LAS FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIN Y EL PROCESO ADMINISTRATIVO

DR. ( c ) OSCAR CCERES PORTILLA

LAS FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIN Y EL PROCESO ADMINISTRATIVO

PLANIFICACIN Es el proceso de desarrollar objetivos empresariales y elegir un futuro curso de accin para lograrlos. Comprende: a) b) c) d) e) Establecer los objetivos de la empresa Desarrollar premisas acerca del medio ambiente en el cual han de cumplirse Elegir un curso de accin para alcanzar los objetivos Iniciar las actividades necesarias para traducir los planes en acciones Replanear sobre la marcha para corregir deficiencias existentes

ORGANIZAR Es el proceso mediante el cual los empleados y sus labores se relacionan unos con los otros para cumplir los objetivos de la empresa. Consiste en dividir el trabajo entre grupos e individuos y coordinar las actividades individuales del grupo. Organizar implica tambin establecer autoridad directiva

SUMINISTRAR EL PERSONAL Y ADMINISTRAR LOS RECURSOS HUMANOS Es el proceso de asegurar que se recluten empleados competentes, se les desarrolle y se les recompense por lograr los objetivos de la empresa. La eficaz dotacin de personal y la administracin de recursos humanos implica tambin el establecimiento de un ambiente de trabajo en el que los empleados se sientan satisfechos

DIRIGIR Y LA INFLUENCIA INTERPERSONAL Es el proceso de motivar a las personas (de igual nivel, superiores subordinadas y no subordinadas) o grupos de personas para ayudar voluntaria y armnicamente en el logro de los objetivos de la empresa (designado tambin como dirigir o actuar)

CONTROLAR Es el proceso de asegurar el desempeo eficiente para alcanzar los objetivos de la empresa. Implica: a) Metas y normas. b) Comparar el desempeo medido contra las metas y normas establecidas. c) Reforzar los aciertos y corregir las fallas.

1. Planear (start)

RETROALIMENTACIN

5. Control

2. Organizar

4. Dirigir e influencia interpersonal

3. Dotar el personal y administracin de recursos humanos

OPINIONES TERICAS DEL PAPEL DE LA ADMINISTRACIN Teora del Mercado 1 La administracin est slo al capricho de las fuerzas econmicas, sociales y polticas prevalecientes (medio ambiente) Teora de la planificacin y el control 1 El destino futuro de la empresa puede ser manipulado; por consiguiente, puede ser planificado y controlado por la administracin

2 En consecuencia, la administracin esencialmente desempea un papel de pitonisa - que lee el medio ambiente
3 Cuando se lee el medio ambiente, la administracin toma decisiones reactivas

2 Los buenos gerentes pueden hallar formas realistas de lograr los objetivos
3 La administracin puede manipular las variables controlables y planificar para las variables no controlables 4 Por lo tanto, la calidad de las decisiones de planificacin por la administracin determina la competencia de esta

4 Por lo tanto, la competencia (xito) de la administracin depende de una habilidad para leer el medio ambiente y reaccionar prudentemente

Decisiones reactivas (a posteriori): La administracin lee los sucesos que estn ocurriendo y entonces reacciona ante los mismos

Reacciones activas (a priori): La administracin prev los futuros sucesos y planea cmo enfrentarlos

Manipulacin, por la Direccin de:

Flujos de Entrada Planeacin y Control de las Operaciones de la Empresa

Decisiones de Planeacin Decisiones de Activacin Control Seguimiento

Flujos de Salida - Productos - Servicios - Contribuciones Sociales

- Gente - Capital - Materiales

(Costos) UTILIDAD

(Ingresos)

=
INVERSIN

=
Rendimiento sobre la Inversin

TIPO Estratgico (desarrollado por alta administracin

DIMENSIN DE TIEMPO Largo plazo la

CARACTERSTICAS Se concentra en los objetivos de la empresa y sus estrategias globales; afecta a todas las funciones de la administracin; entraa consecuencias de alcance general y de largo plazo Afina los objetivos de la empresa para desarrollar programas, polticas y expectativas de desempeo; implica tiempos entre el mediano y el corto plazo; se concentra en los niveles de autoridad y responsabilidad asignadas; proporciona informacin sobre el presupuesto para efectos de los informes de desempeo

Tctico u operacional Corto plazo (desarrollado participativamente por todos los niveles de la administracin)

ESCUELAS Y DEFENSORES

POCA APROXIMADA

PRIMEROS IMPULSOS

Clsica (Taylor y Fayol) Del comportamiento (Mayo, Roethlisberger, McGregor, Argyris) De contingencia (numerosos defensores) la

Fines de los 1800s Entre 1920s 1950s los los

nfasis en la eficiencia tcnica Trabajadores tratados como objetos Autoridad descendente; ninguna participacin Reconocimiento de las necesidades, los deseos y los anhelos de los trabajadores Anlisis del comportamiento humano en el trabajo Motivacin de la gente, segn la Teora X, hacia un elevado desempeo gracias a un favorable ambiente de trabajo Sntesis de los impulsos esenciales de las escuelas clsica y del comportamiento de eficiencia y de comportamiento Reconocimiento de las decisiones de la direccin cada vez ms complejas reconocimiento de la contingencia o panorama de incertidumbre de las organizaciones, la administracin debe tomar en cuenta la clase del medio ambiente y las tareas de organizacin Participacin y lneas de autoridad, distinciones entre las funciones de lnea y las de asesora

De los 1950s a la fecha

ESCUELAS Y DEFENSORES

POCA APROXIMADA

PRIMEROS IMPULSOS

Teora de la agencia (Jensen, Mecklingm Ross, Holmstrom)

1975 fecha

la

Opinin de un economista acerca de una organizacin La organizacin se mira como un nexo de los contratos entre los dueos, gerentes, empleados, proveedores, etc. Se supone que todas las partes actan racionalmente para maximizar su inters en la empresa, que se mide en trminos econmicos Diferentes personas tienen diferentes juegos de informacin. El poseedor para su propio beneficio econmico Se pone nfasis en la construccin de contratos ptimos entre todas las partes a fin de a) proveer incentivos para que el personal se esfuerce por alcanzar las metas organizacionales y b) compartir ptimamente el riesgo Modelo de cinco fuerzas competitivas Anlisis estratgico

Escuela Organizacin Industrial MICHAEL PORTER Resource View

de

1982

based

Entre los 80 y los 90s

La teora de Recursos y capacidades procede del mbito acadmico y viene a ser la precursora de la Gestin del Conocimiento, concepto mucho ms ligado a la prctica empresarial

OBJETIVOS DE LA ENTIDAD (Generales y de largo alcance) Econmicos Clientes Dueos Sociales Empleados Producciones

METAS DE LA ENTIDAD Lneas de productos Participacin en el mercado Rentabilidad Tasa de crecimiento Lneas de Servicios Rendimiento sobre la inversin

PLANES DE UTILIDADES (Estructurados y cuantificados)

Plan estratgico (largo alcance) utilidades: - General - Largo plazo - Responsabilidades generales - Cuantificado

de

Plan tctico (corto plazo) de utilidades: - Detallado - Corto plazo - Responsabilidades en todos los niveles - Cuantificado