ANALISIS DAFO FORTALEZAS Alto grado de puntualidad IMPORTANCIA 3

Trabajo en equipo Sentido de pertenencia y responsabilidad hacia la empresa

2 3

Grados: 3 mximo; 2 medio; 1 mnimo

DEBILIDADES No hay suficientes dotaciones de equipos (celulares) nuevos para ofrecer a los clientes. No hay horarios adicionales para aquellos clientes a los cuales se les dificulta dedicar un tiempo para comprar el equipo (celular) que desean obtener. No atienden de manera efectiva las sugerencias de sus clientes

IMPORTANCIA 3

Grados: 3 mximo; 2 medio; 1 mnimo

OPORTUNIDADES Exportacin internacional de sus productos.

IMPORTANCIA 3

Hay fidelidad de parte de sus clientes Sostenibilidad en el mercado

3 3

Grados: 3 mximo; 2 medio; 1 mnimo

AMENAZAS La competencia es bastante notoria, en la misma zona hay varios puntos de telefona celular. Los equipos de la competencia tienen ms oferta a fin de mes A la compra de los equipos de la competencia se le anexan accesorios gratis.

IMPORTANCIA 3

Grados: 3 mximo; 2 medio; 1 mnimo