Fundamentos de mercadeo

Julio Prez Daz

Paralelo 151

Caso 10 Pandora: Desintermediador o desintermediado?

1. Cmo se podra esbozar la cadena de valor para Pandora desde la produccin de contenido para el oyente? Sea tan completo como pueda
Cada una de las 850 000 canciones de los 80 000 artistas en la biblioteca de Pandora ha sido analizada y codificada por un msico profesional. Cada cancin est calificada con 500 diferentes atributos musicales o genes. Los analistas de msica de Pandora deben pasar pruebas de aplicacin. Los analistas junior, deben sentarse en la misma habitacin con otros analistas para regularmente quitarse sus auriculares y hacer partcipe a los dems de los que estn escuchando. Los analistas de mayor nivel pueden llevar su trabajo consigo. Dado esto, Pandora ofrece un servicio de recomendacin de msica automatizado. Los oyentes escriben una sugerencia de artista o cancin. La lista de reproduccin empieza con una cancin del artista solicitado e inserta canciones adicionales de ese artista de vez en cuando. Pero entre tanto, Pandora programa canciones de otros artistas similares en su naturaleza al material solicitado. Si se reproduce una cancin desagradable o no deseada, el oyente puede hacer clic en el icono de pulgar abajo o simplemente saltar la cancin y se eliminara de la lista. Los usuarios tambin pueden crear estaciones al navegar los artistas alfabticamente o pueden sintonizar estaciones de gnero prefabricadas o las estaciones de otros usuarios. Los escuchas pueden crear tantas estaciones como quieran, cada una orientad alrededor de la entrada inicial.

2. Cmo impactan los conflictos horizontales y verticales a Pandora?

Los conflictos verticales producen incertidumbre en el futuro de Pandora. Se puede identificar como uno de los conflictos verticales de Pandora, el hecho que la mayora de los medios a travs de los cuales llega a sus clientes son dispositivos mviles. Lo que obliga a Pandora a hacer y mantener sus tecnologas compatibles con las muchas plataformas utilizadas en el campo de los dispositivos. Conflicto horizontal: Compite con Sirius MX dentro del mismo mercado.

3. Cmo Pandora agrega valor para los clientes a travs de sus funciones de distribucin?
No slo permite el escuchar los temas sino adems redireccin a los consumidores a tiendas de msica como iTunes o Amazon. Ahora est disponible donde quiera que vayas. Las alianzas estratgicas que ha logrado conseguir le permite ser parte de un sin nmero de dispositivos mviles.

4. Pandora tendr xito en el largo plazo? Por qu s o por qu no?

Las utilidades que Pandora reporta hasta enero del 2013 representan un incremento de alrededor el 100% con respecto al periodo anterior. Sus suscriptores representan casi 3 veces los clientes de su rival directo Sirius MX. De logra una excelente gestin, el CEO de Pandora lograr convertirla en un xito a largo plazo. Sin embargo todas las punto como llevan consigo el riesgo de perder la aceptacin de la gente en poco tiempo.