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INTEGRANTES GAMBOA CARMEN, Vanessa MARTNEZ AGUIRRE, Katia CHIMBOTE - PER Enero del 2013
Fortalezas Monopolio En Su Segmento Mercado Alta Demanda En Rutas Terminal Moderno Ubicacin Lugar Estratgico Personal Especializado Recursos Humanos Capacitacin Contnua Total -----------% Respecto Al Gran Total ------------
Criterio
Ponderado 3 3 2 2 2 3 15 23.81
Criterio Mercado Total % Criterio Ubicacin Total % Criterio R.H. Total % Fortalezas 5 22.73 Oportunidades 5 22.73 Fortalezas 4 19.05 Oportunidades 5 23.81 Fortalezas 6 30 Oportunidades 5 25
Fortalezas 6 30 F+O 11
Oportunidades 5 25 D+A 9
Fortalezas 4 19.05
Oportunidades 5 23.81
F+O 9
D+A 12
Mercado 55
Ubicacin 42.86
Mercado 45
Ubicacin 57.14
Factor De Riesgo
100% 80% 60% 40% 20% 0% Mercado Ubicacin Recursos Humanos Factor De Riesgo
Oportunidades Implantar Corridas De Bajo Precio Nuevos Servicios Para Captar Usuarios Mejorar Con Servicios De Vanguardia Distribuir Pequeas Terminales Implantar Plan De Carrera Para Empleados Adiministracin Estratgica Y Operacin Ef. -----------------------
Ponderado 2 3 3 2 3 2 15 23.81
Debilidades Falta De Monitoreos De Satisfaccin Al Cliente No Se Cubre Demanda En Temporadas Altas Falta De Servicio Eficiente De Limpieza Congestionamiento Vial En Horas Pico Rotacin Alta De Personal Operativo No Hay Seguimiento De Las Capacitaciones -----------------------
Debilidades 5 25
Amenazas 4 20
Debilidades 6 28.57
Amenazas 6 28.57
Debilidades 6 27.27
Amenazas 6 27.27
Debilidades 5 25 %(F+O) 55
Amenazas 4 20 %(D+A) 45
Debilidades 6 28.57
Amenazas 6 28.57
%(F+O) 42.86
% (D+A) 57.14
Total 100
Factor De Optimizacin
Factor De Riesgo
Ponderado 2 3 3 3 3 3 17 26.98
Amenazas Altos Costos Del Diesel Para Nuevas Rutas Competencias En La Zona Obsolencia Del Terminal Necesidad De Reubicar El Terminal Competencias Aplicando Estrategias para RH Diferentes Perfiles De Capital Humano -----------------------
Criterio Mercado
45% 55%
%(F+O) %(D+A)
Criterio Ubicacin
43% 57%
%(F+O) % (D+A)
Criterio R.H.
Criterio R.H.
45% 55%
%(F+O) % (D+A)
zacin
Factor De Optimizacin