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Principio de Producibilidad
Los productos diseados, no slo deben tener funcionalidad adecuada y ser de aspecto agradable, sino que tambin deben ser de un costo razonable y fciles de manufacturar.
Diagrama de Flujo
Representacin grfica que muestra todos los pasos de un proceso. Identifica la trayectoria actual e ideal que sigue un producto o servicio con el fin de identificar no conformidades.
Simbologa
Operacin. Transporte. Almacenamiento. Demora. Inspeccin. Revisin. Operacin cuello de botella.
Tipos de Procesos
Procesos de conversin Procesos de fabricacin Procesos de ensamble Procesos de prueba
Fundicin y Colada
Para colar, moldear o fundir se toma el material en forma lquida o semi-lquida, se introduce en una cavidad preformada llamada molde, este tiene la configuracin exacta de la parte que se va a moldear. Despus de que el material llena el molde y se endurece, adopta la forma del molde, la cual es la forma de la parte que estamos fabricando.
Procesos de acabado
La funciones principales son limpiar, proteger y decorar la superficie
Procesos diversos
El tratamiento trmico y el control de calidad son procesos que se pueden calificar como diversos. El tratamiento trmico se logra al calentar y enfriar el material para cambiarle ciertas caractersticas. La funcin bsica del control de calidad es inspeccionar, controlar y mejorar la calidad del producto y de los procesos.
Mquinas No Flexibles
Alto Alto Poco Poco Volumen Volumen, Volumen Volumen, Pocos Fuerte Uno de su Mltiples Productos EstanTipo Productos Principales darizacin I. Talleres De trabajo II. Lotes III. Linea de ensamble IV. Flujo continuo
Litografa Restaurante Francs Flexibilidad, Alta Costo Unitario Alto
Equipo pesado Caf Ensamble de automviles Burger King Azcar Refinera Flexibilidad, Baja Costo Unitario Bajo
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Source: Modified from Robert Hayes and Steven Wheelwright, Restoring Our Competitive Edge: Competing through Manufacturing (New York: John Wiley & Sons, 1984). p. 209.
Hierro en Acero
Acero en Vehculos
Barro en Vasijas
Madera en Mueble
DISEO
Mercadeo
IyD
Produccin
Ventas
Como se fabric
Ingeniera Concurrente
Ingeniera Concurrente
Conceptualizacin Diseo Final Fabricacin Rediseo Fabricacin Dist. Venta
Fabricacin
Distribucin y Venta
QFD
El despliegue de funciones de calidad es un enfoque sistemtico para el diseo y desarrollo de productos y servicios. Se logra por medio de equipos interdisciplinarios que traducen los requerimientos del cliente en acciones relevantes de la empresa en cada etapa del proceso de desarrollo
Propsitos
Traducir al cliente en requerimientos de la empresa Mejorar la comunicacin entre las distintas reas Asignar prioridades a las mejoras de los productos Asignar objetivos para la reduccin de costos Asignar objetivos para cambios trascendentales
Beneficios
Mejora de la satisfaccin del cliente Mejora de ciclos de desarrollo de los productos Transferencia interna de conocimineto Comparacin permanente con la competencia
Correccin de Problemas
En la fase de diseo
En el campo
Casa de la Calidad
1. 2. 3. 4. 5. 6. Requeriminetos del cliente Prioridades del cliente Evaluacin del cliente Requerimientos tcnicos Matriz de relaciones Evaluaciones de importancia 7. Evaluacin de ingeniera 8. Matriz de correlacin 9. Anlisis
Casa de la Calidad
Matriz de Correlacin 8
4 Requerimientos Tcnicos 2 Requerimientos Priori del dades cliente 1 5 Evaluacin del 3 cliente
Matriz de Correlacin
6Evalu. de importancia
7 Evalu. de ingeniera
Nosotros 4 3 3 5 5
Montero 2 2 4 3 4
Chamar 5 5 2 4 2
Requerimientos Tcnicos
Los requerimientos tcnicos, o cmo, indican la forma en que la empresa deber satisfacer las exigencias de los clientes
Espuma Asiento amplio Patas altas Laterales amplios Tubo resistente Curvas adecuadas
Relaciones
Asiento Patas Laterales Tubo Curvas Espuma amplio altas amplios resistente adecuadas Silla confortable Fuerte Fuerte Moderado Moderada Mesa ms grande Fuerte Silla ms alta Fuerte Cmodo (ergonmico) Moderada Fuerte Dbil Fuerte Pintado
Evaluacin de Ingeniera
Densidad de espuma 15 gr/cm3 Dimensin de asiento 45 x 45 cm Dimensin de patas 40 cm y 75 cm Dimensin laterales 50 cm x 70 cm Espesor de tubo 1,2 mm Angulos de espuma 10 a 15 grados Nosotros 1 4 2 3 4 5 A 4 5 3 4 4 5 B 3 5 3 2 4 5
Matriz de Correlacin
Las correlaciones positivas se encuentran en las tecnologas que se refuerzan entre s Las correlaciones negativas se encuentran en los requerimientos tcnicos que estn en conflicto entre s
Matriz de Correlacin
Espuma Espuma Asiento amplio Patas altas Laterales amplios Tubo resistente Curvas adecuadas Asiento amplio Patas altas Laterales Tubo Curvas amplios resistente adecuadas
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Casa de la Calidad
Se omiti alguna informacin importante? Existe alguna hilera vaca? Existe alguna columna vaca? Son sensibles los valores calculados de importancia? Se resolvieron las correlaciones negativas? Existen conflictos entre las evaluaciones de ingeniera y del cliente?