EL ANLISIS DE PUESTO Y DESCRIPCIN DE PUESTO

ANLISIS DE PUESTO
Definicin:
Segn el libro de Administracin de personal de Gary Dessler es: El procedimiento a travs del cual se determinan los deberes y las responsabilidades de las posiciones y los tipos de personas (en trminos de capacidad y experiencia) que deben ser contratadas para ocuparlas.
Segn William Werther y Keith Davis en el libro de Administracin de Personal y Recursos Humanos, anlisis de puesto es: Recoleccin, evaluacin y organizacin de informacin sobre un puesto de trabajo determinado

ANLISIS DE PUESTO
Actividades Respon sabilida des Deberes Planeacin de RRHH Reclutamiento Seleccin Descripcin de puestos Anlisis de puesto Especificaci ones de puesto Capacitacin Evaluacin de desempeo Compensacin Seguridad e higiene Relaciones labaorales y con empleados

Conocimiento

Cualidades

Habilidades

ANLISIS DE PUESTO
Situaciones donde se necesita o recomienda el anlisis de puesto: Cuando se funda la organizacin Cuando se crea nuevos puestos Cuando se modifican de manera significativa los puestos como resultados de nuevas tecnologas o procedimientos Cuando se va a actualizar el sistema de compensacin y de salarios de una empresa.

ANLISIS DE PUESTO
Datos que se renen en el anlisis de puesto
Actividades del trabajo Actividades y procesos del trabajo. Registros de las actividades Procedimientos utilizados. Responsabilidad personal. Actividades orientadas al trabajador Comportamiento humano, como acciones fsicas y la comunicaci6n en el trabajo. Movimientos elementales para el anlisis de mtodos. Maquinas, herramientas, equipo y ayudas que se utilizan para el trabajo Tangibles e intangibles relacionados con el puesto Conocimientos con los que se debe tratar o aplicar. Habilidades requeridas Desempeo del trabajo Anlisis de error. Normas de trabajo. Medicin del trabajo, como el tiempo necesario para una tarea. Contexto del puesto (Programa de trabajo. Incentivos) Condiciones fsicas de trabajo. Requerimientos personales para el puesto Identidad del puesto dentro de la estructura de la organizacin.

ANLISIS DE PUESTO
Beneficios para los gerentes de departamentos Mejora su conocimiento sobre el flujo de trabajo de su unidad Permite realizar una mejor seleccin del personal Facilita efectuar una evaluacin objetiva de sus subalternos. Beneficios para los empleados Permite conocer y comprender mejor los deberes del puesto. Puede ser utilizado como una gua para su autodesarrollo.

ANLISIS DE PUESTO
Proceso de obtencin de informacin 1. Asegurar, para su xito, que el apoyo de la administracin superior sea visible. 2. Identificar los puestos que es necesario analizar. 3. Escoger el mtodo que se utilizar para la obtencin de los datos 4. Reunir y organizar la informacin obtenida 5. Revisar la informacin con los participantes 6. Desarrollar una descripcin y especificacin de puesto

ANLISIS DE PUESTO
Proceso de obtencin de informacin para el anlisis de puestos
1. Apoyo visible de la administracin superior
Anuncio oficial que contenga elementos como: La razn fundamental para realizar este anlisis. La persona o grupo que se encargar de su preparacin y ejecucin. Las unidades de organizacin que abarca el programa. El calendario para la puesta en vigor. Qu se esperar de los empleados y administradores durante el desarrollo del programa

ANLISIS DE PUESTO
Proceso de obtencin de informacin para el anlisis de puestos
2.Identificar los puestos que es necesario analizar. Para ello, se debe utilizar un organigrama o, de existir, tambin sera til el anlisis de puesto anterior Organigrama Grfica que muestra el esqueleto de la estructura organizacional y donde se presenta el ttulo de la posicin y a travs de lneas conectoras quien reporta a quien, y quien est a cargo de qu departamento.

ANLISIS DE PUESTO
Proceso de obtencin de informacin para el anlisis de puestos

3. Escoger el mtodo que se utilizar La entrevista La observacin de puesto Cuestionario de puesto Bitcora del empleado Combinacin

ANLISIS DE PUESTO
3. Escoger el mtodo que se utilizar
Entrevistas
El analista discute todos los detalles del trabajo con una o ms personas que ocupen el puesto en la actualidad Ventajas Desventajas
Logra la participacin Algunos empleados pueden sentirse libre y directa de los amenazados e empleados. incmodos Proporciona al Las entrevistas tal vez analista una se limiten a los mejor comprensin elementos que del puesto. tengan mayor vigencia Permite el examen y y dejen de lado aclaracin de aspectos generales del sectores vagos puesto. o complejos de El supervisor puede trabajo enfatizar en lo que l desea que el empleado haga, en lugar de lo que en realidad hace.

ANLISIS DE PUESTO
3. Escoger el mtodo que se utilizar
Observacin de puestos. El analista simplemente observa a algunas personas que ocupan el puesto que se examina mientras desempean sus tareas Ventajas Hay una familiarizacin directa con el trabajo. Se observa condiciones importantes de trabajo que a menudo constituyen los aspectos distintivos de ciertos puestos. El analista puede observar varios puestos al mismo tiempo sin interferir en la corriente de trabajo Desventajas Algunos empleados pueden sentirse incmodos si se ven observados. . Las dimensiones intangibles del trabajo, como sus elementos creadores o requisitos mentales no se observan con facilidad. La observacin adecuada de un puesto puede tomar mucho tiempo..

ANLISIS DE PUESTO
3. Escoger el mtodo que se utilizar
Cuestionario sobre puestos. Es el mtodo ms empleado. Se lo distribuyen a todos los empleados de un departamento. Estos lo completan y lo devuelven al supervisor o analista. Ventajas Los cuestionarios son eficaces cuando los puestos estn localizados en puntos geogrficos dispersos. Las respuestas escritas a los cuestionarios son una constancia permanente de los hechos relatados. Desventajas Eliminan el contacto y el intercambio directo de informacin con los empleados. Las respuestas escritas pueden dejar de lado algunas cuestiones esenciales. Pueden surgir problemas de interpretacin para quien los completa como para el analista que tiene que correlacionar las respuestas.

ANLISIS DE PUESTO
3. Escoger el mtodo que se utilizar
Bitcora de empleados. El cuarto mtodo impone a cada empleado llevar una bitcora de sus actividades durante un perodo determinado. Ventajas Desventajas analista no El analista ahorra El puede observar los tiempo Los empleados factores que afectan pueden incluir en el desempeo del la bitcora toda la puesto. diversidad de sus Los empleados tal tareas rutinarias vez sospechen que bitcoras se sin tener que las emplearn para interpretar hacer anlisis de preguntas tiempos que ambiguas. a la El mtodo elimina permitan fijar la renuencia que administracin de tienen algunos normas empleados a produccin. participar en El mtodo se limita a puestos rutinarios entrevistas. y repetitivos.

ANLISIS DE PUESTO
3. Escoger el mtodo que se utilizar
Combinacin Se utiliza dos o ms mtodos al obtener informacin Ejemplo en el con de un banco con sucursales en el interior del pas. Posiciones Gerenciales y de supervisin Trabajos rutinarios o manuales Ubicacin Casa Matriz Sucursales en el interior Mtodo Entrevista Cuestionario

Observacin Bitcora Mtodo Entrevista Observacin cuestionario

ANLISIS DE PUESTO
Cmo elegir el mejor mtodo de anlisis de puestos?
Tipos de puestos: Los puestos profesionales y de supervisin se prestan al anlisis mediante entrevistas y cuestionarios. El trabajo de rutina puede ser estudiado mediante la observacin y las bitcoras. Acceso del analista al lugar de trabajo: Las encuestas puede ser una buena alternativa en las sucursales distantes geogrficamente. La entrevista y la observacin pueden ser ms convenientes para los puestos de la casa matriz. Preparacin previa por el analista: Si el analista tiene poco tiempo para prepararse el mtodo de bitcora es una opcin, ya que los cuestionarios exigen una inversin previa de mucho tiempo para su diseo y ensayo. Aceptacin por los empleados: La observacin pueden resultar contraproducentes si no les precede una comunicacin eficaz a los empleados.

ANLISIS DE PUESTO
4. Reunir y organizar la informacin obtenida 5. Revisar la informacin con los participantes con el objetivo de verificar la correccin del mismo. 6. Desarrollar una descripcin y especificacin de puesto
Descripcin de puestos Una descripcin de puesto es una explicacin escrita de las responsabilidades, las condiciones de trabajo y otros Especificacin de puesto Resume las cualidades personales, caractersticas, capacidades y antecedentes requeridos para realizar el trabajo.

ANLISIS DE PUESTO
Elementos que componen las descripciones de puesto Identificacin del puesto Fecha Resumen del puesto y sus responsabilidades Autoridad. Condiciones de trabajo . En algunos casos aparecen seguidamente la especificacin de puesto.

ANLISIS DE PUESTO
"Puesto" versus "Cargo" Las palabras puesto y cargo suelen emplearse indistintamente. Sin embargo, hay diferencias entre ambos trminos. Cargo: Se refiere a una misin o designacin especial dentro de la estructura de la organizacin. Puesto: Alude a una ocupacin que consiste en una serie de tareas agrupadas en una unidad de trabajo que puede ser desempeada por una persona.

ANLISIS DE PUESTO
Diseo (o rediseo) de puestos Simplificacin del trabajo Un trabajo se divide en tareas simples o repetitivas. Ampliacin y rotacin del trabajo Expansin horizontal de actividades asociadas Enriquecimiento del trabajo Ampliacin vertical de responsabilidades. Cinco principios al implantar el enriquecimiento de puesto
Aumentar las exigencias del puesto Aumentar las responsabilidades del trabajador Proporcionar libertad para la programacin del trabajo Proporcionar retroalimentacin Proporcionar nuevas experiencias de aprendizaje.