GESTO DE PESSOAS

Gesto do Desempenho

PATRICIA AZEVEDO

Gesto do Desempenho

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Objetivos
Verificar a realizao dos objetivos propostos Identificar a melhoria Individual e de Equipe

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Mtodos Tradicionais de Avaliao

Escalagrfica Escolha Forada Pesquisa de Campo Incidentes Crticos Comparao aos Pares Mtodo das Frases Descritivas

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Escalagrfica
FATORES timo bom regular sofrvel fraco Produo Sempre ultrapassa os padres s vezes ultrapassa os padres Satisfaz os padres s vezes abaixo dos padres Sempre abaixo dos padres

Qualidade

Excepcional qualidade no trabalho

Superior qualidade no trabalho

Qualidade satisfatria

Qualidade insatisfatria

Pssima qualidade no trabalho

Realizao

Excelente capacidade de realizar

Boa capacidade de realizar

Razovel capacidade de realizar

Dificuldade de realizar

Incapacidade de realizar

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Escolha Forada
+ Apresenta produo elevada Comportamento dinmico Tem dificuldades com nmeros muito socivel Tem esprito de equipe Gosta de ordem No suporta presso Aceita crticas construtivas Tem boa aparncia pessoal Comete muitos erros Oferece boas sugestes Decide com dificuldade
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Pesquisa de Campo

A avaliao realizada por meio de uma entrevista com o superior imediato, tendo por principal caracterstica o compromisso da chefia no desempenho do funcionrio.

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Incidente Crtico

Tambm realizada uma entrevista com a superviso imediata a partir dos pontos fortes e fracos do desempenho do funcionrio.

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Comparao aos Pares

Comparao quanto tomada de deciso AeB AeD CeD x A B x x C D

AeC
BeC BeD Total 0 x 2

x
x

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Frases Descritivas
N + Apresenta produo elevada Comportamento dinmico Tem dificuldades com nmeros muito socivel Tem esprito de equipe Gosta de ordem No suporta presso Aceita crticas construtivas Tem boa aparncia pessoal Comete muitos erros Oferece boas sugestes Decide com dificuldade
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Mtodos Modernos de Avaliao

Sistema 360 graus Avaliao por competncias

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Avaliao 360 graus

360 fornecedores Chefe 0

90

voc

Clientes
pares

120 180 Subordinados ou alta direo

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Avaliao por Competncias

Levantamento das competncias esperadas e desenvolvidas e verificao do atendimento dos objetivos propostos.

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Efeitos de subjetividade
Halo = esteriotipao das caractersticas pessoais, ou seja, o avaliador foca nas relaes pessoais ao invs do desempenho no trabalho

Tendncia Central = avaliador generaliza o desempenho de sua equipe sem diferenciaes, tendo todos desempenho mediano

Complacncia/Rigidez = uma generalizao do desempenho como um todo em apenas um dos indicadores, sendo positivo (complacncia) ou negativo (regidez)