Mercadotecnia

KOTLER: Proceso social y administrativo del cual los individuos y los grupos obtienen lo que necesitan y desean mediante la creacin y el intercambio de productos y valores con otros.
WILLIAM STANTON El fundamento de la Mercadotecnia es el intercambio, en el cual una de las partes proporciona a otra algo de valor a cambio de otra cosa de valor.

CHARLES W. LAMB Jr. El proceso de planear y ejecutar la concepcin, precios, promocin y distribucin de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan las metas individuales y las de la empresa. 1984 el AMA (Asociacin Americana de Marketing) la defini como: Proceso de planificacin y ejecucin del concepto precio, promocin y distribucin de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos del individuo y la organizacin.

Las definiciones anteriores coinciden todas en procesos de intercambio y hablan no solo de bienes tangibles, sino agregan bienes intangibles como las ideas y los servicios.

Mercadotecnia

Concepto ms usado (Kotler)

Intercambio de satisfactores entre una organizacin y un mercado especfico que logra desarrollar una relacin de valor a largo plazo.

A pesar de ser una filosofa reciente, en realidad se ha utilizado desde siempre, en la bsqueda de esa satisfaccin de necesidad de relacin interpersonal.

Primeras formas de comercio.

Sedentarismo= necesidad de intercambio productos = TRUEQUE Variedad de productos= mayor podero Hoy se hace lo mismo pero a cambio de valor econmico y de relaciones de valor.

3 etapas de mercadotecnia en la historia mundial

1. Centrada en la PRODUCCIN (Revolucin Industrial + Guerras 2. Dirigida a potenciar las VENTAS

Producto)

La 3 enfocada a las necesidades del CLIENTE

La Mercadotecnia de toda empresa emana del concepto de INTERCAMBIO (antiguamente conocido como)

Que existan al menos dos partes involucradas Que cada parte posea algo que pueda tener valor para la otra parte Que cada parte sea capaz de comunicarse y entregar Que cada parte tenga libertad para aceptar o rechazar la oferta Que cada parte considere que es apropiado o deseable negociar con la otra parte.

La mercadotecnia debe persuadir, convencer, presionar o negociar? El consumidor del nuevo milenio comprar Por marca?, Por precio?, Por calidad?

Despus de las 3 etapas de mercadotecnia en la historia mundial (Producto, Venta, Cliente) en este siglo la Mercadotecnia an se caracteriza por identificar lo que la gente necesita, lo que se traduce a investigar lo que consumidor necesita, demanda y desea (sondear mercado).

Empresas orientadas a la Mercadotecnia

Un departamento de Mercadotecnia no asegura que la empresa est orientada a ella.

Muchas empresas internacionales estn invirtiendo en mejorar sus sistemas de mercadotecnia en general.
Esta tendencia ha estimulado a empresas nacionales mas pequeas de varios pases a empezar a interesarse en estos mtodos para fortalecer su mercadotecnia y estar en condiciones de competir eficazmente con empresas multinacionales. Las empresas cada vez ms estn un poco obligadas a ser ms competitivas y a mejorar su prcticas de Mercadotecnia.

La mercadotecnia es un proceso social y administrativo basado en 3 conceptos esenciales:

Necesidades, deseos y demandas Productos que satisfacern las demandas y deseos

Mercados que son los consumidores reales y potenciales de dicho producto.

Conceptos Fundamentales de la Mercadotecnia. Proceso/ Flujo

Necesidades/ Deseos Demandas

Productos

Mercados meta

Valor/ Satisfaccin y Calidad

Intercambio de Transacciones y Relaciones

Mercadotecnia y su Importancia

Agosto, 2009.

No existe una frmula estndar para una combinacin exitosa de elementos de mercadotecnia. Las mezclas varan de compaa a compaa y de situacin a situacin.

Una empresa o corporacin nunca debe estar al margen de lo que sucede en el mercado

En la actualidad lo que el marketing ha aprendido es que hay que basar el trabajo en prestar atencin a las necesidades, gustos y deseos de la gente.

MARKETING EN EL CONTEXTO SOCIAL. El marketing comercial se basa en dos ideas:

actitud mental caracterizada por querer constantemente conocer, comprender y prever las necesidades del mercado. Poner en funcionamiento diversos medios destinados a influenciar los comportamientos de los agentes econmicos y concretamente del consumidor.

Los tericos piensan que lo esencial y lo ms original del marketing no reside en la utilizacin de medios potentes de persuasin y de venta, sino en esa actitud que consiste en buscar, para conocer mejor las necesidades del mercado, logrando formas de satisfacerlas de la mejor manera.

Tendencias de la Mercadotecnia
En la actualidad, la Mercadotecnia tiene una importancia vital en:
1) la economa de empresas, organizaciones y naciones . 2) en el mejoramiento de la calidad de vida de las personas. 3) en la generacin de empresas ms competitivas y capaces de satisfacer las necesidades y deseos de la sociedad.

Hay 3 tipos de Empresa

1.

Las que hacen que las cosas pasen Las que ven las cosas pasar Las que se quedan pensando qu pasar

2.

3.

Empresas orientadas a la Mercadotecnia

Punto de Partida Enfocado a Significado Fin

Produccin

Productos Existentes

Venta y Promocin

SELLING CONCEPT

Utilidades a travs de volumen de ventas

Mercado

Necesidades Del Cliente

Mercadotecnia Integral

MARKETING CONCEPT

Utilidades a travs de la satisfaccin del Cliente

Encuentra y Explica las diferencias entre empresas orientadas o no a la Mercadotecnia

Papa Johns vs. Dominos Starbucks vs. Italian Coffee Sky vs. Cablems