Manual de Servio da Impressora MP-2500 TH Cdigo: MA501009010 - Reviso 1.

1 Novembro de 2012 (Primeira Reviso: abril de 2011) Copyright Bematech S. A., Curitiba-PR, Brasil Todos os direitos reservados. Nenhuma parte desta publicao pode ser copiada, reproduzida, adaptada ou traduzida sem a permisso prvia por escrito da Bematech S.A., exceto quando permitido por direitos de patente. As informaes contidas nesta publicao so puramente informativas, sujeitas a alteraes sem prvio aviso. Alm disso, a empresa no se responsabiliza pelo uso de tais informaes. No entanto, medida que os aperfeioamentos dos produtos forem implementados, a Bematech S.A. envidar todo esforo possvel para fornecer informaes atualizadas sobre os produtos descritos nesta publicao. A mais recente verso deste manual pode ser obtida no site da Bematech na Internet: www.bematech.com.br A despeito das outras excees contidas neste Manual, o Comprador deste produto ou os terceiros envolvidos assumem as conseqncias e a responsabilidade como resultado de: (a) uso intencional para quaisquer aplicaes imprprias, involuntrias ou no autorizadas deste produto, incluindo qualquer fim especfico; (b) modificaes, reparaes ou alteraes no autorizadas deste produto; (c) uso do produto sem que sejam seguidas as instrues de operao e manuteno da Bematech S.A.; (d) uso do produto como parte de sistemas ou outras aplicaes em que qualquer falha do mesmo possa criar situaes propcias a danos pessoais ou materiais. Nos casos acima descritos, a Bematech S.A. e seus diretores, administradores, funcionrios, subsidirias, afiliadas e revendedores no sero considerados responsveis ou chamados a responder por quaisquer reivindicaes, custos, danos, perdas, despesas e quaisquer outros danos diretos ou indiretos, assim como por reivindicaes que alegarem negligncia por parte da Bematech S.A. em relao ao projeto ou fabricao do produto. A Bematech S.A. no se responsabiliza por quaisquer danos ou problemas decorrentes do uso de quaisquer opes ou consumveis que no sejam os designados como produtos originais da Bematech ou produtos aprovados pela Bematech S.A. Todos os nomes e logotipos de produtos mencionados nesta publicao podem ser marcas registradas de seus respectivos proprietrios e so aqui reconhecidos como tal. As garantias dos produtos correspondem apenas quelas expressamente mencionadas no Manual do Usurio. A Bematech S.A. rejeita toda e qualquer garantia implcita para o produto, incluindo (mas sem limitar-se a) garantias implcitas de mercantilidade ou adequao para fins especficos. Alm disso, a Bematech S.A. no ser responsabilizada ou sujeita a responder por quaisquer danos especiais, incidentais ou conseqncias ou at mesmo ganhos ou lucros cessantes decorrentes do uso do produto pelo Comprador, pelo Usurio ou por terceiros.

Sumrio
Prefcio ............................................................................................................................................................. 4 Captulo 1 Apresentao .............................................................................................................................. 6 1.1 Descrio do Produto ...................................................................................... 6 1.2 Acessrios que compem o produto ............................................................. 6 1.3 A Impressora .................................................................................................... 6 Captulo 2 Comunicao com o Operador ................................................................................................ 11 Captulo 3 Interfaces de Comunicao ...................................................................................................... 13 3.1 Fonte de Alimentao .................................................................................... 13 3.2 Interface de Acionamento da Gaveta ........................................................... 13 3.3 Porta USB Tipo A ........................................................................................ 14 3.4 Interface Serial DB-25 ................................................................................. 14 3.5 Interface Paralela Centronics ..................................................................... 15 3.6 Interface Ethernet RJ-45 ............................................................................. 16 Captulo 4 Mdulos da Impressora ............................................................................................................ 17 4.1 Mecanismo Impressor.................................................................................... 17 4.2 Placa Controladora ........................................................................................ 17 4.3 Fonte de Alimentao .................................................................................... 17 4.4 Outros Componentes da Impressora ........................................................... 18 4.5 Vista Explodida............................................................................................... 21 Captulo 5 Descrio dos Produtos e Peas de Reposio..................................................................... 24 5.1 Produto............................................................................................................ 25 Captulo 6 Compatibilidade ........................................................................................................................ 32 Captulo 7 Procedimentos .......................................................................................................................... 33 7.1 Procedimentos de Desmontagem e Montagem ........................................... 33 7.2 Procedimentos de Testes .............................................................................. 47 Captulo 8 Resoluo de Problemas .......................................................................................................... 50 Captulo 9 Cuidados Especiais .................................................................................................................. 51 9.1 Local de Uso ................................................................................................... 51 9.2 Limpeza Externa ............................................................................................. 51 9.3 Cabeote de Impresso ................................................................................. 51 9.4 Guilhotina........................................................................................................ 51 9.5 Sensores ......................................................................................................... 52 Captulo 10 Especificaes Tcnicas ........................................................................................................ 53 Captulo 11 Tabela de Caracteres .............................................................................................................. 55 11.1 Tabela ASCII ................................................................................................... 55 11.2 Tabela de Caracteres Code Page 850 ........................................................... 55

Prefcio
Este manual fornece informaes sobre os procedimentos de instalao, configurao e manuteno da impressora Bematech MP2500 TH.

Quem deve ler este manual

Este manual destinado ao uso por funcionrios da assistncia tcnica responsveis por instalar, configurar, testar e prestar manuteno ao equipamento.

Outras publicaes e softwares relacionados

Guia de Referncia Rpida Manual do Usurio Manual de Programao

Onde encontrar mais informaes

http://www.bematech.com.br

Localizao para instalao

Procure instalar o produto em locais: Ventilados; Distante de fonte de calor; Sem incidncia de luz solar direta.

ATENO! A instalao do equipamento em locais no recomendados pode comprometer seu funcionamento.

Informaes de Segurana
Esta seo apresenta informaes importantes que visam garantir a utilizao segura e eficaz deste produto. Leia cuidadosamente esta seo e guarde este manual em um local acessvel. Segurana Eltrica: Para prevenir choque eltrico desconecte a fonte da tomada antes de inicializar o sistema. Quando adicionar ou remover um dispositivo do sistema, ou para o sistema, tenha certeza que os cabos de fora dos dispositivos estejam desconectados antes que o sinal deles estiver conectado. Antes de conectar ou remover os cabos de sinais, cabos internos e perifricos do produto, tenha certeza que todos os cabos de fora estejam desconectados. Procure por uma assistncia profissional antes de usar um adaptador ou uma extenso. Estes dispositivos podem interromper o circuito de aterramento. recomendado o uso deste produto com no break ou estabilizador. Tenha certeza de que sua fonte de alimentao esteja na tenso correta (127/220V). Se voc no tem certeza da tenso eltrica que voc estar usando, contate sua companhia eltrica local. Se a fonte de alimentao estiver quebrada, no tente consert-la. Contate um servio autorizado qualificado ou seu revendedor. Segurana Operacional: Antes de instalar o produto e adicionar os dispositivos nele, leia atentamente os manuais que acompanham a embalagem. Antes de usar o produto, veja se todos os cabos esto conectados corretamente e os cabos de energia no estejam danificados. Se for notificado algum dano, contate o seu revendedor imediatamente. Para evitar curtos circuitos, deixe longe do produto clipes, chaves e grampos dos conectores, slots, tomadas e circuitos. Evite que o produto entre em contato com poeira, umidade e temperaturas extremas. No ponha o produto em lugares que possam molhar o equipamento. Ponha o produto em lugares de superfcies estveis. Se voc encontrar algum problema tcnico no produto, contate a assistncia tcnica autorizada ou seu revendedor imediatamente.

Informaes sobre Descarte e Reciclagem

Este smbolo indica que seu produto deve ser descartado de acordo com as leis e regulamentos locais. Quando seu produto alcanar o fim de vida, contate a Bematech ou as autoridades locais para saber sobre as opes de reciclagem.

Captulo 1 Apresentao
1.1 Descrio do Produto

A MP-2500 TH uma impressora destinada impresso de cupons sem valor fiscal em qualquer tipo de estabelecimento: cozinhas, restaurantes, quiosques de ingresso, lavanderias, estacionamentos e outros lugares que demandam por agilidade na operao. Equipada com o que h de mais moderno em tecnologia aplicada para este tipo de equipamento, a MP-2500 TH possui inmeros recursos que possibilitaro maior agilidade e rapidez de atendimento no ponto de venda, maior economia e controle do negcio, aliados facilidade de operao, design moderno, dimenses compactas.

1.2

Acessrios que compem o produto

Impressora trmica Fonte de alimentao Cabo de fora Cabo de comunicao USB Bobina de papel trmico Guia de referncia rpida

Ao abrir a embalagem, verifique se todos os componentes abaixo esto presentes e em perfeitas condies:

Guarde a embalagem para um eventual transporte.

1.3

A Impressora

Por se tratar de um equipamento no fiscal, atende a todos os segmentos em operaes no fiscais. Antes de iniciar a instalao da nova impressora, certifique-se de que tenha sido lacrada por uma empresa credenciada. Em caso de dvidas, contate o revendedor ou o nosso SAC: 0800 644 2362.

Painel Traseiro

Painel Traseiro
FONTE (Entrada DC) GAVETA (DK) PORTA USB ESPELHO

Tipo
Conector circular de alimentao (3 pinos) Conector RJ-11 Conector USB tipo A ---

Descrio
Entrada DC para conectar a fonte de alimentao. Utilizada para conexo da gaveta de dinheiro (opcional). Conector de comunicao com PC. Protege a entrada das placas de interfaces de comunicao.

Interfaces de Comunicao
So interfaces que realizam a comunicao entre a impressora e o computador e que podem ser adquiridas separadamente, conforme a necessidade de cada cliente. Essa interface extra, que pode ser serial, paralela ou ethernet, encaixada placa-me principal, sendo que para isso preciso remover o espelho do painel traseiro. Para mais informaes sobre a instalao dessas interfaces, consulte o manual de usurio do produto.

Chave Liga/Desliga
Localizada na parte frontal, utilizada para ligar e desligar a impressora.

Para ligar a impressora basta pressionar o lado esquerdo da chave, que contm o desenho de uma linha horizontal (). Para desligar, pressione o lado direito, que contm o desenho de um crculo (o).

Painel de Controle

Painel de Controle
LED POWER LED ERROR LED PAPER Tecla FEED Boto PUSH

Descrio
Indica se a impressora est ligada ou desligada. Indica se a impressora est funcionando normalmente ou se h algum erro. Indica se a bobina de papel da impressora est acabando. Utilizada para avano de papel. utilizado para abrir a tampa da impressora.

Captulo 2 Comunicao com o Operador

A comunicao com o usurio realizada atravs de trs LEDs (POWER, ERROR e PAPER) e uma tecla para avano de papel (FEED).

LED POWER: O LED de indicao LIGADO/Power estar sempre aceso se a impressora estiver energizada. A tabela abaixo resume os possveis estados deste LED:

LED POWER

Aparncia
Desligado

Indicao
Impressora desligada

Ligado

Impressora ligada

LED ERROR: usado para indicar a condio de funcionamento da impressora, bem como uma condio de erro. Este LED estar sempre aceso se a impressora estiver indisponvel para impresso. A indicao da condio de funcionamento e de erro segue a tabela abaixo:

LED ERROR

Aparncia
Desligado

Indicao
Funcionamento normal

Ligado

Impossibilidade de impresso

Enquanto este LED estiver aceso, a impressora emitir avisos sonoros constantemente.

LED PAPER: usado para indicar a quantidade de papel na impressora, bem como a atualizao do firmware. Este LED acender quando a bobina de papel estiver acabando e permanecer piscando durante o andamento de atualizao do firmware da impressora. A indicao da condio de funcionamento e de erro segue a tabela abaixo:

LED PAPER

Aparncia
Desligado

Indicao
Funcionando normalmente

Ligado

Papel acabando

Piscando

Atualizando firmware

Tecla FEED: Permite avano de papel em modo contnuo (mantendo-o pressionado). Esta tecla ficar inoperante quando da condio de falta de papel, tampa aberta ou erro ou quando a impressora estiver sendo inicializada neste caso, ela imprime as configuraes da impressora, conforme visto no item 2.6 deste manual.

Captulo 3 Interfaces de Comunicao

3.1 Fonte de Alimentao

Entrada da fonte de alimentao 24V, 2,5A.

Pino
1

CN17 Alimentao (Power 3 pin)

Terra

+24V

GND

3.2

Interface de Acionamento da Gaveta

Atravs desta interface a impressora capaz de ativar o solenide de abertura da gaveta de dinheiro. O comando para ativar o solenide (gaveta) feito atravs do software do usurio, que se comunica com a impressora pela interface USB.

Pino
1 2 3 4 5 6

CN19 Pinagem (jack RJ12)

GND ACIONAMENTO DE SOLENOIDE 1 (GAVETA 1) +24V SENSOR ACIONAMENTO DE SOLENOIDE 2 (GAVETA 2) GND

Descrio
Sada Entrada Sada -

3.3

Porta USB Tipo A

Interface USB de comunicao da impressora com o computador do usurio.

Pino
1 2 3 4

CN10 Pinagem (jack USB A)

GND D+ DVBUS +5V

Descrio
Terra lgico Transmisso de Dados Transmisso de Dados +5V

3.4

Interface Serial DB-25

Interface serial de comunicao da impressora com o computador do usurio.

Pino
2 3

CN9 Pinagem (jack RJ45)

TxD RxD

Descrio
Transmisso dos dados da impressora ao dispositivo Recebimento dos dados pela impressora Controle de fluxo dos dados recebidos/enviados pela impressora Dados enviados Terra lgico

4, 20 6 1, 7

DTR DSR GND

3.5

Interface Paralela Centronics

Interface paralela de comunicao da impressora com o computador do usurio.

Pino
1 2~9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19~30 31 32 33 34 35 36

CN9 Pinagem (jack RJ45)

STROBEDATA0~7 ACKBUSY PE SELECT AUTO FEEDGROUND GROUND NC LOGIC-H GROUND INITERROR GROUND NC +5V SELLECT IN-

Descrio
Sincronizao de dados do sinal recebido Transmisso de dados 0~7 Recepo dos dados concluda Impossibilidade de receber dados de impresso Sem papel Status da impressora ON/OFF Sinal para avano de papel Terra lgico Terra lgico

+5V Terra lgico Inicializao Erro na impressora Terra lgico

+5V Seleo do sinal de impresso

3.6

Interface Ethernet RJ-45

Interface Ethernet de comunicao da impressora com o computador do usurio.

Pino
1 2 3 4 5 6 7 8

CN9 Pinagem (jack RJ45)

GND GND RXGND GND RX+ TXTX+

Captulo 4 Mdulos da Impressora

4.1 Mecanismo Impressor

O Mecanismo responsvel pela impresso de todos os documentos da impressora. Foi desenvolvido com tecnologia trmica, que sensibiliza a bobina de acordo com variaes de temperatura. A interface com o mecanismo realizada atravs da placa de conexo, que pode interpretar comandos manuais do usurio, ou comunicar-se com o cartucho fiscal.

4.2

Placa Controladora

A placa controladora contm todas as interfaces da impressora e realiza a comunicao entre o aplicativo e o mecanismo de impresso.

4.3

Fonte de Alimentao

A impressora utiliza uma fonte de alimentao DC de 24V e corrente 2.5A. A fonte pode ser ligada tanto em 120V AC quanto 220V AC e tambm funciona na freqncia de 60Hz ou 50Hz, no precisando realizar nenhum ajuste para isso. A fonte de alimentao possui um conector do tipo A9099-3U como mostrado na figura abaixo:

Conector tipo A9099-3U

Fonte de Alimentao

CN17 Alimentao (Power 3 pin)

4.4
4.4.1

Outros Componentes da Impressora

Firmware / Software Bsico

Para descobrir qual a verso do firmware da impressora Bematech, basta imprimir suas configuraes em caso de dvidas sobre como imprimir as configuraes da impressora, consulte o item 2.6 do captulo 2 deste manual e verificar a informao no documento impresso:

4.4.2

Botes e LEDs

O teclado possui trs LEDs (POWER, ERROR e PAPER), uma tecla (FEED) e um boto (PUSH).

O LED POWER indica se a impressora est ligada ou desligada, o LED ERROR indica as condies de funcionamento da impressora, e o LED PAPER indica a quantidade de papel presente na impressora. Para informaes mais detalhadas sobre os LEDs, consulte o captulo 3 deste manual. A tecla FEED utilizada para avanar o papel trmico da impressora. E o boto PUSH, ao ser pressionado, abre a tampa da impressora, permitindo a troca da bobina de papel.

4.4.3

Sensores

Sensor de Tampa

O sensor de tampa aberta avisa, mantendo o LED ERROR ligado, que a impressora est com a tampa superior aberta. Enquanto a impressora estiver com o LED ERROR ligado, ela emitir avisos sonoros constantemente e no emitir documentos.

Sensores de Pouco Papel

Os sensores de pouco papel sinalizam quando a bobina de papel trmico est prestes a terminar, mantendo o LED PAPER ligado. Enquanto houver papel, a impressora continuar imprimindo normalmente.

Sensores de Fim de Papel

Os sensores de papel avisam, mantendo o LED ERROR ligado, que a impressora est sem papel. Enquanto a impressora estiver com o LED ERROR ligado, ela emitir avisos sonoros constantemente e no emitir documentos.

4.5

Vista Explodida

A estrutura mecnica bsica da impressora est dividida em grupos, conforme demonstrado abaixo.

4.5.1

Tampa Superior

4.5.2

Cabea de Impresso

4.5.3

Bandeja

4.5.4

Motor de Passo e Engrenagem da Guilhotina

4.5.5

Bandeja com Mecanismo de Impresso

4.5.6

Mecanismo de Impresso e Placa Controladora

Captulo 5 Descrio dos Produtos e Peas de Reposio

5.1
5.1.1

Produto
Lista de Partes e Peas (Mdulos) ROLO PLATEN
Cdigo FRU / Modelo 904020100 / PLATEN ROLLER SILICON Descrio Detalhada Cdigo do item: 479021300

TAMPA SUPERIOR
Cdigo FRU / Modelo 904020200 / TOP COVER Descrio Detalhada Cdigo do item: 430012100

CABEA TRMICA

Cdigo FRU / Modelo 903022100 / HEAD THERMAL 3INCH 203D 80MM

Descrio Detalhada Largura de impresso: 80mm Tamanho: 3 polegadas Resoluo: 203dpi Cdigo do item: 475000200

TECLADO PAINEL FRONTAL

Cdigo FRU / Modelo 903022200 / PCB FUNCTION ASS Descrio Detalhada Cdigo do item: 390005900

CABO DO SENSOR DE FIM DE PAPEL

Cdigo FRU / Modelo 903022300 / PCBA PAPER END SENSOR 175MM

Descrio Detalhada Tamanho: 175mm Cdigo do item: 399009500

CABO DO SENSOR DE POUCO PAPEL

Cdigo FRU / Modelo 903022400 / PCBA PAPER LOW SENSOR 115MM 90MM Descrio Detalhada Tamanho: 90mm Cdigo do item: 399009400

MOTOR DE PASSO
Cdigo FRU / Modelo 903022500 / MOTOR LF LK T12 Descrio Detalhada Cdigo do item: 420009900

BANDEJA DE PAPEL
Cdigo FRU / Modelo 904020300 / PAPER TRAY Descrio Detalhada Cdigo do item: 440019200

GUILHOTINA
Cdigo FRU / Modelo 901016900 / CUTTER UNIT CSAT 312 UPPER Descrio Detalhada Cdigo do item: 401001200

BLINDAGEM
Cdigo FRU / Modelo 904020400 / MAIN FRAME Descrio Detalhada Cdigo do item: 440019400

PLACA CONTROLADORA
Cdigo FRU / Modelo 903022600 / FRU PCB MAIN ASS Descrio Detalhada Cdigo do item: 392006700

TAMPA INFERIOR
Cdigo FRU / Modelo 904020500 / BOTTOM COVER C/GRAY PC ABS K0492 Descrio Detalhada Cdigo do item: 430012500

TAMPA DA CHAVE DIP SWITCH

Cdigo FRU / Modelo 904020600 / DIP SWITCH COVER C GRAY 8G765 Descrio Detalhada Cdigo do item: 430012600

FONTE DE ALIMENTAO
Cdigo FRU / Modelo 903022700 / FONTE 24V 2 7A FCC Descrio Detalhada Alimentao: Entrada: 90-240VAC Sada: 24V / 2,7A Cdigo do item: 303002200

Captulo 6 Compatibilidade
A Bematech fornece aos desenvolvedores de software, atravs do programa Bematech Software Partners, as informaes e ferramentas necessrias para a compatibilizao dos Programas Aplicativos com a MP-2500 TH. Para mais informaes acesse http://partners.bematech.com.br/suporte-recursos/

Captulo 7 Procedimentos
Procedimentos de desmontagem, montagem e teste do produto para substituio de mdulo.

7.1

Procedimentos de Desmontagem e Montagem

Para este procedimento, necessria a utilizao de uma chave Philips.

Procure sempre realizar os procedimentos de manuteno em superfcies planas. 7.1.1 Procedimento Geral

01

Pressione o boto PUSH para abrir a tampa da impressora:

02

Retire o limitador de bobina:

03

Remova o parafuso do interior da impressora:

04

Vire a impressora de ponta-cabea e remova todos os parafusos da base e a tampa do interruptor DIP:

05

Vire a impressora novamente de cabea para cima e retire a tampa frontal, empurrando-a para a frente:

06

Remova os dois parafusos da parte frontal:

07

Retire a proteo superficial, puxando-a para cima:

08

Retire a proteo da tecla FEED e dos LEDs:

09

Remova os parafusos de cima da guilhotina e retire a serra:

10

Vire a impressora de ponta-cabea e retire o chassi:

11

Desencaixe a chave Liga/Desliga:

12

Retire as travas e as molas do rolete de abertura da tampa:

13

Retire o rolete de abertura da tampa, puxando-o para um dos lados:

14

Retire o mecanismo do rolete de papel:

15

Retire os parafusos e as travas do rolete de papel dos dois lados da tampa:

16

Remova os parafusos da tampa:

17

Retire o rolete da tampa:

18

Separe a tampa dos braos da tampa:

19

Abaixe a alavanca do boto PUSH e remova o parafuso de dentro dela:

20

Desencaixe as partes do mecanismo do boto PUSH e retire as molas:

21

Vire a impressora de ponta-cabea e desconecte todos os cabos:

22

Vire a impressora de cabea para cima, remova os parafusos dos dois lados da guilhotina e a retire, puxando-a para cima:

23

Remova os parafusos da parte inferior da guilhotina e retire a pea inferior:

24

Remova os parafusos da parte frontal da guilhotina:

25

Abra a guilhotina e remova os parafusos:

26

Ainda com a impressora de ponta-cabea, remova os parafusos laterais do espelho:

27

Remova os parafusos da placa controladora:

28

Retire a placa controladora e o espelho:

29

Retire os sensores da lateral:

30

Remova as travas das engrenagens da lateral e retire as engrenagens:

31

Remova os parafusos das laterais da base de ferro:

32

Retire a base de ferro:

33

Remova os parafusos dourados dos apoios de ferro dos dois lados da impressora:

34

Retire os apoios de ferro e puxe a cabea trmica para cima:

35

Remova os parafusos para acessar o sensor e o motor:

36

Retire as molas, desconecte o cabo e remova os parafusos da cabea trmica:

37

Remova o parafuso para retirar a alavanca e as peas dos sensores de pouco papel:

38

Vire a impressora de ponta-cabea e remova os parafusos para retirar a placa funcional:

39

Retire o sensor do fundo do chassi:

40

Retire o suporte da tampa:

7.1.2

Procedimento Individual

A tabela abaixo descreve quais passos devero ser executados do Procedimento Geral para troca de cada um dos itens que compem o produto.

Pea
ROLO PLATEN TAMPA SUPERIOR CABEA TRMICA TECLADO PAINEL FRONTAL CABO DO SENSOR DE FIM DE PAPEL CABO DO SENSOR DE POUCO PAPEL MOTOR DE PASSO BANDEJA DE PAPEL GUILHOTINA BLINDAGEM PLACA CONTROLADORA TAMPA INFERIOR TAMPA DA CHAVE DIP SWITCH

Passos a serem executados

1; 23-25 1-6; 22-26 1-21 1-13 1-10 1-14 1-17 1-21 1-9 1-12 1-9 1-9 1-3

7.2

Procedimentos de Testes

Aps conectar a impressora conforme o captulo 2 deste manual, ligue-a utilizando a chave Liga/Desliga, situada na parte frontal da impressora. Feito isso, verifique se o LED POWER acendeu, indicando impressora ligada, e tambm qual o comportamento do LED ERROR o LED ERROR deve estar apagado para o funcionamento normal da impressora. Para imprimir e verificar as configuraes atuais da impressora, consulte o item 2.6 deste manual. Para testar a comunicao da impressora com o computador do cliente, instale no PC uma ferramenta que envie e receba comandos de uma porta de comunicao (por exemplo, o Port Commander) e envie um texto qualquer.

Exemplo utilizando o Port Commander:

Aps instalado, execute-o:

Configure a impressora conforme a interface de comunicao conectada ao PC. Para interface serial ou USB, permanea na aba Serial, selecione a porta COM que esteja comunicando com a impressora se a impressora estiver conectada via USB, verifique a porta atravs do Gerenciador de Dispositivos (vide item 2.7 deste manual) e a velocidade de comunicao (9600) e clique no cone Open Port:

Para interface paralela, acesse a guia Parallel, selecione a porta LPT que esteja comunicando com a impressora e o modo de leitura (Nibble) e clique no cone Open Port:

Para interface ethernet, acesse a paleta TCP/IP, preencha o endereo de IP para saber qual o endereo de IP, consulte o item 2.8 deste manual e clique no cone Open Port:

Aps configurar a impressora de acordo com a interface de comunicao, digite um comando simples de texto (por exemplo, T E S T E 0A) na caixa Buffer to send e clique no boto Send:

A impressora deve imprimir o texto enviado:

TESTE

Se o texto for impresso corretamente, configure a impressora utilizando o programa aplicativo. Atravs dele, imprima outro texto ou documento, para verificar se essa configurao foi realizada corretamente. Caso ocorra algum problema relacionado configurao, necessrio entrar em contato com a assistncia tcnica da empresa fornecedora do programa aplicativo em questo.

Captulo 8 Resoluo de Problemas

A seguir esto descritos alguns problemas que podem ocorrer durante o funcionamento da impressora e suas possveis solues. Se os problemas persistirem, procure uma revenda mais prxima ou entre em contato com nosso suporte tcnico: 0800 644 2362 (BEMA)

Problema

Possvel Causa

Procedimento

O cabo de fora no est bem conectado Verifique se o cabo de fora est bem conectado impressora e/ou tomada. impressora e tomada. Verifique se h uma chave central para o ambiente. A impressora no liga. No h energia na tomada. Conecte outros equipamentos tomada para verificar sua operao. Verifique a continuidade do cabo de fora e, se necessrio, substitua-o.

O cabo de fora est rompido.

A comunicao falhas.

O cabo de comunicao tem uma ou mais Verifique se h uma boa conexo entre a impressora e o linhas com conexes falhas / cabos computador e, se necessrio, substitua o cabo de tem rompidos. comunicao. A pinagem no segue o protocolo correto. Verifique se a pinagem adotada est de acordo com o protocolo utilizado para a transmisso de dados.

A impressora responde comandos.

O cabo de comunicao tem uma ou mais Verifique se h uma boa conexo entre a impressora e o linhas com conexes falhas / fios computador e, se necessrio, substitua o cabo de no rompidos. comunicao. aos Coloque a impressora em modo dump* e execute seu As sequncias de programao esto aplicativo novamente para que ela mostre os cdigos erradas. hexadecimal e ASCII** de todos os bytes recebidos do host. esto A impressora est informando seu status. Verifique as tabelas dos LEDs ERROR e PAPER no captulo 3 deste manual.

Os LEDs piscando.

A impresso est ruim.

H partculas de p e/ou resduos de papel Limpe o cabeote de impresso como descrito no captulo 8 no cabeote da impressora. deste manual. No h papel na impressora. Coloque uma bobina de papel trmico na impressora, conforme descrito no item 2.5 deste manual.

O papel no sai da impressora.

O papel est mal posicionado dentro da Abra a impressora e arrume a bobina de papel, destacando impressora. a parte amassada, se necessrio. Desligue e abra a impressora, retire o(s) objeto(s) que estiverem bloqueando a lmina, ligue a impressora, aguarde a lmina retornar sua posio normal, feche a impressora e aguarde trs segundos.

A lmina da guilhotina H objeto(s) bloqueando a lmina. est bloqueada.

Captulo 9 Cuidados Especiais

9.1 Local de Uso

A impressora MP-2500 TH deve operar acomodada sobre uma superfcie plana. Evite instal-la em locais midos, sujeitos poeira ou ao do calor, como luz solar e aquecedores.

9.2

Limpeza Externa

Limpar o gabinete externo com um pano macio umedecido em gua ou detergente neutro. Nunca use estopa quimicamente tratada ou substncias qumicas como lcool ou solventes similares. O uso destes produtos pode fazer com que o gabinete mude de cor ou se deforme.

9.3

Cabeote de Impresso
O cabeote de impresso pode estar quente logo aps a impresso. No toque no cabeote de impresso; deixe-o esfriar antes de toc-lo para limpar. Como os elementos trmicos do cabeote de impresso so frgeis, evite toc-lo com objetos de metal ou materiais abrasivos.

Durante a operao normal, algumas partculas de tinta do papel trmico ficaro aderidas superfcie da cabea trmica de impresso. Portanto, recomenda-se limpar a cabea depois de 10 km de comprimento de papel impresso ou se a qualidade da impresso estiver degradada. Desligue a impressora antes de limp-la. Limpe a cabea de impresso com um pedao de algodo embebido em lcool isopropanol. No limpar o cabeote de impresso com objetos duros, abrasivos ou com os dedos uma vez que isso pode causar danos sua superfcie delicada. Limpe o rolete do cilindro (rolete de borracha) com o algodo para remover partculas de p.

9.4

Guilhotina

A guilhotina fabricada com ao endurecido para mxima resistncia ao desgaste. normal que haja algum acmulo de p nas lminas e isso no afetar o desempenho da guilhotina.

Nunca introduza objetos ou ferramentas na impressora.

9.5

Sensores

Durante a operao normal, partculas de papel ficaro acumuladas dentro da impressora. Isso normal, mas p e partculas de papel podem impedir o funcionamento adequado dos sensores. Para evitar isso, verifique uma vez por ano, ou quando se fizer necessrio, se as superfcies do sensor esto desobstrudas. Para remover pequenas partculas de p e papel dos sensores, utilize uma pequena escova macia. No usar lquidos para limpar os sensores a fim de evitar danos. Para mais informaes sobre os sensores da impressora, consulte a seo 5.3.3 do captulo 5 deste manual.

Sensor de tampa aberta

Sensores de pouco papel

Sensores de fim de papel

Captulo 10 Especificaes Tcnicas

Impresso

Mtodo Velocidade Resoluo Pontos p/ mm Largura Direo

Trmico direto 150 mm/seg para texto; 110 mm/seg para grfico 203 X 203 DPI 0,125 mm X 0,125 mm 80 mm (640 pontos/linha) (mx.) Unidirecional 48 64 41 57 Papel trmico 50 82,5 mm 0,06 0,09 mm 80 mm max 12,5 +/- 0,5 mm 160 Km 60.000.000 linhas

Caracter por linha

Fonte A (12 X 24) Fonte B (9 X 24) Fonte C (14 X 24) Fonte D (10 X 24)

Papel

Tipo Largura Espessura Dimetro externo Dimetro interno

Vida til

Cabea de impresso MCBF

Set de caracteres Cdigos de barras Set de commandos Drivers Sensores Gaveta de dinheiro Interface

Code page 850 UPC-A, UPC-E, EAN-8, EAN-13, Code 39, Code 93, Code 128, ITF, Codabar, PDF 417 (2D), QR code (2D) ESC/BEMA & ESC/POS Windows Printer Driver (7, XP, 2000, 2003, Vista, 32 & 64 bit, XP embedded), Linux, OPOS, WEPOS, JavaPOS Fim de papel, pouco papel, tampa aberta 1 RJ11 com possibilidade para 02 gavetas (24V, 1A max) Padro Opcional (2 interface) USB Serial, Paralela, Ethernet Externa 100-240VAC, 50/60Hz 24VDC, 2,5A Padro ABNT

Fonte de alimentao

Tipo AC DC Conector AC

Corte de papel

Tipo Vida til Espessura do papel Tipo de corte

Guilhotina 1.500.000 cortes 0,06 0,09 mm Corte parcial e total 1,7 Kg 5 40 C -20 60 C (exceto para o papel) 35 80% 10 90% (exceto para o papel)

Peso Temperatura

Incluindo a guilhotina Operao Armazenamento

Umidade

Operao Armazenamento

Captulo 11 Tabela de Caracteres

A leitura e o entendimento deste captulo so recomendados aos usurios que possuam certo conhecimento na rea de tecnologia da informao.

11.1 Tabela ASCII

Os cdigos de 00 a 7F (hex) so independentes do modo de programao que se esteja utilizando e sero sempre os caracteres indicados na tabela abaixo.

11.2 Tabela de Caracteres Code Page 850