SAYI:25 OCAK 2013

Fiyat: 10 TL KDV DAHL

AvivaSA CEOsu
Meral Eredenk
Sigortal YaamveBireysel EmeklilikDergisi www.sigortaldergisi.com
HESABINIZ
SGORTALI
BES
HAYATI MI Z
Yeni BESle
kalifiye
elemanlar
daha gl
olacak
Emekli olunacak
kurumu son gn
ounluu
belirler
Yeni Ylnz Kutlu Olsun
TRKYENN
EN OK OKUNAN
SGORTACILIK
DERGS
YAINDA
2
OTOMOTV
BANKA
TURZM
TEKNOLOJ
SALIK
1
HAKKINDA
Sigortaclar
STANBUL
Lloydsu
kurmal
HER EY
YEN
ALAATTN BYKKAYA
2013
10
ADIMDA
GVENCE
Sigortac ve
astrolog gzyle
AL TEZEL UYARIYOR
Allianz Acenteleri veya 444 45 46
www.allianzsigorta.com.tr
Bir Tavsiye:
Salnz gvence
altna aln, mutlu
yarnlar iin deerli
bir adm atn.
/|||anz 0|nam|| Sa||| S|qortas| sayes|nde, be||enmed|| durum|arda ortaya ||ab||ece| sa|||
sorun|ar|na |ar| |end|n|z| ve sevd|||er|n|z| son derece e|onom|| |ou||arda quvence a|t|na a|ab|||rs|n|z.
0|nam|| Sa||| S|qortas| ||e,
Bteye uygun ve ekonomik |yat|ar
Limitsiz yatarak tedav|
Limitsiz Ydjb tem|nat|
+"&,nVVgVhdXj`aVgV ebeveyn|er| o|ma|s|z|n s|qorta|ama |m|an|
ybgWdnjnZc^aZbZquvences|'ne sah|p o|ursunuz.
S|z de /|||anz 0|nam|| Sa||| S|qortas| yapt|r|n,
a|||n|z da ceb|n|z de rahat ets|n...
OCAK 2013 Say : 25
mtiyaz Sahibi:
Sigortamedia Kemal Can Kantar
Genel Yayn Ynetmeni ve
Sorumlu Yazileri Mdr :
K. Can KANTAR
Genel Koordinatr :
Filiz KANTAR
Grsel Ynetmen :
Gngr YILMAZ
Haber Koordinatr :
Seval KARACA
Haber Mdr :
Alp SER
Editr :
Nihal ORGAN
Hande KUTLU
Fotoraf editr :
Cihan MUTLU
dari ve Denetim Mdr :
Burhan GNEY
Yayn Kurulu :
Ali TEZEL
Ali hsan BALTA
Fatih KAHYA
Metin KARACAN
Muammer UARER
Mustafa NAZLIER
Tevfik ERASLAN
Umur AYBERK
Yaln ORGAN
Ynetim yeri : Sigortamedia Kemal Can Kantar
Barbaros Mah. Mtevelli eme Cad. Pnar Apt.
42/1 D: 12 skdar/stanbul
Tel : 0216 326 83 20
Faks : 0216 326 83 21
info@sigortamedia.com - www.sigortamedia.com
Reklam rezervasyon :
Tel : 0216 326 83 20
Faks : 0216 326 83 21
Datm :
Dnya Sper Datm Tic. ve San. A..
Kavack Mah.Balamir Sok.No:7 Beykoz/STANBUL
Tel: (0216) 681 19 82 Fax:(0216) 680 39 78
Abone:
abone@sigortamedia.com
Tel : 0216 326 83 20
Fax : 0216 326 83 21
Dijital yayn platformu:
TURKCELL / Dergilik uygulamasnda
www.dijimecmua.com
e-dergi yayn uygulamalar ile PC internet
tarayclarnda,iPad, iPhone ve Android
Mobil cihazlarda tm okuyucular ile bulumaktadr.
Yaync : Sigortamedia Kemal Can Kantar
Basmc : an Ofset Cendere Yolu No : 23
Ayazaa/stanbul Tel: 0216 289 24 24
Yaynn Tr : Ticari / Yaygn Sreli / Aylk Ulusal
Dili : Trke
SGORTALI Dergisi zel sigortalar ve Bireysel Emeklilik Sistemi
ile ilgili olarak tketicileri bilinlendirmek amal olarak yaynlan-
maktadr. Dergide yaymlanan yaz ve fotoraflar yaync izni
olmadan, kaynak belirtmeden ksmen ve tamam alnamaz.
Dergide yaymlanan yazlardan yazarlar, reklamlardaki haksz
rekabet ve yanltc reklamlardan reklamveren sorumludur.
Dergimizde yaynlanan ke yazlarnn grleri yazarlarn
kendilerine aittir. Bu yazlar iin kendilerine telif demesi
yaplmamaktadr.
hayatmz
Sigortal
2013, DAHA BLNL BR NESLN HABERCS (78)
Gne Sigorta Facebook Sigortas
ile site kullanclarnn hesabm
tanmadm kiilerin eline geer,
anlarm kaybolursa endiesine
son veriyor.
Sigortal 04
Gne Sigorta, anlar Facebook
Sigortas ile gvenceye alyor
Oyuncu Tuna Arman,sigortay
hayatnn bir paras olarak gryor.
Arman, sigortann insan hayatnda
nemli bir yere sahip olduunu
sylyor.
Kasko sizden
Vale Eurekodan
14
Yeni BESle
beyaz yakal
kalifiye
alanlarn
eli glenecek
Yeni Bireysel Emeklilik
Sistemine (BES) bu yldan
balayarak kurumsal
katlmlarn artacan belirten
AvivaSA CEOsu Meral
Eredenk, yeni sistemdeki
avantajlarla birlikte
irketlerdeki beyaz yakal
kalifiye elemanlarn
iverenlerle pazarlkta ellerinin
gleneceine dikkat ekiyor.
Sigortam sayesinde
yalnz deilim
LALE YOLSEL
Sat
budur
FATH KAHYA
Yangn riskini
azaltmann yolu :
Sigorta haritalar
TEVFK ERASLAN
Emeklilik
yatrm fonlar
gldrd
ERHAN AYBERK
SEKTR 2013TE ITAYI YKSELTT (68)
UMUR AYBERK
Sr
esnasnda
yaplmamas
gerekenler
METN KARACAN
Hasarlarda
illiyet ba
nemli
AL TEZEL
Sigortal 05
Son 2520
gnn
ounluu
emekli olunacak
kurumu belirler
Liberty Sigorta Genel Mdr
Ragp Yergin, hedeflerinin
daha ileriye tanmas adna
2013 ylnn nemli bir yl
olacan belirtti.
MURAT GEYLAN AKTA
BES sat
performansm
nasl artrrm?
"Beni yerden
kaldrmak iin benim
gibi damdan dm
birini bulun!"
Liberty Sigortann yeni rnleriyle
2013 daha gvenli olacak
Yurtd eitimlerinde rencinin
sal Axaya emanet
16
24
BES
start ald
herkese
kucak at
40
74
Sigorta
ile gven
dolu
bir yla
merhaba
deyin
Sigortaclar,
stanbul Lloydsu
KURMALI
Bireysel Emeklilik Sistemi hakknda merak edilenler
30
can@sigortamedia.com
Sigortal 06
CAN
KANTAR
Genel Yayn Ynetmeni
Hayatmz Sigortal Dergisi 3 yana girdi
ANADOLU SGORTA
GENEL MDR MUSTAFA SU:
KMSE SGORTA
YAPTIRMAYACAK KADAR
ZENGN DELDR
SALIK SGORTASI
YAPTIRMAK N
10
NEDEN
HAMLELK DNEMN
EMEKLLKLERNE
SAYDIRACAKLARA
KT HABER
SGORTA YAPTIRMAK
ZOR GNLERNZDE
KARANLIKTA
NNZDE IIK OLUR
English
edition of
insurance
news page
91
Sigortal Yaam ve Bireysel Emeklilik Dergisi
HAYATIMIZ
SAYI:1 OCAK 2011
Fiyat: 5 TL KDV DAHL
UYARIYOR AL TEZEL
BAKAN
VEYSEL
EROLU
ZEL
SGORTALAR
RSKLER
AZALTAN
TOPLUMSAL
KURUMDUR
AL AAOLU
YEN
YILINIZ
KUTLU
OLSUN
ABONE OLMAK N
abone@sigortamedia.com
sigortal
Sigortaclk dergisi olarak birok ilklere
imza atan Hayatmz Sigortal Dergisi,
3nc yana bast. Geen bu iki senede,
birok ilk hep Hayatmz Sigortal Dergisi
ile gerekleti. Bayide satlan,
zerinde yat yazan ilk ve tek
sigortaclk dergisi olan Hayatmz
Sigortalnn, internet zerinden
dijital yaynclkta da birok rekorda
imzas bulunuyor. Aylk 50 bine
yakn okura ulaan Hayatmz
Sigortal Dergisi, sadece
Dijimecmua platformunda eyll
aynda 21 bin 600 kii tarafndan
okunmutu. Turkcell Dergilikteki
ilk ve tek sigortaclk dergisi olan
Hayatmz Sigortal Dergisi, zellikle
st dzey yneticilerin ilgi ile
okuduu bir dergi olmay baard.
Sektrn lider yayn grubu
nceliini tketiciyi sigortaclk
ve BES konusunda bilinlendirmek
olarak hedeeyen Hayatmz
Sigortal Dergisi, ayn zamanda
sigorta irketleri, acenteler,
brokerler, eksperler ve tedariki
rmalarn da yakndan beeni ile izledii
bir dergi oldu. Tketici tarafnda zellikle
kurumsal sigortallar ve bu konuda karar
verenlerin bavurduu bir rehber olmay
amalayan ve amacn gerekletiren
Hayatmz Sigortal Dergisi, mmkn
olduunca bugne kadar yaplm
uygulamalardan uzaklap innovatif
yaklamlar sergiledi. Hangi irket
acentesini nereye gtrd? Ne yedirdi,
ne iirdi? haberlerinden sklan okurlar,
Hayatmz Sigortal Dergisinde ilgi eken
okunacak birok konuyu buluyor.
Sekin yazarlarmz, zellikle de Kontra
Sigortac byk ilgi gryor. Yazarlarmz,
konularnda sektr bilgi
bombardmanna tutuyor. Sektr Kula
ise sektrde konuulan tm dedikodular
sizlere yanstyor. Sigortamedia Yayn
Grubunun bir paras olan Hayatmz
Sigortal Dergisi sizlerin beenileri ile ok
daha gzel saylar ile sizlere ulaacak.
BESe zel sayfalar
Hayatmz Sigortal Dergisinin yeni yl
kapanda Avivasa CEOsu Meral Eredenk
var. Bilindii gibi 1 Ocak 2013, zellikle
bireysel emeklilik sektr iin bir milat
saylacak. Bu nedenle Sayn Eredenkin
rportajn ilk saymza kardk. Meral
Eredenk, hem sektr hem de yeni sistem
ile ilgili olarak arpc aklamalarda
bulundu. Sayfalarmzda ayrca Bireysel
Emeklilik Sisteminin (BES) yeni
dzenlemeleri ile ilgili haberler de
hazrladk. stedik ki, BESe katlmc olmak
isteyenlerin kafalarnda soru iaretleri
kalmasn
Bykkayann kula sektrde!
Sigorta sektrnde uzunca yllar tepe
yneticilii yapm, sonrasnda siyaset
yapt dnemde sigorta sektrnn
gelimesine ynelik birok konuda destek
vermi olan Dr. Alaattin Bykkaya
sayfalarmza konuk oluyor. Bykkaya
Brokerlik irketini kuran Bykkaya,
irketin bana ocuklarn getirdikten
sonra Avrupa Birlii Bakan Yardmcs
olarak teklif edilen hizmeti kabul ederek
byk bir grevi yerine getiriyor. Bu arada
sigortaclk sektrn de yakndan
takip eden Sayn Bykkaya,
dergimize nemli aklamalarda
bulundu. Bu rportaj da zevkle
okuyacanz tahmin ediyorum.
Enseyi karartmamalyz
Sektrde getiimiz ay, 9 aylk
veriler aklanmt. nmzdeki
aylarda 2012 rakamlar aklanacak.
Bu tablolar herkesi rktt. Zararlar
beklenenin zerinde kt. Zarar
etmez denilen irketlerin zararlar
dudak uuklatt. zellikle oto
brannda skntl bir sene geride
kald, belki bunun uzants zararlar
nmzdeki yllara yansyacak. Fakat
grnen o ki, artk bunun aas yok,
halk tabiri ile dip grnd. Grndyse
k balayacak demektir. Hazine bu
arada resmen aklamasa da eik
uygulamasn kaldrd. Zararlar grdkten
sonra irketlerin artk yatta rekabet
edecek halleri kalmad, ne haliniz varsa
grn dedi. imdi hizmette rekabet
dnemi. Bu nedenle irketlerin mteri
memnuniyeti departmanlarnda, sigorta
irketleri adna hizmet veren tedariki
kurulular ve zellikle asistans irketleri
doru seilmeli.
Okurlarmzn ve sigorta endstrisinin
yeni yln kutlarm. Umarm, hepimiz iin
gzel bir sene olur. Sigortaya
ihtiyacmzn olmad, ama sigortasz da
kalmadmz gnler dilerim
lk
Saymz
Tketici
Sigortal 08
KISA KISA
Tur Assit getiimiz dnemde devreye
alnan birok inovatif uygulama ile
sigorta mterileri iin fark yaratmay
garantiliyor. Getiimiz dnemde
uygulamaya alnan uygulamalar yle
srlanabilir: Bunlardan irketlerin gncel
hasarlar takip edebilecei yazlmlar,
mterilerin hasarl aralarn brakarak
yedek aralarn teslim alacaklar stn
hizmet noktalar olarak hizmete balayan
Hasar Destek Merkezi, acente
memnuniyeti iin hassasiyetle ynetilen
Acente letiim Merkezi. Getiimiz yla
gre dosya adetlerini de yzde 15
byten Tur Asisst, gnde 15 bin ary
ynetiyor.
Axa Sigorta, Trkiyenin En Beenilen Sigorta irketi
seildi ve ayn dl 5. kez st ste alm oldu.
Capital Dergisinin her yl dzenlenen Trkiyenin
En Beenilen irketleri aratrmasnda 2012 yl
sonular akland. 500den fazla irketten bin 555
orta ve st dzey yneticinin katld ankette 2008
ylndan beri en beenilen irket seilen Axa Sigorta
5inci kez ayn dle layk grld.
2012 ylnda GFK Trkiye Aratrma irketinin
gerekletirdii aratrmann sonucuna gre Axa
Sigorta beenilen irketler arasndaki yerini gvenilir
irket olma, rn ve hizmetlerin kalitesi, bilgi ve
teknoloji yatrmlar, i ve sosyal stratejilerde
srdrlebilir olma, mteri memnuniyeti,
kurumsal ynetim ilkelerine gre ynetilme ve
finansal salamlk gibi kriterleri salam
olmasndan dolay ald. Axa Sigorta tarafndan
yaplan aklamada, Youn rekabetin yaand ve
gittike arlaan pazar koullarnda hizmet veren
sigorta sektrnde, yneticiler tarafndan tam
5 yldr st ste bu dle layk grldk. irketimizin
sektr gzndeki deimeyen yeri ve deerinin
kant olmasnn yannda, strateji, uygulama ve
politikalarmzn da yllardr ne kadar takdir
grdn ortaya koymas asndan bizim iin
byk anlam tamaktadr. Bizi seen deerli
ynetici ve mterilerimize, kaliteli hizmet
anlaymz tm Trkiyeye zenle ulatrarak bu
byk baarya imzasn atan acente ve
alanlarmza teekkr ederiz denildi.
Axa, 5inci kez en gvenilir sigorta irketi
Transist 2012 yolcular
Birikim Durana urad
Dzenleni amalarndan en nemlisi,
lkemizde ve dnyada ulam problemlerinin
zmnde ilk srada toplu ulamn nemini
ortaya karmak olan Transist 2012 5. Ulam
Sempozyumu ve Fuarnda, Vakf Emeklilik de
yer ald. Vakf Emeklilikin fuara zel hazrlad
stanttaki Birikim Dura ve Emekliliinize
Gider yazl Vakf Emeklilik otobs ise
ziyaretilerin ilgi oda oldu. Vakf Emeklilik
standn ziyaret eden stanbul Valisi Hseyin
Avni Mutlu ve ETT Genel Mdr Dr. Hayri
Baral, Vakf Emeklilik Genel Mdr
Mehmet Bostan ile 2013 ylnda yrrle
girecek yeni Bireysel Emeklilik Sistemi (BES)
dzenlemeleri hakknda konutular.
Capital Dergisinin GFK Trkiye ile ortaklaa
yrtt Trkiyenin En Beenilen
irketleri aratrmasnn 2012 yl sonular
akland. Capital Dergisinin her yl
gerekletirdii aratrmaya 500den fazla
irketten bin 555 orta ve st dzey ynetici
katld. Yneticiler tarafndan yaplan
deerlendirmede 38 sektrn en beenilen
ilk irketi seildi. Bireysel emeklilik
sektrnde ise Anadolu Hayat Emeklilik,
Trkiyenin En Beenilen Bireysel Emeklilik
irketi seildi. 13 yldr gerekletirilen
aratrmada bireysel emeklilik sektrnde
En Beenilen irket seildiklerini ifade eden
Anadolu Hayat Emeklilik Genel Mdr
Mete Uurlu, Halka ak ilk ve tek bireysel
emeklilik irketi olarak hem fon bykl
hem de katlmc saysndaki liderliimizle
en ok tercih edilen irket olma zelliimizi
srdryoruz. Bu aratrmayla Trkiyenin
en beenilen bireysel emeklilik irketi
seilmek bizi bir kez daha gururlandrd. Bu
baarda emei geen tm alma
arkadalarma ve bizi bu baarya layk
gren, ankete katlan tm yneticilere
teekkrlerimi sunuyorum dedi.
En beenilen
emeklilik irketi
Anadolu Hayat
Sompo Japanden kasko
yaptrd, araba kazand
Sompo Japan Sigorta, Sigorta Yaptrana Araba
kampanyasyla mterilerine her ay bir Nissan
Micra kazandrmaya devam ediyor. Yedinci
ekiliini de Kadky 14. Noteri ve Milli Piyango
daresi Yetkilisi gzetiminde gerekletiren
Sompo Japan Sigortann talihlisi bu kez
anakkaleden Mehmet zkan oldu. 13 Aralkta
gerekleen anahtar teslim treniyle Nissan
Micra aracn sahibi olan zkan, ekili hakkn
arabasnn kaskosunu yaptrarak kazandn
belirtti. Araba kazanmasnn byk bir spriz
olduunu syleyen zkan, Bundan sonraki tm
sigorta ilemlerim Sompo Japan Sigortadan
olacak. Herkese bu kampanyadan sz
edeceim diyerek, kampanyadan duyduu
memnuniyeti dile getirdi.
Tur Assistten gnde
15 bin arya yant
Sigortal 09
Tketici
Salk, hastalk ve ferdi kaza sigortas yaptranlar, dedikleri
primlerin bir ksm iin vergi avantajndan yararlanabiliyor.
Bu sigortalar yaptranlar daha nce yllk dedikleri primin
yzde 5ini gelir vergisinden debiliyorken, yeni
dzenleme ile bu oran yzde 15e kt. zel salk
sigortasndaki vergi avantaj 10 puan ykseldi. zel salk,
hastalk ve ferdi kaza sigortas yaptranlar dedikleri
primlerin bir ksmn gelir vergisinden debiliyorlar.
Bugne kadar ise yllk asgari cretle snrl olmak kaydyla
yzde 5ini gelir vergisinden debiliyorlard. Ocak
2013ten itibaren yrrle giren yeni dzenleme ile yllk
asgari cret snr ayn kalmakla birlikte, gelir snr yzde
15e ykseltildi. rnein, aylk geliri brt 1.000 TL olan ve
aylk 150 TL salk sigortas primi deyen bir gelir vergisi
mkellefi, eskiden bunun 50 TLsini vergiden
debiliyorken imdi primin tamamn, yani 150 liray
vergiden debilecek.
zel salk sigortalarnda yzde 20yi aan pazar
payyla son 6 yldr aralksz sektr lideri olduklarn
vurgulayan Yap Kredi Sigorta Genel Mdr Yardmcs
Banu Darcan, Vergi avantaj, cretlinin kendisi, ei ya da
ocuklar iin yaptrd salk, hastalk ve ferdi kaza
sigortas iin dedii primlerin bir ksmnn, o ay deyecei
gelir vergisi tutarndan dlmesi ile oluuyor. Sigortal,
dedii primin bir ksmn bu tevik nedeniyle geri alyor ve
sigorta poliesine daha az para demi oluyor. Bir baka
deyile yeni dzenleme ile polie sahiplerinin maandan
daha az vergi kesintisi uygulanm oluyor dedi.
zel salk sigortasnda vergi avantaj 10 puan ykseldi
Allianz Teknoloji
Merkezi gelecei
inceliyor
Allianz Teknoloji Merkezi hasar
soruturma ve kayp nlemede 80. yln
kutlamaya hazrlanyor. Almanyada
kurulan Allianz Teknoloji Merkezi Sao
Paolodan anghaya kadar birok
noktada hizmet vermeye devam ediyor.
Allianz Group tarafndan 1932 ylnda
kurulan Allianz Teknoloji Merkezi,
1987 ylnda yaanan Irsching santralinin
trbin mili kazasndan gnmzde de
yaanan modern santral kazalar
sorunlarna kadar birok hasarla
sonulanm byk sanayi vakasn
aratryor. Allianz Teknoloji Merkezinde
Stefan Thumm ile bakanl paylaan
Dr. Johannes Stoiber yaptklar
almalar, Deerlendirmelerimizden
ortaya kardklarmz sadece sigorta
irketi olarak bize deil, mterilerimize
de yarar salyor diye aklyor.
Ik Sigortadan
Sigorta 360
Poliesi
Klasik sigorta rnlerinin dnda
birok rn sigortallarn hizmetine
sunan Ik Sigorta, bir sredir banka
sat kanal vastas ile satna
balanan Sigorta 360 Poliesini
acente kanal ile satlmak zere,
mterilerinin hizmetine sundu.
Sigortallarn ihtiyalarn 360 derece,
365 gn karlayan, ferdi kaza,
deprem, acil salk, di salk paketi,
kiisel sorumluluk, konut eyas,
fatura isizlik, ilk ate yangn ve
geniletilmi asistans teminatlar
ieren Sigorta 360 Poliesi, uygun
sat fiyatyla tketici ile buluacak.
GSM operatrleri tarafndan Trkiyede
sata sunulan iPhone 5in gvenlik paketi
de hazr. Teknolojik cihazlar iin sigorta ve
hizmet paketleri sunan Teknokask, merakla
beklenen iPhone 5 iin de Cepkask sigorta
ve hizmet paketini sata sundu. iPhone 5i
kullanc hatalarna kar gvenceye alan
Cepkask paketi, Teknokaskn online ilem
sitesi www.ekask.com.tr zerinden
150 TLye satn alnabiliyor. Garantinin
sadece retici hatalarna kar bir gvence
saladn belirten Teknokask Genel
Mdr Tayfun Glge, Bu tr yksek
fiyatl ve hassas cihazlarda kullanc hatas
sonucu oluan problemlerde olduka
yksek onarm maliyetleri kabiliyor ve
garanti, kullanc hatalarn kapsamad iin
bu onarmlarn faturas son kullancya
yansyor. Dokunmatik ekranl cihazlarda
sadece bir ekrann deimesi bile 450 ila
800 TL arasnda oluyor. Ayn ekilde
alnan bir cep telefonunun kalan taksitleri
denmeye devam edilirken, yeni bir
telefon alnmas bteyi zorlayabiliyor.
Oysa sigorta sahipleri bu tr durumlarda
yaptrdklar 150 TL maliyetindeki gvence
ile yeni cep telefonlarn ya da yetkili
servislerce onarlm cihazlarn kullanmaya
devam ediyorlar eklinde konutu.
Teknokasktan
iPhone 5e sigorta
2012 ylnn sonunda ellerinde kalan ajanda, takvim,
kalem gibi promosyon malzemelerini
deerlendirmek isteyen HDI Sigorta, bir yardm
kampanyas dzenledi. irket olarak ellerinde
bulunan bu promosyon malzemelerini en verimli
ekilde kullanmak isteyen HDI, Hukuk
Departmanndan mit Trkolunun nclyle
rnakta bulunan Yksekky lkretim Okuluna
yardmda bulundu. Okulun retmenlerinden Bursu
Sansarn da desteiyle rencilere ylba hediyesi
hazrlayan HDI, farkl firmalardan aldklar rnek
numuneleri de ilave etti. irketten yaplan
aklamaya gre, ocuklar iin hazrlanan hediye
kutusu, HDInin bu yl verdii en anlaml ve en
kymetli hediye oldu. Hediye edilen defter ve
kitaplarla fotoraf ektirip, bu fotoraflar HDI
Sigortayla paylaan ocuklar, bylelikle HDI
Sigortaya yapm olduklar sosyal sorumluluk
almasnn ne kadar doru yerlere ulatn
gstermi oldu.
HDIden ocuklara
yeni yl hediyesi
Banu
Darcan
SGORTA RNLER
Sigortal 10
Raydan kadnlara
zel kasko
Kadn srclere zel sunduu Prens
Kaskoplus rn ile Ray Sigorta, olas bir
hasar annda sigortal aracn bulunduu
yerden alnp, onarm yapldktan sonra
sigortalnn adresine braklmasn gvence
altnda bulunduruyor. Polieye dahil
edilmesi ve ek prim denmesi
durumunda rn ile ikame ara hizmeti
de salanyor. Bylece kadnlar, aralaryla
yaayacaklar olumsuz durumlarda,
madur olmadan gnlk ilerine devam
edebiliyor. rn, ambulans hizmetinin
yan sra tbbi bilgi ve danmanlk
hizmetlerini de kapsamnda bulunduruyor.
Makineler Ik
gvencesinde
Ik Sigortann Makine Krlmas Sigortas
rn, makine ve tesislerin deneme
devresinden sonra, normal alr halde
iken, ayn i yerinde temizleme, revizyon
veya yer deitirme esnasnda ve
dururken ani ve beklenmedik her trl
sebepten meydana gelen maddi ziya ve
hasarlarn gerektirdii tamirat ve ikame
masraflarn temin ediyor. rn, iletme
kazalar, hatal tasarmn yol aaca ziya
ve hasarlar, yalama kusuru, ksa devre,
tkanma, yabanc maddelerin girmesi,
kazanlardaki su eksiklii ve hatal
kullanm, bilgisizlik ve ihmal gibi risklere
kar gvence sunuyor.
Anadolu Sigorta tarafndan sunulan yeri Paket
Sigortas rn, iyerinde meydana gelebilecek
yangn, yldrm, infilak, dahili su, frtna, yer kaymas,
deprem, sel ve su baskn, tat arpmas, hrszlk gibi
risklerin yan sra kira kayb ve i durmas risklerine
kar da teminat sunuyor. rn ayrca kiraclk/malik
mali sorumluluk ve komuluk mali sorumluluk
teminatlarn da kapsamnda bulundurarak,
sigortalnn ihtiyac olan birok gvenceyi tek bir
pakette buluturuyor.
yeriniz Anadolu Sigortaya emanet
Axa Sigortann sunduu Kristal Planlar, hem hastanede
yatl tedaviyi gerektiren ameliyat ve anjiyografi gibi
harcamalar hem de kemoterapi, radyoterapi, diyaliz ve
kk mdahale gibi hastanede yatmay
gerektirmeyen tedavi harcamalarn karlyor. Ayrca
herhangi bir kaza veya hastalk sonucu oluabilecek
suni uzuv giderleri, gerekli grld takdirde taburcu
olduktan sonra evde bakm masraflar, ameliyat sonras
fizik tedavi giderleri ve trafik kazas sonucu di tedavisi
de planlar kapsamnda deerlendiriliyor.
Axadan Kristal Planlar
Mapfre Genel Sigortann yurt dnda keyifli bir seyahat
geirmeye ynnde gelitirdii Keyif Seyahat Salk
Sigortas rn, polienin geerli olduu blge, teminat
limiti ve seyahat sresi ierisindeki hastalanma ya da
kazaya uranmas sonucunda gereken ayakta tedavi
harcamalar, yatarak tedavi harcamalar ve vefat halinde
cenazenin yurda nakli veya yurt dnda defni
teminatlarn kapsamnda bulunduruyor. rn ayrca
asistans hizmetleriyle de sigortallarn yannda oluyor.
Gne Sigorta tarafndan sunulan ve konutunuzu kar
karya kald risklere kar koruma altna alan Gneli
Ev Sigortas rn ile gznz arkada kalmyor. rn
kapsamnda; yangn, yldrm, duman, frtna, kar arl,
deprem, yer kaymas, sel, su basmas, dahili su,
elektronik cihaz, enkaz kaldrma, kapka, terr, cam
krlmas gibi teminatlarn yan sra, deerli eya ve
laptop/cep telefonu hrszl da gvence altnda
bulunuyor. Ayrca izolasyon ve boya badana
masraflarna da rn ile teminat sunuluyor.
Mapfre ile keyifli seyahatler
Deerli eyalarnz Gne korumasnda
Sosyal medya, evimizde, i
yerimizde veya akll cep
telefonlarmz sayesinde her
anmzda etkinliini gn getike
artrmaya devam ederek,
vazgeilmezlerimizden biri haline
geliyor. lkemiz, bata Facebook
kullanc saysyla sosyal medyada
kmsenemeyecek bir
paya sahip. lkelerin
kullanm istatistiklerine
bakldnda Facebook
kullanmnda yaklak 32
milyon ye ile 7nci
sradayz. Bylesine
youn olarak
kullandmz bu mecrada
duygularmz,
dncelerimizi hatta zel
yaammzdan kesitleri de
dier katlmclarla
paylayoruz. Gne
Sigorta, Trkiyede bir ilke
imza atarak, 32 milyon
kullancs olan bu mecradaki
anlarnz Facebook
Sigortas 1 yl boyunca
sigortalyor. 7 Ocakta
balayacak uygulama,
Facebook kullanclarna
hesaplarn, ye olduklar ilk gn
itibariyle arivleyerek koruma
imkan sunuyor. Kullanclar ayrca
Gne Sigorta Facebook
Sigortasna ait bir de sertifikaya
sahip oluyor.
Anlarnz dijital bir
kitapta toplanyor
Gne Sigorta, Facebook
Sigortas uygulamas ile kullanclara
anlarn izleyebilecekleri bir video
da sunuyor. Kullanc, hesabnn
sigortalanma srecini balattnda,
ye olduu gnden bu yana
sayfasnda yer verdii tm fotoraf,
yorum, paylam ve beeniler dijital
bir kitapta toplanyor. Gne Sigorta
Facebook Sigortas yeleri bu
srece ahit olurken, videolarn
hesaplarnda da paylaabiliyor.
Gne Sigorta ayrca Facebook
Sigortas uygulamasna katlan her
50nci kiiye D&Rdan 25TL
deerinde indirim kart hediye
edecek.
RN
Gne Sigorta, Trkiyede
bir ilki gerekletirerek
Gne Sigorta Facebook
Sigortas ile site
kullanclarnn hesabm
tanmadm kiilerin
eline geer, anlarm
kaybolursa endiesine
son veriyor. Uygulamaya
katlanlar hesaplarn, 1 yl
boyunca cretsiz olarak
Gne Sigorta gvencesi
altna alabiliyor.
Trkiyede 32 milyon Facebook
kullancs olduunu ve bu rakamn
lkemizi dnya sralamasnda 7nci
sraya tadnn altn izen Gne
Sigorta Kurumsal letiim Mdr
Arzu Tan, Sosyal alar artk hemen
hemen herkesin gnlk hayatnn
ayrlmaz bir paras haline gelmi
durumda. Yaammzn en zel
anlarn bu alar aracl ile
sevdiklerimizle paylayoruz. Bu da
hepimizde, hesabmzn
tanmadmz kiilerce ele
geirilmesi ve o gne kadar yapm
olduumuz tm paylamlarmzn
yani anlarmzn kaybolmas
ihtimaline kar bir korku yaratyor.
Bu nedenle Gne Sigorta olarak,
Facebook kullanclarna zel, hem
hesaplarn gvence altna
alabilecekleri hem de elenceyi
yaayabilecekleri bir uygulama
gelitirdik. Uygulamamz, hesabn
ele geirilmesini engelleyemiyor
ancak byle bir durumla kar karya
kalndnda kullanclara anlarna
yeniden kavuma imkan sunuyor.
Hedefimiz, Trkiyedeki 32 milyon
Facebook kullancsn Gne Sigorta
Facebook Sigortas ile tantrarak
hem elence hem de gven
sunmak dedi.
Elence ve
gven bir arada
Sigortal 12
Gne Sigorta, anlarnz
Sigortas ile
gvenceye alyor
Trkiyenin en prestijli sigorta
dergisi sigortal artk iPhone ve iPadte
Sigortal derginize Mobil iletiim sisteminizden ulaabilirsiniz
TURKCELL DERGLK
RN
Sigortal 14
Siz kaskonuzu yaptrn
Hasarda verilen hizmet, sigortal ve sigortac arasndaki ilikinin
boyutunu belirleyen en nemli sretir. Sigortacnn iyisi
hasarda belli olur sz de bouna deildir. Hasar srecinde en
iyi hizmeti vermek isteyen sigorta irketleri, bu anlamda
operasyonlarn kuvvetlendirecek projelere imza atyor. Eureko
Sigorta da bu dorultuda bir ilke imza atarak, bireysel kasko
mterileri iin Eureko Vale uygulamasn balatt. Eureko Vale
Hizmeti ile bireysel kasko poliesi sahibi olan mterilerin yrr
durumdaki hasarl aralar istenilen adresten teslim alnp, Eureko
Vale servislerinde onarlyor. Onarm sonrasnda ise mterilerin
aralar istenilen adrese teslim ediliyor. Ayrca, Vale hizmeti alan
Eureko Sigorta mterileri talep ettikleri takdirde cretsiz ikame
ara hizmetinden de faydalanabiliyor. Eureko Sigorta, cretsiz
sunduklar bu uygulama ile mterilerinin hayatn
kolaylatrmay hedefliyor.
Yzde yz orijinal para hizmeti
Eureko Vale ile kasko mterilerinin istedikleri adresten teslim
alnan hasarl aralar yzde yz orijinal paralar ile kaliteli
hizmet veren Eureko Vale servislerinde, Eureko Sigorta
gvencesiyle onarlyor. Eureko Sigorta, Eureko Vale kapsamnda
hafta ii 09.00 17.00 saatleri arasnda hizmet veriyor.
stanbul ve
Ankaradan
sonra dier
illerde de
balayacak
Eureko Sigorta
Genel Mdr
Okan Utkueri, Vale
Hizmetinin Eureko
Sigortann en iyi
hasar hizmeti
hedefi dorultusunda oluturulduunu
belirterek, mterilerinin hayatn
kolaylatrmay hedeflediklerini belirtti. Okan
Utkueri, en iyi hasar hizmeti veren sigorta
irketi olmak iin sat ve sat sonrasnda
olduu gibi hasar annda da yeniliki
uygulamalaryla mterilerinin yanlarnda
olduklarn syledi. Mterilerine cretsiz
sunduklarn Eureko Vale Hizmetinden
Eureko Sigorta acenteleri ve Garanti Bankas
ubelerinden kasko yaptran herkesin
faydalanabileceini syleyen Utkueri,
stanbul ve Ankarada yaayan kasko rn
sahibi mterilerimizin yararlanabildii bu
hizmeti, nmzdeki dnemde dier illerde
de balatmay hedefliyoruzdiyor.
Eureko Sigorta, aralarna kasko yaptran
bireysel mterilerinin yrr durumdaki hasarl
aralarn Eureko Vale servislerinde onararak,
onarm sonras istenilen adrese teslim ediyor.
Valeyi Eureko gndersin
Kreselleen bir dnyada yayoruz.
Gelimek ve ileri gidebilmek iin ise
yabanc lkeleri ve kltrleri en iyi ekilde
tanyor ve takip ediyor olmak ok nemli
bir faktr. Yurtd eitimleri de, bize bu
olana salayan en nemli frsatlardan biri.
zellikle de gen yalarda, yurtdnda
kaliteli bir eitim grmek, kltr ve yaamda
saysz deneyimler kazanmak, yeni evre ve
arkadalklar edinmek ve sonrasnda pek ok
i frsatna dnebilecek bu avantajlar
yaamak, bireylere nemli deerler katyor.
Hayatna bu deerleri katmaya ve
yurtdnda eitim grmeye karar veren
bireyler, eitim amacyla yurtdna
kmadan nce birok plan yapyor. Daha
nce hi gitmedii yabanc bir lkede
nerede kalaca veya o lkenin ne gibi hava
ve yol artlarna sahip olduunun yan sra
daha birok konuyu da detayl bir ekilde
aratryor. Peki ya yurtdnda bir salk
problemiyle karlalrsa? Bunun iin
imdiden nlem almak mmkn m?
Yurtd seyahatlerinde ortaya kabilecek
tatsz durumlara kar sigortalsna gvence
sunan Axa Sigorta, renci Seyahat Salk
Sigortas ile yurtdnda yaanabilecek salk
problemlerine kar rencileri de koruma
altna alyor.
Polie, tm eitim sresini kapsyor
Hayatmzn her alannda olduu gibi, yurtd
seyahatlerimizde de beklenmedik durumlarla
kar karya kalabiliriz. zellikle de yabanc bir
lkede isek, kendimizi daha da gvende
hissetmek isteriz. Axa Sigorta da bu ihtiyac gz
nnde bulundurarak yeni bir rn hazrlad.
renci Seyahat Salk Sigortas ile seyahat
salk sigortalarnda var olan 91 gn snrn
ortadan kaldran Axa, artk yurtdnda renim
gren rencileri tm eitimleri sresince
gvence altna alacak. rn ile yabanc bir
lkede salk problemi yaamas durumunda
renciler, tedavi gibi masraflar dert etmeyecek.
nk polie ile yurtdnda karlalabilecek
salk problemlerinde hastane, ameliyat, tedavi,
ila ve nakil masraflarn, limitler dahilinde
kapsam altna alnyor. Hayatn her alannda
olduu gibi, yurtd seyahatlerinde de
karlalabilen beklenmedik durumlara kar
rencilere eitimleri boyunca gvence
salayan Axann yeni rn ile ocuklarn
yurtdnda eitime gnderen anne babalarn
ileri de rahat edecek.
RN
Sigortal 16
Axa Sigorta, yurtdnda
eitim gren rencileri
renci Seyahat Salk
Sigortas ile yurt dnda
yaanabilecek salk
problemlerine kar
eitim sresince
koruma altna alyor.
Yurtd
eitimlerinde
rencinin
sal
Axaya
emanet
6 ve 12
aylk iki
alternatifimiz
bulunuyor
renci Seyahat Salk
Sigortas rnmz
kapsamnda, rencilerin
yurtdnda yaarken
karlaabilecekleri
beklenmedik durumlarda
meydana gelen tedavi ve
hastane giderleri, acil
tbbi nakil tazminat ve
hibir zaman ihtiya
duyulmamasn temenni
ettiimiz cenazenin
yurda getirilme hizmeti
Axa Sigorta gvencesi ile
teminat altna alnyor.
Axa Sigorta olarak
mteri odakl ve yeniliki
bak amzla
mterilerimizi
yurtdnda da
desteklemek ve gvende
hissetmelerini salamak
amac ile gelitirdiimiz
renci Seyahat Salk
Sigortasnda konsolosluk
rnnden farkl olarak
91 gn snrlamas da
kaldrld. Ksa sreli
olarak yurtdnda eitim
grecek rencileri de
dnerek 6 ve 12 aylk
olmak zere iki
alternatifle sunulan bu
rnmzn, yabanc bir
lkede yaama stresini
yaayan rencilerimizin
endielerini biraz olsa
hafifleteceini
dnyoruz. htiyacn
ortaya kmasn takiben
yaptrlabilen bir rn
olmasnn dolay Axa
Sigorta, renci Salk
Sigortasna okullarn al
dnemi olan Eyll - Ekim
aylarnda ilgi artabilir.
Axa Sigorta Kurumsal ve Ticari
Teknik Mdr Fatih Gze:
Bugne kadar
birok tiyatro ve
dizi projesinde yer
alan ve baarl
oyunculuuyla adndan sz ettiren Tuna Arman, ayn
zamanda bilinli bir sigortal. Sempatik tavrlaryla dikkat
eken oyuncu, sigortay hayatnn bir paras olarak gryor.
Bireylerin balarna ne geleceini bilmeden yaadn
belirten Arman, sigortann insan hayatnda nemli bir yere
sahip olduunu sylyor.
Arman, herkesin cann ve maln sigorta ile gvence altna
almas gerektiini belirtiyor ve Ben uzun yllardr zel
sigortalardan faydalanyorum. nk bama bir ey
geldiinde yalnz olmadm bilmek bana gven veriyor
diyor. Arman, oyunculuk kariyeri, projeleri ve zel sigortalarla
ilgili grlerini SGORTALI ile paylat.
Yaklak 20 yldr zel sigortalarla kendini koruma altna
aldn syleyen Arman, zellikle de salk konusunda
sigortann gerekliliini vurguluyor. Yaad salk problemleri
srasnda, ameliyat ve tedavi giderlerinin sigortas tarafndan
karlandn belirten Arman, verilen hizmetten son derece
memnun kaldn ifade ediyor. Sosyal sigorta primlerinin
dzenli dendiini syleyen Arman, bu sebeple bireysel
emekliliin ilgisini ekmediini ve bu konuda bilgi sahibi
olmadn da dile getiriyor.
Gc yettiince herkesin kk primler deyerek bile
sahip olabilecei sigorta rnlerinden faydalanmas
gerektiini syleyen Arman, Maddi manevi yalnz olmadn
bilmek iin herkes sigortalardan yararlanmal eklinde
konuuyor.
15 yldr danmanm ayn
Arman, sigorta konusunda bir danmandan yardm
aldn belirterek, lk yllarda sigorta danmanm srekli
deitiriyordum. Ancak bunun bir hata olduunu zamanla
rendim. u an hibir sorun yaamyorum. nk 15 yldr
ayn danmanla alyorum aklamasn yapyor.
Acentesi ve sigorta irketini seerken de baz noktalara
dikkat ettiini syleyen Arman, gvenilirlik ve sahiplenilmenin
kendisi iin ok nemli kriterler olduunun altn iziyor.
RPORTAJ
Sigortal 18
Oyuncu Tuna Arman, Ben uzun
yllardr zel sigortalardan
faydalanyorum. nk bama bir
ey geldiinde yalnz olmadm
bilmek bana gven veriyor dedi.
HANDE KUTLU
hande@sigortamedia.com
Oyunculua kk yata gnl verdim
Oyunculuk yapmaya kk yata karar verdiini belirten Arman,
ilkokulda okuduu sralarda okullarna gelen tiyatrolar sayesinde bu
meslee gnl verdiini belirtiyor. lk oyunculuk deneyimini Mavi Mavi
adl sinema filminde yaayan Arman, sonrasnda ise Bizim Mahalle,
nce nce Yasemince, iek Taksi, Evimiz Olacak m?, Tatl Hayat, Trk
Mal gibi geni kitleler tarafndan izlenen birok yapmda da rol ald. u
sralar stanbul Meydan Sahnesi adl tiyatroda alan Arman, Akn
Komik Halleri oyunuyla seyirciyle buluuyor. Tiyatro ve TV
almalarnn youn getiini ifade eden Arman, u an iin henz
baka bir projenin sz konusu olmadn belirtiyor.
Farknda msn?
Hayvan haklar konusunda almalar yapan ve bir hayvan haklar
savunucusu olan Tuna Arman, son olarak 2011 ylnda engelli
hayvanlarn varlna dikkat ekmek amacyla, radyo programcs ve
hayvan haklar aktivisti Tolga ztorun ve fotoraf Ate Kantrk ile
birlikte Farknda msn? projesini gerekletirdi. nllerle engelli
hayvanlarn birlikte fotorafland proje ok ses getirdi.
Arman, proje ile ilgili unlar sylyor: 1 kii bile kazansak krdr
diye baladmz proje ile engelli hayvanlara dikkat ekmek istedik.
Proje sayesinde, barnaklara 26 ton mama yolladk. Hatta birok
barnak proje fotoraflarn takvim olarak satt. alma kapsamnda
100den fazla kedi ve kpek gz tedavisi ve ameliyat oldu. ili
belediyesinden de aldmz destek sonucu barnaklara kene, pire ve
uyuz ilac da yolladk. Belediye, ayrca fotoraflarmz da tm ilede
halkla buluturdu.
Evcil hayvanlara ynelik yaplan sigortalar konusunda da dncelerini
sorduumuz Arman, lkemizde byle bir sigortann yapldn
tesadfen duyduunu belirterek, bu konuda tantm eksiklii
yaandn ve vatandan dikkatini ekmek iin tantm almalarna
arlk verilmesi gerektiini dile getiriyor.
Sigortam
sayesinde
yalnz deilim!
Hasar Restorasyonu
Yenidoan cd. No:11/1 ATAEHR - STANBUL 0216 576 83 59 Faks: 0216 576 84 79
www.hizmetgroup.com.tr , info@hizmetgroup.com.tr
HZMETGRUP,
gelitirdii optimal
sistemiyle
MNMUM MALYET
ve MAKSMUM VERM
amalayan profesyonel
kadrosu ile zm plann
uygulamaya koyarak,
hizmet vermeye balar.
YANGIN SU BASKINI RESTORASYON TESS YNETM
deerleriniz
( (
deerlerimizdir
RKET
Sigortal 20
Trafikte alnacak nlemler
Liberty Sigorta olarak, "nsanlarn daha gvenli ve daha emniyetli hayatlar yaamasna yardm etmek" felsefesi
dorultusunda, profesyonel acentelerimiz vastasyla Trk tketicisine hizmet veriyoruz. Bizim iin insanlarn i
yerlerinde, evlerinde ve trafikte de ne kadar gvenli hayatlar yaadklar ok nem tayor. Bu nedenle sizler iin
"Gvenli Yaam in Alnacak nlemler" balkl yeni bir ke hazrladk. lk ieriimiz de "Gvenli Yaam in Trafikte
Alnacak nlemler" ile ilgili. Keyifle takip etmeniz dileiyle...
Basit
tedbirler
hayat
kurtarr
Bilindii zere trafik
kazalarn, kara yolu
zerinde hareket
halindeki en az bir
aracn kart lm,
yaralanma ve zararla
sonulanan olaylar
oluturuyor. nsan
faktr ise kazalarn
oluumunda en
nemli paya sahip.
Trafik kazalarna
neden olan kusurlar
arasnda "src"
kusurunun son on
yllk ortalamas
yzde 96.
lkemizde her gn
yaklak 600 ve her
saatte 27 trafik kazas
oluyor. Bu kazalarda
gnde 5-20 kii
lyor, 200 kadar kii
de yaralanyor.
Ortalama her yl 5-6
bin kii lyor ve
100-200 bin kii de
yaralanyor.
Trafik kazalarnn
neden olduu
lmleri ve
yaralanmalar
alacamz basit
tedbirlerle nleyebilir
ve azaltabiliriz.
Hangi nlemler alnmal?
Kazalardan uzak, gvenli gnler dileriz
G Aralarn bakm dzenli olarak yaplmal,
bozuk arala yola klmamal.
G Lastikler yol ile tek temas noktanz. Dzenli
olarak di derinlikleri kontrol edilmeli.
G Mutlaka emniyet kemeri taklmal. Emniyet
kemeri kazann iddetini emer, otomobilden
dar frlamanz nler ve sizi hayat kafesi iinde
tutar. Emniyet kemeri kullanm otomobilde
seyahat edenlerin ar yaralanma riskini yzde 45
azaltr.
G Ar hzdan kanlmal. Sabit bir hzla yol
alnmal. stikrarsz src kaza yapar.
G Sakin olunmal. Kazalar genellikle sinirli, kzgn
veya stresli olduunuz anlarda gerekleir. Dier
srcler sizi kzdrmasn. Hogrn ve yolunuza
devam edin.
G Trafik k, iaret ve iaretilerine dikkat edilmeli.
G Yakn takip kazalarn yzde 40'na sebep
oluyor. Takip mesafesi korunmal. Takip mesafesi,
metre cinsinden hznzn yars kadar ya da 2
saniyede kat edeceiniz mesafe kadar olmaldr.
Birisi nnze atlayp yerinizi kaparsa sakin olun
ve aray yine an.
G kiliyken ara kullanlmamal. Alkol
alglamanz ve tepkilerinizi yavalatr.
G Uykusuz ve yorgunken ara kullanmak
sakncaldr. Uzun yollarda, mutlaka ara verilmeli
ve dinlenilmeli.
G ndeki aralar gemek iin, hatal sollama
yaplmamal.
G Otomobil kullanrken dikkati datacak, cep
telefonu ile konumak, radyo teyp ile oynamak,
makyaj yapmak vb. ilerle uralmamal. Ara
kullanrken cep telefonu kullanlmazsa kaza
yapma riski 4 kat azalr.
G Gerekmedike otoyolda durulmamal, geri geri
gidilmemeli.
G Yal havalarda daha dikkatli olunmal.
Yamurlu havada normal hzn 1/3' orannda,
karda ise 1/2'si orannda yavalanmal.
Gvenli Yaam in
www. o l i mp i a . c o m. t r
n c e M t e r i Me mn u n i ye t i
Sigortal 22
MEMNUN SGORTALI
Beklenmedik bir anda meydana
gelen ve arkasnda birok hasar
brakan yangn felaketi, bireylerin
hayatn tehdit ediyor. ncelikle
cana zarar gelmeden olaya hemen
mdahale edebilmek, en nemli
noktay oluturuyor. Sonrasnda ise
yaanan maddi kayplar gze
arpmaya balyor. Hatta bu kayplar
zaman zaman gz ard
edilemeyecek boyutlara ulaabiliyor.
Yangn felaketi, zellikle de zor
artlarda kurulan iletmeler iin
adeta korkulu bir rya. Korkulu rya
grmemenin yolu ise, deerleri
sigorta ile gvence altna almaktan
geiyor.
stanbulun Baakehir ilesinde
yer alan Olimpa Alveri
Merkezinde de getiimiz Austos
aynda bir yangn meydana gelmi.
Ancak alveri merkezi sigortal
olduundan, zarar sigorta irketi
tarafndan giderilmi. Ergo
Sigortann ynlendirdii restorasyon
firmasnn almalar ile ksa srede
faaliyete geen alveri merkezinin
Genel Mdr Ayhan Bircins,
Yangn sonrasnda, mterilerimize
tekrar ne zaman hizmet vermeye
balayacamz bizim iin nemli bir
konuydu. Ancak yaptrdmz
sigorta sayesinde, alveri
merkezimiz ksa srede eski haline
dnd diyor.
Ayn memnun mterisi Olimpa
Alveri Merkezi Genel Mdr
Ayhan Bircins olay ann, sonrasn
ve zel sigortalarla ilgili grlerini
SGORTALI ile paylat.
Yangn, kafenin
terasnda balad
Bircins, yaanan olay yle
anlatyor: Getiimiz Austos
aynda bir gece saat 02:00de,
alveri merkezimizin ikinci katnda
bir kafenin teras ksmnda yangn
meydana geldi. Ben olay srasnda
yazlktaydm. Gece vakti telefonum
ac ac ald ve olay o ekilde
renmi oldum. Ertesi gn alveri
merkezine geldiimde, zc bir
tabloyla karlatm. st taraf
tamamen yanm durumdayd.
Ancak alveri merkezimiz akll bir
sisteme sahip olduundan, yangn
koruma sistemleri tam zamannda
devreye girmi ve teras alannda
yaanan yangnn, i ksmlara
atlamasn nlemi. Sonrasnda da
itfaiyenin mdahalesiyle, yangn
ierilere ok fazla zarar vermeden
mdahale edilip sndrlm.
Hasar tespiti srasnda yangn
alannda ciddi bir zarar olduunun
anlaldn belirten Bircins, olayda
itfaiyenin skm olduu suyun
sebep olduunu zararn, yangnn
verdii zarardan fazla olduunu
syleyerek, Kafenin oturma gruplar,
televizyonlar, d cephe kaplamalar
ve camlarn yan sra alpanlar ve
elektrik aksam da olayda hasar
grd. Suyun verdii zarar ise, dier
maazalara su szmas sonucu rn
ve aksesuar baznda yaanan
zararlar eklinde oldu diyor. Bircins,
maazalarn grd zararla ilgili
teminatn ise, poliede sorumluluk
sigortas kapsamnda yer aldn
belirtiyor.
Yangn felaketinin, her alveri merkezinin
korkulu ryas olduunu syleyen Ayhan Bircins,
Sigortamz sayesinde, yangn sonrasnda
iletmemiz ksa srede eski haline dnd diyor.
HANDE KUTLU
hande@sigortamedia.com
Kbus, bahara dnd
Kbus, bahara dnd
Olayda en nemli noktay, can
kaybnn olmamas olarak deerlendiren
Bircins, Yangna ilk mdahale eden
gece nbetisi arkadamz dumandan
zehirlendi ve onun da hastanede
tedavisi yapld eklinde konuuyor.
Ekip alanlar,
kendi elemanmz gibiydi
Yaanan olay sonrasnda ilk nce
sigorta irketlerini aradklarn ifade eden
Bircins, irketin kendilerine nce eksperi,
yaplan incelemeler sonrasnda ise
restorasyon firmas BMS Trkiyeyi
ynlendirdiini dile getiriyor.
Restorasyon firmas ekibinin ertesi gn
olay yerine geldiini ve ilk mdahale
almalarn balattn syleyen
Bircins, Gerek restorasyon ekibi gerekse
bizim teknik ekibimiz tarafndan yaplan
koordineli ve ortak bir alma sonucu,
gn sonra alveri merkezimizi atk.
Geen srete, olayn belirgin izleri
silindi ve mterilerimize burada bir
yangn ktn hissettirmeyecek ekilde
alma yapld diyor.
Restorasyon firmasnn, yangn
alanna direkt mdahale yapamadn
belirten Bircins, ncelikle bilirkii
raporunun istendiini ve bilirkii
atanmasnn beklendiini ifade ediyor.
Bunun yaklak bir haftalk bir sreci
kapsadn dile getiren Bircins,
bilirkiinin gelmesi ve olay yerinde tespit
yapp, enkazn kaldrlmasna izin
vermesinden sonra, temizlik ilemlerinin
baladn sylyor.
Bircins, Enkaz kalktktan sonra,
ncelikle yangnda hasar gren elik
konstrksiyonlar yenilendi. Daha sonra
d cephe almalar balad. Sonrasnda
ise zarar gren blmlerdeki hasarlar
giderilerek, iki ay gibi bir srede
yangnn vermi olduu tm zarar
ortadan kaldrld. Bylece alveri
merkezimiz eski haline gelmi oldu
eklinde konuuyor.
zverili bir almayla, ksa srede
faaliyete getiklerini ifade eden Bircins,
Baarl bir sre geirdik. Ekip, kendi
bnyemizdeki elemanlar gibi alt. Her
dediimizi yerine getirdi, eksikleri
giderdi, beenmediklerimizi deitirdi.
4x4lk bir alma ile bugnlere geldik.
Baarl bir alma, baarl bir sistem
uyguland. Siz rutin hayatnza devam
ederken, birilerinin sizin adnza bir
eyler yapyor olmas, olduka lks bir
ey diyor.
almalar, yangn
olmam havas yaratt
Yangn ncesinde, mteri saysnda
gzel bir ivme yaadklarn ve alveri
merkezine giri saylarnn dzenli olarak
arttn syleyen Bircins, yangnn
zellikle de mterilere kar kt bir
imaj yaratm olmasndan ekindiklerini
belirtiyor. Ancak almalar sonrasnda
aksine saynn daha da arttn ifade
eden Bircins yle konuuyor: nsanlar
kapal kaldmz gnlk sre iinde
bir boluk hissettiler. Bu da bizim iin
gzel bir test oldu. gn sonrasnda
yaplan almalar da, sanki yangn
olmam havas yaratan bir almayd.
Yakn evrelerde olup yangn grenler
dnda, burada bir yangn ktn
kimseye hissettirmedik.
Aldmz hizmet,
denen primden fazla
Bircins, alveri merkezlerindeki
ynetimin en byk grevinin,
maliyetleri minimuma ekerek,
yatrmcy mutlu etmek olduunu
sylyor. Temizlik, gvenlik, soutma ve
stma sistemleri, servisler ve daha
birok hizmetin, yksek maliyetlere
sebep olan kalemler ierisinde
sayldn belirten Bircins, sigortann da
bu deme kalemleri iinde yer aldn
ifade ederek, zellikle de teminat eksii
olmayan 4x4lk bir polie alyorsanz,
ortaya kan rakam, olduka yksek
tutarlarda. Bu paray verirken, eliniz
titriyor ama olaylar yaandktan sonra
gryorsunuz ki, sigorta konusu
gerekten ok nemli. Bir olay
yaandnda, verdiiniz parann kat be
kat fazlasn karlk olarak alyorsunuz
eklinde konuuyor.
Sigortal 23
Sigortaya denen para
gereksiz grlmemeli
Bireysel olarak da zel sigortalardan
faydalandn belirten Ayhan
Bircins, aracnn ve evlerinin sigorta
gvencesi altnda bulunduunu
ifade ediyor. Sigorta primlerinin
nemli bir gider oluturduunu ve
zellikle de iletmelere ynelik
polielerde yksek tutarlara
ulatn syleyen Bircins, denen
primler, ilk aamada gereksiz gibi
grnse de, yaanan olaylar
sonrasnda, bu parann gereksiz bir
para olmad ve sigortaya gereken
nemin verilmesi gerektii
anlalyor diyor.
Baheehirin
ilk alveri merkezi
11 Aralk 2010 tarihinde faaliyete
geen Olimpa, Baakehirin ilk
alveri merkezi olma zelliini
tayor. Bnyesinde elence, gda,
tekstil gibi deiik alanlara ynelik
her trl maazay bulmann
mmkn olduu alveri
merkezinin, 2 bin metrekarelik
market ve bin 200 metrekarelik
sinema alan mevcut. Ayrca
ocuklara ve genlere ynelik
elence alanlarnn da yer ald
alveri merkezinin toplam inaat
alan ise 32 bin 100 metrekare. 2 kat
kapal otopark olmak zere, toplam
6 kattan oluan alveri merkezinin,
maaza doluluk oran ise olduka
yksek. u an sadece 1 maazann
bo olduu alveri merkezinde
toplam 70 maaza bulunuyor. Butik
bir alveri merkezi haline getirme
hedefiyle nemli yatrmlarn
yapld alveri merkezinin gnlk
ziyareti says ise ortalama 10 bini
buluyor.
Trkiyede 2003 ylnda balayan ve bu yl
10uncu yan kutlayacak olan Bireysel
Emeklilik Sisteminde (BES), ylbandan
itibaren devlet katk pay esasl yeni bir
sisteme geildi. Babakan Yardmcs Ali
Babacann aklamalarndan sonra
kamuoyunda byk ilgi uyandran ve
basnda da geni yer bulan yeni BES,
katlmclara byk avantajlar salyor.
Katlmclarn yatrdklar her 100 TLye
karlk olarak devlet, katk pay tutarnn
yzde 25i kadar ek bir tutar, yani 25 TLyi
katlmcnn hesabna aktaracak. Sistem,
daha cazip koullarla ev hanm, renci,
emekli. gibi toplumdaki ok geni kesimlere
de kucak ayor.
Devlet katksna ayr hesap yok
Hazine Mstearlnn yapt
aklamalara gre, yeni BESte devlet katks
ve getirilerine ilikin tutarlarn takibi iin
katlmcnn bireysel emeklilik hesabna ek
ayr bir hesap almayacak. Devlet katks ve
getirilerine ilikin tutarlar ile katlmcnn
birikimleri ilgili bireysel emeklilik hesab
kapsamnda ayr kodlarda takip edilecek.
Ayrca, yine Mstearln, 1 Ocak 2013ten
itibaren uygulanmaya balanan yeni
ynetmelii ile emeklilik irketlerinin
nemli gelir kalemlerinden ynetim gideri
(YG) kesintisi ve fon iletim gideri (FG)
kesintisi drlrken, yeni dzenleme BES
katlmclarnn fon getirisini de artracak.
Fon bykl 20 milyar TLyi geti
BESte Emeklilik Gzetim Merkezinin
(EGM), 14 Aralk 2012 tarihli verilerine gre,
katlmclarn fon bykl 20 milyar 72.1
milyon TLye ykselirken, katlmc says ise 3
milyon 80 bin 883 kiiye ulat. Sektr
temsilcilerine gre, yeni sistemin etkisi
tketicilerin sistemi tanmalaryla asl 2004
ylndan itibaren grlmeye balanacak. Hem
bireysel hem de kurumsal katlmlarda da ciddi
art yaanacak. Yeni projeksiyonlar
dorultusunda BESin 2023 ylnda 250 milyar
TLye yakn fon byklne ulamas
bekleniyor. Vakf ve sandklardan BESe
aktarmlarnn da etkisi ile bu rakamn, 300
milyar TL seviyelerine ulaabilecei
kaydediliyor.
BES
Sigortal 24
Bu yl 10uncu yan
kutlayacak Bireysel
Emeklilik
Sisteminde (BES),
ylbandan itibaren
devlet katk pay
esasl yeni bir
sisteme geildi.
Katlmclarn
yatrdklar her 100
TLye karlk olarak
devlet de 25 TLyi
katlmcnn
hesabna aktaracak.
balad
herkese
kucak at
BES Y
E
N

Sigortal 25
Anadolu Hayat Emeklilik Genel Mdr Mete
Uurlu: 2003 ylnda Bireysel Emeklilik Sistemi
(BES) ile tanan Trk halknn Sisteme olan
gvenini rakamlarla kantladn dnyoruz.
BESte son yasal dzenlemeler ile getirilen yeni
almlar ve tevik modelinin daha geni bir
katlmc tabanna daha net ve anlalr bir
avantaj salar hale dntrlmesi katlmlarn
nmzdeki dnemde ciddi bir ivme
kazanmas ynndeki beklentimizi
kuvvetlendiriyor. Yeni dnemde; BESte
salanan vergi teviki sadece vergi
mkelleflerinin kullanabilecei bir avantaj
olmaktan karlp, daha geni bir katlmc
kitlesinin yararlanabilecei bir modele
kavuturuldu. BES artk tm kesimler iin kk
tasarruflarn deerlendirebilecekleri en iyi
bireysel yatrm arac olacak. Katlmclarn
sisteme btelerinin elverdii en yksek katk
pay ile olabildiince erken yata girmeleri
emeklilie ynelik beklentilerinin
karlanmasnda nemli bir etken olacaktr.
Sisteme erken girmek nem kazand
"Tasarrufu Tevik Paketi" iinde kurgulanan
kamunun kademeli teviki de katlmclarn
sistemde daha uzun sre kalmalarn cazip hale
getiriyor ve deme srekliliinin artrlmasna
destek oluyor. Devlet katksna kademeli olarak
hak kazanlabilecei iin, sisteme mmkn
olduunca erken girmek yeni modelde daha da
nemli olacak. stelik mevcut modelde
dokunamadmz yzde 65lik kesim de artk
vergi avantajndan yararlanabilecek. Bireysel
emeklilik ve hayat sigortalar alanlarnda hizmet
sunan Anadolu Hayat Emeklilik, 1990 ylnda
Trkiyenin ilk hayat sigortas irketi olarak
kuruldu. Halka ak ilk ve tek emeklilik irketi
olmamzn yan sra; Hayat Sigortalar ve
Bireysel Emeklilik branlarnda ulatmz
toplam fon bykl itibariyle, sektrn en
byk irketi olma zelliini tayoruz. Anadolu
Hayat Emeklilik olarak temel nceliimiz,
mevcut ve potansiyel katlmclarmzn
sistemden ihtiya ve beklentilerine en etkin
ekilde yant vermektir. Bireysel emeklilik
brannda sahip olduumuz rn eitliliimiz
ile mteri ihtiyalar ve deien koullara
uygun neriler sunmak, yaygn datm
kanallarmz ile mterilerimize etkin bir
biimde ulamak, yksek hizmet kalitemiz ve
yatrm performansmz ile mteri
memnuniyetimizi daha da artrmak, en nemli
nceliklerimizi oluturuyor. nmzdeki
dnemde de lider pozisyonumuzu
glendirerek en ok tercih edilen irket
unvanmz korumay hedefliyoruz.
BES, en iyi
bireysel
yatrm
arac olacak
SZ 100 TL YATIRIN,
DEVLET DE 25TL YATIRSIN
N Yeni yasa ile BESte, katlmclarn yatrdklar her 100 TLye karlk
olarak devlet, katk pay tutarnn yzde 25i kadar ek bir tutar
katlmcnn adna aktaracak.
N Yeni yasa ile vergi kesintisi, sadece getiriler zerinden uygulanacak.
N Hlihazrda snrl aralara yatrm yapabilen BES fonlar altn,
gayrimenkul yatrm fonu, anapara korumal fon gibi fonlar
kurabilecek.
N Yeni sistemle BES katlmclarna uzaktan (mesafeli) sat, yani
internet vastasyla sat da yaplabilecek.
KATILIMCILAR NE GB
HAKLARA SAHP?
N Katlmclarn yararlanaca azami devlet katksnn tutar ise yllk brt
asgari cretin 25i ile snrl. Kiilerin devlet katksn alabilmesi iin
sistemde en az 3 yl kalmas gerekiyor.
N 3 yldan sonra sistemden ayrlanlar devlet katksnn yzde 15ini, 6
yldan sonra yzde 35ini, 10 yln doldurmakla birlikte 56 yan
tamamlamadan ayrlanlar ise yzde 60n alabilecek.
N Devlet katksnn tamamn alabilmek iin 10 yl deme yapmak ve
56 yan tamamlamak gerekiyor.
N Giri aidatnn pein olarak alnacak ksm, azami bir yl iinde taksitler
halinde tahsil edilebilecek.
N Giri aidatnn baka bir irkete aktarm veya sistemden ayrlma
halinde katlmcnn birikimlerinden indirilmesinin gerektii durumlarda,
bu indirim hesaptaki birikimlerin anapara ksmndan yaplacak.
N Katlmcnn katk pay demeye ara vermesi durumunda ynetim
gideri kesintisi, birikimin anapara ksm zerinden yaplacak.
KESNTLER DT,
GETRLER ARTACAK
N Yeni dzenlemelere gre, azami olarak yatrlan katk paynn
yzde 8i olan ynetim gideri (YG) kesintisi yzde 2ye drld.
N Yllk yzde 3,65 olarak uygulanan fon iletim gideri (FG)
kesintisi ise azami yzde 2,28 olarak belirlendi.
N Mevcut sistemde; bireysel emeklilik irketleri teklif formunun
imzaland ayda geerli olan aylk asgari brt cretin yarsn
(ABA/2) amamak kaydyla alnan giri aidat ise aylk brt asgari
cretin yzde 10unu aamayacak.
N Katk pay demesine ara vermesi durumunda, bireylerin
birikimlerinden ara verilen her ay iin 2 TLyi amayacak ekilde ek
YG kesintisi yaplacak.
ING Emeklilik CEOsu Jetse de Vries: Bugne
kadar sadece dzenli maa geliri olan kiilerin
faydalanabilecei bir sistem olarak grlen BES,
artk yals genci, vergi deyecek geliri olan
olmayan herkes iin cazip bir hal ald. Yeni
bireysel emeklilik sisteminin en byk avantaj,
herkesin devlet katksndan faydalanacak ve
emeklilik hakk kazanldnda, anapara stnden
vergi kesilmeyecek olmas. Maddi imkn olan ve
mevduat pastasnn nemli bir ksmna sahip yz
binlerce kii iin bile bu sistemden daha cazip bir
yatrm imkan yok. Yeni dzenlemelerden nce
bir evde sadece bir kii BESe giriyordu. Genellikle
ailede bir kii alt iin vergi indiriminden
elerden sadece alan yararlanabiliyordu. imdi
ise vergiden bamsz bir BES olduu iin 18
yan doldurmu her yetikin kii, mali gc
orannda yatrm yapabilecek. Bu da ortalama 3
milyon kiinin 1,5-2 milyon daha szleme
alabileceini gsterir.
Hayat sigortalar iin de frsat yaratyor
Bireysel emeklilik kanunundaki deiiklikler
ayn zamanda hayat ve salk sigortalar iin de
yeni bir frsat yaratmaktadr. Daha nce bu
rnlerde, kiinin gelirinin yzde 5ine kadar vergi
indirimden faydalanlabiliyordu. Yeni yasayla
birlikte bu avantaj yzde 15e ykseltilmi
durumda. Bu da bireylerin kendileri ve aileleri iin
daha uygun teminatlarla hayat sigortalar
almasna imkan salayacak. te yandan anlaml
bir emeklilik geliri iin aylk net gelirlerinin en az
yzde 5'i ile yzde 10'u arasnda bir tutar her ay
katk pay olarak yatrmalarn neririm. Bu dzenli
katk pay demelerinin dnda, diledikleri
takdirde, emeklilik hesaplarna szleme
balangcnda veya ilerleyen dnemlerde toplu
ara demeler de yapabilirler. Bu demeler,
emeklilik dneminde elde edecekleri gelirin daha
da artmasn salayacaktr. Emeklilik sistemine
giri yapm ama katk pay demeyi durdurmu
olanlara da gzel bir haberim var. BESe batan
giri yapmalarna gerek yok! Ayn szleme
dahilinde katk paylarn tekrar demeye
balarlarsa, giri yaptklar yldan itibaren yani
demeye ilk baladklar yldan itibaren 10 yl
iinde emekli olabilirler. rnein; 2003te BES
yaptrdysa ve 2008de dondurduysa 2013te
tekrar demeye balayp 2018de dilerse emekli
olabilir.
Dzenlemeler sonrasnda kendimize bir plan
hazrladk ve bu yolda fon byklnde 1 milyar
TLyi getik. nmzdeki yllarda bunu be katna
karmay hedefliyoruz. Bu ok iyi bir frsat, hem
de Trkiyedeki birikim an kapamak asndan
da ok faydal olacak. Hem rnlerimize hem de
kanallarmza yatrm yapmaya devam edeceiz.
Bir evdeki
tm fertler
BESe
girmeli
GRUP EMEKLLK
SZLEMELERNDE DE YEN DZEN
N veren grup emeklilik szlemesinde katlmc, teklif formunun
imzalanmasn veya teklifin onaylanmasn mteakip altm gn
iinde cayma hakkna sahip. Sponsor kuruluun iveren grup
emeklilik szlemesi kapsamnda cayma hakk bulunmuyor.
N veren grup emeklilik szlemesinde, szleme yrrle
girdikten sonra cayma durumunda, varsa getiri tutar stopaja tabi
olacak. Ayrca, katk paynn fonlarda yatrma ynlendirilmesi
sonucunda bir deer kayb olumas durumunda, katlmcya
hesabnda bulunan birikim tutar denecek.
N Ynetmeliin yrrlk tarihinden nce kurulmu bir iveren
grup emeklilik szlemesine, Ynetmeliin yrrlk tarihini
mteakip dahil olacak katlmclarn 1 yldan nce ayrlmalar
durumunda bu katlmclar asndan hak kazanlm bir birikim
sz konusu olamayacak.
N Bir irket nezdinde sistemden ayrlma nedeniyle sonlanm bir
szlemesi bulunan katlmcnn, ayn irkette yeni bir szleme
akdetmesi halinde (ilgili irkette yrrlkte bulunan mevcut baka
bir szlemesi olmamas artyla), yeni akdedilen szleme iin
ilgili irkete giri aidat alnabilecek.
RKETLERN NTERNET STELERNDEN
SZLEME ALINABLECEK
N Mesafeli (uzaktan) satlarda emeklilik szlemesi irketin
internet sitesi araclyla dzenlenebilecek. Banka dahil herhangi
bir aracnn yahut yetkilendirilecek bir kuruluun internet sitesi
kanalyla emeklilik szlemesi dzenlenemeyecek.
N ar merkezi kanalyla yaplacak mesafeli satlarda, emeklilik
szlemesinin dzenlenmesine araclk eden kiilerin geerli bir
bireysel emeklilik aracl lisansnn bulunmas zorunlu.
N Mesafeli satlarda katlmcnn kendisine sunulan emeklilik plan
teklifini ar merkezi veya elektronik imza araclyla
onaylayabilecek. Ancak, mesafeli satlarda katlmcnn mobil
imza yoluyla onaynn alnmas bu aamada mmkn deil.
Sigortal 26
BNP Paribas Cardif
Pazarlama ve Acente Kanalndan Sorumlu
Genel Mdr Yardmcs Uur alar:
BESteki yeni yasal dzenlemelerle sistem
bireyler ve kurumlar iin daha cazip hale geldi.
Dzenlemeler temel olarak sisteme katlm ve
sistemde uzun sreli kalnmasn hedefliyor. Bu
duruma gre de katlmn artacan ve sektrde
ciddi bir byme yaanacan dnyoruz.
Yeni dzenlemede tasarruf yaplabilir gelire
sahip tm katlmclar otomatik olarak bu
tevikten yararlanabiliyor olacak. Ayrca,
uygulanan Devlet Katks tevikinin sistemde
kal sresine gre hak ediliyor olmas sayesinde
bugn yaadmz sistemden erken k olarak
yaanan sorunun azalmas ynnde etkili
olacan dnyoruz. Dzenlemeleri gz
nne aldmzda Bireysel Emeklilik Sisteminin
byk bir ivme yakalayacan dnyoruz.
Sistemin daha effaf, anlalr ve kolay anlatr
olmasnn da etkisiyle Trkiye'de emeklilik
tasarruflarndaki toplam kii saysnn 2013
ylsonu itibaryla 3,7 milyona, 10 yl ierisinde ise
9 milyona ulamasn bekliyoruz. Sistemdeki fon
tutarnn ise 200 milyar TLyi aacan
ngryoruz.
Yzde 25 Devlet Katks uygulamas ile
sistemden daha nce yararlanamayan ev
kadnlar, iletme sahipleri hatta rencilerin bile
sistemin sunduu bu avantajdan
faydalanmasnn yolu alm oluyor. Ayrca yeni
yasa ile kymetli madenlere yatrm yapan fonlar
da kurulabilecek. Bylece altn gibi ok tercih
edilen yatrm aralarnn BES fonlaryla da
deerlendirilmesinin de n alm oluyor. BNP
Paribas Cardif Emeklilik olarak, yeni dnemde
ncelikli olarak en byk datm kanalmz olan
Trk Ekonomi Bankasnn byme ivmesine
paralel olarak banka sat kanalnda daha etkin
bymeyi planlyoruz. Yeni dzenlemelerle
oluan yeni mteri segmentleri ve uzaktan
sat erevesinde kullanlacak call center ve
internet kanallarndaki yeni zmlerimiz ile
banka sat entagrasyonunu gelitireceiz. Call
center aracl ile yaplacak emeklilik szlemesi
satna uygun rn ve hizmetlerimizi TEB
aracl ile en iyi ekilde deerlendirmek zere
projelerimizi yrtyoruz.
2013te katlmc says
3.7 milyon kiiye ular
BESte katlmc says
3 milyonu at
irket Katlmc says Fon tutar (TL)
Aegon Emeklilik ve Hayat 50.059 131.563.202
Allianz Hayat ve Emeklilik 62.129 696.403.479
Anadolu Hayat Emeklilik 624.370 4.238.544.991
Asya Emeklilik ve Hayat 33.963 21.757.287
Avivasa Emeklilik ve Hayat 484.737 4.005.725.450
Axa Hayat ve Emeklilik 2.195 5.639.836
BNP Paribas Cardif Emeklilik 108.746 573.403.701
Ergo Emeklilik ve Hayat 34.058 144.541.006
Finans Emeklilik ve Hayat 72.936 203.636.144
Garanti Emeklilik ve Hayat 607.658 3.296.587.518
Groupama Emeklilik 78.287 661.539.490
Halk Hayat ve Emeklilik 30.813 33.018.361
ING Emeklilik 194.763 1.072.241.293
Metlife Emeklilik ve Hayat 77.596 185.347.501
Vakf Emeklilik 233.992 1.239.151.099
Yap Kredi Emeklilik 352.852 3.395.891.782
Ziraat Hayat ve Emeklilik 31.729 167.086.505
Sektr Toplam 3.080.883 20.072.078.644
KAYNAK: 14.12.2012 tarihli EGM verileri.
Sigortal 28
BES
Sigortal 30
Bireysel Emeklilik
Sistemi hakknda
merak edilenler
Bireysel Emeklilik Sistemi, 1 Ocak 2013
tarihinde balayan Devlet Katks
uygulamas ile istisnasz tm katlmclara
ok nemli birikim ve getiri avantaj
salayacak. Yeni dneme ilikin
deiiklikler hakknda ska sorulan sorular
ve cevaplarn aada bulabilirsiniz.
Devlet Katks nedir? 1 Ocak 2013 tarihinden itibaren Devlet, bireysel emeklilik
hesabnza dediiniz katk paylarnn yzde 25ine karlk gelen tutar Devlet Katks
olarak sizin adnza yatracak.
rnein; aylk 100 TL deyen bir katlmc adna her ay 25 TL Devlet Katks yatrlrken,
800 TL deyen bir katlmc adna 200 TL Devlet Katks denecek.
Kimler Devlet Katks alabilir? Sisteme dhil olan herkes! Sisteme medeni haklarn
kullanma ehliyetini haiz kiiler katlabilmektedir. Dolaysyla, vergi mkellefi olup
olmadnza baklmakszn, Sistemin sunduu benzersiz Devlet Katks avantajndan
faydalanabileceksiniz.
Devlet Katks iin bir st snr bulunuyor mu? deyeceiniz katk paylar iin bir st snr
bulunmamakla birlikte hak kazanacanz Devlet Katks iin bir st snr bulunmaktadr. Hak kazanlacak
Devlet Katks bir takvim yl iinde yllk brt asgari cretin yzde 25'i ile snrl olacak.
rnein, 2013 ylnda asgari cretin 12 aylk toplamnn 12 bin TL olacan varsayarsak, 2013 ylnda
bireysel emeklilik hesabna 12 bin TL veya zerinde katk pay yatran katlmclar Devlet Katksndan
azami lde yararlanarak 3 bin TL Devlet Katks hak etmi olacak.
Yllk snr sabit kalmayacak, her 6 ayda bir deien brt asgari cret tutarna bal olarak sz konusu
snr art gsterecektir. Dolaysyla, katk paynz btenizin elverdii en yksek tutarda belirlemeniz,
Sistemin sunduu benzersiz Devlet Katks avantajndan azami lde faydalanabilmenizi salayacaktr.
Elime bazen toplu para
getiinde bireysel emeklilik
hesabma yatryordum, bu
tutarlar iin de Devlet Katks
alabilecek miyim?
Yllk brt asgari cret tutarndaki
limit dhilinde dediiniz tm
katk paylar iin Devlet Katksna
hak kazanabileceksiniz. Dzenli
olarak ister aylk, ister aylk,
ister alt aylk, isterseniz yllk
deyin, tm demeleriniz
limitler dhilinde Devlet Katks
alabilecek. Ayrca, dzenli
demelerinizin yannda
herhangi bir zamanda
hesabnza yatracanz ek katk
paylar iin de Devlet Katks
alabileceksiniz.
Birden fazla
bireysel emeklilik
hesabm var, bu
durumda Devlet
Katks hesaplarm
arasnda nasl
paylatrlacak?
Devlet Katks,
hesaplarnza,
dediiniz katk
paylar ile orantl
olarak datlacak.
Devlet Katks iin
belirlenen st limit
tm hesaplarnzn
toplam iin
geerlidir.
Sigortal 31
Eim/ocuum adna deme yaparsam onlar
da Devlet Katksndan yararlanabilecek mi?
Evet. Einiz veya reit ocuunuzun adna
deyeceiniz katk paylar zerinden katlmc
baznda belirlenmi yllk brt asgari cret tutarndaki
snr dhilinde ayr ayr yzde 25 orannda Devlet
Katksna hak kazanlabilecektir. Dolaysyla, Sisteme
dhil olan her aile bireyiniz Devlet Katks ve Sistemin
dier tm avantajlarndan faydalanma imknna
sahip olabilecektir.
Devlet Katks alrken ayn zamanda
dediim katk paylarn vergi matrahmdan
da indirebilecek miyim?
1 Ocak 2013ten itibaren vergi matrahndan indirim
uygulamas tamamen sona erecek ve yalnzca
Devlet Katks uygulamada olacak. stisnai olarak,
iverenler tarafndan denen katk paylar Kurumlar
Vergisi matrahndan indirim konusu yaplmaya
devam edilecek nk iveren tarafndan denen
katk paylarna Devlet Katks denmeyecek. Vergi
matrahndan indirim uygulamas Hayat Sigortalar
iin devam etmektedir.
Devlet Katksndan faydalanmak iin ayrca
bir ey yapmal mym? Mesela katk pay
tahsilat makbuzlarn bir kuruma ibraz etmem
gerekiyor mu?
Hayr. Devlet katks almak iin sizin herhangi bir
ilem yapmanz gerekmiyor. dediiniz katk
paylarn biz sizin adnza Emeklilik Gzetim
Merkezine bildireceiz ve hesaplanan Devlet Katks
demeleri hesabnza yatrlacak.
Halen Bireysel Emeklilik Hesabm var, Devlet Katks
uygulamasndan yararlanmak iin yeni bir hesap amam
gerekecek mi?
Yrrlkte olan bireysel emeklilik hesabnza ya da hesaplarnza 1 Ocak
2013 tarihi itibariyle yatrdnz her katk pay tutar karlnda yasal
snrlar dhilinde Devlet Katks alabilecekseniz.
Devlet Katks demeleri hesabma ne zaman yatacak?
Bireysel emeklilik hesaplarnza yaptnz demeler irketimizce
Emeklilik Gzetim Merkezine (EGM) bildirilecek, EGMnin bu bilgilerin
doruluunu kontrol edecei ve bilgileri Hazine Mstearl ile
paylaaca, demenin yapld ay sona erdikten sonra mutabakat
srelerinin balayaca ve bu srelerin yaklak olarak 15-20 i gn
srecei, EGM tarafndan hesaplanan Devlet Katks demesinin de
hesabnza, demenin yapld ay takip eden ayn sonuna doru
yatrlm olaca ngrlmektedir.
Devlet Katks ve dediim katk paylarm ayr ayr takip
edebilecek miyim?
Devlet Katks demeleri mevcut bireysel emeklilik szlemenizin alt
hesabnda ayr olarak takip edilecek. Dolaysyla, dediiniz katk
paylaryla oluan birikiminiz ile Devlet Katks ile oluan birikiminizi ayr
ayr izleme imknnz olacak. Birikimlerinizi irketimizin internet
ubesinden ya da Bilgi Hattmzdan srekli olarak takip edebileceksiniz.
Devlet Katks hangi fonlarda yatrma ynlendirilecek?
Devlet Katklar irketimiz nezdinde bu amaca ynelik olarak kurulan
Devlet Katks fonlarnda yatrma ynlen dirilecek. Bylece Devlet
Katklar iin de ilk gnden itibaren getiri elde etmeniz mmkn
olabilecek.
Devlet katklarn
istediim zaman alp
Sistemden kabilir
miyim?
Sistemde bulunduunuz
sreye bal, kademeli olarak
Devlet Katksna hak
kazanacaksnz. Aadaki
tabloda emeklilik
szlemeniz baznda
Sistemde bulunduunuz
sreye bal olarak Devlet
Katksnn ne kadarna hak
kazanacanz
aklanmaktadr.
Sigortal 32
Mevcut bir emeklilik
hesabm
sonlandrrsam, dier
hesaplarm iin Devlet
Katks alabilecek
miyim?
29 Mays 2012 tarihinde
Sistemde olup, 29
Haziran 2012-29 Haziran 2014 tarihleri arasnda
herhangi bir bireysel emeklilik hesabn
birikimlerini alarak sonlandran katlmclara,
yrrlkteki ya da yeni atracaklar bireysel
emeklilik hesaplar iin 31 Aralk 2014e kadar
Devlet Katks denmeyecektir.
Devlet katksnn
balad yl olan
2013te Sistemde
emeklilik hakk
kazanacam. Ben
Devlet Katksndan
faydalanabilecek
miyim?
Evet. Emeklilik hakkn
kazandnz durumda,
Sistemde geirdiiniz sreye baklmakszn, 1 Ocak
2013 tarihinden itibaren deyeceiniz katk
paylarndan elde edilen Devlet Katks ve
getirilerinin tamamna hak kazanacaksnz.
Emeklilik hakknz elde ettikten sonra bu hakk
kullanmay dilediiniz kadar erteleyip bu srede
katk pay demeye, dolaysyla Devlet Katks
kazanmaya devam edebilirsiniz.
veren katkl grup emeklilik planndaym.
verenimin, adma dedii katk paylar iin
de Devlet Katks alabilecek miyim?
vereninizin adnza dedii katk paylar zerinden
Devlet Katks alamyorsunuz. Bu katk paylarn
ivereniniz vergi mevzuatnda belirlenen snrlar
dhilinde Kurumlar Vergisi
matrahndan indirme
imknna sahip olacak.
Ancak sz konusu
planda kendi
deyeceiniz katk
paylar zerinden
Devlet Katks
kazanma imknnz
olacak.
Uzun yllardr
Sistemdeyim. Benim
iin bir ayrcalk
olacak m?
1 Ocak 2013
tarihinden nce
Sistemde bulunduunuz
sre, Devlet Katksna
hak kazanmann sre
koulunu yerine
getirirken size avantaj
salayacak. Bu sre;
3 yldan fazla 6 yldan
az ise 1 yl,
6 yldan fazla 10
yldan az ise 2 yl,
10 yldan fazla ise 3
yl, Devlet Katksna hak
kazanma srenize
eklenecek.
Bu srenin eklenmesi
iin 1 Ocak 2013ten
itibaren 3 yl boyunca Sistemde kalmalsnz.
3 yl bitiminde bir defaya mahsus olmak zere yukarda belirtilen
sreler hak kazanma srenize eklenecek.
rnein; Sisteme 1 Ocak 2006 tarihinde girdiinizi varsayalm. 1
Ocak 2013 tarihinde tam 7 yldr Sistemde olacaksnz. 1 Ocak
2017ye geldiimizde yeni uygulamaya gre 4 yldr Sistemde
kalm olacak ve Devlet Katksnn yzde 15ini hak edecektiniz.
Ancak, bu durumda daha nce Sistemde kaldnz 7 sene iin 2 yl
da Devlet ekleme yapacak ve Sistemde 4 yerine 6 yl kalm
saylacaksnz. Bylece Devlet Katksna hak kazanma orannz
yzde 35e ykselecektir.
1 Bu srelerin hesabnda emeklilik szlemesi esas alnr.
Sistemde emeklilik hakk kazananlar (Sistemde en az 10 yl kalm
ve 56 yan am katlmclar) ile Sistemden vefat veya maluliyet
nedeni ile ayrlanlar Devlet Katks ve getirilerinin tamamna hak
kazanrlar.
Birden fazla bireysel emeklilik szlemem var, bu durumda
hak kazandm Devlet Katks tutarlar nasl belirlenecek?
Devlet katks hesaplamalarnda her szlemeniz ayr
deerlendirilecek; rnein 1 Ocak 2013ten sonra yrrle giren
bir szlemeniz alt yldr dieri yldr yrrlkte ise olas bir
ayrlma durumunda ilk szlemenize yaplm Devlet Katks
demelerinin yzde otuz beine, ikinci szlemenize yaplm
Devlet Katks demelerinin yzde on beine hak kazanacaksnz.
Sigortal 33
Bireysel Emeklilik
Sisteminde Neler Oluyor?
Sisteme artk ok daha dk
kesintilerle dhil olabileceksiniz.
Sistemde katk paylarnn
ynetilmesi ve fonlarn
iletilmesi iin Emeklilik
irketlerince yaplan kesintilerin
dt doru mu?
Evet doru. Mevcut durumda
azami yzde 8e kadar uygulanabilen ynetim gideri kesintisi, 1 Ocak
2013 tarihinden itibaren bireysel emeklilik hesaplarna denen katk
paylar zerinden, azami yzde 2 orannda alnabilecek.
Fon iletim gideri kesintisi ise mevcut durumda gnlk azami yz
binde 10 (yllk yzde 3,65) orannda alnabilirken yeni mevzuatla azami
fon toplam gider kesintisi oranlar fon tiplerine gre aadaki ekilde
snrlandrlmtr:
Bireysel Emeklilik Sistemi ile ilgili merak edilen soru-cevaplar Anadolu Hayat Emekliliktarafndan hazrlanmtr
Vazgeersem dediim katk
paynn tamamn alabilir
miyim?
Evet, ilk 60 gn iinde cayma
hakkna sahipsiniz. Bu sre
ierisinde caymanz durumunda,
cayma tarihindeki birikiminiz, fon
toplam gider kesintisi haricinde
irketimizce yaplm kesintiler
eklenerek 10 i gn iinde size
iade edilir.
ki ayr bireysel emeklilik
hesabm var, bu hesaplar
birletirmem mmkn m?
1 Ocak 2013 tarihinden itibaren ayn veya farkl irketlerde
bulunan hesaplarnz emeklilik hakknz kullandnz anda
birletireceksiniz.
Sistemden ayrlrsam gelir vergisi stopaj nasl
uygulanacak?
nceki mevzuata gre stopaj toplam birikime uygulanyordu. 29
Austos 2012 tarihinden itibaren ayrlan katlmclarn stopaj
hesaplamalar denen katk paylar hari tutularak sadece getiri
zerinden yaplyor. Ancak ayrlmanz durumunda, yrrlkteki ya
da yeni atracanz bireysel emeklilik hesaplarnz iin 31 Aralk
2014e kadar Devlet Katks alamayacanz hatrlatmak isteriz.
nceki yllarda sonlandrdm bir hesabm vard, onun
iin de stopaj iadesi alabilecek miyim?
Yapacanz iade talepleri, Maliye Bakanlnn 4 Temmuz 2012
tarihli ve 83 sayl Gelir Vergisi Sirkleri uyarnca; Vergi Dairesi
tarafndan Vergi Usul Kanununun dzeltme zamanam
hkmleri dorultusunda ileme alnacaktr. Bu nedenle 2007
ylnda birikimlerinizi alarak emeklilik szlemelerinizi sona
erdirdiyseniz, 2012 yl sonuna kadar bu haktan
yararlanabileceksiniz. 2008 ve sonraki yllarda sona erdirilmi
szlemeleriniz iin ise 29 Austos 2013 tarihine kadar (dava
almamas veya daha nce alm davalardan vazgeilmesi
artyla) kesintinin yatrld vergi dairesine bavurarak
anaparanzn zerinden stopaj iadesi talebinde bulunulabilirsiniz.
X Emeklilik irketindeki hesabm Y Emeklilik irketine
aktarmak istiyorum, mmkn m?
Yrrlk tarihi 1 Ocak 2013 tarihinden eski olan hesaplarnz X
irketinde 1 yl kaldktan sonra Y irketine aktarabilirsiniz. Yrrlk
tarihi 1 Ocak 2013 ve sonras olan hesaplar ancak 2 yl getikten
sonra baka bir irkete aktarlabilir. Sz konusu hesabnz bir kez
bu ekilde baka bir irkete aktarrsanz, yeniden aktarm yapmak
iin 1 yl beklemeniz yeterlidir. Aktarm yapmanz durumunda
aktardnz szlemenizde bulunan Devlet Katks demeleri ve
bunlarn getirileri de dier irkete aktarlacaktr.
alanlarm adna bireysel emeklilik hesab atrmay
planlyorum, yeni mevzuat iverenler iin de avantajlar
getirdi mi?
Mevcut uygulamada iverenler, alanlar iin dedikleri bireysel
emeklilik katk pay tutarn, alann aylk brt cretinin yzde
10unu ve brt asgari cretin yllk tutarn gemeyecek ekilde
dorudan gider yazarak, Kurumlar Vergisi matrahndan
indirebilirken, yeni mevzuat kapsamnda dorudan gider olarak
indirilebilecek tutar brt asgari cretin yllk tutarn gememek
kaydyla alann aylk brt cretinin yzde 15ine karlmaktadr.
alanlarnzn dediiniz katk paylar ile oluan birikime hak
kazanabilmesi iin belirleyebileceiniz azami sre ise 5 yldan 7
yla karld. Bylece alanlarnzn emeklilik dnemine katkda
bulunurken, daha uzun sre alan ball salayabileceksiniz.
yelerine veya alanlarna emeklilie ynelik taahhtte
bulunan dernek, vakf, sandk, tzel kiilii haiz meslek
kuruluu veya sair ticaret irketlerin birikimlerinin
Sisteme aktarm iin bir yenilik var m?
Emeklilik taahht planlar kapsamndaki yurt ii ya da yurt
dndaki birikimler ve taahhtlere ilikin tutarlarn ksmen veya
tamamen Bireysel Emeklilik Sistemine aktarlmas amacyla
tanmaz ve itirak hisselerinin (mzayede mahallinde sat
dhil) devir ve teslimi 31 Aralk 2015 tarihine kadar uygulanmak
zere katma deer vergisinden mstesnadr. Bu istisna, aktarlan
tutarla orantl olarak uygulanr.
BES
Sigortal 34
Bireysel emeklilik irketlerinin 2013te sunmay planlad
emeklilik irad ile Bireysel Emeklilik Sisteminden (BES)
emekli olan ya da toplu birikimi olan 56 yan doldurmu
kiilere dzenli gelir denmesi mmkn olacak.
ile 56 ya stne
dzenli maa
EMEKLLK RADI
Anadolu Hayat Emeklilik
Genel Mdr Mete Uurlu:
Mart 2013ten sonra
planlyoruz
Hayat Grubu Sigortalar
Ynetmeliinde, yrrlkte olan
gelir sigortas rnlerinin 31 Mart
2013 itibariyle durdurularak, yeni
tasdik edilecek rnlerin sata
sunulabilecei hkmnn
getirildiini hatrlatan Anadolu
Hayat Emeklilik Genel Mdr
Mete Uurlu, emeklilik iradn
piyasaya sunma konusunda, bu
tarih dorultusunda planlama
yaptklarn sylyor. Uurlu,
rnle ilgili detayl bilgi
verebilmek iin, Hazine
Mstearl tarafndan
ynetmeliin yaymlanmasn ve
sektrde ilk rn hazrlklarnn
tamamlanmasn beklemenin
uygun olacan belirtiyor.
Ergo Hayat ve Emeklilik
Genel Mdr Recep
Akkaya:
BES dndaki
bireyler de alabilir
Ergo Hayat ve Emeklilik Genel
Mdr Recep Akkaya, emeklilik
iradnn, sektrde uzun zamandr
bilinen toplu tek primli hayat
sigortasna benzer bir rn
olduunu sylyor. Emeklilik
iradnda sigortalya bir getiri
garantisinin de verildiini ifade
eden Akkaya, Ancak, eskiden
tarifeler yaplrken yzde 9 teknik
faizli yaplyordu. Enflasyon
dt iin artk teknik faiz daha
dk olacak. Ancak burada esas
olan garanti edilen teknik faiz
deil. Rezervlerin yatrma iyi
yneltilmesi ve iyi performans
salanmas nemli diyor.
Trkiyede bu yl 10. yan kutlayacak olan
Bireysel Emeklilik Sisteminde (BES), en az
10 yl sre geirmi ve 56 yan
doldurmu kiiler gelecek yln son
eyreinden itibaren birer birer emekli
olmaya balayacak. Son gnlerde bir
yandan yl banda balayacak devlet
katkl yeni vergi tevik sisteminin
nimetlerini anlatarak katlmc saysn
artrma gayreti iinde olan emeklilik
irketleri, dier yandan da emekli olmaya
hazrlanan katlmclara yeni rnler
dizayn etme tela iinde. Nemasyla
birlikte toplu parasn alarak sistemden
kma seenei dnda dzenli gelir elde
etmek isteyen katlmclar da bu ihtiyac
karlayacak rnler bekliyor. Hazine
Mstearl, 10 Ekimde yaymlad
Hayat Grubu Sigortalar Ynetmelii ile
sz konusu rnler iin hayat ve
emeklilik irketlerinin nn aarken
irketler de bu rnler iin almalarn
hzlandrd. Bu rnlerin banda da
emeklilik irad yer alyor.
Hedef kitle 56 ya ve st
Emeklilik irad, gelir sigortas rnleri
arasnda yer alyor. Yllk Gelir Sigortas ya
da rat demeli Hayat Grubu Sigortalar
da, ilgili ynetmeliin zellikli rnler
balkl 4. blmnn 16. maddesinde
Tek ya da taksitli prim demeleri
karlnda, hemen veya belirli bir sre
sonra balayan, sigortalya/sigortallara
veya sigortalnn lm halinde hak
sahiplerine belirli tutarlarda veya bir
varla ya da varlk grubuna endeksli
olarak mr boyu veya belirli bir sre iin
dzenli irat demesi yapmay ngren
sigorta rnleri olarak tanmlanyor.
Emeklilik iradnda, hedef kitle 56 ya ve
st emekli kesim. Bir baka deyile,
biriktirme ihtiyacn tamamlam, artk
emeklilik safhasna gelmi kiiler. BESten
emekli olacak kiilerin yan sra Birikimli
Hayat Sigortalarndan (BHS), BESe
aktarm yapp, emeklilik hakkn kazanan
sigortallar ve BESe hi dahil olmadan,
dardan irat rn almak isteyen 56 ya
ve stndeki kitle de sz konusu rn
satn alabilecek. rnn teknik detaylar
henz tam olarak netlemedi. Hazine
Mstearl, yaymlayaca genelge ile
Yllk Gelir Sigortas ve emeklilik iradnn
genel erevesini izecek.
rn ynetmelikteki tanmdan
anlalaca zere, sigortallara belli bir
sre ya da mr boyu belli periyotlarla
(aylk, 3 aylk, yllk) dzenli gelir
salayacak. Ayrca, belli bir getiri de
(teknik faiz) tahahhht edilecek. Ancak,
irat rnlerinde demeler mr boyu da
yaplabildii iin, garanti edilecek getiri ya
da teknik faizin de yllk yzde 1-2 gibi
dk olaca kaydediliyor.
Varisler de maa alabiliyor
Emeklilik iradnda, yurtdndaki
rneklerde rnn zelliine gre
sigortalnn vefat halinde geride kalan
varisleri de dzenli olarak maa alabiliyor.
ift bal olarak tanmlanan sz konusu
rnlerde, szgelimi sigortal vefat
ettiinde hayattaki ei dzenli gelir
etmeyi srdryor. Ancak, ift bal
rnlerde risk yksek olduu iin
emeklilik geliri de dk oluyor. Toplam
birikimin tamamen irkete kalaca bir
modelde ise sigortalya daha yksek
maa deniyor.
ALP SER
alp@sigortamedia.com
ING Emeklilik CEOsu Jetse de Vries, 1 Ocakta
yrrle giren yeni Bireysel Emeklilik
Kanununun (BES) gerek katlmclar gerek
irketler gerekse Trk ekonomisi asndan
byk kazan getireceini syledi.
Dzenledii basn toplantsnda, 1 Ocak 2013
tarihinde yrrle giren BESteki yeni yasal
dzenlemelerle, Trkiyede tasarruf ve yatrm
kavramlarnn n plana kacan belirten de
Vries, 1 Ocaktan itibaren BES, emeklilik
sisteminden ok tasarruf ve yatrm sistemine
dnyor. Yeni sistemde devletin vermi
olduu katk pay, katlmclarn sistemde uzun
sre kalmasn tevik edecek. Bylece sistemde
daha uzun sre kalan katlmc, daha fazla
kazan elde edecek dedi.
Her yetikin, devlet
katksndan yararlanabilecek
Yrrle girecek yeni BES yasasyla
Trkiyede Biriktir, biriktir, biriktir dneminin
baladna dikkat eken de Vries yle konutu:
Yeni dnemde, 18 yan doldurmu her
yetikin devlet katksndan yararlanabilecek ve
ekonomik gc erevesinde yatrm
yapabilecek.
Devletin yzde 25lik katksnn yan sra, artk
k durumunda stopajn sadece birikimlerin
getirisi zerinden yaplmasnn da, sistemden
yatrm amacyla faydalanlmasn salayacan
ifade eden de Vries, te yandan ev hanmlar,
serbest meslek sahipleri, erken emekli olmu
kiiler ya da henz alma hayatna atlmam
genler gibi vergi avantajndan faydalanamayan
kiiler iin de bu sistemin artk gzel bir tasarruf
arac olacan dile getirdi. de Vries, ayrca yeni
sistemin baarsna ve Trk halknn gsterecei
ilgiye paralel olarak, BES hesabna sahip birey
saysnn yzde 40 orannda artmasn ve
Trkiyede mali piyasalar derinletirmesini
ngrdklerini de aklad.
Trk insan yatrma eilimli
Tketicilerin finansal eilim ve paralarn
ynetme konularndaki davranlarn ortaya
koymak amacyla 10 Avrupa lkesinde 5 bini
akn tketiciyle aratrma yaptklarn aklayan
de Vries, Aratrmaya gre, kiilikler bay/bayan
uyum, bay/bayan ltl, bay/bayan aklc ve
bay/bayan vizyoner olmak zere snfland.
Sonular, Trklerin yaklak yarsnn elenceli,
hayal dolu, risk alan ve sezgisel bir yapda olan
bay/bayan ltl kiiliine, Avrupallara oranla
ok daha yakn olduunu ortaya kard dedi.
Aratrmann sonularn deerlendiren de
Vries yle devam etti: Bir yerden ekstra para
gelirse ne yaparsnz? sorusuna Trkler,
Avrupallara gre daha byk oranda Yatrm
yaparm cevabn verdi (Trkler yzde 51,
Avrupallar yzde 43). Bu aratrmann sonular,
Trkiyede bu anlamda alabileceimiz ok uzun
bir yol olduunu gsterdi.
RKET
Sigortal 36
Yeni BES,
katlmcya
daha ok
kazandracak
Ocak ay itibariyle
yrrle giren
yeni BES ile ilgili
deerlendirmelerde
bulunan ING Emeklilik
CEOsu Jetse de Vries,
sistemin bu ekilde
katlmclara daha fazla
kazan salayacan
belirtti.
12 lkede yaklak 15 milyon kiiye
hizmet veren ING Sigorta, 170 yllk
global deneyimi arkasna alarak
Trkiyede hedef bytt. Jetse de
Vries, Trkiyede bymek istiyoruz.
Hem rnlerimize hem de sat
kanallarmza yatrm yapmaya
devam edeceiz. Mteri saymz 2
yl iinde 1 milyona, fon
byklmz ise nmzdeki
yllarda be katna karmay
hedefliyoruz dedi.
Acenteleri seven bir irket olduklarn
vurgulayan de Vries, hayata
geirdikleri Joint-Venture projesiyle
acenteleri desteklediklerini dile
getirdi. Bu projenin temel amac,
acentelerle uzun vadeli ibirlii
yrtebilmek diyen de Vries, acente
kanalnda bugne kadar 2 bin 348
kiiye toplam 65 bin 290 adam/saat
eitim verdiklerini kaydetti. de Vries,
dier nemli sat kanal olan ING
Bankn nemine de deinerek,
ubelerde ING Emeklilik rnleri
satmak zere oluturulan Banka
Direkt Sat Gc
organizasyonunun, nmzdeki yl
60 kiiye karlacak yeni kadroyla
daha da gleneceini syledi.
Hedefimiz
2 ylda 1 milyon
katlmcya
ulamak
LFinansal ve akteryal dengelerinin salanmasna katk yapar.
L Kendi asli ilerine odaklanarak faaliyetlerini daha iyi srdrebilirler.
L ye saylar artar.
L Riskleri daha iyi ynetilir.
L Mali sistemdeki bir takm frsatlardan daha iyi yararlanmalar salanr.
Vakflarn
BESe aktarm
yapmasnn
yararlar ne?
HABER
Sigortal 38
Vakf ve sandklardaki birikimlerin,
Bireysel Emeklilik Sistemine (BES)
aktarlmas sistemin bymesi asndan
olduka nem tayor. Vakflar Genel
Mdrlne bal 153 vakf ve
sandn yelerinin yaklak 6-7 milyar
TL tutarndaki birikimlerinin de BESe
aktarlmas hedefleniyor.
Vakflarn
BESe girii
2014te
tamamlanr
SGORTALInn sorularn
yantlayan Vakf Emeklilik
Genel Mdr Mehmet
Bostana gre, Vakflar
Genel Mdrlne
bal vakf ve sandklarn
bir ksm 2013te Bireysel
Emeklilik Sistemine (BES)
girer, geri kalan ksmnn
aktarmlar da 2014
ylnda biter. Bostan,
vakflara daha avantajl
emeklilik planlar
sunulacak m?
sorumuzu ise u ekilde
yantlyor: Bu soruya
evet yantn vermek
biraz zor. nk,
vakflardaki akteryal
dengeleri tam olarak
bilmiyoruz. Sz konusu
dengeleri iyi olmayanlar
da olabilir. Her vakfn
durumunu ayr
deerlendirmek
gerekiyor. Ancak, onlarn
finansal ve akteryal
dengelerin salanmasna
yardmc olabiliriz diyor.
ALP SER
alp@sigortamedia.com
Bireysel Emeklilik Sisteminde (BES) devlet katk payl
yeni bir vergi tevik sistemine geildi. Vakf ve
sandklardaki birikimlerin de BESe aktarlmas sistemin
bymesi asndan olduka nem tayor. Vakflar
Genel Mdrlne bal ve Cumhuriyet
dneminde kurulmu 153 vakf ve sandn yelerinin
yaklak 6-7 milyar TL tutarndaki birikimlerinin de
BESe aktarlmas hedefleniyor. Bu dorultuda Vakf
Emeklilikin Sapancada dzenlenen Vakf ve Sandklar
Zirvesinde, Zirveye katlan 40 akn vakf ve sandk
yneticilerine yeni BESin yararlar ve vakf yelerine
olan avantajlar anlatld.
Zorlama yok, ama frsat ok
Vakflar Genel Mdr ve Vakf Emeklilik Ynetim
Kurulu Bakan Dr. Adnan Ertem, yeni sistemin vakf
yeleri asndan byk frsatlar dourduunu
belirterek, vakflarn sistem iinde olmalarnn onlarn
yararna olduuna dikkat ekti. Ertemin verdii
bilgilere gre, vakflara sisteme girmeleri konusunda
zorlama yok. Ayrca, sisteme girmek isteyenler
arasnda szgelimi, faizsiz sistemi tercih edenler
sistemde bu dorultuda rn sunanlara birikimlerini
aktarabilecek. lgili kurulular Olaanst Genel
Kurullarn toplayarak, bu konuda karar verebilecek.
Gayrimenkuller hari tutuluyor
Vakf yneticilerinin de yelerini bilgilendirmek
zorunda olduunu vurgulayan Ertem, Yeni
dzenlemeyle devlet her katlmcya yzde 25 katk
pay deyecek. Vakf yeleri olaan bir Genel Kurulda
yneticilere neden BESe katlmadklarnn da hesabn
sorabilir. Ayrca, herhangi bir mfetti, bir vakfa
gittiinde ve yneticilere bu sistem iinde neden yer
almadklarn sorduunda, eer yelerimiz katlmak
istemedi cevab verilmedii takdirde, mfettiin
yelerle ilgili bu yarar neden yerine getirmediklerini
vakf yneticilerine sormas da normaldir diyor.
Ertem, aktarmn konusunun, vakflarn yatrm
amacyla alm olduklar gayrimenkuller deil,
vakflarn yelerinden her ay aldklar mutad yelik
aidatlarnn oluturduunu sylyor. Hazine
Mstearl da vakf ve sandklara, birikimlerini BESe
aktarmalar konusunda 2015e kadar gerekli hazrlklar
ve akteryal denetimlerini yapmalar iin sre verdi.
V
a
k
fla
r G
e
n
e
l
M

rl

n
d
e
n
15
3
va
k
fa

B
E
S
D
A
V
E
T

Mehmet Bostan
Dr.Adnan Ertem
Sigortal 40
KAPAK KONUU
ALP SER
alp@sigortamedia.com
Y
e
n
i
B
E
S
l
e

b
e
y
a
z
y
a
k
a
l

k
a
l
i
f
i
y
e

a
l

a
n
l
a
r

n

e
l
i
g

l
e
n
e
c
e
k
Yeni Bireysel Emeklilik Sistemine
(BES) bu yldan balayarak
kurumsal katlmlarn artacan
belirten AvivaSA CEOsu Meral
Eredenk, yeni sistemdeki
avantajlarla birlikte irketlerdeki
beyaz yakal kalifiye elemanlarn
iverenlerle pazarlkta ellerinin
gleneceine dikkat ekiyor.

cret p
azarlk
lar
artk
zo
rlu
g
eecek
Fotoraflar:Celal Bence
Trkiyede 2003 ylnda faaliyete
balayan bu yl 10. yan kutlayacak
Bireysel Emeklilik Sisteminde (BES),
ylbandan itibaren yeni bir sayfa ald.
Hkmetin yurt ii tasarruf oranlarn
artrmak iin byk nem verdii BESte
devlet katkl yeni bir tevik sistemine
geildi. Dzenlemelerin, sistemde halen
3 milyonu akn katlmc saysn da
artrmas bekleniyor. Ancak, sistemin
bireyler yannda zellikle iveren katkl
szlemelerle bymesi gerektii
konusunda sektr temsilcileri hem fikir.
2013 banda balayan yeni BES, bu
konuda iverenlere de baz avantajlar
getiriyor.
BESte kurumsal katlmlarn artmas
gerektiini yllardr hararetle savunan
kiilerin banda da sistemin nde gelen
irketlerinden AvivaSA Emeklilik ve
Hayatn CEOsu Meral Eredenk geliyor.
Biz de SGORTALI Dergisi olarak, Meral
Hanm ziyaret ettik; ylba
konuumuza yeni BESle ilgili merak
ettiimiz her eyi sorduk. AvivaSA
Emeklilik ve Hayat CEOsu Meral
Eredenk, ncelikle dier sektr
temsilcileri gibi Bireysel Emeklilik
Sistemindeki (BES) yeni
dzenlemelerden olduka memnun.
BESe bu yldan balayarak kurumsal
katlmlarn artacan sylyor. Hatta,
yeni sistemdeki avantajlarla birlikte
irketlerdeki beyaz yakal, kalifiye
elemanlarn da iverenlerle cret
pazarlklarnda ellerinin gleneceine
dikkat ekiyor. BESte kurumsal
katlmlarn, yabanc ortakl irketlerden
yerli sermayeli orta lekli iletmelere
doru yaygnlaacan vurgulayan
Meral Hanm, bireysel katlmlardaki hzl
art iin ise biraz zamana ihtiya
olduunu ifade ediyor.
Vergi avantajndaki art
katlm artracak
Eredenke gre, kurumsal katlmlar
zellikle de iveren katkl emeklilik
planlarn artracak ve her sektrde
kalifiye elemanlarn cret pazarlklarnda
ilerini kolaylatracak birka nemli
faktr var. Bunlar banda da sistemde
vergi avantajnn artrlmas geliyor. Eski
sistemde iverenlerin alanlar adna
dedikleri bireysel emeklilik katk pay
tutarlar, alann aylk brt cretinin
yzde 10u ve brt asgari cretin yllk
tutarn amayacak ekilde kurumlar
vergisi matrahndan indirilmekte iken
yeni BESte bu oran yzde 15e
ykseltildi. Bu da bir anlamda
iverenlerin alanlar adna daha fazla
katkda bulunabilmelerine olanak
salyor. Eredenke gre, alanlarn,
kendi altklar kurumlardan iveren
katkl emeklilik planlarn talep etmesi,
biraz da deien ekonomik koullar,
enflasyon ve faiz oranlarnn dmesiyle
ilgili. u anda yllk zam orannda yzde
6-8lerin konuulduunu hatrlatan
Eredenk, unlar sylyor: iveren katkl
emeklilik planlarnda Trkiye ortalamas
yzde 3. Bir anlamda birey, ekstra olarak
zam orannn yzde 50si kadar bir arta
denk gelen ksmn da buradan alm
olacak. alanlar da altm irket
bana yzde 6 zam yapt. Ancak, rakip
irkette zam oran belki ayn. Ancak
orada bir de alann maana yzde 3
ekstra bireysel emeklilik katks var
diyerek bunu sorgulayabilecek ve bunu
kendi alt kurumdan isteyebilecek.
Eredenkin dikkat ektii bir baka
husus da Trk ekonomisinde isizlik
oranlarnn gerilemesi. Gemite yksek
isizlik oranlarndan tr iverenler,
ayrlan elemanlarn yerine yenilerini
bulabilecekleri iin, alanlarn irkette
tutmak iin byk gayret sarf
etmiyordu. Bireysel Emeklilik Sistemine
katk yapmak konusunda da gnlsz
davranyorlard. Ancak, gnmzde
Sigortal 41
AvivaSA CEOsu Meral Eredenk, sistemde baz kk emeklilik irketleri ve
acentelerin izledikleri stratejileri de kar. Sz konusu emeklilik irketlerinin mevcut
pastay bytmek yerine, st sralardaki emeklilik irketlerinin katlmclarna gz
diktiklerine dikkat eken Eredenk, unlar sylyor: Baz acenteler de bu konuda
nemli bir rol oynuyor. Szgelimi, x emeklilik irketiyle anlamas biten bir acente
kendi mteri portfyn 1 yl sonra baka bir emeklilik irketine tayabiliyor.
BESte yatrm, reklam, tantm byk irketler olarak biz yapyoruz. Szgelimi,
AvivaSA olarak sektrn de gelimesi adna 10 ylda 100 milyon TLden fazla
reklam kampanyasna yatrm yaptk. Buna karn sektrde alt sralardaki irketler
byk irketlerden acenteler vastasyla katlmclar transfer ederek i yapyor. Bu
da bir anlamda haksz rekabet yaratyor. Halbuki sistemde 3 milyon kii var.
Avrupada ise 10 milyon kiilik pasta olduu gz nne alndnda Trkiyede
herkesin nce kendi bahesini yeillendirmesi gerekiyor.
Yatrm biz
yapyoruz,
kk irketler
katlmcmza
gz dikiyor
koullar deiti. Her sektr artk iyi,
kalifiye elemann tutmak iin ekstra bir
eyler yapmak zorunda diyor Eredenk.
Eredenke yeni sisteme bireylerin
ilgisi ne dzeyde? 2013de kitlesel
olarak byk katlmlar olacak m?
sorusunu yneltiyoruz.
Kapda ilk gnden
byk kuyruk olmaz
Eredenkin bu soruya yant ksa ve
net: Yeni sisteme geildi diye kapda
daha ilk gnden byk kuyruklar
beklemiyoruz. Eredenke gre,
dzenlemelerin bu ylki etkisi snrl
olacak; bireylerin yeni BESi tanmasyla
zelikle 2014ten itibaren balayarak 2-
3 yllk periyotta sisteme bireysel olarak
ciddi katlm yaanacak. Sistemin her
yl fon bykl itibariyle yaklak
yzde 25 bydn belirten
Eredenk, BESin bu yl bu rakamn
zerinde byyeceini, 2013 sonunda
25-26 milyar TL dzeyinde bir fon
byklne ve 3.5-3.6 milyon
katlmc saysna ulalacan tahmin
ettiini sylyor. Toplumda siyasilerin
ve kanaat liderlerinin BESle ilgili
aklamalarnn da nemini vurgulayan
Eredenk, zellikle Babakan Yardmcs
Ali Babacann demelerinden sonra
sisteme olan ilginin daha da arttn
kaydediyor.
2023te fon bykl
300 milyar TLye ular
Yeni projeksiyonlar dorultusunda
BESin 2023 ylnda fon byklnde
yllk ortalama yzde 25,7 orannda bir
artla 243 milyar TLye, katlmc
saysnda ise 8,4 milyon kiiye
ulaacan ngrdklerini belirten
Eredenk, vakf ve sandk aktarmlarnn
da etkisi ile 2023 ylnda sektrn fon
byklnn 300 milyar TL
seviyelerine ulaabileceini dile
getiriyor.
Trkiyede 2003 ylnn ekim aynda
faaliyete balayan BES; bu yl ilk gerek
emeklilerini de vermeye balayacak.
Sistemde en az 10 yln geirmi ve 56
yan doldurmu bireyler birer birer
emekli olmaya balayacak. Emekli
katlmclarn bir ksm belki nemasyla
birlikte toplu parasn alarak sistemden
kacak. Ancak, nemli bir ksm da
emeklilik irketlerinden dzenli maa
talep edecek. Buna ynelik olarak da
katlmclara hayat sigortas grubu
rnlerinden Yllk Gelir Sigortas ve
Yurtdndan her yl
iki elbise satn alyor
Meral Hanm, ayn zamanda
birbirinden k giysileriyle dikkat ekiyor.
Pek ok bayan gibi alveri yapmaktan
da ok holandn belirten Eredenk,
giysilerini zellikle yurt dndan satn
aldn dile getiriyor. Trkiyede youn
almaktan dolay hafta aras alveri
imkan kalmyor. Hafta sonlar da ev
ileri ve spora zaman ayryorum.
Ancak, yurtdna tatile gittiinizde
alveri yapmaya daha arzulu
oluyorsunuz. Her yl en az iki giysi
alyorum diyor Meral Hanm.
Reklam kampanyasyla katlmc says kasmda yzde 40 artt
AvivaSA, son aylarda yazl ve grsel basnda boy gsteren Geleceinizi biriktiriyoruz
mottosuyla yola kan ve 99 TL katk pay tutar katlmclar AvivaSAya davet eden reklam
kampanyas ile dikkatleri ekiyor. Kampanya gerekten hedefine ulat m? AvivaSAnn mteri
saysnda bir art oldu mu? sorumuzu ise Eredenk, u ekilde yantlyor: Reklam kampanyasna
baladktan sonra call center arayan mterilerin bireysel emeklilik ile ilgili sorular yzde 86
art gsterdi. Ayrca, kasm aynda katlmc saymzda da yzde 35-40 orannda art yaand.
Geen yl yaplan
dzenlemelerden sonra
bireysel emeklilik irketleri
artk kymetli madenlere
dayal fonlar da kurabiliyor.
AvivaSAnn da bu konudaki
almalar hakknda bilgi
veren Eredenk, lk olarak
altn fonu ile yola kacaz.
2013n ilk yarsnda sz
konusu Fonu
mterilerimize sunmay
planlyoruz diyor. AvivaSA,
2013te emekli olan
katlmclarna her ay ya da
belli periyotlarda dzenli
gelir elde etmelerine olanak
salayacak emeklilik irad
(anite) rn iin de
Hazine Mstearlnn
yaymlayaca ynetmelii
bekliyor.
AvivaSAnn
altn fonu
yolda
BESte fon bykl
20 milyar TLyi at
M Trkiyede 2003 ylnn ekim aynda
yrrle giren Bireysel Emeklilik Sistemi,
(BES) 9 yl geride brakt.
M 14 Aralk 2012 tarihli Emeklilik Gzetim
Merkezi (EGM) verilerine gre BESin fon
bykl 20 milyar 72.1 milyon TLye
ykseldi.
M Katlmc says 3.080.883 kiiye ulat.
M 5.340 kii ise sistemden emekli oldu.
BESe kurumsal katlm
neden artacak?
M verenlerin alanlar adna dedikleri
bireysel emeklilik katk pay tutarlarnn,
kurumlar vergisi matrahndan indirilen
tutar ykseltildi. Vergi avantajnn
tamamn kullanma hakk da artk kuruma
ait.
M Vesting (hak etme sresi), 5 yldan 7
yla karld.
M sizlik oran geriledi. irketlerin kalifiye
eleman ihtiyac artt.
M Enflasyon ve faiz oranlar dt.
Maalara yzde 6-8 oranndaki artn
konuulduu bir dnemde ortalama
yzde 3 dzeyindeki bireysel emeklilik
katks artk ok nem kazand.
Sigortal 42
emeklilik irad rnlerinin sunulmas
gerekiyor. Hazine Mstearl da
nmzdeki aylarda yaymlayaca
ynetmelikle bu konuda genel ereveyi
izecek. Eredenke gre, ynetmelikte
grece basit, 1-2 alternatifli rnler yer
alacak. Balangta, bu yl emekli olacak 10-
15 bin emekli katlmcnn talebini
karlayacak basit, kolay anlalr anite
rnleriyle yola klacak; zaman iinde
rnler oalacak.
Yeni yasa ile katlmclarn birikimleri
zerinden vergi kesintisi (stopaj) ana para
deil, sadece getiriler zerinden
uygulanacak. Bu konuda da grlerini
aldmz Eredenk, Stopaj, sistemden klar
caydrc bir unsurdu yorumunda bulunuyor.
Devlet katk pay uygulamasnn sistemde
girileri artracan, buna karn ana paradan
stopaj alnmamasnn ise klar artracana
dikkat eken Eredenk, bunun net
sonucunun, sistem lehine olacan tahmin
ettiini sylyor. Eredenk, ynetim gideri ve
fon iletim gideri kesinti oranlarndaki
dlerin ise sektr beklentilerinin biraz
zerinde olduu grnde. Kesintilerde
soft landing yani, kademeli ve zamana
yaylan bir d olabilirdi. Bu nedenle,
emeklilik irketlerinde kra gei biraz daha
telenecek diyor Eredenk.
Sigortal 43
AvivaSA CEOsu Meral Eredenkin ilgin bir hayat felsefesi var.
Hayata, kendisinin ifadesiyle kk kk admlarn oluturduu
byk bir maraton olarak bakyor. Yaam enerjisini de
hobilerinden alyor. Son birka yldr motosiklet kullanan
Eredenkin ayrca amatr uak kullanma, klasik otomobil rallisi,
sabit hz testi yarlar, srf, kayak, dal, seyahat, yoga, Tai-
Chi gibi pek ok hobisi var. Mzik dinlemeyi de ok
sevdiini Eredenk, klasik mzik yannda ziyaret ettii
Afrika, Peru, Bolivya gibi yerel lke mziklerinin yer ald
CD koleksiyonu yaptn dile getiriyor. Eredenk, son
olarak, Ali Poyrazolunun orkestra efliini yapt
Borusan Filarmoninin Karmen asi bir kutur
mzikal oyununu izlemi. Oyundan byk keyif
aldn dile getiren Eredenk, Poyrazolu,
orkestra yneticiliiyle oyunculuu birletirip,
hikaye anlatan orkestra yneticisi rolyle
byk beeni kazand diyor.
Boazii niversitesi dari Bilimler Fakltesi letme
Blmnde pazarlama ve finans dallarnda lisans
eitimi alan Meral Eredenk, 1985 ylnda Wales
niversitesi Manchester Business Schoolda
Executive MBA programn bitirdi, 2001 ylnda
Boazii niversitesinin Executive MIS programn
tamamlad. 1985 ylnda ynetici aday olarak
nterbankta i hayatna atlan Eredenk, bankann
mali analiz ve kurumsal krediler blmnde grev
ald. 1994 ylna kadar eitli ubelerde pazarlama
ynetmeni ve ynetmen olarak alan Eredenk,
kurumsal ve bireysel bankaclktan sorumlu
ynetmen olarak 26 bireysel ubenin kurulmasna
nclk etti. 1994-1997 yllar arasnda da Garanti
Yatrm Bankasna geerek pazarlama ve zel
bankaclk blmnde Genel Mdr Yardmcl
grevini yrtt. 1997-2002 yllar arasnda ise Yap
ve Kredi Bankasnda Blm Bakan olarak
Kurumsal Pazarlama Blmn kurdu ve
yneticiliini stlendi. 2002 ylnda Ak Emeklilik
Genel Mdr olarak Sabanc Grubunda greve
balayan Eredenk, 5 yln ardndan 31 Ekim 2007
tarihinde Ak Emeklilik ile Aviva Hayat ve Emeklilikin
birlemesiyle kurulan AvivaSA Emeklilik ve Hayatn
Genel Mdr olarak atand.
Yap Kredide
Kurumsal Pazarlama
Blmn kurdu
Motosiklete
binmek
Eredenkin
vazgeilmez
tutkusu
Yeni BES
balca
ne getiriyor?
M Yeni yasa ile BESte,
katlmclarn yatrdklar
her 100 TLye karlk
devlet de katk pay
tutarnn yzde 25i
kadar ek bir tutar yani
25 TLyi katlmcnn
hesabna aktaracak.
M Vergi kesintisi,
sadece getiriler
zerinden uygulanacak.
M Hlihazrda snrl
aralara yatrm
yapabilen emeklilik
irketleri altn,
gayrimenkul yatrm
fonu, anapara korumal
fon gibi emeklilik
fonlarn da kurabilecek.
M Yeni sistemde, BES
katlmclarna uzaktan
sat da yaplabilecek.
Acsyla, tatlsyla bir yl daha geride
braktk. Yeni umutlar, yeni planlar ve
yeni hayallerle birlikte yepyeni bir yla,
2013e baladk. Yeni yla merhaba
dediimiz u gnler, yeni balanglar
yapmak iin de en doru zamandr.
Kendimizi sigorta ile gvence altna
almak da, yaplabilecek en nemli
balanglardandr. Huzurlu bir yl
geirmenin yolu, tm deerlerimizi
sigorta korumasna almaktan geer.
Sigorta irketleri tarafndan sunulan ve
eitli deerlerimizi gvence altna alan
sigorta rnleri, deerlerde yaanacak
kayplarda yanmzda olur ve yaanan
olumsuz durumlar en az zararla
kapatmamz salar. Bylece dediimiz
kk primler karlnda sunulan byk
teminatlar ile gven dolu bir yl geirmemiz
mmkn olur.
Peki sigorta rnleri hangi deerlerimize
gvence salar? Sigorta rnleri; bata
evimiz, arabamz, i yerimiz ve tabii ki
salmz olmak zere, birok deerimizi
teminat altna alr. Burada nemli olan
noktay ise ihtiyalarmz dorultusunda
doru polieye sahip olma konusu
meydana getirir. Biz de SGORTALI olarak,
bireyler tarafndan en ok ihtiya duyulan
sigorta rnlerinin sunduu teminatlar ve
sigorta yaptrrken dikkat etmeniz gereken
balca konular sizin iin ele aldk.
Yaam alannz
sigorta gvencesinde
Sizi yamurdan, souktan ve dardaki
her trl tehlikeden koruyan evinizin
korunmaya ihtiyac var. ster kirac ister ev
sahibi olun, evinizi risklere kar gvence
altna alabilir ve huzur iinde yaamaya
devam edebilirsiniz. Konut Sigortas ile ev ve
iindeki eyalarn yan sra, evin iinde
yaayanlar ve sorumluluklar da teminat
altna alnabiliyor. Sigorta irketleri,
sunduklar konut sigortas rn sayesinde,
yaanabilecek olas risklere kar gvence
salayarak, riskin gereklemesi durumunda
polienizin teminatlar kapsamnda zararnz
karlyor.
rn kapsamnda; yangn, yldrm, infilak,
sel, su baskn, frtna, yer kaymas, deprem,
duman, kar arl gibi risklerin yan sra,
grev, lokavt, kargaalk, halk hareketleri, kt
niyetli hareketler, terr, dahili su, kara, hava,
DOSYA
Sigortal 44
Sigorta
ile gven
dolu
bir yla
merhaba
deyin
Gven ve huzur dolu
bir yl geirmenin yolu
sigortalanmaktan
geer.
denecek
kk
primler
karlnda sunulan
byk teminatlar, zor
zamanlarnzda size en
byk destei salar.
deniz tatlar arpmas, yakt szmas,
yangn mali sorumluluk gibi riskler de
teminat altnda bulunuyor. Ayrca ferdi
kaza, hrszlk, misafir eyalar, kymetli eya,
nakit para, makine krlmas, cam ve ayna
krlmas, elektronik cihaz, enkaz kaldrma
masraflar, alternatif ikamet deiiklii
masraflar, kira kayb ve hukuksal koruma
teminatlar da rn dahilinde bulunuyor.
rn ile ayrca riskin gereklemesi annda,
sigortalnn ihtiya duyduu dahili su
tesisat, ilingir veya cam krlmas gibi
asistans hizmetleri de sunuluyor.
Aracnz alnrsa
sigortanz yannzda
Kasko Sigortas; aracnzn karayolunda
kullanlabilen motorlu, motorsuz tatlarla
msademesi, gerek hareket gerek durma
halinde iken sigortalnn veya arac
kullanann iradesi dnda araca ani ve
harici etkiler neticesinde sabit veya
hareketli bir cismin arpmas veya aracn
byle bir cisme arpmas, devrilmesi,
dmesi, yuvarlanmas gibi kazalar,
nc kiilerin kt niyet veya muziplikle
yapt hareketler, aracn yanmas,
alnmas veya alnmaya teebbs
edilmesi risklerinden bir veya birkana
kar teminat sunuyor. Ayrca poliede
belirtilmeleri kouluyla, ara standardnn
dnda yer alan her trl aksesuar ve ses,
iletiim, grnt cihazlar da sigorta
kapsam iinde yer alyor. Yaplacak ek bir
szleme ile deprem, sel, su baskn riskleri
de rne dahil edilebiliyor. Yine bir ek
teminat olarak ferdi kaza deprem
teminatn da kasko polienizde
bulundurarak, meydana gelebilecek
depremlerde arata bulunan yolcularn
vefat etme ve sakat kalma risklerini ya da
sonrasndaki tedavi masraflarn gvence
Sigortal 45
Sigortann ihtiya olduu
bireylere hissettirilmeli
Anadolu Sigorta Genel Mdr Musa lken:
lkemizde sigortallk oran henz istenilen
dzeyde deil. Ancak bireylerdeki sigorta
bilincinin artmas ve ekonomik gelime
sonucu satn alma gcnn ykselmesine
paralel olarak sigortallk oran da artacaktr.
Tm aileyi kapsayan salk sigortas, konut ve
kasko sigortalar bireylerin ilk aklna gelen
rnler olmal. DASK ve trafik sigortas gibi
zorunlu sigortalar da vazgeilmez sigortalar
arasnda. Gelimi lkelerde sorumluluk
sigortalar da olduka yaygn. Sigorta
bilincinin artmasyla, sorumluluk sigortalar da
vazgeilmezler arasna girecek. lkemizde
tketicilerin en ok tercih ettii rnler, trafik
ve kasko sigortas eklinde sralanyor.
Bireylerin sigorta rnn alrken, bte
kriterinden nce rn hakknda detayl bilgi
edinmesinde ve satn alaca rnn
sigortacya devretmek istedii tm riskleri
kapsayp kapsamadn iyice renmesinde
fayda var. zellikle dk bir bte ile
deerlendirme yaplyorsa teminatlar iyi
incelenmeli ve fiyatn cazip hale getirilmesi
adna, eksik teminat verilip verilmediine
dikkat edilmeli. Az prim demek iin eksik
teminat ile alnan bir polie, hasarda mutlaka
sorun yaanmasna neden olur. Sigorta bir
ihtiyatr. Her eyden nce sigorta ihtiyacn,
bireylere hissettirmek arttr. Bu konuda
sigortaclara da ok i der. Srekli olarak,
mteri ihtiyalar ve beklentilerini doru
analiz ederek, bu ihtiyalara uygun yeni
rnler gelitirmek ve var olan rnleri
mteri ihtiyalarna en iyi cevap verecek
ekilde yaplandrmak nem tar.
Sigortacln nemini vurgulayan
bilinlendirme almalarnn da hz
kesmeden devam etmesi sigortann
yaygnlamasnda etkili olacak.
1
Bireysel sigortal iseniz; ncelikle
karlaabileceiniz olas riskleri iyi tespit
edin.
2
Polienizi, eklerini ve zel artlarn
mutlaka dikkatlice okuyun.
3
Sigorta rnnn, ihtiyacnz olan tm
teminatlar kapsayp kapsamadn
detayl aratrn.
4
Teminatlar iyice okuyun ve eksik
teminat olup olmadna bakn.
5
Daha az prim demek adna, sizin iin
nemli olan teminatlardan
vazgemeyin.
6
Sigorta irketinize, sigorta konusu
deerinizle ilgili tam, doru ve gncel
bilgiler verin.
7
irketlerin sunduu yeni teminatlar ve
rnleri inceleyin.
8
Farkl branlardaki risklerinizi bir araya
getirmek iin, uygun paketler olup
olmadn sorun.
9
Kurumsal sigortal iseniz; bunlara ek
olarak, i kolunuza zel teminatlar
polienize ekletmeyi unutmayn.
10
Ayrca kurumsal sigortalln
sreklilii adna, risk analizlerinin
tekrarlanmasna da zen gsterin.
Sigorta
yaptrrken
dikkat
edilecek
10
NOKTA
Sigortal 46
Sigorta, hayatmzn
her alanna dokunuyor
Liberty Sigorta Genel Mdr
Yardmcs Erkan Aydoan: Herkes, her
an beklenmedik risklerle kar karya
gelebilir ve sahip olduu deerler
zarara urayabilir. Sigorta polieleri,
bireylerin yaamlarn ayn ekilde
srdrmelerini garanti altna alan ve
hayat kolaylatran bir hviyete sahip.
Trkiye Sigorta Birliinin yaptrd bir
aratrmaya gre, hayat d alanda
sigorta denince, tketicinin aklna ilk
olarak kasko rn geliyor. Oysaki
sigorta rnleri ok eitli ve
hayatmzn hemen her alanna
dokunuyor. Trafik, kasko, konut, i yeri
gibi sigorta polieleri ile uzun yllar
alma ve birikim sonrasnda
kazanlm olan ev, araba, i yeri gibi
varlklarn olas risklere kar gvence
altna alnmas mmkn. Bununla
birlikte sevdiklerimizin yaamlarn
gvence altna alan ferdi kaza ve hayat
sigortalarnn da vazgeilmezlerimiz
arasna girmesi gerekiyor. Sigortallarn,
sigorta poliesi alrken, baz noktalara
da dikkat etmesi gerekiyor. Sigorta
yaptrrken doru ve tam bilgi
vermeleri, aldklar polieyi mutlaka
okumalar, poliede bulunan
teminatlarn kapsamn renmeleri ve
ek teminatlar da polielerine dahil
ettirmeleri gibi konular ok nemli.
Ancak zaman zaman mterilerle
yaplan anketlerden de anlyoruz ki,
mteriler hem sigorta rnlerini
yeterince tanmyorlar hem de pahal
olduklarn zannediyorlar. Bu yzden,
gen nfusu ve bu nfusa karn
dk sigortallk oran nedeniyle,
lkemizde bilinlendirme
almalarna daha fazla arlk
verilmesi gerektiini dnyorum.
altna alabiliyorsunuz.
Kasko sigortas ile sigortallara sunulan
baz avantajlar da mevcut. rnein; sigorta
sresi ierisinde, hasar olsa dahi herhangi
bir kasko hasar tazminat talebinde
bulunulmadysa, polie yenilenirken yzde
30dan 60a varan hasarszlk indirimden
yararlanlabiliyor. Hasar tazminat talebinde
bulunulmad srece, sigorta irketi
deiimi yaplsa dahi her yl indirim oran
artyor. Bunun dnda, sigorta irketleri
tarafndan alarm indirimi, ya indirimi, tek
src indirimi gibi indirimler de
uygulanabiliyor. Bunun dnda sigorta
irketleri, zel servis ve asistans hizmeti gibi
ek hizmetlerle kasko sahiplerine eitli
avantajlar sunuyor.
Risk durumunda
ileriniz aksamasn
Bu ekonomik koullarda iletme kurmak
ve onu ayakta tutabilmek kolay deil.
Beklenmedik bir anda ortaya kabilecek
eitli riskler, iletmeleri zaman zaman
tehdit ediyor. Bu sebeple uzun zamandr
yaptnz birikimlerinizle atnz i
yerinizde her eyin drt drtlk olmasn
istiyorsanz, eitli i kollarna yatrmlar
yapmadan nce sigortaya yatrm
yapmanz gerekiyor. Birikimlerinizin bir
anda yok olmamas iin, yaptracanz
Yeri Sigortas ile i yerinizi ve istee bal
olarak iinde yer alan muhteviyatnz
birok riske kar gvence altna almanz
mmkn. Yangn, yldrm, terr, dahili su,
duman, dolu, hrszlk, frtna, kar arl, yer
kaymas, alternatif i yeri masraflar, enkaz
kaldrma masraflar risklerine gvence
sunan rn, teminatlar arasnda kira kayb
ve i durmas risklerini de bulunduruyor.
Ayrca istee bal olarak, ek prim
demek suretiyle deprem, sel ve su baskn,
cam krlmas, tanan para, emniyeti
suiistimal, nc ahs sorumluluk,
iveren sorumluluk, ferdi kaza, makine
krlmas veya elektronik cihaz riskleri de
polieye dahil edilebiliyor.
Salnz, sigortaya
emanet edin
Salk Sigortas; kiilerin, tbbi yardm,
tedavi ve ila harcamalarna kar teminat
veren sigorta tr olarak tanmlanyor. zel
salk sigortalarnn yatarak tedavi ve ayakta
tedavi olmak zere balca iki ana teminat
bulunuyor. zellikle de acil durumlarda en
Eksik sigorta, bir sigorta szlemesinde sigorta bedelinin, sigorta deerinden
az olmas durumunu ifade eder ve yaanabilecek bir hasar durumunda
byk skntlara yol aar. Daha az prim demek uruna, ihtiyac olan
teminatlar gz ard ederek eksik sigorta yaptrmak, sigortallar asndan
aslnda bir kazan deil aksine zarardr. Bu konunun, polie satn alrken
sigortal tarafndan atlanmas, yaanacak olas bir hasar annda istenmeyen
sonularla karlalmasna neden olabilir. nk eksik teminat alnmas,
hasar annda sigortalnn ettii zararn tam anlamyla karlanamamas
durumunu ortaya koyar. Dolaysyla sigorta bedelinizi doru olarak tespit
etmeniz ve ihtiyacnz olan teminatlar doru semeniz, eksik sigorta
maduriyeti yaamamanz asndan olduka byk nem tar.
Eksik sigorta
kazan deil zarar
ELLERNZ
BZE
EMANET
Mehmet Mah. KemalPaa Cad. No: 92 kitelli
Kkekmece stanbul (Tem Mahmutbey Gieleri Yan)
Telefon: 0212 494 34 34
www. tem.com.tr e mail: info@tem.com.tr
T M B R A N L A R I MI Z D A S G K , E ME K L S A N D I I V E B A - K U R L A A N L A MA MI Z V A R D I R
El mikrocerrahisinde en yakn salk gvenceniz
zel Sigorta
irketleri le
Anlamalarmz
Vardr...
Sigortal 48
Sigorta, siz ne
isterseniz o oluyor
Yunus Nadi Turuca (32/Bilgi
lemci): Sigorta, bir kat paras
olmas dnda nemli bir manevi
deer. nk banza bir ey
geldiinde, olayn bir kenarndan
olumlu bakabilme frsatn size
tanyor. Hangi kelime ile tarif etmek
isterseniz sizin iin o oluyor: umut,
gvence, koruma Btem
elverdiince zel sigortalardan
faydalanmaya alyorum. Salk,
kasko ve konut sigortalarm
mmkn olduunca yenilemeye
zen gsteriyorum. Bireysel
emeklilii de gazete, televizyon ve
hatta radyolarda dahi ska
duyuyorum. Devlet destei sz
konusuymu. Bireysel emekliliim
henz yok ama olumlu gelimelerin
olduunu zellikle gazetelerin
ekonomi sayfalarnda okuyorum.
Yani u anda harekete geebilmek
iin artlar ve avantajlar konusunda
aratrma yapyorum.
Fiyat farklar,
kandrlyormuum
hissi veriyor
Ergn Oturak (31/Motosiklet
Tamircisi): zel sigortalar
kapsamnda u an sadece kasko
sigortasndan faydalanyorum. nk
deiik irketlerin verdikleri fiyatlar
arasnda dalar kadar farklar olabiliyor.
Akas bu durum benim hi
houma gitmiyor. Kandrlyormuum
duygusuna kaplyorum. Aracm zarar
grdnde kacak byk masraf
beni korkuttuundan sadece
kaskoyu, trafik sigortasnda olduu
gibi kendim iin bir zorunluluk olarak
gryorum. Dier sigorta rnlerini
ise hi satn almadm.
Salk sigortam,
beni bir baloncuk
gibi saryor
Mahmut Gl (23/renci): Sigorta
sistemi, insan hayatn kolaylatran
nadir uygulamalardan biri bence.
Ailecek salk sigortasndan
faydalanyoruz. Yolda yrrken bile,
reklam filmindeymi gibi bir
baloncuun iinde hissediyorum
kendimi, beni koruyan bir baloncuk.
Ayrca babam, evimizin ve aracmzn
sigortalarn da asla ihmal etmiyor. Bu,
ben kendimi bildim bileli byle. Yani,
sigorta ailemize yabanc bir kavram
deil.
yakndaki ya da en hzl hizmet alabilecei salk kuruluuna gitmeyi
tercih eden tketiciler, zel salk sigortasndan faydalanyor. zel
salk sigortalar, sigortallarna birok adan avantaj salyor. rnein;
ayda son derece makul primler deyerek salk kurumu ve grevlisi
seme serbestisine sahip olmak ve tedavi karlnda polienin
kapsamna gre hi deme yapmamak ya da kk meblalar
demek bu avantajlardan sadece bazlar.
Ayrca rnle birlikte sunulan yenileme garantisi de, tketiciler iin
byk frsat yaratyor. Aile bireyleri ile birlikte salk sigortas
kapsamnda sigortalanm bireylerin hayat boyu yenileme garantisine
hak kazanp bu hakkn srdrebilmeleri iin, kendileriyle birlikte
sigortal olan dier aile bireylerinin de - hayat boyu yenileme
garantisine hak kazansnlar veya kazanmasnlar - ayn bireysel polie
kapsamnda sigortallklarn srdrmeleri gerekiyor. Yenileme garantisi
aldktan sonra ortaya kabilecek tm salk sorunlar artk tamamen
polie kapsam dahilinde bulunuyor. Tm bunlar gz nne
alndnda, salk sigortalarnn beklenmedik salk sorunlarnn hane
btelerini etkilememesi asndan bir lks deil, ihtiya olarak
grlmesi gerekiyor.
Kaza, geliyorum demez, nleminizi aln
Ferdi Kaza Sigortas, beklenmedik kazalarn meydana gelmesi
durumunda sigortallarn yaam kayb, srekli sakatlk veya yaralanma
gibi durumlarn kapsyor. Ferdi kaza sigortasnda, kaza sonucu vefat,
kaza sonucu tam ve ksmi maluliyet ile kaza sonucu tedavi masraflar
gibi teminatlar yer alyor.
Ferdi kaza sigortalar, kaza sonrasnda yaanan zor anlarda
tketicilerin yanlarnda olarak maddi destek salyor. Bu destek
sayesinde kiiler en azndan maddi skntlar, kendilerine dert etmek
zorunda kalmyor. Ferdi kaza sigortas, tketicilerin polie kapsamnda
tanmlanan bir kaza nedeniyle lm, geici veya srekli olarak i
grme yeteneini kaybetmesi durumunda, toplu bir para veya azami
olarak belirlenmi bir sre boyunca, aylk veya aylk gelir eklinde
tazmin edilmesini salyor. rn kapsamnda sigortallara vefat, daimi
maluliyet, gndelik tazminat teminat ya da tedavi tazminatlar
teminat olarak sunuluyor. rn ile 7 gn 24 saat boyunca, yurtii ve
yurtdnda herhangi bir kaza durumunda asistans hizmetinden de
yararlanlabiliyor. Acil durumda yannza ulaan ekip ise gerekli tm
mdahaleyi yaparak, kara veya gerekirse hava ambulansyla sizi en
yakn salk kurumuna nakledip, tedaviniz sona erdiinde de
ikametghnza dnnz salyor.
DNYA SGORTA VE REASRANS
BROKERL LTD. T.
Tepest Ihlamurkuyu Mah.
Soner Sk. No:5 Kat:3
Meral Plaza 34760
mraniye / stanbul
Telefon : (0 216) 610 18 80 pbx
Faks : (0 216) 610 18 90
www.dunyabroker.com.tr
E-posta : info@dunyabroker.com.tr
Deerlerinizi korurken
sizin gznzle grelim
metin.karacan@sigortatahkim.org.tr
Bavuru sahibi tarafndan; sigortal iyerinin bulunduu AVMde meydana
gelen yangn sonucu i yerinde oluan hasarla ilgili sigorta irketi
tarafndan ksmen deme yapld, yangnn k aylarna rastlamas ve
yangnda AVMnin atsnn tamamen yanmas sebebiyle, maazaya
akmalar olduu, nem nedeniyle bina ve emtiada paslanma ve sonradan
ortaya kan hasarlar olduu, sigorta irketinin tekrar haberdar edilerek ek
zararn talep edildii, ancak sigortac tarafndan deme yaplmad
belirtilerek, eksper tarafndan belirlenmi olan zararn sigorta irketi
tarafndan karlanmas talep edilmektedir.
Sigorta irketi tarafndan gnderilen cevap yazsnda; uyumazla
konu yangn olaynn ihbar zerine sigortal i yerinde yaptrlan ekspertiz
ile i yerinde is-duman ve sklan sulardan dolay slanma ile kirlenme
hasarlar olutuunun tespit edildii, sigortal ile mutabk kalnarak,
emtiann elenmesi, temizlik ve boya ileri iin belirlenen maliyetin
sigortalya dendii, sigortal tarafndan daha sonra artan hasara ilikin
talepte bulunulduu, yeniden yaplan ekspertizde AVMde yangn sonras
yaplan enkaz kaldrma almalar kapsamnda atnn tamamen skm
nedeniyle yaan yamur ve kar sularnn AVM iine sirayet etmesi
neticesi ek hasar meydana geldiinin tespit edildii, bu kapsamda hasarn
dahili su klozu kapsamnda deerlendirilmesi gerektii, bu kloz kapsamna
gre de damda braklan aklklar nedeniyle ieri giren sularn etkisi ile
oluan hasarn teminat kapsam dnda braklm olduundan ek zarar
talebinin reddedildii beyan edilmitir.
Hakem tarafndan yaplan deerlendirmede; bavuran talebine konu
hasarn yangn ve ek teminatlara ilikin yasal dzenlemeler, kloz ve genel
art dzenlemelerine gre hangi teminatn kapsamnda olduunun illiyet
ba bakmndan deerlendirilmesi gerektii, yangn meydana gelen AVM
ileticisi tarafndan verilen yazl beyanda yetkili mercilerce yaplan
incelemeler, nedeniyle yaklak 1 ay hibir mdahale yaplamad,
sonrasnda enkaz kaldrma, onarm projelerinin hazrlanmas ve at
yapmnn 4-5 aylk sre aldnn vurgulanm olduu, oluan hasarlarn
yangn srasnda sklan sulardan kaynakl olma ihtimalinin tamamen
dlanamayaca gibi, yanan atnn hemen yerine konulamamas
sebebiyle mevsimsel yalarn i yerlerine sirayeti ile olumas muhtemel
su hasarnn da yangndan bamsz olarak deerlendirilmesinin mmkn
olmadna hkmedilmitir. Bu nedenle slanma kaynakl hasarlarn yangn
hi olmam ve at yanmam, kullanmda bulunan bir bina sz konusu
imi gibi dahili su klozu kapsamnda deerlendirmeye alnmasnn yerinde
grlmedii, yangn sonrasnda yetkili merciler tarafndan yaplan tespit
almalar, sonrasnda yaplan enkaz kaldrma almalar srecinde
AVMde bulunan i yerlerinin bireysel olarak nlem alma imkan
bulunmadndan, sigortalya zararn artmasn nleme bakmndan
koruma tedbirleri almas gerektii ynnde bir kusur izafe
edilemeyeceinin de ak olduu belirtilerek zarara yol aan durum ile
yangn olay arasnda illiyet bann kopmam olduu gerekesiyle
bavuru sahibi talebine konu zararn yangn sigortas teminatndan
denmesi gerektiine karar verilmitir.
Hasarlarda illiyet
ba nemli
METN
KARACAN
Sigorta Tahkim Komisyonu Mdr
Bavuru sahibi tarafndan; adna kaytl bulunan rmorkun (damperli kasann)
devrilmesi sonucu hasar grd belirtilerek, sigorta irketi tarafndan
karlanmayan hasar bedelinin tahsiline karar verilmesi talep edilmitir.
Sigorta irketi tarafndan verilen cevap yazsnda; bavuru sahibi adna
kaytl bulunan aracn hasar ile ilgili eksper tarafndan yaplan incelemede,
hasarn devrilme sonucu deil, sigorta teminat dnda olan, eskime,
paslanma, krlmadan kaynakland kanaatine varld, irketlerince hasar
tazminat talebinin bu sebeple reddedildii beyan edilmitir.
Hakem tarafndan yaplan deerlendirmede; taraflarn iddia ve savunmalar
ile dosyada mbrez deliller incelendiinde, taraflar arasndaki uyumazlk
konusunun, hasarn kasko sigortalar teminat kapsamnda bulunan devrilme
sonucu mu yoksa kasko sigortalar teminat d hallerden, sigortacnn beyan
ve iddiasna gre, eskime, paslanma, bakmszlktan m kaynakland
noktasnda toplandnn anlald, uyumazln zm teknik bilgiyi
gerektirdiinden, konusunda uzman Makine Mhendisi teknik bilirkiiden
hasarn devrilmeden mi yoksa bakmszlk, paslanma veya eskimeden mi
kaynakland hususunda bilirkii raporu alnmasna karar verildii, bilirkii
tarafndan dosyaya sunulan raporda; bavuru sahibinin maliki olduu
rmorkta meydana gelen hasarn, rmorkun devrilmesinden kaynaklanmad,
rmorkun asesinin ve yan kapaklarnn ykl kumun arlna
dayanamamas sonucunda meydana geldiinin ifade edilmi olduu, bilirkii
raporuna her iki tarafa itiraz edilmedii, bilirkii raporu ile dosyada bulunan
dier delillerin birlikte deerlendirilmesinden, hasarn Kasko Sigortalar Genel
artlar A.5 Teminat Dnda Kalan Zararlar bal altnda dzenlenmi
bulunan 5.10 hkm uyarnca hasarn tatn ruhsatndaki tama haddinden
fazla yk tanmas sonucu salt istiap haddini aan yk alnmas sebebiyle
olutuunun anlald belirtilerek sigorta teminat kapsam dnda olduu
grldnden, bavuru sahibinin talebinin reddine karar verilmitir.
Sigortal 50
Ar yk alan rmorkrdeki
hasar teminat d
UMUR
AYBERK
Sigortal 51
TKETC
KES
UZLAMA
umurayberk@yahoo.com
Merhaba, salk poliemi yaptrrken daha nce
geirdiim ameliyatlar blmne, d hemoroid
rahatszlm nedeniyle ameliyat geirdiimi
yazmtm. Poliem elime ulatnda hemoroid ile
ilgili olarak muayet konulduunu grdm. Sonraki
ylda ise, karn arsyla hastaneye gitmem gerekti ve
salk sigortam yaplan kolonoskopi masrafn
muayeti gereke gstererek karlamad. Yardmnz
istiyorum. alar Y. stanbul
Merhaba alar bey, ncelikle gemi olsun.
irketinizle konutuk ve konulan muayet ile yaplan
tetkikin ayn sorundan kaynaklanmadn ve bu ret
kararlarnn kabul edilemez olduunu belirttik.
Kolonoskopi sonucunda hemoroid bulgusu bile yok.
Bu tr bir muayeti ar bir tedbirlilik olarak
gryoruz. Sonrasnda kolonoskopiye ihtiya
duyulmas her ne kadar "kendini gerekletiren
kehanet" olarak grnse de, ad stnde kahinlie
yakndr. Eer bilimsel bir saptama olsa yani her d
hemoroid ameliyat geiren ileride kolonoskopi
gerektiren ikinci bir hastal geirebilir olsa, tp
camias bunu mutlaka bir protokole balard. irketiniz
masraarnz deme karar ald. Sayglarmzla.
Merhaba, bir otomobilim vard. Yaklak 6 ay nce
trak sigortasn yaptrmtm. Aracm getiimiz ay
sattm. Poliemin parasnn iade edilmesini istedim.
Beni sigorta irketinden acenteye ynlendirdiler.
Acentem ise polienin primsiz iptal edildiini
syleyerek param demiyor. Yardm ederseniz
sevinirim. Cahit S. - stanbul
Merhaba Cahit bey, sizden aldmz bilgilerle sigorta
irketinizi arayp polienizin akbetini sorduk.
Polieniz primsiz iptal edilmemi. Ksmi iptal edilmi
ve irket tarafndan acentenin hesabna alacak
kaydedilmi. Dolaysyla acentenizin aklamas
gerekle rtmyor. irket yetkilileri ikayetinizi
dikkate alarak hesap numaranza havaleyi
gnderecek ve tutar acente hesabna bor
kaydedecekler. Sayglarmzla.
Sr esnasnda
yaplmamas gerekenler
Sigorta param iade alamyorum
Siz tketicilerimize zaman zaman hatrlatmalar yapyoruz.
Uluslararas yaplan bir aratrmaya gre, aracnz trakte srerken
yaplmamas gereken en nemli eyler u ekilde belirlenmitir
1 - Cep telefonuyla konuma: Cep telefonlarnn direksiyon
hakimiyetini kaybettirici etkisi ispatlanan bir gerek. Cep telefonlar
birok motor hareketin
gecikmesine ya da
yaplmamasna neden
oluyor. nk 'motor
hareketler' dediimiz
otomatik hareketler
(frene basma, vites
deitirme, sinyal verme
vs), genellikle ayn
evrenin iinde
yaarken beynin
rahatlkla otomatik
kontrol edebildii
hareketlerdir. Oysa
telefonla konuurken
bulunduunuz ortam
dnda baka bir
ortamla interaktif
iletiime gemi
oluyorsunuz ve bu da
daha nce otomatik
yaptnz baz
hareketlerinizi bloke
ediyor.
2 - Emniyet kemeri
takmama: Zararn
bymesine neden
olduu gibi, verdii ar rahatlkla otomobil srdnz hatrlama
ansna da sahip olamyorsunuz.
3 - Kanal deitirme: Her ne kadar artk teybiniz direksiyondan
kontrol ediliyorsa da, anlk da olsa kanal paneline bakp gznz
yoldan ayrdnz unutmayn. Ne kadar arya kaarsanz tehlikeye o
kadar ak hale geleceksiniz.
4 - Bir eyler aranma: Ara srerken ska yaplan bir hatadr.
Dikkatinizi kesinlikle yoldan uzaklatrr. Daha ok yan koltua ya da
demeye drlen eyin aranmas ile kendisini gsterir. Kazaya
davetiye karr.
5 - Camdan bir eyler frlatma: evre ile ilgili bir hata olduu gibi
sr gvenliinizi de azaltr.
Prensipli olmanzda nemli faydalar var.
Hi bir ey cannzdan nemli deil
Basur
ameliyat
oldum, salk
poliemde
muaf
brakldm
RKET
Sigortal 52
Liberty Sigorta Genel Mdr
Ragp Yergin, oluturduklar
yeni sigorta rnleriyle
mterilerine daha gvenli bir
2013 yaatacaklarn syledi.
Liberty Sigortann
yeni rnleriyle
2013 daha
gvenli olacak
Acente ve mteri memnuniyetini salayarak
tercih edilen lider sigorta irketlerinden biri
olmak ve Liberty Sigortann yksek hizmet
kalitesi ile anlan bir marka olmasn
salamak hedefleri dorultusunda emin
admlarla ilerlediklerini syleyen Liberty
Sigorta Genel Mdr Ragp Yergin,
hedeflerinin daha ileriye tanmas adna
2013 ylnn nemli bir yl olacan belirtti.
Hedefimiz, olabildiince
yaygn bir gruba sigorta
hizmeti sunmak
Bireysel sigortaclkta geni bilgi ve
deneyime sahip olan Liberty Mutual
Insurance Grubunun tecrbe ve
deneyimlerinden yararlanarak, gerek rn
kapsam, gerekse fonksiyonel zellikleri
yksek, bireysel mterilerin gerek
ihtiyalarna uygun rnler gelitirmeye
devam ettiklerini syleyen Yergin, 2013
ylnda yepyeni sigorta rnleriyle
mterilerimize daha gvenli bir 2013
yaatacaz. 2012 ylnda oto grubu rn
yelpazemizde yarattmz ivmeyi, 2013
ylnda oto d branndaki rnlerimiz ile
daha da artracaz. Hedefimiz, olabildiince
yaygn bir gruba sigorta hizmeti sunmak
dedi.
Yergin, Sigorta sektrnde esas olan
mteri memnuniyetidir. Mteri
memnuniyetinin salanmas ise, doru
ihtiyaca doru nlemin alnmasnn
salanmasnda gizlidir. Sigorta irketlerinin
doru ihtiyalara dokunabilmesi iin rn
yelpazesini geniletmesi gerekir. Liberty
Sigorta olarak biz de bu dorultuda 2012
ylnn son eyreinde Ticari Paket
Liberty Sigorta
Genel Mdr
Ragp Yergin
rnlerimize odaklandk ve ek
olarak TRAFKcan, rencim
Gvende, Canm Ailem , Yurtd
Eitim Seyahat Salk rnlerimizi
piyasaya sunduk dedi.
Oto dnda byyeceiz
Oto d branndaki byme
planlarndan bahseden Yergin,
szlerini yle srdrd: Liberty
Sigorta olarak odamz bireysel
mteriler ile KOB mterileri;
dolaysyla rn gruplarmz da bu
hedef kitlelerimize ynelik olarak
oluturuyoruz. Portfymzn
arl oto brannda; ancak
nceliimiz, oto dnda bymeyi
yakalamak. Bu yzden, 2013 ylnda
oto d rnlere arlk vereceiz.
KOBlere ynelik Ticari rnler
tarafndaki etkinliimizi artracaz.
Bu yl ve nmzdeki dnem ana
hedefimiz, geni teminat
seenekleriyle KOB
mterilerimizin sigorta ihtiyalarn
karlamak olacaktr.
Sektrde yaygn olarak sunulan
standart iyeri paket rnleri,
yangn ve yangn genel artlarnda
ad geen ek teminatlar ieriyor.
Ancak bu ana teminatlara ilave
olarak bir iyerinin ihtiyac olan
iveren sorumluluk, 3.ahs
sorumluluk, elektronik cihaz,
makine krlmas, ferdi kaza gibi farkl
branlara konu olan teminatlar bir
paket olarak ou zaman mteriye
nerilmiyor. Biz, i kolu zelliklerine
gre hazrladmz 6 ana sigorta
paketi ile (Maaza Sigorta Paketi,
Ofis Sigorta Paketi, Eczane Sigorta
Paketi, Gda Sigorta Paketi, Otel
Sigorta Paketi, Akaryakt stasyonu
Sigorta Paketi) bir KOBnin sektrel
bazl sigorta ihtiyalarna en uygun
teminat zmlerini oluturduk.
Acentelerimize ynelik rn
eitimlerimizi tamamladk. 2013 yl
banda hayata gemek zere bu
rnlerimizin bilinirliini artracak
eitli tantm almalarn planladk.
Yeniliki yaklamla
yeni rnler
Oto d branndaki yeni
rnleriyle ilgili ksaca bilgi veren
Yergin, TRAFKcan ile tek bir
poliede hem zorunlu trafik, hem
de ferdi hayat sigortas
sunulduunu belirterek, rnn
yeniliki bir yaklamla
benzerlerinden ayrldn syledi.
Yergin, Trafik ve hayatn
birbirinden ayrlamaz bir btn
olduunu dnerek
hazrladmz paket, arata
seyahat eden herkesin gvence
altna alnmasn salyor dedi.
Maddi ve manevi hibir
fedakrlktan kanmadan,
imknlarn sonuna kadar
zorlayarak ocuklarn okutmaya
alan anne-babalarn ba
destekisi olan rencim
Gvende paketimizle bu zorlu,
umutlu ve gururlu yolda
beklenmedik kazalar ve
aksiliklerin, can skmasna engel
oluyoruz diyen Yergin, Liberty
Sigorta olarak, okul yaamndaki
olas riskleri teminat altna alan
rnleri ile Ferdi Kaza Sigortas,
Kiisel Eya Teminat, renci
Sorumluluk Teminat ve Gda
Zehirlenmesi Teminatn birlikte
sunduklarn belirtti. Yergin,
Canm Ailem paketleri ile de
sigortallarn Ferdi Kaza Sigortas,
Aile Sorumluluk Sigortas, Kapka /
Gasp, Hukuksal Koruma ve Liberty
Yardm Hizmetlerine tek bir
sigorta paketinde sahip olarak tm
ailesini koruma altna alabildiini
syledi. Yurtd Eitim Seyahat
Salk ile kiilerin eitim amacyla
yaptklar yurt d seyahatleri
srasnda karlaabilecekleri acil
salk problemlerini herhangi bir
kal sresi snrlamas olmakszn
polie sresi ierisinde belirlenen
limit ve artlar dahilinde teminat
altna aldklarn belirten Yergin,
Bylece rencilerin yurtdnda
da kendilerini evlerindeki gibi
gvende hissetmelerini
salyoruz dedi.
Yergin, szlerini yle
sonlandrd: zetle, 2013te bizim
iin yeni bir dnem balyor. Her
mteri grubuna ynelik olarak
gelitirdiimiz yeni rnlerimiz
mteri ihtiyalarn karlarken,
mterilerine sunabilecekleri rn
seeneklerini artrdmz iin
acentelerimize de yeni frsatlar
yaratyor. 2013te genilemi rn
yelpazemiz, doru fiyat yaps ve
doru kurgulanm hizmet stratejisi
ile Liberty Sigorta farkn tam
anlamyla hissettireceiz
Sigortal 53
Sigorta sektrnde mteri
ihtiyacnn srekli olarak
deitiinin ve gelitiinin
altn izen Yergin, 2012
ylnn son eyreinde pazara
sunduumuz yeni rnlerimiz
Trafik Sigortas ve Ferdi Kaza
Sigortasn beraber sunan
TRAFKcan, rencileri polie
sresi dahilinde eitim hayat
boyunca koruyan rencim
Gvende, tm aileyi koruma
altna alan Canm Ailem,
yurtdnda eitim alan kiilere
ynelik oluturduumuz ve
sre snrn ortadan
kaldrdmz Yurtd Eitim
Seyahat Salk rnlerimiz ile
mterilerimiz iin risksiz bir
yaam srmek kolaylaacak
dedi.
Risksiz bir yaam
srmek kolaylaacak
AL
TEZEL
Sosyal Gvenlik Maviri
bilgi@alitezel.com
Sigortal 54
SSK (4/A), Ba-Kur (4/B), T.C. Emekli Sand
(4/C) ile zel banka-borsa sandklar
diyebileceimiz 4 kurumdan hangisinden
emekli olacamzn tespiti son 2520 gnlk
prim demelerine gre belirlenir.
Ali bey, baz sosyal gvenlik yazarlar,
hizmet birletirmesi halinde ayl
balayacak kurum tarafndan sigortalnn
geriye doru prim veya kesenek deyerek
geirdii son yedi yllk fiili hizmet
sresinin esas alndn, ayln balanp
denmesi ileminin ise bu yedi yllk sre
iinde fiili hizmet sresi fazla olan kurumca,
hizmet srelerinin eit olmas halinde eit
hizmet srelerinden sonuncusunun tabi
olduu kurumca ve o kurumun kendi
mevzuatna gre yapldn belirtiyor.
Emeklilik dilekenizi verdiinizde son yedi
yln 3.5 yl hangi kuruma prim yatyorsa o
kurumdan emekli olursunuz diyorlar, ama
eer alan kii 3 ayr kuruma prim demi
ise ne oluyor? Yine de son 3.5 yl prim
demesi mi gerekiyor? smi Sakl
Sayn okurum, kimin nerden (SSK, Ba-Kur,
T.C. Emekli Sand veya zel Banka-Borsa
Sandklar) emekli olaca sorusu ie girii
(sosyal gvenlik balangc) 30.09.2008 gn
ve ncesinde olanlar iin (mlga) 2829 sayl
Hizmet Birletirmesi Kanununa gre yaplr.
Bu Kanuna gre de son 7 yllk (7 X 360=2.520
gnlk) prim demelerine en ok hangi
kuruma veya statye gre prim dendii
sorusunun cevabna gre belli edilir. Eer son
2520 gn iinde sadece iki kurum (veya stat)
varsa 2520 gnn ounluu en az 1.261 gn
nerde gemise o kurum veya statden
emekli edilir.
kiden ok kurum varsa
1260 gn aranmaz
ayet, son 2520 gn iinde (prim
denmeyen, bo geen srelerin nemi
yoktur) ikiden ok sosyal gvenlik kurumu
veya statsne ait prim gnleri varsa o zaman
1260 gn aranmaz. Mesela, SSK (4/A) gnlerini
maviye, Ba-Kur gnlerini sarya, T.C. Emekli
Sand gnlerini yeile, zel Banka-Borsa
sand bir tane ise krmzya, baka bir zel
banka-borsa sand varsa da onu da baka
renkle boyarsanz ve bu boyanan son 2520
gnn iinde hangisi daha ok gne sahipse
oradan emekli olursunuz.
Banka sandk primleri
internette grnmez
Ben 1999 ylnn 8inci aynda sigorta
balangcm yaplarak ie baladm. Yaklak
63 gn sigortam yattktan sonra
Pamukbankta ie baladm ve bankann
emekli sandna bal olarak 3 yl 1 ay yani
1130 gn sigortal olarak altktan sonra
baka bir bankaya getim. imdi altm
bankada ve ilk altm banka ncesinde
altm i yerinin SSK primlerimi
grebiliyorum. lk altm bankann
yatrd primleri gremiyorum ve bir
birletirmede yapamadm. O bankann
kapanan bir banka olmas sebebiyle
primlerim kaybolmu olabilir mi? 21.04.1976
doumluyum, ne zaman tam olarak emekli
olacam sylerseniz sevinirim.
Musa Yetimez
Musa bey, SSK, Ba-Kur prim deme gn
saylar internette grnr, ama baz banka ve
borsalarn kendilerine ait emeklilik sandklar
vardr. Sand olan zel banka-borsa
sandklarnn hizmetleri de internette
grnmez. Pamukbank biliyorsunuz
devredilen bir banka ve Halk Bankasna
devredildi. Sizin hizmetlerinizi de isterseniz,
Trkiye Halk Bankas A. (Pamukbank Sand)
Mensuplar Emekli ve Yardm Sand Vakf
(Ortabahe Cad. No:6 K:3-4 34353 Beikta /
STANBUL) adresinden veya
emekli.sandigi@halkbank.com.tr mail adresi ile
yazarak hizmetlerinizi grebilir ve belgesini
alabilirsiniz.
Son 2520
gnn
ounluu
emekli olunacak
kurumu belirler
09.09.1999 gnnden sonra ie girenler
25 yl ve 4500 gnle emekli olabilirler
20.09.1962 doumluyum. 1983-1988 doumlu iki ocuk annesiyim. 16.05.2004
tarihli SSK balanglym halen devam ediyorum. 3600 gn doldurup i yerinden
tazminatm alabilir miyim ve yam bekleyerek emekli olabilir miyim?
Hanife Yldrm
Hanmefendi, 09.09.1999 gnnden sonra sosyal
gvenlik sistemine ilk defa girenlerin 3600 gn
ve 15 yl ile yatan emekli olma haklar
yoktur, iyerinden ayrlp tazminat alma
haklar da yoktur. Siz, 2004 girii ile
SSKya devam ederseniz, 25 yllk
sigortallk sresi (16.05.2029) ve bu
sre iinde en az 4500 gn ile 60
yandan sonra emekli olursunuz.
SSKya devam edip 4500 gn
tamamlarsanz kdem
tazminat alabilirsiniz.
Tavsiyem SSKya deil
Ba-Kura (istee bal
da olabilir) gein ve
5.400 gn ile 60
yanda emekli olun.
ocuk borlanmas da
yapma hakknz yok.
Trkiye, finansal piyasalardaki getiri asndan 2012 ylnn en
ok kazandran lkeleri arasnda yer ald. Grece istikrarl
makroekonomik yap, gl bankaclk sektr ve Fitchin
Kasm ay banda Trkiyenin kredi notunu artrmas finansal
piyasalardaki gl performansn temellerini oluturdu.
Bireysel emeklilik yatrm fonlar, bu srete katlmclara
mevduat ve ksa vadeli hazine bonolarnn olduka zerinde
kazanlar salayarak ne kan yatrm arac oldu.
Fon trleri itibariyle getirileri incelediimizde, hisse senedi
fonlarnn yzde 50nin zerinde getiri salad grlyor.
Dier taraftan ksmen hisse senedi bulunduran, dengeli ve
esnek fonlarn getirileri yzde 21.33 olurken, bono fonlarnn
getirileri yzde 12.69 oldu. Yln banda bir yllk hazine
bonolarnn net getirisinin yzde 10 dzeyinde, yllk
ortalama net mevduat getirisinin yzde 8.5 dzeyinde
olduu dnldnde; BES katlmclarnn grece
kazanlar ortaya kyor. Ancak yllk getirilerin tesinde, fon
ve emeklilik plan seiminde; BESin uzun dnemli bir
tasarruf arac olduu bilinmeli ve tercihler bu bilin iinde
yaplmal.
Fon Tr Byklk Ylbana Gre
Deiim (%)
Dengeli (Esnek & Karma) 6,035,627,236 21.55
Hisse 1,389,000,536 50.33
Kamu D Borlanma 785,891,301 12.00
Kamu Borlanma (TL) 10,044,161,218 12.69
Likit 1,648,923,633 6.64
Uluslararas Borlanma 45,146,121 -3.47
Uluslararas Karma & Esnek 33,774,445 3.16
Sektr 19,982,524,490 17.40
Kay nak : Ras y onet ; 31 Ar al k 201 1 - 1 7 Ar al k 201 2
Hisse senedi ieren fonlarn yksek getirilerine ramen toplam
emeklilik yatrm fonlar iindeki paylarnn sabit getirili kabul edilen bono
fonlarna kyasla dk kalmaya devam ettiini gzlemleniyor. Bono
fonlar yzde 50.3 pay ile emeklilik sisteminde en ok tercih edilen fon
tr olma konumunu srdrlyor.
Fon Tr Byklk Toplam
erisinde Pay
Dengeli (Esnek & Karma) 6,035,627,236 30.2%
Hisse 1,389,000,536 7.0%
Kamu D Borlanma 785,891,301 3.9%
Kamu Borlanma (TL) 10,044,161,218 50.3%
Likit 1,648,923,633 8.3%
Uluslararas Borlanma 45,146,121 0.2%
Uluslararas Karma & Esnek 33,774,445 0.2%
Sektr 19,982,524,490 100%
Kay nak Ras y onet , 1 7 Ar al k 201 2
Dk faiz ortam
nc eyrek byme verileri beklentilerin altnda kalarak
yzde 1.6 olarak gerekleti. Son aklanan byme rakam ile
2012 yl dokuz aylk byme oran yzde 2.6 oldu. zel yatrm
harcamalarnn negatif olmas, mevcut byme orannn byk
oranda kamu harcamalarndan kaynaklanmas yakndan takip
edilmesi gereken bir husus olarak duruyor. Ayrca ekim ay
sanayi retim rakamnn beklentilerin altnda kalarak yzde 5.7
d kaydetmesi bu ynde endieleri artryor.
Yurtdna baktmzda ise FEDin dk faiz, bol likidite
politikasn uzunca sre devam ettirmeyi taahht ettiini ve
gevek para politikasn yzde 6.5 isizlik rakamna
endekslediini gzlemliyoruz. AB Merkez Bankas ise ye
lkelerin ekonomik skntlar nedeniyle negatif faizi tartt bir
ortam yayor.
Bu veriler nda 2013 yln deerlendirdiimizde, Merkez
Bankasnn byme tarafndaki endieleri ve yurtdndaki bol
likiditeyi de gz nnde bulundurarak dk faiz politikas
izlemeye devam etmesi bekleniyor.
artlarn beklentiler dorultusunda ekillenmesi durumunda
mevduat ve bono faizlerinin bir miktar daha dmesi bekleniyor.
Dier taraftan, bu ortamn emeklilik yatrm fonlarnn en ok
tercih edilen fon tr olan bono fonlarnn olas getirilerinin
aada olumasna neden olaca grlyor. Bu durumda,
getiriyi bir miktar artrmak isteyen katlmclarn kredi riski ieren
zel sektr borlanma aralarna yatrm yapan fonlar tercih
etmeleri tavsiye edilebilir. Ayrca dk faiz ortamnda alternatif
yaratmak isteyen ve emekliliine 5 yldan daha uzun sre olan
yatrmclarn bir miktar hisse senedine ynelmeleri tavsiye
edilebilir.
TEVFK
ERASLAN
teraslan@yahoo.com.tr
Sigortal 55
Emeklilik yatrm fonlar, katlmcy gldrd
Sigortal 56
HAYATI MI Z

sigortal
Halkbank, Makedonyada faaliyet gsteren bal
ortakl Halk Banka A.D. Skopje (skp)
araclyla Ziraat Banka A.D. Skopjeyi tm aktif,
pasif, ube ve personeli ile birlikte devrald.
Ziraat Banka A.D. Skopjenin birleme yoluyla
devralnmasyla birlikte Makedonyadaki en
byk altnc banka Halk Banka A.D. Skopje
oldu. Halkbank, devralma sonrasnda alan bir
yeni kurumsal ube ile birlikte Makedonyadaki
ube saysn 27ye, alan saysn 365e kard.
Halk Banka A.D. Skopjeyi Makedonyadaki en
byk bankadan biri yapmay
hedeediklerini belirten Halkbank Genel
Mdr Sleyman Aslan, Balkanlar bize hem
cora hem kltrel hem de ekonomik adan
son derece yakn bir blge. Biz de bu yaknl
iki lkenin de gelimesine, bymesine hizmet
edecek bir frsat olarak deerlendiriyoruz dedi.
Halkbank'tan Makedonya ata
Aktif Bank, Financial World Innovation Awards'da "Ucuz para transferi" rn ile birincilik
dl alan ilk Trk bankas oldu. Aktif Bank, dnyann en prestijli dllerinden Financial
World Innovation Awards'dan dl alan tek Trk bankas olarak uluslararas baarlarn
perinledi. Banka, nans sektrne yn veren iyi uygulamalarn degerlendirildigi, en prestijli
platformlardan biri olan Financial Word Innovation Awards'da iki dle layk grld. Aktif
Bank, jri ksa deerlendirmesine kalan ve aralarnda Rusya'nn en byk bankas
Sberbank'n da bulunduu 5 nalisti geride brakarak UPT "Ucuz Para Transferi" isimli rn
ile "En Etkili Altyap" kategorisinde birincilik dln ald. Ayn yarmada "Dolandrclk
nleme Platformu" ile jri zel dlne layk grlen Aktif Bank, Londra Covent Garden'da
dzenlenen geceden dlle dnen tek Trk bankas oldu.
VakfBank, 2012 ylnn kasm aynda
gerekletirdii 10 yl vadeli 500 milyon
dolar tutarndaki ''Sermaye benzeri tahvil''
ihracna ek olarak, ayn vadede ilave 400
milyon dolar tutarnda tahvil ihra etti.
Vakfbank bylece 15 milyon dolar getiri
miktar ile birlikte toplam 915 milyon dolar
tutarnda sermaye benzeri tahvil ihrac
gerekletirmi oldu.
Tahvillerin yzde 63' Avrupa, yzde
30'u ABD, yzde 7'si ise Asya ve
Ortadou'ya ihra edilirken, yzde 78'i aktif
ynetim irketlerine, yzde 15'i zel
bankaclk mterilerine ve yzde 7'si
bankalara datld.
2012 ylnn kasm aynda 10 yl vadeli
500 milyon dolar tutarnda sermaye benzeri
tahvil ihra ederek, Trkiye'nin yurtd
yatrmclara ynelik sermaye benzeri tahvil
ihra eden ilk kamu bankas olan VakfBank,
yeni tahvil ihrac ve getiri miktaryla, bu
rakam 915 milyon dolara kard.
Trkiye Finans Bankas Hac ve Umre iin kutsal
topraklar ziyaret edenlere zel bir kredi kart
tasarlad: Haremeyn Card. Haremeyn Card
sahipleri; yurtii ve yurtd alverilerini gvenle
yapp, zel asistans hizmetleri, puan ba gibi
kart sahiplerine zel dnlm ayrcalklardan
faydalanyor. Haremeyn Card; anlamal restoran,
otel ve i yerlerinde yzde 40a varan indirimler
ve Trkiye Finans bankaclk hizmetlerinde zel
avantajlarn yan sra; 31 Mart 2013e kadar
anlamal Hac ve
Umre seyahat
acentelerinden
yaplan
harcamalarda
pein yatna
6 taksit imkan
salyor.
Trkiye Finanstan bir ilk:
Hac ve Umre kart Haremeyn
Aktif Bank Ucuz Para Transferi ile dnya birincisi
Vakfbankn
tahvil ihrac
915 milyon
dolara
ykseldi
Sigortal 57
IFCden Finansbanka
75 milyon dolarlk kredi
Dnya Bankas Grubu kuruluu IFC,
Finansbanka yurt d piyasalardan havale
akmlarna dayal sekritizasyon program
(DPR) erevesinde, mikro, kk ve orta
lekli iletmeleri uzun vadeli olarak
desteklemek amacyla 75 milyon dolar
tutarnda kredi salyor. Finansbank DPR
sekritizasyon kredisi programn 2000 ylnda
balatmt. IFCnin salad kredi, program
dahilinde 2005ten bu yana verilen ilk kredi
olma zelliini tayor. Kredi anlamasnda
IFC ve EBRD ortak dzenleyici kurulular
olarak, Anadolubank Netherland NV'de ticari
yatrmc olarak yer alyor. IFCnin salad
75 milyon dolarlk kredinin vadesi 5 yl olarak
belirlendi. Finansbank Ynetim Kurulu Bakan
mer Aras unlar syledi: Finansbank
misyonu dahilinde Trkiyede reel ekonomiyi
desteklemeyi hedeemektedir ve mikro,
kk ve orta lekli iletmeler Trk
ekonomisinin itici gcdr. IFCnin DPR
programna yapt kredi destei, bu
segmentte bulunan mterilerimize uzun
vadeli kredi salamamza olanak verecektir.
HSBC, Orta Dou'da srdrd zel Bankaclk uygulamalaryla sektrn en prestijli iki
dln birden kazand. 2012 Global zel Bankaclk dlleri kapsamnda "Ortadou Pazar
En Baarl zel Bankaclk ve Varlk Ynetimi" hizmet dln kazanan HSBC, 2012
Uluslararas zel Bankaclk dlleri erevesinde de "Orta Dou'nun En Sekin zel Bankas"
dlne layk grld. Hsbc Orta Dou, Kuzey Afrika ve Trkiye'den sorumlu Kresel
Pazarlama Bakan Sobhi Tabbara, "Orta Dou operasyonlarmzn bu ok prestijli iki dl
birden kazanmasndan ok byk mutluluk duyuyoruz. ok uzun yllardr blgede faaliyet
gsteriyoruz, dnyann en byk bankalarndan biri olarak kresel birikimimizi yerel
deneyimlerle birletirerek mterilerimize gerekten zel bir hizmet
sunuyoruz" dedi.
HSBC'ye Orta Dou pazarnda 2 dl birden
Trkiye dnda yerleik gerek ve
tzel kiilere satlmak zere 10 yl
vadeli ve itfa tarihi 1 Kasm 2022 olan
ihracn nominal tutar 400 milyon
dolar, getiri oran yzde 5,50 olarak
gerekleti. Her 100 dolar nominal
deerli tahvilin sat yatnn 103.766
dolar zerinden gereklemesi,
ihratan elde edilen kaynan
byklnn 415 milyon dolar
olmasn salad.
lem, ilan edildii
gn baar ile yatland
VakfBank Genel Mdr Sleyman
Kalkan, 400 milyon dolarlk ilemin
VakfBank asndan roadshow
yaplmadan gerekletirilen ilk sermaye
benzeri tahvil ihrac olmas bakmndan
tad neme iaret ederek, ilemin
ilan edildii ayn gn ierisinde baar
ile yatlandn belirtti.
Kalkan, ''Bu hzl ve etkin alma,
Trkiye'nin bankaclk sektrnn ve
VakfBank'n uluslararas piyasalardaki
itibarn, saygnln ve yksek
kredibilitesini bir kez daha ispatlamtr.
nmzdeki dnemlerde de kaynak
yapsn eitlendirmek amac ile yeni
ve farkl alternatieri deerlendirmeye
devam edeceiz'' dedi.
Sermaye benzeri tahvil ihracnn;
ilave komisyon demeden
gerekletirilen bir ilem olduunu dile
getiren Kalkan, unlar kaydetti:
''Yln son eyreinde
gerekletirdiimiz iki adet sermaye
benzeri tahvil ihrac ile yurt dndan
toplam 915 milyon dolarlk kaynak
salam olduk. Bu kayna, uzun
vadeli yatrm ve proje kredilerinde
kullandracaz. Sz konusu kaynan,
bankamz sermaye yeterlilik rasyosu
zerinde yaklak 200 baz puanlk
pozitif bir etkisinin olmasn bekliyoruz.
Daha da glenen sermaye yapmz ve
yurt dndan salam olduumuz
uzun vadeli kaynaklarla Trkiye
ekonomisine destek olmaya devam
edeceiz.
Fiatn dijital projesi
Babam der ki dl ald
Fiat, bu yl ncs gerekletirilen Biliim
Teknolojileri Zirvesi Sosyal Medya
dllerinde Mikro Site Kategorisi dln
ald. Fiat dln, dijital proje Babam Der
ki ile www.sosyalmedyaodulleri.com
adresi zerinden gerekletirilen ve 300
binden fazla kiinin katld halk oylamas
ile kazand. Twitterda #babamderki
hashtagi ile hem dnyada hem de
Trkiyede bir numaral Trending Topic olan
proje kapsamnda www.babamderki.com
adresi zerinde yer alan web sitesine giren
kullanclar, babalarnn kendilerine syledii
unutulmaz szleri web sitesine yazdktan
sonra Facebook ve Twitter zerinden
gerekletirdikleri paylamlar ile puan
toplad. Babalarnn kendilerine syledii
komik, gndelik hayata dair szleri veya
tleri sitede zgrce paylaan kullanclar,
drt hafta boyunca sren elenceli yarma
kapsamnda hediye kazanma frsat kazand.
BP Trkiye ve
TeknoSA ibirlii
erevesinde 17
Aralk 2012 ile 17
Ocak 2013 tarihleri
arasnda
gerekleecek
yeni yl
kampanyasnda
Teknosa Turuncu
kart ile tek seferde
250 TL ve st alveri yapanlar BPden
akaryakt kazanyor. Katlmclar, Turuncu
kartla gerekletirdikleri Teknosa
alverilerinin ardndan Teknosa sat
fii/fatura zerinde yer alan BP
kampanyasnda geerli olan kampanya
kodunu kampanyaya katlan BP Club yesi
BP istasyonlarnda, BP Club kartlarna
tanmlatarak kampanyaya dahil olacaklar.
TeknoSAda 250 TL
harcayana BPden
akaryakt hediye
Sigortal 58
Total'in 20 Aralk 2012 ile 02 ubat 2013 tarihleri
arasnda 45 gn boyunca gerekletirecei 45
kiiye 1 yllk bedava yakt kazandran "Byk
ekili Kampanyas" bu yl da devam ediyor. Club
Total kart ile yaplacak tek seferdeki her 45 TL'lik
akaryakt veya otogaz alverii, byk ekili iin
bir ekili hakk kazandryor. Ayrca, 45 bin Club Total sahibini 5, 10 ve 15 TL deerinde
bedava yakt srprizleri bekliyor. Bu kampanyadan her Club TOTAL kart sahibi,
kampanya boyunca yapm olduu tm alveriler iin yararlanabilecek.
Totalden 45 gnde 45
kiiye 1 yllk akaryakt
Liseliler
trafik
sorunlarn
zecek
Renault tarafndan dzenlenen ve
stanbuldaki btn Anadolu Liselerinin
katlaca Sizin Fikriniz Sizin Projeniz
Uluslararas Yol Gvenlii ve
Srdrlebilir Ulam Yarmas ile
trafik sorunlarna genlerin zm
bulmas hedefleniyor.
142 Anadolu Liseli iin bu yl da
yeni bir etkinlik, yeni bir yar balad:
Sizin Fikriniz Sizin Projeniz
Uluslararas Yol Gvenlii ve
Srdrlebilir Ulam Yarmas.
Renault ve stanbul l Milli Eitim
Mdrlnn ibirlii ile dzenlenen
yarma, 10.snf rencilerini yakn
evrelerindeki somut trafik ve ulam
sorunlarna zm retmek iin
harekete gemeye davet ediyor.
Yarmann dzenleyicileri arasnda
Trkiye Trafik Kazalarn nleme
Dernei ve Total Oil Trkiyede
bulunuyor. Yarmann temel
amalarndan biri de rencilerde
toplumsal sorunlarn aktif ve katlmc
vatandalar tarafndan zlebilecei
bilincini yaratmak.
Trkiye Finali Mays aynda
sigortal
HAYATI MI Z

Sigortal 59
Tofa, "Birlikte Baaryoruz" vurgusu ile toplam 22 tedarikisine 3
farkl kategoride dl verdi. Tofan i ortaklarnn gsterdikleri farkl
yaklam ve katklarn deerlendirilmesiyle Kalite ve Performans,
birlii Gelitirme ve Teknik neri kategorilerindeki dller
sahiplerini buldu. Kalite ve Performans dl kategorisinde,
tedarikilerin sistem, proses ve rn kalitesi, teslimat ve yeni
projelerdeki gstermi olduklar performanslar dikkate alnarak direkt
malzeme, endirekt malzeme, hizmet ve yedek para tedarikileri
kendi kategorilerinde dllendirildi.
Tofatan tedarikilerine 3 kategoride dl
Pirelli, BMWnin orijinal
ekipman seildi
Son olarak Cinturato P7 ile Volkswagen Golf
VIIde orijinal ekipman olarak seilen Pirelli,
imdi de 21 inlik PZero ile BMWnin sportif
SUVlar X5 ve X6da orijinal ekipman olarak
seildi. Pirellinin BMW ile gerekletirdii
ibirlii dorultusunda Alman premium
otomobil reticisi sportif SUV modelleri X5
ve X6nn E70 kasa kodlu en gncel nesli
iin PZeronun 21 jant Run-Flat ls zel
olarak gelitirdi. BMW X5 ve X6da nde
285/35R21 105Y XL ve arkada 325/30R21
108Y XL ll PZerolar kullanlacak. X5 ve
X6 modelleriyle birlikte Pirelli lastikleri 1
Serisi, 3 Serisi, 3 Serisi GT, 5 Serisi, 6 Serisi
Grand Coupe ve 7 Serisi olmak zere birok
BMW modelinde orijinal ekipman olarak
kullanlyor. BMWnin SUV pazarndaki
temsilcileri X6 ve X5 modellerinde
kullanlacak olan 21 in ebadndaki Run-Flat
zelliine sahip PZero, gl arazi
aralarnn yksek performans beklentilerini
karlayacak ekilde gelitirildi.
yaplacak yarmada, Nisan aynda
Trkiyedeki jri tarafndan belirlenecek
en baarl uygulamay gelitiren
renciler, Haziran aynda Fransada
yaplacak Uluslararas Finalde Trkiyeyi
temsil edecek. Yarmada ilk e giren
snflarn retmenlerine ve rencilere
eitli hediyeler de verilecek. Geen yl
Trkiye birincisi olan Zeytinburnu
Anadolu Lisesi, Uluslararas Finalde de
Dnya ncl dln kazanmt.
Yarmada ilk e giren snflarn
retmenlerine ve rencilere eitli
hediyeler de verilecek.
Fikirler uygulanp, sonu alnmal
Sizin Fikriniz Sizin Projeniz
yarmasna katlacak olan Liselilerden
ncelikle kendi yakn evrelerinde ki en
nemli yol gvenlii ya da ulam
sorununu saptayp, bu sorunun
iyiletirilmesine ynelik kendi somut
zm nerilerini retmeleri bekleniyor.
Ancak, liselilerin bu fikirleri bir proje ve
eylem planna dntrp harekete
geerek uygulamalar gerekiyor.
rencilerin baarlar, yarmadaki
baarlar fikirlerini hayata geirip etki ve
sonu elde etmelerine bal. Yarmada
renciler, proje ierii ve uygulama
aralar konusunda tamamen zgr
braklyor. Genler, srdrlebilir ulam
ve yol gvenliine ynelik gelitirdikleri
lokal zm uygulamalarn, imza
kampanyalar, tiyatro ve film gsterimi
ya da poster, afi gibi almalarla
evrelerinde yaygnlatrabiliyorlar.
retmenler bilgilendirildi
18 Aralkta Ceylan InterContinental
Hotelde dzenlenen bilgilendirme ve
eitim seminerinde 142 Anadolu
Lisesinin ynetici ve proje sorumlusu
retmenlere Yarmann pedagojik
amalar ile yntem ve teknikleri
anlatld. retmenlere yol gvenlii ve
srdrlebilir ulam konularnn yan sra
genlerin katlmcln gelitirmek zere
uygulayabilecekleri yntemlerle ilgili
bilgi ve dokmantasyon saland.
rencilerimize inanyoruz
Seminerde bir konuma yapan
Renault Mais Genel Mdr brahim
Aybar unlar syledi: 2002 ylnda
balattmz Sokakta ilk Admlar
projemizle 10 ylda 1milyon 200 bin
ilkretim rencisine trafik ve yol
gvenlii bilinci kazandrdk. 2011-2012
eitim- retim ylnda hayata
geirdiimiz Sizin Fikriniz Sizin Projeniz
yarmasyla liseli rencileri de eitim
emsiyemizin iine aldk. Ama daha da
nemlisi srdrlebilir ulam, evre ve
yol gvenlii konusundaki
giriimlerimize gen bak da dahil ettik.
Bu dinamizmi arttrmak iin bu yl
yarmamz daha geni renci kitlesine
yaydk. rencilerimizin yol gvenlii
sorunlarnn zmne bu yl da aktif
biimde katlacaklarna inanyoruz.
Adrenalin ve macerann bakenti
Queenstown, Gney Adasnn (Yeni
Zelanda) en nemli turizm
destinasyonlarndan biri. Burada hemen
hemen istediiniz her doa sporunu
yapabilirsiniz Adrenalin bamllar iin
bungee jumpingin ana vatan olan bu
ehirde, yama parat, rafting, kayak,
jet boating yaplacak dier sporlardan
sadece birka
Kayalkl dalar, tertemiz havas,
Wakatipu Gl ve Remarkables
Dalarnn eteklerinde kurulu bir da
ehri olan Queenstown, her ne kadar 20
bin nfusa sahip olsa da, her yl iki
milyona yakn turisti arlyor.
Yeni Zelanda gneyde yer ald iin,
mevsimler lkemize gre tam tersi
yaanyor. Yani bizim k aylarn
yaadmz u gnlerde (Aralk, Ocak,
ubat), lke yaz aylarn yayor.
Queenstown ise bu dnemlerde doa
yryleri, su sporlar, sky diving ve kaya
trmanlar iin en ideal merkezlerden
biri. Queenstown, Wakatipu Gl
kenarnda konulanm bir da ehri. Yeni
Zelenda yerlilerine gre her 5 dakikada
bir 12 cm ykselip alalan nehrin altnda
uyuyan bir dev var ve bu devin kalp
atlar nehri ykseltip alaltyor. Gln
ehir iin en nemli arts ise manzaras.
Gl manzaral otel odalar, gl manzaral
lokantalar, gl manzaral alveri
merkezleri
lkede hayvanclk ve baclk ok
gelimi durumda. Bykba hayvan
says insan nfusundan fazla.
Yapacanz gezilerde de srler, otlaklar
ve iftlikler sizlere elik ederken bunu
daha iyi anlayabileceksiniz.
Hayvancln bu denli gelitii
ehirde, et yemeklerinin lezzetli
olduunuzdan pheniz olmasn. Ayrca
dnya mutfaklarnn da ehirde geni yer
bulduunu sylememizde fayda var. Yine
ayn ekilde hayvanclkla birlikte giyimde
de yn kyafetler dikkat ekiyor.
arsnda yn kyafetlerden dnya
markalarna kadar geni bir yelpazede
alveri imkan da bulunuyor.
sigortal
HAYATI MI Z

Sigortal 60
QUEENSTOWN
Adrenalini 4 mevsim bakentinde yaayn
Yeni Zelandann nemli
turizm merkezlerinden biri
olan Queenstown,
ziyaretilerine drt mevsim
adrenalin vaat ediyor.
Trk ehliyeti alt ay geerli
Queenstown, nfusunu az olmasyla birlikte
sokaklarnda trafik lambas olmayan bir ehir. ehirde
otobsler ve turlarla dolaabileceiniz gibi, kiralayacanz
arabalarla da ok rahat gezebilirsiniz. Ayrca, Trk
ehliyetinizi de ehirde kullanabiliyorsunuz, nk 6 ay
boyunca Trk ehliyeti de geerli. Araba yerine
kiralayacanz karavanlarla da maceranza kendiniz yn
verebilir, belirlenen karavan parklarnda kamp
kurabilirsiniz.
Queenstown, 1860'da bir ka ifti tarafndan kurulmu.
ki sene sonra blgedeki nehirlerde altn bulununca, bir
altna hcum dnemi yaam. Doasndan dolay ise bir
tatil kasabas halini alm.
Wakatipu Gl, Yzklerin Efendisi: Yzklerin Kardelii
filminin birka sahnesine de ev sahiplii yapt. Glenorchy,
filmde set olarak kullanldnda ilgi ekti. Boromirin
katledildii ve Lothlrien and Orthancn Paradiseda
vurulduu sahneler bunlardan birka. Ayrca Dikey Limit,
X-Men Origins: Wolverine, Narnia Gnlkleri: Prince Caspian
da bu blgede ekildi.
Hangi sporlar
yapabilirsiniz?
Skydiving: Macera severler, bolukta
dme sanat olarak adlandrlan bu
sporun en iyi atlaylarna ev sahiplii
yapan yerlerden birinin Queenstown
olduunu sylyor. ehirde 300 ve
450 dolar arasnda bir fiyatla bu sporu
yapabiliyorsunuz.
Bungee Jumping: Queenstown,
bungee jumpingin anavatan. Bunun
nedeni ise dnyadaki ilk atlayn 1981
ylnda burada bulunan Kawarau
Kprsnden yaplmas. Kpr halen
dnyadaki en popler atlay
yerlerinden biri. ehirde 180-250 dolar
arasnda deien fiyatlarla bu maceray
yaabiliyorsunuz. stelik, Kawaru
Kprs dnda yzlerce noktadan
Luge: Bu spor dal kzak sporunun
farkl bir biimidir. Yerden 15 cm kadar
yksek, oturakl ve kemerli bir kzakla
buz pisti zerinde el ve ayaklarn yere
demeyecek ekilde yatlarak yapld
bu spor da Queenstownda
yaplabiliyor.
Canyoning: Bir kanyon ierisinde ok
sratli akan ve birisinin arkasnda
yzerken dere tarafndan alnp
gtrlen akarsu ve dereler boyunca
seyahat etmeyi ieren bu sporu da
Quenstown ziyaretinizde
yapabilirsiniz.
Rafting: Alk olunann aksine
blackwater tipinin yapld yani
maaralarda ilerleyerek yaplan tr
burada olduka popler.
Heli-sky: Kn, helikopterden atlayarak
bir kayak deneyimi yaamak isterseniz,
doru adrestesiniz demektir. Harris
Mountains, bunun iin en ideal
mekanlardan birini oluturuyor.
Da bisikleti: ster kiralayarak, ister bir
bisiklet sahibi olarak muhteem
manzaray pedal gcnz ile
turlayarak spor yapabilirsiniz. stelik,
31 Mart-9 Nisan tarihlerinde ehirde
bulunursanz, dzenlenen Bisiklet
Festivaline de katlabilirsiniz.
Nerelere gidilir?
*Queenstown evresinde mutlaka grlmesi gereken
yerlerden biri, 20 km uzunluundaki ve 3 km geniliindeki
Milford Sound Fiyordu. Yaplan tekne gezileri ile burada
doann esiz gzelliklerine ahit olabilirsiniz.
*Eski bir madencilik kasabas olan Arrowtown,
Queenstowna araba ile yalnzca 20 dakika uzaklkta.
Arrowtown, ilgi ekici caddeleri, maden iilerinin kulbeleri
ve 19. yzyl boyunca altn madeni iletildii zamandan
kalma High Streeti ile grlmeye deer.
ULAIM
stanbuldan Queenstowna Trk Hava Yollar ve Air New
Zealand kombinasyonlar ile aktarmal olarak ulaabilirsiniz.
Japonya, Tayland aktarmal olarak Christchurche ulaabilir,
oradan da bir otobs ile Queenstowna gidebilirsiniz. ehre,
Avustralyadan da direkt uular var.
Sigortal 61
Sigortal 62
sigortal
HAYATI MI Z

Dnya 2012de
tabletleri inceledi
Trkiyede Trend
Olan Aramalar
1. Facebook
2. YouTube
3. e-Okul
4. sym
5. Eki Szlk
6. Araba Oyunlar
7. Milliyet
8. kur
9. Hrriyet
10. Habertk
Dnyada Trend
olan Aramalar
1. Whitney Houston
2. Gangnam Style
3. Hurricane Sandy
4. iPad 3
5. Diablo 3
6. Kate Middleton
7. Olympics 2012
8. Amanda Todd
9. Michael Clarke Duncan
10. BBB12
Dnyada en ok aranan
sinema lmleri
1. Hunger Games
2. Skyfall
3. Promethus
4. The Avengers
5. Magic Mike
6. John Carter
7. Ek Tha Tiger
8. Paranormal Activity
9. Taken 2
10. Dark Shadows
Dnyada en ok aranan
tketici elektronii
1. iPad3
2. Samsung Galaxy S3
3. iPad Mini
4. Nexus 7
5. Galaxy Note 2
6. Play Station
7. iPad 4
8. Microsoft Surface
9. Kindle Fire
10. Nokia Lumia 920
Lenovo, Microsoft Windows 8 iletim sistemine sahip 'convertible'
(dntrlebilir) ultrabook ailesinin yeleri, Lenovo IdeaPad Yoga ve
ThinkPad Twisti tantt. Trkiye'deki tketiciler tarafndan yaklak 1 yldr
byk bir merakla beklenen Lenovo IdeaPad Yoga, dnyann ilk ok
fonksiyonlu ultrabook'u olarak adlandrlyor. IdeaPad Yoga'nn yeniliki
menteesi, 360 derece dne sahip olduundan, cihaz tek bir
hareketle dizst bilgisayardan tablete dntrmek mmkn.
ThinkPad'in Twist modeli, kurumsal hayatta da yeni bir dnem
balatyor. 12.5 in geniliinde, krlma ve izilmeleri nlemek iin
magnezyum alaml yap IPS Gorilla Glass dokunmatik ekrana sahip
Twist'in bu ekran dnerek tablet konumuna getirilebiliyor.
Lenovonn Windows 8li convertible ailesi Trkiyede
Android ve 3G, Samsung
Galaxy Camerada bulutu
Samsung Electronics, grsel iletiim anda
yeni bir dnem balatacak Galaxy Camera'y,
beyaz ve kobalt siyah renkleriyle Trkiye
pazarna sundu. Galaxy Camera, yksek
performansl fotoraf zellikleriyle Android
4.1 (Jelly Bean) ve 3G+ Wi-Fi balantlarn bir
araya getirerek dnyann ilk gerek balantl
kamerasn oluturuyor. Galaxy Camera, tek
bir cihazla kullanclara her yerde ve her
zaman, yksek kalitede fotoraf ve video
ekme, izleme, dzenleme ve paylama
olana salayan yeni bir grsel iletiim
ann mjdesini veriyor. Galaxy Camera'y
ilk gerek balantl kamera olarak farkl klan
yn 3G+ Wi-Fi balants ve bu zellik,
kullanclara neredeyse sonsuz bir paylam
olana ve akll telefonlarda yaplabilecek
ilemlerin dnyasn sunuyor. stn kaliteli
fotoraar Facebook, Twitter, Pinterest gibi
tercih ettiiniz sosyal alarda ve nceden
yklenmi Instagram uygulamasnda
yaynlamak artk daha kolay.
Philipsin Ambiglow
teknolojili monitrlerinde
3D oyun key
Yeniliki Philips 3D Gioco monitrler, Ambiglow
teknolojisiyle boyutlu grnt deneyimini bir
st seviyeye tayor. Lider teknoloji irketi ve
Philips monitrlerinin reticisi MMD, Ambiglow
teknolojisine sahip yeni modeli Philips Gioco
278G4 3D ekran pazara sundu. zleyeni adeta
iine alan gelimi boyutlu (Philips Gioco
278G4 3D) grnt sunan monitr, zellikle
oyun deneyimini bir st seviyeye tayor.
2012 ylnda arama motoru Googleda
yaplan aramalara Whitney Houston,
Gangnam Style, Sandy Kasrgas ve
tablet bilgisayarlar damgasn vurdu.
Googleda her yl yaplan aramalarda ykselen trendleri
kapsayan Zeitgeistn 2012 sonular akland. Dnyada
tketici elektronii alannda yaplan aramalarda tabletler ilk
sraya yerleti. Aramalarda iPad 3 ilk srada yer alrken,
iPad Mini nc sraya yerleti. Akll telefon Samsung
Galaxy S3 ise bu listede ikinci sraya yerleti. Dnyada trend
olan aramalar arasnda ise ilk srada ani bir ekilde hayatn
kaybeden Whitney Houston yer ald. kinci sraya Gangnam
Style yerleirken, nc sraya Sandy Kasrgas oturdu.
Googlen farkl kategorilerde belirledii ykselen arama
trendleri listesinde Trkiyede bu yl Facebook, Youtube ve
e-Okul ilk sralara yerleti. Trkiyede en fazla aranan
nller listesinde Hadise ilk sraya yerleirken, en ok
aranan spor takmlar arasnda da Galatasaray birinci sraya
yerleti. Google Zeitgeist 2012 nin en hzl ykselen
seyahat noktalar aramalarnda ise Antalya, Bodrum, Alanya
gibi tatil destinasyonlar Paris, Msr, Maldivler, spanya gibi
ehirleri ardnda brakarak st sralarda yer ald.
ene eklemi (temporomandibuler eklem) bata
yemek yeme olmak zere konuma ve soluk-
alp verme gibi hayati fonksiyonlarn yerine
getirilmesinde rol oynayan ok nemli bir
eklemdir. Bu hastalklarda hangi uzman hekime
ve nereye bavurulacann bilinmemesi ene
eklemi sorunu olan hastalar iin byk problem
tekil etmektedir.
ene eklemi nasl alr? ene ars ve
ene hareket zorluu yaratan nedenler
nelerdir?
ene eklemi, ineme, yutma, soluk
alp verme ve konuma srasnda srekli
hareket halindedir. Normal bir kii bu
eklemini gnde bin 500-2 bin defa kullanr.
Bu nedenle eklemi doru kullanmay bilmek
ok nemlidir. Alt enenin hareketleri,
boyun ve ene kaslarnn ortak hareketi ile
oluur. Alt ene kemii aa, yukar, ne ve
yanlara doru hareket edebilmektedir. Bu
dzenin bozulmas, yolunda gitmeyen bir
eylerin habercisi olabilir.
Normal istirahat halinde st ve alt diler
arasnda temas olmamal ve dil st enede
istirahat halinde olmaldr. Bu durum ene
civarndaki kaslarn gevek olduu ve eklemi
en az zorlayan bir konumdur. Srekli dileri
skmak bu kaslar zorlamakta ve arya neden
olmaktadr. Bu skma gndz istemli olabildii
gibi, gece irade d olarak da ortaya kabilir (di
gcrdatma = Bruksizm). Normal yemek yeme
srasnda srma kuvveti 27 kg kadar iken, istemli
srma ve skmada 70 kg'a kmaktadr. Halbuki
bruksizmde bu kuvvet 440 kg' bulabilir.
kinci bir neden ise duru bozukluklardr.
Bunlardan en nemlisi, ban ve omuzlarn nde
olduu pozisyondur. Bir baka neden ise
maloklzyon denilen dilerin kapanma
sorunudur ki bir tek eksik di ve yksek bir dolgu
bile ene eklemindeki normal dzeni
deitirebilmekte, evredeki kaslar yormakta ve
ikayetlere neden olabilmektedir. Tek tarafl
ineme alkanl da bir ene eklemi rahatszl
yaratr. Tek tarafl boyun ve ene eklemi kaslarn
yorulmasna neden olmaktadr. Bu nedenlerin
iinden biz hekimler olarak en ok rastladmz
ise strese bal olan di skma (bruksizm) ve stres
kaynakl boyun kaslarna dalan ykn
dengesizliinden kaynakl arlardr.Vcuttaki
genel ba dokusu geveklii, trnak yeme, sakz
ineme, devaml azdan nefes alp verme,
ekirdek yeme, pipo ime, uzun sre telefonla
konuma, keman alma gibi ene eklemi
hastalklarn kolaylatran dier sebeplerdendir.
Tabii ki nedenler her zaman byle masum
olmaz. Bazen ene ikayetleri vcuttaki ciddi bir
hastaln belirtisi olabilir. Bunlar tmr,
enfeksiyon ve iltihapl romatizma gibi
hastalklardr, ancak kr ki bu nedenleri ok
nadir olarak gryoruz.
ene eklemi hastalklarnda belirtiler nelerdir?
G Boyun ve ene eklemi kaslarnda ar ve
hassasiyeti,
G ene hareketlerinde deiiklik
ve kstllk
G ene ekleminden hareketle ses gelmesi
G Az alp kapanrken kaymalarn olmas
G ineme bozukluklar
G Azn alma kapanma sorunu
G Sinirli kiilik yaps
G Kulak nlamas, ba dnmesi, halsizlik
ene iin en iyi tehis yntemi
Elle yaplan iyi bir fizik muayene ou zaman
tehis iin yeterlidir. Bazen n tanya ynelik
direkt grafiler, bilgisayarl tomografi ya da
Manyetik Rezonans Grntleme (MRI) olabilir.
ene eklemi hastalklarnda tedavi
Tanya ynelik yaplacak tedavi yannda asl
ama, her eyden nce hastann bu konuda
eitilmesi ve buna sebep olan faktrlerin ortadan
kaldrlmasdr. la tedavisi ary kesmek, kaslar
gevetmek ve hastay ruhsal olarak rahatlatmak
amac ile verilir. zellikle antidepresan ilalar bu
hastalklarda sklkla kullanmaktayz. Stresin
tetikledii di skmalarnda zellikle
antidepresanlar daha ok fayda salamkatadr.
Fizik tedavi yntemleri iinde ar kesici elektrik
akmlar, yzeysel ve derin doku stclar
kullanlr. Bylece hastann ars azalr, kaslm
bulunan kaslar gever, ksalm dokularn
gerilmesi iin iyi bir zemin hazrlanm olur.
Darba gibi durumlarda souk uygulama
yaplmas unutulmamaldr. ene ekleminde
daha ileri bozulmalarda zellikle eklemin
anmas ya da diskin bozulduu durumlarda
eklem ii ar kesici maddeler verilebildii gibi,
eklem dzensizliinin artt durumlarda eklem
kayganln arttrc maddeler de verilmektedir.
Di teknikerlerine yaptrlan Splintler de ene
eklemi hastalklarnda zellikle kullanlmaktadr.
Splintler, disk yer deitirmelerinde diski
normal konuma getirmek amac ile kullanlan
az ii plaklardr. Bizim kullanma nedenimiz ise
kaslar gevetmek, kapan bozukluklarn
dzenlemek ve gece olan di gcrdatmalarnda,
fonksiyon bozukluunu en aza indirmektir.
Zaman zaman ene ekleminde kitlenmeler de
olabilmektedir. Kitlenmeler ya azn byk
almas ya da bizim en sklkla grdmz
youn strese bal olmaktadr. te bu kitlenme
durumlarnda Manipulasyonlar (elle yaplan
tedavi uygulamas) olduka ie yaramaktadr.
ene eklemi hastalklarnda
koruyucu nlemler
1. ok sert gdalar srmaktan kanlmal, ok
fazla sakz ineme yaplmamaldr. Bir
yiyecek, srmak yerine, ufak lokmalar ekline
getirilerek yenmelidir. Tek tarafl inemekten
kanlmaldr.
2. Esnerken ve glerken az fazla almamaldr.
Gerekirse alt eneden elle tutulmaldr.
3. Uzun sre konumak ya da ark sylemekte
ene kaslarn yormaktadr.
4. Boyun ve yz souk havadan korunmaldr.
5. Azdan solunum yerine, burunla ve daha
derin solunum yaplmaldr.
6. Yksek yastkla yatmaktan kanlmaldr. Yz
st uyumaktan kanlmaldr.
7. Araba kullanrken ban arkas desteklenmeli ve
dik durmaya allmaldr. Arabann aynalar bu
ekilde ayarlanmaldr. Bir bel desteinin
kullanlmas da yararl olabilir.
8. Ba ve boynun doru pozisyonda
kullanlmasna dikkat edilmelidir.
9. Dil, az tavannda gevek bir ekilde
tutulmaldr. Dudaklar kapal ancak diler st ste
durmamaldr. Bu ekilde ene ve boyun kaslar
gevek haldedir.
sigortal
HAYATI MI Z
Sigortal 63
Dr. AYEGL
ELLALTIOLU
TEM Hospital
Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Uzman Hekimi
ENE EKLEM HASTALIKLARI
Sigortal 64
SEKTR KULAI
I CATin maceralar
Orta Doulu sigorta irketlerinin Trkiye si-
gorta pazarna ilgisi devam ediyor. Bilindii
gibi Arab Orient Group, Kanadal orta Fairfax
ile birlikte getiimiz yllarda Trkiyede irket
arayndayd. Gulf Insurance Companynin bir
itiraki olan Arab Orient Insurance, Orta
Dounun en nemli sigorta irketlerinden
biri. Kanadal Fairfax Insurance Groupun ise
Gulf ve Arab Orientte hissesi bulunuyor. Grup
olarak Trkiyede yatrm yapmak ve irket
satn almak iin Grup adna Ynetim Kurulu
yesi Bijan Khosrowshahi incelemelerde bu-
lunmutu. Grubun zellikle Ik Sigortaya talip
olduu ve sonu olarak ise satn alma ilemi-
nin gereklememi olduu iddia edilmiti.
Ahmet Naim Oktay, imza yetkili
Bu satn almay gerekletiremeyen Arab
Orient Group, sonunda Trkiyede irket kur-
maya karar vermi. Edindiimiz bilgilere gre
irket kurulumu gerekleerek 26 Kasm tarihli
Ticaret Sicil Gazetesinde yaymland. Trki-
yedeki ileri yrtmek iin imzada sigorta
sektrnde genel mdrlk yapm olan
Ahmet Naim Oktay yetkili klnm. Arab Ori-
ent Sigorta Anonim irketi ismi ile kurulan ir-
ketin ynetim yeri ise Ataehirde olacak. ir-
ket kaza, hastalk, salk, kara tamacl, nak-
liyat ve ulam, havaclk, yangn ve dier
zararlar, sorumluluk sigortas, kredi ve emni-
yeti suistimal, destek ve finansal kayplar si-
gorta branlarnda hizmet verecek. Ayrca
irketin gelecekte Bakanlk tarafndan tanmla-
nacak sigorta branlarnn hepsinde ve baz-
snda da faaliyet gstermeyi tercih
edebilecei belirtilmi. Kime niyet, kime ks-
met diyelim irket kurulumu gereklemi,
ama Hazineye bavurunun yaplp yaplma-
d merak konusu
Arab Orient dnd dolat, kendi irketini kurdu
Piyasada umduunu bulamayan asistans irketleri arayta
Getiimiz sene ierisinde umduunu bulamayan asistans irketlerinin piyasadan ktna
tank olmutuk. Hatta, Avrupann en byk irketleri bile piyasaya bor takp Trkiyeden k-
mt. Sonrasnda Trkiyeye asistans hizmetleri vermek iin birka farkl irket de girmiti. zel-
likle oto ve konut brannda krszlk sorunu yaayan sigorta irketleri, yaplan promosyonlara
aldanmayarak en uygun fiyata ve en kaliteli hizmeti alabilecekleri asistans irketlerine yneldi-
ler. Hazinenin denetimine de tabii tutulacann konuulmasndan sonra merdiven alt asistans
irketleri allanp pullanp, makyaj yapp mteri aramaya balamlar. Alc bulabilirler mi bileme-
yiz, ama bu irketler mali krize girdiklerinde piyasadan bir bir kayp gidecek gibi
SEGEMden yneticiler
iin BEDELL kt!
Sigorta sektrndeki yanllar engellemek
iin alan eitimlere Ynetim Kurulu ye-
leri, Genel Mdrler ve Genel Mdr Yar-
dmclarna da zorunlu tutulmutu. Fakat bu
arada yeni bir aklama ile istenirse bu y-
neticilerin 250 TL verip, bu yanllar yapma-
yacaklarna dair yazl sz verdiklerinde bu
srece dahil edilmeyecekleri belirtilmi. Sek-
tr yneticilerinin yazl yeminleri yeterli bu-
lunuyor. Bunun baka bir yolu bulunamaz
myd bilemeyiz, ama uygulama tam anlam
ile komik. Dier eitime tabi tutulacaklara da
bu hak salansayd da, SEGEMin geliri e
katlansayd!..
Eksperler: Seim bizim
iin bayramdr
Son bir iki say eksperlerin SEK seimleri iin
nabz yokladklarna dair kulisler gelmiti ku-
lamza. Bu iin bugnden gndeme getiril-
mesinden rahatsz olan eksperler olduu gibi
bakanlk iin ad geen eksperler de ol-
mutu. Sektr kulana gelen duyumlara
gre, eksperler 2013 yl Mart aynda, TOBB
seimleri sonrasnda yaplmas planlanan se-
imlere bu bizim bayrammzdr diyerek
almalara balanm. Eksperlerin sivil top-
lum kurulular, demokratik olarak tm bl-
gelerde yaplanmlar. Gen eksperlerin
grev ald yeni oluumlarda, gelecek yllar
iin eksperlik mesleinin garanti altna alnd-
na inanlyor. Eksperler, tm bu yeniden
yaplanmalar tamamladklarn gelecek se-
imlerde demokratik olarak SEK Ynetim
Kurulunun seileceini ve seilecek olan
icra komitesinin de kendi bakann seece-
ini sylyor.
Merhaba deerli Kontra Sigortac okurlar,
Kemizi takip eden okurlarmzn
farknda olduu zere her ay sektrn
klieleri zerine yazyoruz. Bu klieler en
bata piyasadan balad, acenteler, irketler
ve en son irket tepe ynetimlerine kadar
geldi.
Bu ayki konumuz ise biraz daha nazik.
Aslnda gizli olmas gereken ama herkesin bir
ekilde bildii (ya da tahmin ettii) genel
mdr maalarn konuacaz. Aslnda
maalarn kendisinden ok bu balk altnda
irket ortaklaryla irket tepe yneticileri
arasndaki ilikilerden bahsedeceiz.
Birka ay nce insan kaynaklar alannda
hizmet veren bir irketin yapt aratrmada,
yln ikinci eyreinde tepe ynetimini en
fazla deitiren sektr yzde 15 ile sigorta
sektr olmu. irketin buna yorumu
Yabanc yatrmlar, birlemeler ve satn
almalarn yan sra Hazine Mstearlnn
sektre ynelik hazrlad stratejik plann da
olumlu etkisi olsa da, aratrmann yapld
zamana baktnzda yl sonu finansal tablo
aklamalarnn hemen sonrasna denk
geliyor.
Yani, sektr zarar ettike areyi ynetici
deitirmekte bulmu. Ben bu deiimleri
ok ilgin buluyorum. nk bir nceki ay
irketinde rekor zarar yazan yneticilerin ksa
zaman sonra baka irketlerde tekrar grev
almas sektrmzde olaan bir durum.
Hadi zarar etmeyi de bir tecrbe olarak
deerlendirsek ve yeni irketinde daha
tecrbeli olacan hesaba katsak bunu bir
lde anlayabiliriz. Ancak baz yneticilerin
ayrlrken personele veya piyasaya verdii
ayrlk mesajlar hep dikkatimi ekmitir.
rnein, yl st ste rekor zarar
yazdktan sonra grevinden ayrlan veya
daha pasif bir greve geen bir genel mdr,
ayrlk mesajnda irketin ulam olduu
sonularn baarl almalar nedeniyle gurur
verici noktada olduundan bahsediyorsa,
yine bir bakas rakamlarla uramak
istemediini ve dinlenmek iin ayrldn
sylyorsa, bunlara ka kiinin inandn
dnyor acaba?
Bunlar ayrlanlar, bir de ayrl(a)mayanlar
var. Yllarca zarar ettikten sonra eski grevinin
daha altn kabul ederek devam eden mi
istersin ya da ynetim kademesinde pasif
grevlerde kalan m... Bunlarn bazlar
mantkl olsa da bazlar ilgin. Hepsinin
sebebi ise bence ayn; lkemizin hala
yeterince profesyonel olamamas, hatta daha
ok dou lkelerinde grlen duygusal veya
politik tepkilerin iin kendisinden daha nde
olmas.
Bakn her zaman rnek aldmz gelimi
lkelerde nasl oluyor bu iler. Bildiiniz gibi
2008 ylndaki global krizde dnyann en
byk sigorta irketi Amerikan Hkmeti
tarafndan satn alnarak desteklendi ve
batmaktan kurtuldu. Bu irketin CEOsu ne
yapt hatrlar msnz? Maan 1 dolara indirdi.
Bir bakas da herkese teekkr ederek sessiz
sedasz ayrld.
Bizde ise sektrn 20 kat
byklndeki bilanolar yneten banka
yneticilerini bile kskandran maa ve
primlerle alan tepe yneticiler ve bunu
verebilen ynetim kurullar olduundan
byle bir rnek gremiyoruz. Oysa baarl
olmak gibi olamamak da iimizin bir paras.
Ak gnlllkle kp baarsz olduunu ve
bu yzden ayrldn sylemek ok mu g?
Hadi bunu sylemek g diyelim -ki
insanmz iin yledir-, hi bir ey demeden
sadece teekkr edip ayrlamyor muyuz?
Peki, burada su kimde? irketin
gsterdii kt performansn birinci
sorumlusu olmasna ramen sanki hi
sorumlu deilmi gibi davrananlar m, yoksa
bu yneticilerin gemi performanslarndan
ok CVlerine bakan ve inanlmaz yksek
maa ve tazminatla garanti kontratlar yapan
ynetim kurullar m daha sulu? Ya da
gncel bir rnekle; su Quaresmada m,
yoksa ona yllk garanti 3,75 milyon euro
veren eski ynetimde mi?
yle ya, bu artlar ald iin
ayrl(a)mayan sylyoruz da bu artlar
verenin kabahati yok mu sizce de?
Herkese baarl ve salkl bir yeni yl
diliyorum.
Sigortal 65
Sektr
yneticilerinin
maalar
K
O
N
sigortac
T
A
R
Klie szler serisi
SEGEM 70 TLye
sektrdeki yanllar
dzeltecek
Sigortaclk Eitim Merkezi (SEGEM), si-
gortaclk sektrnde yaplan yanllar
dzeltmek iin eitim amaya karar verdi.
Verilecek eitim ile sektrde yaplan yan-
llarn nne gemeyi planlayan SEGEM,
bu eitime ynetim kurulu yeleri de
dahil olmak zere tm personelin katl-
masn zorunlu klyor. SEGEM, Yanl Si-
gorta Uygulamalar, Branlar Baznda
Yanl Sigorta Uygulamalar ve Yanl Si-
gorta Uygulamalar Eitimi Deerlen-
dirme Anketine tabi tuttuktan sonra
eitim alan kiilere sertifika verecek. Fix
Eitim creti 70 TL olan eitimin sertifi-
kasn almak isteyenlere sertifika kts 25
TL ekstra cret ile verilecek. Ynetim Ku-
rulu yeleri, Genel Mdr ve Yardmcla-
rnn da katlmas zorunlu olan eitimler
sonrasnda sigortaclkta yanl uygula-
malarn en aza indirilmesi planlanyor.
Sektr kulislerinde espriler yaplmaya
baland. Sektr, eitim ieriinde fiyatta
rekabet yaplmamas, endstriyel ve sa-
nayi tesislerinin sigortalanmas, trafik si-
gortalarnda karlk ayrlmas, acente
komisyonlarnn drlmesi veya yk-
seltilmesi, baz byk hasarlarn reddedil-
memesi gibi konu balklarnda
blmlerin olmas gerektiini konuuyor.
Hazinenin nerisi ile yapld dnlen
e-learning uygulamasnn cretinin
neden 10 TL veya 100 TL deil de 70 TL
olduu ve neden sadece sigorta irketleri
ve alanlarn kapsad eletiriliyor. Bro-
ker, acente, eksper, sektre hizmet veren
tedariki firma ve personelinin katlmlar
ile rakam 100 bin kiilere kadar kmalyd.
Belki bunlar yazarak yanl yapan biz
medya mensuplar da bu eitime tabii
tutulmalydk. Sektrde asl merak edilen
ise toplanlacak olan bu 2-3 milyon
TLlerin sektr iin hangi faydal ilerde
kullanlaca
Sektr
Sigortal 66
KISA KISA
Gne Sigorta stanbul Bat Blge
Mdrl, Merterdeki yeni yerinde
hizmet vermeye balad. stanbuldaki
byme stratejisi nda, acenteleri
ve sigortallar iin daha kolay
ulalabilir bir noktada olmak amac
ile tanan stanbul Bat Blge
Mdrlnn al, 6 Aralk
tarihinde, Gne Sigorta Genel
Mdr Serhat Sreyya etin, irket
yneticileri ve ok sayda davetlinin
katlm ile gerekletirildi.
2009 ylndan bu yana Allianzn Trkiye CEOsu olarak grev
yapan Alexander Ankel, 1 Temmuz 2013 itibariyle Allianz Global
Corporate & Specialty (AGCS) irketinin Asya Pasifik Blge CEOsu
olarak grev yapmaya balayacak. u anda Allianzn Trkiye
CFOsu olarak grev yapan Solmaz Altn, 1 Temmuz 2013 itibariyle
Allianzn Trkiye CEOsu olarak atanacak. Solmaz Altn, 1 Ocak
2013 itibariyle geerli olmak zere CEO vekillii grevine balyor.
u anda Allianz SE CEO Ofisi E Bakan olarak grev yapan Aylin
Somersan Coqui ise, 1 Ocak 2013 itibariyle Allianzn Trkiye
CFOsu olarak yeni grevine balyor.
Allianzn CEOsu
Solmaz Altn oluyor
Anadolu Hayat Emeklilik ve Bilgi niversitesi
ibirlii ile hayata geen ve Anadolu Hayat
Emeklilik alanlarnn katld Temel Eitim
Program iin sertifika treni dzenlendi.
Trende, Bilgi niversitesinin Dolapdere
Kampsnde, 150 saatlik bir eitim alan
gelecein ynetici adaylar, sertifikalarn
Anadolu Hayat Emeklilik Genel Mdr,
Trkiye Sigorta Birlii ve Emeklilik Gzetim
Merkezi Ynetim Kurulu yesi Mete Uurludan
ald. Bilgi niversitesinin Dolapdere
Kampsnde gerekleen trende sertikalarn
alan Mfetti Yardmclar, Uzman Yardmclar
ve Yazlm Uzman Yardmclarn tebrik eden
Uurlu, Bu eitim sonrasnda, arkadalarmz
donanml bir ekilde aramza katlacaklar. Her
biri mutlaka irketimize yararl olacak dedi.
Bilgi niversitesi Uygulamal Sigortaclk
Eitim Programlar (USEP) Program
Koordinatr Lale Yolsel de trende, 5 hafta
sren eitim programnn kendileri iin ok
heyecanl bir yolculuk olduunu syledi.
Eitime katlanlara i hayatlarnda baarlar
dileyen Yolsel, tekrar renci olabildikleri ve
eitime nem verdikleri iin katlmclara
teekkrlerini sundu.
Anadolu Sigortann ilk uygulamalarn
gerekletirdii pilot acentesi Tunga Sigorta,
sektrde 30 yl geride brakt. irket kurucusu
Mehmet Tunga, adres deiiklii yapan irketin
yeni i yeri al treninde yapt konumada,
1982den 2012ye tam 30 yl, dile kolay. Biz, drt
nshal polielerin karbon kd koyarak daktilo
edildii sreci yaayan bir acenteyiz. Bugn tm
branlarda faaliyet gsteren acenteliimiz, farkl
bir konseptle yeni yerinde hizmet vermeye
devam edecek dedi. Anadolu Sigorta Genel
Mdr Musa lkenin yapt ala, Anadolu
Sigorta Genel Mdr Yardmclar Filiz Tiryakiolu,
Metin Ouz, Erdin Gkalp, Tefti Kurulu Bakan
Erden Esenkaya, Blge Mdr Zafer Uar ve
blge arkadalar ile ok sayda sigorta acentesi
ve davetliler katld. Tunga Sigortann yeni adresi
ise yle: Stleme Cad. Stleme Sok.
No: 6/A Altyol Kadky/stanbul
Tunga Sigorta, yeni
yerine tand
Gne, stanbul
Bat Blge Mdrl
Merterde
AHEnin gelecekteki ynetici
adaylar, sertifikalarn Bilgide ald
Eurekolular Aikido ile
baarnn srrn zyor
Eureko Sigorta, her ay genel mdrlk
binasndaki konferans salonunda
alanlarna ynelik yapt etkinlikler
kapsamnda Yaamnda Aikido
seminerini dzenledi. Nar Eitim ve
Danmanlktan Ozan Kucunun verdii
seminerde samuraylarn aikido felsefesinin
modern dnyada nasl ufuklar izebilecei
tartld.
Yeniliin Mimarlar
stratejilerini ekillendirdi
MetLife Emeklilik ve Hayat, sektrdeki
yenilikleri deerlendirmek, strateji ve
hedeflerini ekillendirmek amacyla tm
alanlaryla bir araya geldi. Yeniliin
Mimarlar konseptli toplantda MetlLife
Emeklilik ve Hayat Genel Mdr Deniz
Yurtseven, emeklilik ve hayat tarafnda
sektrde ilk 5 iinde yer almak istediklerini
vurgulad.
Trk sigorta sektrne 2006 ylnda Balc
Ailesine ait svire Sigortay satn alarak giri
yapan Almanyann en byk sigorta
gruplarndan ve Mnich REnin ounluk
hissesine sahip olduu Ergo, Trkiyede mart
ayndan bu yana yeni bir yaplanmaya balad.
CEOluk grevine, Yunanistandan Theo
Kokkalas getiren irket, srdrlebilir ve krl
byme hedefi ile yola kt. irket, nmzdeki
dnemde organik byme yannda inorganik
yani, irket satn alma ve birlemeler yoluyla
bymeyi de planlyor. Ergonun yeni i stratejisi
ve 2013 yl hedefleri, Ergo Trkiyenin yeni
CEOsu Theo Kokkalas ve Ergo Trkiye cra
Kurulu yelerinin katld bir basn toplantsyla
kamuoyuyla paylald. Sigorta sektrnde
20 yldr kariyer sahibi olan ve esprili kiiliiyle
hemen dikkatleri eken Kokkalas, Ergonun
Trkiyede kesinlikle ucuz rnler satan bir
outlet ya da ni, uzmanlam rnler satan
butik irket olmayacan, mterilerine en iyi
hizmeti ve ok rn sunan bir alveri merkezi
(AVM) gibi olacan sylyor. Kokkalas, Bir
alveri merkezi gibi ok rnmz olsun, en
ucuzdan biraz daha pahal olsun. Ama aradaki
bu fark iin mterimize beklediinden ok daha
fazlasn sunacaz" diyor. Trkiye'de gelecek
5-10 yl ierisinde sigortaclk sektrnn nde
gelen isimlerinden biri olmay hedeflediklerini
ifade eden Kokkalas, Topluma,
mterilerimize, arac kurululara,
alanlarmza hissedarlarmza
katma deer katacaz" diyor.
ayakl strateji
Kokkalasn verdii bilgilere
gre, Ergonun yeni i
stratejisinin ise 3 tane sacaya
var. Bunlar, mteri ve i
ortaklar merkezli olmak, teknik
adan stn bilgi birikimine
sahip olmak ve st ynetim ve baarl ekip
almas olarak sralanyor. Ergo, 2013
hedeflerine ynelik yeni bir reklam
kampanyasna da balad. Kokkalasn, datm
kanallarna yaklam da olduka farkl.
Gnmzde pek ok sigortac banka yoluyla
sigorta rnlerinin sat yani, bankasransn
nemine dikkat ekerken, Kokkalasa gre,
bankasransn olmamas bir irket iin
dezavantaj deil. Acentelerin, en nemli sat
kanal olduunun altn izen Kokkalas, Acenteler
mterilere gven veriyor, rn eitlendirmesi
yaplyor. Bankasrans ise ek sat kanal olarak
dnlebilir diyor.
Trkiyede motive oldum
Yunanistan'dan Trkiyeye gelen Kokkalas,
Yunanistanda ktmser havann devam ettii,
buna karn Trkiye'de ise ok canl bir ekonomi,
mthi bir iyimserliin sz konusu olduu
dncesinde. Trkiyenin baarl bir ekilde
Avrupadaki krizi
atlattn ifade eden
Kokkalas,
Trkiyede insan
motive oluyor.
Yunanistan'dan
ok farkldiyor.
RN
Trk sigorta sektrnde
outlet deil,
AVM olacaz
Trk sigorta sektrnde Ergonun ucuz rnler satan bir outlet
ya da butik bir irket olmayacan belirten Ergo Trkiye
CEOsu Theo Kokkalas, Ergo, mterilerine ok rn ve en iyi
hizmeti sunan bir alveri merkezi gibi olacak diyor.
Ergonun yeni
Trkiye cra Kurulu
6 kiiden oluuyor
G Hayat D Teknikten Sorumlu
cra Kurulu yesi ve Sigorta
Genel Mdr Mert Ekitmen,
G Hayat ve Emeklilik Teknikten
Sorumlu cra Kurulu yesi ve
Hayat ve Emeklilik Genel Mdr
Recep Akkaya,
G Finans'tan sorumlu cra Kurulu
yesi Stefan Pasternak,
G Performans Ynetimi, nsan
Kaynaklar ve Bilgi
Teknolojilerinden sorumlu cra
Kurulu yesi Christos Pappas,
G Risk Ynetiminden sorumlu
cra Kurulu yesi Dimitrios
Christakos ve
G Sat ve Pazarlamadan sorumlu
cra Kurulu yesi Yldrm Tre.
Baarl olmazsak
Ergo, Trkiyeden
kmaz; ama
beni deitirirler
Ergo Trkiyenin yeni CEOsu Theo
Kokkalas, Ergonun stratejik bir pazar
olarak grd Trkiyede uzun
vadeli bir yatrm yaptna dikkat
ekiyor. Kokkalas, kendisine
yneltilen Yeni deiiklikler baar
salamazsa ne olur?" sorusuna da u
yant veriyor: Trkiye, Grup iin
stratejik bir pazar. Baarl olmak iin
buradaym. Baarl olamazsam beni
deitirirler, stratejik hedeften
vazgemezler. Uzun vadede bu
ekonomi etkili bir ekilde
byyecek. Bu konuda hibir
endiemiz bulunmuyor. Karlln,
rekabetle ilgili bir ey olduunu
vurgulayan Kokkalas, Trkiyede
krllk sorunu devam ederse ters
bir gidiat da olabilir. Baz
yatrmclar bu pazara
inanmaktan vazgeerlerse
pazardan ekilmeyi dnebilirler"
diyor.
Sigortal 67
ALP SER
alp@sigortamedia.com
ANALZ
Sigortal 68
Sigorta sektr temsilcileri
arasndaki yaygn gre gre,
sektr bu yl yzde 15in
zerinde byyecek. 2012
ylnda krllkla ilgili alnan
nlemlerin etkisiyle hayat d
sektrde karllk bu yl artacak
dersek daha iyi.
2013TE SEKTR ITAYI YKSELTT
Sektrde byme yzde 15i
geer; hayat dnda krllk artar
ALP SER
alp@sigortamedia.com
Trk sigorta sektr, Trkiyedeki dier sektrler gibi yeni bir yla
girmenin heyecann yayor. nceki yl yaanan ok hzl
bymenin ardndan geen yl biraz frene basan sektrde sigorta
irketi yneticilerinin yeni yldan beklentisi, aynen gemi yllarda
olduu gibi, Bymek, penetrasyonu artrmak, rekabet ederken biraz
olsun kr da etmek. nceki yllarda bu beklentilerden byme
beklentisi bir hayli karland. Ancak Sektr byrken, sigorta
penetrasyonu artt m? Ya da srdrlebilir krl bir byme saland
m?ite bu sorulara yant olarak evet demek zor.
SGORTALI olarak yln bu ilk gnlerinde olarak sektrn falna
baktk. 2013 yl beklentilerini ve sigorta sektr temsilcilerinin
grlerini sizlerle paylaalm istedik. Batan syleyelim ki, bu yl
sektrde ta biraz yksek. Sektr temsilcileri arasndaki genel kanya
gre, geen yl (hayat/hayat d dahil) yaklak yzde 15 byyen
sektr bu yl daha hzl byyecek. Ayrca, 2012 ylnda krllkla ilgili
alnan nlemler, sektrde bu yl etkisini gsterecek. Bir baka deyile,
hayat d sektrde krllk artacak. 2013 ylna gemeden nce, biraz
sektrle geen ylla ilgili bir deerlendirme yapmakta yarar var.
Sektrde byme hz tekledi
Sektrn 2012 performansn iki cmle ile zetleyecek olursak;
Sektrde byme hz tekledi; krszlk srd diyebiliriz. Sektr,
geen yl da hem nominal hem de reel anlamda bymeyi
srdrd. Ancak byme hz 10 aylk dnem itibariyle 2011 ylnn
yaklak 9 puan gerisinde kald. Trkiye Sigorta Birlii (TSB), 2012
ylnn tamamna ilikin byme rakamlarn aklamad. Elimizde
sadece 10 aylk veriler mevcut. 2012 yl 10 aylk verilere gre sektr,
geen yln ayn dnemine gre yzde 13,99 byd. Sektr, yllk
yzde 7,8 oranndaki tketici fiyatlarndaki arttan (2011 Ekim-2012
Ekim) arndrldnda reel olarak da yzde 5,74 byme kaydetti.
Sektrde byme hznn, 2011 ylnn ayn dnemine gre
gerilemesinin birka temel sebebi var: ncelikle, baz etkisine dikkat
ekiliyor. nceki yl nominal olarak yzde 20nin zerinde hzl
byyen sektrde toplam prim retimindeki artn, geen yl biraz
soluklanmasn normal karlamak gerekiyor. Ayrca, hayat bran
nceki yllardan farkl olarak geen yl tatsz bir yl geirdi. Kriz
yllarnda bile gsterdii performansla dikkatleri eken hayat bran,
geen yln ilk 10 aynda ise nominal olarak yzde 3,21 darald.
Sektrn bymesinde 2012de hayat d (elementer) sektr
belirleyici olurken, hayattaki daralma, sektrn daha hzl
bymesinin nne de set ekti.
Ekonomi geen yl frene bast
Gerek hayat bran gerekse sektrn genel bymesini olumsuz
ynde etkileyen en nemli faktr ise Trk ekonomisindeki
gelimeler. Trkiyenin d satmn olumsuz etkileyen Avrupa
lkelerindeki skntl gelimeler yannda, Trkiye Cumhuriyet Merkez
Bankasnn (TCMB) uygulad sk para politikasnn da etkisiyle
ekonomi 2012de adeta frene bast. talepteki dmenin de etkisiyle
2013te tm
branlar
reel olarak
byyecek
2013 ylnda Trk sigorta
sektrnn sahip olduu
potansiyelin de etkisiyle
btn branlarda reel olarak
byyeceini belirten
Anadolu Sigorta Genel
Mdr Musa lken, Var
olan bu potansiyelin,
sektrdeki oyuncular
tarafndan deerlendirilmesi
ile birlikte, krl ve salkl bir
byme ortamnn
yakalanacan mit ediyoruz diyor. Bu yl baz
branlarn dierlerine oranla daha dikkat ekici bir
byme trendi yakalayacan ifade eden lken,
geleneksel olarak sektrde kasko, trafik, salk ve yangn
branlarnn talep grdn sylyor. Dier yandan
sektrn teknik krllk eksenli bymesinin gerektiini
vurgulayan lken, irketlerin doru riske doru fiyat
vererek krllklarn artrmaya ynelik almalara arlk
vermesinin nemli olduuna dikkat ekiyor.
Anadolu Sigorta
Genel Mdr
Musa lken
Krllkla ilgili
alnan nlemler,
meyvelerini
verecek
Sigorta sektrnn 2013 ylnda
yzde 10 seviyesinde byyeceini
tahmin ettiini belirten Axa Sigorta
CEOsu Cemal Ererdi, Trkiye
ekonomisi daralyor. Ayrca, sigorta
sektrnde bu yl fiyatlar geen ylki
kadar artmayacak. Hem adet hem
de fiyat etkisi nedeniyle sektrde
byme hznda bir art
beklemiyorum. Enflasyonun yzde
6lar seviyesinde olaca
dnlrse reel byme de yzde 3-4 seviyesinde olur
diyor. Krllkla ilgili olarak sigorta irketlerinin aldklar
nlemler ve izledikleri stratejilerin bu yl yava yava
meyvelerini vermeye balayacan ifade eden Ererdi,
sektrde krlln artmas ynnde daha olumlu bir gidiatn
sz konusu olacan kaydediyor. Trkiyede sigortalanma
oranndaki artn da olumlu seyrettiini ifade eden Ererdi,
sigortann yaygnlamas anlamnda iyimser baklmas
gerektiini sylyor.
Axa Sigorta CEOsu
Cemal Ererdi
Sektrn byme hz 2012de dt
Yl Byme hz (%)*
2012 13,99
2011 22,54
2010 12,50
2009 4,47
*Hayat-hayat d ocak-ekim. Kaynak: TSB.
Hayat d sektr 3 yldr zararda
Yl Dnem net kr Teknik kr
2012* -176.446.780 -77.573.672
2011* -25.445.294 -34.790.231
2010 -185.534.010 -4.784.025
2009 181.810.567 108.723.542
*2012 ve 2011 yl 9 aylk veriler. Kaynak: TSB.
Sigortal 69
Trk ekonomisi, nc eyrekte yzde 1,6 ile
beklentilerin altnda byrken, byme son 3
yln da en dk dzeyinde gerekleti. 9 aylk
byme ise yzde 2,6'da kald. Bymenin yl
sonunda ise hkmetin yzde 3,2lik hedefinin
de altnda kalabilecei kaydediliyor. Ekonominin
yavalamasna paralel olarak banka
kredilerindeki d, kredilerle balantl hayat
sigortas satlarn azaltarak hayat brannn
daralmasnda etkili oldu.
Geen yl hayat d sektr etkileyen bir
baka faktr de otomobil satlarndaki dme.
Otomotiv Distribtrleri Derneinin (ODD)
verilerine gre, Trkiye otomotiv pazarnda,
2012 yl Ocak-Kasm dnemi otomobil ve hafif
ticari ara toplam pazar yzde 10,07 azalarak
662.361 adet olarak gerekleti. Otomobil
pazarndaki daralma, kasko ve trafik (karayollar
sorumluluk) brannda prim retimindeki art
engelleyerek sektrn bymesinin de bir
anlamda nn kesti.
Sigorta sektr temsilcilerine gre, sektr
etkileyen birok olumsuz faktr gz nne
alndnda 2012 sonular yine de baarl.
Nitekim, TSB verilerine gre geen yl byme
hz yzde 14 seviyelerine dmesine karn,
yine de 2012, son 4 yln en iyi ikinci byme
performans olarak dikkat ekiyor.
Hayat d zarar 7ye katland
Bymeyi bir kenara brakp, biraz da krllk
asndan sektr deerlendirdiimizde,
sektrde zellikle hayat d branlardaki vahim
tablo sryor. Yine TSB verilerinden yola
ktmzda, 2011in ilk 9 aylk dneminde hayat
d sektrde 25.4 milyon TL olan bilano zarar
(net dnem zarar), geen yln ayn dneminde
7ye katlanarak 176.4 milyon TL olarak
gerekleti. Keza, elementer sektrn olaan
faaliyetlerinden elde ettii kr da 2012 Ocak-
Eyll dneminde -77.5 milyon TL olarak
gerekleti. 2011 ve bu yln ilk 9 aylk
dneminde, olaan faaliyetlerinden tam 32
irket zarar etti. Sektrde yllardr sren kyasya
fiyat rekabeti nedeniyle fiyatlarn birok branta
olmas gereken seviyenin altnda olmas,
sektrdeki zararn da temel nedeni. Ayrca,
sektr yetkililerinin de ska yaknd gibi yllar
itibariyle karlklardaki art da irketlerin
krllnn artmasn engelliyor.
2012 ylnn genel bir deerlendirmesi bu
ekilde. Peki, sektr 2013te nasl bir seyir
izleyecek? Sektrn, zellikle Trk
ekonomisindeki gelimelerle at ba gittii
dikkate alndnda bu konuda ncelikle
ekonomideki seyir belirleyici olacak. 3. eyrek
rakamlarndan sonra, ekonominin 2012 ylnda
byme hznn yzde 3n de altna da
debilecei kaydediliyor. Ancak, 2013te ise
Trk ekonomisinin geen yldan biraz daha hzl
byyebilecei ve olumsuz gelimeler
yaanmamas durumunda, hkmetin yl sonu
yzde 4lk byme hedefinin yakalanabilecei
kaydediliyor. Bu nedenle daha iyi bir byme
Sigortal 70
HAYAT DII SEKTR 2012 YILI LK 10 AYDA % 17,39 BYD
Sra irket Prim retimi (TL) Pazar pay (%) De. (%)*
1 Axa 1,893,044,153 % 13.82 % 19.81
2 Anadolu 1,819,681,451 % 13.29 % 20.53
3 Allianz 1,131,048,347 % 8.26 % 20.07
4 Ak 1,089,079,426 % 7.95 % 16.20
5 Yap Kredi 959,423,367 % 7.01 % 21.02
6 Mapfre Genel 705,223,493 % 5.15 % 59.41
7 Groupama 683,859,034 % 4.99 -% 1.35
8 Gne 680,756,060 % 4.97 % 17.33
9 Eureko 562,217,397 % 4.10 -% 4.05
10 Ergo 552,466,146 % 4.03 -% 0.37
LK 10 RKET 10,076,798,873 % 73.57 % 16.93
11 Sompo Japan 354,804,128 % 2.59 % 33.36
12 Ziraat 327,130,250 % 2.39 % 15.49
13 HDI 316,302,834 % 2.31 % 33.14
14 Halk 304,794,511 % 2.23 % 81.22
15 Aviva 280,574,590 % 2.05 % 21.07
16 Zurich 269,647,161 % 1.97 % 10.67
17 Ray 225,826,098 % 1.65 % 15.17
18 Acbadem Saglk ve Hayat 202,727,039 % 1.48 % 39.03
19 Chartis 180,861,351 % 1.32 % 8.77
20 Euro 133,542,010 % 0.98 % 61.05
LK 20 RKET 12,673,008,847 % 92.53 % 19.11
21 Ik 131,781,897 % 0.96 % 18.97
22 Liberty 127,507,698 % 0.93 % 70.07
23 Ankara 124,125,739 % 0.91 % 8.34
24 Neova 102,140,380 % 0.75 % 53.91
25 Generali 68,969,669 % 0.50 -% 25.25
26 Dubai Group 58,849,310 % 0.43 -% 40.24
27 SBN 49,338,364 % 0.36 -% 19.94
28 Hr 47,684,300 % 0.35 % 17.43
29 Demir Hayat 46,222,476 % 0.34 % 28.42
30 Metlife Emeklilik ve Hayat 37,510,976 % 0.27 -% 13.89
31 Ace Europe 29,369,865 % 0.21 % 45.20
32 Coface 28,251,987 % 0.21 % 38.07
33 AvivaSA 26,136,763 % 0.19 % 18.24
34 T.Nippon 24,620,663 % 0.18 -% 20.56
35 Euler Hermes 22,978,026 % 0.17 % 121.06
36 Koru 20,174,553 % 0.15 % 21546.25
37 Vakf Emeklilik 15,220,743 % 0.11 % 26.28
38 Demir 14,095,157 % 0.10 % 7.48
39 Groupama Emeklilik 13,779,894 % 0.10 % 20.30
40 BNP Paribas Cardif 9,054,082 % 0.07 % 1.89
41 Atradius 7,788,759 % 0.06 % 3.79
42 CiV Hayat 4,388,328 % 0.03 % 23.33
43 Ing Emeklilik 3,979,393 % 0.03 % 130.53
44 Yap Kredi Emeklilik 3,449,891 % 0.03 % 5.95
45 Mapfre Genel Yasam 963,864 % 0.01 -% 99.16
46 Anadolu Hayat Emeklilik 849,153 % 0.01 % 62.05
47 BNP Paribas Cardif Hayat 671,837 % 0.00 -% 46.59
48 Cigna Hayat 666,255 % 0.00 % 369.64
49 Halk Hayat ve Emeklilik 632,897 % 0.00 % 334.05
50 Ziraat Hayat ve Emeklilik 584,889 % 0.00 -% 86.70
51 Allianz Hayat ve Emeklilik 558,325 % 0.00 % 3.31
52 Ergo Emeklilik ve Hayat 263,473 % 0.00 % 61.35
53 Axa Hayat ve Emeklilik 258,682 % 0.00 % 13.74
54 BNP Paribas Cardif Emeklilik 125,661 % 0.00 % 143.74
55 Finans Emeklilik ve Hayat 58,899 % 0.00 % 23.42
56 Garanti Emeklilik 1,065 % 0.00 -% 78.59
57 Aegon Emeklilik ve Hayat 947 % 0.00 -% 37.54
58 New Life Yaam - % 0.00 % 0.00
SEKTR TOPLAMI 13,696,063,708 % 100.00 % 17.39
*2011 yl Ocak-Ekim'e gre nominal deiim.
Kaynak: TSB, Hayat d toplam.
performans, bir anlamda sigorta sektrnde de daha yksek prim
retim art anlamna geliyor. talebin hareketlenecek olmas
nedeniyle otomobil satlarnda geen yla gre art bekleniyor. Bu da
kasko ve trafik sigortalarnda prim retimini artracak. Nitekim, sektr
temsilcilerine gre, bu yl da sektrn lokomotifi oto sigortalar olacak.
Motor bran 2013te gl olur
Ergonun yeni i stratejisi ve 2013 yl hedefleri ile ilgili olarak 4
Aralkta dzenlenen basn toplantsnda ilk olarak basn mensuplarnn
karsna kan Ergo Trkiyenin yeni CEOsu Theo Kokkalas da motor
brannn bu yl gl olacana dikkat ekiyor. Trk sigorta
sektrnn 2013te nominal olarak yzde 10-15 arasnda
byyeceini syleyen Kokkalas, bymenin btn branlarda
olacan ifade ediyor. Bu yl, motor bran dnda salk bran da
nemli gelimelere gebe. ncelikle, Hazine Mstearlnn,
tamamlayc salk sigortas ile ilgili gerekli dzenlemeyi yapmasn
sz konusu branta aktif olan irketlerin yneticileri drt gzle
bekliyor. Bylece, geen yl Mapfre Genel Sigorta ile Medical Parkn
ibirliiyle balayan sigortann, (tamamlayc salk) dier hastane ve
sigorta irketleri arasnda da yaygnlamas ve salk brannn da daha
hzl bymesi bekleniyor. Ayrca, bu yl yangn, sorumluluk ve
hukuksal koruma da hzl byme beklenen dier branlar olarak
sralanyor.
Yneticiler zerindeki kr basks artt
Krllk asndan 2012 yln ok kt bir tabloyla kapatan hayat d
sektrde hem bilano hem de teknik krn bu yl artmas bekleniyor.
Bunun da birka nedeni var: ncelikle sigorta irketleri zarar artk
kaldrlamayacak boyutlara ulat iin doru riske, doru fiyat
verme konusunda gemie gre daha bilinli. Geen yl, bu
dorultuda alnan nlemlerin bu yl etkisini gstermesi bekleniyor.
Bunun yannda zararl irketlerin sermayedarlarn da yneticiler
zerindeki basky artrdklar kaydediliyor. Patronlarn, srdrlebilir
byme ile birlikte krllk ve yksek z sermaye krll talepleri, bu
yln krllk bakmndan daha iyi bir yl geecei konusunda ipular
veriyor.
Asl hedef,
yeni bireylerin
sigortalanmas
olmal
2013 ylnda bireylerin
sigorta konusunda biraz
daha bilinli olacan
belirten Koru Sigorta Genel
Mdr Hsamettin
Doramac, sigorta
irketlerinin de fiyatlarn
revize ederek yla hazrlkl
durumda olduunu
sylyor. Bu yl geen yla
gre sektrde reel
bymenin daha fazla
olacan ifade eden Doramac, sektrdeki krszln
da azalacan tahmin ediyor. Sektrn, 2013te
nominal olarak yzde 20ye yakn, yani enflasyonun
yaklak 10 puan zerinde bymesinin
beklenebileceini belirten Doramac, Ancak bu
byk bir baar deil. Sektr her yl bymesine
karn, sektrn gayrisafi milli hasla iindeki pay ve
sigorta penetrasyonu artmyor. Byme, sigorta
deerlerinin ykselmesi ve polie fiyatlarnn
artmasndan kaynaklanyor. Asl hedef, yeni bireylerin
sigortalanmas, mteri saysnn ve polie
eitliliinin artmas olmal diyor.
Koru Sigorta
Genel Mdr
Vekili Hsamettin
Doramac
Sorumluluk ve
hukuksal koruma
n plana kacak
Gne Sigorta Genel Mdr
Serhat Sreyya etin, 2013te Trk
sigorta sektrnn daha iyiye
gidecei ve daha baarl bir yl
geirecei grnde. Bu yl
sektrdeki byme hznn, kredi
faiz hadlerinin dmesi, ekonomiye
ynelik olumlu beklentiler ve
Fitchin yatrm yaplabilir notunun
yansmalarnn da etkisi ile hayat
dnda yzde 20leri geeceini
ifade eden etin, nmzdeki
dnemde sorumluluk sigortalarnn ve hukuksal koruma
sigortalarnn n plana kacan dnyor.
2012 ylnda yaanlan teknik zarar sorununun doru riske
doru fiyat politikas ve fiyatlardaki dengeli seyir ile ortadan
kalkacan savunan etin, Ayrca sektrn, yneldii
branlar baznda odak noktasn deitirmesi ve sat ezbere
yaplmayan branlara ve rnlere de odaklanmas gerekiyor.
Bylece sektrde krllk da artacaktr diyor.
Gne Sigorta
Genel Mdr
Serhat Sreyya etin
Ferdi kaza ve
sorumlulukta
ciddi artlar
gerekleecek
Ik Sigorta Genel Mdr
Recep Koak da 2013
ylnda Trk sigorta
sektrnn enflasyonun iki
kat orannda byyeceini
ngrdn sylyor. Bu
yl, sigorta sektrnde
bymesini bekledii
branlarn, 2012de
byyen branlara paralel
olacan ifade eden Koak, nmzdeki
dnemlerde ferdi kaza ile mesleki ve dier
sorumluluk branlarnda ciddi artlar
gerekleeceini beklemekteyiz diyor. 2012 ylnn
sigorta sektr iin krllk asndan son yllarn en
kt yl olarak hatrlanacan belirten Koak, unlar
sylyor: 2013 ylnn ise krlln ilk planda olaca
bir yl olacan mit ediyoruz. 2013 ylnda
reasrrlerin yangn branndaki hassasiyeti ile
birlikte sigorta irketleri gerek fiyatlandrma ve
gerekse de risk seiminde daha dikkatli
davranacaklar.
Ik Sigorta Genel
Mdr Recep
Koak
Sigortal 71
RKET
Sigortal 72
Trkiye
Kurumsal
Sosyal
Sorumluluk
Dernei
(TKSSD) tarafndan dzenlenen "KSS
zmleri Pazaryeri" etkinlii bu yl
letme 2023; Cumhuriyetin 100.
Ylnda Kurumsal Sosyal Sorumluluk
bal ile 21 Aralk 2012 tarihinde
Kadir Has niversitesinde
gerekletirildi. Trkiye Kurumsal
Sosyal Sorumluluk Derneinin,
2011-2012 dnemi ierisinde, temel
olarak irketlerin KSS (Kurumsal
Sosyal Sorumluluk) uygulamalarn
inceleyip, uygulamalarn
ekillendirme yntemleri asndan
yapt deerlendirme sonras
sergilenmeye ve dl kapsamnda
deerlendirmeye layk grd 18
proje arasndan, Liberty Sigorta,
gerekletirdii Trkiye Trafik Risk
Haritas Aratrmas projesiyle
KSSyi Srelerine Dahil Etme
dln ald.
Liberty Sigorta Pazarlama
Direktr Hanzade Aytal, aldklar
dl ile ilgili, Sorumluluk alannda
desteklediimiz ve
destekleyeceimiz projelerde
ncelikle, grubumuzun nlem
alma felsefesi ile uyumlu olmasna
dikkat ediyoruz. Ardndan, iimizin
zn yanstmas amacyla faaliyet
alanmz ile ilgili olmasn tercih
ediyoruz. Elementer sigorta
brannn ilgilendii, ev, i yeri ve
trafik konularndan birine temas
etmesini nemsiyoruz. Davran
deiiklii
yaratabilecek ve en
nemli iki paydamz
olan alanlarmzn
ve acentelerimizin
katlmn
salayabilecek
projeleri seiyoruz
eklinde konutu.
Size bir ey
olmasn
Aytal, 2012 ylnda
ncelikli alan olarak
trafik konusunu
belirlediklerini ve Liberty Sigorta
olarak trafikte alnabilecek belli bal
nlemler ile birok yaralanmann ve
lmlerin nlenebileceine, maddi
hasarlarn ise azaltlabileceine
inandklarn belirtti. Aytal, szlerini
yle srdrd: Aratrmalar,
emniyet kemeri taklysa olas bir
kazada hayatta kalma olaslnn
yzde 40-50 orannda arttn, ara
kullanrken cep telefonu
kullanlmazsa kaza riskinin 4 kat
azaldn ve ara kullanrken
seyahat hznn sadece 10 km.
drlmesinin, lm riskini %40
orannda azaltabildiini
gstermektedir. Trkiyede, 2011
ylnda kesilen Trafik cezalarnda
listenin tepesindeki hz kurallarna
uymama konusunu, emniyet
kemeri takmama ve cep telefonu
kullanm konular izlemektedir. Bu
veriler dorultusunda, sadece bu
alanda bile gerekleecek
bilinlenmenin, trafikte kazalarn
birounu nleyebileceine
inandmz iin, ncelikle bu
konulara odaklanarak, kk
nlemleri hatrlatmak ve mmkn
olduunca ok kiiyi gvenli bir
yaama davet etmek istedik. Mart
aynda Size bir ey olmasn
temasyla hayata geirdiimiz
lansman kampanyasnda bu 3
konuya (emniyet kemeri kullanm,
cep telefonu kullanm ve hzl ara
kullanma) dikkat ekmemiz ve
trafikte gvenlik iin tm Trkiye'ye
bu konuda alabilecekleri nlemlere
dair kk hatrlatmalarda
bulunmamz da sosyal sorumluluk
yaklammzn bir yansmasdr.
Reklam kampanyamzn ardndan
Trkiye Trafik Risk Haritas
almas ile reklamlarmzda
ilediimiz ara kullanrken emniyet
kemeri takma, cep telefonu
kullanma ve hz snrlarna uyma
konular hakknda Trkiyenin
resmini ekmeyi, bu konuda
Trkiye Kurumsal Sosyal Sorumluluk Dernei
tarafndan gerekletirilen letme 2023;
Cumhuriyetin 100. Ylnda Kurumsal Sosyal
Sorumluluk Pazaryeri organizasyonu
kapsamnda, Liberty Sigorta KSSyi
Srelerine Dahil Etme dln ald.
KSSyi Srelerine
Dahil Etme dl
Liberty Sigortann
Hanzade Aytal
Sigortal 73
duyarllk yaratmay ve iyiletirici
uygulamalarn gelitirilmesine olanak
salayacak bir bilgi altyapsn
oluturmay hedeflemitik. Tm
almalarmzn tam bir entegrasyon
iinde hayata gemesine zen
gsterdik. Bu adan, Trkiye Kurumsal
Sosyal Sorumluluk Dernei tarafndan
da KSSyi Srelerine Dahil Etme
dlne layk bulunmamz ve
hedeflediimiz noktaya erimemizin bir
dlle talandrlmas, bizi hem
onurlandrd hem de ok mutlu etti.
Trkiye Trafik Risk Haritas
Aratrmann emniyet kemeri kullanm,
cep telefonu kullanm ve hz snrlarna
uyma konularnda 81 ilde uygulamaya
gemesi ile bir ilk nitelii de tadn
belirten Aytal, Hedefimiz
reklamlarmzda da ilediimiz bu
konu hakknda Trkiyenin resmini
ekmekti. Ancak, bu resmin gerek
hayat yanstmas iin de beyana dayal
olmayp tamamyla gzleme dayal bir
aratrma olmasna karar verildi. Bu karar
beraberinde ciddi bir saha organizasyon
yaplanmasn getirdi. 92 Saha
Koordinatr ve 263 Gzlem
Uzmannn 729 saat alarak
gerekletirdikleri 8748 adet gzlemle
bu deerli almay tamamladk dedi.
Aratrma sonular
gerekten arpc
Aratrma sonular ile ilgili notlar da
paylaan Aytal, Aratrma, Trkiyenin
yzde 70inin emniyet kemeri
kullanmadn, ofrlerin yzde
27.9unun hz tahditlerini ihlal ettiini,
cep telefonu kullanm konusunda ise
yzde 8.9luk kural ihlali ile greceli
olarak geer not aldmz gsteriyor.
Demografik krlmsal adan
incelendiinde, kadnlarn hz
tahditlerine uyma ve emniyet kemeri
kullanmnda erkeklere gre daha
dikkatli davranmasyla, kadnlarn trafikte
daha temkinli olduuna dair yaygn
inan dorulanm oldu. Cep telefonu
kullanm konusunda ise erkeklerin daha
dikkatli olduu gzlendi. Ancak, bence
en nemli konu, denetlemenin olmad
yollarda gerekletirilen aratrma,
srclerin bu tip yollarda daha
dikkatsiz davrandklarn ortaya koydu.
D kontroln, srcleri daha tedbirli
ara kullanmna ynlendirdii
gzlemlendi. Bu da yaptrmlarn, doru
kurguland taktirde trafik kazalarn
azaltmadaki etkisini kantlam oldu.
Demek ki biz trafik kurallarna
uyulmasn salamak iin daha fazla
almalyz, kontrolleri arttrmalyz,
belki kontrol yntemlerini
deitirmeliyiz. Evet, bu toplumsal
eitimle, gelimeyle ilgili bir ey ama
baktnz zaman gelimi lkelerde ok
sk kontrol ve meyyidelerle baar
salanyor. Bizde de kontrol
mekanizmalarnn glendirilmesi
gerekiyor dedi.
KSS Pazaryeri
Organizasyonunda
Liberty Sigorta
stand
Amacmz duyarllk
yaratmakt
Amalarnn bu konuda duyarllk yaratmak
olduunu syleyen Aytal, lk adm olarak
da amalarmza ulatmza inanyorum.
Ardndan, bu aratrma sonularn ve analiz
raporunu ieren bilgilendirme dosyasn ilgili
kamu mercileri ve STKlar ile paylatk. Yakn
bir zamanda da almay Trkiye Sigorta
Birlii ile paylamay planlyoruz. Ancak asl
konu toplumun davranlarn deitirmek
ve toplumu bilinlendirmek. Bu amala, bu
almay takiben, kural ihlallerinin olduu il
ya da blgelere odaklanacak eitli projeler
yaratmay hedefliyoruz. Ayrca, 2013 yl
boyunca acente ve alanlarmz da yol
gvenlii konusunda bilinlendirecek
almalar hayata geireceiz dedi.
RPORTAJ
Sigortal 74
Avrupa Birlii Bakan
Yardmcs Dr. Alaattin
Bykkaya, stanbulun
sigorta ve reasrans
ilemlerinin yapld bir
merkez olmas gerektiini
vurgulayarak,
Sigortaclara den
grev, stanbul Lloydsun
kurulmas diyor.
Sigortaclar,
stanbul
Lloydsu
kurmal
Trkiye ekonomisi son dnemde istikrarl ve
srdrlebilir bir byme performans
sergiliyor. Ekonomideki hzl gelimeler ile
birlikte, lkemizin kredi notunun ykseltilerek
yatrm yaplr seviyeye getirilmesi,
vitrinimizin en nemli paras haline geldi.
Rotasn 2023 ylnda dnyann en byk 10
ekonomisi ierisinde yer almaya eviren
lkemizde ilk somut adm atld. Toplam milli
gelirimizin yzde 22sini karlayan stanbula
Finans Merkezi kuruluyor. Dnyann byk
sigorta oyuncularnn lkemize yatrm
yapt, lkenin tasarruf ann
kapatlmasnda sigortaya da rol verilmesi gz
nne alndnda kurulacak olan stanbul
Uluslararas Finans Merkezi, dorudan sigorta
sektrn de ilgilendiriyor.
Avrupa Birlii Bakan Yardmcs Dr. Alaattin
Bykkaya da Finans Merkezinin ok nemli
bir gelime olduunu belirterek, bu noktada
sigorta sektrne de grev dtn
belirtiyor. Alaattin Bykkaya, Trkiyenin
reasrans merkezi haline gelmesinin nnde
bir engel olmadn belirterek, Sigortaclara
den grev, stanbul Lloydsun kurulmasdr.
stanbul, reasrans ve sigorta ilemlerinin
yapld bir alan olmal diyor.
Bykkaya, kurulacak Finans Merkezine
sigorta sektrnn sahip kmadn
belirterek, zel sektr demek, giriimci
demektir diyor. Gidecek, isteyecek,
gereklemesi iin uraacak, onu elde
edecek. diyen Bykkaya, sigorta
sektrnn her eyi devletten bekleme
alkanlndan vazgemesi gerektiini
sylyor.
Trkiye, yeniden hayat
sahasna oturuyor
Trkiyenin yakalad ekonomik istikrar ile
yeniden eski corafyasna hkmeder hale
geldiini belirten Bykkaya, bu gelimeden
ok byk mutluluk duyduunu sylyor.
Trkiyenin bir ayann Afrikada, bir ayann
Asyada, bir ayann Orta Douda ve bir
ayann da Avrupada olduunu syleyen
Bykkaya, Zirveyi grm ve yzyllarca
yaam bir milletin tekrar ykselie getiini
gryorum diyor. Bykkaya, bu ykseliin
zannedildii gibi hayal olmadn; ilgiyle ve
zgvenle yakalandn altn izerek
belirtiyor. Parann sadece ara olduunun
belirten Bykkaya, szlerini yle
srdryor: Bunu dnmeyen, hayal
edemeyen, bu gc organize edemeyen hi
kimse ne kadar paras olursa olsun, bu ii
gerekletiremez. Trkiye, gelien
ekonomisi ile blgesinde byk rol
stlenirken aslnda yeniden hayat
sahasna oturuyor.
stanbul, reasrans merkezi olmal
Trkiyenin sadece yabanclarn gelip,
sigorta rettii bir merkez olmadn
vurgulayan Bykkaya, sigorta irketlerine
de bir arda bulunuyor: stanbulu
reasrans merkezi haline getirelim!
Trkiyedeki zenginliin sigortaclk
noktasnda azami ekilde kullanlmas
gerektiini belirten Bykkaya, stanbulun
herkesin reasrans, sigorta ilemlerini
yapt bir merkez haline dntrlmesi
gerektiini belirtiyor. Bu dorultuda,
stanbul Lloyds mutlaka kurulmal diyen
Bykkaya, szlerini yle srdryor:
Londra bunu nasl baarmsa, Trkiyede
hayat sahasnda bunu baarmal. Sigorta
irketlerine den grev budur: stanbul
Lloydsun kurulmas. Bu sanld gibi zor
bir i deil. Tamamen dnce ve fikri
dnmle ilgili bir konu. Sigortacla
emek veren, ok gzel yetimi
insanlarmz bilgi seviyeleriyle, grgleriyle
bunu rahatlkla organize edebilirler.
Fiyatlarda normalleme,
krll artrr
Sektrle ilgili grlerini de aldmz
Bykkaya, sektrn krszlk sorununun
nedenini normallemeyen fiyatlar olarak
aklyor. Bykkaya, Sigortaclk
sektrnde yabanclar piyasa girdii
zaman, bu piyasay ele geirmek iin
nce fiyatlar krarlar, hatta yerlerde
srndrrler. Bylece piyasadaki
oyuncularn deimesi salanr. Trk
sigortaclk sektrnde de bu noktada
byk lde deiiklik salanmtr. Artk
fiyatlarn normalleme dnemi balamtr.
Bylelikle krllk da artacaktr diyor.
Bykkaya, fiyatlardaki normalleme
srecinin, krlla olumlu etkisini yannda
bir baka frsat daha beraberinde
getirdiini belirterek, Bu gei dnemi,
bugne kadar gidilmeyen, daha krl
sektrlere gidilmesini ve buralarda yeni
hizmet alanlarnn oluturulmas frsatn
da beraberinde getiriyor. Bu dncede
olanlar, bunu grebilenler bu gei
dneminde de ciddi paralar kazanabilirler.
eklinde konuuyor.
Mikro Sigortada
yeni uygulamalar
Bildiiniz gibi Trkiyede Mikro Sigorta
uygulamasn ilk defa balatan Bykkaya
Brokerliktir. Dar gelirli giriimci kadnlara
finansal kaynak olan Mikro Kredi
kapsamnda kadnlarn emeklerini
gvence altna alan Mikro Sigortann
geldii noktadan duyduu memnuniyeti
dile getiren Bykkaya, bu alanda 2013
ylnda Bykkaya Brokerlikin, yeni
uygulamalarla gndeme geleceinin de
mjdesini veriyor. Bugn dnyada 300
milyon insan Mikro Kredi kullanyor ve
uygulama dnyay deitiren 10 nemli
fikirden biri saylyor diyen Bykkaya,
Mikro Sigorta uygulamasnn icadnda
Bu ii nasl yapabiliriz mantyla hareket
ettiklerini sylyor. u anda 65 bin kiiye
ulaan uygulamaya yurtdndan ciddi
talepler olduunu belirten Bykkaya,
Mikro Sigortay dnyann eitli
lkelerine yaymak zere alyoruz
eklinde konuuyor.
Sigortal 75
SEVAL KARACA
seval@sigortamedia.com
Sigortal 76
Sigortaclar BESe drt elle sarlmal
Bireysel Emeklilik Sistemi (BES), 1 Ocak tarihi itibariyle yeni bir dneme
balad. BESte devletin en byk adm attn belirten Bykkaya, sistem ile
ilgili ilk dnmn Turgut zal zamannda baladn belirterek, hi
unutamadn belirttii bir ansn bizlerle yle paylat: Rahmetli zal
dneminde, Bte Kanunu kaca zaman ben Merkez Sigortann Ynetim
Kurulu Bakan ve Genel Mdr idim. zal, beni telefonla arad ve zel
emeklilik sigortalar varm, bu ii gelitirmek iin neler yapabiliriz? Ne
dnyorsan gel, yarn Bte Kanunu kmadan nce maddeyi yaz, bu ii
bitir dedi. O zaman vergi avantaj ile balamtk. Biz o maddeleri yazdk ve
emeklilik sigortalar belli bir noktaya geldi. Daha sonra da bunlarn belli bir
fona balanmas noktasnda dzenlemeler yapld.
imdiki srete, sisteme devletin desteinin altn izen Bykkaya, BESteki
bu yeni dnemi tm sektrn ok iyi kullanmas gerekir. Kullanrsa
insanmzn sosyal gvenlikte sadece devletin verecei paraya bakaca
deil, kendi ayann zerinde durabilecei bir sistemin n alm oluyor.
Trkiye ekonomisine faydas da fon birikimi olur diyor. Bykkaya, BESin,
yeterli tasarrufun salanmas noktasnda da byk bir dzenleme getirdiini
belirtiyor. Sigortaclarn BESe drt elle sarlmas gerektiini belirten
Bykkaya, Hatta halka bu ii anlatmak iin yeni ve byk organizasyonlar
kurmallar. Teviki byk bir frsat olarak grp, farkl amalar gden bir
anlay benimsemeliler eklinde konuuyor.
lkokulu bitiren
ocuumuz, aile
iinin bir parasdr
9 yl stanbul Milletvekillii yaptktan sonra, u
anda Avrupa Birlii Bakan Yardmcs olarak
hkmette grev yapan Alaattin Bykkaya,
ayn zamanda Bykkaya Brokerlik in
kurucusu. Bykkaya, sigorta sektrndeki
ilerini ocuklarna devrettiini sylyor.
ocuklarnn, kardeinin olunun ve ortaklar
Aziz Akgln olunun sigorta ve finans
zerine iyi eitimler aldklarn belirten
Bykkaya, ocuklarnn baarsnn altnda
yatan bir dier nedeni ise aile gelenei olarak
aklyor. Bykkaya, aile geleneklerinde,
ilkokulu bitiren ocuun aile ii ile ilgilendiini
sylyor. Bykkaya, Biz de tatil anlay biraz
daha farkl. Tabi ki tatilini yapmal ama drt ay
tatil yaplmaz. Bizde 15 gn tatil yaplr, dier
gnler i hayatnda altrlr. nce ay verir,
ikramda bulunmay renir, daha sonra da ii
renir diyor. Bykkaya, einin kendisinin
youn bir ekilde almasna altn da bir
fkrayla bize anlatyor: Bir kadn fal
bakyormu. Falcya gidenlerden biri, falcya
ne gryorsun diye sormu. Falc da, 5 yl
fakirlik ekeceinizi gryorum demi. Fal
baktran da merakla, Ya sonra diye sormu.
Falcnn cevab ise Alacaksnz olmu. Biz
evlendiimizde eim 20, ben 22
yamdaydm. Beraber bydk, o da bu
tempoya alt.
Sigortal 77
Teknolojinin ilerlemesi ve hayat
artlarnn deimesi, belirsizlikleri ve
riskleri artrd gibi ihtiyalarn da eitlilik
gstermesine sebep oluyor. Liberty
Sigorta Karadeniz Blge Mdrl
Acentesi Sami Sani Zeren Sigorta yetkilisi
Yunus Gveri de bu dnceden
hareketle, gelecekte sigortacln zellikle
de lkemizde daha ok bilinen ve ihtiya
duyulan bir sektr halini alacan ifade
etti. Sektr yneticilerinin bunu grerek,
sigortacl sadece sigorta acentelerinin
yapabilecei profesyonel bir meslek
haline getirmeleri gerektiini belirten
Yunus Gveri, dzensizliklerin ve
gelecekte yaanabilecek muhtemel
karmaalarn nne geebilmek iin
bunun nemli olduunu syledi. Gveri,
Mteriler, sigortay tamamen bir ihtiya
olarak algladklarnda, profesyonel
acenteliin nemi kendisini daha ok
gsterecek dedi.
Sigorta, ancak doru
yapldnda fayda salar
Hizmet sektrne genel olarak
bakldnda, sigortacln yaplmas en
zor mesleklerden biri olduunu
syleyen Gveri, Mterilerimize
sunduumuz en deerli hizmetin gven
olmas gerektii bir ortamda, Liberty
Sigortay birok konuda avantajl
buluyorum. Her sabah ie giderken
acentelerinin ve mterilerinin
beklentilerini karlayabilmek adna
srekli yenilenmek dncesini hep
scak tutmaya alan bir irketle alma
dncesi, beni iini seven bir acente
haline getiriyor eklinde konutu.
Sigorta, ancak doru yapldnda
fayda salar diyen Gveri, acentelere
den en byk grevin ise,
mterilerin ihtiyalarn doru belirleyip,
bu dorultuda gvence sunmak olarak
aklad. Bunu baarabilmenin ilk
admnn da iyi bir eitimden getiini
belirten Gveri, irketimiz Liberty
Sigortann dzenlemi olduu eitim
faaliyetlerinden kazancmz, deien
mteri beklentilerini karlayabilecek
uygulamalarla, mterilerini ve kendisini
tatmin edebilen acenteler olma yolunda
nemli bir mesafe almamz olarak
aklanabilir ifadelerini kulland.
irket, hizmet noktasnda
gz dolduruyor
Liberty Sigortann, alt yap almalar
ve profesyonel ekipleri sayesinde,
sektr, pazar ve mterilerinin
ihtiyalarn ok iyi tahlil ederek, ihtiyaca
uygun polieler sunduunu ifade eden
Gveri, Liberty Sigortann rnlerinin
dier irketlerden en nemli fark, sattan
sonra ortaya kyor. Doru, eitimli, iini
iyi yapan, gvenilir acenteler ile alarak
gven esasn srdren ve sat sonras
hizmet noktasnda vaadinin arkasnda
durabilen bir irket olarak gz doldurmas,
Liberty Sigortay farkl klyor dedi.
Gveri, ayrca Trkiyenin deiken
pazarnda sigortaclk faaliyetlerini
yrtrken yaplan olumlu imaj
almalar sayesinde gn getike
bilinirliinin artmasyla, irketin farkn
daha ok hissettireceini sylemenin
mmkn grndn ve bunun da
acentelere gven verdiini belirtti.
Liberty Sigortann, marka olmann
gereklerini tam anlamyla yerine getiren
bir irket olduunu dile getiren Gveri,
irket, kurumsall ve deerlerine olan
ball ile ksa zamanda mterilerimizin
gznde hak ettii deeri kazanmtr.
Liberty markasnn birok mterimiz
tarafndan zellikle talep edilmesi de
bunun bir gstergesi eklinde konutu.
Riskler oaldka
gven ihtiyac artacak
ACENTE RPORTAJI
Deien hayat artlarnn,
nmzdeki yllarda riskleri
oaltacan ifade eden Yunus
Gveri, bu durumun gvene ve
buna bal olarak sigortaya olan
ihtiyac artracan syledi.
Gven konusu
olmazsa olmazlardan
evresine deer verdiini ve insanlarn
daha iyi bir hayat srmesi iin elinden
geleni yapmaya altn syleyen Yunus
Gveri, Bana gre gven konusu, hayatn
olmazsa olmazlarndan. Sevdiklerimizin
geleceini gvenceye alabilmenin en iyi
yollarndan biri de sigortal yaam. Bu
gvenli gelecei nce kendimize sonra
dier insanlara salayabilmek adna
baladmz sigortaclkta 10 yl geride
brakmann mutluluunu ve gururunu
yayoruz. Ayrca 2002 ylndan bu yana
da Liberty Sigorta acentesi olarak
faaliyetlerimizi srdryoruz dedi.
Yunus Gveri
2012 yln acsyla, tatlsyla ve Mayalarn
kehaneti olan 21 Aralkta kyamet kopacak!
tartmasyla sonlandrdk. u anda bu yazy
okuyabildiimize gre zaten kyamet
kopmamtr. Kyamet sylentilerini de
atlattktan sonra tm dikkatimizi 2013 ylna
verdik. 2013, bize ne getirecek? ans, para,
ak?... Ayn zamanda 2013 iin Mayalarn
kyamet kehanetinin glgesinde yeni bir
an balayaca tartmalar da ald ban
yrd
2013 ylnda insanl bekleyen gelimeleri
ve yeni bir a tartmalarn twitterda
astrolojinin gndemini tutan ve edebi bur
yorumlaryla byk beeni toplayan
Astrolog Zeynep Turan, nam- dier
twitburc ile konutuk. Sigorta sektrnn de
2013 ylnda yaayaca gelimeleri
deerlendiren Turan, yeni ylda burlara dair
de ipular vermeyi ihmal etmedi.
Zeynep Turana gre 21 Aralk tarihi itibari
ile Altn a olarak adlandrlan yeni bir
dneme girdik. Yeni bir aydnlanma
srecinin baladn syleyen Turan, bu
dnemde insanlarn farkndalklarnn daha
da artacan ve 2013n bilin seviyesinin
ykselecei bir yl olacan belirtiyor. Turan,
Bu srecin etkisi doal olarak nmzdeki
yllara da yansyacak. Daha bilinli bir neslin
olumas mmkn gzkyor diyor.
Bitilerin ve balanglarn yl
2013 ylnn zorlu bir yl olarak
gzktn, ancak aydnlanma seviyesinin
artaca gz nnde bulundurulduunda
insanlarn zor zamanlarn da kolaylkta
stesinden gelebileceine dikkat ekiyor.
2013, yepyeni bir dnemin balangc ve
balanglar nemlidir, birok yeni biti ve
balanglar yaanabilir diyen Turan,
2013n nemli ve gelecek senelere iz
brakacak bir yl olacan belirtiyor.
Polieler yenilenecek
Yeni bir yln yeni balanglar
beraberinde getireceini yineleyen Turan,
yatrmclara da tyolar vermeyi unutmuyor.
Yatrmcnn altn ile ilgili kayglarnn
olmamas gerektiini belirten Turan, Altna
yatrm yapmak ayr bir yoldur. Zaten ad
stnde Altn aa giriyoruz diyor. Turan,
altnn deerini artracak gelimeler((in)) de
yaanacan sylyor.
2013 ylnn emlak sektrnde, yani
yatrmc iin gayrimenkulde kaygl bir yl
olaca konusunda uyaran Turan, bunun
tm dnya iin geerli bir gelime olacan
belirtiyor. Turan, szlerini yle srdryor:
25 Nisanda Akrep burcunda gerekleecek
olan ay tutulmas, emlak sektrnde ciddi
anlamda dzenlemeler gerektirecek. Bu
emlak sektryle ilgilenenleri korkutabilir
eklinde konuuyor.
Bu dnemde sigortalanma ve sigorta
polielerini yenileme almalarnn da
sklaacan syleyen Turan, yaanacak
gelimelerin altnn da deerini
artracan belirtiyor.
2012 ylnda tm dnyada birok
doal afet yaand. 2013 ylnda da bu
tarz olaylarn yaanabileceini syleyen
Turan, yle konuuyor: Doal felaketler,
gerekletii yeri her zaman olumsuz
etkilemitir. Her tutulmann jeofiziksel
olaylar da destekledii kesin. 2013
ylnda da her dngde olduu gibi
tutulmalar mmkn, ay ve gne
tutulmalar gibi. Tutulmalarn grld
lkelerde doal afetlerin de grlme
olasl var, ama bu kesin olacaktr
anlamna gelmiyor. Bu tarz tutulmalarn
doal afetleri etkiledii, ok eski
zamanlardan beri dnlr.
ASTROLOJ
Sigortal 78
SEVAL KARACA
seval@sigortamedia.com
2013, daha bilinli
bir neslin habercisi
Astrolog Zeynep Turan, gelecek
senelere iz brakacak olan 2013 yl
ile Altn an baladn
belirterek, daha bilinli bir neslin
oluacan sylyor.
Zeynep Turan, yeni yln insanlarn gven algsnda da deiimler yaratacan
sylyor. Turan, 2013 yl itibari ile insanlarn birbirlerine gven duymalarn
zorlatran nedenleri ise artan farkndalk ve hissiyat deerleri olarak
deerlendiriyor. Turan, imdiye kadar karsndaki insana abucak gvenen biri
artk, nce dnp sonra gvenip gvenmeme kararn verecektir diyor.
Gven problemleri balayacak
Turan, 2013 ylnda sigortaclar bekleyen
gelimeleri deerlendirerek, deerlendirmelerinin
aratrma deil astrolojik olduunu vurguluyor.
Son iki buuk yldr Urans kaynakl bir format
deiimi olduunu syleyen Turan, Jpiterin
gerilediini ve bu nedenle birok sigorta irketinin
gelecek kaygs ve byme dncelerinde
tkanma olabileceini sylyor.
Ayn zamanda Uransn hareketinin yenilii,
orijinallii, bireysellii, teknolojiyi ve eitimi
desteklediini syleyen Turan, Bylece, sigorta
irketlerinin neye nem vermeleri gerektiini
kavrayabiliriz diyor.
irketimden tam kapsaml sigortalym
Kendisinin de bilinli bir sigorta tketicisi
olduunu belirten Turan, sigortadan beklentisini
u kelimelerle aklyor: Sigorta, bama gelecek
herhangi bir durumda 24 saat yanmda olmal.
Turan, sigorta irketlerinin tketiciyle olan
ilikisine de vurgu yaparak, irketler daha
kurumsal olmal. Mterileriyle birebir ilikilerini
daha da gelitirmeleri gerekiyor. Sigorta iinin
sadece polielerden ibaret olmamas gerektii
kansndaym eklinde konuuyor.
Groupama Sigortadan tm sigortalarn
yaptrdn belirten ve irketimden tam kapsaml
sigortalym diyen Turan, seim yaparken
olduka zorlandn belirtiyor. Sigorta irketlerinin
kendini korumak adna mterisiyle olan ilikisini
zedelemesini ve gven duygusunu sarsmasn
doru bulmadn ifade eden Turan, bu nedenle
tketicileri irket seiminde dikkatli olmalar
konusunda uyaryor.
Sigortaclar teknoloji ve
eitime nem verecek
Sigortal 79
Hangi burcu, neler bekliyor?
KO
Atlm zaman balyor.
Hedeflerinizi
gerekletirmeniz
kolaylaabilir.
BOA
Zaman zaman
zorlanabilirsiniz.
stesinden gelecek
gcnz var.
KZLER
Frsat ve ans kaplar
aralanyor.
Deerlendirmek size
kalm.
YENGE
Emeklerin karl
geliyor. Biraz sabr
gerek.
ASLAN
Yeniden yaplanma var.
Kendinizi yeniden
kefedebilirsiniz.
BAAK
dller alabilirsiniz,
yeni iler karnza
kabilir.
TERAZ
Srpriz ak
balayabilir ayrca
bteye dikkat
etmelisiniz.
AKREP
Olgunluk dnemine
giriyorsunuz, salnza
dikkat etmelisiniz.
YAY
Sorunlar karsnda
kararsz kaldnzda,
kendinizi dinleyin.
OLAK
Gitgide
gleniyorsunuz.
Kendinize gveniniz
tazeleniyor.
KOVA
Kariyerde ilerleme
zaman balyor.
Etraftan etkilenmeyin.
BALIK
sesiniz size
doruyu sylyor.
Kalbinizi dinleyin.
Kurumsal uygulama ve yazlm alannda
dnya lideri olan SAP, sektrel zmleri
arasnda stratejik neme sahip sigorta
sektrne zg srelerini gelitirmeye
devam ediyor ve sektre her anlamda
esneklik ve uzmanlk salyor. Dnyada 50yi
akn sigorta irketinin 500 milyonu akn
hasar dosyasn ynetmek iin SAP Hasar
Ynetimi zmn kullandn belirten
SAP Sigorta zm Yneticisi Caner Gksu,
bu zmn sigorta firmalarna elementer,
salk, hayat ve emeklilik alanlarnda hasar
srelerini dorudan kontrol etme ans
verdiini ifade etti.
zmn, XCelent dlleri 2012
kapsamnda dl aldn vurgulayan
Caner Gksu, Utan uca hasar ynetimi
zmmz, geni fonksiyon yelpazesi,
dier teknolojilerle kolayca entegre
olabilmesi ve hasar ynetimini
kolaylatrmasyla mterilerimizden olumlu
geri bildirim alyor. SAP olarak amacmz, en
iyi hasar srelerini en yeniliki ekilde Trk
sigorta sektr ile buluturmak dedi.
Uygulama ile hasar dosya
ve faaliyet giderleri azalyor
Gksu, SAPnin gnmzn deien
hasar ynetimi ihtiyalar dorultusunda
sunduu Yeni Nesil Hasar Ynetimi
pratiklerin (Mobilite, Analitik, Hile ve Suistimal
ile Mcadele, Geniletilmi Hasar Ynetimi),
otomasyon ve kural bazl sistemsel kontroller
ile dosyalarn daha hzl kapanmasna, doru
hasar dosya segmentasyonu yaplmasna,
hasar dosya ve hasar faaliyet giderlerinin
azaltlmasna imkan sunduunu syledi.
zmn mteriler tarafndan
kullanmnn ardndan yeniden yaplandrlan
en iyi hasar sreleri ile hasar prim ve bileik
oranlarda yzde 15-20ye varan dzelmeler
grldn ifade eden Gksu, kk
lekli sigorta irketlerinde bile operasyonel
anlamda ciddi kazanmlar elde edildiini
belirtti.
Sektre utan uca zm sunuyoruz
SAPnin, sektre temel sigorta
zmlerinden arka ofis uygulamalarna,
teknoloji platformlarndan i zekas ve CRM
uygulamalarna kadar ok geni bir
yelpazede utan uca zmler sunduunu
belirten SAP Sigorta Sat Yneticisi Gaye
Bingl, irket olarak bugn aralarnda
Achmea, Allianz, Allstate, Aviva, AXA, Chartis,
Ergo, Mapfre, Generali, Groupama, ING,
MunichRE, SwissRE, Talanx, VIG ve Zurich
gibi global irketlerin de bulunduu
kurumlara sigorta zmleri sunduklarn
ifade etti.
Gaye Bingl, SAP, sigorta irketlerine ana
sigortaclk alannda Hasar Ynetimi, Polie
Ynetimi, Reasrans, Tevik ve Komisyon
Ynetimi, Tahsilat ve deme, Finansal Varlk
Ynetimi, Solvency gibi zmlerin yan sra,
insan kaynaklar ya da satn alma gibi
kurumsallama ve uyum srecinde onlara
destek olacak zmler de sunuyor
eklinde konutu.
Sektrn teknoloji
yatrmlar yetersiz
Vizyoneks, sektrde hem elementer hem
BLM
Sigortal 80
Hasar alanlar, mteriler, tedarik
zinciri, anlamal kurumlar,
doktorlar, avukatlar, eksperler...
Gelien teknolojiyi ok yakndan
takip eden yazlm irketi SAP,
sigorta sektrne sunduu hasar
ynetim zmleri ile sigortaclarn
karar alma srelerinde nemli bir
rol oynuyor.
Sigorta irketleri,
SAP hasar
uygulamalar
ile fark yaratacak
hayat ve emeklilik irketleri iin
operasyonel sistem zmleri
reten ve 17 farkl sigorta irketi ile
farkl modellerde alan bir
teknoloji ve yazlm evi. Yakn
zamana kadar sigorta irketlerinin
byk ksmnn teknoloji alanna
yatrm yapmaya odaklandklarn
syleyen Vizyoneks Kdemli
Ynetici Ender Byklolu ise
konuyla ilgili unlar syledi:
Deien reglasyon, rezervlerin
sektr ok zorlamas, hem
bireysel hem kurumsal alanlardaki
ar olumsuz sonular, eskiden
sadece trafik branndaki zararn artk dier
branlarda da tanamaz hale gelmesi,
bunlarn sonucunda zellikle sermaye
yeterliliinin ynetim kurullarnn nne birer
kriz konusu olarak gelmesi en nemli
gndemi oluturuyor.
Btn bu olumsuz gelimeler ierisinde
hasar konusunun dierlerinden ayrldn
dile getiren Ender Byklolu, bunun en
temel sebebini ise hasarn, btn olumsuz
deikenleri dzeltebilmek iin ilk
dzeltilmesi gereken alan olmas olarak
gsterdi. Byklolu yle devam etti: Sat ve
tarife konularnda kurallar piyasann koyduu
gnmz pazar artlarnda, toplam yazlan
primin yzde 80 ila yzde 120sinin hasar
olarak dendii elementer sigorta
irketlerimizde, teknoloji kullanarak fark
yaratlmaya allan ilk ve en nemli aday
hasar konusu olarak ne kyor.
Farkl segmentlerdeki irketlere odaklandk
Vizyoneksin, sigortaclk zmleri
retmesinin yan sra, kendi yazlm zmleri
ile hzl tketim sektrnde de sat
otomasyon zmleri konusunda byk
irketlere hizmet verdiini syleyen
Byklolu, Yeni odak alanlar arasnda; veri
ambar, i zekas, risk ynetimi, i ak
ynetimi, dokman ynetimi, kural ynetimi
gibi konularda yatrm yapma karar alarak, bu
alanlarda hem global zmlerin yerel ve
blgesel zm orta olmak hem de kendi
birikiminin sonucu olan gelitirdii yazlm
zmleri ile farkl segmentlerdeki irketlere
teknoloji zmleri sunmak var eklinde
konutu.
Hem srelerin daha iyi ynetilebilmesi
hem de zellikle sahte hasarlarn yakalanmas
konusunda teknolojinin son imkanlarndan
yararlanlmasnn ok nemli olduunu ifade
eden Byklolu, sigorta irketlerinde pek ok
problemin zm iin ilk adm atlmas
gereken alann da teknoloji olduunu syledi.
Ortaklmz, nemli bir
sinerjiyi ortaya koyuyor
Gaye Bingl, kurumlarn bir yandan
kresel pratiklere ve beraberinde gelen geni
bilgi ann yaratt frsatlara yneldiini,
dier yandan ise yerel dzenlemelerin,
kanunlarn ve mevzuatn getirdii ve her
geen gn deien i ihtiyalarna ayak
uydurmak zorunda olduunu belirtti.
Bingl, SAP-Vizyoneks ortakl ile
nerilen zmn avantajlarn ise yle
aklad: Avantajlar, SAPnin hem hasar
ynetimi hem de sahte hasar ihtimallerini
analiz eden yaklamnn kresel bir
tecrbeyle pakete dahil olmas ile balyor.
Bununla beraber yine ayn deerde olan
Vizyoneksin reglasyon ve pazar bilgisini de
ieren yerel bilgiye sahip ekibi, proje
tecrbesi ve deneyimi ile fotoraf
tamamlanyor. SAP-Vizyoneks ortakln
gl klan en nemli unsur, sigortaclk
alannda kresel en iyi i uygulamalaryla,
yerel pazara ilikin derinlemesine bilgi
birikiminin bir araya gelmesi sonucu nemli
bir sinerjinin ortaya konuyor olmasdr.
Balang olarak hasar ve suistimal ynetimi
olmak zere temel sigortaclk zmleri, i
zekas, risk ynetimi-Solvency II ve mobil
zmler gibi konular odak olarak belirlendi.
Sigortal 81
SAP Sigorta Sat Yneticisi Gaye Bingl,
sektre temel sigorta zmlerinden arka
ofis uygulamalarna, teknoloji
platformlarndan i zekas ve CRM
uygulamalarna kadar ok geni bir
yelpazede utan uca zmler
sunduunu belirtti.
SAP Hasar Ynetimi zmnn
dnyada 50yi akn sigorta irketi
tarafndan kullanldn belirten SAP
Sigorta zm Yneticisi Caner
Gksu, bu zmn sigorta
firmalarna elementer, salk, hayat
ve emeklilik alanlarnda hasar
srelerini dorudan kontrol etme
ans verdiini ifade etti.
Vizyoneksi, sektrde hem elementer hem
hayat ve emeklilik irketleri iin
operasyonel sistem zmleri reten bir
teknoloji ve yazlm evi olarak tanmlayan
Vizyoneks Kdemli Ynetici Ender
Byklolu, yeni odak alanlar arasnda,
gelitirdikleri yazlm zmleri ile farkl
segmentlerdeki irketlere teknoloji
zmleri sunmann bulunduunu syledi.
Gaye Bingl
Caner Gksu
Ender Byklolu
Aratrmac Yazar
Sigortal 82
fatihkahya@gmail.com
FATH
KAHYA
Bir nceki yazmzda 1900de stanbulda
kurulan Yangn Sigorta irketleri Sendikasnn
yangnlarn sektre verdii zarar aza indirme
abalarndan biri olan yangn/sigorta haritalar
zerinde duracamz ifade etmitik.
Yazmzda stanbul iin hazrlanan haritalar ve
zellikle sigorta irketlerinin hazrlatt sigorta
haritalar zerinde duracaz.
1892de Osmanl Umum Sigorta irketinin
kurulmas ile Osmanl piyasasnda faaliyet
gsteren yabanc irketlerde birlikte hareket
etme eilimi ortaya kt. 1900de stanbulda
yangn sigortas yapan 44 irket topland ve
sendika kurma karar ald. Yangn riskinin fazla
olduu blgelerin tespiti iin kadastral temelli
sigorta haritalarna ihtiya duyuldu ve sektrel
bir giriim sonucu bu tr haritalarn yaplmas
saland.
Osmanl dneminde alnan
tedbirler yetersizdi
Osmanl dneminde yangnlara kar alnan
tedbirlerin yetersizlii karsnda sigorta
irketleri zaman zaman tepki gsterdiler ve
kendileri de tedbir adna baz admlar attlar.
stanbulun yangn yeri haritalarnn
hazrlanmas yangnlara kar ortaya konan
tedbirlerdendi. Bu haritalar sigortalanacak
mlkn etrafnda yangn risklerini arttran
etkenlerin tespiti, alnacak nlemler ve
yaplacak mdahale asndan nemliydi.
Sigortalanacak mlkn, evresinde yangn
riski yaratan faktrlerin ne olduu, tehlike
annda yaplacak mdahalenin ne kadar
sratle yaplaca sigortaclar iin nemliydi.
Ahap yaplardan kurulu dar sokaklarda
bulunan, su kaynaklarna uzak mlklerin
sigortalanmas riskliydi. Riskin derecesi ve
alnabilecek tedbirlere bal olarak sigorta
bedelleri de deiiyordu.
Sigorta irketleri sendikas tarafndan 1904-
1906da ngiliz Charles Edouard Goada
stanbul ve zmirdeki yangn risklerini
gsteren haritalar yaptrld.. Goad, stanbulun
merkezi olduu kadar zmire dair de zengin
bilgi birikimine sahipti. Goad, ngiltere, skoya,
rlanda, ili, Danimarka, Msr, Fransa, Meksika,
Mozambik, Gney Afrika, Venezuelladan
Antillere ve Osmanlya kadar geni bir
corafyann planlarn hazrlad. Goadn Trk
yangn sigortas planlar 1904-1906 yllar
arasnda sralanr. Drt ciltte toplanan Goad
planlarnn stanbula dairdir. 1904 tarihli 1.
cilt stanbul 20 pafta, 1905 tarihli 2. cilt
Pera&Galata 19 pafta, 3. cilt Kadky ise 15
paftadan oluur.
Goad Haritalar sigorta
almalar iin nemli
Goad haritalarnda potansiyel veya mevcut
sigortallarn yani Avrupal veya yabanc
sermayelerle ilikisi olan irketlerin yerletii
blgelere ayrcalk verilmitir. Trk mahalleleri
ile Batl ya da gayrimslimlerin yaad ky
eritleri kyaslandnda Trklerin yaad
yerlerin detayl tasvir edilmedii fark edilir.
Goad haritalarnda l bir kutuplama
olduu sylenebilir. Limansal kutuplama,
yabanc kutuplama ve gayrimslim
kutuplama.
Goad haritalar tafsilatl bir lejanta sahiptir
ve bu zellii ile sigorta almalar asndan
son derece nemlidir. Bu haritalardan
binalarn ina teknikleri, yap tarzlar ve
kullanlan malzemeleri anlamak mmkndr.
Ayrca duvar eitleri, pencere trleri, itfaiye
ekip merkezleri, kap ve kepenk trleri, at
eitleri, bina ykseklikleri, yangnla mcadele
aletlerine dair bilgiler de yer almaktadr. Bu
haritalarda merkezi i blgelerine ncelik
verilmitir. Bu kadar geni bir alan kapsayan
ve ilk olan bu alma belirgin bir nirengi
ann ve altlk olarak kullanlabilen haritalarn
bulunmay nedeniyle istenen detaylar
verememitir.
Pervititch Haritalar,
Goaddan beslendi
1890l yllarda sadece Galata ve Pera
evresini kapsayan sigorta haritalarnn
ardndan yaplan Goad Haritalarn, 1920li
yllarda Jacques Pervititche yaptrlan haritalar
izledi. Pervitich ve Goad haritalar birbirini
tamamlar niteliktedir ve Pervitich, Goaddan
beslenmitir. Modernlemesini 19. yzyln
ikinci yarsnda gerekletiren stanbulda
sklkla grlen ve kent halkna felaket yaatan
yangnlar, modernlemeyi gerekletirmek
isteyen yneticiler iin frsatlar hazrlamtr.
Pervititch haritalar stanbulda 1870 Pera
yangnndan sonra hzla gelien yangn
sigortacl uygulamalarnda yarm yzylda
elde edilen deneyimlerin sonularn yanstan
nihai bir rn olarak grnmektedir.
Pervitichin Sigorta Haritalarnda Vezneciler
Yangn riskini azaltmann yolu:
SGORTA HARTALARI
0Artur Red Motley yle demi; Biri bir ey
satana kadar, i dnyasnda hibir ey olmaz!
Satc olarak i dnyasnn en nemli kiileri
satclardr.
Sigorta satcs ama kamuoyunda en ok
bilinen, kullanlan tabiri ile sigortac/sigortaclk
gerek kamuoyu asndan gerekse sektr
asndan ok nemli bir meslek. Hatta belki
de gvence satan bu sat grubu, btn sat
gruplarnn ierisinde ayr bir nemi olan grup
demek yanl olmaz.
yleyse bu sat grubu mensuplarnn,
sigortaclarn seiminden, eitimine, geliimine
ve istikrarl bymelerine ne kadar zen
gsterilirse o kadar verimli bir sektr geliimi
salanr. Bu ayn zamanda u demektir;
toplum daha bilinli, daha gvenli bir satn
alma gerekletirdiinde, sektre bak asn
gvensizlikten gvene dntrmeyi
balatm olur. Gemite sigortal olarak
yaad olumsuzluklar nedeni ile birok
sigortal aday malnn, mlknn, hayatnn,
geleceinin gvencesini hie sayarak sadece
sigortaclara gvenmedii iin Allaha emanet
bir durumda.
Sigortal aday zellikle, gemite
elementer, salk ve hayat sigortas
polielerinin genel ve zel artlarn, polie
ieriini bilmeden ya da yanl bilgilerle satn
alyordu. Zira sigortac satt rn hakknda
ok fazla fikir sahibi olmad iin, ihtiyaca
ynelik bir sat yapamyordu. te gemiteki
hatalar sigortallar zerinde ok olumsuz
etkiler yaratt ve byk hayal krklklar yaayan
sigortallar olutu. Bu yzden bugn bile hala
sigortaclk meslei birok insan iin hala ok
olumsuz ve en nemlisi gvenilmez bir profil
olarak algda devam ediyor. Bu sigorta sats
iin sahada byk bir tezat, ok byk bir
zorluk, zira sigortac gvence satyor ki
gvence satabilmesi iin gvenilir olmas en
nemli kuralken, gemi olumsuzluklar sigorta
satsn ok zorlayan bir engel olarak birok
yerde, birok sunum grmesinde karsna
kyor.
te bu durumda sigorta satsnn baarl
olmak iin yapmas gerekenler dier sektr
sat gruplarna gre ok daha disiplinli,
zenli ve zverili bir alma gerektiriyor.
altn kural
Bir sat iin hangi sektrde olursa olsun
altn kural vardr: Kendine gveneceksin,
mensubu olduun kuruma gveneceksin,
sattn rnne gveneceksin. Peki, bu
altn kural uygulamak basit mi? Kolayca ve
hemen uygulanabilir mi? Burada altn
kuraln gereklemesi iin gereken ey bilgi
donanm. Sigorta satacak aday, belki ilk
balang aamasnda bu meslei seerken
firmasn aratrm, sataca rn/rnler ile
ilgili detayl bir bilgi edinmi ve hatta pazar
aratrmas yapm ise iki kural yani kurumuna
ve rnne gvenmek konusundaki kurallar
daha abuk ve basit bir ekilde uygulamaya
koyabilir durumdadr diyebiliriz. Ama en
nemli kural aslnda hi basit deil ve hi de
kolay ve hemen uygulamaya konulabilir deil.
Bir sigorta satsnn kendine gvenebilmesi
iin sahada sigortal aday ile her eyi
konuabilecei dzeyde, sigortal adaynn
sorabilecei her soruya cevap verebilir
dzeyde bilgi donanmnn olmas, ancak ve
ancak satnn sahada kendini gvende
hissetmesini salar, ki bu baarl olmay
hedefleyen sat aday iin ok ciddi bir karar
sonras, ok sk bir disiplin ve srekli eitim
demektir.
Sonu olarak diyebiliriz ki, baarl bir
sigortac 3 altn kural uygulayabilir dzeyde bir
standart gelitirmi ise her zaman sigortal
aday ile iletiim salar ve doru zamanda
doru rn, ihtiyaca ynelik olarak
sunumunu gerekletirir ve doal sonu olarak
srekli ve istikrarl satlar gerekletirir. unu da
unutmamak gerekir, baarl sigortaclar sat
sonrasnda sigortallarn unutmazlar, ihmal
etmezler, her zaman sat sonras hizmetlerde
de srekli destek salar, sorular ve sorunlar
iin her zaman sigortallar ile iletiimi devam
ettirirler.
Sigorta satlarna yatrm art
Sigortallarn doru rn, doru zamanda
ve gerekten ihtiyalarn karladna
inandklar ekilde aldklarnda, sigortaclar
tarafndan polieleri ile ilgili gerekli btn
bilgiye sahip olduklar iin polieleri sayesinde
kendilerini, mallarn, mlklerini gvenceye
alm olduklarnn huzurunu yaamaya
baladklarnda, gemiten gelen kt imaj
zamanla kendini yok edecektir. te o zaman
sigortaclk, sigortaclar hak ettikleri saygnl
salam olacaklar. te o zaman zorla gvence
vermek iin yzlerce insandan randevu almak
iin mcadele vermeyecekler, toplum sigortal
olabilmek, kendini gvende hissetmek iin
gvence satn almak iin sigortaclarn
aramaya balayacaklardr. Hayal gibi
dnmemek lazm, bunu gerekletirmek
iin sigorta satlar yetitirmek ve bu meslei
semi kiilere deer vermek, onlara yatrm
yapmak, onlara geliimleri, daha baarl
olmalar iin srekli destek vermek lazm.
Gerek toplumun refahna katk salamak, gerek
gvenceye alnm bir toplum yaratmak iin
sigorta irketleri sigorta satlarn sorunlarn
zmnde ilk srada grebildikleri zaman
sorunsuz bir sektrde kendini yaratm
olacaktr.
LALE YOLSEL
Sigortal 83
Bilgi niversitesi Uygulamal Sigortaclk
EitimProgramlar Koordinatr
KONUK
YAZAR
lale.yolsel@bilgi.edu.tr
Sat Budur
Trkiyede 50 binin
zerinde ar
merkezi operatr
(agent) alyor.
Agentlarn byk blm kurumlarda gelen arlara (inbound)
cevap vererek mteri hizmeti yrtrken, azmsanamayacak bir
sayda d arama (outbound) yaparak bilgi verme/alma yannda
telesat faaliyeti yrtyor. Basit bir hesapla toplam agent saysnn
yzde 30unun sat amal d arama yaptn varsayarsak 15 bin
kiinin her gn sat aktivitesi yaptn varsayabiliriz. imdi her
operatrn gnde ortalama 50 kiiyi aradn ve 20 i gn altn
dnn. Bu durumda 15.000x50x20 dersek ayda
15 milyon ylda, 180 milyon arama yapar. Trkiyede aranabilecek
nitelikte yaklak 30 milyon kii olduunu dnrsek, kii ba ylda
ortalama 6 arama saysna ularz.
Peki, gerekten sizin de telefonunuz telesat amacyla ylda
ortalama 6 kere alyor mu? Yoksa daha m fazla?
Telefondaki ses ok zel bir mteri olduunuzu syleyip size
zel kampanya ve frsatlardan sz ediyor deil mi? Siz de kendinize
ya da arayana benim gibi u soruyu soruyor musunuz? Ben sizin iin
neden zelim?
Evet, biz bizi arayanlar iin zeliz, nk arama listelerine
girebilmemizin nedeni satn alma potansiyelimizin olmas. Dier
taraftan yaplan youn aramalar telesat amal telefonlara kar bir
doal refleks oluturmaya balad. Daha ekranda 444 ile balayan
numaray grr grmez telefonu kapatanlar var.
Bireysel Emeklilik Sistemindeki (BES) yeni dzenlemelere gre,
ok ksa srede BES planlarnn telefon ve internet zerinden sat
mmkn olacak. Uzun yllardr elementer, salk ve hayat rnlerinin
telefon ve internet zerinden sat yaplyor. Sorum u: acaba 3
dakikalk ksa rn tantmlarn bile dinlemeye sabr olmayan kiiler
emeklilik gibi ayrntl bir finansal rn dinleyecekler mi?
in sat ve satc perspektifi bir yana, alclar asndan
bakldnda emeklilik rnlerinin telefonda satnn bir frsat
olduunu dnyorum. Devlet ve emeklilik irketleri sektr
bytmek iin yaplabilecek tm pozitif dzenlemeleri yapyorlar.
Gnden gne yeni uygulamalar geliiyor, sat kanallar geniliyor ve
eitleniyor. Yeni vergi dzenlemeleri katlmclara tasarruflar
zerinden ilk gnden ok avantajl yksek kazan frsatlar sunuyor.
Kulamza gelen bu frsat deerlendirelim
Tm bu gelimeler nda emeklilik sektrnn 2013te ok
byk ivme kazanacana inananlardanm.
Uzaktan satn birka nemli avantaj daha olacak. Telefonda
sat faaliyetleri her ar merkezi operasyonunda olduu gibi kayt
altnda yaplaca iin, mterilerin doru bilgilendirilmesi ve
bylelikle sat kalitesinin de daha salkl lmlenebilmesine imkan
verecek.
irketlerin yapaca muhtemel yeni yatrmlarla esnek arama
saatleri sayesinde mesai saati kavramnn tesinde daha geni zaman
dilimlerinde hizmet verme imkan doacak.
eitlenen sat kanallar irketler aras rekabetin nn aacak ve
bu durum her ekilde mterilere pozitif olarak yansyacak.
Sektr uzaktan sat konusunda teknolojik yatrmlar yapacak,
yeni istihdam kaynaklar doacak ve dkaynakl ar merkezi
irketleri de bu durumdan olumlu etkilenecek.
Bu frsat ve avantajlar ne kadar daha srer bilmiyorum. Ancak
hazr bu kadar olumlu etken bir araya gelmiken hala emeklilik ve
sigorta rnleri ile tanamam milyonlarca kiinin de harekete
geme zamandr. Sigorta ve telefon fobilerimizden kurtulalm;
ayamzdan sonra kulamza kadar gelen bu frsat sesine kulak
verelim.
DEVRM
ERSZ
AcademicTrendEitim&Danmanlk
Danman-Eitmen devrim.ersoz@academictrend.com
444 FOB
MUSTAFA
NAZLIER UZMAN
Sigorta Eksperi mnazlier@ekolekspertiz.com.tr
Ge kalyoruz..
Bilgi andayz ve bilgi ok dinamik. Sektrmz
henz kimsenin kontrolnde de deil. Bilgiyi
paylamak bu kadar kolay ve olanakl iken henz
paylamaya balayamadk. Bilgiyi kontroll olarak
deerlendiremiyoruz. Var olan bilgiyi
bulamyoruz, depolayamyoruz, ayramyoruz,
iyiletiremiyoruz, paylaamyoruz ve tabii ki
kullanamyoruz.
Bilgi depolamann nasl ve neden olmas
gerektiini bilenlerin yetkisi yok, ihtiya
duyanlarn bilgisi yok, fayda salayacak olanlarn
ilgisi yok, bu durumun byk bir sorun olduunu
bilenlerin ve olacayla ilgilenenlerin haberi yok
15 yl nce bunlardan bahsedip, bilgi ve veri
depolama ile kullanma gereklilikleri ile
yntemlerini anlatrken muhatap olduklarmzn,
bilgi ve bilgisayar kltr eksikliini hogr ile
karlamak gerekiyordu. 5 yl sonra durumun fark
edilmesiyle bu gelimelerin sigorta sektr ve
eksperler iin hayati neme haiz olduunun
anlalmas iin urayorduk. Bir 5 yl daha
anlatmakla geirirken, zel sektr olduu kadar
bir eyler yapmasna ramen pazarn tek hakimi
olarak bu ie girdi. lk sylendiinden itibaren,
yazl ve projeler olarak grlere de almasna
ramen bilgi ann ilk 10 yln seyrederek
geirdik
Son 5 ylda Ha oldu, ha olacak denirken,
tekerlei icat ettik diyerek sevinecek hale geldik
Geldik ama yl 2012 oldu .. Seyretmeye devam
Eksperlik bilgi mesleidir. Yllara dayanan
tecrbeleriniz ile sahip olduunuz bilgiyi
harmanlayp iinde bulunduunuz iin gnn
koullarna gre olas en doru ekilde
sonulanmasndan dorudan sorumlusunuz.
ok byk bir sorumluluk Polielere taraf
olanlarn tmne kar tek sorumlu sizsiziniz. ok,
ok zor. Ancak eksperlik bir o kadarda asil, onurlu
ve keyifle yaplan bir meslek, tabii ki bilginiz var
ise. Bilginiz yok ise zaten eksperlii hemen
brakmanz gerek. Zaten en nemli konu tecrbe ,
o da zamanla edinildiine gre o zaman
ncelikle en kolay olan hemen yapmak gerek. En
kolay olan nedir? Zaten var olan en doru bilgileri
derleyerek kullanma amak, srekli gncellemek,
biriken verileri deerlendirmek v.s Bu en kolay
ksm. nk tecrbe zamanla oluuyor. te, biz
bu en kolay ksmn aamyoruz. Herkes en iyi
ben biliyorum, ben yapacam, yetki
bende, etki bende, para bende
diyerek, hibir ey
yaptrmadan son 10 yl
seyrederek geirmemize
sebep oldu. Maalesef
tamam projeli, yazl ve
hazr olarak sunulan
hibir ey yaplmad ve
yaptrlmad.
Eksperlik mesleinin son bulma gerekesi
eksperlerin yeterli bilgiye sahip olmamalar veya
olamamalar olacak. Bu durumu ile de son
bulmallar. Ad bilirkii olan EKSPER hibir ey
bilmeden bu ii yrtemez. Mevcut
uygulamalara baklacak olursa OK YKSEK BLG
VE TECRBEYE DE SAHP DELSENZ resim
ekip , belge toplama ilerini kargo irketleri ve
lojisitik firmalarna da yaptrabilirler. Bundan doal
ne olabilir ki?..
Ge kalyoruz, her ey iin ge kalyoruz.
Bizim birlikte bir eyler yapacamz kiilerin bu
konularda bir eyleri anlamas iin onlarn bizimle
ayn seviyeye gelmesini beklememeliyiz diyerek,
en byk hatay biz yaptk. Herkes her eyi o
kadar iyi biliyor ise sektr sonular zaten bu
olmamal (En azndan eksperler iin) Konu
eksperlik, konu bilgi kullanm, konu risk ve hasar
ynetimi ise daha iyi biliyorum diyenin BZE
BUNU GSTERMES VE BZE YARDIMCI
OLMASINI bekleriz ve isteriz. Bunu diyebilen
zaten bunu YAPMAYA MECBUR.
Maalesef 2012 yln da bekleyerek
tamamladk. Yapalm veya yle yaplr, siz yapn
dediimiz hibir ey olmadan ve yaplmadan
geen bir yl daha uurluyoruz. 2013
daha kt bir yl olacak. Sektr iin ayr
eksperler iin ayr deerlendirmek
gerek. Bir birinden ayr
dnmemeliyiz ancak sigorta
sektr zor bir yla
hazrlanrken, sahip olduu en nemli ey olan
bilgiden yoksun eksperlerin bu koullarda tercih
edilmeyecei de ortada iken eksperler iin ok
daha zor olaca ak.
Kt durumu ortaya koymak iin ksaca ve
ok daha ktlerine girmeden belirtmek istedim.
Dier taraftan bilginin nemini ortaya koymak iin
bir ynetmelik ve bize salayaca katkdan
bahsederek 15 yldr eksperlik meslei iin neleri ,
neden istediimize de aklk getirmek isterim.
Aadaki ynetmelik ve buna benzer birok
yasa, ynetmelik, uygulama zaten var ve srekli
deierek olacaklarda. Bu var olan eylerin sigorta
sektrnn tm iin bir anlam ifade
edebilmesini salayacak kiiler eksperlerdir. ayet
hasarn incelediiniz polieye konu bir makine,
cihaz veya iktisadi varlk ise aadaki ynetmelie
tabii. ncelediiniz ve ekspertizini yaptnz hasar
da bu ynetmelik hkmlerini retici, satc veya
yetkili servis KARILAMAMI ise oluan zarar
sigorta poliesinden deil reticiden dorudan
karlatabilirsiniz. Bu i ve ilemi yaparak sadece
gereini salam olursunuz. zel bir durumda da
deildir. Ancak bu durumda, reasrre, sigorta
irketine, brokere, acenteye, sigortalya hizmet
etmenin yan sra milli servete ve devletin kurduu
sisteme hizmet etmi olursunuz.
Ayrca, bu ekilde olan binlerce yasa,
ynetmelik, uygulamann tmne ulaarak bunu
mesleki faaliyette uygulayan bilgili kii olursanz,
bunun bedelini sadece maddi olarak deil manevi
olarakta alrsnz. Bu konuda yazlacak ok ey var,
sadece basit rnekleme olmas iin bu yn ile
ele aldm.
Sanayi Mallarnn Sat Sonras Hizmetleri
Hakknda Ynetmelik
(14.06.2003 tarihli ve 25138 sayl Resmi
Gazete)
Ama
Madde 1 Bu Ynetmeliin amac, ekli listede yer
alan mallarn kullanm mrleri ile sat sonras
montaj, bakm ve onarm hizmetlerine ilikin usul
ve esaslar dzenlemektir.
Kapsam
Madde 2 Bu Ynetmelik, imalat retici
ve/veya ithalatlarn sat sonras montaj, bakm
ve onarm hizmetlerini vermek zorunda olduklar,
ekli listede yer alan; sattklar, rettikleri veya ithal
ettikleri mallara uygulanr.
Dayanak
Madde 3 Bu Ynetmelik, 23/2/1995 tarihli ve
4077 sayl Tketicinin Korunmas Hakknda
Kanunun 31 inci maddesi ve bu Kanunun 4822
sayl Kanunla deiik, 15 inci maddesine
dayanlarak dzenlenmitir.
Tanmlar
Madde4Bu Ynetmelikte geen;
a)Bakanlk: Sanayi ve Ticaret Bakanln,
b)Genel Mdrlk: Tketicinin ve Rekabetin
Korunmas Genel Mdrln,
c) TSE: Trk Standartlar Enstits Bakanln,
d) Kanun: 4077 sayl Tketicinin Korunmas
Hakknda Kanunu,
e) Mal: Al verie konu olan tanr eyalardan,
Bakanlka tespit ve ilan edilen, sat sonras
hizmet istenecek rnler listesinde yer alan mal,
f) Kullanm mr: Maln, tketiciye teslimi
tarihinden balayan ve bu Ynetmelie ekli listede
her mal grubu iin tespit edilen sreleri,
g) Servis stasyonu: malat-retici ve/veya
ithalatlarn, sattklar, rettikleri veya ithal ettikleri
mallar iin; kullanm mrleri sresince sat
sonras montaj, bakm ve onarm hizmetlerini
yrtmek zere, kendileri tarafndan ve/veya
aralarndaki szleme uyarnca, bu amala yetki
verilen gerek veya tzel kiiler tarafndan kurulan
ya da kurulmu bulunan tesisleri,
h) malat - retici: Kamu tzel kiileri de dahil
olmak zere, bu Ynetmelie ekli listedeki
mallardan, tketiciye sunulmu olanlar retenler
ile mal zerine kendi ayrt edici iaretini, ticari
markasn veya unvann koyarak sata sunanlar,
) thalat: Kamu tzel kiileri de dahil olmak
zere bu Ynetmelie ekli listede saylan
mallardan tketiciye sunulmu olan mallar yurt
dndan getirerek sata sunan gerek veya tzel
kiiyi,
i) Satc: Kamu tzel kiileri de dahil olmak zere
ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamnda
tketiciye mal sunan gerek veya tzel kiileri,
j) Sat Sonras Hizmetleri Yeterlilik Belgesi: Yurt
iinde retilen veya ithal edilen mallar ile ilgili
olarak, Bakanlka tespit ve ilan edilen kullanm
mr sresince imalat-retici ve/veya ithalatlar
tarafndan verilmesi zorunlu montaj, bakm,
onarm hizmetleri iin, yeterli teknik kadro, takm,
tehizat ile Bakanlka belirlenen miktarlarda
yedek para bulunduunu gsteren ve firmann
unvan ile merkez adresine gre dzenlenen
belgeyi,
k) (Ek:RG-24/4/2011-27914) Gn: Ulusal, resm
ve dini bayram gnleri ile ylba, 1 Mays ve pazar
gnleri dndaki alma gnlerini,
ifade eder.
Servis stasyonlarnn Sorumluluklar
Madde 10 Tketicinin bulunduu yerde servis
istasyonunun olmamas halinde sat sonras
hizmetlerin verilmesinden, tketiciye en yakn
yerdeki servis istasyonu sorumludur.
Tketiciye en yakn yerdeki servis
istasyonunda sat sonras hizmet verilmesinin
mmkn olmamas durumunda; maln firma
merkezine ya da dier bir servis istasyonuna
ulatrlmas ve geri gnderilmesi ile ilgili olarak
nakliye, posta, kargo veya benzeri herhangi bir
ulam gideri talep edilemez.
Servis istasyonlar, Madde 11 de belirtilen
hususlar ieren servis fiini dzenlemek ve bir
nshasn tketicilere vermek zorundadr.
(Deiik fkra:RG-24/4/2011-27914) Kullanm
mr sresince, maln bakm ve/veya onarm
sresi; garanti sresi ierisinde mala ilikin arzann
servis istasyonuna bildirimi, garanti sresi dnda
ise maln teslim tarihinden itibaren, 14/6/2003
tarihli ve 25138 sayl Resm Gazetede yaymlanan
Garanti Belgesi Uygulama Esaslarna Dair
Ynetmelik eki listede ilan edilen azami tamir
sresini geemez. Tketicinin arza bildirimini;
telefon, faks, e-posta, iadeli taahhtl mektup vb.
bir yolla yapmas mmkndr. Ancak uyumazlk
halinde ispat ykmll tketiciye aittir.
Servis istasyonlar tarafndan verilen montaj,
bakm ve onarm hizmetiyle ilgili olarak, bir yl
ierisinde ayn arzann tekrar halinde herhangi bir
servis creti alnmaz. Tketicinin mal kullanm
klavuzunda yer alan hususlara aykr
kullanmasndan kaynaklanan arzalar bu madde
kapsam dndadr.
Maln garanti sresi dnda, garanti belgesi ile
satlmas zorunlu olmayan bir parasnn servis
istasyonu tarafndan deitirilmesi ve/veya
satlmas durumunda, deien para iin alt
aydan aa olmamak zere bir garanti sresi
verilir.
(lgili ynetmeliin giri blm ile baz
maddelerine ksaca yer vererek sunulmutur. )
Bilgi kullanmayan, kullandrmayan,
ekillendirmeyen, bilgi ile hareket etmeyen tm
taraflara 2013 ylnda Y SEYRLER DLERM.
Tolstoyun syledii gibi HAREKET ETMEZSEN
ZNCRLERN FARK EDEMEZSN.
(Yazy daha da anlamlandrmak iin 18 Aralk
2012 tarihli yaz iin http://sigortasikayeti.com
adresini ltfen ziyaret ederek Teknoloji
Merkezinin 80 yllk Hasar tecrbesi balkl
yazsn okumanz neririm.)
Hedef odakl yaklam ve donanml analiz
paketleri ile hareket edildiinde BES
satlarndaki performans artyor.
Bir sabah uyandm. Ay sonu yaklamt. BES
satlarm pek i ac deildi. Oysaki
pazarlama ve oryantasyon eitimlerimde ok
iyi olduumu sylemilerdi. Daha nceki iim,
bir ana bayide araba sat zerineydi. ktisat
mezunu, insan ilikilerinde baarl, sevecen
scak biriydim. Sektre, fiyatlara, rnlere
tamamyla hakimdim. imde baarl, sat
primleri ve dolgun maamla ay sonunu nasl
getireceimi hi dnmemitim. te tam
amazdayken iimde Bu kadar okudum,
neden eitimimle ilgili bir i yapmyorum
dncesi, beni BES sat uzman yapt diyor,
nl firmalardan birinin profesyonel sat
uzman.
Hedef odakl hareket art
Trkiyedeki yatrm enstrmanlarnn
eitlilii, pratik ve teorik uygulamalar
dnldnde eitim gerekten
profesyonel pazarlama uzmanlar iin
kanlmaz. Ancak unutulmamal ki, hedef
odakl hareket edilirse baarya ulalr.
altm kurum, aldm eitim, alma
ortamm tatmin edici ancak sonular vasat.
Bu da motivasyonumu yok ediyor diyorsanz
eksik olan bir eyler var demektir.
Elimde aylk BES sat sonularm, genel
mdrlkten ve mdrlerimden gelen sat
direktiflerim ve pazarlamada kullanmam
istenen, gncel pazarlama malzemesi var.
Motivasyonum kayboldu. Bu sektrde benim
iin artk bir gelecek yok noktasna
geldiyseniz, ite burada durun!
Finansal bir rn pazarlaycs olarak,
izleyebildiiniz kadar medya finansal bilgisi ve
size mteriye sunmanz iin gnderilen bilgi
donanm ile mteri karsna kyor ve bunu
yeterli bulmuyor musunuz? te bu durumda,
daha gl bir donanmla mteri karsna
kmak ve doyurucu bilgiler vermek elinizde.
e pratik bir uygulama ile balayabilirsiniz.
Aadaki sorulara hemen yant verebilir
misiniz?
1
Kiisel profymn yars hissede, yzde
30u bono, yzde 20si repoda. Bu be
yldr byle. Bu kompozisyonda sizinki
neler getirdi? Sizinkinin grafiini grebilir
miyim?
2
nmzdeki dnemde faizler decek.
Negatif reel faizli yatrm
dnmyorum. Risk ieren hisse
fonlarnza yzde 50, yabanc hisse fonlarnza
yzde 40, varsa emtia fonlarnza yzde 10
yatrm olsaydm, son bir ylda karlatrmal
getiri ve grafik performansnz grebilir
miyim?
3
Hisse fonlarnz ve endeksin
karlatrmal fiyat grafiini gsterebilir
misiniz? Mmknse son yl.
4
Son be ayda hisse senedinde yzde 12
kazandm sizin hisse fonlarnzn getirisi
ne?
5
Daha nce dier emeklilik irketinden
ziyaret edip anket yapmlard. Yatrm
tercihlerimi yzde 30 hisse, yzde 60
bono, yzde 10 repo olarak belirleyip bana
risk puan verdiler. Bende Bu tr fonlarnza
son ylda yatrm yapm olsam ne
kazanrdm? diye sordum. Benim kazancm
sylemitim. Ellerindeki raporlara bakp gittiler.
Siz bir grafik veya sonu gsterebilir misiniz?
6
Teknoloji fonunuzun son yllk
grafiine bakabilir miyim? Benim
yurtdnda yatrm yaptm teknoloji
irketinin fiyat grafiini, Ipadimde
gryorsunuz. Sizinkini grebilir miyim?
7
Gzel iyi anlattnz. Hadi benim
tercihlerime gre bir fon plan
oluturmu olsaydk, son be ylda ne
kazanacaktm? Grmek istiyorum. Ben buna
gre davranarak bir getiri elde ettim. Sizinkini
grmek istiyorum.
BES iin yazlmlar kullann
Bu sorulara cevaplarnzn yeterli
olmadnz dnyorsanz, mterinizi
kolaylkla ikna edebilmeniz, var olan
rnnzn artlarn ortaya koyabilmeniz
ve karlatrmalar yapabilmeniz iin pratik
ve uygulamas kolay yazlmlar
kullanabilirsiniz. Bu yazlmlar iinizi
kolaylatrarak zamandan da tasarruf
yapmanz salyor. BESte pazarlama iin
deiik yazlmlar kullanlmaya balad.
Bunlardan biri de Finnet Teknik Analist 4.0.
Profesyonellerin de tercihi olan byle
programlarla fon planlarnz oluturabilir,
yatrmc tercihlerine gre istenilen yatrm
enstrmanlarn fon planlarnza dahil
edebilir ve karlatrmal getirilerini
karabilirsiniz. Finnet Teknik Analist 4.0 ve
gelitirilecek yeni programlarn pazarlamada
kullanlmas ile finansal okuryazarlkta
artmaya balayan ivme ykselecek. zellikle
piyasalar takip etmede zorlananlar, fiyat
grafikleri zerinde karlatrmal olarak tm
yatrm aralarn grebilme ayrcalna
kavuunca karar verme konusunda gl
admlar atmaya balad. Emeklilik fonlarnda
uzun vadeli yatrm enstrmanlarnn seyrini
grebilmek, yatrm yaplan enstrmann
performansn izleyebilmek, fark yaratyor.
yi bir pazarlama eitimi, finansal
enstrmanlarn da kullanm ile size
mterilerinize ulamada kolaylk salyor.
MURAT
GEYLAN
AKTA
Finnet Elektronik Yaynclk Genel Koordinatr
MGA Yazlm Genel Mdr muratgaktas@finnet.gen.tr
Sigortal 86
BES sat performansm nasl artrrm?
Bunu ayn zamanda bir sosyal proje
olarak da dnebiliriz. Ancak bize gre
adna sosyal proje denilmesine gerek
yok. nk akl ve mantk bu sayede
daha fazla verim alnacan sylyor.
Sosyal proje iin kremas olabilir ancak.
Bilindii gibi, artk gelien teknoloji ve
telekomnikasyon altyaps sayesinde,
ok nemli masraflar yaplmadan
arlara ynlendirme yaplabiliyor. Bu
nedenle byk ar merkezleri
Anadolu'nun rant dk ve ucuz
igcnn olduu blgelerine yneldi.
Byle az maliyetli merkezler
oluturulabildii gibi, ar merkezlerine
artk konutlardan hizmet verebilmek de
mmkn hale geldi. Trkiye'de
azmsanmayacak bir ev-ofis-ar
merkezi potansiyeli var. rnein; masal
hatlar projeleri var. Birok canl danma
hatlar var... Hepsinin altyapsnda
merkezde bir numara ile bu numarann
eitli adreslere ynlendirilmesi yoluyla
farkl adreslerdeki operatrlerin
koordinasyonu sz konusu...
Byk ekonomik
potansiyel: Engelliler!
Bizim nerimiz ite bu altyap zerine
rahatlkla kurgulanabilecek bir 'engelli
ar merkezi' projesidir.
Bilindii gibi, birok tahsilli gencimiz
terrle mcadele srasnda uzuvlarn
kaybetti. Bunlarn nemli bir ksm
uzuvlarn kaybetmeselerdi, u anda
ekonomiye aktif olarak byk katk
salayabileceklerdi. Aralarnda harp
okulu disiplini alm subaylarmz olduu
gibi, nemli sayda lisans ve yksek
lisans yapm genlerimiz var. Her biri
bir ar merkezinin gerektirdii bilgi
seviyesinden bile yksek bilgilerle
donanm vaziyette... Mhendisler var
rnein. Engeli darda aktif bir i
yaamna katlmaya izin vermeyecek
durumda olan genlerimiz var.
Elbette sadece onlar deil. Trkiye'de
bir ekilde engeliyle birlikte renimini
tamamlam genlerimiz de var. Ya da
renimini bitirdikten sonra sakat
kalanlar... Hepsi aktif i yaamlarna
evdeki konforlaryla rahatlkla
katlabilecek insanlar.
te nerimiz bu...
Bu genlerin ar ynlendirme ile
ar merkezlerinde altrlabilir
olduklarn dnyoruz. Eminiz ki,
irket merkezlerinde alan
meslektalarn aratmayacaklardr.
Bunun bir adm sonras orada baarl
olanlarn evlerinde dosya incelemesidir.
nk yava yava irketlerde "katsz
ortam" dnemi balad. Bu ev-ofis'in de
nn aacak bir gelime. Bir engelli
inaat mhendisi pekala evinde yangn
dosyas inceleyebilir. Ya da bir makine
mhendisi makine krlmas hasarlarn
deerlendirebilir. Otomotiv teknisyeni
oto hasarlarna bakarken, hukukusu
mtalaa verebilir.
Hepsi bir frsat verilmesini bekliyor.
Engelliler ile ilgili dernekler bu konuda
gzel tavsiyelerde bulunaca gibi,
eleman da nerebilir.
Dnn ki, servis masraf ya da le
yemei vermeniz gerekmiyor. Ofiste yer
ayrmanz, yemekhanede taban da
ykatmanz gerekmiyor. Tek yapmanz
gereken, iyi bir 'yerinde eitim' ile zaten
var olan takm liderlii gibi konularda
yeni duruma gre dzenleme
yapmanz.
Eitim verme konusunda ok byk
bir problem yaanacan
zannetmiyoruz. Zaten sektre ilk
balayanlar da genellikle sigortacl
ar merkezlerinde reniyorlar. Yani
ar merkezlerinin sigortaclk eitimi
ile ilgili potansiyeli olduka fazla. yi bir
takm liderliiyle bu tip sorunlar
rahatlkla alabilir.
Bu arkadalarn kendilerini gstermek
iin daha fazla istekli olacaklarn ve
ulam gibi streslerden uzak olduklar
iin daha sakin olacaklarn
dnyoruz. Daha mutlu, daha
cokulu ve daha adanm
alacaklarndan eminiz.
Bir nemli konu daha var. Genellikle
kaza, felaket gibi sorun yaam
mterilerle empati kurma konusunda
ar merkezleri oldum olas skntldr.
Oysa deindiimiz bu potansiyel, eer
doru ellerde idare edilirse en nemli
fark burada yaratacaktr. Nasreddin
Hocann mehur zdeyii ok snanm
ve doruluu onaylanm bir sylemdir:
"Beni yerden kaldrmak iin benim
gibi damdan dm birini bulun!"
Sayglarmla,
ERHAN
AYBERK
eayberk@yahoo.com
Sigortal 87
UZMAN
"Beni yerden kaldrmak iin benim
gibi damdan dm birini bulun!"
Makalemin balnn okunur okunmaz ilk
artraca kavramn u olacana eminim!
Bermuda eytan geni
Benzeri bir konuyu mu okuyacaksnz?
Tabii ki hayr! ylesine gizemli bir
bilinmeyenin bu yazmn ierii ile bir ilgisi
olamayacak. Ancak yazmn son noktasnda,
Hasar geninin de kapsad alann, kenar
duvarlarnn oluturduu hacmin, ke
noktalarndaki kavramlaryla en az Bermuda
eytan geni kadar tehlikeli, zerinde
dnlmesi gereken ve zellikle sigorta
sektrn ilgilendiren hususlarla dolu
olduunu greceksiniz.
23 yldan beri yrtmekte olduum
sigorta hasar suiistimallerinin aratrlmas ve
sonular ile birlikte ortaya karlmas
grevim gereince, lkemizde gitmediim
yre kalmad. Bu sre, sigortac sigortal
ve muhatap kurum, kurulularn yapsal
zelliklerini de ieren bir hasar geninin
varln net bir ekilde grmeme de vesile
oldu.
Aslnda bu hasar genini oluturan
gerekler, sektrn en hassas konusu olan
hasar havuzunu dolduran deerleri de
oluturuyor.
Peki, nedir bu hasar geni ya da hasar
havuzu?
Tepe noktasnda sigortallarn, taban ke
noktalarnda sigortac ve sektrn tercih
ettii anlamal kurum ve kurulularn
oluturduu bir ekenar gendir, hasar
geni Bu genin ke noktalarnda
bulunan elerin salkl bir biimde
byyerek geliebilmesi, kaplad alan
itibariyle tam bir ekenar gen grnts
vermesine bal!
Eer ke noktalarnda bulunan elerin
birbirlerine olan mesafelerinde bir bozulma,
keleri birletiren kenar izgilerinde bir
krlma veya i a toplamlarnda bir
dengesizlik olduu anda; bu genin kenar
duvarlarnn evreledii ve sigorta
sektrnn hasar havuzu olarak grmesi
gereken bu nemli deerler hacminin
aniden tamas kanlmaz bir son olacak.
Kelime oyunlarnn ssledii bu geometrik
ekli bir tarafa brakarak, gnmzn
gereklerine dnecek olursak, bugn sigorta
sektrnde kyasya bir rekabet yaanyor.
Aslnda serbest piyasa koullar da bunu
gerektiriyor, ama bir yere kadar!
te o bir yer, hasar- prim dengesi odakl
olmal. Sat aamasnda trl pazarlama
teknikleri ile satlan sigorta polielerinin
sigortal-sigortac- anlamal kurum
geninde yarataca mali yap bu hasar
genin tm getirilerine doru bir ekilde
yansmal, srf mali kr elde etmek adna
sigortacln temel kurallar zafiyete
uratlmamal.
Sektrn gerek hastalk, gerek hayat ve
gerekse elementer tm branlarnda sektrel
anlamda sata odakl rekabeti, anlamal
kurum ve kurumlarla olan ilikiler ve
sigortallarmza sunulan hizmet;
unutulmamal ki, sektrn yllk retimini
direkt olarak etkiler. Bu rekabet, sadece
satalm da nasl olursa olsun satalm,
mantn da asla iermemeli.
Bu nemli konularda lke ynetiminde
grev alanlarn ve ilgili bakanlklarn grleri,
uygulamalar, sektre bak alar ile verecei
destek de ok nemli.
Sektrde oluan hasarlarn deme safhas
ncesinde, yaplan deerlendirmeler
aamasnda var olabilecek suiistimalleri de
gz ard etmemek gerekiyor. nk sata
sunulan tm sigorta teminatlarnda oluan
hasar meblann ierisinde, 2011 yl sonu
itibariyle 740 milyon liralk suiistimal mebla
ortaya karld, ya ortaya karlamayanlar?
2012 yl iin oluan sigorta suiistimalleri
meblann ne olacan da Trkiye Sigorta
Birliinin (TSB) ylsonu verileri aklandnda
greceiz.
TSB ierisinde oluturulan SSBS, sigorta
suiistimallerinin veri tabann oluturan ok
nemli bir hizmeti srdryor. Getiimiz
temmuz aynda yasa ile erevelenen grev
tanmlarnn sektre ok nemli katklar
salayaca da kesin. Ancak ne yazk ki, hala
sigorta suiistimallerini aratran, bilgi ve
belgeleri ile ortaya koyan ve bu grev
tanmn yrtecek olan uzmanlarn yasal
nitelikleri ile birlikte kimlerden oluaca
belirlenmedi.
Bu hususun da nmzdeki srete
belirsizliinin ortadan kaldrlabilmesi iin hem
TSBye ve hem de sigorta irketlerimize
nemli grevler dyor. edir.
Avrupa Birlii yesi olmay hedeflemi
lkemizde, yapsal ortaklklarnn yzde 70ni
yabanc sigorta irketlerin oluturduu
Trkiye sigorta sektrnn, lke
ekonomimize yaratt kaynak, gnmzde
yadsnamayacak kadar byk. Gelecek
yllarda da sektrel anlamda yaratlacak
maddi kaynan nemi de o kadar byk
olacak ve ekonomimize daha byk g
katacak. Bu gc oluturan sigortallarmzn,
sigorta irketlerimizin, anlamal kurum ve
kurulularnn hasar havuzu ierindeki
deerleri iyi bir ekilde anlamak ve ynetmek,
sektrn gelecei asndan en nemli ve en
doru gelimeyi salar
Doru sigortal doru sigortac, doru
anlamal kurum ve kurulu ann
oluturduu hasar geninin salkl ve gl
yarnlarn hep birlikte paylaabilmek
dileimle
Unutulmasn ki!
htiya olduunda satn alnamayan
yegne rn sigortadr
CGM DOSYA VE
HASAR ARATIRMA MUDR
Sigortal 88
ATLLA
LNGROLU
SGORTA SEKTRNN HASAR GEN!
Aksigorta A..
Adres: Meclis-i Mebusan Cad. No:67
(34427) Fndkl/stanbul
Tel: +90 212 393 43 00
Faks :+90 212 334 39 00
Web : www.aksigorta.com.tr
e-posta: bilgi@aksigorta.com.tr
Acbadem Sigorta A..
Adres: Kkbakkalky mah. 2 Bayraktar
sok. No:22-26 34750 Ataehir/stanbul
Mteri letiim Merkezi: 571 5 571
e-posta: info@acibademsigorta.com.tr
Web: www.acibademsigorta.com.tr
ACE European Group Limited
Adres: Bykdere Cad. No:100-102
Maya Akar Center B Blok Kat: 5
Esentepe, stanbul
Tel: 0212 306 39 00
e-posta: info.tr@acegroup.com
Web: www.aceeurope.com.tr
Ankara Sigorta A..
Adres: Merkez Mah. Abide-i Hr-
rriyet Cad. Bolkan Center A Blok
No.285 K.3-4-6 ili / stanbul
Tel: 0212 224 01 01
Faks : 0212 310 46 46 47 - 48
Web : www.ankarasigorta.com.tr
e-posta: info@ankarasigorta.com.tr
Anadolu Anonim Trk Sigorta A..
Adres: Bykdere Caddesi Kuleleri
Kule 2 34330 4.Levent/STANBUL
Tel: (0212) 350 0 350
Faks :(0212) 350 0 355
Web : www.anadolusigorta.com.tr
e-posta: bilgi@anadolusigorta.com.tr
Allianz Sigorta A..
Adres: Balarba Kskl Cad. No:13
34662 Altunizade-stanbul
Tel: 0216 556 66 66
Faks : 0216 556 67 77
Web : www.allianz.com.tr
e-posta: ik@allianz.com.tr
Coface Sigorta A..
Adres: Bykdere Cad. Yap Kredi
Plaza B Blok Kat: 6 Levent / stanbul
Tel: 0212 385 99 00
Faks: 0212 269 33 95
Web: www.coface.com.tr
BNP Paribas Cardif
Adres: Meclis-i Mebusan Caddesi
No: 57 Fndkl/stanbul
Tel: 0212 393 30 00
e-posta: bilgi@cardif.com
Web: www.cardif.com.tr
Axa Sigorta A..
Adres: Meclis-i Mebusan Cad. Oyak
han No: 15 34427
Salpazar / stanbul
Acil Yardm Hatt: 444 1 999
Web :www.axasigorta.com.tr
e-posta: iletisim@axasigorta.com.tr
Aviva Sigorta A..
Adres: Fahrettin Kerim Gkay cad. No:
72 Kk amlca-stanbul
Aviva Hizmet Merkezi: 444 28 00
Web :www.avivasigorta.com.tr
e-posta: avivasig-
orta@avivasigorta.com.tr
Atradius Credit nsurance stanbul Osi
Adres: Bykdere Cad. No: 171
Metrocity A Blok Kat: 15 Levent/ stanbul
Tel: 0212 386 28 00
e-posta: selda.eke@atradius.com
Web: www.atradius.com.tr
Euler Hermes Risk Ynetimi
Adres: z Plaza Giz, Ayazaa Yolu
No:4 Kat:14 Maslak stanbul
Tel: 0 212 290 76 10
Web: www.eulerhermes.com
Ergo Sigorta A..
Adres: Saray Mah. Dr. Adnan Bykdeniz
Caddesi No:4 AKKOM Os Park 2. Blok
Kat:10-14 mraniye/ stanbul
Mteri Hizmetleri: 444 0 466
e-posta: ergoturkiye@ergoturkiye.com
Web: www.ergoturkiye.com
Dubai Group Sigorta A..
Adres: Mahir z Cad. No: 23
Altunizade 34662 stanbul
Destek Hatt: 0216 444 1 347
Web :www.dubaigroup.com.tr
e-posta:
iletisim@dubaigroup.com.tr
Demir Sigorta A..
Adres: Bykdere Caddesi zsezen Is
Merkezi No.122/B 34394 Esentepe / s-
tanbul
Danma Hatt: 0212 288 68 44
Web :www.demirsigorta.com.tr
e-posta: info@demirsigorta.com.tr
AIG Sigorta
Adres: Emirhan Cad.No:145 Atakule A
Blok Kat:7/8 Dikilita / Beikta / stan-
bul
Tel: 0 212 236 49 49
Web : http://www.chartissigorta.com.tr
e-posta: iletisim@chartis.com
Gne Sigorta A..
Adres: Gne Plaza, Bykdere Cad. No: 110
34394 Esentepe-ili / STANBUL
Mteri Memnuniyet Hatt: 444 1957
Web : www.gunessigorta.com.tr
e-posta: gunes@gunessigorta.com.tr
Groupama Sigorta A. .
Adres: Groupama Plaza Eski
Bykdere Cad. No:2 34398
Maslak - stanbul
Mteri Hizmetleri: 444 0 999
Web : www.groupama.com.tr
e-posta: sigorta@groupama.com.tr
Generali Sigorta A..
Adres: Barbaros Plaza Emirhan Cad. No:
145 C Blok K: 12-13-14 Beikta / stanbul
Generali Yardm: 0212 337 20 50
Web : www.generali.com.tr
e-posta: generali@generali.com.tr
Euro Sigorta A..
Adres: Yldz Posta Cad. No:17 Kat:2
80280 Esentepe / stanbul
Tel: (212) 347 41 00
Faks : (212) 347 41 09
Web : www.eurosigorta.com.tr
e-posta: bilgi@eurosigorta.com.tr
Eureko Sigorta
Adres: Altunizade Mah. Ord. Prof. Fahrettin
Kerim Gkay Cad. skdar / stanbul
Tel: 0216 400 10 00
Alo Eureko: 444 66 60
Web : http://www.eurekosigorta.com.tr
e-posta: esmusterihizmetleri@eurekosigorta.com.tr
Liberty Sigorta A..
Adres: Saray Mah. Saray Mah. Dr.
Adnan Bykdeniz Cad. No:13 Kat: 3
mraniye/ stanbul
Hizmet Merkezi: 444 555 7
Web : www.libertysigorta.com.tr
e-posta: info@libertysigorta.com.tr
Ik Sigorta A..
Adres: Saray Mah. Dr. Adnan
Bykdeniz Cad. No: 10 Kat: 2
ar Merkezi: 444 4745
Web : www.isiksigorta.com
e-posta: bilgi@isiksigorta.com.tr
Hr Sigorta A..
Adres: Bykdere Cad. 15/A
Hrhan ili / STANBUL
Hasar Destek Hatt: 0212 232 2 232
Web :www.hursigorta.com.tr
e-posta: hursigorta@hursigorta.com.tr
HDI Sigorta A..
Adres: Tatlsu Mah. Arif Ay Sok. HDI
Sigorta Binas No: 6
mraniye / stanbul
Kolay Hat: 444 8 434
Web : www.hdisigorta.com.tr
e-posta:
hdisigorta@hdisigorta.com.tr
Halk Sigorta A..
Adres: Halide Edip Advar Mah.
Darlaceze Cad. No: 23 ili / stanbul
ar merkezi: 444 1545
e-posta: info@halksigorta.org
Web: www.halksigorta.org
Sompo Japan Sigorta A..
Adres: Rzgarlbahe Mah. Cumhuriyet
Cad. Acarlar Merkezi No: 12 C Blok Kavack/
stanbul
Gece Gndz Yardm Hatt: 444 81 81
e-posta: info@sompojapan.com.tr
Web: www.sompojapan.com.tr
SBN Sigorta A..
Adres: Tevikiye Cad. No: 37 34367
Nianta/ stanbul
ar merkezi: 444 4 726
Web :www.sbnsigorta.com.tr
e-posta: info@SBNsigorta.com.tr
Ray Sigorta A..
Adres: Cumhuriyet Mah. Haydar Aliyev Cad.
No:28 Tarabya 34457 Saryer stanbul
Mteri letiim Hatt: 0 212 444 4 729
Web :www.raysigorta.com.tr
e-posta: info@raysigorta.com.tr
Neova Sigorta A..
Adres: Kozyata E-5 Yan Yol zeri
amaz Plaza No:6 Kat: 3 34742
Kadky-stanbul
Tel: 0216 665 55 55
Faks: 0 216 665 55 59
e-posta: info@neova.com.tr
Web: www.neova.com.tr
Mapfre Genel Sigorta A..
Adres: Yeniehir Mah. Irmak cad. No:11
Beyolu/stanbull
Mteri Hizmetleri: 0212 334 90 00
Web : www.mapfregenelsigorta.com
e-posta: info@mapfregenelsigorta.com
Zurich Sigorta A..
Adres: Meclis-i Mebusan Cad. BS Han
47/6 Fndkl 34427 stanbul
Konua Konua Sigortaclk Hatt:
444 0 665
Web :http://www.zurichsigorta.com.tr
e-posta: info@zurichsigorta.com.tr
Ziraat Sigorta A..
Adres: Turgut zal Millet Cad. No:7
Aksaray / stanbul
Mteri letiim Hatt: 444 97 00
Web :www.ziraatsigorta.com.tr
e-posta: info@ziraatsigorta.com.tr
Yap Kredi Sigorta A..
Adres: Yap Kredi Plaza
A Blok Bykdere Cad. 34330
4.Levent / stanbul
Mteri iletiim Merkezi: 0212 336 09 09
Web :www.yksigorta.com.tr
e-posta :yksigorta@yksigorta.com.tr
T. Nippon Sigorta A..
Adres: Mahir z Cad. No: 24 34662
Altunizade/stanbul
Tel: 0216 554 11 00
e-posta: info@turknippon.com
Web:www.turknippon.com
S.S Koru Sigorta Kooperati
Adres: akayk Cad. B 71 B Gksu Evleri
Beykoz / stanbul
Tel: 0216 465 73 53
e-posta: info@korusigorta.com.tr
Web: www.korusigorta.com.tr
Sigortal 89
REHBER
S

G
O
R
T
A

R
K
E
T
L
E
R

L
E
T

M
B
L
G
L
E
R

B
E
S
V
E
H
A
Y
A
T

R
K
E
T
L
E
R

L
E
T

M
B
L
G
L
E
R

HazineMstearl SigortaclkGenel Mdrl

Adres: Eskiehir YolunnBulvar No: 3606510
Emek-Ankara
Tel: 03122128203-2129069
Faks: 03122128871
EmeklilikGzetimMerkezi (EGM)
Adres: SarkanaryaSok. No:18YolbulanPlaza
ABlokKat:1 Kozyata/stanbul
Tel: 0216571 6600Faks: 0216571 6601
e-posta: bilgi@egm.org.tr
Web: www.egm.org.tr
SigortaBilgi Merkezi
Adres: Sanayi Mahallesi ManolyaSok. No:3
Kat: 34. Levent/stanbul
Tel: 02123166060Faks: 02122833256
e-posta: bilgi@sm.org.tr
Web: www.sbm.org.tr
SigortaTahkimKomisyonu
Adres: Altunizademah. Kskl Cad. No:35Aksel Merkezi
ABlokKat:334662skdar/stanbul
Tel: 0216651 6565Faks: 0216651 4222
e-posta: bilgi@sigortatahkim.org.tr
Web: www.sigortatahkim.org
TARSMTarmSigortalar Havuzletmesi A..
Adres: Cumhuriyet Cad. Yeni Parseller Sok.
No:3KBinas K:834805Kavack/stanbul
Tel: 02164440809Faks: 02163220093
e-posta: info@tarsim.org.tr
Web: www.tarsim.org.tr
TOBBSigortaEksperleri craKomitesi (SEK)
Adres: TrkiyeOdalar veBorsalar Birlii, ikizKuleler Dumlupnar
Bulvar No: 252(Eskiehir Yolu9.km) 06530Ankara
Tel: 03122182285-88 Faks: 03122182244
e-posta: sigortacilik@tobb.org.tr
Web: www.sigorta.org.tr
TrkiyeSigortaveReasransirketleri Birlii (TSRB)
Adres: BykdereCad. BykderePlazaNo: 195Kat: 1-2
34394Levent-stanbul Tel: 02123241950
Faks: 021232561 08
e-posta: genel@tsrsb.org.tr-info@tsrsb.org.tr
Web: www.tsrsb.org.tr
Doal Afet Sigortalar Kurumu(DASK)
Adres: AltunizadeMah. Ord. Prof. Dr. FahrettinKerim
GkayCad. No:20skdar/stanbul
Alo DASK: 125
e-posta: info@dask.gov.tr
Web: www.dask.gov.tr
SigortaclkEitimMerkezi (SEGEM)
Adres: TalatpaaCad. TOBBPlaza
No:3Kat: 3Levent/stanbul
Tel: 02123258489Faks: 02122799079
e-posta: bilgi@segem.org.tr
Web: www.segem.org.tr
TOBBSigortaAcenteleri craKomitesi (SAK)
Adres: TrkiyeOdalar veBorsalar Birlii, ikizKuleler
Dumlupnar Bulvar No: 252(Eskiehir Yolu9.km) 06530Ankara
Tel: 03122182285-88 Faks: 03122182244
e-posta: sigortacilik@tobb.org.tr
Web: www.sigorta.org.tr
KURUMLAR
Sigortal 90
Aegon Emeklilik ve Hayat
Adres: Abide-i Hrriyet Cad.
Bolkan Center No: 211
ili/stanbul
M. Hizm
: 0212 444 0312
e-posta: info@aegon.com.tr
W
eb: www.aegon.com.tr
Allianz Hayat ve Emeklilik A..
Balarba Kskl Cad. No:13
Altunizade 34662 stanbul
Allianz zm Hatt: 444 45 46
e-posta:info@allianz.com.tr
Web: www.allianzemeklilik.com.tr
Asya Emeklilik
Saray Mah. Dr. Adnan Bykdeniz
Cad. No: 10 34768 mraniye/stanbul
Mteri Hizmetleri 0 850 222 55 55
www.asyaemeklilik.com.tr
AvivaSa Hayat ve Emeklilik A..
Adres: Saray Mah. Dr. Adnan
Bykdeniz Cad. No:12 34768
mraniye - stanbul
Mteri Memnuniyet
Merkezi: 444 11 11
e-posta: musteri@avivasa.com.tr
W
eb: www.avivasa.com.tr
Anadolu Hayat Emeklilik A..
Adres: Kuleleri Kule 2 Kat:19 34330
Levent/stanbul
Mteri likileri: 444 55 00
E-posta:hizmet@anadoluhayat.com.tr
Web:www.anadoluhayat.com.tr
MetLife Emeklilik ve Hayat A.
Adres: Kavack Ticaret Merkezi
Rzgarlbahe Mah. Kavak Sok. B
Blok No:18 Kavack/Beykoz
Mteri Hizm
etleri
444 0 638
W
eb: www.metlife.com.tr
Cigna Hayat Sigorta A..
Adres: Bykdere Caddesi,
Maya Akar Center, B Blok, Kat:9,
Esentepe, ili, stanbul
Mteri Hizmetleri 444 50 70
Eposta : musterihizmetleri@cigna.com
Web: http://www.cigna.com.tr
BNP Paribas Cardif Emeklilik A..
Adres: Meclis-i Mebusan Caddesi No:57
34427 Fndkl/Istanbul
stanbul - Trkiye
Telefon: 0 212 393 30 00
Faks: 0 212 292 73 00
e-Posta: bilgi@cardif.com
W
eb: www.cardif.com.tr
BNP Paribas Cardif Hayat A..
Adres: Meclis-i Mebusan Caddesi
No:5734427 Fndkl/Istanbul
stanbul - Trkiye
Telefon: 0 212 393 30 00
Faks: 0 212 292 73 00
e-Posta: bilgi@cardif.com
W
eb: www.cardif.com.tr
Ergo Emeklilik ve Hayat A..
Adres: Saray Mah. Dr. Adnan
Bykdeniz Cad. No:4 AKKOM
Os Park 2. Blok Kat:10-14
34768 mraniye/ STANBUL
Mteri Hizm
etleri: 444 37 46
W
eb: www.ergoturkiye.com
CiV Hayat Sigorta A..
Adres:Saray Mah. . Faik Atakan Cad-
desi Ylmaz Plaza No:3 34768 m-
raniye, stanbul Trkiye
Mteri Hizm
etleri: 444 0 500
W
eb: www.civhayat.com.tr
Groupama Emeklilik A..
Adres: Groupama Plaza Eski Bykdere
Caddesi No: 2 34398 Maslak STANBUL
Mteri Hizmetleri: 444 0 999
E-posta: sigorta@groupama.com.tr
Web: www.groupama.com.tr
Garanti Emeklilik ve Hayat A..
Adres: Mete Cad.No:30 34437
Taksim-stanbul
ar Merkezi no: 444 0 336
e-posta:
GEMusteriHizmetleri@garantiemeklilik.com.tr
Web: www.garantiemeklilik.com.tr
Finans Emeklilik ve Hayat A..
Adres: Sahrayicedit Mah. Halk Sok. No:48
Kozyata Kadky 34734 stanbul
ar Merkezi: 444 0 984
e-posta: info@nansemeklilik.com.tr
Web: www.nansemeklilik.com.tr
Mapfre Genel Yaam Sigorta A..
Yeniehir Mah. Irmak cad. No:11
Beyolu/stanbul
Mteri Hizmetleri: 0212 334 62 72
E-posta: musterihizmetleri@mapfre-
genelyasam.com
Web: www.mapfregenelyasam.com
ING Emeklilik A..
Adres: Olive Plaza Maslak Mah.
Ahi Evran Cad. No:11 34398
ili/STANBUL
Mteri letiim
Merkezi:
444 1 666
Web: www.ingemeklilik.com.tr
Halk Hayat ve Emeklilik A..
Adres:Halide Edip Advar Mah.
Darlaceze Cad. No: 20 Kat: 2 -
3 34382 L / STANBUL
Telefon: 0212 314 83 00
Fax: 0212 314 83 00
e-posta: info@halkemeklilik.com.tr
W
eb: www.halkemeklilik.com
Ziraat Hayat ve Emeklilik A..
Adres: Turgut zal Millet
Cad. No:7 Aksaray/stanbul
Mteri letiim Hatt: 444 97 00
e-posta: info@ziraatemeklilik.com.tr
Web: www.ziraatemeklilik.com.tr
Yap Kredi Emeklilik A..
Adres: Yap Kredi Plaza A Blok
Bykdere Caddesi Levent,
34330 stanbul
Mteri Hizmetleri: 444 0 953
E-posta: bilgi@ykemeklilik.com.tr
Web: www.ykyasam.com
Vakf Emeklilik A..
Adres: Muallim Naci Cad.No:22
Ortaky 34347 Beikta/stanbul
ar Merkezi Mteri Hatt:
444 9 237- 444 0 724- 0212 310 3 724
Web: www.vakifemeklilik.com.tr
Demir Hayat Sigorta A..
Adres: Bykdere Caddesi, zsezen Is
Merkezi No.122/B 34394 Esentepe -stanbul
Tel: (0212) 288 68 51 - (0212) 216 63 53
Fax: (0212) 274 65 85
Eposta: musterihizmet-
leri@demirhayat.com.tr
Web: www.demirhayat.com.tr