Empresa ITALCOL alimentos concentrados

Presentado Por: Geraldine Quintn Rivera Yurley Gonzlez Ramrez Johnan Stiven Moncada Parra

Universidad Santo Tomas De Aquino Facultad Contadura Pblica- I Semestre Villavicencio / Meta 14-05-2013

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Empresa ITALCOL alimentos concentrados

Presentado Por: Geraldine Quintn Rivera Yurley Gonzlez Ramrez Johnan Stiven Moncada Parra

Lic. Myriam Mercedes Cala Amaya Economa I

Universidad Santo Tomas De Aquino Facultad Contadura Pblica- I Semestre Villavicencio / Meta 2013-04-3

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NDICE.

Introduccin Justificacin Objetivos Generales Especficos CAPITULO I (Generalidades) 1.1 Ubicacin 1.1.1 Ubicacin Geogrfica 1.1.2 Ubicacin Histrica 1.1.3 Clasificacin 1.1.4 Distribucin Planta 1.2 Aspectos Administrativos 1.2.1 Misin 1.2.2 Visin 1.2.3 Polticas de ITALCOL 1.2.3.1 Valores 1.2.3.2 Servicios 1.2.3.3 Filosofa de negocio 1.3 Problema Econmico 1.3.1 Para quien producir? 1.3.1.1 Necesidades y Deseos 1.3.2 Que producir? 1.3.2.1 Lneas de produccin 1.3.3 Como producir 1.4 Innovacin 1.5 Aplicacin FFP y Costo de Oportunidad

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1.5.1 FFP (Frontera factible de produccin) 1.5.2 Costo de oportunidad (Valor U y Valor C)

CAPITULO II (Actividad Econmica) 2.1 Actividad econmica 2.1.1 Actos econmicos 2.2 Clase PIB (Producto Interno Bruto) 2.3 Agentes econmicos (Familias y Empresas) 2.4 Flujo Econmico Simple CAPITULO III (Mercado) 3.1 Mercado 3.1.1 Mercado actual 3.1.2 Mercado objetivo 3.1.3 Mercado potencial 3.1.3.1 Oferta 3.1.3.2 Demanda 3.1.4 Variables que afectan la oferta y demanda de la Empresa 3.1.5 Variables que afectan a los Demandantes 3.1.5.1 Perfil de los Demandantes - Clientes 3.1.6 Variables que afectan a los Oferentes 3.1.6.1 Perfil de los Oferentes - Vendedor 3.1.7 Espacio (Virtual y Fsico)
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Conclusiones Bibliografa Anexos

INTRODUCCIN El siguiente trabajo da a conocer la aplicacin de algunos temas de economa en la Empresa Italcol S.A Planta ubicada en Villavicencio, mediante este trabajo los estudiantes de la Universidad Santo Toms logramos llevar a un campo real todos los conocimientos recibidos por parte de la docente de esta rea y as facilitar nuestro aprendizaje y competitividad frente a las diversas situaciones de nuestro entorno; y que mejor forma de hacerlo mediante una Empresa perteneciente al sector Industrial, ya que son muy pocas las Empresas de este tipo existentes en nuestro Departamento (META). Es para nosotros de gran importancia que el presente trabajo sea de su total agrado, ya que la informacin que aqu se evidencia es muy til y facilita nuestro entendimiento frente a los distintos problemas econmicos que se evidencian en el mercado.

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JUSTIFICACIN Debido a la falta de empresas de tipo Industrial en nuestro Departamento del Meta, hemos optado por llevar a cabo nuestra aplicacin del conocimiento adquirido del primer captulo de economa del libro de Samuel son en la Empresa ITALCOL S.A; y as mostrar a nuestra docente todos los temas vistos en clase identificados en esta Empresa, pero lo ms importante el trabajo se realiz con el fin de aplicar de una forma didctica todo lo aprendido para as obtener como resultado una calificacin.

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OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL Aplicar nuestro conocimiento terico de la Ctedra de Economa I en un mbito real, para as lograr facilitar nuestro conocimiento y entender de una forma didctica cmo funcionan realmente las Empresas diariamente frente a un mercado que est en constante cambio.

OBJETIVOS ESPECIFICOS Esta informacin es til para facilitar nuestro proceso de aprendizaje en la Universidad. Aplicar todos los temas vistos en economa I para tener una visin mas clara de cmo funciona un ente econmico y las diferentes implicaciones econmicas que este conlleva.

Generar nuevos mtodos de aprendizaje en los que los docentes podrn evaluar de una forma diferente a sus estudiantes.

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CAPITULO I GENERALIDADES 1.1 Ubicacin 1.1.1 Ubicacin Geogrfica La empresa Italcol (planta Villavicencio) se encuentra ubicada en el Departamento del Meta en la Ciudad de Villavicencio, en el barrio la alborada sobre la Avenida Pto Lpez en la Kra 22 N 5b-48. 1.1.2 Ubicacin Historia Italcol naci el 18 de Febrero de 1.970, como una empresa cuyo objeto social es la fabricacin distribucin, venta y explotacin de alimentos concentrados para animales. En 1968 se inici la mezcla de alimento para cerdo, para consumo propio y ventas a las fincas aledaas, y en 1970 se constituye legalmente.

El nombre de Italcol naci de conjugacin de las silabas iniciales de los nombres de los pases de origen de los dos socios fundadores de la compaa ITALIA COLOMBIA La empresa inicio labores en la localidad de Suba, se traslada posteriormente a la carrera 34 con calle 9, luego a la carrera 38 con calle 11 y luego a Funza. El 5 de marzo de 1976 se empez a distribuir en Girn en una bodega alquilada. Se inicia la mezcla en presentacin harinas en la lnea para ponedoras; ampliando la cobertura del mercado. En Junio 1988 inicia labores la actual planta de produccin de Girn. El 2 de Julio de 1986 comenz a operar la planta de Palmira en instalaciones arrendadas, el 28 de Octubre 1994 empez a funcionar en la actual sede.

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El 25 de Octubre se iniciaron labores en la Planta de Barranquilla ubicada en la sociedad portuaria. En 1999 Italcol, a travs de la compra de la marca El Rebao, llega a Antioquia, inicialmente a Itag, actualmente Girardota planta que inicia operaciones en el ao 2004. En este momento la regional Centro cuenta con Plantas anexas que reportan a Funza en Villavicencio, Ibagu y Palermo, esta ltima inaugurada en Abril del 2008. En Panam actualmente Italcol cuenta tambin con una planta de produccin. A partir de 1994 la Compaa utilizando ms ampliamente su objeto social, aprovechando las ventajas de la apertura econmica y que clientes grandes empezaron a mezclar sus propios alimentos, empez a venderles sus Materias Primas principales como el Sorgo, Maz, Soya, Harina de Pescado y Frjol de Soya entre otros; para lo cual se est abasteciendo con importaciones de Estados Unidos, Ecuador, Venezuela, y Argentina. Desde el 2004 se cuenta con una planta de pre mezclas, la totalidad de las pre mezclas vitamnicas y minerales que se requieren para la elaboracin de los productos de la compaa.

1.1.3 Clasificacin ITALCOL es una empresa privada, gran contribuyente; dedicada a la produccin y distribucin de concentrados para los diferentes tipos de animales. ITALCOL pertenece al sector secundario ya que es una empresa industrial y porque que en sus actividades implica la transformacin de alimentos y materias primas a travs de los ms variados procesos de produccin. 1.1.4 Distribucin plantas Las diferentes plantas con las que cuenta ITALCOL esta distribuidas de la siguiente manera: Panam: se encuentra ubicada Capira, Villa del Rosario Km 50 Tels.: (507)2486313/2487007/08 Barranquilla: Kra 38 calle 01 Bodega10 Tels.: (5)03795757 Palmira: Km 11 Va recta Palmira-Cali PBX: 57 (4)4544457 Girardota: Km 20 Va Medelln- Girardota PBX: 57 (4)4544757

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Funza: Km 13 Va occidente Mosquera- Funza PBX: 57 (1)4221360 Bucaramanga: Km 6 Autopista Girn Santander PBX: (6) 6464830 Buenaventura: Calle 5 N 16 29 Bodega Italcol PBX: (072) 2418610 Ibagu: Km 18 Va Ibagu Espinal Vereda Puente Blanco PBX 57 (8) 2695852 Huila : Km 2 Va Palermo contiguo al condominio Industrial Terpel PBX: 57 (8)8748118

1.2 Aspectos administrativos 1.2.1 Visin Liderar el mercado andino de alimentos balanceados para animales, manteniendo altos estndares de calidad, una continua investigacin y desarrollo de nuevos productos, generando valor garantizando la satisfaccin de nuestros clientes, manteniendo un alto compromiso social y ambiental con la comunidad y el pas. 1.2.2 Visin Italcol existe para satisfacer la necesidad de alimentacin, en busca permanente de una mejor nutricin, manteniendo y desarrollando una oferta de productos, social, econmica y ambientalmente sostenibles, procurando el mejoramiento continuo del nivel de vida de nuestra comunidad 1.2.3 Polticas de ITALCOL 1.2.3.1 Calidad Aseguramiento de los servicios, productos y procesos para satisfacer las necesidades de los clientes externos e internos.

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En Italcol entendemos la calidad como el compromiso de todo el grupo humano con la satisfaccin del cliente. Este compromiso se demuestra en la investigacin y mejoramiento continuo de nuestros procesos. Es as como atendemos las necesidades de nuestros clientes; produciendo y suministrando alimentos concentrados para animales, segn las especificaciones requeridas, las cuales tienen ptimas condiciones de precio y servicio que permiten alcanzar los resultados zootcnicos para cada especie. Esperamos consolidar nuestro liderazgo en el mercado y con responsabilidad, respeto y profesionalismo, constituirnos como el mejor aliado de nuestros clientes, haciendo de nuestro nombre un sinnimo de calidad, cumplimiento y confianza.

1.2.3.2 servicios Gestin integrada para atender y satisfacer los requerimientos de nuestros clientes externos e internos.

1.2.3.3 Filosofa de negocios

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El Equipo Humano de Italcol, est comprometido en el desarrollo de nuestra empresa dentro de los siguientes lineamientos estratgicos: Portafolio de productos amplio y suficiente, desarrollado dentro de los mejores estndares de calidad. Permanente investigacin y desarrollo en procura de la mejor y ms sana nutricin. Amplia visin internacional, penetrando y cubriendo aquellos mercados donde nuestras ventajas competitivas tienen reales posibilidades. Un posicionamiento corporativo basado en la seriedad, calidad, confiabilidad y fortaleza competitiva. Apoyo y asesora permanente a nuestros clientes y mercados atendidos, anticipando sus necesidades con soluciones efectiva. Materias Primas y proveedores de gran calidad y primer nivel. Productividad en permanente ascenso basada en slidos planes de desarrollo tecnolgico, adecuada capacidad de fbrica y sistemas giles de comercializacin y distribucin.

1.3 Problema econmico 1.3.1 Para quin producir?

1.3.2 Qu producir? Italcol produce diferentes lneas de concentrados para animales utilizando formulas balanceadas que mejoran su nutricin, nosotros nos basamos en la lnea de Avicultura a la cual pertenece la lnea pollos de engorde y en la cual se encuentra ubicada la lnea pigmento, en la presentacin de 40 Kg. (bulto). El proceso que Italcol como tal lleva para la elaboracin del producto final consta de 5 fases: La primera es la obtencin de las materias primas, entre ellas tenemos:

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1.3.1.1 Necesidades y deseos Italcol produce diferentes lneas de concentrado para brindar a sus clientes un excelente producto con la ms alta calidad que cumpla con los requerimientos necesarios para las distintas clases de animales, ofrecindoles una sana y balanceada alimentacin para los diferentes fines que estos sean requeridos. Segn Maslow satisface la necesidad de seguridad, porque brinda y genera seguridad en el empleo.

Maz amarillo Frjol de Soya Arroz Cristal Sorgo Trigo Semilla de algodn Torta de algodn Harina de arroz Harinas de hueso Cascarilla de sorgo Caf Calcio corriente y granulado Aditivos: Aceite de pollo Melaza Lisina Cobre Azufre Germen de malta Polvillo de cebada

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La segunda es el almacenamiento de materias primas en tolvas o tanques; la tercera fase es el proceso de molienda en el cual las materias primas como granos entran en un proceso de transformacin, mediante la tecnologa de Italcol; seguidamente se pesa cada una de estas materias primas utilizadas en las medidas exactas, (estas cantidades son especificadas por los diferentes nutricionistas de Italcol, que da a da estn innovando sus frmulas para prestar un mejor servicio) mediante tornillo dosificador; despus pasamos al proceso de mezcla en donde se adiciona todas los lquidos y pre mezclas en una mquina denominada mezcladora, que es la encargada de hacer una mezcla homognea de todos los componentes (materia primas y pre mezclas). En este momento el producto es harina Despus de dicho proceso continuamos con el pele tizado que es donde se utiliza una mquina llamada Pellet Mills, que est compuesta por unos dados encargados de dar forma alargada a la purina, es decir ejerce una fuerte presin para obtener los pellets y por ltimo tenemos la fase de la quebrantadora que es donde se rompe los pellets y se convierte en trozos pequeos, que es lo que usualmente conocemos como purina.

Italcol no genera residuos, genera desechos como el empaque en el caso de las pre mezclas, ya que estas traen contenidos que podran ser perjudiciales si son aplicadas en dosis incorrectas o mezcladas con otro tipo de concentrado. 1.3.2.1 Lneas de produccin

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1.3.3 Cmo producir? Italcol cuenta con recursos tierra como el maz, frijol, arroz, caf que son las materias primas, adems que los granos conforman el 70 % de constitucin del concentrado del pollo de engorde pigmento; su recurso capital se compone de las instalaciones de la planta ubicada en la Ciudad de Villavicencio (la cual es propiedad de la empresa), la maquinaria que hace que este proceso se lleve cabo en el menor tiempo posible, la cual consta de tolvas, tanques de almacenamiento, tornillo dosificador, molinos, mezcladoras, pellets Mills y quebrantadoras.; 15 turbos y 15 camiones, los cuales son encargados de transportar concentrados de la planta principal ubicada en Funza a la planta ubicada en Villavicencio y de distribuir las diferentes cantidades de productos a sus clientes (empresas como Pollos Roa, Pollos tropical, Pimpollo, Cercafe y a los distintos granjeros de la regin), recurso trabajo, cuenta con 16 empleados encargados de la produccin y distribucin del producto, su capacidad tecnolgica se evidencia en la capacidad intelectual y conocimiento de cada de sus empleados, ya que son personas que desarrollan su trabajo eficaz y eficientemente para lograr brindar al mercado un producto de excelente calidad. Para la elaboracin del concentrado balanceado para pollos de engorde pigmento se requiere de los siguientes bienes intermedios, los cuales son bienes ya con proceso de transformacin y que al momento de ser incluidos en la produccin del concentrado es imposible separarlo, ya que ste entra en un proceso de mezcla compacta. Ente ellos se encuentran: Harina de arroz Harinas de hueso Cascarilla de sorgo Caf Calcio corriente y granulado Aditivos: Aceite de pollo Melaza Lisina Cobre Azufre Germen de malta Polvillo de cebada

Adems utiliza el empaque de ste producto como bienes finales.

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Para llevar a cabo todo el proceso de produccin y distribucin en la planta de Italcol de Villavicencio, se requiere servicios de energa, agua, telefona e internet. 1.4 Innovacin Italcol en su produccin en la planta de Italcol Villavicencio utiliza innovacin, en el momento en que los nutricionistas estn en constante investigacin para mejorar las formulas de las pre mezclas y formas de producir estos concentrados, ya que adems de ser alimento para animales, es concentrado balanceado, es decir alimentos en las medidas exactas que requiere cada animal para sus diferentes fines. Logrando ser unas de las pocas empresas con gran aceptacin en el mercado gracias a ste procedimiento. En este caso para los pollos de engorde pigmento. 1.5 Aplicacin frontera factible de produccin distribucin y costo de oportunidad. 1.5.1 Frontera factible de produccin y distribucin

12 empleados 8 horas/da (12 * 8) = 96 horas/da por todos los trabajadores Presupuesto = $ 1500.000 Sper pollo pigmento (purina) 40 kg = $ 51.000 8 horas/da Pollo engorde (purina) 10 kg = $ 29.000 6 horas/da

Productos / valor

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Sper pollo pigmento: 12 Pollo engorde: 16 Sper pollo pigmento: 29 Pollo engorde: 52

Productos / Horas

Productos Sper pollo Pigmento 0 12 10 5 4 2

Valor Sper pollo Pigmento $0 $ 348.000 $ 290.000 $ 145.000 $ 116.000 $ 58.000

Pollo engorde 16 0 12 8 6 3

Pollo engorde $ 816.000 $0 $ 612.000 $ 408.000 $ 306.000 $ 153.000

16 12 8 6 6 3 0 2 4 5 10 12

816.000

612.000

408.000

306.000

153.000

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58.000

116.000 145.000 290.000 348.000

1.5.2 Costo de oportunidad CAPITULO II ACTIVIDAD ECONOMICA 2.1 Actividad econmica 2.1.1 Actos econmicos Italcol es una empresa dedicada a la produccin, distribucin y comercializacin de concentrados balanceados, ya que se encarga de transformar materia primas y mediante formulas qumicas y pre mezclas realizar dicho producto, al ser una empresa productora ella misma distribuye su producto en grandes y medianas proporciones a los diferente habitantes de la regin, adems que Italcol sede Funza le enva los productos que no son elaborados como tal en la sede de Villavicencio, debida a la falta de espacio y maquinaria., comercializa, ya que realiza proceso de intercambio con los diferentes clientes de la zona, estos productos son los modificados en su presentacin, (contenido y empaque).

2.2 Clasificacin PIB Segn las ramas del producto interno bruto Italcol se encuentra ubicada en la industria manufacturera, debido a su actividad econmica de transformacin de materias primas.
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2.2 Agentes econmicos Italcol se relaciona con diferentes los diferentes tipos de agentes econmicos, las familias en el caso de los granjeros, agricultores encargados de proveer las materia primas (granos), personal operativo y administrativo de la empresa, el cual es esta encargado de cumplir con sus responsabilidades para lograr el xito de la planta, y con empresas en el caso de los tenderos, Entidades Financieras, empresas de prestaciones sociales (saludcoop, Porvenir y Sura), empresas proveedoras de las diferentes bienes para la produccin del producto terminado y con el Estado en el

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caso de la cancelacin de servicios pblicos, impuestos, licencias, etc con los cuales realiza procesos de intercambio en donde todos sacrifican algo pero obtienen un beneficio.

CAPITULO III (MERCADO) 3.1 ESPACIO

3.2.1 Mercado Actual Italcol actualmente concentra la mayora de sus clientes en el sector rural de la Ciudad de Villavicencio, en sitios como Pipiral, Buenavista, y en algunos barrios como San Benito, alborada, va la grama, donde es el principal proveedor de tiendas de concentrado para pollos, agropar del llano situado en la avenida

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Cra 22 n 5b - 48 barrio la alborada

Catama, agropecuaria Inge forestal sobre la avenida del llano, continental de concentrados ubicada en el barrio San Isidro. Adems de registrar ventas en algunos de sus municipios aledaos como Acacias distribuidora conteagro, y en cumaral distribuidora la Parcela, agro campo S.A Jairo Arturo, igualmente se realizan ventas en el sector rural, aunque en una menor cantidad, ya que los pequeos finqueros o granjeros, aprovechan las distribuidoras o tiendas ubicadas en su municipio.

Fig. 1

3.2.2 Mercado Objetivo Italcol dentro de sus objetivos a corto plazo, planea llevar y en algunos casos aumentar sus ventas del producto para pollo de engorde pigmento a municipios como Guamal, Granada, Restrepo, utilizando promociones y aumentando su publicidad radial.
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3.2.3 Mercado Potencial En un futuro Italcol planea convertirse en el principal proveedor de concentrados para pollos de engorde pigmento a nivel departamental, basndose nica y exclusivamente en la calidad de su producto e implementando estrategias de reconocimiento en los municipios ms alejados de la Capital como es el caso de Vista Hermosa, Pial, Fuente de oro, Pto Lleras y la Macarena.
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3.2 Componentes del mercado

Teniendo en cuenta la ley de la demanda que a mayor precio (P)menores seran las cantidades demandads (Q), se elabor la curva de demanda tomando para el ejemplo tres tipos de demandantes ( empresas grandes, tiendas y los granjeros) todo con el fin de demostrar cual es el comportamiento de sta en ITALCOL Villavicencio.

Pimpolla
precio

Granjero 150 150 150 150 P*Q 11730000 12360000 12480000 12757500 49327500
Cantidad D. precio

Tienda
Cantidad D. precio

51000 51500 52000 52500

51000 20 51500 52000 52500 15 10 8 P2

51000 60 51500 75 52000 80 52500 85

Cantidad D.

Demanda Total
precio

51000 51500 52000 52500

230 240 240 243

Cantidad D.

2601000000 2652250000 2704000000 2756250000 10713500000

207000 953

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Qd= a (+ -) b(P) B= n*sumatoria de precios *Q- sumatoria de precios * sumatoria cantidad N* sumatoria de precios al cuadrado- (sumatoria de precios) al cuadrado N= 4

b= 4*49327500 - 207000* 953 4*10713500000 - 42849000000 b= 197310000 - 197271000 42854000000 - 42849000000 b= 39.000 5000000 b= 0.0000078 Qd= - 0.0000078

a= 953 (0.0000078*207000) 4 a= 953 1.6146

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4 a= 951.38 Qq= 951.38 0.0000078 (P) Y= 951.38 0.0000078 x

P Qd

51000

51500

52000

52500

53000

53500

54000

54500

55000

950.9876 950.9837 950.9798 950.9759 950.972 950.9681 950.9642 950.9303 950.9564

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951.38 0.0000078* (51000) =950.9876 951.38 0.0000078 *(51500)=950.9837 951.38 0.0000078 *(52000)=950.9798 951.38 0.0000078 *(52500)=950.9759 951.38 0.0000078 *(53000)=950.972 951.38 0.0000078 *(53500)=950.9681 951.38 0.0000078 *(54000)=950.9642 951.38 0.0000078 *(54500)=950.9603 951.38 0.0000078 *(55000)=950.9564 Qd=La maxima cantidad de concentrado en bulto de 40 Kg para pollo pigmento que Italcol Villavicencio vende mensualmente es 951.38 cuando el precio incrementa $500 las cantidades demandadas disminuyen 0.0000078.

Grafica del comportamiento de la demanda Italcol Villavicencio 55000 54500 54000

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53500 53000 52500 52000 51500 51000

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950.9876 950.9837 950.9798 950.9759 950.972 950.9681 950.9642 950.9603 950.9564

3.2.1 Variables que afectan la toma de decisiones en los oferentes 3.2.2 Variables que afectan la toma de decisiones en los demandantes Conclusin
Se logro conocer a profundidad las bases fundamentales en la que se encuentra constituida la empresa Italcol, su misin, su visin, sus valores corporativos, polticas y los diferentes recursos, procesos y factores que esta lleva a cabo para satisfacer la necesidades de sus clientes, brindando un excelente producto a nivel regional, para el caso de la planta ubicada en la ciudad de Villavicencio. Adems se logro aplicar todos los conocimientos adquiridos de la ctedra de Economa, en cuanto actividad econmica, clasificacin segn el PIB, y en qu sector s encuentra ubicada esta unidad productiva, adems logramos identificar y clasificar los tipos de agentes econmicos y como se relacionan entre s a travs del flujo econmico simple. Por ltimo se determino los componentes del mercado, los diferentes comportamientos de la oferta y la demanda y las variables que inciden en ello. Adems de identificar el perfil de los demandantes y oferentes.

BIBLIOGRIA Empresa Italcol

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Anexos

Fecha: Edad:_____

Sexo: M__ F __

Estado civil: Casado__ Soltero__ Divorciado__

Por favor, aydenos a completar la siguiente encuesta, la informacin que nos proporcione ser utilizada exclusivamente para fines acadmicos, requeridos por parte de los estudiantes de la Universidad Santo Tomas Campus Aguas Claras ubicada en la Ciudad de Villavicencio. Con el fin de aplicar nuestro conocimiento terico de la Catedra de Economa (Fundamentos de Economa I) en un entorno real. Sus respuestas sern tratadas de un modo confidencial y no sern utilizadas con ningn propsito diferente al mencionado anteriormente.

Marque con una x su respuesta 1. Cunto tiempo lleva usted utilizando los productos de Italcol? a) Un mes b) Un semestre c) Un ao d) Mas de 3 aos 2. Cmo califica usted la calidad del producto ofrecido por Italcol (Pollo de engorde pigmento)? a) Excelente b) Buena c) Aceptable d) Insuficiente 3. Cmo califica usted el servicio al cliente brindado por Italcol? a) Muy satisfecho b) Satisfecho c) Regular d) Muy insatisfecho Por qu?

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4. Cmo considera usted los precios del producto ofrecido por Italcol? a) Muy justos b) Justos c) Injustos d) Exagerados 5. en que presentacin compra usted usualmente este producto? a) 40 Kg b) 25 Kg c) 10 Kg d) 5 Kg

La encuesta ha concluido. Muchas gracias por su colaboracin.

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