Teoras de la Comunicacin: La interaccin del hombre con sus semejantes.

FEB

Las

relaciones

humanas

siempre

han

estado

condicionadas

la

capacidad quetiene el hombre para comunicarse, ya que a travs de esta capacidad, ha logrado no slo su supervivencia sino tambin, ha transformado la forma en que l y el mundo lo ven. En el captulo 3; El mensaje Interpersonal y captulo 4;La Relacin, del libro Teoras de la Comunicacin, Carlos Fernndez junto con Laura Galguera; importantes catedrticos y expositores del rea de la comunicacin humana, han desarrollado una investigacin en la cual buscan revisar las principales teoras que abordan el fenmeno de la comunicacin interpersonal para entender cmo las personas se relacionen y que condiciones o factores afectas estas relaciones interpersonales. EL MENSAJE INTERPERSONAL En la primera lectura encontramos 4 importantes teoras que en palabras de sus autores, subrayan la importancia de la comunicacin como proceso interactivo entre comunicadores que tienen una relacin continua de influencia recproca. (Fernndez y Galguera, 2009) En primer lugar nos presenta la Teora del Interaccionismo Simblico de George Herbert Mead la cual captura la esencia; de la actividad ms humana y humanizante que las personas pueden llevar a cabo, y que es: hablar el uno con el otro (Griffin, 2009; West y Turner, 2005). Ya que los humanos somos capaces de reaccionar ante un estimulo que nos proporciona

el otro a partir de una significacin compartida, que no es ms que los significados que le proporcionamos a las cosas y que nos permiten reaccionar de una u otra manera. Por otro lado dentro esta la Teoria de la Gestin Coordinada del Significado; desarrollada por W. Barnett, Pearce y Vernon Cronen, la cual se refiere a la manera en que las personas establecen reglas para crear e interpretar significado y cmo estas reglas se enredan en una conversacin en la que el significado est siendo coordinado constantemente (West y Turner, 2005) es decir, como el hombre genera parametros para presentar su discurso a los otros y como estos pueden generar diversos comportamientos partiendo de sus experiencias que le permite definir o construir un significado, logrando un entendimiento reciproco hacia la otra persona, y que van modificando el ambiente en el que se desarrollan. Sin embargo, en la Teora de los quebrantos de las expectativas en la cual su creadora, Judee Burgoon, se trata de explicar las reacciones que las personas tienen cuando alguien inesperado quebranta los limites socialmente establecidos de su espacio personal (Fernndez y Galguera, 2009), es decir ya sea por el contexto, por factores de relacin o por caractersticas del comunicador. Por lo cual, en palabras de Burgoon, la tendencia ante toda accin humana es la de valorar si nuestra respuesta ser positiva (conducta apreciada por el otro) o negativa (conducta no bien recibida) ya que bien, el receptor de sta valorara por s, s esta accin puede repercutir en su vida y aceptara o no la presencia del emisor. En la ultima teora tratada por Fernandez y Galguera, se hace referencia a laTeora interpersonal de engao diseada por David Buller en conjunto con Judee Burgoon, en la cual establecen el engao como un mensaje intencionalmente transmitido por un emisor para que el receptor adquiera una creencia o una conclusin falsa (Buller y Burgoon, 1996) el cual es un modo discursivo que requiere de un esfuerzo mayor para llevar acabo ya que el mentiroso debe de cubrir cada uno de los aspectos que puedan provocar una fuga o sospecha que lo delate frente a su receptor, siendo ste el principal responsable de que se lleve o no acabo el engao. LA RELACIN

Como su nombre lo seala este captulo habla del modo en que las relaciones se desarrollan, y ademas como se mantienen y que permite tal situacin, todo esto descrito y a manera de ejemplificacin con Teoras que bien hablan de los procesos que se dan en cada una de las relaciones partiendo del cmo nos comunicamos. En el ambito del Desarrollo de la relacin Fernandez y Gualguera nos presentan la Teora de la Penetracin Social, en la que sus autores Irwin Altman y Dalmas Taylor nos hablan de esta relacin superficial que tenemos al conocer a una persona y como con el tiempo y el trato se va volviendo ms intima (Orientacin, el Intercambio afectivo exploratorio, Intercambio Afectivo y Estable). Para estos estudiosos de la materia la Teora se desarrolla en base a 4 premisas, la primera, que se relaciona con el paso que damos de una relacin no intima a una intima, la segunda, a la sistemtica y predecible forma en la que se puede observar que la mayora de las relaciones se dan, porque aun las relaciones que son dinmicas siguen un modelo estable de desarrollo. En una tercer premisa, en la que Altman y Taylor sealan que as como una relacin puede avanzar hacia la intimidad tambin lo puede hacer en sentido contraro, llevando a cabo la despenetracion o la disolucin total de la relacin. Sin embargo en la ultima premisa nos mencionan esta parte de autorrevelacin que ayuda a los dos interlocutores a conocer ms acerca del otro y a generar otra visin en ellos. Por otro lado en el libro mencionan la Teora de la Reduccin, formulada por Beher y Richard J. su discpulo. en la cual el principal objetivo es establecer como en el momento que una relacin comienza el primer movimiento es el de disminuir la incertidumbre, es decir poder aumentar la predictibilidad de las conductas del otro, por lo cual esta teora gira entorno a la cantidad de informacin que vamos obteniendo del otro y que nos permiten abrirnos o reaccionar de una u otra manera. Siendo as entendido como poco a poco se da el efecto mencionado en la Teora de la Penetracin Social. Y es as como llegamos a la Teora del intercambio Social, asumida tras los estudios de John W Thibaut y Harold H Kelley , que s bien nos

habla de lo mismo que la Teora de los quebrantos de las expectativas en cuento a la valoracin que hace el hombre con respecto al valor que le brindara a las interacciones, calculando as los costos y beneficios que se tendrs al aceptar o rechazar tal interaccin dependiendo del tiempo y la persona. Agregando as modelos y estructuras de intercambio, es decir como es que las personas actan dentro de estndares o modelos relacionales, enfocadas en conseguir un objetivo fijo. Por otro lado el Mantenimiento de la relacin se divide en dos teoras, la del Las Dialctivas relacionales, fundada por Baxter y Montgomery, la cual hace referencia a esta estos deseos contradictorios que se dan por la forma no lineal de las relaciones, mismos que se vuelven factores fundamentales en la vida relacional a travs de las tensiones que nunca desaparecen pero que deben ser organizadas y negociadas. Que como indican Baxter y Montgomery, desde la perspectiva de la dialctica relacional, los actores y sociales dan contradicciones que organiza sus relaciones. Por otro parte tambin hacen mencin a la Teora de la Visin interaccional, donde el autor Watcalawick enfatiza en la importancia del contexto para poder comprender al otro y permitirnos a nosotros mismo poder reflexionar y reatroalimentar una comunicacin asertiva y efectiva porque como menciona las relaciones penetran y permiten adaptarse mas a las nuevas situaciones. Sin embargo, en el apartado del Proceso Cognitivo considero un acierto en este texto es la aparicin de la Teora del Constructivismo, que complementa a todas las dems, porque aun que el hombre tenga la capacidad de la comunicacin y genera diversos factores para lograr un fin con ella, es hasta este momento que realmente se reflexiona acerca del nivel que cada humano tiene para desarrollarse en este mbito y que depende mucho del desarrollo conceptual interno de la mente, sealando as que no todos los humanos tenemos la misma facilidad. As bien en el ambito de la Influencia encontramos la Teora del Juicio Social, desarrollada por Sherif, la cual se hace referencia a este nivel de aceptacin que tenemos haca ciertos temas, como la misma teora lo menciona, al momento de que un individuo tiene un alto nivel de

compresin de un tema, le es mas difcil e incluso nulo el poder aceptar los puntos de vista otros, mientras que la persona que desconoce el tema, es ms abierto a las diversas opiniones lo cual condiciona el procesamiento de la informacin recibida, siendo que de este modo, podemos valorar un nivel de influencia algo o bajo segn sea el caso. En otro punto tenemos El Modelo de elaboracin de Probabilidad de Petty y Cacioppo, donde se analiza esta capacidad que tenemos de persuadir o modificar una conducta, al producir caractersticas especificas en nuestros mensajes que nos permitan producir actitudes positivas hacia el objetivo que nos referimos porque como se muestra al analizar todas las teoras aqu presentadas, nuestra raza esta definida por su conducta egosta que nos hace realizar siempre conductas que nos benefician y nos permiten obtener nuestros objetivos. Sin embargo una teora que si bien no entre en esta actitud egosta si no en una actitud ms reflexiva es la de la Teora de la disonancia, la cual estudia esta capacidad o esta bsqueda que tenemos por ser coherentes con nosotros mismos, es decir, de ajustar nuestras acciones con nuestros pensamientos o viceversa, porque aunque frente a la gente genere una apariencia de concordancia con esta yuxtaposicin de ideas, en su interior siempre se vera obligado a elegir y dejarse guiar por una solamente, ya que es imposible mentirse a uno mismo como lo hace ante los dems As bien a manera de conclusin no queda ms que decir que el hombre esta condicionado ante esta actitud egosta que mantiene al desear en todo momento lograr un fin, que aunque pueda beneficiar a otros siempre generar en el un placer. Sin embargo considero la importancia de este texto al exponer todas estas formas en la que el hombre se desarrolla y que aunque las llevemos acabo no las analizamos como debe ser, porque dentro de nuestro inconsciente creemos que nuestras acciones son meramente inmediatas a las reacciones de nuestros semejantes, sin embargo, desde el momento que comenzamos una conversacin con un extrao, hasta la relacin que mantiene una pareja, se conforma de acciones que analizamos y

que comprendemos a partir de la interaccin que tenemos con el exterior, y que nos va llenando de significados que nos complementar y transforman. Fernandez Collado Carlos, Galguera Laura, Teoras de la Comunicacion, MCGraw-Hill, Mexico 2009, capitulos 3 4