Professional Documents
Culture Documents
todos los das. En ese momento llega un pasajero a la taquilla. Recepcionista (iriana): buenas tardes, me permite su boleto por favor?
Recepcionista (iriana): Tiene que esperar un momento mientras pasamos su maleta y chequeamos su boleto.
Recepcionista (iriana): Listo! Sra. Su vuelo se retraso un poco, tendr que esperar.
Cliente (Doris): Como? Yo necesito salir rpido del pas, como me va a decir que me espere.
5 horas despus de haber esperado su vuelo, el cliente muy estresado pasa a que le hagan el chequeo del equipaje y, en ese entonces se presenta un problema con su equipaje por llevar cosas irreglamentarias en ello. Y la aduana le dice: Aduana (adrian): Sra. Segn el reglamento no est permitido pasar pinzas de cejas, ni corta uas. Ese tipo de cosas no estn permitidas.
Cliente (Doris): Dios hasta cuando! Saque eso y btelo si le da la gana, yo solo me quiero ir, tengo un compromiso y me hacen perder tiempo.
Casos de aeropuertos: 2da parte: Guion: Era una tarde tranquila en el aeropuerto sky blue, el da transcurra normal como todos los das. En ese momento llega un pasajero a la taquilla y dice: Cliente (Doris): Buenas tardes.
5 minutos despus el cliente va hacia aduana a que le revisen la maleta y lo primero que le dice la aduana es: Aduana (Adrian): Sra. Aprese por favor.
Aduana (Adrian): No puede pasar estas cosas. Acaso usted no lee las normas? Es primera vez que viaja?
Cliente (Doris): Pero no saba, no me hable as que yo soy un cliente, mas respeto por favor.
Cliente (Doris): Que servicio tan malo. Tratan a las personas mal. Buenas tardes caballero.