Fiche de fonction : Madame DUPONT

Processus administratif
J'tablis les conventions J'tablis les dossiers de subvention J'tablis les chanciers clients Je ralise la facturation client et suit les paiements Je ralise les inscriptions individuelles Jtablis les dossiers stagiaires Je traite le courrier entrant/sortant

Processus Achats
Je commande le matriel pdagogique et de bureau Je ralise le contrle rception des marchandises commandes Je fais une valuation des fournisseurs

Processus commercial
Je gre laccueil tlphonique et physique des clients et prospects J'envoie les catalogues J'organise et je participe aux salons de la prparation au suivi J'labore les plannings des formations J'enregistre et suit le CA mensuel J'assure les RV commerciaux J'tablis les devis et gre les relances

Processus Maintenance des infrastructures

Je contrle les prestations de l'agent d'entretien J'assure la gestion logistique du site Jassure la relation avec les diffrents prestataires de maintenance

Processus Qualit
Je mesure l'efficacit des formations. J'enregistre et traite les non conformits et rclamations Je fais le suivi et lanalyse des enqutes de satisfaction Je tiens jour le tableau de bord qualit

JE SUIS

Responsable pdagogique, administrative et commerciale

Signature du titulaire Signature du responsable Signature de la Direction

NOTE : Le niveau de comptence, dautonomie et dautorit pour chacune des missions dfinies dans cette fiche est valu lors des entretiens individuels et consign dans le tableau de polyvalence.