Com Base no estudo Caso diria o seguinte: 1.

Indique e analise dois aspectos que faro com que os custos do XPTO sejam reduzidos aps a Implantao do novo sistema. R: De acordo com o texto apresentado, os dois aspectos que permitiro a reduo dos custos da XPTO so as seguintes: Extinso da equipe de Vendedores de 250 para 24, uma reduo na ordem dos 90,4% implica dizer que os custos desta empresa iro diminuir tb na ordem dos 90,4%. Com a conexo de 24 hora por dia dos clientes com a empresa XPTO, reduz o custo de deslocao do funcionarios e no s se a esses clientes usavam a linha telefonica para entrar em contacto coma empresa em caso de falha dos vendedores , agora ele podem fazer reclamaes via internet e mantendo assim a reclamao registada, Reduo das visitas pelos vendedores.

2. Os impactos das novas tecnologias de informao tm se refletido muito no intercambio entre o Cliente com os fornecedores e vice versa pela dinmica da resoluo de problemas, que possam envolver custos de transportao, custo por deslocao que por vezes o cliente tem de percorrer longas distncias a procura de um produto que ele precise mas no tem a certeza de que onde ele vai se ira encontrar ou no. A implementao do ecomerce tem revolucionando bastante o sector empresarial pois que diversas empresas esto migrando para esta tecnologia, pois que as vendas online tm facilitado de que maneira os consumidores, clientes na aquisio dos meios que eles desejam adquirir, com a venda online posso ter clientes geograficamente distante, e gerando servios para os correios para o envio dos produtos solicitados. Com o avano das novas tecnologias os empresarios tm a facilidade do controlo das vendas com programas adequados como primavera entre outros, sistema de controle via camara de vigilancia. Etc
Na sua empresa, o que mantem o processo de negcio em condio de competitividade no seu mercado de atuao tem a ver com a TI? Explique sua resposta No propriamente, pois estou ligado ao processo de docencia.