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RESUMEN

DIAGNÓSTICO INTERNO
Por: Alexis Luyo

Como etapa fundamental del Planeamiento Estratégico se encuentra el diagnóstico,


este tiene dos perspectivas: Diagnóstico Interno y Externo. Con la combinación de
ambos análisis podemos identificar nuestras Fortalezas y Debilidades (Interno)
como las Amenazas y Oportunidades(Externo). Esto sirve para poder plantear
estrategias adecuadas a las caracteristicas de la empresa asi como el ámbito en el
cual se desarrolla.

El diagnístico o análisis interno es un trabajo casi en todo su desarrollo subjetivo,


depende mucho de las personas que lo esten trabajando. De la bibliografía
podemos rescatar una estructura que sirve de base para esta tarea, esta divide al
diagnóstico interno en: Diagnóstico Financiero, Diagnóstico Operativo y Diagnóstico
Funcional. De esta forma se puede realizar el trabajo de forma moduralizada.
También encontramos plantilla de formularios de preguntas que son utilizadas en
las sesiones de análisis. También suelen completarse con estudios sobre listas ya
preparadas que contienen las variables a examinar, estas listas contienen los
factores a evaluarse dentro de cada parte de la empresa: Gestión y Organización,
Mercadotecnia, Recursos Humanos, Finanzas, Producción, Investigación y Desarrollo.

Con una metodología establecida se puede garantizar un orden dentro del proceso
del diagnóstico, que tiene como salida una lista de FORTALEZAS y DEBILIDADES que
caracterizan a la empresa y determinan las estrategias a plantear.

Existen además otras herramientas para realizar el diagnóstico interno, las cuales
los mejoran y potencian, entre ellas tenemos: el análisis de la cadena de valor, el
estudio del ciclo del producto y el benchmarking.

Esto último, benchmarking, esta presente en las sección anterior pero no tan
claramente. Se sobreentiende que cuando se evaluará el estado actual de la
empresa y de sus partes se tendrá que comparar con empresas de su mismo sector
económico, lo cual da una idea inicial de su situación.

Por último, luego del proceso de diagnóstico interno y externo se está en condición
de empezar a elaborar la matriz FODA.