VERKAUFEN BEI EBAY

Eine Anleitung fr neue Verkufer

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Kurzanleitung
Einstellen ........................................................................................................................................ 2 Verkaufen ....................................................................................................................................... 3 Verschicken .................................................................................................................................... 4

So funktioniert's
Ihr Verkuferkonto einrichten

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Das passende Angebotsformat auswhlen ................................................................................... 6 Eine gute Artikelbezeichnung fr Ihr Angebot verfassen ............................................................... 7 Eine aussagekrftige Beschreibung verfassen .............................................................................. 7 Den Verkaufspreis fr Ihren Artikel bestimmen ............................................................................. 8 Gute Fotos aufnehmen .................................................................................................................. 9 Verpackungs- und Versandkosten sowie Versandservices verwalten .......................................... 10 Guten Kundenservice bieten ......................................................................................................... 11 Die Kosten fr den Verkauf des Artikels bei eBay berechnen ....................................................... 11

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Kurzanleitung
Einstellen
Klicken Sie im oberen Bereich einer beliebigen eBay-Seite auf Verkaufen, um ein Angebot fr Ihren Artikel zu erstellen. Geben Sie im Suchfeld ein, welchen Artikel Sie verkaufen, und klicken Sie auf Jetzt verkaufen. Anschlieend leiten wir Sie durch den Prozess zum Einstellen des Artikels, der folgende Schritte umfasst:

Artikel beschreiben

Fotos hochladen

Einen Angebotstyp auswhlen

Den Preis fr Ihren Artikel sowie die Verpackungs- und Versandkosten festlegen

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Kurzanleitung
Verkaufen
Sie knnen Ihre Verkufe jederzeit in Mein eBay verfolgen. Es ist mglich, dass sich potenzielle Kufer mit Fragen zu Ihrem Angebot an Sie wenden. Versuchen Sie, diese Fragen so schnell wie mglich zu beantworten, damit Ihnen keine mglichen Verkufe entgehen. Auerdem knnen Sie sehen, wie viele Personen Ihren Artikel beobachten oder ein Gebot fr Ihren Artikel abgegeben haben.

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Kurzanleitung
Verschicken
Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald Ihr Artikel verkauft wurde. berprfen Sie Ihren Zahlungseingang, verpacken Sie Ihren Artikel sorgfltig und verschicken Sie ihn innerhalb des von Ihnen angegebenen Zeitraums an den Kufer. Sie knnen Ihre Versandetiketten direkt in Mein eBay ausdrucken und die Etiketten vor dem Ausdruck in einer Vorschau anzeigen lassen und bei Bedarf kostenlos neu ausdrucken. Denken Sie unbedingt daran, Ihren Artikel nach dem Verschicken als verschickt zu markieren und eine Sendungsnummer anzugeben. Und natrlich sollten Sie nicht vergessen, faire und genaue Bewertungen fr den Kufer abzugeben.

Tipps: Mobil verkaufen: Sie knnen auch ber Ihr Mobiltelefon Artikel auf eBay verkaufen. Laden Sie die eBay-App herunter und befolgen Sie diese Anleitung, um sicherzustellen, dass Ihr Angebot fr Kufer geeignet ist, die eBay ber Mobilgerte nutzen. Gewerblich verkaufen: Sie wollen Ihr Geschft bei eBay schnell und kostengnstig wachsen lassen? In unserer Anleitung fr neue gewerbliche Verkufer erfahren Sie, wie das geht.

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So funktioniert's Schritt fr Schritt

Verkuferkonto einrichten
Auch wenn Sie bereits bei eBay als Kufer angemeldet sind, mssen Sie ein Verkuferkonto einrichten, um auf eBay verkaufen zu knnen. Loggen Sie sich ein und gehen Sie zu Mein eBay, um sich als Verkufer anzumelden.

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So funktioniert's Schritt fr Schritt

Das passende Angebotsformat whlen
[ Details ] Das passende Angebotsformat ist entscheidend fr den grtmglichen Erfolg beim Verkauf Ihres Artikels. Mit Auktionsangeboten frdern Sie den Wettbewerb unter Ihren Bietern. Mit einem Festpreisangebot ziehen Sie vor allem Kufer an, die einen Artikel sofort kaufen mchten.

Auktion Interessierte Kufer geben Gebote fr Ihr Angebot ab und derjenige, der am Auktionsende das Hchstgebot abgegeben hat, kauft Ihren Artikel. Entscheiden Sie sich fr ein Auktionsangebot, wenn Sie einen Artikel verkaufen mchten, fr den eine hohe Nachfrage besteht. Fr einen solchen Artikel erregen Sie mit einem Auktionsangebot viel Aufmerksamkeit, erhalten viele Aufrufe und erzielen den hchstmglichen Verkaufspreis. Die meisten Auktionsangebote werden oben in den Suchergebnissen angezeigt, wenn das Angebotsende naht. Planen Sie Ihr Angebot so, dass zum Angebotsende mglichst viele Mitglieder die Mglichkeit haben, nach Ihrem Artikel zu suchen. Wenn Sie die Vorteile des Auktionsformats nutzen und dennoch sichergehen wollen, dass Sie Ihren Artikel zu einem fr Sie akzeptablen Preis verkaufen, knnen Sie gegen eine geringe Gebhr einen nicht sichtbaren Mindestpreis festlegen. Wenn Sie Ihrem Auktionsangebot die Sofort-Kaufen-Option hinzufgen, knnen Kufer Ihren Artikel auf Wunsch auch direkt kaufen, ohne Gebote abgeben zu mssen.

Festpreis Sie knnen Ihren Artikel auch als Festpreisangebot einstellen.

Kufer knnen Ihren Artikel dann direkt kaufen und mssen nicht erst das Angebotsende abwarten. Bei diesem Format knnen Sie gegen eine einzige niedrige Angebotsgebhr 30 Tage lang so viele identische Artikel in einem Angebot anbieten, wie Sie mchten. Festpreisangebote knnen Sie mit der Funktion Gltig bis auf Widerruf automatisch verlngern lassen. Wenn Sie Ihren Kufern gegenber verhandlungsbereit sind, knnen Sie Ihrem Festpreisangebot auch die Option Preisvorschlag hinzufgen. So knnen Sie niedrige Gebote ausschlieen und Kufern dennoch signalisieren, dass Sie den Artikelpreis mglicherweise auch etwas reduzieren wrden.

Es kann unter Umstnden einige Zeit dauern, bis Ihr Angebot in den Suchergebnissen erscheint. Warten Sie daher bitte erst ab und erstellen Sie nicht sofort ein neues Angebot, wenn es nicht sofort sichtbar ist.

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So funktioniert's Schritt fr Schritt

Eine gute Artikelbezeichnung fr Ihr Angebot verfassen
[ Details ] Mit der Artikelbezeichnung werben Sie fr den Artikel, den Sie verkaufen mchten. Sie ist eines der ersten Elemente, die Kufer bei der Suche sehen. Tipps: Machen Sie mglichst exakte Angaben zu Ihrem Artikel und verzichten Sie auf Wrter wie auergewhnlich, Schreibweisen wie L@@K oder Symbole wie %*, da diese nur sehr selten von Kufern bei der Suche verwendet werden. Sie knnen bis zu 80 Zeichen fr die Artikelbezeichnung eingeben. Nennen Sie Marke, Gre, Farbe und Material und geben Sie an, ob es sich um einen neuen oder gebrauchten Artikel handelt. Sollten Abmessungen wie 12 x 20 cm oder technische Details wie 4 GB relevant sein, versuchen Sie diese ebenfalls mit einzubeziehen.

Eine aussagekrftige Beschreibung verfassen

[ Details ] In der Beschreibung des Artikels haben Sie Platz fr exakte Angaben zu Ihrem Angebot, damit Kufer genau wissen, was sie erwarten knnen. Verfassen Sie eine vollstndige und gut formatierte Beschreibung Ihres Artikels, in der Sie Ihren Kufern so viele Informationen wie mglich zur Verfgung stellen. Tipps: Nennen Sie im ersten Absatz der Artikelbeschreibung die wichtigsten Details zu Ihrem Artikel, z. B. Gre, Form, Farbe, Alter, Herstellungsdatum, Hersteller/Knstler/Autor und sonstige erwhnenswerte Merkmale. Machen Sie unbedingt Angaben zum Zustand Ihres Artikels. Gibt es beispielsweise irgendwelche Mngel oder Gebrauchsspuren? Ist die Originalverpackung vorhanden? Geben Sie genau an, was der Kufer im Paket erhlt. Verschicken Sie Ihren Artikel mit Handbuch, Zubehr oder anderen zustzlichen Dokumenten? Vermeiden Sie bertriebene Aussagen ber Ihren Artikel. Dies mag selbstverstndlich erscheinen, aber es ist wichtig, dass der Kufer keine negativen berraschung erlebt, wenn er sein Paket erhlt.

TIPP: Denken Sie daran, dass inzwischen viele Kufer ber Mobilgerte einkaufen. Halten Sie die Formatierung der Artikelbeschreibung daher so einfach wie mglich, um die Verkaufschancen fr Ihren Artikel zu erhhen.

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So funktioniert's Schritt fr Schritt

Den Verkaufspreis fr Ihren Artikel bestimmen
Tipps: Suchen Sie probeweise nach dem gleichen oder einem hnlichen Artikel, um zu sehen, welche Preise andere Verkufer verlangen. Sie knnen auch nach abgelaufenen Angeboten suchen, um zu sehen, zu welchem Preis hnliche Artikel verkauft wurden. Denken Sie daran, dass fr Ihre Kufer die Gesamtkosten des Artikels entscheidend sind (also Artikelpreis 1 und Versandkosten) und die von Ihnen berechneten Versandkosten daher ein entscheidendes Kriterium dafr sein knnen, ob Ihr Artikel verkauft wird oder nicht. Sie knnen auch in Erwgung ziehen, Ihren Artikel mit kostenlosem Versand anzubieten und Ihrem Angebot so zu mehr Treffern in den Suchergebnissen zu verhelfen. Fr Auktionsangebote mit einem Startpreis von 1 Euro wird keine Angebotsgebhr erhoben. [ Details ] Ein attraktiver Artikelpreis ist eines der Hauptkriterien dafr, dass sich interessierte Kufer Ihren Artikel ansehen, und Sie mchten einen Preis erzielen, der Sie zufriedenstellt.

TIPP: Wenn Sie beim Verkauf von hochpreisigen Artikeln den Versand versichern oder nachverfolgen lassen, profitieren Sie vom PayPal-Verkuferschutz. In diesem Fall sollten Sie die hheren Kosten unbedingt in Ihren Versand- und Verpackungskosten angegeben.

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So funktioniert's Schritt fr Schritt

Gute Bilder hinzufgen [ Details ]
Indem Sie Ihrem Angebot Bilder hinzufgen, knnen Sie Ihre Verkaufschancen erhhen, den Kufern einen genaueren Eindruck von Ihrem Artikel geben und dafr sorgen, dass Ihr Angebot heraussticht. Ein Bild sagt schlielich mehr als tausend Worte. Tipps: Laden Sie fr jedes Angebot mindestens ein Bild hoch. Das erste Bild ist kostenlos. Verwenden Sie qualitativ hochwertige Fotos, um Ihren Artikel ansprechend zu prsentieren. Die lange Bildseite sollte mindestens 500 Pixel umfassen. Fr optimale Ergebnisse mit unseren Zoom- und Bildvergrerungsfunktionen sind Fotos mit Lngsseiten von 1600 Pixeln ideal. Fotografieren Sie den Artikel aus verschiedenen Perspektiven und machen Sie Nahaufnahmen, um Details hervorzuheben. Achten Sie darauf, dass eventuelle Mngel an Ihrem Artikel deutlich erkennbar sind. Fotografieren Sie den Artikel unter natrlichen Lichtverhltnissen und whlen Sie einen neutralen Hintergrund, vor dem sich der Artikel gut sichtbar abhebt.

TIPP: In unserer Foto-Einfhrung erfahren Sie mehr darber, wie Sie gute Artikelfotos aufnehmen.

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So funktioniert's Schritt fr Schritt

Verpackungs- und Versandkosten sowie Versandarten verwalten
Im eBay-Versandcenter finden Sie alle Informationen, die Sie bentigen. [ Details ]

Tipps: Verpacken Sie den Artikel sorgfltig. Nichts ist enttuschender fr einen Kufer, als einen Artikel zu erhalten, der beim Versand beschdigt wurde. Zur Erinnerung: Sie knnen Ihr gesamtes Verpackungs- und Versandzubehr bei eBay kaufen. Achten Sie darauf, Ihre Sendung ausreichend zu frankieren. Kufer zahlen ungern zustzliche Gebhren fr ihre Lieferung. Sie knnen Ihre Versandetiketten direkt in Mein eBay ausdrucken, die Etiketten vor dem Ausdruck in einer Vorschau anzeigen und bei Bedarf kostenlos neu ausdrucken. Fgen Sie jeder Lieferung eine Rechnung oder eine Versandbersicht bei. Ihr Kufer hat dann einen Beleg fr den gekauften Artikel. Wenn Sie einen hochpreisigen Artikel verkaufen, sollten Sie in Erwgung ziehen, den Versand zu versichern oder verfolgen zu lassen, um Ihr Risiko so gering wie mglich zu halten.

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So funktioniert's Schritt fr Schritt

Guten Kundenservice bieten
[ Details ] Wenn Sie sich als Verkufer bei eBay anmelden, sind Sie dazu verpflichtet, Ihren Kufern einen guten Kundenservice zu bieten. Dies ist sehr wichtig, da die Kufer anschlieend Ihre Leistung als Verkufer bewerten. Wenn Sie sich an diese einfachen Regeln halten, werden Ihre Kufer im Allgemeinen positive Bewertungen fr Sie abgeben: Versehen Sie Ihren Artikel mit einer genauen Beschreibung. Versehen Sie Ihren Artikel mit einer genauen Beschreibung. Antworten Sie sowohl vor als auch nach dem Verkauf mglichst rasch auf Fragen Ihrer Kufer. Sie werden stets per E-Mail ber den Eingang von Fragen benachrichtigt. Seien Sie hflich und achten Sie auf einen freundlichen Ton. Verpacken Sie Ihren Artikel sicher und verschicken Sie ihn, sobald Sie die Zahlung erhalten haben. Geben Sie ehrliche und faire Bewertungen fr Ihre Kufer ab. Geben Sie die Bewertung fr Ihren Kufer mglichst gleich nach der Zahlung ab. Dadurch erhht sich die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Kufer dasselbe fr Sie tun.

Bleiben Sie in dem unwahrscheinlichen Fall, dass bei Ihnen oder Ihrem Kufer ein Problem mit der Transaktion auftritt, in direktem Kontakt miteinander. Dies ist meist der schnellste und einfachste Weg, um Probleme zu lsen, besonders solche, die aufgrund von Missverstndnissen entstanden sind. Weitere Untersttzung finden Sie unter Probleme klren.

Die Kosten des Verkaufens auf eBay berechnen [ Details ]

Wenn Sie bei eBay verkaufen, knnen 3 verschiedene Gebhrenarten erhoben werden: Angebotsgebhr Wenn Sie Ihren Artikel bei eBay einstellen, wird Ihnen eine nicht erstattungsfhige Angebotsgebhr berechnet. Diese Angebotsgebhr entfllt bei Auktionsangeboten mit einem Startpreis von 1 Euro. Gebhren fr Zusatzoptionen Gebhren fr zustzliche Verkaufsoptionen, z. B. fr Galerie Plus oder Untertitel, fallen nur an, wenn Sie diese auswhlen. Verkaufsprovision Die Verkaufsprovision ist ein Anteil des endgltigen Verkaufspreises, der Ihnen nur dann in Rechnung gestellt wird, wenn Ihr Artikel verkauft wurde.

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