REQ DEL CLIENTE+A25

Accesible en precio Transportacin hotel-aeropuerto Cocineta en cuarto Alberca Crdito sin intereses a ciertos meses

prioridad
5 5 3 5

Atencin de calidad durante todo el proceso Nios menores de 12 gratis Incluir los desayunos Actividades de entretenimiento para nios Actividades de entretenimiento para paps Noches gratis Tours guiados gratis Carro nuevo disponible para la familia Masaje para los paps/SPA 3 3 3 5 3 1

Cena para los paps Moto acutica/banana/incluido Lavandera gratis 1 1

cuerdos comerciales con prov. De serv.

apital Humano capacitado/calificado

rocesos y acuerdos financieros EJEMPLO:

nstalaciones de prestigio

Acuerdos comerciales con prov Capital Humano capacitado/cal Procesos y acuerdos financiero Instalaciones de prestigio

5 0 6 0 5 5 6 5 30

3 3 1 9 3 3 1 3 3

3 3 2 9 4 3 2 4 8

5 5 3 25 1 5 3 1 3

1 0 5 0 6 1 5 6 30

5 5 4 25 2 5 4 2 8 7 7 49 7 7 0 7 0 7 0 7 0 7

RIESGO (CONFIABIL

PESOS ABSOLUTOS

ORDEN DE PESOS A

RIESGO x RELACIN

ORDEN DE PESOS R

Nivel de Importan

Dificultad Tcnica

Benchmark compe 49 Objetivos tcnicos

DISEO: BETTY RUBIO

ESGO (CONFIABILIDAD)

ESOS ABSOLUTOS

RDEN DE PESOS ABS

ESGO x RELACIN

RDEN DE PESOS REL

vel de Importancia

ficultad Tcnica

enchmark competitivo bjetivos tcnicos

UBIO

Matriz de Correlacin Tcnica Requerimientos Tcnicos / de Diseo Requerimientos de los Clientes Matriz de Interrelaciones Matriz de Planeacin/Percepcin de los clientes

Relacin Fuerte = 5 Relacin Media = 3 Relacin Baja =1 No hay Relacin = 0