vista de que la población se extendía, fue necesario
organizar una asociación vecinal llamada” Girajara” integrada por el señor
Hilario Sánchez como presidente y las señoras: Lucila Lindarte y Dina Rivero
como vicepresidentes.
Continuaron llegando nuevos vecinos como los señores: Rafael Rodríguez,
Epifanio Alvarado y Dilia Parra que se ubicaron en la actual calle 6. En calle 7
fueron ubicados las señoras Elsa Castañeda, Romelia de Suárez, Juana
Rodríguez y el señor Juan Castañeda.
Posteriormente, en la actual calle 8 se ubica las señoras Heriberta
Colmenares y Rosa Colmenares y los señores Jaime Sánchez, Juan Arroyo,
Manuel Elio López y otros, hasta allí las parcelas que conformaban la
comunidad Rafael Linárez para aquel entonces
Cabe destacar que la comunidad, ya contaba con un gran grupo de familias
y se pudo notar la necesidad de una escuela para la formación educativa de
los niños y niñas, los habitantes por iniciativa propia deciden de que las
primeras enseñanzas fuesen dictadas en casa del señor Anselmo Yusty con la
colaboración de la señora Rosa Sánchez y la maestra Carmen Ramos. Para
el bienestar de los niños y niñas de dicha comunidad. En ese entonces la
comunidad estaba compuesta entre 425 viviendas y 2.550 habitantes.
La primera asociación vecinal “ Girajara” junto a toda la comunidad poco a
poco fueron logrando grandes avances en beneficio de la misma, como
servicios de agua, cloacas, asfaltado y el primer transporte urbano que fue la
cooperativa San Remo (Ruta 16), entre otros. Todos estos servicios fueron
adquiridos por medio del gobernador, para aquel entonces Efraín Sánchez
García.
A medida que la población se fue extendiendo las personas que
trabajaban por la comunidad como el señor Hilario Sánchez y la señora
Lucila Lindarte, luego de hacer reuniones y consultas con los habitantes
propusieron dividir y cambiarle el nombre a la comunidad para aquel
entonces llamado Rafael Linárez exponiendo dos razones:
1) Que la comunidad para aquel entonces se ha extendido, es mejor
dividirlo.
2) Que cuando una comunidad lleva el nombre de un político el cual no
pertenece al partido de gobierno no se le brinda ayuda.
Esto era por cuestiones políticas ya que ambos luchadores pertenecían
unos a COPEI y otros a AD.
Además se acordó que la comunidad se llamara Caribe, debido a que
cerca de allí existía una pedrera llamada Caribe (actualmente Concretera del
Centro), la cual era el punto de referencia para llegar a la comunidad, sus
divisiones eran posibles ya que ella son separadas por los cerros, así mismo
El Caribe, es dividido por sectores o manzanas 2y3.
Luego de efectuarse la división y el cambio de nombre: El Caribe, se
alimenta la idea de crear una escuela. Entonces los trabajadores de la
comunidad inspeccionaron un terreno donde construyeron las 3 primeras
aulas. En estas primeras aulas se dictaron clases de preescolar y primaria
dicha escuela fue inaugurada por la maestra Carmen Yolanda Ramos el 11
de diciembre de 1979 y recibe el nombre de Escuela Mixta Concentrada El
Caribe II, allí laboraron maestros nacionales y la escuela era estadal. Su
primer director fue Oscar Sira y sus maestros: Miguel Martínez, Zulay
Galindez, Yadira Sivira, Oswaldo Aranguren, Carmen Ramos.
Para el año 1980 a un año de la inauguración de la escuela, surge la
invasión de los terrenos adyacentes, entre estos invasores se encontraron los
señores: Elio López, Germán Cañizares, Evangelista Flores, Miguel Merchán,
Roraima Giménez, Elena Gallardo, América López, Cipriano Gutiérrez, Luis
Rincón, Miguel Blanco, Ramón Leal entre otros. Para aquel entonces se
encontraba de suplente el gobernador Domingo Pereira.
Propuesto y acordado el cambio de nombre de la comunidad con sus
respectivas divisiones, los luchadores por el avance actual se encargaron de
llevar los documentos necesarios al Consejo Municipal para realizar el cambio
del nombre para el año 1981, fecha en que nace El Caribe, quedando
delimitado de la siguiente manera:
Caribe I sector norte: Parroquia Juan de Villegas. Se localiza a 6,25 km.
Desde la redoma del Obelisco. Limites: norte, carrera 1 que lo separa de la
zona de industrias de servicios; sur, calle 1 que lo separa del barrio la
municipal; oeste, calle, vía principal del Caribe, que lo separa de El Caribe II;
este, calle 1 que lo separa de El Caribe I sector sur. Está zonificado en el
PDUL como área residencial de mejoramiento progresivo (RMP), industrias de
servicios (IS) y áreas verdes.
 Caribe II sector norte: Parroquia Juan de Villegas. Límites: Norte, “Todo
para el Herrero”; sur, callejón bodega cerro Santa Cruz; este, calle 5; oeste,
urbanización Don Virgilio. Está zonificado en el PDUL como áreas
residenciales con viviendas unifamiliares y bifamiliares (RB).
Caribe II, sector III: Parroquia Juan de Villegas. Se localiza a 6,5 km. De la
redoma del Obelisco. Límites: norte, fondo de parcelas del establecimiento,”
Todo para el Herrero” y de la planta de hielo El Paramo; sur, callejón bodega y
zona de producción del cerro Santa Cruz I, que lo separa del sector II del
barrio Caribe II, este, calle 5 o calle principal El Caribe, que lo separa del
sector norte de El Caribe I; oeste, fondo de parcelas que dan hacia la
urbanización Don Virgilio (La Paz). La zonificación en el PDUL es residencial con
viviendas unifamiliares y bifamiliares y áreas verdes.
 Características Socio demográficas.

En las búsqueda de proyectar posibles soluciones en la comunidad, se

busca la integración tomando en consideración las características socio
demográficas, se visualizo en el ámbito estructural que los tipos de viviendas
existentes en la comunidad están consolidadas en la mayoría , es decir están
construidas con bloques y zinc, algunas son de platabanda, las paredes son
de bloque frisado y los pisos de cemento, cerámica y algunos de granito, la
minoría de las viviendas son ranchos y su uso actual son residenciales y sus
terrenos son ejidos.
En cuanto a los servicios la recolección de aguas blancas, se lleva a cabo
por camiones cisternas en el cual abastece de 4 a 6 días en algunos de los
sectores y en otros el abastecimiento es a través de acueductos.
Por otra parte las aguas negras son a través de cloacas en la mayoría de
las viviendas y en algunas son de letrinas, además la recolección de basura
es por camiones o container.

Descripción de las condiciones ambientales y de los servicios públicos.

Según el Diccionario Enciclopédico Universal Rafael Rangel (2005) “En
relación a las condiciones o circunstancias de un lugar que parece favorable
o no para las personas, animales o cosas”.
En cuanto al Artículo 127 de la Constitución de la República Bolivariana de
Venezuela la cual expresa que: “es un derecho y un deber da cada
generación proteger y mantener el ambiente en beneficio de sí mismo y del
mundo futuro. Toda persona tiene derecho individual y colectivamente a
disfrutar de una vida y de un ambiente seguro, sano y ecológicamente
equilibrado.
El estado protegerá el ambiente, la diversidad biológica, los recursos
genéticos, los procesos ecológicos, los parques nacionales y monumentos
naturales y además áreas de especial importancia ecológica. El genoma de
los seres vivos no podrá ser patentado, y la ley que se refiere a los principios
bioéticas regulara la materia.
Es una obligación fundamental del estado, con la activa participación de
la sociedad, garantizar que la población se desenvuelva en un ambiente libre
de contaminación, en donde el aire, el agua, los suelos, las costas, el clima,
la capa de ozono, las especies vivas, sean especialmente protegidos, de
conformidad con la ley.”
Con respecto al diagnostico de la comunidad en lo ambiental se observo
que existe una gran debilidad ya que se pudo notar poca plantación de
árboles y abundante maleza, por otra parte las quebradas trae una
contaminación a la comunidad ya que se presta para que arrojen basura,
animales muertos en ella. Esto trae como consecuencia los criaderos de
roedores y por lo tanto enfermedades como el dengue, enfermedades en la
piel y enfermedades respiratorias entre las más comunes.

Dimensión Económica.
Descubrir la instalación industrial y tecnológica, actividad e instalaciones
comerciales. Actividad económica fundamental de la población (pública,
privada).
Según el Diccionario Universal Rafael Rangel (2005) define como “lo
perteneciente o relativo a la economía”.
En cuanto al Artículo Nº 88 de la República Bolivariana de Venezuela, el
cual establece que “El estado garantizara la igualdad y equidad de hombres
y mujeres en el ejercicio o del derecho al trabajo. El estado reconocerá el
trabajo del hogar como actividad económica que crea valor agregado y
produce riqueza y bienestar social. Las amas de casa tienen derecho a la
seguridad social de conformidad con la ley.”
 Por otro lado el Artículo Nº 89 Establece que“El trabajo es un hecho social
y gozara de la protección del estado. La ley dispondrá lo necesario para
mejorar las condiciones materiales, morales e intelectuales de los
trabajadores y trabajadoras. Para el cumplimiento de esta obligación del
estado se establecen los siguientes principios:
1. Ninguna ley podrá establecer disposiciones que alteren la
intangibilidad y progresividad de los derechos y beneficios laborales.
En las relaciones laborales prevalecen la realidad sobre las formas o
apariencias.
2. Los derechos laborales son irrenunciables. Es nula toda acción,
acuerdo o convenio que implique renuncia o menoscabo de estos
derechos. Solo es posible la transacción y convencimiento al término
de la relación laboral, de conformidad con los requisitos que
establezca la ley.
3. Cuando hubiera dudas acerca de la aplicación o concurrencia de
varias normas, o en la interpretación de una determinada norma se
aplicara la más favorable al trabajador o trabajadora. La norma
adoptara se aplicara en su integridad.
4. Toda medida o acto del patrono contrario a esta constitución es nulo y
no genera efecto alguno.
5. Se prohíbe todo tipo de discriminación por razones de política, edad,
raza, sexo o credo o por cualquier otra condición.
6. Se prohíbe el trabajo de adolescentes en labores que pueden afectar
su desarrollo integral. El estado los o las protegerá contra cualquier
explotación económica y social.”
 Actividades Económicas
En esta comunidad se realizan diferentes rubros que son:
• Textiles: Dentro de la comunidad existe una fábrica de ropa deportiva,
ubicada en la avenida principal calle 3A, también se encuentran varias
costureras.
• Alimentación: los habitantes del Caribe II cuentan con un Mercal,
ubicado en la avenida principal con esquina 3 y Proal que se
encuentra en la calle 4, de igual modo cuentan con 3 carnicerías una
de ellas llamada Michelle, ubicada en la calle 3-A; otra llamada la
Propia ubicada en la avenida principal.
• Artesanía: En el Caribe II se encuentran 2 carpinterías una de ellas
ubicada en la calle6 entre carrera 6-A y 3-B frente a la misma funciona
una ebanistería.
• Recreación: la comunidad del Caribe II no cuenta con parques para la
recreación, y además existe la carencia de canchas deportivas.
• Economía Informal: se encuentran dos carros de comida rápida uno
en la calle 2 con avenida principal y otro en la calle 3 con avenida
principal.
• Medios de abastecimiento de la comunidad: Recursos naturales,
centros industriales, comercios y servicios entre otros. Uno de los
principales medios de abastecimiento para la comunidad es el
comercio “ La Carolina” ya que tiene una gran cantidad de insumo
tanto en víveres como de materiales diversos, también cuentan con
una distribuidora de alimentos para comida rápida, llamada Carib
Burguér, existen varias agencias de loterías y una venta de hielo que
tiene por nombre “ hielo el páramo” según el resultado obtenido en el
diagnostico el 75% son trabajadores y el 25% están desempleados
 Dimensión socio Cultural.
Organizaciones económicas, culturales, políticas, educacionales,
deportivas, medico-asistenciales, religiosas, comunitarias formales (consejos
comunales, cooperativas, bibliotecas comunitarias, otras) y voluntarias
(mesas técnicas y comités), que hacen vida activa en la comunidad.
Tradiciones y costumbres ligadas a la vida de la comunidad.

Culturales:
Según el Diccionario Enciclopédico Universal Rafael Rangel (2005), se
define como: “El conjunto de modos de vida, costumbres, conocimientos y
grado de desarrollo artístico, científico, industrial en una época o grupo
social”
Relacionado con el Artículo Nº 99 de la Constitución de la República
Bolivariana de Venezuela se puede decir que, “Los valores de la cultura
constituyen un bien irrenunciable del pueblo venezolano y un derecho
fundamental, el estado fomentara y garantizara, procurando las condiciones
instrumentos legales, medios y presupuestos necesarios. Se reconoce la
autonomía de la administración cultural pública en los términos que
establezca la ley. El estado garantizara la protección y preservación,
enriquecimiento, conservación y restauración del patrimonio cultural, tangible
e intangible, y la memoria histórica de la nación. Los bienes que constituyen
el patrimonio cultural de la nación son inalienables, imprescriptibles e
inembargables. La ley establecerá las penas y sanciones para los daños
causados a estos bienes.”
Cabe resaltar que con relación al día 15 de Marzo de 1982 el señor Alexis
Colmenares toma la iniciativa de formar un grupo Cultural, dándole por
nombre agrupación Cultural Ecos del Caribe, la cual fue integrada por los
participantes fundadores en danzas, Tamunangue en teatro, junto al grupo
Alma de Lara.
En la actualidad se celebran actos culturales en los días festivos como lo
son el día de las madres, el día del padre, día del niño y de la alimentación,
entre otros.
En referencia con las personas que apoyan la cultura se encuentran la
señora luz Marina Bautista que presta la colaboración realizando los trajes
típicos de la celebración. La comunidad cuenta con artesanos, personas que
tienen habilidades en manualidades, otras que tienen destrezas en la
utilización de instrumentos musicales como el Bandolín y la Guitarra. Entre
ellos se puede mencionar al señor Trino fabricante de cuatros, pudiendo
resaltar que el señor Neptalí Olivares representante de la comunidad está
encargado de organizar algunos actos culturales de la escuela y la
comunidad como tal.
También se debe señalar que se necesita un espacio cultural para la
recreación y el disfrute de la comunidad.

Educativo:
Según el Diccionario Enciclopédico Universal Rafael Rangel (2005) se
define como: “la crianza, enseñanza y doctrina que se da a los niños y
jóvenes”.
Según lo señalado en el Articulo Nº 102 de la constitución de la República
Bolivariana de Venezuela establece que: “la educación es un derecho
humano y un deber social fundamental, es democrática, gratuita y
obligatoria. El estado la asumirá como función indeclinable y de máximo
interés en todos sus niveles y modalidades, y como instrumento del
conocimiento científico, humanístico y tecnológico al servicio de la sociedad.
La educación es un servicio público y está fundamentada en el respeto a
todas las corrientes del pensamiento, con la finalidad de desarrollar el
potencial creativo de cada ser humano y el pleno ejercicio de su
personalidad en una sociedad democrática basada en la valoración ética del
trabajo y en la participación activa, conscientes y solidaria en los procesos
de transformación social consustanciados con los valores de la identidad
nacional, y con una visión latinoamericana y universal.
El estado, con la participación de las familias y la sociedad, promoverá el
proceso de educación ciudadana de acuerdo con los principios contenidos
de esta constitución y en la ley.”
Así mismo, en su Artículo Nº 103 donde indica que: “toda persona tiene
derecho a una educación integral, de calidad permanente en igualdad de
condiciones y oportunidades, sin más limitaciones que las derivadas de sus
aptitudes, vocación y aspiraciones. La educación es obligatoria en todos sus
niveles, desde el material hasta el nivel medio diversificado. La impartida en
las instituciones del estado es gratuita hasta el pregrado universitario.
A tal fin, de estado realizara una inversión prioritaria, de conformidad con
las recomendaciones de la organización de las naciones unidas. El estado
creara y sostendrá instituciones y servicios suficientemente dotados para
asegurar el acceso, permanencia y culminación en el sistema educativo. La
ley garantizara igual atención a las personas con necesidades especiales o
con discapacidad y a quienes se encuentren privados o privadas de su
libertad o carezcan de condiciones básicas para su incorporación y
permanencia en el sistema educativo.”
Con respecto al abordaje comunitario, se pudo obtener que en los inicios
de la comunidad el Caribe II luego de ejecutarse la división y el cambio de su
nombre se comienza la idea de crear una escuela donde los trabajadores de
la comunidad inspeccionaron un terreno donde construyeron las tres
primeras aulas, esta escuela fue inaugurada por la primera maestra llamada
Carmen Yolanda Ramos el 11 de diciembre de 1979 y recibe el nombre de
Escuela Mixta Concentrada El Caribe II.
 En estas primeras aulas se dictaron clases de preescolar y primaria, con
la diferencia de que el preescolar es conocido con el “Rómulo Gallego
“además en la escuela y liceo “Juan José Guerrero” se encuentra una
biblioteca llamada “Simón Bolívar”.

Deporte:
Según el Diccionario Enciclopédico Universal Rafael Rangel (2005)
“Espacio físico, recreación, pasatiempo practicado al aire libre”.
En relación con el Articulo Nº 111 de la Constitución de la República
Bolivariana de Venezuela, expresa que “Toda persona tiene derecho al
deporte y a la recreación como actividades que benefician la calidad de vida
individual y colectiva. El estado asumirá el deporte y la recreación como
política de educación y salud pública y garantizara los recursos para su
promoción. La educación física y el deporte cumplen un papel fundamental
en la formación integral de la niñez y adolecentes. Su enseñanza es
obligatoria en todos sus niveles de la educación pública y privada hasta el
ciclo diversificado, con las excepciones que establezca.
Se pudo observar que no existen canchas deportivas en la comunidad, la
cual hace falta para la recreación y disfrutes de lo niños (as), adolecentes y
adultos.

Medico asistencial:
Según el Diccionario Enciclopédico Universal Rafael Rangel (2005) indica
que “Es el estado en el que el órgano ejerce normalmente todas sus
funciones”.
Respetando lo establecido en el Artículo Nº 83 de la Constitución de la
República Bolivariana de Venezuela indica que “La salud es un deber social
fundamental, obligación del estado, que lo garantizara como parte del
derecho de la vida”.
 Se destaca que la salud de la comunidad el Caribe II, cuenta con la Misión
Barrio Adentro de Odontología la cual se encuentra ubicada en la casa
comunal de la comunidad, en relación con lo que es la medicina primaria o
general dependen del ambulatorio tipo II de la paz.

Religión:
Según el Diccionario Enciclopédico Universal Rafael Rangel (2005) “Es el
conjunto de creencias dignas acerca de la divinidad y de prácticas, rituales
para dar culto”.
En cuanto a lo establecido en el Articulo Nº 59 de la Constitución de la
República Bolivariana de Venezuela en donde expresa que: “El estado
garantizara la libertad de religión y de culto, toda persona tiene derecho a
profesar su fe religiosa y cultos y a manifestar sus creencias en privado o en
público.
Se puede indicar la falta de una iglesia católica en la comunidad ya
mencionada, pero se cuenta con una iglesia evangélica llamada “Luz y
verdad” que funciona como asociación civil en la calle 5 con carrera 9 y en
ella se congregan la mayoría de los habitantes de la comunidad.

Socio organizativo:
• Se puede apreciar una asociación civil Abriendo Caminos que está
conformada por el señor Neptalí Olivares miembro de la Misión
Cultura.
• El Batallón “Guerreros del Caribe” del PSUV (Partido Socialista Unido
de Venezuela)
• Mesa técnica de agua representada por Vicente Valera, José
Rodríguez, Aura Quintero y Manuel Colmenares.
• Un comité de salud representado por la señora Elsa Castañeda.
1.5 Metodología utilizada en el diagnostico.

En cuanto al diagnostico, se llevó a cabo mediante métodos y técnicas de

investigación que conllevan a los investigadores a conocer la problemáticas
y necesidades que presenta la comunidad en donde se hizo un estudio, es
decir, un trabajo.de campo.

1.5.1 Métodos utilizados.

Según Salazar (1999), define que “Una investigación acción participativa

(IAP) es la que se encuentra íntimamente unida a los proyectos sociales que
no son otra cosa que el desarrollo de modelos alternativos de planificación,
ejecución y evaluación de procesos de transformación social donde ocurre la
participación colectiva en la investigación”.
En cuanto a los métodos de investigación utilizados tenemos lo cualitativo
que tiene que ver con las cualidades obtenidas en la elaboración de la
investigación de campo; además el método cuantitativo que nos ayuda a
obtener la muestra poblacional para poder establecer los datos estadísticos.
Así mismo la investigación mixta se apoya en las necesidades detectadas
en el campo para luego realizar una amplia investigación documental y
bibliográfica.

1.5.2 Tipo de diseño utilizado.

Se trata de una investigación no experimental que es también conocida

como investigación ex post facto, término que proviene del latín y significa
después de ocurridos los hechos. De acuerdo con Kerlinger (1983) la
investigación ex post facto es un tipo de “Investigación sistemática en la que
el investigador no tiene control sobre las variables independientes por que ya
ocurrieron los hechos o porque son intrínsecamente manipulables,”
Según Hernández, Fernández y Baptista, (1991), define que “En la
investigación ex post facto los cambios en la variable independiente ya
ocurrieron y el investigador tiene que limitarse a la observación de
situaciones ya existentes dada la incapacidad de influir sobre las variables y
sus defectos”.
Según D’ Ary, Jacobs y Razavieh. (1982), Considera que “la variación de
la variable se logra no por manipulación directa sino por medio de la
selección de la unidades de análisis en las que la variable estudiada tiene
presencia, por ejemplo, se puede analizar como influyo el movimiento del
primero de enero de 1994 en Chiapas sobre la economía nacional, también
se puede analizar la percepción de personas con síndrome de Down y
personas que no lo tienen. En ambos casos el investigador no puede
manipular directamente las variables independientes como ocurre en un
estudio de corte experimental”.

1.5.3 Técnicas de Recolección de Información.

En relación con las técnicas de recolección se utilizaron la observación, la
encuesta, la entrevista y el diario de campo donde podemos decir que la
observación nos permitió conocer cualitativamente las problemáticas y
necesidades de la comunidad.
Además se utilizó el método de la entrevista mediante preguntas sencillas,
concretas en donde los entrevistados pudieron expresarse libremente y
facilitar el desarrollo del trabajo comunitario.
Así mismo la encuesta nos facilito la realización de datos para el trabajo
comunitario la cual se realizó mediante preguntas abiertas, cerradas y mixtas
que ayudo a la realización del trabajo de campo.
 1.6 Análisis de los datos.
En dicho análisis se trabajo con una estadística descriptiva en la cual se
realizaron cada uno de los indicadores señalados en la caracterización de la
comunidad.
Gráfico 01

Según Neffer Álvarez (2003), define “El crecimiento demográfico mide el

aumento, en un periodo especifico, del número de personas que viven en un
país o una región. La tasa de crecimiento demográfico depende, además de
la tasa de natalidad y de la tasa de mortalidad, de los movimientos
migratorios”.
Para la efectividad de esta data, los investigadores realizaron una serie de
preguntas formuladas de manera sencilla, eficaz y eficiente, obteniendo
como resultado del censo demográfico realizado en la comunidad del Caribe
II, destacándose en un 43% de la población es Adulta, el 37% Niños (as), el
16% Adolecentes y el 4% Ancianos.

Gráfico 02

Según la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, en su

Artículo 88 establece que, “El estado garantizara la igualdad y equidad de
hombres y mujeres en el ejercicio del derecho del trabajo.
El estado reconocerá el trabajo del hogar como actividad económica que
crea valor agregado y produce riqueza y bienestar social.
Las amas de casas tienen derecho a la seguridad social de conformidad con
la ley”.
Se observo a través de esta data realizada que un total se dividió en dos
cantidades lo que permitió obtener el valor cuantitativo traducido en un 75%
de la población es una masa trabajadora y el 25% son desempleados.
 Gráfico 03

Según el Diccionario Enciclopédico Universal Rafael Rangel (2005), define

cultura como “El conjunto de modos de vida, costumbres, conocimientos y
grado de desarrollo artístico científico, industrial en una época u grupo
social”.
El estudio realizado permitió que la participación de las actividades
culturales en la comunidad, arrojo que un 89% no participa en dichas
actividades y un 11% participa en las actividades culturales.
 Gráfico 04

Respetando el Artículo Nº 104, de la Constitución de la República

Bolivariana de Venezuela “Establece que la educación estará a cargo de
personas de reconocida moralidad y de comprobada idoneidad académica.
El estado estimulara su actuación permanente y le garantizara la estabilidad
en el ejercicio de la carrera docente, bien sea pública o privada, atendiendo a
esta constitución y a la ley, en un régimen de trabajo y nivel de vida acorde
con su elevada misión”.
En cuanto a los datos obtenidos por las encuestas el sector educativo,
está distribuido de la siguiente manera: en la educación Básica el 66%, la
Diversificada con un 23%, Preescolar un 8% y la Universitaria 3%.
 Gráfico 05

Según los establecido en el Articulo 111, de la Constitución de la República

Bolivariana de Venezuela,” establece que todas las personas tienen el
derecho al deporte y a la recreación como actividades que benefician la
calidad de vida individual y colectiva. El estado asumirá el deporte y la
recreación como política de educación y salud pública y garantizara los
recursos para su promoción.
La educación física y el deporte cumplen un papel fundamental en la
formación integral de la niñez y la adolescencia”.
En el estudio aplicado se detecto que la mayoría de la población realiza
actividades deportivas en la comunidad, es decir que un 58% practican
deportes y el restante 42% no.
 Gráfico 06

Según el Diccionario Enciclopédico Universal Rafael Rangel (2005) define

religión como “El conjunto de creencias dignas acerca de la divinidad y de
prácticas rituales para dar culto”.
A través del estudio realizado se observo que en la población promocionan
las creencias religiosas evangélicas, ya que el instrumento aplicado arrojo
que un 32% asiste a religiones Evangélicas, el 30% Mormones, un 25%
Católicas, el 9% Testigos de Jehová y un 3% Ateos.
 Gráfica 07

Según la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela en su

Artículo 40 establece que “Los derechos políticos son privativos de los
venezolanos y venezolanas por nacimiento, salvo las excepciones
establecidas en esta constitución.
Gozan de los mismos derechos de los venezolanos y venezolanas por
nacimiento los venezolanos y venezolanas por naturalidad que hubieren
ingresado al país antes de cumplir los siete años de edad y residido en el
permanente hasta alcanzar la mayoría de edad”.
En el censo realizado se observo que el 83% de la población no participa
en actividades políticas y el 17% si tiene vida activa en la política.
1.7 Ejecución del diagnostico.
En esta etapa se materializa el proyecto, la implantación de actividades
necesarias para dotar y efectuar las inversiones físicas, la cual termina con
el bienestar social, este proyecto deberá cumplir los objetivos planteados
involucrando las misiones correspondientes, en la cual se procedió a la
conformación de trabajo para la elaboración y validación de la data, se
realizó una reunión con el representante de la comunidad y los consejos
comunales para fortalecer la alianza respectiva.
Fase I. Reunión con la Misión Cultura y sus representantes, para
concretar las actividades a realizarse en la comunidad en donde se
ampliaron los objetivos del proyecto y se dio a conocer en la reunión el
desarrollo de las actividades a ejecutarse.
Fase II. Se obtuvo una segunda reunión en donde se llevo a cabo el
censo demográfico para conocer y detectar las necesidades que presenta la
comunidad y también se realizó una revalidación de la data.
Fase III. Se realizó un instrumento de 5 preguntas de selección simple
para saber y conocer las problemáticas que se encuentran existentes en la
comunidad.
Fase IV. El desarrollo de los análisis estadísticos arrojó que la comunidad
tiene demasiadas problemáticas y necesidades que afecten a los habitantes.

1.8 Resultados del diagnostico participativo

Entre los aspectos arrojados por el análisis externo en la comunidad se
visualizaron servicios como lo son (Económico, político, organizacionales
entre otros.) Estos a su vez presentan unas limitaciones, amenazas y
oportunidades orientado del proceso de planificación.
 En cuanto a sus potencialidades: pueden ser definidas como tendencias
del carácter social, económico, político, tecnológico de mercado entre otros.
Las problemáticas: Son tendencias o hechos que serian potencialmente
perjudiciales para una organización, comunidad, localidad entre otras tanto
en el presente como en el futuro.
Las fortalezas: Actividades o situaciones internas de la localidad que
constituyen elementos favorables.
Las necesidades: Actividades o situación interna que dificultan o
comprometen el desarrollo de la comunidad.
A. Necesidades:
• El transporte por la insuficiencia de los servicios.
• Deficiencia en el funcionamiento del sistema de salud.
• Insuficiencia de los servicios públicos como; agua, aseo, entre otros.
• Deterioro en las principales vías públicas.
• En cuanto a la infraestructura de la biblioteca escolar no es adecuada
para la conservación de los libros.
• En lo que se refiere a la salud la misión barrio adentro solo presta el
servicio de odontología.
• La carencia de una cancha deportiva.

B. Potencialidades
• La alianza estratégica existente de las distintas misiones.
• La mesa técnica de agua la cual presta un servicio en pro del
desarrollo, para brindar un mejor funcionamiento a la comunidad.
• La existencia de una junta parroquial que presta los servicios a la
comunidad y a sus adyacencias.
• Un preescolar que presta un servicio comunitario en la educación para
la formación del niño.
• Una escuela para el desarrollo de la integración de las actividades
educativas al bienestar del individuo.
• La cultura, la cual se ha ido incrementando con los valores culturales
de la región.
• La biblioteca escolar fortaleciendo la información educacional de los
alumnos del plantel.
• La integración de los consejos comunales estableciendo la
democracia participativa y protagónica.
• La existencia de una cooperativa organizada.
• La organización de un grupo de batallones del PSUV.
• Creación de servicios de información comunitarios

C. Problemáticas.
• La falta de transporte puede representar una amenaza inmediata por
la carencia de las horas laborales.
• La inseguridad que representa una serie de dificultades vandálicas
para los miembros de la comunidad.
• La falta de alumbrado en las partes más relevantes como lo son las
esquinas, callejones entre otros.
• El desvío de los recursos presupuestados para el beneficio de la
comunidad.
• Apatía por parte de algunos de los habitantes de la comunidad con el
gobierno actual.
• Deterioro de la vialidad.
• La carencia de un centro donde se implante el desarrollo cultural.
• La insuficiencia de un servicio de información comunitario donde se
lleve a cabo el registro de la historia de la comunidad.
• La falta de bibliotecas comunitarias.
• La falta de centros de capacitación tecnológica.

D. La visión del futuro de la comunidad.

• Todo profesional de la comunidad debe ser incentivado a la
participación en actividades para buscar soluciones a la comunidad.
• Integración de la Misión Sucre, lo cual permite promover un
crecimiento armónico y sustentable en la comunidad.
• Se está promoviendo a la participación ciudadana.
• Realizar talleres de integración para vencer la apatía de la comunidad
y que los proyectos comunitarios se puedan lograr.
• Lograr que los habitantes cuenten con un servicio de información
comunitario.

E. Propuestas y líneas de acción.

• Verificar los resultados obtenidos Conjuntamente con la comunidad
dar a conocer las necesidades y posibles soluciones.
• Desarrollo de las actividades a realizarse para la ejecución del
proyecto. Tomando en consideración lo establecido en la ley de
servicios comunitarios, la cual señala que los estudiantes de nivel
superior deben interactuar con las comunidades de acuerdo con el
perfil de formación académica, es por ello que se busca solucionar
una de las problemáticas de la comunidad por medio del desarrollo
intelectual y la continuación del proyecto para poder optar por el título
universitario.
F. Procedimientos utilizados para la socialización de los resultados
del diagnostico.
• La realización de estos procedimientos se desarrollo mediante un
informe obtenido del procedimiento de investigación comunitaria.
• El estudio de los resultados del diagnostico se obtuvo a través de
diferentes métodos.
• Mediante el procedimiento del diagnostico se le dio avance al
proyecto para su fase de ejecución.

G. Propuesta de la actividad de socialización.

1. Mediante la inserción comunitaria se dio a conocer los avances del
proyecto a la comunidad del Caribe II.
2. Se llevaron a cabo diferentes reuniones con los representantes de la
comunidad.
3. Se conformó conjuntamente con el representante de la misión cultura
las estrategias de trabajo para la continuidad del proyecto.
4. Se realizó una evaluación de los resultados obtenidos
5. Se realizó un taller sobre la prevención del dengue.
6. Se elaboró un cuadro comparativo de las problemáticas existentes.
7. Se seleccionó la problemática con mayor votación y la más
importante.
 Capítulo II.
2.1 Planteamiento del Problema.
Como rasgo general de la observación realizada, más allá de la
transcripción de las entrevistas, se puede afirmar que el respeto mutuo y la
constante comunicación fueron frecuentemente la base de unas expresiones
que reflejan en gran medida el sentimiento colectivo.
Adicionalmente puede señalarse que en la sociedad se identifica el
desarrollo de los conocimientos obtenidos mediante la información del día a
día, aunque se observó una crisis de información, debido a que no se toma
en cuenta la importancia de la misma, siendo ésta un pre requisito
indispensable para que el ciudadano pueda estar informado y socializarse en
el entorno inmediato, de lo contrario esto no podría llevarse a cabo y la
comunidad no lograría su desarrollo integral.
“Tal desarrollo se concentra y sustenta en la satisfacción de las
necesidades humanas fundamentales, en la generación de niveles crecientes
de auto dependencia y la articulación orgánica de los seres humanos con la
naturaleza y la tecnología, los procesos globales con los comportamientos
locales, de lo personal con lo social, de la planificación con la autonomía y de
la sociedad civil con el estado”.
Aunque estas primeras asociaciones e interpretaciones muestran rasgos
consientes sobre la relación entre las satisfacciones de los integrantes de las
organizaciones socio comunitarias y su forma de concebir la convivencia y el
trabajo en común, es preciso ampliar el estudio para establecer los matices
que sin duda existen entre las distintas comunidades del estado Lara y hasta
entre los sectores que lo conforman, en función del desarrollo humano.
En cuanto a la comunidad seleccionada identificada como El Caribe II se
puede decir que la principal problemática que se detecto a través del método
(Hanalon) fue la carencia de información educativa en la comunidad ya
mencionada en donde existen diferentes problemáticas entre ellas se puede
mencionar la falta de un espacio físico para prestar un servicio de
información comunitario, la inseguridad, drogadicción, embarazo precoz,
entre otros.
Estas son problemáticas que sufren los habitantes de la zona la cual se
originan por la carencia de valores dentro del núcleo familiar como también
se puede señalar que la sociedad es responsable en gran parte en la
formación de cada individuo.
Por otro lado la búsqueda de la vida digna, supone que existe un conjunto
de necesidades básicas que requieren estar atendidas en el proceso de
inclusión de todos, en este quehacer social y la construcción de una
identidad colectiva que apunte hacia una ética que se funde sobre los valores
identificados por la propia sociedad.
Así mismo la deficiencia cultural es otro factor que afecta a los miembros
de la comunidad en donde los investigadores observaron la carencia de
espacios físicos en el que se desarrollen actividades culturales.
En cuanto al deporte se observó la ausencia de canchas deportivas donde
los niños (as), adolecentes y personas adultas puedan ejercitarse y recrearse
para el bienestar de la salud, además se puede mencionar la deficiencia en
los servicios básicos como: agua, aseo, alumbrado, entre otros.
Es por ello que los investigadores conjuntamente con el comité de la
cultura y la comunidad dieron a deducir que la principal problemática es la
deficiencia de información, la cual se puede solventar a través de estrategias
educativas, tomando en cuenta que en la comunidad existe una biblioteca
escolar que puede servir de gran apoyo permitiendo el rescate de valores
sociales, culturales entre otros.
Incrementando cada día el número de personas consientes e interesadas
en mejorar su calidad de vida y sus conocimientos para garantizar un
desarrollo social, en donde fluya con mayor facilidad la información necesaria
para llevar a cabo el desarrollo de organizaciones interesadas no solo en su
bienestar sino también en el bienestar comunitario, impulsando la promoción
y el consumo crítico de información.
Mediante la cual se busca vincular este proceso de construcción para la
realización de un proyecto colectivo y así poder determinar las siguientes
interrogantes:
 ¿Cuáles son los recursos fundamentales para el desarrollo humano?
 ¿Donde se integra la comunidad como usuario de la información?
 ¿Como son las habilidades de información en la comunidad?
 ¿Porque resulta tan importante un servicio de información
comunitario?

2.2 Objetivo General.

Proponer la creación de servicios de información como recurso fundamental
para el desarrollo humano y la participación ciudadana en la comunidad del
Caribe II.

Objetivos Específicos.
1. Diagnosticar las barreras educativas y tecnológicas que dificultan el
acceso a la información para la participación ciudadana.
2. Identificar las necesidades que presenta la comunidad en cuanto a la
difusión de información.
 3. Conocer las habilidades de información orientadas a determinar las
necesidades en la comunidad a través de un instrumento.
4. Determinar la realización de un espacio físico donde se preste un
servicio de información comunitario para el crecimiento humano del
Caribe II.

2.3 Justificación.
El Programa de Información y Documentación Misión Sucre (PNFID) está
enmarcado en las ciencias de la información, tiene como finalidad formar
profesionales que respondan a una nueva ciudadanía democrática,
cooperativa, emprendedores, críticos y responsables, competentes para
desempeñarse en centros de información y documentación del sector público
o privado, generando una economía sustentable, mediante métodos de
gestión que permitan almacenar, conservar, producir, recuperar y difundir la
información haciendo uso de recursos tecnológicos, orientados a la atención
y formación de los usuarios de los centros y servicios de información acordes
a las necesidades de su comunidad.
Además el documentalista debe tener sentido ético y mucho compromiso
social. El perfil actual de este profesional debe ser más amplio e integral,
porque se forma para ejercer como gestor en el desarrollo educacional en la
comunidad, además de la promoción de la lectura, la democratización de los
servicios de información, la equidad y responsabilidad.
En donde este proyecto comunitario se justifica debido a la crisis de
información que existe en la comunidad del Caribe II. Es decir, se debe
considerar que es de vital importancia implementar programas y actividades
que sean para el beneficio de las comunidades.
A través de charlas, dípticos, trípticos, talleres, carteleras y boletines
informativos; que orienten a la sociedad en el desarrollo humano para lograr
con el proyecto, despertar el interés y la motivación de los ciudadanos del
Caribe II, por medio de la creación de servicios de información comunitario.
Considerando que en esta comunidad también se encuentra una carencia
informativa en cuanto al uso de las tecnologías, cultura y la falta de
información.
Con este proyecto se busca integrar a los niños (as), adolecentes y
adultos para solventar de forma eficiente las necesidades encontradas en la
comunidad, induciendo en los procesos educativos que ayuden a solucionar
las problemáticas detectadas a través del estudio comunitario.
 Capítulo III
Diseño Teórico:
Diagnostico
Un diagnostico según Barrios Rosa Virginia (2008), define. “Que el termino
diagnostico proviene del griego diagnósticos, formado por el prefijo día = “A
través” y Gnosis = “Conocimiento”, “Acto para conocer”; por lo tanto, se trata
de “Conocer a través”, esta primera aproximación al termino nos permite
precisar el concepto al que se quiere llegar, en diferentes momentos o
contextos para hacer referencia a la caracterización de una situación
mediante el análisis de algunos eventos. La necesidad de realizar un
diagnostico está basada en el hecho de que es necesario conocer para
actuar eficaz. En este sentido, todo diagnostico social se convierte en uno de
los primeros pasos para un proceso de planificación o proyecto en la medida
que a través de él se puede tener un conocimiento real y concreto de una
situación sobre la que se va a intervenir, teniendo en cuenta que las acciones
de un programa o proyecto busca resolver una situación- problema.

Acceso a la información.
Según Courrier Yves (1997), define que el acceso a la información es una
serie de derechos que, ciertamente, varían de una sociedad a otra. Tenemos
derechos fundamentales como personas: el derecho a ser tratado como un
ser humano con todo lo que ello implica., derechos civiles, libertad de
expresión, de reunión, de religión y derecho a la protección jurídica; derecho
político, derecho de voto; e igualmente derecho sociales considerados
generalmente como el derecho del nivel de vida decente. Somos, por otro
lado, miembros de una comunidad y ciudadanos de un estado.
Existe una gran diferencia entre tener un derecho y poder ejercerlo, los
ciudadanos mal informados ven frecuentemente denegados sus derechos,
por falta de los medios necesarios para hacerlos valer, razón por la cual
algunos autores estiman que se puede distinguir otro tipo de derecho: el
derecho a la información y al asesoramiento. Disfrutar de este derecho
suplementario es estar mejor armado para hacer valer todo lo demás. Tal es
el razonamiento sobre el que descansa el concepto de libertad de
información. Regulada por la ley, la libertad de información da al ciudadano el
derecho al acceso a la información sobre los asuntos públicos, a fin de que
pueda hacerse una idea más precisa de aquellos que le gobiernan. Este
principio está profundamente arraigado en ciertas constituciones nacionales
en particular en Francia, Suecia y estados unidos.
El ciudadano no tiene, sin embargo, necesidad de información para
conocer las actividades del gobierno solamente: debe igualmente tener
acceso a todas las informaciones útiles para hacer valer sus derechos
cívicos. Así, se le niega el acceso a la información jurídica, eso equivale a
privarle de su derecho a la protección a la ley. De otra parte, este derecho de
acceso a la información no debe de depender de sus medios económicos, de
su facilidad de expresión, de su nivel de formación, ni de ningún otro factor
susceptible de limitar su capacidad de informar.

Difusión de información
Según Gastaminza Félix del Valle (1996), define que difusión de
información es difundir es extender, esparcir, propagar físicamente, y es
característica de los centros de documentación la propagación de
documentos. Difundir es también propagar conocimientos y noticias, es
decir, información, y esto, especialmente, es un objetivo primordial del trabajo
de los documentalistas, verdaderos intercambios entre el usuario y el
universo de conocimientos.
Información y su continente, el documento, es todo elemento de
conocimiento cualquiera que sea su nivel o dominio, susceptible de ser
transmitido o hecho público. Se incluyen, pues, todo los aspectos de la
producción cultural, literario, científicos, técnicas, económicas, jurídicas,
entre otras. Cual quiera que sea el medio, el nivel de especificidad. Toda esta
producción materializada en diferentes soportes físicos y conservados a
través del tiempo constituye el objeto de la documentación que actúa sobre
ella para explotarla y ponerla a disposición de cualquier individuo el trabajo
documentalista, por tanto, es una función de comunicación en un contexto
social: es un intermediario entre el conocimiento registrado acumulado y el
individuo, persona o grupo, que requiere información. Es un universo
saturado de información, el documentalista es gestor capaz de extraer de ella
su significado esencial con el objeto de erigirse como mediador entre los
siempre crecientes depósitos de información y sus múltiples usuarios.
En consecuencia, la difusión es el proceso por el cual el centro de
documentación transmite al usuario la información o los documentos que la
contienen o bien, mediante distintos productos documentales, le da la
posibilidad de conocer la existencia de esos documentos y le facilitan su
obtención. La difusión es el desenlace de todo el proceso documental ya que
todo centro recoge y procesa información con el propósito de difundirla,
siendo la difusión la verdadera razón de ser de la documentación.

Habilidades de información.
Según Barry Cristiané (1999), define que las habilidades de información
en la actual sociedad de la información que permitan el valorar, conocer los
recursos y tener habilidades lógico – lingüísticas que logren cumplir con l
formación de usuarios reales de la información.
Actualmente, se perfila la urgente necesidad de desarrollar estas
habilidades en los estudiantes de ciencias de la información (y de la
población en general) como indispensable en el desarrollo de sus actividades
académicas. De igual forma pone de manifiesto que para lograr esto es
necesario el trabajo conjunto de una serie de personas, del medio y factores
educativos para lograr este propósito.
En primer lugar, evidenciamos como los medios electrónicos han afectado
la forma de realizar investigaciones académicas pasando de la forma
tradicional al uso de tecnologías de la información necesarias para la
búsqueda, recuperación, gestión y comunicación de la información. Por lo
cual se presentan una lista de frases necesarias para adquirir las habilidades
de información propuestas por Cristiane Barry:
1. Formular y evaluar las necesidades: la necesidad de expresar las
necesidades en el lenguaje de máquina que permite encontrar
secuencialmente la información, además de permitir la delimitación de
la información necesaria.
2. Identificación de posibles fuentes: se requiere conocimiento de las
funciones de los distintos sistemas de para saber cuáles utilizar, como
utilizarlos y como afectara a la calidad de la información en el uso de
diferentes sistemas.
3. Localización de fuentes: se requiere conocimiento sobre como
acceder a distintos sistemas y donde encontrarlos, como por ejemplo
direcciones en internet de fuentes, sistemas y protocolo de acceso a
redes locales en CD- ROM, además de tener la habilidad de localizar
información en las bases de datos bibliográficas que se posean.
4. Examinar, selección y rechazo de fuentes: se requiera que la
especificación de necesidades latentes que han de ser precisa y en un
lenguaje sencillo, además de tener un alto grado de habilidades para
filtrar la información examinando el resultado de la búsqueda y
evaluando su proceso.
5. Interrogación a las fuentes: habilidades de navegación por internet y
de lectura de hipertexto seleccionando los enlaces a seguir y al
 recuperar los registros valorar la utilidad de la fuente a partir de la
información textual limitada.
6. Registros y almacenamiento: habilidades para salvar registros e
imprimirlos además de traducir la información a través de interfaces
entre sistemas, como la transferencia de un sistema de búsqueda a
una base de datos bibliográficos.
7. Interpretación, análisis, síntesis y evaluación de la información
recogida:
Se necesita más juicios de calidad para publicaciones fuera del
sistema de evaluación propio de las revistas.
8. Presentación y comunicación del trabajo resultante: utilización de
la comunicación electrónica para la difusión. Se requiere un
conocimiento de los protocolos de transferencia de la información y
convenciones para el envió de listas distribución.
9. Evaluación de los logros conseguidos: uso de la comunicación
electrónica para obtener respuestas de una comunidad más amplia,
por ejemplo, a través de las opiniones en el weblog.

Frente al crecimiento de la información y la complejidad de lo tecnológico,

se “requieren comunidades cuyos integrantes posean la creatividad, las
habilidades y las actitudes necesarias para realizar investigaciones de
calidad regularmente”; aquí influye el cambio en las habilidades de
información, donde surgen principalmente tres categorías.
La primera es valorar la información evaluando la calidad, filtrado,
eliminando información excesiva, y concentrando mayores esfuerzos hacia
necesidades especificas.
 La segunda es la necesidad de adquirir conocimientos de las diferentes
fuentes y habilidades para manejar la compleja tecnología dentro de la cual
se encuentra inmersa la información.
La tercera son las habilidades lógicas y lingüísticas necesarias para
formular necesidades de información y hacerlas explicitas de una forma
comprensible por los sistemas TI, y también para leer, decodificar, e
interpretar la información electrónicamente obtenida.

Servicios de Información.
Según Cindy Jiménez (2006), define.”Los servicios de información como
un conjunto de acciones que tiene como objetivos satisfacer las necesidades
de los usuarios y es sumamente importante porque de ello depende
grandemente el servicio del Centro.
Entre ellos podemos mencionar los servicios que presta una Biblioteca:
• Préstamo Interno:
Préstamo interno con estantería abierta: Se permite a los usuarios el libre
acceso a los materiales de la Biblioteca.
Es el servicio mediante el cual todos los usuarios pueden hacer uso dentro
de la Biblioteca de los materiales documentales existentes en el acervo sin
mayor restricción que la de ser utilizados dentro de las instalaciones. Todos
los acervos pueden ser consultados bajo esta modalidad de préstamo.
• Préstamo Externo:
Se autoriza a los usuarios llevar a su casa los materiales.
Es un servicio exclusivo para los usuarios internos, mediante el cual la
mayoría de las obras del acervo de la Biblioteca pueden ser obtenidas en
préstamo para su consulta fuera de las instalaciones de la Biblioteca. Las
obras que pueden ser llevadas en prestamos externo son todas las que
estén comprendidas dentro de la colección general, con excepción de
audiovisuales, enciclopedias y revista.

• Consulta.
Se proporciona ayuda personal a los usuarios en sus necesidades de
información
• Orientación:
Se le explica el contenido de las colecciones y los servicios que presta la
Biblioteca.
• Fomento a la lectura:
Se proporcionan diversas actividades para promover el acercamiento a la
lectura.
 Marco Legal.
En las distintas comunidades y las diferentes culturas a sido un
instrumento trascendental de socialización en el desarrollo intelectual y
profesional del ser humano, así lo señala la constitución de la República
Bolivariana de Venezuela en sus artículos 103, 130, 143.
Articulo 103 toda persona tiene derecho a una educación integral, de
calidad, permanente en igualdad de condiciones y oportunidades, sin más
limitaciones que las derivadas de sus aptitudes, vocación y aspiraciones .la
educación es obligatoria en todos sus niveles, desde el maternal hasta el
nivel medio diversificado .La impartida en las instituciones del estado es
gratuita hasta el pregrado tal fin, el estado realizara una inversión prioritaria,
de conformidad con las recomendaciones de la organización de las naciones
unidas el estado creara y sostendrá instituciones y servicios suficientemente
dotados para asegurar el acceso, permanencia y culminación en el sistema
educativo .la ley garantizara igual atención a las personas con necesidades
especiales o con discapacidad y a quienes se encuentren privados de su
libertad o carezcan de sus condiciones básicas para su incorporación y
permanencia en el sistema educativo.
Las contribuciones de los particulares a proyectos y programas educativos
públicos a nivel medio y universitario serán reconocidas como
desgrávameles al impuesto sobre la renta según la ley respectiva
Artículo 130: Los venezolanos y venezolanas tienen el deber de honrar y
defender a la patria sus símbolos y, valores culturales, resguardar y proteger
la soberanía, la nacionalidad, la igualdad territorial, la autodeterminación y
los intereses de la nación.
 Artículo 143: Los ciudadanos y ciudadanas tienen derecho a ser
informados e informadas oportuna y verazmente por la administración
pública, sobre el estado de las actuaciones en las que estén directamente
interesados e interesadas y a conocer las resoluciones definitivas que se
adopten sobre el particular .así mismo tienen acceso a los archivos y
registros administrativos, sin perjuicios de los límites aceptables dentro de
una sociedad democrática y materiales relativas a su seguridad interior y
exterior, investigaciones criminal y a la intimidad de la vida privada, de
conformidad con la ley que regule la materia de clasificación de documentos
de contenido confidencial o secreto. no se permite censura alguna a los
funcionarios públicos o funcionarias públicas que informen sobre asuntos
bajo su responsabilidad.
Los artículos de la ley de protección y defensa del patrimonio cultural, así
como la del reglamento, establece una normativa sobre la conservación,
preservación y mantenimiento de los lugares considerados patrimonios
culturales. Las cuales podemos mencionar:
Artículo 24: quedan sometidos a la inspección y vigilancia del instituto del
patrimonio cultural, a los fines de su protección y conservación las
edificaciones de cualquier época pertenecientes a nuestra arquitectura civil,
militar o religiosa, con todo lo que contenga en los lugares el instituto del
patrimonio cultural por declaración expresa, reconozcan de determinados
valores históricos, artísticos o ambientales.
La resolución será notificada al propietario, quien deberá hacer del
conocimiento del instituto del patrimonio cultural las traslaciones de
propiedad que efectué sobre la misma.
Artículo 28: El instituto del patrimonio cultural tiene la facultad de impedir
o paralizar cualquier trabajo.
Artículo 32: Los trabajo de reconstrucción, reparación, conservación y las
construcciones nuevas a realizarse en una población, sitio o Centro Histórico
de lo que trata este capítulo, requería la autorización previa del instituto del
patrimonio cultural. A los efectos de la autorización a que se refiere esta
disposición. Los interesado deberán acompañar la correspondiente solicitud
de los planes y especificaciones del que se realice sin su aprobación, sobre
los bienes que trata este capítulo y escaso que el mismo se halla
comercializado o concluido, podrá ordenar que se procesada a reponer el
bien a su anterior.
Ley de servicio comunitario del estudiante de Educación Superior.
Articulo3: La prestación del servicio comunitario, tendrá su ámbito de
aplicación en el área geográfica del territorio Nacional que determine la
institución de educación superior.
Artículo 4: A lo efecto de esta ley, se entiende por servicio comunitario, la
actividad que deben desarrollar en las comunidades, los estudiantes de
educación superior que curse estudios de formación. Profesionales aplicando
los conocimiento específicos, técnico, cultural., deportivo y humanístico
adquirido durante su formación académica, en beneficio de la comunidad,
para cooperar con su participación al cumplimiento de los fines del bienestar
social de acuerdo con establecido en la Constitución de la República
Bolivariana de Venezuela y en esta ley.
Artículo 6: El servicio comunitario es requisito para la obtención de titulo
de educación superior, no creara derecho u obligaciones de carácter laboral
y debe prestarse sin remuneración alguna.
Artículo 8: El servicio comunitario tendrá una duración mínima de ciento
veinte horas académicas, las cuales se debe cumplir en lapso no menos de
tres meses. Las instituciones de educación superior adaptaran la duración
del servicio comunitario a su régimen académico.
La cultura como vínculo social de la nacionalidad.
Artículo 2: El estado está en el deber de promover el conocimiento,
comprensión y defensa de los valores éticos y estéticos que conforma la
cultura como conjunto de creencia y practica sociales compartida por las
personas y comunidades que integra la Nación Venezolana, en especial la
vida, libertad, solidaridad, la justicia, la preeminencia a los derechos
humanos la tolerancia y el pluralismo político, el derecho a cualquier forma
de discriminación fundada en la raza. El sexo, el credo y la condición social y
demás valores que fundamenta la convivencia democrática y la paz social.
Gestión cultural del estado.
Artículo 05: La función pública cultural que compete al estado por
órgano de la administración pública, cultura nacional, estadal y municipal
comprende la creación, organización y sostenimiento de las condiciones
recursos y procesos institucionales que proporcionen el desarrollo cultural de
la nación, garantizando el ejercicio de los derechos culturales de las
personas y comunidades conformes a los principios rectores establecidos en
la presente ley.
Derecho al acceso universal a la información bienes y servicios
culturales.
Artículo 09: Todas las personas y comunidades tienen el derecho al
acceso universal a la información, bienes y servicios culturales.
A tal efecto, el estado por medio del sistema nacional de la cultura,
garantizara servicios públicos de radio, TV, redes de bibliotecas de
informáticas y cualquier otro sistema o medio de comunicación que permita
la satisfacción del objeto del derecho al que se contrae este artículo.
Ley de los consejos comunales.
Artículo 01: La presente ley tiene por objeto crear desarrollar y regular
la conformación, integración, organización y funcionamiento de los consejos
comunales; y su relación con los órgano del estado, para la formulación,
ejecución, control y evaluación de las políticas públicas.
Artículo 02: Los consejos comunales en el marco constitucional de la
democracia participativa y protagónica son instancias de participación,
articulación e integración entre las diversas organizaciones comunitarias los
grupos sociales y los ciudadanos y ciudadanas que permiten al pueblo
organizado ejercer directamente la gestión de las políticas públicas y
proyectos orientados a responder a las necesidades y aspiraciones de las
comunidades en la contracción de una sociedad de equidad y justicia social.
Artículo 08: El órgano ejecutivo es la instancia del consejo comunal
encargada de promover y articular la participación organizada de las y los
integrantes de la comunidad, los grupos sociales y las organizaciones
comunitarias en las diferentes comité de trabajo; se reunirán a fin de
planificar la ejecución de las decisiones de la asamblea de ciudadanos y
ciudadanas, así como conocer las actividades de cada uno de los comités y
de las áreas de trabajo.
Ley orgánica de ciencia y tecnología e innovación.
Artículo 01: La presente ley tiene por objeto desarrollar los principios
orientadores que en materia de ciencia, tecnología e innovación y sus
aplicaciones, establece las constitución de la república bolivariana de
Venezuela; organizar el sistema nacional de ciencia, tecnología e innovación,
definir los linimentos que orientaran las políticas y estrategias para la
actividad científica, tecnológica , de innovación y sus aplicaciones como la
implementación de mecanismos institucionales y operativos para la
promoción, estimulo y fomento de la investigación científica, la apropiación
social del conocimiento y la transferencia e innovación tecnológica, a fin de
fomentar la capacidad para la generación, uso y circulación del conocimiento
y de impulsar el desarrollo nacional
Artículo 02: Las actividades científicas, tecnológica de innovación y sus
aplicaciones son de interés público y de interés general.
Artículo 03: Forman parte del sistema nacional de ciencia y tecnología
e innovación, las instituciones públicas o privadas que generen y desarrollen
conocimiento científicos y tecnológicos, como proceso de innovación y las
personas que se dediquen a la planificación, administración, ejecución y
aplicación de actividades que posibiliten la vinculación efectiva entre la
ciencia, la tecnología y la sociedad. A tal efecto los sujetos que forman parte
del sistema son:
1. El ministerio de ciencia y tecnología sus organismos adscrito a las
entidades tuteladas por esto, o aquellas en las que tengan
participación.
2. Las instituciones de educación superior y de formación técnica,
academias nacionales, colegio profesional, sociedad científica,
laboratorios y centros de investigación y desarrollo, tanto público como
privado.
3. Los órganos del sector privado, empresas, proveedores de servicios,
insumo y bienes de capital, redes de información y asistencia que
sean incorporados al sistema.
4. Las unidades de investigación y desarrollo, así como las unidades de
tecnologías de información y comunicación de todos los organismos
públicos.
5. Las personas públicas o privadas que realicen actividades de ciencia,
tecnología, innovación y sus aplicaciones.
 Capítulo IV.
4.1 Diseño Metodológico.

Área de investigación.
Campo:
Gestión Social de la información y la documentación.
Área:
Organización Comunitaria.
Línea:
La comunidad como usuario de la información.

4.2 Tipo de Investigación y el Diseño.

El siguiente estudio se encuentra enmarcado en la modalidad del enfoque
de una investigación de tipo descriptiva, de campo y de modalidad tipo
factible. El presente estudio descriptivo busca especificar las problemáticas
importantes de las personas, grupos o cualquier otro evento sometido a
investigación.
Así mismo Ary (1990) Plantea que la investigación descriptiva se basa en
estudios que tratan de tener información acerca del estudio actual de los
fenómenos.
Para Gutiérrez (1991) Descripción es la representación de hechos o
eventos por medio del lenguaje, de modo tal que al leer ó escuchar las
expresiones verbales, se puede evocar el evento presentado.
La descripción realizada anteriormente, presenta relación con el estudio
realizado, ya que permitió captar la presencia y la ausencia del problema de
estudio.
En tal sentido, se apoyara una investigación de campo descriptiva es de
campo, debido que Hernández ( 1998) Señala que por su naturaleza emplea
todas las fuerzas primarias, puesto que es el investigador quien las recaba
directamente de la realidad, sin embargo, utiliza datos de fuentes
secundarias en ciertas situaciones.
Entre las de campo más frecuente, se encuentra la descriptiva porque se
describen los hechos y características de la situación que está ocurriendo en
la investigación.
La investigación de campo corresponde a un tipo de diseño de
investigación, para la cual Carlos Sabino (S/F)En su texto “ El proceso de
investigación “ señala que se basa en información obtenida directamente de
la realidad, permitiéndole al investigador cerciorarse de las condiciones
reales en que se han conseguido los datos.
Es por ello que la investigación de campo se presenta mediante la
manipulación de una variable externa no comprobada, en condiciones
rigurosamente controladas, con el fin de describir de qué modo o porque
causas se produce una situación o acontecimiento particular, podríamos
definirla diciendo que es el proceso que utiliza el método científico, permite
obtener nuevos conocimientos en el campo de la realidad social.
(Investigación pura), o bien estudiar una situación para diagnosticar
necesidades y problemas a efectos de aplicar los cocimientos con fines
prácticos (investigación aplicada). Este tipo de investigación es también
conocida como investigación INSITU ya que se realiza en el propio sitio
donde se encuentra el objeto de estudio.
De acuerdo con Lorena Cedillo (2006) Define que una investigación
descriptiva consiste en llegar a conocer las situaciones, costumbres y
actitudes predominantes.
A través de la descripción exacta de las actividades, objetivos, procesos y
persona.
Un proyecto es Factible Según la definición de la UPEL (1990), “Consiste
en la elaboración de una propuesta de un modelo operativo viable, o una
solución posible a un problema de tipo práctico para satisfacer necesidades
de una institución o grupo social. La propuesta debe tener apoyo, bien sea
en una investigación de campo o en una investigación documental;
programas, tecnologías, métodos o procesos”. Esto significa que es un tipo
de investigación mixta, la cual se apoya en necesidades detectadas en el
campo para luego realizar una amplia instigación documental y bibliográfica
que permitirá finalizar con una propuesta. Es una investigación mixta, en
parte documental y en parte con personas.
De acuerdo con Cazares, Christen, Jaramillo, Villaseñor y Zamudio (2000)
“La investigación documental depende fundamentalmente de la información
que se recoge o consulta en documentos, entendiéndose este término, en
sentido amplio, como todo material de índole permanente, es decir, al que se
puede acudir como fuente o referencia en cualquier momento o lugar, sin que
se altere su naturaleza o sentido, para que aporte información o rinda
cuentas de una realidad o acontecimiento”.
Por su parte, La Universidad Pedagógica Experimental Libertador (2005)
Señala que los estudios documentales son: estudios de desarrollo teóricos:
presentación de nuevas teorías, conceptualizaciones o modelos
interpretativos originales del autor, a partir de análisis crítico de información
empírica y teorías existentes.
Para Angri Bee (2006) Se entenderá por investigación documental, el
estudio de problemas con el propósito de ampliar y profundizar el
conocimiento de su naturaleza, con apoyo, principalmente, en trabajos
previos, información y datos divulgados por medios impresos, audiovisuales
o electrónicos.
Por otra parte el término investigación acción proviene del autor Kurt Lewis
(1944) La cual define que “una investigación es una forma de investigar que
permite vincular el estudio de los problemas en un contexto determinado con
programas de acción social, de manera que se logren de forma simultánea
conocimientos y cambios sociales. De forma de indagación introspectiva
colectiva en la situación social”.
Según Kurt Lewis (1944) Citado por la Universidad Pedagógica
Experimental Libertador (2002), Lo relaciona a diversos esfuerzos por
desarrollar enfoques investigativos que impliquen la participación de las
personas que hayan de ser beneficiadas de la investigación y de aquellos
con quienes ha de hacerse el diseño, la recolección y la interpretación de la
información.

4.2.1 Población.
Ramírez (1992), Manifiesta que la población a estudiar, se obtiene con el
fin de investigar ciertas características del mismo.
En la investigación descriptiva, se recomienda seleccionar de un 10 a 20%
de la población seleccionada como lo es la comunidad del Caribe II que
cuenta con una población de 3220 habitantes.
Según Selltiz (1974) Citado por Hernández (1998), Define “la población
como el conjunto total de todos los casos que concuerdan con una serie de
especificaciones”.
Hernández Caballero (1998) Manifiesta que “la población está
caracterizada por un conjunto aglutinado de razas, producto de un proceso
de mestizaje que exhibe rasgos muy propios. Su carácter y valor intrínseco
debe ser entendido como una variedad de costumbres, rostros y colores que
han sido moldeados por aspectos históricos, geográficos y dinámicos”.
Aranguren (1997) Este porcentaje poblacional permitirá asegurar la mayor
cantidad de información posible en beneficio de la veracidad de los
resultados.
Muestra.
Hernández (1998) Manifiesta que “la muestra es un número pequeño de
individuos tomado de alguna población o universo”.
Según Pelto Y Pelto (1978) Define el termino Informantes Claves “como
cualquier persona que pueda brindar información detallada debido a su
experiencia o conocimiento de un tema en especifico”.
Se selecciono al informante clave dependiendo del tema que le interese
en ese momento, el investigador sencillamente elegirá un tema de
conversación con el entrevistado y luego dejara que el entrevistado tome las
riendas.
Si la persona entrevistada conoce el tema que se discute puede
convertirse en un informante clave.
Por esta razón se selecciono un grupo de informantes claves
representados por un 20% del total de la población, entre los cuales estaban
el coordinador de la Misión Cultura, Misión Sucre, Misión Ribas, facilitadores
de las misiones, coordinador de la Misión Ribas, representantes de la
conformación de los consejos comunales, profesores de la escuela,
administrativo, obreros, comunidad.

4.3 Técnicas e instrumento de la recolección de la información.

Es un proceso investigativo que tiene validez en la aplicación de unas
técnicas de recolección de datos, ya que ellas conducen a la constatación del
problema planteado. Cada tipo de investigación determinara las técnicas
especificas a utilizar y cada técnica establece sus herramientas, instrumentos
o medios que serán empleados.
Es por ello que un instrumento de recolección de datos es cualquier
recurso de que se vale el investigador para acercarse a los fenómenos y
extraer de ellos la información (Sabino (1992).
 Para la recolección y posterior análisis de los datos, se emplearon
técnicas como la investigación documental, que Sierra (1994) Define como
“la observación o consulta directa de fuentes primarias (cuestionarios,
entrevistas, observaciones, sondeos) y secundarios (libros de textos, tesis de
grado, documentos, prensa, revistas) para extraer datos referentes al tema
objeto de estudio”.
Arias (1999), Menciona que “las técnicas de recolección de datos son las
distintas formas de obtener información”. Las cuales fueron utilizadas en la
presente investigación como lo son la observación y la entrevista.
Según Hernández, Fernández Y Bastida (1998), “la observación consiste
en el registro sistemático, cálido y confiable de comportamiento o conducta.
En relación a la observación Méndez (1995), Señala que esta se hace “A
través de formularios, los cuales tienen aplicación a aquellos problemas que
se pueden investigar por métodos de observación, análisis de fuentes
documentales y además el sistema de conocimiento”.
Según Arias (1999), “Los instrumentos son los medios materiales que se
emplean para recoger y almacenar la información. Para recoger datos
relevantes, las investigadoras utilizaron como instrumento de recolección de
datos el guión de entrevistas, el registro de observación documental e
igualmente el registro de la observación diaria.
En referencia al cuestionario o guión de encuesta Márquez (1996), Citado
por Arias (1999), Plantea “El guión de entrevista es una técnica de
recolección de información a partir de un formato previamente elaborado, el
cual deberá ser respondido en forma escrita por el informante. El
cuestionario lo conforma una lista de preguntas previamente organizadas”.
Según Hernández, Fernández Y Batista (1998), “La observación consiste
en el registro sistemático, cálido y confiable de comportamientos o
conductas.
 Arias (1997) Define los instrumentos como” Los medios materiales que se
emplean para recoger y almacenar la información.
Según Arias (1997) Los instrumentos de recolección son “Las distintas
formas o maneras de obtener la información”.
Tamayo y Tamayo (1998) En cuanto a la observación directa nos dice: en
la cual el investigador puede observar y recoger datos mediante su propia
observación. Con respecto a la entrevista la define como “La relación directa
establecidas entre el investigador y su objeto de estudio a través de
individuos o grupos con el fin de obtener testimonios orales”. Según Hurtado
I y Toro. J. (1998) El cuestionario “logra que el investigador centre su
atención en ciertos aspectos y se sujeta a determinadas condiciones”.
En un cuestionario las preguntas deben ser muy claras, ellas pueden ser
de dos maneras abiertas y cerradas y de selección simple.
Al respecto Hurtado, I Y Toro, J. (1998) Nos comenta que las preguntas
son: cerradas cuando se contesta con un sí o un no. Y cuando son de
selección simple se contesta a criterio y juicio del entrevistado.

4.4 Análisis de los resultados.

En este análisis se describe el proceso de codificación y tabulación de los
resultados obtenidos de la encuesta realizada en la comunidad del Caribe II,
Así como la especificación de las técnicas utilizadas, para luego hacer el
análisis respectivo de cada ítem.
El estudio se realizó mediante la estadística descriptiva e inferencial,
utilizándose las frecuencias reales y su relación porcentual por cada ítem.
Al respecto Hernández (1998), Señala que “El análisis inferencial pretende
generalizar los resultados obtenidos en la muestra a toda la población o
universo “, la información se presento como resultados mediante gráficas
realizando una distribución de frecuencias, que no es más que un conjunto
de puntuaciones ordenadas en sus respectivas categorías.
 Para Marcelo Adrian Fuente (1993), El procedimiento del análisis de datos
se basa en la estadística descriptiva de forma manual, por medio de la
técnica de distribución de frecuencias porcentual para cada ítem.
La presentación de la información se realiza en tablas, para luego
proceder a elaborar las graficas de torta.
Procedimiento para la aplicación del instrumento.
• Repartir volantes a las personas para que conozca el motivo por el
cual, se le va a realizar la encuesta.
• Pedir la colaboración de todos los encuestados y explicarle los
objetivos que tiene el proyecto en esa comunidad.
• Aplicar el instrumento.
• Analizar los resultados obtenidos por cada ítem.
 Gráfico 1

Según Max- Neef (1986), define “El desarrollo humano se concentra y

sustenta en la satisfacción de las necesidades humanas fundamentales, en
la generación de niveles crecientes de auto dependencia y en la articulación
orgánica de los seres humanos con la naturaleza y la tecnología, de los
procesos globales con los comportamientos locales, de lo personal con lo
social, de la planificación con la autonomía y la sociedad”.
En cuanto al estudio realizado se pudo observar a través de los resultados
obtenidos que un 77% de los encuestados coincidieron que la información
con la que cuenta la comunidad es insuficiente para lograr su desarrollo
humano, mientras que un 23% de la población respondió negativamente a
esta interrogante.

Gráfico 2
 Según el Diccionario de Terminología Archivística (1988), define” Los
archivos como un conjunto orgánico de documentos o la reunión de varios de
ellos, reunidos por las personas jurídicas, públicas o privadas en el ejercicio
de sus actividades al servicio de su utilización para la investigación, la
cultura, la información y la gestión administrativa”.
Por medio de la aplicación del formulario se observó que es necesario
mejorar la organización de los documentos de la comunidad que poseen los
consejos comunales, ya que los resultados arrojaron que el 100% no cuenta
con un archivo de la comunidad.
 Gráfico 3

Según Adriana Betancur, define “Una información comunitaria es como

información sobre el entorno para enfrentar las problemáticas de la vida, la
información que produce la comunidad en los diferentes aspectos de su vida
son educación, salud, transporte, actividad cultural, entre otros”.
A través de las encuestas realizadas se pudo detectar que el 60% de la
población se dirige a los consejos comunales cuando necesitan obtener
alguna información de la comunidad, mientras que un 17% se dirige a la
parroquia Juan de Villegas, el 13% a la Iglesia y un 10% al modulo Policial.

Gráfico 4
 Según Gastaminza Félix del Valle (1996), define que” difusión de
información es difundir es extender, esparcir, propagar físicamente, y es
característica de los centros de documentación la propagación de
documentos. Difundir es también propagar conocimientos y noticias, es decir,
información, y esto, especialmente, es un objetivo primordial del trabajo de
los documentalistas, verdaderos intercambios entre el usuario y el universo
de conocimientos”.
Se pudo observar que al momento de difundir una información en la
comunidad no se emplean herramientas necesarias como boletines
informativos, ya que los resultados arrojaron que un 67% de la información
es difundida por medio de chismes, mientras que el restante un 33%
respondió que se difunde a través de volantes.

Gráfico 5
 Según Jesús Rojas, define que ciencia y tecnología “Es la encargada de
abordar la producción colectiva de conocimiento científico el dialogo de
saberes, la integridad, la interdisciplinariedad y la participación de diversidad
de actores en el ámbito del desarrollo científico – tecnológico del país con la
finalidad de alcanzar mayores niveles de soberanía”.
En cuanto a los datos obtenidos por las encuestas se pudo detectar una
deficiencia en el ámbito de conocimiento tecnológico por parte de los
habitantes de la comunidad. Ya que los resultados arrojaron que el 100% de
la población respondió que es necesario implementar talleres de ciencia y
tecnología.

Gráfico 6
analisis

Gráfico 7
 Según A. Celis, define cooperativa “Como una empresa de producción,
obteniendo consumo o crédito de participación libre y democrática, conforma
por personas que persiguen un objetivo común económico y social; pero a
diferencia de otras empresas, la participación de cada socio en el beneficio
es determinado por el trabajo incorporado al objetivo común y no por la
cantidad de dinero que haya aportado”.
Para la efectividad de los resultados de esta data las investigadoras
aplicaron una serie de preguntas establecidas de manera clara y precisa
para facilitar la recolección de la información obteniendo como análisis que
un 63% de las personas a las cuales se les aplicó la encuesta respondió que
le gustaría participar en talleres de conformación de cooperativas, mientras
que el restante 37% respondió negativamente, teniendo en cuenta que el
20% de la población respondió afirmativamente se distribuye en Empresa
Familiar 15%, Cooperativa Mixta 28% y Micro Empresas 20%

Gráfico 8

Según Garza Cuellar, define la cultura” Como todas las formas de vida y
expresiones de una sociedad determinado como tal incluye costumbres,
practicas, códigos, normas y reglas de la manera de ser vestirse, religión,
rituales, normas de comportamiento y sistemas de creencias”.
Los resultados obtenidos en la aplicación de la encuesta arrojaron que un
63% de las personas respondieron que no se realizan actos culturales en la
comunidad, mientras que el restante un 37% respondió afirmativamente.

Gráfico 9

Para Alfons Cornella, define que una cultura informacional “Es la habilidad
de comprender y utilizar información impresa en las actividades diarias
(hogar, trabajo y actos sociales) con la finalidad de cumplir nuestros objetivos
y desarrollar conocimientos con el potencial de uno mismo”.
El estudio aplicado permitió detectar un porcentaje crítico con respecto a
la cultura informacional ya que el 100% de la población respondió que nunca
se desarrolla esa actividad en la comunidad y es necesaria saber más sobre
ella.
 Capítulo V
La propuesta.

Definición del Proyecto.

 Nombre del Proyecto.
Creación de servicios de información como recurso fundamental para
el desarrollo humano y la participación ciudadana en la comunidad del
Caribe II.
 Objetivos del Diagnostico.
Objetivo General.
Creación de servicios de información como recurso fundamental para
el desarrollo humano y la participación ciudadana en la comunidad del
Caribe II.
Objetivos Específicos.
• Determinar las necesidades de información existentes en la
comunidad del Caribe II.
• Organizar y catalogar el material bibliográfico donado por la
comunidad.
• Difusión de la información en cuanto al círculo de abuelo a
través de boletines informativos.
• Crear carteleras informativas.
• Crear folletos informativos de la comunidad.
• Realizar talleres de concientización sobre los valores, pubertad,
tabaquismo y prevención del dengue.
 Cronograma de actividades

Fecha Lugar Actividad Contenido

27/05/09 Unidad Educativa Prevención sobre
Nacional Juan el Dengue.
José Guerrero 1

2 Valores
3 Pubertad
Responsable: Responsables del Firma o sello de
Protocolo: taller la institución
Arenas Carmen,
Noguera Yaneth,
Pérez Yesenia,
Pérez Norelis
Refrigerio:
Valera Yohanny,
Briseño
Deyanira,
Salazar Yusmari,
Castañeda María
I.
 ACTIVIDADES A REALIZAR
• A través de una serie de encuestas y entrevistas estructuradas de manera
sencilla con preguntas abiertas y cerradas que el encuestado pueda
responder fácilmente para solucionar y cubrir la deficiencia y la necesidad
de información.
• Se organizará una actividad donde la comunidad done un libro a través
del llamado a la participación y el conocimiento de la creación de
servicios de información donde se registrarán los donativos recaudados y
se procederá hacer su debida catalogación y organización bien sea; por;
Titulo, Autor, Materia o por el Sistema de Clasificación Melvin Dewey para
facilitar el acceso de la información a los usuarios.
• Realizar una serie de boletines informativos para difundir temas
a tratar sobre el circulo de abuelos “Los Vencedores” además
se procedió a difundir información relacionada con la actividad y
la salud física, resaltando la importancia y el beneficio que tiene
para el ser humano.
• Para proceder a la realización de esta actividad se creó una
cartelera informativa para organizarla semanal o
quincenalmente e incorporar datos de diversas informaciones
que existen en los concejos comunales y en la comunidad con
temas de interés como lo son los valores, tabaquismo, pubertad
entre otros.
• Para el desarrollo y creación de folletos informativos se
analizaron documentos procedentes de diversas fuentes con un
contenido disperso, que trata sobre la reseña histórica,
descripción de las condiciones ambientales, organización social
y aspectos socio organizativos existentes en la comunidad,
 donde la información se organiza para que ayude a orientar a
futuros proyectos relacionados con la comunidad.
• Realizar talleres de concientización sobre los valores, pubertad,
dentro de este marco se expresara el valor que tiene la familia
como factor fundamental de la sociedad.
•

Misión.
Promover el acceso a la información mediante la aplicación de programas
establecidos para poder ser utilizados con fines de consulta; y cubrir las
necesidades, mejorando la calidad de vida de la comunidad.

Visión.
Ser un servicio de información que sirva de apoyo y cubra las necesidades
que se presenten al momento y así poder incrementar el desarrollo humano
de la comunidad, contribuyendo con la educación y formación de los
habitantes, conservando el material bibliográfico que allí se encuentra.

Propósito.
El propósito principal del proyecto es crear servicios de información como
recurso fundamental para el desarrollo humano y la participación ciudadana
en la comunidad del Caribe II, permitiendo el desenvolvimiento de la
búsqueda y así facilitar al usuario a obtener el material de su interés y a la
vez que este servicio comunitario sirva de apoyo a las diferentes
organizaciones, ya que el mismo constituirá un punto de partida de los
procesos que promoverá la difusión de la información a través de talleres de
orientación para concientizar a la población.
 Justificación.
Este proyecto se desarrolla por la deficiencia de los servicios comunitarios,
en donde se detectaron una serie de problemáticas que dieron como
resultados la creación de servicios de información para cubrir las
necesidades facilitando el acceso al conocimiento en donde el usuario haga
uso de la colección en sala, teniendo en cuenta que de alguna manera la
jerarquización, organización de los documentos y la toma de decisión, en la
mayoría de los casos determinará el comportamiento en la búsqueda y
transferencia de información.
Así mismo se prestará un servicio de información optimo para los
usuarios, que requieran temas, para cubrir las necesidades de conocimiento
y crecimiento humano, se realizaron otros estudios con la finalidad de
determinar el papel que juegan los servicios de información, para satisfacer
las necesidades de la comunidad. Otra de las razones que indujeron al
estudio de este campo fue el gran desconocimiento sobre las necesidades
que tenían en colectivo. En conclusión las razones que han sido importantes
en la realización de este proyecto fueron las deficiencias en las
organizaciones existentes en la comunidad.
 Capitulo VI
Recomendaciones

1) Se sugiere realizar talleres, charlas informativa, entre otras, para que la

comunidad se mantengan informadas de todas las actividades realizadas
en el Caribe II.
2) Involucrar las misiones existentes tales como: Misión Sucre, Ribas,
Robinsón, Cultura, para aportar propuestas.
3) Incentivar a la comunidad a que sean participes en las actividades
comunitarias.
4) Realizar actividades para la integración cultural.
5) Desarrollar e incrementar propagandas de difusión para la dotación de
libros.
6) Mejorar y fomentar la lectura para el desarrollo humano.
7) Fortalecer el rescate de los valores.
8) Mejorar los servicios de información en la comunidad.
9) Incentivar a la comunidad para el rescate de la cultura..
10) Motivar a la comunidad a la participación de las actividades de ciencia y
tecnología.
11) Actualizar la información de la cartelera informativa.
 Conclusión

Finalmente el proyecto se embarcó en el desarrollo humano siendo

indispensable para la vida del ciudadano y un derecho al conocimiento
.asiendo posible la creación de servicios de información comunitarios
Además de presentar un factor fundamental que conlleve a la toma de
decisiones como un paso necesario para solventar las necesidades y
problemáticas encontradas.
Así mismo en el abordaje de esta información se utilizaron los datos
obtenidos como la reseña histórica y del censo demográfico.
Se puede recalcar que las misiones han contribuido a la elaboración del
proyecto como la Misión Cultura, Misión Ribas y las organizaciones activa.
Es por ello que se llevan a cabo el desarrollo de proyectos comunitarios
con un esfuerzo emprendedor para crear un producto o un servicio a través
de un conjunto de actividades orientadas a satisfacer o resolver las
necesidades más urgentes de una comunidad.
Adicionalmente este proyecto comunitario, busca solventar unos de los
conflictos de información que presenta la comunidad del Caribe II.
 Referencias Bibliográficas.

LEER NORMAS APA

• Fuentes Pujol, Mª Eulalia. La información documentada, 1981.

• Amat Noguera, N. La documentación y sus tecnologías, 1994-1995.
• Courrier, Yves. Informe mundial sobre la información, 1997-1998.
• López Yepez, José. Manual de información y documentación, 1996.
• Guerra C, Alexis J. el desarrollo endógeno en Venezuela: estudios y
perspectivas, 2008.
• Bavaresco de Prieto, Aura M. procesos metodológicos en la
investigación (como hacer un diseño de investigación), 1997.
• Arias, Fidias G. el proyecto de investigación: introducción a la
metodología científica, 2006.
• Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, Gaceta oficial
Nº 5.453 extraordinario, viernes 24 de maro de 2000.
• Ley de los Consejos Comunales, Reglamento Orgánico del Servicio
Autónomo “Fondo Nacional de los Consejos Comunales “Gaceta
oficial extraordinario Nº 5.806, lunes 10 de abril de 2006.
Gaceta oficial Nº 38.439, jueves 18 de mayo de 2006.
• Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación con su reglamento;
referido a los aportes e inversión.
Reglamento Orgánico del Ministerio de Ciencia y Tecnología Gaceta
Oficial Nº 38.242 miércoles 3 de agosto de 2005.
Gaceta oficial Nº 38.544 martes 17 de octubre de 2006.
Gaceta oficial Nº 38.588 miércoles 20 de diciembre de 2006.
• La Asamblea Nacional de la República Bolivariana de Venezuela
decreta la siguiente Ley de Servicio Comunitario del Estudiante de
Educación Superior, Gaceta oficial Nº 38.272 de 14 septiembre de
2005.
• Rangel, Rafael. Diccionario Enciclopédico Universal. 2005.
• Investigación Acción Participativa (IAP)
http://www.comminit.com/en/node/150219/348.
• Bisquera, Rafael. Procesos de investigación
http://www.monografias.com/trabajo15/investigacion-
accion/investigacion-accion.shtml.
• Sabino, carlós. (1992), el Proceso de Investigación.
http://paginas.ufm.edu/sabino/PI.htm.
Anexos
 República Bolivariana De Venezuela
Ministerio del Poder Popular Para la Educación Superior
Instituto Universitario Experimental de Tecnología
“Andrés Eloy Blanco”
PNF: Información y Documentación
Misión Sucre.

Encuesta

Con las estrategias para la gestión de información y documentación en el

desarrollo integral de la comunidad del Caribe II a continuación se presenta
un instrumento tipo encuesta la cual es una técnica que pretende obtener
información que suministra un grupo de personas con relación a un tema en
particular, en donde el instrumento a utilizar es de tipo encuesta no
estructurada con preguntas abiertas, cerradas y de selección simple, para
facilitar su llenado.
Es de tipo anónimo por eso no requiere identificación, es necesario que
responda todos los ítems para que sea valida
1) ¿Cuenta la comunidad con suficiente información para su desarrollo
integral?
Si
No

2) ¿Los consejos comunales cuentan con un archivo?

Si
No

3) ¿Cuándo necesitas alguna información comunitaria a donde se dirige para

obtenerla?
Iglesia
Modulo Policial
Consejo Comunal
Otros indiquen cuales _________

4) ¿La comunidad desarrolla periódicos comunitarios?

Si
No

5) ¿Cómo es difundida la información en la comunidad?

Boletín Informativo
Periódicos
Volantes
Internet
Chisme

6) ¿Cree que la comunidad necesita talleres de ciencia y tecnología

“(Computación)
Si
No

7) ¿La comunidad cuenta con antecedentes Históricos?

Si
No

8) ¿Estudia usted actualmente?

Si
No

Misión Sucre
Misión Ribas
Misión Robinson
Universidad
Otros________

9) ¿con que frecuencia se realiza servicios comunitarios en la comunidad?

Regularmente
Nunca
Algunas Veces

10) ¿Conoce algún organismo de desarrollo endógeno?

Si
No

Si su respuesta es positiva indique cual.________

11) ¿Te gustaría participar en talleres de conformación de cooperativa?

Si
No

Si su respuesta es positiva indique cual._______

Cooperativas Mixtas
Microempresas
Empresa Familiar
Comunitaria
Otras
12) ¿Conoce algunos organismos de la cultura?
Si
No

13) ¿Se realizan actos culturales en la comunidad?

Si
No

14) ¿Te gustaría participar en talleres de cultura?

Si
No

Si su respuesta es positiva indique cual____

Música
Canto
Baile
Otros

15) ¿Cuenta la comunidad con espacios culturales?

Si
No

16) ¿Existe un comité de cultura en tu comunidad?

Si
No

17) ¿Con que frecuencia se realizan actos culturales en tu comunidad?

Frecuentemente
Algunas Veces
Nunca
Mesa de trabajo.

Encuesta.
Mesas de trabajo.
Mesas de trabajo.
Mesa de trabajo.
Invitando a la Señora Elsa Castañeda.

Invitando a Willi.
Visitas a la comunidad.
Visitas a la comunidad.
Reunión en la comunidad.
Reunión en la comunidad.

Repartiendo Boletines Informativos.

Repartiendo Volantes Informativos.
Creación de la Primera Cartelera Informativa.
Armando la Cartelera.
Cartelera Informativa.
Cartelera Informativa.
Cartelera Informativa.
Montaje de la Cartelera.
Montaje.
Consultorio de Odontología.
Cartelera Informativa 2
Taller Sobre la Prevención del Dengue.
Taller
Taller