Segmentacin de mercado de pasta dental

1. Primer segmento: Nios * Beneficio bsico El inicio probable de comprar este tipo de pasta, es para conseguir que los nios generen hbito de uso. Por tanto este podra parecer el Beneficio bsico. Es el arranque de este segmento, aunque los padres, cuando vayan a elegir entre las diferentes pastas de dientes tendrn que elegir alguna de ellas. Es entonces cuando cobra importancia subconsciente otro factor: es el deseo de los padres de llevar algo a su hijo que le guste, que no les obligue a luchar con el nio para que se lave los dientes todos los das y adems que le ponga contento. Por tanto cobra ms importancia que el beneficio bsico de hbito, otro beneficio bsico que es el SABOR. Esta sera la forma de escalar el beneficio bsico a lo ms potente, ya que las marcas que comuniquen HBITO funcionarn para atraer consumidores al segmento, pero el que mejor comunique SABOR ser quien salga ganando. Esta ventaja se concreta en dos aspectos: 1. Los padres elegirn con preferencia la pasta que ms crean que le gusta a su hijo: ELECCIN 2. Si al hijo le gusta (cosa probable ya que se habr diseado a tal fin), los padres difcilmente variarn: FIDELIDAD * Caractersticas del producto (color, sabor) Ha de ser de un sabor no picante (aceptacin del nio), y la tentacin es a pensar en colores brillantes. Pero si pensamos en naranja o amarillo (Limn), podra parecer inconscientemente de sabor cido. Por eso el color ms potente para comunicar mejor el beneficio bsico de buen sabor ser el color rosa, y en concreto el color rosa chicle. * Caractersticas generales (color, tamao, tipo de envase) Para que los padres puedan ver el color de la pasta, podramos tener la tentacin de hacer el envase rosa. Pero esto podra dejar fuera el 50% del target de consumo (a los nios) por considerar que es un producto para nias. Una solucin sera mostrar un cepillo con la pasta (color rosa) saliendo de un tubo de otro color (que sea aceptado por nios y nias) * Precio (Premiun, medium, econmico) En general los padres suelen comprar lo mejor para sus hijos, y existe una cierta correlacin entre calidad percibida y precio. Por eso un precio ligeramente alto podra ser adecuado. * DISTRIBUCION (Farmacia, supermercados, tiendas especializadas) Al ser un beneficio proactivo, para un amplio sector de la poblacin, la distribucin ms apropiada ser una distribucin amplia cmo la de Hipermercados y Supermercados. Si se distribuye en farmacias puede comunicar de manera inconsciente un peor sabor, ms medicinal y por tanto menor aceptacin. * PUBLICIDAD (Hacer un resumen de cmo sera un anuncio)

La tentacin aqu sera hacer un anuncio de dibujos animados. Hay que tener en cuenta que este tipo de decisin los padres la hacen a espaldas del hijo de manera mayoritaria, ya que quieren elegir bien y no cualquier cosa que su hijo quiera. Por tanto los decisores son los padres. Y los padres van a elegir lo mejor para su hijo (Sabor) con un aspecto de calidad, por supuesto. Pero como vimos el sabor es el aspecto clave. Los dibujos animados no son apropiados para comunicar sabor a los padres (no es creble). Necesitaremos un nio real al que veamos disfrutar lavndose los dientes y que por tanto le gusta la pasta y no hay que luchar con l. Otra cosa distinta es que metamos algn mueco y que ste se vea en el envase ayudando a generar recuerdo y algo de diversin, pero el nio ha de ser real y demostrar disfrute. 2. Segundo segmento: Blanqueamiento * Beneficio bsico El beneficio bsico inicialmente sera el blanquear los dientes, pero sabemos que todas las pastas dentales blanqueadoras tendran este mismo beneficio, por lo tanto la gente que busca blanquear sus dientes adicionalmente y para realizar la decisin de compra se inclinaran hacia un producto en vez de otro si tuviera algn beneficio adicional como por ejemplo: ACCION MAXIMA. Es as que este beneficio se convierte en el beneficio bsico. Por lo tanto si el consumidor comprueba una vez realizado el consumo que la efectividad del blanqueado dental es alto y adems rpido no durar en realizar nuevamente la compra. * Caractersticas del producto (color, sabor) En el caso del blanqueamiento una caracterstica principal del producto es que el mismo producto debe ser BLANCO, ya que eso refleja inconscientemente su efectividad, no es lo mismo blanquear dientes con una pasta amarilla, que con una pasta blanca. * Caractersticas generales (color, tamao, tipo de envase) El producto debe ser visualmente confiable, es decir, debe tener un diseo limpio, en su mayora blanco, puede complementarse con toques azules y/o verdes que dan la sensacin de frescura y fuerza en su frmula. No es necesario que tenga un sabor agradable como requisito para ser consumido como en el caso de los nios, pero si se debe cuidar que el sabor NO sea DESAGRADABLE, ya que eso puede hacer que el consumidor prefiera la competencia con sabor neutro o tolerable antes de elegir otra marca que tenga un sabor desagradable y eso puede reducir el mercado objetivo por mas efectivo que sea el producto. * Precio (Premiun, medium, econmico) Podra tener un precio un poco elevado, ya que el beneficio que te da esta pasta no te la da cualquier otra. * DISTRIBUCION (Farmacia, supermercados, tiendas especializadas) Supermercados. Cada vez mas la poblacin est considerando el blanqueamiento dental como un beneficio mas que debe estar siempre en una pasta dental, es por eso que este tipo de producto ser buscado de forma mas masiva y con mayor accesibilidad.

* PUBLICIDAD (Hacer un resumen de cmo sera un anuncio) En este caso se debera tener una comunicacin directa en el cual se muestren los dientes blancos y sobre todo se destaque la rapidez en la que lo puedes lograr. Se podra utilizar tanto a hombres como mujeres mostrando una sonrisa impecablemente blanca, felices y sobre todo mostrar que no es imposible y que es mas rpido de lo que se piensa. 3. Tercer segmento: Uso medicinal (Ej. Gingivitis) * Beneficio bsico Esta pasta dental tiene un segmento muy especfico, est dirigido a todas aquellas personas que tienen algn tipo de problema, infeccin, bacterias, etc. en los dientes y tambin especficamente en las encas. Esta pasta dental ser consumida por una persona solamente en el momento en que l identifique un problema bucal que debe ser resuelto lo antes posible. El beneficio bsico en este caso es bsicamente medicinal, curar la gingivitis. * Caractersticas del producto (color, sabor) Pasta de dientes exclusivamente medicinal. Como todos sabemos en las medicinas para personas mayores no necesariamente es un requerimiento tener buen sabor, ya que el consumidor apelar mas a su necesidad de curarse que a su necesidad de sanarse y de paso de una manera agradable. Por esta razn esta pasta necesariamente no tendr que tener un sabor agradable, pero si un sabor neutro donde no implique un esfuerzo o sacrificio el uso. * Caractersticas generales (color, tamao, tipo de envase) Envase con informacin especfica del modo de uso, especificaciones de la formula, etc. * Precio (Premiun, medium, econmico) Al ser este un producto medicinal y que es requerido en solo en ciertas ocasiones y por alguna urgencia, no sera rechazado si costar mas que las pastas comunes ya que este da un mayor beneficio y sobre todo muy valorado. * DISTRIBUCION (Farmacia, supermercados, tiendas especializadas) Farmacias y consultorios odontolgicos, ya que es un producto que solo se utilizara bajo recomendacin mdica * PUBLICIDAD (Hacer un resumen de cmo sera un anuncio) Me concentrara en publicidad con material POP o impresos en consultorios odontolgicos y farmacias, ya que el consumidor solo le interesar conocer este tipo de productos cuando realmente los necesite y no de manera cotidiana. 4. Cuarto segmento: Proteccin total

* Beneficio bsico El beneficio bsico en este caso vendra a ser mantener la salud dental de manera general. La mayor parte de un grupo de consumidores buscar cuidar sus dientes a travs de una pasta de uso regular y que mantenga los dientes sanos y fuertes lo mejor posible, sin buscar un beneficio mayor en comparacin de otro. El consumidor en este caso realizar la compra comparando precio, cantidad y calidad. Una vez realizada esta accin el comprador realizar la compra y difcilmente cambiar de opinin. Generalmente el factor decisivo es el precio o la calidad del producto. En este caso tomaremos en cuenta la CALIDAD, convirtindose este en el beneficio bsico de este segmento. * Caractersticas del producto (color, sabor) Las caractersticas de este tipo de pastas son comunes entre si, sabor agradable, siempre de menta o mentol, colores que los asocien con la frescura, sensacin refrescante y limpieza total. * Caractersticas generales (color, tamao, tipo de envase) Envase con mayor cantidad, para mayor duracin. Se debe reformar el mensaje Proteccin total de manera impresa grande y de color llamativo. * Precio (Premiun, medium, econmico) Dijimos que un factor importante es el precio y sobre todo frente a la cantidad. Este tipo de pastas puede ser utilizado por toda la familia, as que mientras se tenga mayor cantidad a menor precio ser el producto con mayor preferencia en este mercado * DISTRIBUCION (Farmacia, supermercados, tiendas especializadas) Al ser un tipo de pastas dentales de consumo masivo la distribucin en su mayora debera ser a travs de tiendas y mercados en cada barrio de la ciudad. * PUBLICIDAD (Hacer un resumen de cmo sera un anuncio) En este anuncio queremos crear el sentido de proteccin total para el consumidor de cualquier edad, excepto nios. En este sentido mostraramos a diferentes personas reales gozando de su salud bucal gracias a la pasta dental de proteccin total. 5. Quinto segmento: Extra calcio y flor * Beneficio bsico Esta pasta dental adems de ofrecer limpieza bucal ofrece como beneficio bsico adicional una formula con extra calcio y flor. Este segmento de Mercado si bien lo que busca es mantener sus dientes limpios, tambin valoraran de manera positiva que con su pasta comn puedan obtener mayores beneficios para su salud bucal. Este beneficio cobrar mas valor en la gente y accionar la decisin de compra del consumidor, ser mas valorada. * Caractersticas del producto (color, sabor)

Mantendr su sabor a menta pero ms concentrado, para dar a entender a la gente el enriquecimiento de la frmula. * Caractersticas generales (color, tamao, tipo de envase) En este caso podramos colocar la imagen de un diente sano en el envase, visualmente perfecto, para acentuar mas el valor de la pasta dental. * Precio (Premiun, medium, econmico) El precio de este producto no se considerablemente mucho, ya que bsicamente lo que se est haciendo es adicionar un valor mas a la pasta dental comn, es decir, que el pblico podra aceptar un incremento no muy alto del precio a cambio de este beneficio. * DISTRIBUCION (Farmacia, supermercados, tiendas especializadas) Al ser un producto que el cual ser valorado por una gran parte de la poblacin deberemos hacerlo fsicamente accesible, es por eso que se recomienda distribuirlo en supermercados y tiendas. * PUBLICIDAD (Hacer un resumen de cmo sera un anuncio) La idea central para mostrar mejor el beneficio podra ser ver como acciona el producto dentro de la boca, como enriquece el calcio y el flor a los dientes. En este caso podramos hacer algo animado para poder ver este detalle que es imposible verlo cuando se hace una filmacin con actores reales. Cuando se dice animado se imagina el interior de una boca en la cual se ve como se enriqueces los dientes, en este caso no necesitamos ver al personaje en si, para no casarnos una imagen que no est acorde con el planteamiento publicitario institucional de la emp