AUTOMATIZACION DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS 2 ENFOQUE DE SISTEMAS EN EL DESARROLLO DE LAS ORGANIZACIONES AUTOEVALUACION CAPITULO I 1.

Por qu es importante el concepto de sistemas en la automatizacin de un proceso administrativo? Justifique su respuesta. Respuesta: el sistema se puede decir que estudia como las cosas se ajustan entre s e interactan para lograr un objetivo lo cual es parte importante en la automatizacin de un proceso administrativo ya que permite desglosar procesos para que sea ms fcil ver los errores de los mismos y poder automatizarlos. 2. En qu consiste el enfoque sistemtico y qu utilidad tiene en las organizaciones? Respuesta: El enfoque sistemtico consiste en separa las funciones de los elementos que pertenecen a la estructura, por lo que da nfasis inicial a sus metras y propsitos: que hace, o que se supone que hace. Es de utilidad porque es fcil de separa su parte funcin y su parte estructural lo que permite un mejor control lo que se hace y como lo hacen. 3. Cmo apoya el modelo IPO a la automatizacin de un proceso administrativo? Respuesta: El modelo IPO es de utilidad para la automatizacin de procesos ya que describe en forma concisa las entradas, procesos y salidas de un sistema lo que ayuda a tomar las decisiones necesarias para automatizar. 4. En qu consiste el enfoque de Caja Negra? Explique Respuesta: en este enfoque se conocen las entradas y las salidas pero se ignoran los procesos internos del sistema. Como por ejemplo el repartidor de pan de la Bimbo conoce los insumos y el producto final pero desconoce los procesos. 5. En qu consiste el enfoque de Caja Blanca? Explique Respuesta: El enfoque Caja Blanca es el que analiza los procesos internos de los sistemas que transforman las entradas en salidas. Se aplica por ejemplo a un administrador de una empresa el debe de conocer cada uno de los procesos de la misma para poder dirigirla. AUTOMATIZACION DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS 2 ENFOQUE DE SISTEMAS EN EL DESARROLLO DE LAS ORGANIZACIONES CASODE ESTUDIO CAPITULO I 1. Cul es el prposito del sistema?

Respuesta: Reducir los costos y mantener la calidad 2. Qu insumos requiere dicho sistema para funcionar? Respuesta: Ubicar los locales a utilizar, detalle de servicios a prestar, personal a contatar, horarios y costos de mobiliario. 3. Quines son los actores claves para que dicho sistema sea eficaz? Respuesta: El personal 4. Que salidas debe proveer para que el gerente logre los objetivos a travs del sistema? Respuesta: Nuevos Servicios, Venta de Caf, Un Lugar agradable.