Universidad de Guadalajara

Centro Universitario de Ciencias Econmico Administrativas

Caso de Estudio: 7-Eleven

FRANQUICIAS

Maestra en Finanzas Reestructuracin Financiera

Franquicias: 7-Eleven
7-Eleven se encuentra entre las primeras del mundo en cuanto a su giro, con una larga y orgullosa historia que data a 75 aos atrs. Han sido lideres en la industria de la franquicia por alrededor de 40 aos desde la compra de 127 Speedee Mart en California en 1964. Hoy, alrededor de 3300 tiendas en USA son operadas a travs de franquicias que estn dedicados a dar a sus clientes lo que quieren, cuando quieren, proveyendo: Una variedad de productos confiables Transacciones rapidas Precios justos Ambiente limpio, seguro y amigable para comprar.

Los franquicias 7-Eleven son operadas por independientes, que a travs de un acuerdo especial con 7-Eleven, Inc. Operan tiendas 7-Eleven en ciertas reas de USA. 7-Eleven, Inc. posee o renta el edificio y el equipo de la tienda. Entonces lo subarrenda completamente al interesado. Muchas tiendas estarn acompaadas de la venta de gasolina y tienen la modalidad de pago automatico en la misma maquina surtidora. 7-Eleven provee una oportunidad para que la gente con experiencia en ventas y administracin, operen su propia tienda con el nombre del lider del negocio.

Franquicias: 7-Eleven
Joe C. Thompson inici como empleado de Consumers Ice, una de las compaas absorbidas por Southland Ice. Joe C. compr 2500 acciones a US$10 cada una de la nueva compaa y en su formacin fue elegido director en la asamblea inaugural en 1927. Mas tarde en ese ao, fue nombrado Secretario y Tesorero. El 31 de marzo de 1931, a la edad de 30 aos fue designado como presidente. Thompson expandi el negocio, viendo y tomando oportunidades segn surgieran. Thompson previ claramente el decline de las plantas de hielo y de los vagones jalados por caballos. Por lo que se anticip y cerr cientos de plantas y redujo millones de toneladas en capacidad de manufactura. Plane absorber este cambio, al proveer de leche a los vecindarios, bebidas refrescantes y abarrotes a travs de tiendas pequeas usando sus equipos de enfriamiento. Simplemente en Texas, su visin y liderazgo salv la industria del hielo. Thompson crea firmemente que cualquier producto refrigerado se vendera bien en un clima caluroso.

Franquicias: 7-Eleven
Thompson tuvo tres hijos: John P Thompson, Jere Thompson y Joe C Thompson III. Todos entraran al negocio de Southland. En 1948 John P Thompson, el mayor de los hijos de Joe C Thompson fue electo Director de Southland. En 1959 Jere Thompson fue enviado a Florida para manejar las operaciones de 7-Eleven en aqul Estado. Esta fue la primera expansion afuera de Texas. En 1961 John Thompson tom el lugar de su padre como Presidente. En este momento Jere Thompson fue designado como Director y Vicepresidente. En 1991 70% de Southland Corporation fue adquirida por Ito-Yokado, inyectando US $ 430 millones a la compaa. Manejado por IYG Holding Co, poseido en 51% por Ito Yokado Co Ltd y 49% por Seven-Eleven Company Japan, misma poseida al 100% por Ito-Yokado Ltd. La familia Thompson sigui a la cabeza hasta 1992.

Franquicias: 7-Eleven
7-Eleven es conocido internacionalmente por sus fuentes de sodas, Big Gulp, sus Big Bite hot dogs, Slurpees, Caf Select, entre otras. Las tiendas han expandido su servicio de comida, ofreciendo productos deli, y productos horneados, que son preparados y entragados diariamente. 7-Eleven tambin ofrece servicios basados en las necesidades de cada colonia, incluyendo money orders, copias, fax y atm, tarjetas de telefono y boletos de loteria.

Franquicias: 7-Eleven
Aproximadamente 3200 de las 5300 tiendas en USA son operadas a travs de franquicias, y adicionalmente 485 son operadas a travs de licencias. 7-Eleven, Inc., con sus licencias y afiliaciones opera mas de 27900 7-Eleven y otras tiendas en Japn, Australia, Mxico, Taiwan, Singapur, Canad, Filipinas, Suecia, Dinamarca, Corea, Tailandia, Noruega, Turqua, Malasia, China y USA y los territorios de Puerto Rico y Guam. IYG Holding Company ha poseido la mayora de 7-Eleven desde 1991. Seven-Eleven Japan opera mas de 10000 7Eleven en Japn y Hawaii bajo una licencia con 7-Eleven, Inc. En 2002, 7-Eleven, Inc. Celebr su 75 aniversario.

Franquicias: 7-Eleven
Territory United States Canada* Mexico Japan Australia First Store Number of Opened Locations 1968 474 1969 1971 1971 1977 489 546 10,868 359 73 3,894 851

Sweden 1978 Taiwan 1980 China (Hong 1981, 1992, Kong, and 1996, Shenzhen, & respectively Guangzhou) Singapore 1983 Philippines 1984 Malaysia 1984 Norway 1986 Puerto-Rico 1987 Guam 1987 South Korea 1989 Thailand 1989 Turkey 1989 Denmark 1993 Beijing, PRC 2004

7-Eleven, Inc. Es la compaa operadora de franquicias y licencias de tiendas del mundo. Hoy la marca 7-Eleven esta representada por mas de 28000 tiendas en todo el mundo. La compaa firmo su primer licencia internacional con Mxico en 1971.

277 254 530 83 14 8 1,180 3,095 74 51 20

Franquicias: 7-Eleven
El sistema de franquicias de 7-Eleven funciona as: 7-Eleven, Inc. compra o renta el terreno donde la tienda se posiciona. Cuando la compaa desarrolla el sitio, la inversin puede variar desde $1 a $2 MDD por tienda, dependiendo del costo del terreno, y tambin dependiendo si vender gasolina. 7Eleven tambin compra el equipo y paga los servicios. El franquiciatario arrenda el 7-Eleven equipado completamente. El franquiciatario 7-Eleven es responsable de ordenar, comprar y mantener el inventario, asi como de contratar y capacitar empleados as como el pago de la nmina, fluctuaciones de efectivo, algunas reparaciones, mantenimiento y otros gastos controlables. 7-Eleven mantiene una cuenta abierta con su franquiciatario, que es cargada con las ventas de todos los das y abonada con las compras, gastos y otras actividades que incluyen los montos por pagar de cualquier prestamo que 7-Eleven le haga a al mismo. Lo que el franquiciatario recibe de 7-Eleven: Un programa de 6 semanas para aprender sobre la operacin y la administracin de la tienda. Un asesor de base, que visita al franquiciatario al menos una vez a la semana, por varias horas para proveerle de consejos en cada aspecto del negocio. Sin embargo, todas las decisiones del negocio son hechas por el franquiciatario.

Franquicias: 7-Eleven
Registros financieros y de marketing mensuales preparados por 7-Eleven, incluyendo estado de prdidas y ganancias, balances, etc. Un presidente para el Consejo hecho exclusivamente para los franquiciatarios de 7Eleven. Esta organizacin le da a los mismos vozen aspectos de inters nacional. Muchos cambios importantes se han realizado a travs de este sistema. 7-Eleven puede proveer varias formas de publicidad, as como productos y servicios, desde broadcasting y media impresa en el punto de venta. Adicionalmente, 7Eleven tambin pudiera apoyar a las franquicias a promocionarse en su propia comunidad 7-Eleven provee una indemnizacin individual, estableciad por contrato, a los franquiciatarios para ayudar a protegerlos de cualquier riesgo que el negocio les ocasione. Sistema de informacin de 7-Eleven: Se provee a las franquicias con un sistema de computadoras que les permite obtener informacin valiosa de su tienda, de manera precisa y oportuna. Incluye un sistema de pedido, y cajas registradoras con scanner electrnico. Es un sistema, que diariamente colecta las ventas, money orders y otras transacciones de informacin, y los usa para preparar reportes de ventas e inventarios.

Franquicias: 7-Eleven
Rastrea la nomina y ayuda a preparar reportes diario de efectivo. Automatiza la mayor parte de las operaciones de registro y provee a las franquicias con informacin de los productos, para que puedan hacer un mejor trabajo al pedir los productos que sus clientes quieren. Tarifas y gastos: El franquiciatario paga una suma inicial por la franquicia a 7-Eleven, de aproximadamente $70,000 USD, dependiendo de las utilidades del negocio, pero podr variar tambin, dependiendo el rea. El franquiciatario es requerido que pague una cantidad igual al costo del total del inventario inicial de la tienda, de las licencias, permisos, y el fondo de caja. 7-Eleven financiar las operaciones subsecuentes.

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Bibliografa www.7-Eleven.com The Thompson Family Report