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LeccionesHaciaFuturoSobreCasodexitodeIndupalma BillyColonia Lima,8deabrildel2013 Indupalma es una de las ms grandes empresas agroindustriales colombianas, productora de aceite crudo de palma con millares de hectreas sembradas de este cultivo y decenas de plantas extractoras que procesan su fruto. Geogrficamente est ubicada en los linderos de las zonas de influencia de grupos subversivos colombianos (las llamadas guerrillas) como el M19 y el ELN (Ejrcito de Liberacin Nacional). A inicios de la dcadadelos noventa,Indupalmaestuvoapuntode desaparecer debido a que cerca del 80% de sus ingresos se destinaban a cubrir los altos costos laborales de sus desmotivados trabajadores de mediocre productividad. A este sombropanorama,se sum la decisin del gobierno colombiano de abrir su economa hacia el mundo, resultando esta situacinenunagranamenazaparaelnegocio.Sepronosticabaladesaparicindelaempresa.

Para mediados de los noventa, se inici el proceso de reestructuracin. Rubn Lizarralde, GerenteGeneraldelaempresa,lodescribidelasiguientemanera:

Enlanegociacinde1995lostrabajadoresantelapermanenciadelpeligrodeladesaparicin deIndupalmaaceptanquelaempresacontratelaboresagrcolasconCooperativasdeTrabajo Asociado,porelsistemadeOutsourcingyconestadecisinseiniciaunanuevaetapaenla empresahacialarecuperacindelamisma.(BancoMundial,s/f).

ConestenuevoparadigmaempresarialechadoaandarenIndupalmaselograbrirunnuevo espacioparalageneracindelariqueza,dondelosobrerosahorasonsociosdesuscooperativas, nuevospropietariosyhastanuevoscapitalistas.PeroQuleccionesseobtienendeestaexitosa experienciaempresarialconmirashaciaelfuturo?Acontinuacin,seenumeranydetallanlassiguientes recomendaciones.

Primeraleccinaprendida.Incrementarelapoyoalfortalecimientodelasorganizaciones estatalesycivilesconelfindeestableceralianzasestratgicasafuturo

Porquesimportanteestaleccin?Porquelaempresanodebeasumirtotalmentefunciones deapoyosocialqueintrnsecamentenolecorrespondedesempear.Empresassocialmente responsablescomoIndupalma,siempretanpreocupadasporlamejoradelascondicionesdesu entornosocial,deseanaumentarsucolaboracinconlasociedad,aunqueesnecesariodecirlo,estas gestionesresultanextremadamentedifcilesderealizardeformaindependiente.Unainvestigacin auspiciadaporelBancoInteramericanodeDesarrollo(BID)loexplicdelasiguientemanera:Los problemassocialespertenecennecesariamentealdominiointerorganizacionalynopuedenser abordadospororganizacionesqueactansolas(AustinyReficco,2005).

PortantoserecomiendaquetodaslasiniciativasdeResponsabilidadSocialaemprenderenel futuroseanabordadasestableciendoalianzasestratgicasdelargoplazoconotrosorganismos

(entidadesdelestado,ONG,empresasprivadas,organismosfinancieros,personasnaturales,etc.)con elobjetivodeganarsocios,aprenderdelainteraccin,compartirelconocimientogenerado,fortalecer lagestin,repetirelprocesoamenorescostosyfinalmentemultiplicarlosbeneficiosalosnecesitados.

Segundaleccinaprendida.Iniciarcampaasinformativassobrelospropioscasosdexito deIndupalmaengestinadministrativadirigidasacapacitarafuncionarios gubernamentalesdelEstado.

Porquesimportanteestaleccin?Porqueunaadecuadagestingubernamentalenlaszonas deinfluenciadondesedesenvuelveelnegociodelaempresamitigarlosriesgosoriginadosporla tradicionaldeficienciaenlaslaboresdegestindelgobiernolascualespodranpotencialmenteafectarel desempeodelaempresadificultandoelcumplimientodelosobjetivostrazados.Noresultaextrao quelasautoridadesgubernamentalesiniciensuslaboresadministrativasconfaltadepreparacinypoca experienciaengestindeorganizacionesporloquesesuelecarecerderecursospararesolverlos difcilesproblemasdelasociedadquegobiernan.Estasituacinrepresentaunaoportunidadaexplotar porempresasmadurasyresponsablescomoIndupalmaquecuentaconpersonaladministrativode muchosaosdeexperienciaycapacitadoparagestionaryresolverlosproblemascomplejosdeuna gestin.

UninformesobrelalabordelaResponsabilidadSocialenempresascolombianasencargado

porlaPontificiaUniversidadJaverianadescribiestasituacindelasiguientemanera:Antela incapacidaddelEstadoparaatenderlaproblemticasocial,lasempresasestnasumiendosupapelde actoressociales.YlomsimportanteesquetienenelnicoremedioparalaenfermedaddeColombia: experienciaadministrativaeficaz(Martnez,2007).

Laprogramacindejornadasinformativasafuncionariosdegobiernosobreloscasosdexito delaempresabrindarconocimientoyladisposicindeherramientasquepermitanalasautoridades localesgestionardeformaeficienteasusorganizaciones,ademsquesereflejahacialacomunidaduna positivaimagendeunaempresaquesepreocupaverdaderamenteporelbienestarnoslodela localidadsinotambindelpas.

Terceraleccinaprendida.Mostrartransparenciaenlaadquisicinresponsabledetierras paraloscultivosagroindustrialesquegaranticenelnodaoalMedioAmbiente.

Porquesimportanteestaleccin?Esimportanteporquesetomaraelliderazgoenlas gestionesparalaresolucindeesteproblemasocialenColombiayserealizaraunantida diferenciacinentrelagestintransparenteyresponsabledelaempresafrenteatodasquenoloson, enfatizandosuroldeorganizacinsocialmenteresponsablemejorandosureputacinfrenteala sociedad,elgobiernoylasentidadesfinancieras.Paraentenderesteproblemasedebetenerencuenta queelnegociodelapalmaaceiteraestambinrealizadoporotrosgruposdeinters(laguerrilla,por

ejemplo)conelobjetivodefinanciarsusactividadespolticasademsdeapropiarsedeextensionesde terrenoajenos,conmuypocaconscienciasobreeldaoalMedioAmbiente,aprovechandolafaltade controlyvacosenlalegislacin.Estohaoriginadoqueelnegociodelaplantaaceiteragocedemuy malareputacinenampliossectoresdelasociedadcolombiana.

Uninformedeunrenombradocentrointernacionaldeinvestigacionesforestalesdescribede estamaneraelproblemaencuestin:Enotroscasos,comoyasemencion,lapalmaaceiteraes plantadaparajustificarlaposesindetierrassobreterrenospreviamenteocupadospordesplazados. Estoltimosucededebidoalacarenciadederechosclarosdeposesinylafaltadeinstitucionesque formalicentalesderechosenColombia(Gao,Skutsch,MaserayPacheco,2011,traducidopor autor).

Informarcontransparenciaalasociedadsobrelasgestionesrealizadasparalaadquisicinde terrenosyreafirmandoelrespetoalcuidadodelMedioAmbientesediferenciarpositivamentelas operacionesdelaempresafacilitandolasactividadeseconmicasafuturo.Caberesaltar,quees precisamente,ennombredelosinjustosarrebatamientosdetierrasalospobladoresdezonas agrcolas,quelosgruposrebeldesarmadosdeestasregionescolombianashantomadomayorpresencia enlareginrepresentandounconstanteriesgoparalasactividadeseconmicasdelaempresa.

Cuartaleccinaprendida.MantenerydifundirunmodelodeResponsabilidadSocial Empresarialdondeelobjetivosealasostenibilidadintegralyelcrecimientoeconmico.

Porquesimportante?Porqueelcompartirconotrasorganizacionesypersonasresponsables estemodelodenegociosexitosobasadoenprincipiosquecontribuyenalaconstruccindeunmercado mundialmsestable,justoeincluyenteyaldesarrollodesociedadesdarporresultadoquelaempresa fortalezcasucompromisoysigademostrandoqueestcomprometidaconelbienestarnosolo econmicosinotambinsocialyambientaldelasociedad,queespiezafundamentalenelcrecimientoy desarrolloqueIndupalmahaevidenciadoenlosltimosaos.Laempresatienesusobjetivosclarosde largoplazoyelloseconfirmaporlassiguientesdeclaracionesquesepuedeleeratravsdesupgina Web:

ParaIndupalmaresultaprimordialpromoverelcompromisoresponsabledelasorganizaciones, ladifusindebuenasprcticasylagestindelconocimientoenmarcadoenlosprincipiosque desdeNacionesUnidaspromueveelPactoGlobalstecompromisodemuestraquepara Indupalmaesmuyimportantetenerconocimientodelimpactoquegeneraenlasociedadydela importanciadeestainiciativaparalasostenibilidaddelaEmpresa.(Indupalma,s/f)

Indupalmahainiciadoesteplandedifusininclusivehastaenelmbitodigitalteniendo presenciaenlasdosmsimportantesRedesSocialesdelmundo:FacebookyTwitter.Apartirdeestas plataformascontribuyealdesarrollohumanopromoviendolasmejoresprcticasenMedioAmbiente, derechoshumanos,estndareslaboralesylapromocindelatransparencia.Estosaspectossernel fundamentoenlaempresaparasudesarrolloycrecimientoylehapermitidocumplirconlosobjetivos

propuestos.

Referencias

Gao,Y.,Skutsch,M.,Masera,O.,Pacheco,P.(2011).OilPalmExpansionandBiodiesel DevelopmentinColombia[LaExpansindelAceitedePalmayelDesarrollodelBiodieselen Colombia].Aglobalanalysisofdeforestationduetobiofueldevelopment(p.71).Bogor, Indonesia:CenterforInternationalForestryResearch(CIFOR)

Martnez,H.(2007).SituacindelaresponsabilidadsocialambientaldelaempresaenlasPYMEs deLatinoamrica.InformedeColombia(p.13).Bogot,Colombia:EditorialPontificia UniversidadJaveriana.

AustinJ.,Reficco,E.(2005). AlianzassocialesenAmricaLatina:Enseanzasextradasde colaboracionesentreelsectorprivadoyorganizacionesdelaSociedadCivil(p.299). Washington,DC:BancoInteramericanodeDesarrollo(BID)

BancoMundial(s/f).Indupalma,unprocesodeEmpoderamientoenColombia.Recuperadode: http://www.bancomundial.org/foros/mexico/web/colombia.htm

Indupalma(s/f).IndupalmacomprometidaconelPactoGlobaldeNacionesUnidas.Recuperado de http://www.indupalma.com/boletines/indupalmacomprometidaconelpactoglobaldelasnaci onesunidas