UNIDAD II. TABLEROS VISUALES Y AUDITIVOS 2.1.

TABLEROS VISUALES Y SU CLASIFICACIN El ergnomo debe escoger el tablero ms apropiado al considerar los requerimientos de la situacin y los diversos usos que se dar a la informacin producida en el tablero. El tablero se escoge por medio de los criterios de velocidad, de precisin y de sensibilidad para comunicar informacin importante. ROLFE Y ALLNUTT (1967) El tablero traduce lo que primero era imperceptible para nosotros a trminos perceptibles. El tablero solo puede funcionar de uno de los cinco modos sensoriales humanos: Visin, Audicin, Tacto, Gusto y Olfato Aunque en circunstancias normales slo se usan los dos primeros (o a veces tres) sentidos. EL USO DE LOS TABLEROS El mejor tablero se escoge por medio de los criterios de velocidad, de precisin y de sensibilidad para comunicar la informacin importante. Dado que la comunicacin es un acto que requiere que el receptor interprete correctamente el mensaje originado en el transmisor, tales criterios se refieren en la misma cantidad tanto al desempeo del operario como a la mquina misma. Un tablero que no se pueda leer con rapidez no tendr valor si sus lecturas son imprecisas. El tablero representa el nico medio con el cual la mquina puede comunicar informacin acerca de su estado interno al operario. Los tableros visuales son ms apropiados cuando: Se presentan la informacin en un ambiente ruidoso. El mensaje es largo y complicado.

Dado que los ojos pueden repasar una y otra vez el material escrito, la capacidad de la memoria a corto plazo no se sobrecarga. A menos que el material grabado se transcriba a material escrito, las memorias que se descodifican deberan quedar almacenadas en la memoria mientras se descodifican las otras palabras del mensaje. El mensaje debe volverse a consultar. El sistema auditivo se sobrecarga tal vez porque hay demasiados tableros auditivos o tiene un ambiente ruidoso.

 El mensaje no requiere una respuesta inmediata.

TABLEROS VISUALES Tipos de tableros: Digital. Analgico.

EL TABLERO DIGITAL Se ha vuelto comn en los aos recientes con el advenimiento de las calculadoras de bolsillos y los relojes digitales, presenta la informacin directamente en nmeros. EL TABLERO ANALGICO El operario tiene que interpretar la informacin de la posicin de un indicador o aguja en una escala, en la forma, posicin e inclinacin de una figura en una pantalla, o de cualquier otra indicacin anloga al estado real de la mquina. 2.2. TABLEROS VISUALES Los tableros visuales tal vez son los instrumentos ms utilizados para comunicar la informacin de la maquina al hombre; sin embargo, la mayora de las veces tambin son mal diseados y como consecuencia su uso tiene resultados desastrosos. El uso de los tableros: Tableros para hacer las lecturas cuantitativas. Tableros para lecturas cualitativas. 2.2.1. PARA HACER LECTURAS CUANTITATIVAS Esto es, para leer el estado de la maquina en trminos numricos: la temperatura en grados centgrados, la altura en metros, la velocidad en kilmetros por hora, etc. Tanto los tableros digitales como los analgicos se pueden usar para lecturas cuantitativas, a pesar de que solo recientemente, con el incremento de la tecnologa electrnica, se ha puesto a disposicin los tableros digitales como una alternativa factible de los tableros analgicos

Un tipo de tablero mecnico digital que funciona mediante un sistema de engranajes (como puede verse en los velocmetros y odmetros de la mayora de los automviles), tiene una desventaja: Un nmero no se podr ver en su totalidad, ya que se mueve alrededor continuamente en una rueda rotatoria. 2.2.2. PARA HACER LECTURAS CUALITATIVAS Para inferir la calidad del estado de la maquina. Tambin el uso de los tableros para hacer lecturas de verificacin. Para comparar el estado indicado por un tablero con el que se muestra en otro. En combinacin con controles, para poner a funcionar la mquina. Para advertir al operario del peligro o del estado que una maquina especfica ha alcanzado. El operario puede utilizar su tablero no para registrar lecturas precisas, sino para indicar el estado cualitativo de su mquina. Por ejemplo: Ms que conocer la temperatura de la mquina en grados centgrados, quizs simplemente necesite sabe si est caliente, neutral o fra, o si se encuentra segura, peligrosa, o en estado crtico. En consecuencia esta tarea puede concebirse como una forma de lectura de verificacin, Por ello y debido a que no se necesite registrar ningn valor numrico, puede ser que en estas circunstancias el tablero analgico resulte ms eficaz que el tablero digital. Toda la evidencia disponible indica que el tablero analgico ( los cuadrantes) es uno de los medios ms eficaces de presentar el operario informacin cualitativa. Tanto la posicin de la aguja como su velocidad y direccin de movimiento, proporcionan al operario informacin de bajo nivel acerca del estado de la mquina que, aunado con reas codificadas en el cuadrante, le facilitarn formular ms rpidamente juicios cualitativos. TABLEROS GRFICOS Es un tipo particular cualitativo que, como su nombre lo indica, muestra al operario una representacin grfica del estado de la mquina. Pueden verse grandes paneles que muestran al operario una imagen del sistema. Parte de este tablero pueden tener: 1. Codificacin de color.

2. Y/o iluminacin (que indica hasta donde ha llegado el proceso o cualquier otra informacin). CODIFICACIN DE COLOR El cdigo de color es el ms eficaz de todos los sistemas de codificacin. Antes de disear un tablero codificado en color apropiado, despus de decidir el numero de colores que debern usarse, el segundo punto se relaciona con el tipo de color que deber emplearse en este aspecto, ya se seal que muchos colores estn asociados con diferentes estados de nimos o condiciones, por lo cual es importante que los colores que se escojan sean compatibles con las ideas estereotipadas del operario acerca de lo que se presentan. EL TABLERO DEBER SER TAN CERCANO A LA VIDA REAL COMO SEA POSIBLE. COLOR Rojo SIGNIFICADO Peligro USO Fuego: alarmas, extintores Alto: seales de maquinaria y de carreteras Partes peligrosas reas restringidas Equipo de primeros auxilios

Anaranjado Amarillo Verde Violeta

Caliente Precaucin Seguridad Peligros de radiacin

DISEO DE TABLEROS Para aquellos que necesitan comparar los diferentes tipos de UTV son importantes otros factores cuando se examina la ingeniera del tablero, a saber: La luminosidad del tablero. La tasa de regeneracin. La resolucin. El color. LUMINOSIDAD Gould (1968)

La luminosidad sta en contraste entre los caracteres del tablero y el fondo, as la brillantez de los smbolos del tablero debe ser ms alta que la del fondo a fin de asegurarse que los smbolos se puedan identificar rpidamente con precisin. TASA DE REGENERACIN Es la velocidad con que se presenta los smbolos sobre la pantalla y que si no es lo suficientemente rpida, para que parezca que los smbolos parpadean, la tasa de regeneracin debe ser igual o mayor que la frecuencia de fusin crtica. Con base a esto, el 60% de las unidades de tableros visuales que Gould investig tienen tasas de regeneracin por debajo de la recomendacin COLOR Con el avance de la tecnologa, el uso de los smbolos de colores en las pantallas UTV es ahora una proposicin factible; sin embargo Engel tambin advierte contra el sobreuso del color en las unidades visuales del tablero. Las palabras o los grupos de palabras constituidas por diferentes colores pueden llegar a romper la agrupacin natural si se destacan los aspectos incorrectos, la necesidad del ergnomo de decidir cules aspectos del texto son importante y considerar algunos de los principios estudiados Murrell (1971) Cuando se dice el tipo de tablero que deber usarse y las caractersticas que habra de tener, es importante considerar qu informacin necesita el operario para desarrollar su trabajo de manera eficaz, y cuestionar cmo se puede dar de manera rpida y sin ambigedades. En el tipo de tablero mecnico, los nmeros estn impresos en un tambor revolvente o en piezas de metal que rotan; sin embargo, con el descubrimiento de los cristales y los diodos que se iluminan cuando se pasa una corriente a travs de ellos, se han producido en serie los tableros electrnicos baratos, los cuales estn a la venta. Contadores Mecnicos. Son importantes dos aspectos de estos contadores: a) La forma como cambian los nmeros. b) El diseo de los nmeros. Berger en 1944 Se interes en el diseo de los nmeros para las placas de los automviles, para lo cual tuvo en cuenta diversos aspectos, a saber:

1. De qu manera el ngulo con la vertical del nmero siete debe encontrarse con la barra de arriba. 2. Las diagonales con que se interceptan en el nmero 8. 3. Dnde se debe poner la interseccin central del tres. 4. La longitud de la barra de arriba del cinco. 5. Si el cuatro debera estar abierto o cerrado. Berger tambin compar la legibilidad de los nmeros blancos sobre un fondo negro y los nmeros negros sobre un fondo blanco. Encontr una diferencia entre ambas formas cuando se consideraba el ancho de trazo ptimo (literalmente, el grosor del trazado del nmero) en proporcin con la altura. La forma de los caracteres puede no ser muy importante para la legibilidad, su tamao seguramente si lo es. Esto depende de diversos factores como: La distancia para la lectura: La distancia adecuada para observar un tablero son 28 pulgadas. El contraste. La iluminacin. El tiempo disponible para observar

Peters y Adams (1959) Propusieron una frmula simple para determinar el tamao ptimo de los caracteres en trminos de distancia de visin, la importancia del nmero y el nivel de la iluminacin ambiental: H= 0.0022 D + k1 + k2 Donde H= altura de las letra en pulgadas D= distancia de la visin en pulgadas, K1= factor de correccin para las condiciones de visin: 0.06 para alta iluminacin ambiental; condiciones para lecturas favorables. 0.16 para alta iluminacin ambiental; condiciones para la lectura desfavorables.

0.26 para baja iluminacin ambiental; condiciones para la lectura desfavorables. K2= factor de correccin por la importancia del nmero: 0.075 si el nmero es muy importante. 0.0 para otra importancia. Vannes y Bouma (1979, 1980) Han estudiado con ms detalle el diseo de los nmeros segmentados y han sugeridos que: a) Cuando ms pequeo es el nmero de segmento del que se construyen los dgitos, mejor se reconocer; por ejemplo, el nmero 1, que consta de dos segmentos, se reconoce mucho ms rpidamente que el 9, constituido por seis segmentos. b) La probabilidad de confundir dos nmeros distintos decrece a medida que se reconocen los segmentos que se necesitan para hacer esos dos nmeros. c) No todos los segmentos parecen ser igualmente importantes para la percepcin. Dispositivos informativos visuales (DIV) Existen diferentes formas de transmitir visualmente la informacin necesaria para la interaccin. El criterio de seleccin entre ellas debe seguir el criterio de eficacia y sencillez. Ello significa que el criterio de adopcin debe seguir la norma de referir los ms sencillos y fciles de entender. La transmisin de la informacin depende de algunos parmetros fsicos como la visibilidad y legibilidad del mensaje transmitido. Existen siete tipos bsicos de DIV. Alarmas. Las alarmas visuales suelen ser pilotos luminosos que se activan. Frecuentemente se utiliza el sistema de parpadeo ms que el encendido para atraer ms rpidamente la atencin. Su encendido indica una llamada de atencin que debe ser atendida inmediatamente. En funcin de su importancia pueden llevar aadida una alarma sonora complementaria. En un coche, el encendido del piloto del aceite es un ejemplo de ello. Indicadores. Se diferencian de las alarmas en que su encendido no implica una accin inmediata, sino la transmisin de una informacin que debe ser tenida en cuenta, por ejemplo, de que se est realizando un proceso. En una cmara de relevado el piloto encendido indica que se est trabajando en ella y no debe abrirse la puerta. Smbolos. Son seales convencionales que transmiten una informacin o norma que debe cumplirse. Por ejemplo, los smbolos de la obligacin de utilizar el casco protector en una zona en construccin o de riesgo elctrico en una valla o puerta. Los smbolos son tanto

ms eficaces cuanto su interpretacin requiere menos conocimientos y transmiten de forma intuitiva la informacin pretendida. Escritura. Con frecuencia el lenguaje escrito acompaa a la informacin suministrada por los smbolos para aclararlo o para insistir en su mensaje. En el contexto de los DIV, el escrito debe ser breve y claro, si es posible en sentido afirmativo, dotado de una buena legibilidad. Contadores. Son dispositivos que informan de un nmero o valor con el que se debe operar. Como tales expresan directamente el nmero o valor en cuestin, la altura o profundidad puede ser un ejemplo. No suelen ser aconsejables en procesos de cambio muy rpidos. Diales y cuadrantes. Son los DIV ms complejos y pueden tomar diferentes formas: circulares, semicirculares, rectangulares, cuadrados etc. Los hay de dos tipos indicadores mviles con una escala fija, como el cuentarrevoluciones de un coche o escalas mviles con un indicador fijo. Pantallas. Tienen una gran extensin de uso. Las ms conocidas son las pantallas de los monitores de ordenador, que se exponen en otra parte. Adems, otras pequeas pantallas o displays juegan un papel informativo de retroalimentacin de conducta para el usuario. Aunque los dispositivos visuales son los ms recurridos, no son los nicos utilizados en el sistema de interaccin H-M. Los dispositivos auditivos tienen la ventaja de que no requieren una ubicacin fija del trabajador y son ms resistentes a la fatiga. Para que puedan escucharse debidamente deben de tener un volumen de 10dB por encima del ruido ambiente. Suelen utilizarse preferentemente cuando tienen una funcin colectiva, como una sirena de alarma. Su uso suele ser complementario a los DIV, los acompaan cuando hay una sobrecarga visual y cuando se quiere llamar inmediatamente la atencin. En general, la cantidad de informacin que suministran los DI al usuario en sus operaciones debe adaptarse a la que realmente necesita para interactuar con la mquina o el entorno. Todo exceso de informacin acta como una forma de ruido y aumenta la probabilidad de errores. Mientras ms elementos tenga el panel de un coche mayor riesgo de confusin genera. Algo semejante ocurre con la precisin de la informacin suministrada, que debe ser la suficiente y necesaria. El exceso de precisin genera errores. Por ejemplo, si un display muestra una temperatura de 36,41 se produce una probabilidad mayor de error en la lectura que si se muestra simplemente 36. 2.2.3. Indicadores de estado (estatus) Algunas veces la informacin cualitativa indica el estado de un sistema o un componente, tal es el uso de algn display para verificar y poder determinar las condiciones de la temperatura de un automvil y si las condiciones reflejan normal, fra o caliente, Sin embargo en una forma ms estricta un indicador de estado refleja condiciones de una situacin dada, este tipo de informacin es presentada por los tipos de displays que reflejan la condicin o estado de un sistema como por ejemplo el semforo utilizado para regular el trnsito, refleja condiciones de alto, precaucin o siga segn sus colores rojo, mbar o

verde respectivamente o bien por su ubicacin en la parte de arriba, intermedia o baja respectivamente para los colores sealados" Si el instrumento cualitativo es usado estrictamente para lectura de chequeo o de un estado particular de identificacin (y no para otros propsitos tales como tendencias) el instrumento puede ser considerado como un indicador de estado. A pesar de que la mayora de los indicadores de estado son representaciones por medio de luces, pueden usarse otros sistemas de codificacin, para identificar alguna posicin, tal es el caso de las estufas de gas que con sus perillas sealan en posiciones preestablecidas el hecho de abierto el paso del gas o encendido y el de cerrado el paso del gas o apagado. Otro ejemplo sera la condicin de encendido o apagado de un interruptor de alumbrado, sealado bien con una marca en el propio interruptor que seale la accin.

2.2.4. Luces de seal y de alarma Esta informacin es representada por displays que indiquen emergencias o estados de inseguridad, como pueden ser las alarmas de ambulancias, faros en la navegacin etc. Pueden ser de tipo esttico o dinmico. An y cuando existe poca investigacin referente a este tipo de seales, con el conocimiento de los procesos humanos perceptivos y sensoriales, es posible deducir ciertos principios que pueden ser de gran utilidad. Para la deteccin de luces de seal y de alarma existen ciertos factores tales como: Tamao, luminancia y tiempo de exposicin, esto indica que el umbral absoluto para la deteccin del destello depende en parte de la combinacin de tamao, luminancia y tiempo de exposicin; otro factor importante es la frecuencia del destello, se recomiendan frecuencias de 3 a 10 por segundo, con tiempo de duracin de al menos .05 segundos para llamar la atencin. En la actualidad las autopistas y las rutas areas utilizan una gama de 60 a 120 destellos por minuto (1 a 2 por segundo), esta gama parece ser compatible con la capacidad humana de discriminacin y las restricciones de los equipos disponibles. El fondo de luces es uno de los factores importantes, es obvio que un destello no puede ser fcilmente distinguible cuando existe un fondo lleno de iluminacin, tal es el caso de la iluminacin de las grandes urbes en la poca navidea, la cual se puede considerar como luces destellantes: en un estudio desarrollado por Crawfors en el cual utiliz tanto seales de luz destellante como esttica contra fondos de luces (lo que podra llamarse ruido), todas ellas estticas, todas ellas destellantes y una mezcla de ambas clases. En resumen concluy que: las seales de luz eran mnimas cuando las luces de ruido de fondo eran todas estticas, y muy especialmente cuando la luz era destellante; que la ventaja de una luz destellante de seal (en contraste con una luz esttica) se perda completamente incluso si una luz de ruido de fondo era destellante, y que las seales estticas eran ms eficaces (podan identificarse con mayor rapidez que las seales destellantes), si la proporcin de las

luces era mayor que 1 de cada 10. En otras palabras, las luces destellantes contra otras luces con destello ponen realmente a prueba al que las ha de detectar. Otro factor importante relacionado con la eficacia de las seales de luz es el color. Empleando el tiempo de respuesta como factor de eficacia de cuatro colores diferentes Reynolds propone el siguiente orden rojo, verde amarillo y blanco (del ms rpido al ms lento). Sin embargo el color de fondo y la iluminacin ambiental pueden influir en la aptitud de deteccin y respuesta a luces de diferentes colores. En general si una seal tiene buen contraste de brillo contra un fondo oscuro y si el nivel absoluto de brillo de la seal es alto, el color de la seal es de una importancia mnima para llamar la atencin. Pero en seales de contraste de bajo brillo contra el fondo, una seal roja tiene marcada ventaja seguida por el verde, amarillo y el blanco. 2.2.5. Representaciones figurativas Esta se refiere a representaciones pictricas, grficas, planos u otras configuraciones. Este tipo de informacin puede ser dinmica como la presentacin de un programa de televisin y a su vez puede catalogarse como simblica como la representacin de los latidos del corazn mostrados por un osciloscopio. Tambin pueden ser de tipo esttico como pueden ser las radiografas o las tomografas computarizadas plasmadas en una placa o tambin simblica como la representacin del plano de una ciudad. Configuraciones complejas.- Existen displays que representan configuraciones complejas, como podra ser la representacin del sistema del metro de la ciudad de Mxico. La primera pregunta a hacer en estos tipos de representaciones, es la de Qu informacin requiere el usuario? Y la segunda sera Cmo presentar mejor esta informacin? La directriz principal par esta segunda pregunta sera la presentacin de la forma ms simple, por supuesto que proporcionando la informacin requerida sin perder la configuracin bsica de fidelidad de la informacin. Los dos caminos a seguir, son los de proporcionar la informacin eliminando detalles extraos o no necesarios para el fin perseguido, como podra ser para el caso de la representacin del metro antes sealado, omitir las distancias de una estacin a otra, o bien prescindir de la representacin de monumentos histricos etc. La otra forma sera la de esquematizar la representacin en una forma ms accesible para el usuario, como la presentada en cada uno de los vagones del metro, en donde aparece la ruta y sus conexiones en una forma simplista. Representaciones grficas.- Las representaciones grficas ms comunes son las de barras en forma horizontal, las de barras en forma vertical, y las de lneas que representan tendencias, sin embargo en la actualidad se han presentado las de formas, que son muy usadas en los peridicos o revistas, stas pueden ser con diferente tipo de simbologa de acuerdo a lo que pretendan ilustrar. Se ha comprobado que las grficas de lneas son preferidas en forma general an y cuando las de barras se adoptan para fines especficos.

2.2.6. Representaciones alfanumricas Informacin alfabtico numrica y simblica.- Se considera que estos tipos de displays presentan la informacin de mas uso en la vida rutinaria, desde leer la prensa, las ofertas del da de las grandes tiendas departamentales, las noticias en la televisin hasta leer las boletas de calificaciones de nuestros hijos, seales, carteles, notas musicales, instructivos, impresos etc. Este tipo incluye displays de informacin verbal, numrica o codificada, y an y cuando es considerada de carcter esttico, los displays dinmicos no escapan puesto que se presentan en la actualidad grandes letreros luminosos con informacin dinmica. La simbologa es otro de los caminos de confusin para la interpretacin de la informacin que se pretende transmitir. Esta confusin se puede deber a diversas causas, como puede ser la similitud entre los smbolos, falta de resolucin, complejidad de los mismos etc. Los caracteres alfanumricos son bien conocidos y muy fciles de reconocer, precisamente por que la gente se encuentra muy familiarizada con ellos. Probablemente uno de los factores que pueden influir en el reconocimiento de los diversos tipos de caracteres alfanumricos sea el tipo de letra utilizada. criterios ergonmicos a tomar en cuenta en la presentacin de algn texto. Visibilidad.- La cualidad que tiene un carcter o smbolo que lo hace sobresalir visiblemente de su entorno. Para comenzar, un estimulo presentado en un tipo de informacin codificada, debe ser detectable por el mecanismo sensorial humano, bajo ciertas condiciones preestablecidas. Para medir la detectabilidad es necesario tener como entrada ciertos datos de los cdigos y del medio ambiente de tal forma que sean detectados en un porcentaje de tiempo (usualmente el 50 %.) Esto es, que tan brillante debe ser un estimulo para ser detectado el 50% de las veces, qu tan grande debe ser, se usan datos de entrada y puede usarse algn mtodo que bien puede ser el mtodo de lmites, o aplicando alguna constante etc., para encontrar los valores que permitan una apropiada deteccin del estmulo. Legibilidad.- Es el atributo que tienen los caracteres alfanumricos que permiten identificarlos entre s, este atributo de los caracteres depende de la anchura del trazo, iluminacin, forma de los caracteres, contraste etc. . Facilidad de lectura.- Cualidad que hace posible el reconocimiento de la informacin presentada por los caracteres en forma agrupada, bien sea en forma de palabras, frases oraciones o texto continuo, esto depende del tamao del paso o espaciado entre caracteres, espacio entre lneas, mrgenes etc. Esto es que la dependencia es de otra ndole ms que de los caracteres individuales. 2.3. Tableros auditivos

2.2.1 Intensidad de sonido, Principios para el diseo de tableros auditivos Se ha comentado acerca de la importancia de la comunicacin, de la presentacin de la informacin entre las personas y entre los medios de trabajo y los individuos, sin embargo la mayor parte del nfasis del tema ha sido resaltar la importancia primaria de la comunicacin verbal entre las personas, y el de los displays visuales, que como fue dicho, representan quiz los instrumentos ms utilizados para comunicar la informacin de la mquina al hombre. No obstante que los displays visuales son los ms extensamente utilizados para presentar informacin al operario, los displays auditivos tambin tienen su valor e importancia y mucho ms cuando son utilizados en combinacin con algn display visual, lo cual acrecienta de sobremanera los desempeos de control, vigilancia o meramente de informacin. INTENSIDAD DEL SONIDO El sonido y su causa.- La acstica es la parte de la Fsica que estudia el sonido. El sonido es el fenmeno producido por la vibracin de un cuerpo, se propaga a travs del aire con un movimiento ondulatorio y es percibido por el odo. El sonido se transmite en cualquier medio, slido, lquido o gaseoso, pero no en el vaco. La velocidad vara dependiendo del medio en que se transmita. Las cualidades del sonido son: Intensidad, tono y timbre. Intensidad.- Es el volumen del sonido y debido a esta propiedad, se puede considerar un sonido como fuerte o dbil al percibirlo. Tono.- El tono del sonido depende de la frecuencia del movimiento vibratorio del instrumento que lo produce. Timbre.- Es la cualidad que permite identificar el instrumento que produce un sonido, puesto que ste no es el producto de una sola sino de muchas ondas. Diferencia entre sonido y ruido.- El sonido es producido por una sucesin de vibraciones regulares que se perciben de manera idntica, Ejemplo de esto puede ser el sonido de una campana, de una cuerda de violn o de la voz etc. El ruido en cambio se produce por una serie de vibraciones irregulares, su percepcin es breve o discontinua, siendo desagradable y nocivo, por ejemplo el ruido en las calles, el producido por algunas mquinas o por las fbricas. El ruido y como afecta al individuo y al trabajo en general, ser tratado ms adelante en el captulo correspondiente a condiciones ambientales.

Reflexin del sonido y eco.- La reflexin del sonido es el fenmeno producido por las ondas sonoras cuando stas al propagarse, encuentran alguna superficie dura y se refleja. El eco es la repeticin del sonido causado por su reflexin. Resonancia.- Es el fenmeno que se origina cuando un cuerpo vibra y pone en vibracin a otro cuerpo cercano, que es capaz de hacerlo con la misma frecuencia. Reverberacin. - Es la persistencia de un sonido dentro de un local despus que ha desaparecido su causa. Los sonidos son ms intensos en salas o locales cerrados porque se reflejan en las paredes, sin embargo cuando cada sonido de la voz o Instrumento musical emitido, tiene un tiempo de reverberacin que pasa de los dos segundos, ste es percibido al mismo tiempo con el que le sigue, en perjuicio de la claridad o buena acstica del local. Para remediar este problema, las salas de espectculos, conferencias, grabacin de discos, estudios de radio y dems, tienen sus paredes y techos cubiertos con materiales de consistencia suave y porosa. Lmites de audibilidad en el hombre.- El odo humano nicamente puede percibir sonidos cuyas frecuencias estn comprendidas entre los 16 Hz. Y 20,000 Hz. Los sonidos que pasan estos lmites constituyen los llamados ultrasonidos u ondas ultrasnicas y son empleados en procesos qumicos para localizar grietas en las piezas metlicas, para matar algunos microorganismos, en silbatos especiales etc. Animales como el perro el delfn y principalmente el murcilago, captan sonidos de mayor frecuencia que el hombre. Enmascaramiento.- El enmascaramiento es una condicin en la que un componente del sonido ambiental reduce la sensibilidad del odo a otro componente. En otras palabras si consideramos dos tipos de sonidos llamndole a uno de ellos el enmascarante y al otro el enmascarado, el fenmeno de enmascaramiento se presenta cuando en el umbral de audibilidad de un sonido, (el enmascarado) es rebasado por el otro (enmascarante) ejemplo de esta situacin pude ser cuando nos encontramos en un aula de clases bajo un ambiente de ciertas condiciones de sonidos, como puede ser el que despiden los ventiladores, la voz del maestro, etc. y de momento escuchamos el paso cercano de una sirena de ambulancia, sta funge como enmascarante del medio antes sealado.

PRINCIPIOS PARA EL DISEO DE DISPLAYS AUDITlVOS Como en todas las reas de la Ingeniera aplicada a la Ergonoma. Es necesario aceptar ciertas bases o principios. A continuacin se proporcionan algunos consejos que McCormick por su experiencia e investigaciones recomienda. Principios generales.

A.- Compatibilidad.- Mientras sea posible, la seleccin de las dimensiones de la seal y su codificacin, debern estar de acuerdo a las leyes naturales o de la costumbre. Por ejemplo la asociacin de las frecuencias agudas en el uso de emergencias. B.- Aproximacin.- Cuando se trate de una seal compleja, sta debe presentarse en dos etapas, la primera como llamada de atencin y la segunda seguida de la seal de demanda de atencin que es la que propiamente presenta la informacin. Ejemplo de este principio es el utilizado en las salas de espera de los aeropuertos en los que para proporcionar algn aviso por ejemplo de llegadas o salidas de vuelos, en primera instancia existe un sonido en demanda de atencin e inmediatamente se proporciona la informacin. De otra manera, el efecto de la informacin tendra resultados deficientes. C.- Disociabilidad.- Las seales auditivas deben ser fcilmente discernibles de cualquier otra entrada auditiva. (Llmese ruido o alguna entrada significativa). D.- Parsimonia.- La entrada al receptor no debe proporcionar ms informacin que la necesaria. E.- Invariabilidad.- La misma seal deber proporcionar la misma informacin en todos los casos. Principios de presentacin. F. - Evitar los extremos de las dimensiones, auditivas. G.- Establecer la intensidad con relacin al ruido ambiental. H.- Utilizar seales variables o interrumpidas. Una seal estable tender a la adaptacin perceptiva y una seal variable tiende a reducirla. Principios de Instalacin. l. - Las pruebas de seales a ser utilizadas deben hacerse con una muestra de poblacin significativa de usuarios potenciales a fin de asegurar el xito de la deteccin. J.- Evitar eI parecido con seales utilizadas anteriormente. K- Facilitar la sustitucin de un display previo. Cuando una seal auditiva vaya a sustituir otro tipo de representacin (por ejemplo un display visual), es aconsejable que ambos displays aparezcan por algn tiempo para acostumbrar a las nuevas seales. Las caractersticas de la informacin audible pueden ser resumidas de la siguiente forma: 1. No requiere una posicin fija del trabajador 2. Resisten mas la fatiga

3. Llaman ms la atencin 4. Solo se utilizan para alarmas o indicativos de dos o tres situaciones con excepcin del lenguaje hablado que se utiliza para impartir instrucciones. 5. Se puede utilizar en combinacin con displays visuales 6. Su nivel de presin sonora en el punto de recepcin debe estar al menos 10 dB por encima del ruido de fondo. 7. La comunicacin oral sin amplificacin est en un rango de presin sonora entre 46 (susurro) y 86 (grito) dB. Y la audicin mxima se obtiene alrededor de los 3400 Hz. Los displays informativos del tipo auditivo se pueden clasificar en timbres, chicharra, sirena, gong, zumbador etc. adems del lenguaje hablado. En su utilizacin deben considerarse los siguientes principios.

--Para mensajes cortos y simples. --Cuando el origen de la seal es por s misma un sonido. --Cuando el mensaje trata solo de sucesos temporales. --Cuando no haya que referirse a ellos posteriormente. --Cuando se relacionan con sucesos o eventos en el tiempo. --Cuando implican una accin inmediata. --Cuando el canal visual se encuentra sobrecargado. --Cando en el lugar la iluminacin no sea la adecuada (muy oscuro o muy luminoso). --Cuando el operario no permanece fijo en un puesto. .

Existen tres tipos de funciones humanas comprendidas en la recepcin de seales acsticas (1) Deteccin, sta determina si una seal dada est o no presente, tal como podra ser una seal de aviso. (2) Discriminacin relativa, Es el hecho de diferenciar entre dos o ms seales cuando stas aparecen muy juntas. (3) Identificacin absoluta, identifica una seal particular de cualquier clase cuando es la nica que aparece. Cuando los displays auditivos son combinados con los displays visuales, suelen tener un desempeo de control o vigilancia superior al uso nico de los tableros visuales.

Por tanto los displays auditivos son adecuados primordialmente como mecanismos de advertencia o precaucin. Es importante sealar que los displays auditivos sirven en algunos casos para presentar tambin informacin cuantitativa. Las campanadas de los relojes al sealar las horas y medias horas son un buen ejemplo de este uso

2.2.2 Tableros de advertencia, Otros tableros auditivos cualitativos, Tableros de seguimiento DISPLAYS DE ADVERTENCIA El uso del sonido como display de advertencia, es uno de los ms comunes, y la presencia a ausencia del sonido, puede reflejar sistemas "seguros" o "inseguros". Existen pocos datos cientficos que permitan al ergnomo seleccionar talo cual tipo de sonido. Murrel (1971) sugiere que para que un sonido sea eficaz debe tener una intensidad de por lo menos 10 dB ms fuerte que el sonido del medio, pero por lo dems no queda claro puesto que el nivel de enmascaramiento no depende nicamente de la intensidad, sino que es necesario tomar en cuenta, la frecuencia y la duracin de la seal. SISTEMAS DE ALARMAS Los sistemas de alarmas estn constituidos por instalaciones destinadas a avisar al personal en caso de siniestro. Toda escuela, hospital, jardn infante, casa de anciano, edificios, oficinas, hotel, fbrica, departamento; deben contar con una proteccin adecuada. LAS ALARMAS PUEDEN SER: 1. ALARMAS MANUALES: Consta de estaciones de aviso (llaves o timbres cuyo accionamiento hace sonar la alarma) distribuidas por toda la fbrica. Con el objetivo de impedir que alguien las oprima inadvertidamente estn protegidas por vidrios. Deben estar colocadas al alcance de los operarios (no ms de 30 metros para encontrar una). 2. ALARMAS AUTOMTICAS: Estas pueden accionarse por dos mecanismos. Uno es un detector que indican un aumento de la temperatura ambiente sobre un cierto lmite: tipo de temperatura fija. Y el otro es un detector sensible a una variedad brusca de la temperatura ambiental: tipo de rapidez de aumento. Indicadores de advertencia: La seal suena cuando ciertas personas vehculos penetran el algn sitio de la fabrica. Las seales cerca de las bombas de gasolina, etc

OTROS DSIPLAYS AUDITIVOS CUALITATIVOS De la misma manera que un display visual presenta una informacin cualitativa, por ejemplo el caso de la mquina "fra", "tibia" o "caliente" un display auditivo tambin puede hacerlo, por ejemplo al hacer uso del telfono, al momento de descolgar la bocina, se escucha un sonido que nos indica el estado del sistema esto es que nos indica si est funcionando o no, al marcar escuchamos diferentes sonidos que nos indican el nuevo estado del sistema tales como ocupado, llamando o algn otro tipo de seal, en la actualidad con el desarrollo de la tecnologa se han grabado mensajes hablados que son perceptibles para sealar los diferentes estados del sistema" Tales como: "lo sentimos el telfono que usted marc no existe, favor de verificarlo" y otros, tambin las empresas han hecho uso de este tipo de display al sealar a donde est hablando, indicando el marcado de la extensin telefnica y dems. Los diversos sonidos que presentan las mquinas deben alertar al trabajador y deben ser fcilmente distinguibles, para una adecuada interrelacin hombre - mquina. En la vida cotidiana, nos encontramos con innumerables ayudas de displays cualitativos que nos ayudan a reconocer talo cual situacin, como puede ser el tradicional silbato del afilador, que nos permite recurrir a l cuando nuestros instrumentos de corte (cuchillos, tijeras, etc.) se encuentran sin el filo adecuado; el vendedor de helados tiene una manera peculiar de llamar la atencin, lo mismo suceda con el panadero, el servicio de basura, el servicio de gas, etc. Los enseres domsticos estn ya siendo dotados tambin de displays auditivos para llamar la atencin, como es el horno de micro ondas que al trmino de la funcin programada emite un pitido fcilmente reconocible. Las computadora s tambin se encuentran dotadas de una serie de sonidos que algunos de ellos pueden ser activados a voluntad, por ejemplo para indicamos que estamos cometiendo algn error en la accin que emprendemos, o bien que el equipo est disponible para ser utilizado, o listo para ser apagado. Antes los equipos de cmputo enviaban correo solamente por escrito (displays visuales), en la actualidad se utiliza el correo de voz, etc. Algunos diseadores tienen el cuidado de proporcionar sonidos que siempre son iguales o muy parecidos para sus equipos o productos, por ejemplo puede distinguirse muy fcilmente el claxon de un carro Volkswagen con respecto al de otras marcas de carros, aunque cabe sealar que las personas se acostumbran a percibir diversos sonidos identificndolos plenamente, sobre todo cuando existe un alto ndice de repeticin. Existen sonidos con frecuencias de sonido tales, que en ocasiones suelen no ser percibidas por el hombre o al menos no incomodar, mientras que en algunos animales puede causar daos a su sistema auditivo, tal es el caso de los llamados silbatos para carteros que son usados para ahuyentar a algunos tipos de perros que no les permiten desarrollar su trabajo.

De hecho, se pueden idear otros ejemplos del uso de los displays auditivos, pero en todos los casos es esencial que los tonos o informacin de la mquina indiquen claramente el estado de ella y que sea fcilmente distinguible. DISPLAYS DE SEGUIMIENTO Un tipo de ayuda auditivas para seguimiento, fueron las utilizadas por algn tiempo para ayudar a los pilotos a mantener un rumbo de vuelo adecuado, por ejemplo, si el curso de vuelo programado se desviaba hacia la izquierda, se oa un sonido equivalente a la letra A de la clave Morse (punto raya), o sea un sonido corto y uno ms largo, si el curso del avin se desviaba hacia la derecha, el sonido era equivalente a la N del cdigo Morse (raya, punto) o sea que era a la inversa, esto aunque originalmente funcionaba, se corra el riesgo de equivocaciones sobre todo en un ambiente con ruido o sobre cargado. Un sistema auditivo que prob ser mejor que algunos tableros visuales fue el de mantener un volante o rueda de mano con el objeto de mantener un rumbo apropiado, cuando el rumbo que se mantena era el correcto, no se escuchaba seal alguna, sin embargo cuando se desviaba ms de un 5 % del lado izquierdo, el operario escuchaba un sonido del odo del lado izquierdo y si la desviacin era a la derecha, el sonido era en el otro odo o sea el derecho, con este sistema se mantena mas el rumbo que con un display visual LOS TABLEROS AUDITIVOS SON MS APROPIADOS CUANDO: 1. El mensaje requiere una respuesta inmediata. Por ello, los mensajes de advertencias o de peligro se presentan en forma de claxon o de campana. 2. El sistema visual queda sobrecargado, o en condiciones con un nivel demasiados alto de luz ambiental. 3. Se necesita presentar la informacin independientemente de la posicin de la cabeza del operario. Por ello, son tan buenos como indicadores de alarmas. 4. La visin es limitada. EXISTEN DIVERSOS TIPOS DE SEALES: auditivas luminosas. Ambas deben ser seguras, y llegar a todos los operarios. Estar combinadas con una llamada de auxilio a los bomberos. Debe estar alimentado elctricamente por fuentes de energa independiente de las maquinarias o el alumbrado. La sirena de alarma debe ser caracterstica de incendio sin lugar de confusiones.

 Debe ser audible para todos los operarios y en todos los rincones de las fbricas (talleres, comedores, vestuarios, baos, depsitos, etc.) TIPOS DE ALARMAS Alarma de compaginado: Sirve para concretar al personal clave, incluso los peritos de seguridad, de empleados de primeros auxilios, etc., cerca de su oficina, centrales de telfono. Indispensable en los casos de emergencia. Alarma contra ladrones: De proteccin en todos los puntos de entrada de la planta. Seales de comienzo y trmino de jornada: Para los cambios de turno. Seales peridicas: Indican las pausas de descanso en la maana o por la tarde, al medioda; que marcan los exmenes que se llevan acaso cotidianamente. Indicadores de peligro: Montados sobre tableros indican cuando surge un problema con el equipo. Indicadores para el telfono: En las secciones ruidosas de la planta donde el sonido del telfono seria inaudible, se monta una campanilla, zumbador bocina con mayor intensidad. TIPOS DE SEALES AUDIBLES Existen varios tipos de seales audibles que se pueden aplicar segn los requisitos de distintas plantas sistemas de seales. Estas pueden ser: Bocinas, Sirenas, Campanillas, Zumbadores y Anunciadores. SEIS NORMAS DE SELECCIN PARA UNA SEAL 1. En grandes reas antes que una sola seal ruidosa se emplean varias de menor volumen pero espaciadas. 2. Elija una seal de tono que llame la atencin sin perturbar. 3. La seal debe tener un volumen superior a los dems ruidos y ser distinta de estos. 5. Elija una seal adecuada al sitio. 6. Utilice una seal de tonos claros, resonantes y agradables para las seales de horario y compaginacin; de tonalidad estridente para las seales de alarma o de emergencia. Las instalaciones al aire libre tienen dificultad al no tener paredes, techos, produciendo que los rboles absorban el sonido y los edificios o calles distorsionen las seales, no pudiendo

reflejar el sonido. Para esto se recomienda las seales ms poderosas, espaciadas a distancias considerables.