PROJE YÖNETİMİ Ve YETKİNLİĞİ OLUŞTURMA

Proje ynetimi yetkinlii oluturma
TRK TELEKOM AKADEM
Hazrlayanlar: Haluk YEEN-Gl NVER

PMBOK v4, PMI TRin izni ile kullanlmaktadr
1/458
Eitimcilerin tantm
Haluk YEEN - Gl NVER alt birim PPYD Adres: Trk Telekom Genel Mdrl A-blok zemin kat Z13 Aydnlkevler-ANKARA haluk.yegen@turktelekom.com.tr gul.unver@turktelekom.com.tr Tel: 0.312.3132483
TRK TELEKOM AKADEM

2/458
Eitimin amalar
Bu eitimin sonucunda katlmclardan aadaki kavramlar renmeleri ve uygulayabilmeleri amalanmaktadr: Projenin tanm ve Modern proje ynetiminin nemi Proje ynetimiyle ilgili temel kavram ve terimler Fizibilite almalar Proje ynetimi bilgi alanlar Batan sona proje sreleri
TRK TELEKOM AKADEM

3/458
erik
Projenin tanm Dnyadan proje rnei Proje ynetimi ofisi Proje Ynetiminde standartlar Temel kavramlar Fizibilite Proje ynetimi bilgi alanlar Proje balang sreci Proje planlama sreci Proje yrtme sreci Proje kontrol sreci Proje kapan sreci
TRK TELEKOM AKADEM

4/458
Eitimin sresi 3 gn
Sabah 09:30-12:30 leden sonra 13:30-16:30
TRK TELEKOM AKADEM

5/458
Sorularn ne ekilde alnaca
Ksa sorular hemen Detayl sorular ders aralarnda
TRK TELEKOM AKADEM

6/458
Proje Nedir
Proje, benzersiz bir rn, hizmet ya da sonu yaratmak iin yrtlen geici bir giriimdir. Geici nitelikte olmalarndan dolay projelerin kesin bir balang ve biti tarihleri vardr.
TRK TELEKOM AKADEM

7/458
Dnyadan bir proje rnei

-PANAMA KANALI, -Yapmna Franszlar 1881 ylnda baladlar, -800 milyon Frank sermayeleri vard ve yedi ylda bitirmeyi ngryorlard, -Sekiz ylda 1,5 milyon Frank harcadlar, -naat ortamnn bataklk olmas sebebiyle sivrisineklerin yayd sar humma hastalndan 25700 ii hayatn kaybetti, -Franszlar okyanusla gl arasndaki 30 m. kod farknn bir seferde alabileceini hesaplamlard, -Fakat bunu baaramadlar ve iflas ettiler.
TRK TELEKOM AKADEM
8/458
Dnyadan bir proje rnei

-Daha sonra kanaln yapmn 1904 ylnda Amerikallar stlendiler, -e bataklklardaki sivri sinekleri yok etmekle baladlar, -Kod farknn da aamada geilebileceini hesapladlar, - 375 milyon Dolar harcadlar, -1914 ylnda geii tamamladlar, karlnda da kanaln 85 yl boyunca iletim hakkn aldlar, -Panama Hkmetine de czi bir vergi dediler.
TRK TELEKOM AKADEM

9/458
Proje Ynetim Ofisi (PYO)

Proje Ynetim Ofisi (PYO), kendi alanna giren projelerin merkezi olarak ve koordinasyon iinde ynetimiyle balantl eitli sorumluluklar stlenen organizasyonel bir organ ya da birimdir. PYOnun sorumluluklar, proje ynetimi destek fonksiyonlar salamaktan projenin dorudan ynetimini stlenmeye kadar farkllk gsterebilir. PYOnun kendine zg biimi, fonksiyonu ve yaps, destekledii organizasyonun ihtiyalarna baldr. Bir PYOya her bir projenin balangcnda ayrlmaz bir payda ve balca karar alclardan biri olarak hareket etme, tavsiyelerde bulunma, projeleri sona erdirme ya da i hedeflerinin tutarlln korumak iin gerekli baka eylemlerde bulunma, ortak kullanlan ya da projeye tahsis edilmi kaynaklarn seimine, ynetimine ve konumlandrmasna katkda bulunma yetkisi verilebilir.
TRK TELEKOM AKADEM
10/458
PYO, Proje Yneticilerini aadaki ekilde destekler

PYOnun idare ettii tm projelerde ortak kullanlan kaynaklarn ynetilmesi, Proje ynetim metotolojisinin, en iyi uygulama ve standartlarn saptanmas ve gelitirilmesi, Koluk, rehberlik, eitim ve gzetim, Proje denetimleri yoluyla proje ynetimi standartlarna, politikalarna, prosedrlerine ve ablonlarna uyumun izlenmesi, Proje politikalarnn, prosedrlerinin, ablonlarnn ve dier ortak belgelerin oluturulmas ve izlenmesi, Projeler arasndaki iletiimin koordine edilmesi.
TRK TELEKOM AKADEM

11/458
Proje Yneticilerinin ve PYOnun rolleri arasndaki farklar

Proje Yneticisi belirlenmi proje hedeflerine odaklanrken, PYO i hedeflerini daha iyi bir ekilde yerine getirmek iin potansiyel frsatlar olarak grlebilecek byk apl program kapsam deiikliklerini ynetir, Proje Yneticisi tahsis edilen proje kaynaklarn proje hedeflerini en iyi ekilde yerine getirmek zere kontrol ederken, PYO tm projelerde ortak kullanlan organizasyonel kaynaklarn kullanmn optimize eder, Proje Yneticisi kendi projesindeki kstlar (Kapsam, zaman, maliyet, kalite vb.) ynetirken PYO projeler arasnda iletme dzeyindeki metodolojileri, standartlar, toplam riskleri, frsatlar, karlkl bamllklar ynetir.
TRK TELEKOM AKADEM
12/458
Uluslar aras nemli Proje Ynetimi Standartlar

PMI (Project Management Institute, USA) www.pmi.org Sertifikasyon: PMP (Project Management Professional) metotoloji Kayna: PMBOK (Project Management Body Of Knowledge) PRINCE2 (Projects In Controlled Environments, UK) http://www.prince-officialsite.com Sertifikasyon metotoloji /Sre IPMA (International Project Management Association) http://www.ipma.ch Sertifikasyon metotoloji
TRK TELEKOM AKADEM
13/288 13
Proje ynetimi bilgi birikimi (PMBOK)

PMBOK klavuzu, eitli sektrlerde ou zaman,ou projeyi ynetmekte kullanlabilecek bir standarttr. Bu standart, bir projeyi baarl bir sonuca gtrecek ekilde ynetirken kullanlabilecek proje ynetimi srelerini, aralarn ve tekniklerini tanmlar. Bu standart, proje ynetimi alanna zgdr ve program ynetimi ve portfy ynetimi gibi dier proje ynetimi disiplinleriyle karlkl iliki iindedir. Proje ynetimi standartlar, her konunun tm ayrntlarn ele almaz.Bu standart, genellikle iyi uygulama olarak kabul edilen tek tek projelerle ve proje ynetimi sreleriyle snrldr.
TRK TELEKOM AKADEM

14/288 14
Dier baz st birikimler

Projelerin gerekletirildii daha genel erevelere ilikin ek bilgi iin baka standartlara da bavurulabilir. Programlarn ynetilmesi program ynetimi standardnda (The standard for program management) Portfylerin ynetilmesi ise portfy ynetimi standardnda (The standard for portfolio management) ele alnmtr. letmelerin proje ynetimi sre kapasitelerinin incelenmesi konusunda da organizasyonel proje ynetimi olgunluk modeline (Organizational project management maturity model-OPM3) bavurabilirsiniz.
TRK TELEKOM AKADEM

15/288 15
Modern proje ynetiminin neminin artmasnn nedenleri

Projelerin daha kapsaml olmaya balamas Kresellemenin getirdii rekabet ortam letiimin daha kolaylamas Pazarn genelini devaml takip eden ve reticileri istekleri dorultusunda ynlendirebilen mterilerin etkisi ok uluslu i yapma olanaklarndaki art ve gelimeleri merkezden dzenli olarak izleyebilme ve gerekirse mdahale edebilme istei Firmalarda alan insan kaynanda azalma olmasna ramen, ortaya karlan ilerin niteliinde ve kalitesindeki art
TRK TELEKOM AKADEM

16/458
Proje oluum Sreci
Fikir/ htiya/ Talep
Proje Teklifi
Proje
rn/ Hizmet/ Sonu
TRK TELEKOM AKADEM

17/458
Bir projeyle unlar yaratlabilir

Baka bir enin bileeni olan ya da tek bana bir nihai e tekil eden bir rn, Bir hizmet gerekletirme kapasitesi (rnein, retimi ya da datm destekleyen bir fonksiyon), Bir sonu ya da belge (rnein, bir trendin var olup olmadn ya da yeni bir srecin topluma yarar getirip getirmeyeceini belirlemekte kullanlabilecek bilgiler gelitirmeye ynelik bir aratrma projesi).
TRK TELEKOM AKADEM

18/458
Proje ile operasyonel i karlatrmas

Organizasyonlar bir dizi hedefe ulamak iin eitli iler gerekletirirler. Birok organizasyonda gerekletirilen iler ya proje ya da operasyon almas olarak snflandrlr. Bu iki tr almann ortak zellikleri unlardr: 1-Bireyler tarafndan gerekletirilirler, 2-Kstlarla snrlandrlrlar, kaynak kstlar da dahil olmak zere, 3-Planlanr, yrtlr, izlenir ve kontrol edilirler, 4-Organizasyonun hedeflerine ya da stratejik planlara ulamak iin gerekletirilirler.
TRK TELEKOM AKADEM

19/458

Proje ile operasyonlar arasndaki temel fark, operasyonlarn srekli olmas ve tekrarlanan rnler, hizmetler ve sonular retmesidir. Projeler geici ve sonludur. Operasyonlar ise, tam tersine, sreklidir ve uzun bir zaman diliminde organizasyonun srdrlmesini salar. Operasyon almalar, mevcut hedeflere ulaldnda bitmez ve organizasyonlarn stratejik planlarn destekleyecek ekilde yeni dorultularda devam eder.
TRK TELEKOM AKADEM

20/458

Operasyon almalar, projelerin yrtld alma ortamn destekler. Bunun sonucunda, genellikle operasyon blmleri ile proje ekibi nemli boyutta bir etkileim iindedir ve proje hedeflerine ulamak iin ortak almalar yrtr. Proje Yneticisi, tketici tercihlerini aratrmak, teknik artnameleri hazrlamak, bir prototip belirlemek, bunu test etmek ve imalata balamak konularnda ok sayda operasyon yneticisi ile birlikte alacaktr. Ekip, mevcut techizatn imalat kapasitesini ya da retim hatlarnn yeni rnn retimine geii iin en uygun zaman belirlemek iin operasyonel blmlerle temas halinde olacaktr.
TRK TELEKOM AKADEM

21/458
Proje Operasyon likisi

Projelerin bitiminde ortaya kan rn, hizmet, sonu operasyonel birimlere devredilir. rnek olarak, retim operasyonlar, imalat operasyonlar ve muhasebe operasyonlar gsterilebilir.
Teklif
Proje
Operasyon
TRK TELEKOM AKADEM

22/458
Operasyonel ler ve Projeler

Operasyonlar
Projeler

Hi deimeden ya da az deiiklikle tekrarlama Sradan Srekli Daha nce yaplm Daha sonra ayn ekilde yaplma durumu var Gemi bilgi ve tecrbe mevcut Her ey belirli/tanml
Yeni bir rn ya da hizmet Yeni olma Bir defa yaplma Daha nce yaplmam Daha sonra ayn ekilde yaplmama Tecrbe az veya yok Belirsizlik var
TRK TELEKOM AKADEM

23/458
Proje rnekleri
Yeni bir rn ya da hizmet gelitirmek, Bir kuruluun yapsnda, personel kadrosunda ya da tarznda bir deiiklik gerekletirmek, Yeni ya da yenilenmi bir bilgi sistemi gelitirmek ya da edinmek, Bir bina ya da altyap ina etmek, Yeni bir i srecini ya da prosedrn uygulamaya sokmak.
TRK TELEKOM AKADEM

24/458
Operasyonel ler
Seri Halde traktr retmek Seri halde rn paketlemek Aylk Faturalama Yapmak Peryodik Sistem Bakm Yapmak Sistemden Gnlk Back-up Almak Sinema Bileti Satmak ADSL abonesi Yapmak Mteriye Tarife Satmak
TRK TELEKOM AKADEM

25/458
rn Varlk likisi
Proje sonucunda elde edilen oluuma rn denir. Bu rn artk irketin bir varl olarak deerlendirilir. Varln idamesi ve bakm yaplp, belli aralklarla faydas deerlendirilir.
TRK TELEKOM AKADEM

26/458
Proje Ynetimi Nedir?

Proje ynetimi, bilgilerin, becerilerin, aralarn ve tekniklerin, projenin gereksinimlerini yerine getirmek amacyla proje aktivitelerine uygulanmasdr.
Proje ynetimi, mantksal olarak gruplanm proje ynetimi srelerinin uygun ekilde uygulanmas ve entegrasyonu yoluyla gerekletirilir. Bu sreler 5 sre grubunda toplanmtr.
Balang
TRK TELEKOM AKADEM
Planlama
Yrtme
zleme ve kontrol
Kapan
27/458
Bir projenin ynetilmesi genellikle unlar ierir

Gereksinimlerin belirlenmesi, Projenin planlanmas ve yrtlmesi aamalarnda paydalarn eitli ihtiyalarnn, kayglarnn ve beklentilerinin ele alnmas, Projenin birbiri ile ekien kstlarnn dengelenmesi. Bu kstlarn bazlar unlardr:
Kalite
Kapsam
Risk
Maliyet
Zaman
TRK TELEKOM AKADEM

28/458
Program
Program, tek tek ynetildiinde salanamayan fayda ve kontrol elde etmek iin koordinasyon ierisinde ynetilen balantl bir projeler grubu olarak tanmlanr.
TRK TELEKOM AKADEM

29/458
Program ynetimi
Program ynetimi, programn stratejik hedeflerine ve faydalarna ulamak amacyla merkezi ve koordine bir ekilde ynetilmesi eklinde tanmlanr. Bir program iindeki projeler, ortak bir sonu ya da kolektif bir kapasite asndan birbirleriyle balantldr. Program ynetimi, projelerin karlkl bamllklarna odaklanr ve projelerin ynetilmesi iin optimal yaklamn belirlenmesine yardmc olur. Bu karlkl bamllklarla ilikili eylemler unlar ierebilir: Sistemdeki ok sayda projeyi etkileyen kaynak kstlarn ve/veya atmalar zmek, Proje ve program amalarn ve hedeflerini etkileyen organizasyonel/stratejik dorultuyu belirlemek, Sorunlar ve deiiklik ynetimini, paylalan bir ynetiim yaps ierisinde zmek.
30/458
TRK TELEKOM AKADEM
Proje Portfy
Portfy, stratejik i hedeflerine ulamak iin etkin ynetimi kolaylatrma amacyla bir araya getirilmi projelerden, programlardan ve dier ilerden oluan bir derlemedir.
Portfy
Teklif
Proje
Teklif Proje Proje
Program
Proje
Proje
TRK TELEKOM AKADEM

31/458
Proje Portfy Ynetimi

Stratejik i hedeflerine ulamak iin, tanmlama, nceliklendirme, yetkilendirme, ynetme ve kontrol altna alma ilemlerini yapar. Portfyn getirisini maksimuma karabilmek iin portfye alnacak ve karlacak projelere zamannda karar verebilir. Kurumsal kaynaklar verimli kullanmay hedefler. Kurumsal yararlar ve riskleri izler. D evredeki deiiklikleri izler ve portfydeki gerekli uyarlamalar yapar.
TRK TELEKOM AKADEM

32/458
Organizasyon Yaplar ve Proje Ynetimi
TRK TELEKOM AKADEM

33/458
Organizasyonel kltr ve tarz

Kltrler ve tarzlar, projenin hedeflerine ulaabilme olasl zerinde gl bir etkiye sahip olabilir. Bu normlar, iin nasl yaplaca, ii yapmak iin hangi yntemlerin kabul edilebilir olduu ve iin yaplmasn kolaylatrmakta kimlerin etkili olaca konularndaki yaklamlarla ilgili ortak bir bilgi birikimini de ierir. Bu kltrlerin baz rnekleri unlardr: Ortak vizyonlar, deerler, normlar, inanlar ve beklentiler, Politikalar, yntemler ve prosedrler, Yetki ilikilerine bak, etii ve i saatleri.
TRK TELEKOM AKADEM
34/458
Organizasyonel kltr ve tarz

Organizasyonel kltr, bir evresel iletme faktrdr. Bu nedenle bir Proje Yneticisi projesini etkileyebilecek farkl organizasyonel tarzlar ve kltrleri anlamaldr. Proje Yneticisi, organizasyonda kimlerin gerek karar alclar olduunu bilmek ve projenin baars iin onlarla birlikte almak zorundadr.
TRK TELEKOM AKADEM

35/458
Fonksiyonel Organizasyon
st Ynetim Fonksiyon Yneticisi Fonksiyon Yneticisi
Proje Koordinasyonu
Fonksiyon Yneticisi
Eleman Eleman
Eleman
Eleman Eleman
Eleman
Eleman Eleman
Eleman
TRK TELEKOM AKADEM

36/458
Fonksiyonel Organizasyon
Avantajlar Tam Kontrol rgt inde Aka Tanmlanm letiim Kanallar Emir Komuta Zincirinde Belirginlik Takm Oluturmada Kolaylk
Dezavantajlar Brokratik Oluum alanlarda Tek Ynl Bak As
TRK TELEKOM AKADEM

37/458
Hafif Matris
st Ynetim Fonksiyon Yneticisi Eleman Fonksiyon Yneticisi Fonksiyon Yneticisi
Proje Koordinasyonu
Eleman
Eleman
Eleman
Eleman
Eleman
Eleman
Eleman
Eleman
TRK TELEKOM AKADEM

38/458
Dengeli Matris
st Ynetim Fonksiyon Yneticisi Fonksiyon Yneticisi Fonksiyon Yneticisi
Proje Koordinasyonu
Eleman
Proje Yneticisi Eleman
Eleman
Eleman Eleman
Eleman
Eleman Eleman
TRK TELEKOM AKADEM

39/458
Gl Matris Organizasyon
st Ynetim
Fonksiyon Yneticisi
Fonksiyon Yneticisi
Proje Yneticilerinin Yneticisi
Eleman
Eleman Eleman
Eleman Eleman
Eleman
Proje Yneticisi Proje Yneticisi

Proje Yneticisi
Proje Koordinasyonu
TRK TELEKOM AKADEM
40/458
Proje Bazl Organizasyon

Proje Koordinasyonu Proje Yneticisi st Ynetim Proje Yneticisi Proje Yneticisi
Eleman Eleman
Eleman
Eleman Eleman
Eleman
Eleman Eleman
Eleman
TRK TELEKOM AKADEM

41/458
Proje Paydalar
Paydalar, projeye aktif olarak katlan ya da projenin yrtlmesinden ya da tamamlanmasndan olumlu ya da olumsuz ynde etkilenen kii ya da kurululardr. Paydalar proje, projenin teslimatlar ve proje ekibinin yeleri zerinde etkili olabilirler. Payda belirlemek kesintisiz bir sretir ve onlarn proje zerindeki greli etki derecelerini anlamak ok nemlidir. Bunu baaramamak, zaman izelgesini uzatabilir ve maliyetleri nemli lde ykseltebilir. rnein: hukuk blmnn nemli bir payda olduunun ge anlalmas, yasal gereksinimlerden kaynaklanan gecikmelere ve masraflarda arta yol aabilir.
TRK TELEKOM AKADEM

4242/458
Proje Paydalar
Bir proje, paydalar tarafndan olumlu ya da olumsuz sonulara yol aan bir proje olarak alglanabilir. Baz paydalar baarl bir projeden fayda salarken, baz paydalar da projenin baarsnn olumsuz sonulara yol atn dnebilirler. Projeden olumlu beklentileri olan paydalarn karlar asndan en olumlu durum, projenin baarsna katkda bulunmaktr. Negatif paydalarn karlar ise projenin ilerlemesi engellenerek korunur. Negatif paydalar gz ard etmek, baarszlk olasln artrabilir.
TRK TELEKOM AKADEM

4343/458
Proje Paydalar
Proje Yneticisinin en nemli sorumluluklarndan biri, payda beklentilerini ynetmektir. Bu da g olabilir, nk paydalarn ou zaman ok farkl ya da elien hedefleri vardr. Proje Yneticisinin sorumluluklarndan biri de bu karlar dengelemek ve proje ekibinin paydalarla profesyonel ve ibirliine ak bir etkileim iinde olmasn salamaktr.
TRK TELEKOM AKADEM

4444/458
Paydalar ile proje arasndaki iliki

Proje Paydalar
Dier paydalar Portfy yneticisi Operasyon ynetimi Fonksiyonel Yneticiler
sponsor
Proje Ekibi
Program yneticisi Proje ynetim ekibi Proje Yneticisi Proje ekibinin dier yeleri Satclar / i ortaklar
Proje ynetim ofisi
Mteriler / Kullanclar
TRK TELEKOM AKADEM

4545/458
Proje Organizasyonu
Proje Ynlendirme Kurulu
st Dzey Ynetici
Proje Sponsoru
st Dzey Ynetici
Proje Yneticisi
Takm Liderleri
Takm Liderleri
Takm yeleri
TRK TELEKOM AKADEM
Takm yeleri
Takm yeleri
46/458
Proje Sponsoru
Sponsor, projeye nakdi ya da ayn olarak finansal kaynaklar salayan kii yada gruptur. Bir projenin ilk olarak ortaya kma aamasnda, projeyi sponsor savunur. Sponsor, bu kapsamda organizasyon apnda destek toplamak amacyla ynetimin st kademelerine ynelik olarak projenin szcln stlenir ve projenin salayaca faydalar aklar. Sponsor, resmi atamalara kadar ie alma ya da seim srecinde projeyi ynetir ve balangtaki kapsamn ve proje balatma belgesinin oluturulmasnda nemli bir rol oynar. Proje Yneticisinin kontrolnn tesine geen konularda, sponsor daha st kademelere ulamak iin bir arac rol stlenir. Sponsor, kapsamdaki deiiklikleri onaylama, faz sonu gzden geirmeleri ve riskin ok yksek olduu durumlarda projeye devam edip etmemeye karar verme gibi nemli konularda da sz sahibi olabilir.
TRK TELEKOM AKADEM

47/458
Proje Yneticisinin rol

Proje Yneticisi, projeyi yrten organizasyonun, proje hedeflerine ulamas grevini verdii kiidir. Etkin proje ynetimi, proje yneticisinin dier beceri ve yeteneklerinin yannda u zelliklerine de baldr: Bilgi: Proje Yneticisinin proje ynetimi hakkndaki bilgi birikimi. Performans: Proje Yneticisinin proje ynetimi bilgilerini uygularken neler yapabildii yada baarabildii. Kiisel etkinlik: Proje Yneticisinin projeyi ya da balantl aktiviteleri gerekletirirken nasl davrand, temel kiilik zellikleri ve liderlik vasflarn kapsar.
TRK TELEKOM AKADEM

48/458
Proje Yneticisinin Temel Nitelikleri

Liderlik Takm Oluturma Motivasyon letiim Organizasyonu Etkileme Karar Verme Politik Ve Kltrel Farkndalk Mzakere Esneklik
TRK TELEKOM AKADEM

49/458
Proje Yneticisinin sorumluluklar

Proje Yneticisi, projenin ayrntlarn anlayabilmeli, ama projeyi geni bir bak asyla ynetmelidir. Proje Yneticisi,projenin baarsndan sorumlu kii olarak, projenin tm ynlerinden sorumludur. Bunlardan bazlar unlardr: Proje ynetimi plann ve tm balantl bileen planlarn gelitirmek, Projenin zaman izelgesi ve bte snrlar ierisinde ilerlemesini salamak, Riskleri saptamak, izlemek ve gerekenleri yapmak, Proje ltlerinin tam ve zamannda bildirilmesini salamak, Tm paydalarla, zellikle de proje sponsoruyla, proje ekibiyle ve dier ana paydalarla iletiimden sorumlu olan balca kiidir.
TRK TELEKOM AKADEM

50/458
Proje ekibi
Bir proje ekibi; Proje Yneticisi, proje ynetim ekibi ve ileri yneten ama her zaman projenin ynetimine katlmayan dier ekip yelerinden oluur. Bu ekip, belli bir konu hakknda bilgi sahibi olan ya da belli bir takm becerilere sahip olan farkl gruplara mensup kiilerden oluur ve projeyle ilgili almay yrtr.
TRK TELEKOM AKADEM

51/458
Proje Takm yesi

Dikkate alnacak zellikler:
Konu ile ilgili gemi deneyimi

Kiisel ilgileri
Kiisel karakteri
yk ve zaman asndan uygunluk Beceri ve yetkinlii
TRK TELEKOM AKADEM

52/458
Proje yaam dngs

Proje yaam dngs, genellikle sral ve bazen i ie geen proje fazlar grubudur. Her projenin kesin bir balangc ve bitii olmakla birlikte, yaam dngsnde belli aamalarda ortaya kan teslimatlar ve aktiviteler projeden projeye byk deiiklikler gsterir. Yaam dngs, projeyle ilikili spesifik ilerden bamsz olarak, projenin ynetilmesine ilikin temel ereveyi salar.
TRK TELEKOM AKADEM

53/458
Proje yaam dngsnn zellikleri

Projeler, boyut ve karmaklk dzeyi asndan farkllk gsterir. Ancak ne kadar byk-kk ya da ne kadar basit-karmak olduklarndan bamsz olarak, tm projeler u yaam dngs yaps iine oturtulabilir.
Projeye balamak
Organizasyon ve hazrlk ileri
Proje ilerini yerine getirmek
Projeyi kapatmak
TRK TELEKOM AKADEM

54/458
Proje yaam dngs boyunca grlen tipik maliyet ve personel dzeyleri

Maliyet ve personel dzeyi
Proje balangc
Organizasyon ve hazrlk
almann yrtlmesi
Proje kapan
Zaman
Proje ynetimi ktlar TRK TELEKOM AKADEM
Proje Balang belgesi
Proje Ynetimi plan
Kabul edilen teslimatlar
Arivlenen proje belgeleri
55/458
Proje sresine bal olarak etkilerin deimesi

Yksek Paydalarn etkileri, risk ve belirsizlik
Derece Deiikliklerin maliyeti
Dk
Proje sresi
TRK TELEKOM AKADEM

56/458
Proje yaam dngs boyunca grlen tipik maliyet ve personel dzeyleri

Maliyet ve personel dzeyleri balangta dktr, iler yerine getirilirken zirveye ular ve proje kapanna yaklarken hzla der. Paydalarn etkileri, risk ve belirsizlik projenin balangcnda en yksek dzeydedir.Proje ilerledike bu faktrler der. Maliyet zerinde nemli lde bir etki yaratmakszn projenin rnnn nihai zelliklerini etkileme becerisi, projenin balangcnda en yksek dzeydedir ve proje ilerleyip tamamlanmaya yaklatka der.
TRK TELEKOM AKADEM

57/458
rn yaam dngs
rn yaam dngs, genellikle, organizasyonun imalat ve kontrol ihtiyacnn belirledii, sral olan ve birbirleriyle i ie gemeyen rn aamalarndan oluur. rn yaam dngs be aamadan oluur:
rn gelitirme
Piyasaya sunma
Byme
Olgunluk
TRK TELEKOM AKADEM

58/458
rn ve proje yaam dngleri arasndaki ilikiler

Proje yaam dngs, ou zaman, bir ya da daha ok rn yaam dngsnn bir parasdr. Proje yaam dngsn rn yaam dngsnden ayrt etmek konusunda zen gsterilmelidir. rn yaam dngsnn pek ok yn, projeler yoluyla yrtlebilir. rnein bir fizibilite almas, bir piyasa aratrmas ya da bir reklam kampanyas gerekletirmek, bir rnn montajn yapmak, odak grup almalar yrtmek, bir rn testi gerekletirmek gibi
rn gelitirme
Piyasaya sunma
Byme Proje
Olgunluk
TRK TELEKOM AKADEM

59/458
Projenin fazlar
Proje fazlar, bir projenin iinde,balca teslimatlardan birinin tamamlanmas iinin etkin bir ekilde ynetilmesi iin fazladan kontroln gerekli olduu blmlerdir. Bu fazlar, genellikle srayla tamamlanr, ama baz proje durumlarnda i ie geebilir. Fazl yap, ynetimi, planlamay ve kontrol kolaylatrmak iin projenin mantksal alt kmelere ayrlmasna izin verir. Fazlarn says projenin byklne ve karmaklna bal olarak deiir. Tm fazlar benzer zellikler tar.Ama fazlar bir proje ynetimi sre grubu deildir.
TRK TELEKOM AKADEM

60/458
Projenin fazlar
Fazlar sral olduunda, bir fazn kapan, fazn teslimat olarak retilen alma rnnn bir tr aktarm ya da devriyle yaplr. Faz kapanlar, yrtlen ilerin yeniden deerlendirilmesi ve gerekiyorsa projenin deitirilmesi ya da sona erdirilmesine karar verilmesi iin doal noktalardr.
TRK TELEKOM AKADEM

61/458
Fazlar aras ilikiler

Tek fazl bir proje rnei : Genellikle basit ve ksa sreli projelerde uygulanr.
zleme ve kontrol
Srelere balama Sreleri planlama Sreleri yrtme Sreleri kapatma
TRK TELEKOM AKADEM

62/458

Bir sralama ilikisinde bir faz ancak bir nceki faz tamamlandktan sonra balatlabilir.Bu yaklamn adm adm ilerleyen yaps belirsizlii azaltr, ama zaman izelgesini sktrma seeneklerini ortadan kaldrr. fazl sral bir proje rnei: Bir tehlikeli atk tesisinin temizlenmesinde izlenebilecek bir yaklam
Tesisin kapatlmas Atklarn tanmas / Temizleme evre dzenlemesi
1.faz
2.faz
3.faz
TRK TELEKOM AKADEM

63/458

Bir i ie geme ilikisinde bir faz bir nceki tamamlanmadan balar.Bu yntem bazen paralel alma denen zaman izelgesini sktrma tekniinin bir rnei olarak uygulanabilir. Fakat i ie geen fazlar ileri bir fazn riskini artrabilir. Fazlar i ie geen bir proje rnei: Yeni bir fabrika inas iin potansiyel yaklam
Tasarm faz naat faz
1.faz
2.faz
TRK TELEKOM AKADEM
64/458

Bir tekrarlama ilikisinde belli bir zamanda sadece bir faz planlanm olur ve bir sonraki faz iin planlama, mevcut faz ve teslimatlara ilikin almalar ilerlerken yrtlr. Bu yaklam, byk lde tanmlanmam, belirsiz ya da hzla deien ortamlarda yararldr. Tekrarlama fazl bir proje rnei: bir aratrma projesi.
1.faz
Bir sonraki faz iin planlama
65/458
TRK TELEKOM AKADEM
Fizibilite Aamas
Bir projeye balamadan nce yaplan veya konunun uzman kii/kurululara yaptrlan, projeyi yapabilme teknik kapasitesinin, finansal getirisinin ve kullanlabilirliinin cevaplarnn arand n aratrmaya fizibilite denir.
zleme ve Kontrol Planlama Sreleri
Fizibilite
Balatma Sreleri
proje
Kapan Sreleri
Yrtme Sreleri
TRK TELEKOM AKADEM

66/458
Fizibilite
Fizibilite
Teknik fizibilite
Ekonomik fizibilite
Organizasyonel fizibilite
TRK TELEKOM AKADEM

6767/458
Teknik fizibilite (Biz bunu yapabilir miyiz?)

Kullanclarn,gelitiricilerin,analistlerin konuya yatknlklar. Teknolojiye yaknlk (Daha nce ne yapyorduk? Yeni olan ne?) Teknik olarak proje bykln kaldrabilir miyiz? (Kullanc uygulayc says) Mevcut sistemlerimizle uyumluluu nasl olur?
TRK TELEKOM AKADEM

6868/458
Ekonomik fizibilite (Yapmalmyz?)

Maliyetler ne kadar? Karlar ne kadar? Nakit ak nasl salanr? Finansal uygunluk (Net bugnk deer Yatrmn geri dn Baaba noktas)
TRK TELEKOM AKADEM

6969/458
Organizasyonel fizibilite (Yaparsak kullanlacak m?)

Proje hedefleri ile stratejik ve organizasyon hedeflerinin rtp rtmedii
Nasl bir organizasyon modelimiz var? Kaynak yeterlilii ne durumda?
TRK TELEKOM AKADEM

7070/458
Fizibilite aamasnda yaplabilecek gl ynler/zayf ynler analizi
TRK TELEKOM AKADEM

71/458
Fizibilite aamasnda yaplabilecek gl ynler/zayf ynler analizi
TRK TELEKOM AKADEM

72/458
5 N-1 K Yntemi
Projeye balarken cevaplanmas gereken baz temel sorular vardr ve bu sorularn cevaplar proje sresince dnlmelidir.
NEDEN
NE ZAMAN
NASIL
NEREDE
NE
KM N
TRK TELEKOM AKADEM

73/458
5 N-1 K Yntemi
Ne teslim edeceiz? Bu teslim edeceimiz eye ne gibi almalarla ularz?
Nerede kullanlacak? Neden bu proje yrtlmektedir? Ne zaman bu teslim edilmesi gerekli ktlar vereceiz? Teslim edilmesi gerekli ktlar ne zaman gzden geirilecek ve doruluklar ispatlanacak? Teslim edilmesi gereken ktlar paydalar tarafndan ne zaman kabul edilecek/onaylanacak?
TRK TELEKOM AKADEM

74/458
5 N-1 K Yntemi
Nasl amalara ulaabileceiz? Proje nasl izlenmeli ve kontrol altnda tutulmaldr?
Kim iin yapyoruz projeyi? Bu rn veya servisi kullanabilecek paydalar (mteriler, sponsorlar, son kullanclar, takm yeleri) kimlerdir?
TRK TELEKOM AKADEM

75/458
Projeler ve stratejik planlama

Projeler ou zaman bir stratejik plan erevesindeki organizasyonel amalara ve hedeflere ulamak iin birer ara niteliindedir. Bir program bnyesindeki bir projeler grubu bamsz faydalar salayabilmekle birlikte, ayn zamanda programdan beklenen faydalara, portfyn hedeflerine ve organizasyonun stratejik planna da katkda bulunabilir. Projeler genellikle u stratejik deerlendirmelerin birinin ya da daha fazlasnn sonucu olarak onaylanr:
TRK TELEKOM AKADEM

76/458
evresel iletme faktrleri

evresel iletme faktrleri, projeyi evreleyen ya da projenin baarsn etkileyen hem dahili hem de harici evresel faktrler anlamna gelir. Bu faktrler, projeyle balantl iletmelerin tmnden kaynaklanabilir. evresel iletme faktrleri, proje ynetim seeneklerini geniletebilir ya da kstlayabilir ve sonu zerinde olumlu ya da olumsuz bir etki yaratabilir. Bu faktrler, ou planlama sreci iin girdi olarak deerlendirilir.
TRK TELEKOM AKADEM

77/458
evresel iletme faktrlerine u rnekler verilebilir

Organizasyonel kltr, yap ve sreler Devlet ya da sektr standartlar Altyap Mevcut insan kaynaklar Personel ynetimi irketin i onay sistemleri Pazar koullar Paydalarn risk toleranslar Siyasi ortam Organizasyonun yerleik iletiim kanallar Ticari veri tabanlar Proje ynetimi bilgi sistemleri
TRK TELEKOM AKADEM

78/458
Proje Seimi / nceliklendirmesi

Nicel Analiz Nitel Analiz
Net Bugnk Deer (NPV)

Verimlilik Oran (IRR) Yatrmn Getirisi (ROI) Geri Dn Sresi (Payback Period) Fayda Maliyet Analizi (CostBenefit Analysis)
TRK TELEKOM AKADEM
Stratejik Kriterler
st Ynetim ncelikleri Rakipler, Piyasa artlar Arlklandrma Yntemi
7979/458
Bileik faiz hesaplamalar

Bir dnem banda yatrlan parann dnem sonunda alnan faiziyle birlikte yeniden faize yatrlmas sonucu (faizinde faizi) eklinde oluan faizdir. Pn= P0 ( 1+i )n Pn= Dnem sonunda elde edilecek anapara + faiz toplam. P0= Dnem banda yatrlan para. rnek : % 10 dan faize yatrlm 1.000 TL. snn 3 yl sonunda ulaaca deer ; Pn= 1.000*(1+0,1)3 = 1.331 TL
TRK TELEKOM AKADEM

8080/458
Net Bugnk Deer (NPV)

Elimizde yatrmlara ynlendirebileceimiz paramzn olduunu varsayalm. Ve bize iki yatrm alternatifi sunuluyor olsa. Bunlardan ilki; 5 yl sonra 1.217 TLnin denmesi ve ikincisi de hemen bir miktar parann denmesidir. Bu noktada paramzn alternatif maliyetinin; yani % 4 ile deerlendirme olanamzn olduunu kabul edelim. Bu durumda bu gn ka TLyi kabul edelim ki 5 yl sonraki 1.217 TL ile en azndan ayn deerde olsun. 5 yl iin % 4 indirgeme-faiz oran ile 1.217 TLyi bugne indirger isek 1.000 TLyi bulabiliriz. Bu durumda bugn en az 1.000 TL alalm ki 5 yl sonraki 1.217 TL ile ayn deerde olsun. Sonu olarak bugn en az 1.000 TLyi kabul etmeliyiz. Bu durumu Forml yolu ile grelim. P0=Pn 1/( 1 + i )n P0 =1.217 * 1/(1+0,04)5 = 1.000 TL olacaktr.
TRK TELEKOM AKADEM
8181/458
Yatrmn Getirisi (ROI) ve geri dn sresi

Yatrmn Geri Dn Sermayenin, beklenen ortalama yllk kazancnn yzdesel ifadesidir. Kar, girdilerin amortismanlar ve harcamalar dldkten sonra ve vergiden nceki halidir. ROI = (Ortalama Yllk Net Gelir / Yatrm Tutar) x 100 rnein; Yatrm 20 Milyar Amortisman Hari 40 Milyar 5 yllk beklenen gelir Amortisman Dahil (%100) 20 Milyar Net 20 Milyar
TRK TELEKOM AKADEM

8282/458
Yatrmn Getirisi (ROI) ve geri dn sresi

Ortalama yllk net gelir 20 / 5 = 4 Milyar (4 / 20) x 100 = %20 yl Sonu; Yatrmn %20si geri dnecektir. Geri deme Dnemi Yaplan yatrmn geri dn sresidir. Harcamalarn stndeki gelirler amortisman ve vergi hari dnlr. R. Yatrm 20 Milyar Yllk tahmini gelir 8 Milyar/yl (Amort ve vergi hari) Yatrmn geri dn sresi 20 / 8 = 2.5 yl
TRK TELEKOM AKADEM

8383/458
Verimlilik Oran (IRR)
TRK TELEKOM AKADEM

8484/458
Fayda Maliyet Analizi (Cost-Benefit Analysis)

PVB (Faydalarn bugnk deeri) PVC (Maliyetlerin bugnk deeri) BCR ( Fayda maliyet oran) = PVB / PVC Net fayda = PVB PVC rnek: Bir yatrm bize bir yln sonunda 100.000 TLsna mal olacaktr.Be yln sonunda da 500.000 TL fayda salayacaktr. Yllk dnem faizi %15 olduuna gre fayda-maliyet analizini yapnz. Maliyetlerin bugnk deeri: 87.000 TLdir Faydalarn bugnk deeri: 249.000 TL dir Fayda maliyet oran: 249.000/87.000= 2,86 Net fayda: 249.000-87.000= 162.000 TL
TRK TELEKOM AKADEM

8585/458
Proje Ynetimi sreleri

Balang sreleri grubu Planlama sreleri grubu Yrtme sreleri grubu zleme ve kontrol sreleri grubu Kapan sreleri grubu
TRK TELEKOM AKADEM

86/458
Proje sre gruplarnn etkileimi

Balang sreleri grubu Planlama sreleri grubu Yrtme sreleri grubu zleme ve kontrol sreleri grubu Kapan Sreleri grubu
Sre etkileimleri dzeyi

Balang
Zaman
Biti
TRK TELEKOM AKADEM

87/458
Proje Sreleri ve Bilgi Alanlar

Proje Entegrasyon Ynetimi Proje Kapsam Ynetimi Proje Zaman Ynetimi Proje Maliyet Ynetimi Proje Kalite Ynetimi Proje nsan Kaynaklar Ynetimi Proje letiim Ynetimi Proje Risk Ynetimi Proje Satnalma Ynetimi
zleme ve Kontrol
Planlama Sreleri
Balatma Sreleri
Kapan Sreleri
Yrtme Sreleri
TRK TELEKOM AKADEM

88/458
Proje ynetimi sre gruplar ve bilgi alanlar eletirmesi
TRK TELEKOM AKADEM

89/458
Balatma Sre Grubu

Yeni bir projeye ya da mevcut bir projenin yeni bir fazna balamak iin onay alarak bu projeyi ya da faz tanmlamak amacyla yrtlen sretir.
Balatma Sreleri
Kapan Sreleri
Yrtme Sreleri
TRK TELEKOM AKADEM

90/458
Balatma Sre Grubunda etkin olan bilgi alanlar

Bu srete, proje entegrasyon ynetimi bilgi alan ve proje iletiim ynetimi bilgi alan etkindir.
TRK TELEKOM AKADEM

91/458
Balatma Sre Grubu

Balang srelerinde, balangtaki kapsam tanmlanr ve balangtaki mali kaynaklar tahsis edilir. Projenin nihai sonucunu etkileyecek ve bundan etkilenecek firma ii ve firma d paydalar belirlenir. Daha nceden atanmadysa Proje Yneticisi atanr. Proje balatma belgesi doldurularak resmi onay alnr.
TRK TELEKOM AKADEM

92/458
Balatma Sre Grubu

Projeler, proje dndaki bir merci, rnein sponsor, PYO ya da portfy ynetim kurulu tarafndan yetkilendirilir. Projenin balatcs ya da sponsoru, projenin finansman iin uygun bir seviyede olmaldr. Proje balatcsnn proje balatma belgesini imzalamas, projeye yetki verilmesi anlamna gelir. Projeler organizasyon ii i ihtiyalar ya da organizasyon d etkiler nedeniyle yetkilendirilir.
TRK TELEKOM AKADEM

93/458
Proje balatma belgesinin gelitirilmesi

Bir proje ya da faza resmi yetkilendirme salayan bir belgenin gelitirilmesi ve paydalarn ihtiyalarn ve beklentilerini karlayan balang gereksinimlerinin belgelenmesi srecidir.
Girdiler
1-Proje alma bildirimi 2- gerekesi 3-Szleme 4-evresel iletme faktrleri 5-Organizasyonel sre varlklar
Aralar ve teknikler
1-Uzman gr
ktlar
1-Proje balatma belgesi
TRK TELEKOM AKADEM

94/458
Proje balatma belgesinin gelitirilmesi: Girdiler

Proje alma bildirimi: Projenin teslim edecei rnlerin ya da hizmetlerin tanmdr. gerekesi: asndan projenin gerekli yatrma deip demeyeceini belirlemek iin gerekli bilgileri ierir. Szleme: Projenin organizasyon d bir mteri iin yrtld durumlarda bir girdidir. evresel iletme faktrleri: (devlet ya da sektr standartlar,organizasyon alt yaps,piyasa koullar..) Organizasyon sre varlklar: (Organizasyonun standart sreleri, politikalar, ablonlar..)
TRK TELEKOM AKADEM

95/458
Proje balatma belgesinin gelitirilmesi: Aralar ve teknikler

Uzman gr: Proje balatma belgesinin gelitirilmesinde kullanlan girdilerin deerlendirilmesi iin genellikle uzman grne bavurulur.Bu uzmanlk bilgileri belli konularda zel bilgileri ya da eitimleri olan eitli gruplar ya da kiiler tarafndan salanabilir.
TRK TELEKOM AKADEM

96/458
Proje balatma belgesinin gelitirilmesi: ktlar

Proje balatma belgesi (Project charter): Belgede unlar yer alabilir:
Projenin Amac ya da gerekeleri
llebilir proje hedefleri ve baar kriterleri

st seviye gereksinimler
st seviye proje tanm

st seviye riskler
zel kilometre talar zaman izelgesi

Bte zeti
Proje onay artlar

Atanan proje yneticisi ve yetki seviyesi
Sponsorun ya da onay veren kiilerin adlar

TRK TELEKOM AKADEM
97/458
rnek bir proje balatma belgesi
TRK TELEKOM AKADEM

98/458
Paydalarn belirlenmesi
Paydalarn belirlenmesi, projeden etkilenen tm kii ve organizasyonlarn belirlenmesi ve onlarn karlarna, projeyle ilikilerine ve projenin baars zerindeki etkilerine ilikin bilgilerin belgelenmesi srecidir.
Girdiler
1-Proje balatma belgesi 2-Tedarik belgeleri 3-evresel iletme faktrleri 4-Organizasyonel sre varlklar
Aralar ve teknikler
1-Uzman gr 2-Payda analizi
ktlar
1-Payda listesi 2-Payda ynetim stratejisi
TRK TELEKOM AKADEM

99/458
Paydalarn belirlenmesi
Paydalarn erken bir aamada belirlenmesi ve onlarn kar dzeylerinin, beklentilerinin, nemlerinin ve etkilerinin analiz edilmesi, projenin baars asndan ok nemlidir. Daha sonra paydalarn olumlu etkilerini en st dzeye karmak amacyla her bir paydaa yaklam dzeylerini belirlemeye ynelik bir strateji gelitirilebilir.
TRK TELEKOM AKADEM
100/458
Paydalarn belirlenmesi: Girdiler

Proje balatma belgesi: Projeye katlan ve projeden etkilenen dahili ve harici taraflar hakknda bilgiler ierebilir. Tedarik belgeleri: Proje bir tedarik szlemesine dayanyorsa, szlemenin taraflar projenin ana paydalardr. evresel iletme faktrleri: (irket kltr ve yaps, sektr standartlar..) Organizasyonel sre varlklar: (Payda listesi ablonlar, nceki projelerden alnan dersler, nceki projelerin payda listesi...)
TRK TELEKOM AKADEM

101/458
Paydalarn belirlenmesi: Aralar ve teknikler

Uzman gr: Paydalarn kapsaml bir ekilde belirlenebilmesi iin, konuyla ilgili zel eitimi ya da bilgisi olan grup ve kiilerin uzmanlklarndan yararlanlmaldr. Payda analizi: Temel paydalar belirlenir. Paydalarn ilgi sahalar belirlenir. Paydalarn g ve etki sahalar belirlenir. Paydalar iin katlm ekli belirlenir
TRK TELEKOM AKADEM

102/458
Paydalarn belirlenmesi: ktlar
Payda listesi: Payda listesi ktsnda aadaki bilgiler yer almaldr: Tanmlama Bilgisi: Ad-Soyad, Organizasyondaki yeri, grev yeri, projedeki rol, iletiim bilgileri, Deerlendirme Bilgisi: Temel Gereksinimleri, beklentileri, projedeki potansiyel etkisi, hangi aama ile en ok ilgili olduu, Payda Snf: /D, Destek/Tarafsz/Kart
TRK TELEKOM AKADEM

103/458
Paydalarn belirlenmesi: ktlar

Payda ynetimi stratejisi: Proje yaam dngsnn tamam boyunca paydalarn desteini artracak ve olumsuz etkilerini en aza indirecek bir yaklam tanmlar. Bu strateji aadaki eleri ierir:
Proje zerinde nemli etkilerde bulunabilecek ana paydalar,
Belirlenen paydalarn projeye katlmlar iin istenen dzey,

Payda gruplar ve bunlarn ynetimi.
Payda Projedeki kar Tedariki Mteri Etki deerlendirmesi Yksek Orta Destek salamak ya da engelleri azaltmak iin potansiyel stratejiler Srekli yakn ynetim Srekli bilgilendirme + izleme
Aydn TELEK Necdet GEN
TRK TELEKOM AKADEM

104/458
Planlama sre grubu

Projenin kapsamn belirlemek, hedeflerini netletirmek ve projeyle ulalmas amalanan hedeflere ulamak amacyla gerekli eylem dizisini tanmlamak iin gerekli sretir.
Balatma Sreleri
Kapan Sreleri
Yrtme Sreleri
TRK TELEKOM AKADEM

105/458
Planlama sre grubunda etkin olan bilgi alanlar

Bu srete dokuz proje ynetimi bilgi alanlarnn hepsi birden etkindir.
TRK TELEKOM AKADEM

106/458
Planlama sre grubu

Planlama srecinde Proje Ynetimi Plann gelitirilir, Gereksinimler toplanr, Kapsam tanmlanr, Krlm Yaps (KY) oluturulur, Aktiviteler tanmlanr, Aktiviteler sralanr, Aktivite kaynaklar tahmin edilir, Aktivite sreleri tahmin edilir, Zaman izelgesi gelitirilir, Maliyetler tahmin edilir, Bte belirlenir, Kalite planlanr,
TRK TELEKOM AKADEM

107/458
Planlama sre grubu

nsan Kaynaklar plan gelitirilir, letiim planlamas yaplr, Risk Ynetimi planlamas yaplr, Riskler tanmlanr, Niteliksel Risk analizinin yaplmas, Niceliksel Risk analizinin yaplmas, Risk Yantlarnn planlanmas, Tedarik planlanmas,
TRK TELEKOM AKADEM

108/458
Proje Ynetimi Plannn Gelitirilmesi

Proje Ynetimi plannn gelitirilmesi,tm alt planlarn tanmlanmas, hazrlanmas,btnletirilmesi ve koordinasyonu iin gerekli eylemlerin belgelenmesi srecidir. Proje Ynetimi plan projenin nasl planlanaca, yrtlecei, izlenecei, kontrol edilecei ve kapatlaca konularnda balca bilgi kayna olacaktr.
Girdiler
1-Proje balatma belgesi 2-Planlama srelerinin ktlar 3-evresel iletme faktrleri 4-Organizasyonel sre varlklar
ktlar
1-Proje Ynetimi plan
TRK TELEKOM AKADEM

109/458
Proje Ynetimi Plann Gelitirilmesi : Aralar ve Teknikler

Uzman gr : Proje ynetimi plan gelitirilirken u konularda uzman grnden yararlanlabilir : Srecin proje ihtiyalarn karlayacak ekilde uyarlanmas. Proje ynetimi planna dahil edilecek teknik ve ynetimsel ayrntlarn oluturulmas Proje almalarnn yerine getirilmesi iin gerekli kaynak ve beceri seviyesinin belirlenmesi Projeye uygulanacak yaplandrma ynetimi seviyesinin tanmlanmas Hangi proje belgelerinin resmi deiiklik ynetimi kontrol srecine tabii olacann belirlenmesi.
TRK TELEKOM AKADEM
110/458
Proje Ynetimi Plannn Gelitirilmesi : ktlar

Proje ynetimi plan : Planlama srelerinin kts olan tm alt ynetim planlarn ve temel izgileri btnletirir ve birletirir. Proje ynetimi plannn baz unsurlar unlardr: Proje iin seilen yaam dngs ve her bir faza uygulanacak sreler Proje ynetim ekibinin uyarlama almalarnn sonular : o Proje ynetim ekibinin setii proje ynetimi sreleri o Seilen her bir srecin uygulanma seviyesi o Bu sreleri yerine getirmek iin kullanlacak aralarn ve tekniklerin aklamalar
TRK TELEKOM AKADEM

111/458

o Seilen srelerin yrtlecek projenin ynetilmesinde nasl kullanlaca, bu sreler arasndaki bamllklar ve etkileimler ve temel girdi ve ktlar. almalarn proje hedeflerini yerine getirecek ekilde nasl yrtlecei Deiikliklerin nasl izlenecei ve kontrol edileceini belgelemeye ynelik bir deiiklik ynetimi plan Yaplandrma ynetiminin nasl gerekletirileceini belgeleyen bir yaplandrma ynetimi plan Performans lm temel izgilerinin btnlnn nasl korunaca
TRK TELEKOM AKADEM

112/458

Paydalar aras iletiim ihtiyac ve teknikleri erik, boyut ve zamanlama alanlarnda, ak konular ve beklemede olan kararlar ele almaya ynelik temel ynetim gzden geirmeleri Temel izgileri oluturulan bir proje ynetimi plan, ancak bir deiiklik talebinin retilmesi ve bu talebin entegre deiiklik kontrolnn gerekletirilmesi sonucunda onaylanmas halinde deitirilebilir.
TRK TELEKOM AKADEM

113/458

Proje temel izgilerinin baz unsurlar unlardr : Zaman izelgesi temel izgisi Maliyet performans temel izgisi Kapsam temel izgisi Alt planlardan bazlar unlardr : Kapsam ynetimi plan Gereksinim ynetimi plan Zaman izelgesi ynetimi plan Maliyet ynetimi plan Kalite ynetimi plan
TRK TELEKOM AKADEM
114/458

Sre iyiletirme plan nsan kaynaklar plan letiim ynetimi plan Risk ynetimi plan Tedarik ynetimi plan
ou zaman kapsam, zaman izelgesi ve maliyet temel izgileri, bir performans lm temel izgisi eklinde bir araya getirilir ve bu temel izgi entegre performansn lmnde bir genel proje temel izgisi olarak kullanlr.
TRK TELEKOM AKADEM
115/458
Gereksinimlerin Toplanmas
Gereksinimlerin toplanmas,proje hedeflerine ulamak amacyla, paydalarn ihtiyalarnn tanmlanmas ve belgelenmesi srecidir.
Girdiler
1-Proje balatma belgesi 2-Payda listesi
ktlar
1-Gereksinim dokmantasyonu, 2-Gereksinim ynetim plan, 3-Gereksinim izlenebilirlik matrisi,
TRK TELEKOM AKADEM

116/458
Gereksinimlerin Toplanmas
Proje ve rn gereksinimlerinin ne kadar titiz bir ekilde belirlendii ve ynetildii, projenin baarsn dorudan doruya etkiler. Gereksinimler, Sponsorun, mterinin ve dier paydalarn nicel olarak ifade edilmi ve belgelenmi ihtiyalar ve beklentileridir. Bu gereksinimlerin, projenin yrtlmesi balaynca llebilecek bir ayrnt dzeyinde belirlenmesi, analiz edilmesi ve kaydedilmesi gerekir. Gereksinimlerin toplanmas, mteri beklentilerinin tanmlanmas ve ynetilmesidir. Gereksinimler, KYnin temeli haline gelir.Maliyet, zaman izelgesi ve kalite planlamas, bu gereksinimlerin zerine kurulur.
TRK TELEKOM AKADEM
117/458
Proje ve rn gereksinimleri arasndaki farklar

Pek ok organizasyon, gereksinimleri proje gereksinimleri ve rn gereksinimleri olarak iki kategoriye ayrr. Proje gereksinimleri i gereksinimlerini, proje ynetimi gereksinimlerini, teslimat gereksinimlerini vb. ierir. rn gereksinimleri ise teknik gereksinimlere, gvenlik gereksinimlerine, performans gereksinimlerine vb. ilikin bilgileri kapsar.
TRK TELEKOM AKADEM

118/458
Gereksinimlerin toplanmas: aralar ve teknikler

Grmeler: Paydalarla dorudan konuarak onlardan bilgi almaya ynelik resmi ya da gayri resmi bir yaklamdr. Odak gruplar: nceden belirlenmi paydalarn ve belirli konularda uzmanlam kiilerin nerilen rn, hizmet ya da sonu hakkndaki beklentilerini ve tutumlarn renmek amacyla bu payda ve uzman kiileri bir araya getirir. Rehberli altaylar: rn gereksinimlerini tanmlamak amacyla farkl birimlerden ana paydalarn bir araya getirildii odaklanm ve iyi ynetilmi toplantlardr.
TRK TELEKOM AKADEM

119/458

Grup yaratclk teknikleri Beyin frtnas: ok sayda fikir retmek ve toplamak iin kullanlan bir tekniktir. Nominal grup teknii: Beyin frtnasn daha da ileriye gtrmeye ynelik bu teknikte, bir oylama sreciyle en yararl fikirler seilir. Delphi teknii: Seilen bir grup uzman, her gereksinim toplama turunda alnan yantlara ilikin olarak kendilerine gnderilen formlar doldurur ve ismi gizli tutularak geribildirim salar. Fikir/zihin haritalama: Her bir beyin frtnasnda retilen fikirler, ortaklklar ve gr ayrlklarn yanstmak ve yeni fikirler retmek amacyla tek bir harita eklinde bir araya getirilir.
TRK TELEKOM AKADEM
120/458

Yaknlk emas: ok sayda fikrin gruplandrlarak gzden geirilmesine ve analiz edilmesine imkan salayan bir tekniktir. Grup halinde karar alma teknikleri: Bir grup kararna ulamann eitli yntemleri vardr: Oybirlii: Herkesin bir konu zerinde fikir birliine varmasdr. Mutlak ounluk: Grup yelerinin % 50 sinden fazlasnn destei. Nispi ounluk: Gruptaki en byk kesimin karar geerli olur. Diktatrlk: Tek bir kii grup adna karar verir.
TRK TELEKOM AKADEM

121/458

Soru formlar ve anketler: ok sayda kiiden ksa srede bilgi toplamak amacyla tasarlanm yazl soru gruplardr. Gzlemler: Kiileri kendi ortamlarnda izleyerek onlarn ilerini ya da grevlerini nasl yerine getirdiklerinin ve sreleri nasl yrttklerinin grlmesini salar. Prototipler: retilmesi beklenen rn gerekten retmeden nce onun bir alma modelini salayarak gereksinimler konusunda bir n geribildirim elde etme yntemidir.
TRK TELEKOM AKADEM

122/458
Gereksinimlerin toplanmas: ktlar

Gereksinim dkmantasyonu: Her bir gereksinimin projeyle balantl i ihtiyacn nasl karladn aklar. Gereksinim dkmantasyonunun bileenlerinden bazlar unlardr: Mevcut Durum Ulalmak stenen Hedef ve proje hedefleri rnle ilgili fonksiyonel gereksinimler Hizmet, performans, gvenlikle ilgili ihtiyalar Kalite gereksinimleri Kabul kriterleri Destek ve eitim ihtiyalar ar merkezi, sat ekibi, teknoloji gruplarna, vb. olan etkiler Gereksinim varsaymlar ve kstlar
TRK TELEKOM AKADEM
123/458

Gereksinim ynetimi plan: Gereksinimlerin proje sresince nasl analiz edileceini, belgeleneceini ve ynetileceini belgeler. Gereksinim ynetimi plannn bileenlerinden bazlar unlardr: Gereksinim aktivitelerinin nasl planlanaca, izlenecei ve raporlanaca. rn, hizmet ya da sonu gereksinimlerindeki deiikliklerin nasl balatlaca, ynetilecei. Gereksinimleri ncelik srasna sokma sreci. Kullanlacak rn ltleri ve bunlar kullanmann gerekeleri. zlenebilirlik yaps, yani gereksinimlerin hangi zelliklerinin izlenebilirlik matrisine alnaca ve baka hangi proje belgelerinde izlenebilecei.
TRK TELEKOM AKADEM
124/458

Gereksinim izlenebilirlik matrisi: Gereksinimlerin balang noktalaryla balantsn gsteren ve proje yaam dngs boyunca izlenebilmelerini salayan bir tablodur. Bir gereksinim izlenebilirlik matrisinin uygulanmas, gereksinimleri i ve proje hedefleriyle balantl hale getirerek her bir gereksinimin i deeri katmasn gvence altna almaya katkda bulunur. rn kapsamndaki deiikliklerin ynetilmesi iin bir yap sunar. Bu srete yrtlebilen izlemelerden bazlar unlardr: Gereksinimlerden; i hedeflerine, Proje hedeflerine, Proje kapsamna, rn tasarmna, rn gelitirmeye, test stratejisine ve daha ayrntl gereksinimlere.
TRK TELEKOM AKADEM
125/458
rnek gereksinim izleme matrisi
TRK TELEKOM AKADEM

126/458
Kapsamn Tanmlanmas
Kapsamn tanmlanmas,proje ve rnn ayrntl bir tanmnn oluturulmas srecidir, ayrntl bir proje kapsam bildiriminin hazrlanmas, projenin baars asndan ok nemlidir. Projenin balangcnda belgelenen balca teslimatlara, varsaymlara ve kstlar listesine dayanlarak oluturulur. Planlama srasnda, proje hakknda daha fazla bilgi mevcut olduu iin, proje kapsam daha belirgin bir ekilde tanmlanr. Eksiksiz bir kapsam tanm iin mevcut riskler, varsaymlar ve kstlar analiz edilmelidir.
Girdiler
1-Proje balatma belgesi 2-Gereksinim dokmantasyonu, 3-Organizasyonel sre varlklar,
ktlar
1-Proje kapsam bildirimi, 2-Proje belgesi gncellemeleri
TRK TELEKOM AKADEM

127/458
Kapsamn tanmlanmas : Aralar ve teknikler

Uzman gr rn analizi Alternatiflerin belirlenmesi Rehberli altay
TRK TELEKOM AKADEM

128/458
Kapsamn tanmlanmas: ktlar

Proje kapsam bildirimi: projenin teslimatlar ve bu teslimatlar yaratmak iin gerekli almalar ayrntl olarak aklanr. Bu proje paydalarnn proje kapsamna ilikin ortak bir anlaya sahip olmalarn salar. Payda beklentilerinin ynetilmesine katkda bulunmak zere, kapsamn dnda tutulacak unsurlar aka belirtilir. Proje kapsam bildirimi proje ekibinin daha ayrntl bir planlama yapmasn salar, yrtme esnasnda proje ekibine rehberlik eder ve deiiklik taleplerinin ya da ek almalarn proje snrlarnn iinde ya da dnda deerlendirilmesi iin gerekli temel izgiyi salar.
TRK TELEKOM AKADEM

129/458

Proje kapsam bildiriminde genellikle aadaki unsurlar yer alr: rn kapsam tanm rn kabul kriterleri Proje teslimatlar Proje kapsamnn dnda braklanlar Proje kstlar Proje varsaymlar
TRK TELEKOM AKADEM

130/458

Proje belgesi gncellemeleri: Gncellenebilecek belgelerden bazlar unlardr: Payda listesi Gereksinim dokmantasyonu Gereksinim izlenebilirlik matrisi
TRK TELEKOM AKADEM

131/458
rnek kapsam dkman formu 1-sayfa
TRK TELEKOM AKADEM

132/458
TRK TELEKOM AKADEM

133/458
TRK TELEKOM AKADEM

134/458
Krlm Yapsnn (KY) Oluturulmas

KY nin oluturulmas, proje teslimatlarnn ve proje ilerinin daha kk ve ynetilebilir bileenlere ayrlmas srecidir.
Girdiler
1-Proje kapsam bildirimi, 2-Gereksinim dokmantasyonu, 3-Organizasyonel sre varlklar,
ktlar
1-KY, 2-KY Szl, 3-Kapsam temel izgisi, 4-Proje belgesi gncellemeleri.
TRK TELEKOM AKADEM

135/458
Krlm Yapsnn (KY) salad kolaylklar:

Hedeflerin belirlenmesi ve kapsam tanmlama Sorumluluklarn atanmas Maliyetlerin kartlmas Takvimin oluturulmas Kapsam deiikliklerinin takibi Risk ynetimi Ekip oluturma Proje takibi KY i Hazrlamak Proje Paydalarnn Ortak Sorumluluudur.
TRK TELEKOM AKADEM

136/458
krlm yapsnn Oluturulmas: Aralar ve Teknikler

Ayrtrma : Proje teslimatlarnn ve almalarn alma paketi seviyesinde tanmland noktaya ulaana kadar daha kk ve daha ynetilebilir bileenlere blnmesidir. alma paketi seviyesi, KYnin en alt seviyesidir ve almalar iin maliyet ve aktivite srelerinin gvenilir bir ekilde tahmin edilebilecei ve ynetilebilecei noktadr.
TRK TELEKOM AKADEM

137/458
krlm yapsnn Oluturulmas: Aralar ve Teknikler

Toplam proje almasnn alma paketlerine ayrtrlmas genellikle u aktiviteleri ierir: Teslimatlarn ve balantl almalarn saptanmas ve analiz edilmesi KY nin yaplandrlmas ve dzenlenmesi st KY seviyelerinin daha alt seviyedeki ayrntl bileenlere ayrtrlmas KY bileenleri iin tanmlama kodlarnn oluturulmas ve atanmas almalarn ayrtrlma derecesinin gerekli ve yeterli olduunun dorulanmas
TRK TELEKOM AKADEM

138/458
krlm yapsnn Oluturulmas: ktlar

KY: Proje ekibinin proje hedeflerine ulamak ve gerekli teslimatlar yaratmak iin yrtt almalarn teslimata ynelik olarak hiyerarik ekilde ayrtrlmasdr.
Santral Dnm Projesi
Fizibilite
hale Sreci
Kurulum
Eitim ve Dokmantasyon
Kabul
TRK TELEKOM AKADEM

139/458

KY szl: KY nin oluturulmas sreciyle retilen ve KY yi destekleyen bir belgedir. KY szl, alma paketleri ve kontrol hesaplar da dahil olmak zere, KYnin bileenlerinin daha ayrntl olarak tanmlanmasn salar. KY szlndeki bilgilerden bazlar unlardr: (Hesap kodu belirteci, almann tanm, sorumlu organizasyon, kilometre talar listesi, zaman izelgesi aktiviteleri, gerekli kaynaklar, maliyet tahminleri, kalite gereksinimleri, kabul kriterleri, teknik referanslar, szleme bilgileri)
TRK TELEKOM AKADEM

140/458

Kapsam temel izgisi: proje ynetimi plannn bir bileenidir. erii unlardr: Proje Kapsam Bildirimi KY KY Szl : Her bir KY esi iin almalarn ayrntl tanmlar ve teknik dokmantasyon bulunur.
TRK TELEKOM AKADEM

141/458
Aktivitelerin Tanmlanmas
Aktivitelerin tanmlanmas,proje teslimatlarn retmek iin yerine getirilecek zel eylemlerin belirlenmesidir. Aktiviteler,proje almalarn tahmin etmek,yrtmek,izlemek ve kontrol etmek iin bir temel salar.
Girdiler
1-Kapsam temel izgisi, 2-evresel iletme faktreleri, 3-Organizasyonel sre varlklar,
ktlar
1-Aktivite listesi, 2-Aktivite zellikleri, 3-Kilometre ta listesi.
TRK TELEKOM AKADEM

142/458
Aktivitelerin Tanmlanmas: Aralar ve Teknikler

Ayrtrma: Bu teknik aktivitelerin tanmlanmas balamnda, projenin alma paketlerinin aktivite ad verilen daha kk ve daha ynetilebilir bileenlere blnmesi anlamnda gelir. Yaklaan Dalga Planlamas : Yakn vadede gerekletirilecek almalarn ayrntl olarak planlanmas, gelecekte gerekletirilecek almalarn ise KYnin daha st bir seviyesinde planlanmasna ynelik bir aamal olgunlatrma planlamasdr. ablonlar : Standart bir aktivite listesi ya da daha nceki bir projedeki aktivite listesinin bir blm ou zaman yeni bir proje iin ablon olarak kullanlabilir. Uzman Gr : Bu konuda deneyim sahibi olan kiilerden gr alnr.
TRK TELEKOM AKADEM
143/458
Aktivitelerin Tanmlanmas: ktlar

Aktivite listesi: Projede gerekli tm zaman izelgesi aktivitelerini ieren kapsaml bir listedir. Aktivite zellikleri: Her bir aktiviteyle balantl ok sayda bileeni belirleyerek aktivitenin tanmn geniletir. Bu bileenler unlar olabilir: (Aktivite kodunu, tanmn, ncel aktiviteleri, ardl aktiviteleri, mantksal ilikileri, nde gitme ve beklemeleri, kaynak gereksinimlerini, zorunlu tarihleri, kstlar ve varsaymlar ierebilir.)
TRK TELEKOM AKADEM

144/458
Aktivite listesi
TRK TELEKOM AKADEM
145/458

Santral Dnm Projesi
Fizibilite
HTYA OLAN SANTRAL KAPASTESNN TESPT EDLMES
hale sreci
YEN SANTRALLER N ARTNAME HAZIRLANMASI
Kurulum
BNALARDA YEN SANTRALLE LGL TADLAT YAPILMASI
Eitim
YEN SANTRALLERN DKMANLARININ VE LETME KLAVUZLARININ TEMN EDLMES
YEN SANTRALLER LETECEK PERSONELE FRMACA ETM VERLMES
Kabul
YEN SANTRALLERN GEC KABULNN YAPILMASI
SKLECEK SANTRALLERN TESPT EDLMES
HALEYE IKILMASI
YEN SANTRALLERN MONTE EDLMES
YERNE KURULACAK YEN SANTRALLERN BELRLENMES
HALE SONUCUNA GRE KAZANAN FRMAYLA SZLEME MZALANMASI
ESK SANTRALLERDEK TRAFN YEN SANTRALE AKTARILMASI
YEN SANTRALLERN SPARNN VERLMES
ESK SANTRALLERN SKLMES
Aktivite listesi
TRK TELEKOM AKADEM
146/458

Kilometre ta listesi: Projedeki nemli bir nokta ya da olaydr. Bir kilometre ta listesinde, tm kilometre talar tanmlanr ve kilometre talarnn zorunlu mu (rnein szleme gerei), yoksa istee bal m olduu belirlenir.
TRK TELEKOM AKADEM

147/458
Aktivitelerin Sralanmas
Aktivitelerin sralanmas,proje aktiviteleri arasndaki ilikileri belirleme ve belgeleme srecidir. Aktiviteler mantksal ilikiler kurularak sralanr.
Girdiler
1-Aktivite listesi, 2-Aktivite zellikleri, 3-Kilometreta listesi, 4-Proje kapsam bildirimi 5-Organizasyonel sre varlklar
ktlar
1-Proje zaman izelgesi a emalar 2-Proje belgesi gncellemeleri
TRK TELEKOM AKADEM

148/458
Aktivitelerin Sralamas: Aralar ve Teknikler

ncelik emas metodu : Aktiviteleri temsil etmek zere kutular ya da dikdrtgenler kullanlr ve aralarndaki mantksal ilikileri ifade etmek zere bu kutular oklarla birbirine balanr.Bu metot drt tr bamllk ya da mantksal iliki ierir. 1-Biti-Balang 2-Biti-Biti 3-Balang-Balang 4-Balang-Biti
TRK TELEKOM AKADEM

149/458
Bamllk eitleri
Aktiviteler, biti ve balang tarihleri arasnda bir bamllk eidi tanmlanarak birbirlerine balanrlar.
TRK TELEKOM AKADEM

150150/458
Aktivitelerin Sralamas: Aralar ve Teknikler

Bamllk belirleme : Zorunlu Bamllk stee Bal Bamllk Harici Bamllk nde gitme ve beklemelerin uygulanmas : Mantksal ilikinin doru olarak tanmlanabilmesi iin bir nde gitme ya da bekleme sresini gerektirebilecek bamllklar belirler. Zaman izelgesi a ablonlar : i hzlandrmak iin zaman izelgesi a ablonlar kullanlabilir.
TRK TELEKOM AKADEM

151/458
Aktivitelerin sralanmas: ktlar

Proje zaman izelgesi a emalar: Projenin zaman izelgesi aktivitelerinin ve bunlar arasndaki mantksal ilikilerin ya da baka bir deyile, bamllklarn ematik gsterimidir. Proje belgesi gncellemeleri: Gncellenebilecek belgelerden bazlar unlardr: Aktivite listeleri Aktivite zellikleri Risk listesi
TRK TELEKOM AKADEM

152/458

Balama
HTYA OLAN SANTRAL KAPASTESNN TESPT EDLMES (A)
SKLECEK SANTRALLERN TESPT EDLMES (B)
YERNE KURULACAK YEN SANTRALLERN BELRLENMES (C)
YEN SANTRALLER N ARTNAME HAZIRLANMASI (D)
HALEYE IKILMASI (E)
HALE SONUCUNA GRE KAZANAN FRMAYLA SZLEME MZALANMASI (F)
YEN SANTRALLERN SPARNN VERLMES (G)
BNALARDA YEN SANTRALLE LGL TADLAT YAPILMASI (H)
YEN SANTRALLERN MONTE EDLMES (I)
ESK SANTRALLERDEK TRAFN YEN SANTRALE AKTARILMASI (J)
YEN SANTRALLERN DKMANLARININ VE LETME KLAVUZLARININ TEMN EDLMES (L)
YEN SANTRALLER LETECEK PERSONELE FRMACA ETM VERLMES (M)
ncel ema metoduna gre yaplm bir proje zaman izelgesi a emas
TRK TELEKOM AKADEM
ESK SANTRALLERN SKLMES (K)
YEN SANTRALLERN GEC KABULNN YAPILMASI (N)
Biti
153/458
ncel ema metoduna gre yaplm bir proje zaman izelgesi a emas
TRK TELEKOM AKADEM
154/458
Aktivite kaynaklarnn tahmin edilmesi

Aktivite kaynaklarnn tahmin edilmesi, her bir aktiviteyi yerine getirmek iin gerekli malzeme, insan, tehizat, ya da gerelerin trn ve miktarn tahmin etme srecidir.
Girdiler
1-Aktivite listesi, 2-Aktivite zellikleri, 3-Kaynak takvimi 4-Proje kapsam bildirimi 5-Organizasyonel sre varlklar
ktlar
1-Aktivite kaynak gereksinimleri 2-Kaynak krlm yaps 3-Proje belgesi gncellemeleri
TRK TELEKOM AKADEM

155/458
Aktivite Kaynaklarnn Tahmin edilmesi: Aralar ve Teknikler

Uzman gr : Kaynak planlama ve tahmin alanlarnda uzmanlam bilgiye sahip gruplar ya da kiilerin grleri alnabilir. Alternatiflerin analizi : Birok zaman izelgesi aktivitesinin yerine getirilmesi iin alternatif metotlar vardr.Bunlar arasnda kaynak yetenek ya da beceri dzeylerinin, farkl byklkteki aletlerin ve makinelerin kullanm ve yap ya da satn al kararlar sralanabilir. Yaymlanan tahmin verileri : Pek ok irket farkl lkelerdeki farkl corafi blgelerdeki ok eitli i gc, malzeme ve tehizat iin gncellenmi retim hzlarn ve birim maliyetlerini yaynlar.
TRK TELEKOM AKADEM

156/458
Aktivite Kaynaklarnn Tahmin edilmesi: Aralar ve Teknikler

Aadan yukarya tahmin : Bir aktivite makul bir kesinlik derecesiyle tahmin edilemiyorsa , bu aktivitenin iindeki almalar daha fazla ayrtrlr.Kaynak ihtiyalar, aadan yukarya doru tahmin edilir. Proje ynetimi yazlmlar : Kaynak havuzlarnn planlanmasna, organize edilmesine, ynetilmesine ve kaynak tahminlerinin oluturulmasna yardmc olabilir.
TRK TELEKOM AKADEM

157/458
Aktivite Kaynaklarnn Tahmin edilmesi: ktlar

Aktivite kaynak gereksinimleri: Bu kt, alma paketlerindeki her bir aktivite iin gerekli kaynaklarn trlerini ve miktarlarn belirler. Bu gereksinimler daha sonra bir araya getirilerek her bir alma paketi iin tahmini kaynaklar belirlenir. Kaynak krlm yaps: Belirlenen kaynaklarn, kaynak kategorisine ve kaynak trne gre ayrld hiyerarik bir yapdr. Kaynak kategorileri arasnda igc, malzeme, techizat ve gere kategorileri bulunur. Kaynak trleri ise beceri dzeyi ve snf dzeyi gibi bilgileri ierebilir. Proje belgesi gncellemeleri: Gncellenebilecek belgelerden bazlar unlardr: (Aktivite listesi, aktivite zellikleri, kaynak takvimleri)
TRK TELEKOM AKADEM
158/458
Aktivite srelerinin tahmin edilmesi

Aktivite srelerinin tahmin edilmesi, tahmin edilen kaynaklarla her bir aktivitenin tamamlanmas iin gerekli alma srelerini yaklak olarak tahmin etme srecidir.
Girdiler
1-Aktivite listesi, 2-Aktivite zellikleri, 3-Aktivite Kaynak gereksinimleri 4-Kaynak takvimi 5-Proje kapsam bildirimi 6-evresel iletme faktrleri 7-Organizasyonel sre varlklar
ktlar
1-Aktivite srelerinin tahmini 2-Proje belgesi gncellemeleri
TRK TELEKOM AKADEM

159/458
Aktivite srelerinin tahmin edilmesi

Aktivite sresi tahminleri ile ilgili girdileri, proje ekibi iinde, sz konusu aktivitede yer alan almalarn nitelii konusunda en ok bilgiye sahip kii ya da grup salar. Sre tahmini aamal olarak olgunlatrlr.Dolaysyla sre tahmininin veriler ve girdiler arttka giderek daha doru ve kaliteli olaca varsaylabilir.
TRK TELEKOM AKADEM

160/458
Aktivite srelerinin tahmin edilmesi: Aralar ve teknikler

Uzman gr : Tarihsel bilgilere dayanan uzman grleri, eski benzer projelerden yola klarak sre tahmin bilgilerinin ya da tavsiye edilen azami aktivite srelerinin alnmasnda kullanlabilir. rneksel tahmin : Daha nceden yrtlm bir projedeki sre,bte,byklk ve karmaklk gibi parametreler gelecekte yrtlecek benzer bir projedeki ayn parametre ya da lmlerin tahmin edilmesinde kullanlr. Parametrik tahmin : Aktivite sreleri, gerekletirilecek alma miktar ile herbir alma birimi bana i gc saatleri arplarak niceliksel olarak belirlenebilir.rnein ; tahsis edilen kaynaklar saatte 25 m kablo deyebiliyorsa, 1000 m kablo demek iin gerekli sre 40 saat olacaktr.
TRK TELEKOM AKADEM
161/458

nokta tahminleri : Bu kavram ilk olarak PERT (Program Deerlendirme ve Gzden Geirme Teknii)ile ortaya atlmtr.Bu teknikte aktivite sresi iin yaklak bir aralk tanmlamak amacyla tahmin kullanlr: Beklenen sre = (En iyimser sre+4 x orta sre+en ktmser sre)/6
TRK TELEKOM AKADEM

162/458

Yedek sre analizi : Sre tahminlerindeki zaman izelgesindeki belirsizlii ele almak iin, beklenmedik durum yedek sreleri projenin genel zaman izelgesine dahil edilebilir.Beklenmedik durum yedek sreleri tahmini aktivite sresinin bir yzdesi olabilir.Proje hakknda daha kesin bilgilere ulaldnda, yedek srelerin azaltlmas ya da ortadan kaldrlmasna karar verilebilir.
TRK TELEKOM AKADEM

163/458
Aktivite srelerinin tahmin edilmesi: ktlar

Aktivite sresi tahminleri: Bir aktiviteyi tamamlamak iin gereken olas alma dnemi saysnn niceliksel deerlendirmeleridir. Sre tahminleri bekleme srelerini kapsamaz. rnein: 2 hafta 2 gn eklinde tanmlanan aktivitenin en az sekiz gn, en ok on iki gn srecei sylenebilir. (alma haftasnn be gn olduu varsaylarak) Proje belgesi gncellemeleri: Gncellenebilecek belgelerden bazlar unlardr: (Aktivite zellikleri, aktivite sre tahminiyle ilgili yaplan varsaymlar.)
TRK TELEKOM AKADEM

164/458
Zaman izelgesinin gelitirilmesi

Zaman izelgesinin gelitirilmesi, proje zaman izelgesini oluturmak zere aktivite sralamalarn, srelerini, kaynak gereksinimlerini ve zaman izelgesi kstlarn analiz etme srecidir.
Girdiler
1-Aktivite listesi, 2-Aktivite zellikleri, 3-Proje zaman izelgesi a emalar 4-Aktivite kaynak gereksinimleri 5-Kaynak takvimi 6-Aktivite srelerinin tahmini 7-Proje kapsam bildirimi 8-evresel iletme faktrleri 9-Organizasyonel sre varlklar
ktlar
1-Proje zaman izelgesi 2-Zaman izelgesi temel izgisi 3-Zaman izelgesi verileri 4-Proje belgesi gncellemeleri
TRK TELEKOM AKADEM

165/458
Zaman izelgesinin Gelitirilmesi : Ara ve Teknikler

Zaman izelgesi a analizi : Proje zaman izelgesinin retilmesinde kullanlan bir tekniktir. Kritik yol metodu, kritik zincir metodu, varsaym analizi ve kaynak dengeleme gibi eitli analitik tekniklerin kullanlarak proje aktivitelerinin tamamlanmam ksm iin erken ve ge balang ve biti tarihlerinin hesaplanmasn salar. Kritik yol metodu : Kaynak snrlamalarna baklmakszn tm aktiviteler iin, zaman izelgesi anda bir ileriye doru ve bir geriye doru gei analizi yaplarak kuramsal erken balang ve biti tarihleri ve ge balang ve biti tarihleri hesaplanr.Sonuta ortaya kan erken ve ge balang ve biti tarihleri aktivite sreleri, mantksal ilikiler, nde gitmeler, beklemeler ve dier bilinen kstlara bal olarak aktivitenin programlanabilecei zaman aralklarn gsterir.
TRK TELEKOM AKADEM
166/458

Herhangi bir a yolundaki zaman izelgesi esneklii, erken ve ge tarihler arasndaki pozitif farkla llr ve toplam bolluk olarak adlandrlr. Kritik yollarn toplam bolluu sfrdr ve kritik yol zerindeki aktivitelere kritik aktiviteler denir. Alarda kritik yol olmaya yakn birok yol olabilir. Toplam bolluu sfr ya da pozitif olan a yollar retmek iin, aktivite srelerinde, mantksal ilikilerde, nde gitmelerde, beklemelerde, ayarlamalar yapmak zorunlu olabilir. Bir a yolu iin toplam bolluk hesaplandktan sonra serbest bolluk, yani bir aktivite a yolunda hemen ardl olan aktivitenin erken balang tarihini etkilemeksizin gerekleecek gecikme sresi de belirlenebilir.
TRK TELEKOM AKADEM

167/458

Kritik zincir metodu : Zaman izelgesini snrl kaynaklar hesaba katacak ekilde deitirmeye ynelik bir zaman izelgesi a analizi tekniidir. lk zaman izelgesi olarak, gerekli bamllklar ve tanml kstlar olan sre tahminleri girdi olarak kullanlarak proje zaman izelgesi a emas hazrlanr. Daha sonra kritik yol hesaplanr. Kritik yol belirlendikten sonra, kaynak kullanlabilirlii girilir ve kaynak snrl zaman izelgesi sonucu elde edilir. Sonuta ortaya kan zaman izelgesinin genellikle deiik bir kritik yolu olur. Kaynak snrl kritik yola Kritik Zincir ad verilir. Kritik zincir metodunda, belirsizlii ynetmek amacyla, alma d zaman izelgesi aktiviteleri olan sre tamponlar eklenir. Kritik zincirin sonuna yerletirilen tampon, proje tamponu olarak adlandrlr ve hedeflenen biti tarihini kritik zincir boyunca yaanacak kaymalardan korur.
TRK TELEKOM AKADEM
168/458

Kaynak dengeleme : Kritik yol metoduyla analiz edilmi olan bir zaman izelgesine uygulanan bir zaman izelgesi a analizi tekniidir. Kaynak dengeleme, paylalan ya da kritik durumda olan kaynaklar sadece belli zamanlarda ve snrl miktarlarda kullanlabilir olduu zamanlarda ya da kaynak kullanmn sabit bir dzeyde tutmak iin kullanlabilir. Varsaym senaryo analizi : Eer x durumunun temsil ettii durum gerekleirse ne olur? sorusunun analizidir. nemli bir bileenin teslimatnda gecikme ya da belirli mhendislik srelerinin uzatlmas gibi farkl senaryolar hesaplamak ya da bir grev veya izin srecinde deiiklik gibi faktrleri dahil etmek iin zaman izelgesi kullanlarak bir a analizi gerekletirilir.
TRK TELEKOM AKADEM
169/458

Varsaym senaryo analizinin sonucu olumsuz koullar altnda proje zaman izelgesinin fizibilitesinin deerlendirmek iin ve beklenmedik durumlarn etkisini nlemeye ya da hafifletmeye ynelik beklenmedik durum ve yant planlarnn hazrlanmasnda kullanlabilir. nde gitme ve beklemelerin uygulanmas : nde gitme ve beklemeler uygulanabilir bir zaman izelgesi gelitirmek amacyla a analizi srasnda uygulanan netletirmelerdir: nde gitme: ncel aktivitenin bitmesine belirli bir sre kala ardl aktivitenin balamasna imkan salayan balant zelliidir. (rnek: retimin tamam bitmeden, biten paralarn kalite kontrol ilemine tabi tutulmas.)
TRK TELEKOM AKADEM
170/458

Bekleme: ncel aktivite bittikten belirli bir sre sonra ardl aktivitenin balayabileceini gsteren balant zelliidir. (rnek: Boya ardndan yaplacak aktivite boyann kurumasndan sonra balayabilecektir.)
Zaman izelgesini sktrma : Zaman izelgesinin sktrlmas, zaman izelgesi kstlarn, zorunlu tarihleri ya da dier zaman izelgesi hedeflerini karlamak amacyla proje kapsam deitirilmeksizin, proje zaman izelgesinin ksaltlmasdr.
TRK TELEKOM AKADEM
171/458

Zaman izelgesi sktrma teknikleri unlardr : Kaynak ykleme : Maliyet ve zaman izelgesi ile ilgili dnlerin nasl en az maliyet artyla en byk miktarda sktrma salanabileceini belirleyecek ekilde analiz edildii bir zaman izelgesi sktrma tekniidir.r;Fazla mesai uygulamas, kaynaklarn devreye sokulmas ya da kritik yoldaki aktivitelerin hzl teslimat iin deme yaplmas gsterilebilir. Paralel alma : Normalde sral olarak gerekletirilen aktivitelerin paralel ekilde gerekletirilmesine dayanan bir zaman izelgesi sktrma tekniidir. r; Bir bina iin btn mimari izimler tamamlanmadan temel atma almasna balanmas gsterilebilir.
TRK TELEKOM AKADEM
172/458

Paralel alma baz ilerin batan yaplmasna ve risklerin artmasna yol aabilir. Paralel alma sadece aktivitelerin sreyi ksaltacak ekilde i ie geebildii durumlarda ie yarar. Zaman izelgeleme arac : Otomasyonlu zaman izelgeleme aralar, aktivite girdilerine, a emalarna, kaynaklara ve aktivite srelerine bal balang ve biti tarihleri belirleyerek zaman izelgeleme srecini hzlandrabilir. Zaman izelgesi arac, dier proje ynetimi yazlm uygulamalaryla ve manuel metotlarla bir arada kullanlabilir.
TRK TELEKOM AKADEM

173/458
Zaman izelgesi sktrma teknikleri
TRK TELEKOM AKADEM

174/458
Zaman izelgesinin Gelitirilmesi : ktlar

Proje zaman izelgesi : Asgari dzeyde, her bir aktivite iin planlanm bir balang tarihi ve planlanm bir biti tarihi ierir. Proje zaman izelgesi, bazen ana zaman izelgesi ya da kilometreta zaman izelgesi diye adlandrlan bir zet biiminde ya da ayrntl bir biimde sunulabilir. Proje zaman izelgesi, tablo olarak da sunulabilmekle birlikte, genellikle aadaki formatlarn biri ya da birka kullanlarak grafik eklinde verilir : Kilometre ta grafikleri : Bu grafikler ubuk grafiklere benzer ama sadece ana teslimatlarn programlanan balang ve tamamlanma tarihlerini gsterir.
TRK TELEKOM AKADEM

175/458

ubuk grafikler : ubuklarn aktiviteleri temsil ettii bu grafikler, aktivitelerin balang ve biti tarihlerinin yan sra beklenen sreleri de gsterir. Okunmas grece kolay olan ubuk grafikler, ynetim sunumlarnda ska kullanlr. Kontrol ve ynetim iletiimleri iin, kilometre talarnn arasnda ya da birbirlerine karlkl olarak baml olan alma paketleri boyunca, bazen hamak aktivitesi denen daha geni ve daha kapsaml bir zet aktivitesi kullanlr ve bu aktivite ubuk grafik raporlarnda gsterilir. Proje zaman izelgesi a emalar : Aktivite tarihi bilgilerini ieren bu emalar, genellikle hem proje a mantn hem de projenin kritik yol zaman izelgesi aktivitelerini gsterir.
TRK TELEKOM AKADEM
176/458

Ayrca her bir alma paketinin nasl bir dizi balantl aktivite eklinde planland da grlebilir. Zaman izelgesi temel izgisi : Zaman izelgesi a analizi ile gelitirilen zel bir proje zaman izelgesi versiyonudur. Temel igi balang tarihleri ve temel izgi biti tarihleri ieren bir zaman izelgesi temel izgisi olarak proje ynetim ekibi tarafndan kabul edilmi ve onaylanmtr. Zaman izelgesi temel izgisi, proje ynetimi plannn bir bileimidir. Zaman izelgesi verileri : Proje zaman izelgesine ilikin zaman izelgesi verileri, en azndan kilometre talarn, aktivitelere, aktivite zelliklerini ve belirlenen tm varsaym ve kstlar iin dzenlenen belgeleri ierir.
TRK TELEKOM AKADEM
177/458

Bilgilerden bazlar unlardr : ou zaman kaynak histogram eklinde olan, zaman dnemine ait kaynak gereksinimleri En iyi durum/en kt durum, kaynak dengelemesi yaplm/ yaplmam zorunlu tarihleri olan/ olmayan gibi alternatif zaman izelgeleri Beklenmedik durum yedek srelerinin zaman izelgelemesi Proje belgesi gncellemeleri : Gncellenebilecek proje belgelerinden bazlar unlardr :
TRK TELEKOM AKADEM

178/458

Aktivite kaynak gereksinimleri : Kaynak dengeleme, gerekli kaynaklarn trleri ve miktarlarna ilikin ilk tahminler zerinde nemli bir etkide bulunabilir. Kaynak dengeleme analizi proje kaynak gereksinimlerinin deitirirse, proje kaynak gereksinimleri gncellenir. Aktivite zellikleri : Revize edilmi kaynak gereksinimlerini ve zaman izelgesinin gelitirilmesi sreci ile retilen dier revizyonlar ierecek ekilde gncellenir. Takvim : Her bir projenin takviminde, projenin programlanmas iin temel olarak farkl takvim birimleri kullanlabilir.
TRK TELEKOM AKADEM

179/458

Risk listesi : Risk listesinin zaman izelgeleme varsaymlar srasnda alglanan frsatlar ya da tehditleri yanstacak ekilde gncellenmesi gerekebilir.
TRK TELEKOM AKADEM

180/458
rnek Proje Zaman izelgesi

TRK TELEKOM AKADEM
181/458
Kritik yol ayn zamanda projenin sresini gsterir Kilometre ta
Kritik grevler
rnek Proje Zaman izelgesinin ubuk grafiklerle gsterilmesi

TRK TELEKOM AKADEM
182/458
Baka bir rnek
TRK TELEKOM AKADEM

183/458
Baka bir rnek
TRK TELEKOM AKADEM

184/458
Maliyetlerin tahmin edilmesi

Maliyetlerin tahmin edilmesi, proje aktivitelerini tamamlamak iin gerekli parasal kaynaklar iin bir tahmin gelitirme srecidir.
Girdiler
1-Kapsam temel izgisi 2-Proje zaman izelgesi 3-nsan kaynaklar plan 4-Risk listesi 5-evresel iletme faktrleri 6-Organizasyonel sre varlklar
ktlar
1-Aktivite maliyet tahminleri 2-Tahminlerin temeli 3-Proje belgesi gncellemeleri
TRK TELEKOM AKADEM

185/458
Maliyetlerin tahmin edilmesi: Aralar ve Teknikler

Uzman gr : Tarihsel bilgilere dayanan uzman grleri, eski benzer projelerden yola klarak piyasa koullar konusunda deerli bir davran ve bilgi birikimi salar. rneksel tahmin : Daha nce yrtlm benzer bir projedeki kapsam, maliyet, bte ve sre gibi parametreleri deerleri ve byklk karmaklk gibi lmler mevcut projedeki ayn parametre ve lmlerin tahmin edilmesinde kullanlr.
TRK TELEKOM AKADEM

186/458

Parametrik tahmin : statistiksel iliki kullanlarak maliyet, bte ve sre gibi aktivite parametreleri iin tahmini deerler hesaplanr.(r:natta metrekare gibi..) Aadan yukarya tahmin : En kk bir alma bileeninden hareket ederek genele doru maliyetleri tahmin etme yntemidir. nokta tahmini : Bu kavram ilk olarak PERT teknii ile ortaya atlmtr.Buna gre en olas drt tahmin ile en ktmser ve iyimser tahminlerin ortalamas alnr.
TRK TELEKOM AKADEM

187/458

Yedek maliyet analizi : maliyetlerdeki belirsizlii ele almak iin, beklenmedik durum yedekleri maliyet tahminlerine dahil edilebilir.Beklenmedik durum yedekleri tahmini maliyetin bir yzdesi ya da sabit bir say olabilir. Kalitenin maliyeti : rnn mr boyunca gereksinimlere uymama durumunun nlenmesi, rnn ya da hizmetin gereksinimlere uyup uymadnn deerlendirilmesi ve gereksinimlerin karlanmasnda baarsz olunmas(in batan yaplmas)ile ilgili yatrmlarn getirdii tm maliyetleri ierir.
TRK TELEKOM AKADEM

188/458

Proje Ynetimi maliyet tahmini yazlmlar : Bilgisayar ortamndaki hesap izelgelerinin, simlasyonlarn ve istatistiksel aralarn maliyet tahmininde kullanlmas giderek daha yaygn olarak kabul grmektedir.Bu tr aralar baz maliyet tahmin tekniklerinin kullanlmasn basitletirebilir. Tedariki fiyat tekliflerinin analizi : Gerekli artlar salayan tedarikilerin verdikleri teslimat fiyatlarna dayal olarak maliyet analizi yaplabilir.
TRK TELEKOM AKADEM

189/458
Maliyetlerin tahmin edilmesi: ktlar

Aktivite maliyet tahminleri: Proje almalarn tamamlamak iin gerekli olan maliyetlerin niceliksel deerlendirmeleridir. Tahminlerin temeli: Maliyet tahminini destekleyen ek ayrntlar belirtilir. Destekleyici belgeler, maliyet tahmininin nasl yapldn ak ve tam bir ekilde ortaya koymaldr. Destekleyici ayrntlar arasnda unlar bulunabilir: Tahminin nasl gelitirildii Yaplan tm varsaymlara ilikin belgeler Bilinen tm kstlara ilikin belgeler Yaplan tahminlerin gven dzeyi ve hata aralklar Proje belgesi gncellemeleri: Gncellenebilecek proje belgelerinden biri risk listesidir.
TRK TELEKOM AKADEM
190/458
Btenin belirlenmesi
Btenin belirlenmesi, onaylanm bir maliyet temel izgisi belirlemek zere her bir aktivitenin ya da alma paketlerinin tahmini maliyetlerinin bir araya toplanmas srecidir.
Girdiler
1-Kapsam temel izgisi 2-Proje zaman izelgesi 3-nsan kaynaklar plan 4-Risk listesi 5-evresel iletme faktrleri 6-Organizasyonel sre varlklar
ktlar
1-Maliyet performans temel izgisi 2-Proje finansman gereksinimleri 3-Proje belgesi gncellemeleri
TRK TELEKOM AKADEM

191/458
Btenin Belirlenmesi: Aralar ve Teknikler

Maliyetlerin bir araya getirilmesi : alma paketi maliyet tahminleri daha st bileen seviyelerine ve nihai olarak projenin btn iin bir araya getirilir. Yedek analizi : Bte yedei analizinde proje iin hem beklenmedik durum hem de ynetim yedekleri belirlenebilir. Uzman gr : Uzmanlk bilgileri okul eitimine, bilgilere, becerilere, deneyime ya da mesleki eitime sahip herhangi bir grup ya da kii tarafndan salanabilir.
TRK TELEKOM AKADEM

192/458
Btenin Belirlenmesi: Aralar ve Teknikler

Tarihsel ilikiler : Parametrik tahminlerle ya da rneksel tahminlerle sonulanan herhangi bir tarihsel iliki, toplam proje maliyetlerini tahmin etmeye ynelik matematiksel modeller gelitirmek iin proje zelliklerinin kullanmn gerektirir.r;Konut inatt m2 bana belli bir maliyete dayanr. Finansman limiti uzlamas : Fonlarn harcanmas ile fonlarn projeye taahhd iin finansman limitleri arasnda uzlama salanmaldr.Finansman limitleri ile planlanan harcamalar arasnda bir farkllk olmas, bazen harcama hznn azaltlmas iin almalarn zaman izelgesinin deitirilmesini gerektirebilir.
TRK TELEKOM AKADEM

193/458
Btenin Belirlenmesi : ktlar

Maliyet Performans Temel izgisi : Projenin toplam maliyet performansn lmek, izlemek ve kontrol etmek iin kullanlan bir onaylanm zaman fazl planlanan btedir.
Toplu Deerler
Finansman Gereksinimleri
Maliyet Temel izgisi
Harcamalar
Zaman
Maliyet Temel izgisi,Harcamalar ve Finansman Gereksinimleri

TRK TELEKOM AKADEM
194/458
Btenin Belirlenmesi : ktlar

Proje Finansman Gereksinimleri : Toplam finansman gereksinimleri ve periyodik finansman gereksinimleri (r; 3 aylk, yllk) maliyet temel izgisinden tretilir.Maliyet temel izgisi,harcama projeksiyonlar ile beklenen borlarn toplamn ierir.
TRK TELEKOM AKADEM

195/458
Kalitenin planlanmas
Kalitenin planlanmas, proje ve rn iin kalite gereksinimlerinin veya standartlarnn belirlenmesi ve projenin bunlara uyulduunu nasl gstereceinin belgelenmesi srecidir.
Girdiler
1-Kapsam temel izgisi 2-Payda listesi 3-Maliyet performans temel izgisi 4-Zaman izelgesi temel izgisi 5-Risk listesi 6-evresel iletme faktrleri 7-Organizasyonel sre varlklar
ktlar
1-Kalite ynetimi plan 2-Kalite ltleri 3-Kalite kontrol listeleri 4-Sre iyiletirme plan 5-Proje belgesi gncellemeleri
TRK TELEKOM AKADEM

196/458
Kalite Planlamas: Aralar ve Teknikler

Fayda-Maliyet Analizi : Kalite gereksinimlerine uyulmasnn balca faydalar arasnda ayn iin batan yaplma durumlarnn azaltlmas, retkenlik art, maliyet d ve payda memnuniyetindeki art saylabilir. Kalitenin Maliyeti : rnn mr boyunca, gereksinimlere uymama durumunun nlenmesi, rnn ya da hizmetin gereksinimlere uyup uymadnn deerlendirilmesi ve gereksinimlerin karlanmasnda baarsz olunmas (in batan yaplmas) ile ilgili yatrmlarn getirdii tm maliyetleri ierir.Hata maliyetleri ou zaman dahili (Proje tarafndan bulunan) ve harici (Mteri tarafndan bulunan) eklinde snflandrlr.
TRK TELEKOM AKADEM
197/458

Gereksinimlere Uymann Maliyeti
nleme maliyetleri Eitim Srelerin Belgelenmesi Tehizat in doru yaplmas iin zaman ayrma Deerlendirme maliyetleri Test etme Zarara yol aan test fireleri Tetkikler
Proje srasnda hatalardan kanmak iin harcanan para
Gereksinimlere Uymamann Maliyeti

Dahilli hata maliyetleri (Proje tarafndan bulunan) Batan yapma Iskarta Harici Hata Maliyetleri (Mteri tarafndan bulunan) Tazminatlar Garanti almalar kayb
Proje srasnda ve sonrasnda hatalar yznden harcanan paralar
Kalitenin Maliyeti
TRK TELEKOM AKADEM
198/458

Kontrol Grafikleri : Bir srecin istikrarl olup olmadnn ya da nceden kestirilebilir bir performansnn olup olmadnn belirlenmesinde kullanlr.st ve alt tanmlama snrlar szlemedeki artlara dayanr. Bu snrlar, izin verilen azami ve asgari deerleri yanstr. artname snrlarnn almasyla cezalar sz konusu olabilir. artname snrlann almasn nlemeye ynelik dzeltici eylemlerde bulunulacak noktalar tespit edilir.
TRK TELEKOM AKADEM

199/458
Kontrol Grafii rnei

1:st htiya Tanmlama Limiti 2:st Kontrol Limiti
3:Gerekleen
4:Ortalama Hedef 5:Alt Kontrol Limiti 6:Alt htiya Tanmlama Limiti
1 2
4 3
5 6
TRK TELEKOM AKADEM

200/458

Kyaslama : Gerekleen ya da planlanan proje uygulamalarnn benzer nitelikteki projelerdeki uygulamalarla karlatrlmasna dayanr. Deney Tasarm : Gelitirilmekte ya da retilmekte olan bir rn ya da srecin zel deikenlerini etkileyebilecek faktrleri belirlemeye ynelik bir istatistik metodudur. statistiksel rnekleme : Poplasyonun tetkik asndan ilgilenilen blmn semeyi ierir. (r;75 mhendislik izimi arasndan rastgele 10 izimin seilmesi)
TRK TELEKOM AKADEM

201/458

Ak emas : Kalite planlamasnda ak emas karma, proje ekibinin ortaya kabilecek kalite sorunlarn nceden tahmin edebilmesine yardmc olabilir. Tescilli Kalite Ynetimi metotolojileri : Bu metotolojiler arasnda alt sigma, yaln alt sigma, kalite fonksiyon yaylm, CMMI saylabilir. Ek Kalite Planlama Aralar : Beyin frtnas, yaknlk emas, kuvvet alan analizi, nominal grup teknikleri, matris diyagramlar, nceliklendirme matrisleri saylabilir.
TRK TELEKOM AKADEM

202/458
Kalite Planlamas : ktlar

Kalite Ynetimi Plan : Proje ynetim ekibinin, projeyi yrten organizasyonun kalite politikasna nasl uygulayaca aklanr. Kalite ltleri : Bir proje ya da rn zelliini ve kalite kontrol srecinin bu zellii nasl leceini ok ayrntl bir ekilde aklayan bir tanmdr. Kalite Kontrol Listeleri : Genellikle bileene zg olan ve bir dizi gerekli admn yerine getirildiinin dorulanmasnda kullanlan bir aratr.
TRK TELEKOM AKADEM

203/458
Kalite Planlamas : ktlar

Sre iyiletirme plan : Proje ynetimi plannn bir alt plandr. Sre iyiletirme plannda, sreleri analiz etmeye ve bunlarn deerlerini artracak aktiviteleri tanmlamaya ynelik admlar ayrntl olarak belirtilir. Gz nnde bulunduracak alanlar unlardr : Sre snrlar : Srelerin amacn, balang ve bitilerini, girdi ve ktlarn, gerekli verileri, sre sahibini ve paydalar tanmlar. Sre yaplandrmas : Analizi kolaylatrmak zere srelerin ara yzleri tanmlanm ekilde grafiksel gsterimleridir. Sre ltleri : Kontrol limitleri ile birlikte sre verimliliinin analizini salar. Performans iyiletirme hedefleri : Sre iyiletirme aktivitelerine yol gsterir.
TRK TELEKOM AKADEM
204/458
nsan kaynaklar plannn gelitirilmesi

nsan kaynaklar plannn gelitirilmesi, projede rollerin, sorumluluklarn ve gerekli becerilerin belirlenmesi ve belgelenmesi, ilikilerin raporlanmas ve personel ynetimi plannn gelitirilmesi srecidir.
Girdiler
1-Aktivite kaynak gereksinimleri 2-evresel iletme faktrleri 3-Organizasyonel sre varlklar
ktlar
1-nsan kaynaklar plan
TRK TELEKOM AKADEM

205/458
nsan Kaynaklar Plannn Gelitirilmesi: Aralar ve Teknikler

Organizasyon emalar ve pozisyon tanmlar : Ekip yelerinin rollerini ve sorumluluklarn belgelemek iin eitli formatlar mevcuttur.Bunlar u tre girer: Hiyerarik trde emalar : Proje teslimatlarnn nasl alma paketlerine krlacan gsterecek ekilde tasarlanm i krlm yaplar st seviye sorumluluk alanlarn gstermek iin bir yntem salar.Her blmn altnda proje aktiviteleri ve alma paketleri listelenir.Krlm yapsnda kendilerine ayrlm ksma bakanlar projeye ilikin tm sorumluluklarn grrler.
TRK TELEKOM AKADEM

206/458

Matris Tabanl emalar : alma paketleri ya da aktiviteler ile proje ekibi yeleri arasndaki balantlar gstermek iin bir sorumluluk atama matrisi kullanlr.
SODB Tablosu
Aktivite Ali Aye
Kii
Metin Yusuf Gamze
Tanmlama
Tasarm Gelitirme Test
O
B B O
S
O O B
B
S S B
B
D D S
B
D D B
S:Sorumlu/ii yapan O:Oaylayc/ii yaptran D:Danlan B:Bilgilendirilen
TRK TELEKOM AKADEM

207/458

Metin Odakl Formatlar : Genellikle zet biiminde olan bu belgeler, sorumluluklar, yetkiler gibi konulara ilikin bilgileri ierir.
TRK TELEKOM AKADEM

208/458

liki A Kurma : Bir organizasyondaki, sektrdeki ya da meslek evresindeki baka kiilerle resmi ve gayr resmi etkileimler kurmaktr.eitli personel ynetimi seeneklerinin etkinliini etkileyecek politik ve kiiler aras faktrleri anlamak iin yapc bir roldr. Organizasyon Teorisi : Farkl organizasyonel yaplarn farkl bireysel yant, bireysel performans ve kiisel iliki zelliklerine sahip olduunun anlalmas nemlidir.
TRK TELEKOM AKADEM

209/458
nsan Kaynaklar Plannn Gelitirilmesi : ktlar

nsan Kaynaklar Plan : Proje insan kaynaklarnn nasl tanmlanaca, grevlendirilecei, ynetilecei, kontrol edilecei ve sonuta grevlere nasl son verilecei konularnda yol gsterici niteliktedir.Bu plan iermesi gereken elerden bazlar unlardr: Roller ve Sorumluluklar : Projeyi tamamlamak iin gerekli roller ve sorumluluklar listelenirken, u konularn ele alnmas gereklidir: o Rol: Projenin belli bir kiinin hesap verecei blmn tanmlayan snflamadr. (rnein: naat mhendisi, i analisti ve test operatr gibi proje rolleri vardr.)
TRK TELEKOM AKADEM

210/458

o Yetki: Proje kaynaklarn kullanma, kararlar alma ve onay verme hakkdr. o Sorumluluk: Proje aktivitelerinin tamamlanabilmesi iin bir proje ekip yesinden beklenen almalardr. o Yetkinlik: Proje aktivitelerini tamamlamak iin gereken beceri ve kapasitedir. Proje Organizasyon emalar : Proje ekibi yelerinin ve onlarn kime bal olarak alacaklarnn grafik olarak gsterimidir.
TRK TELEKOM AKADEM

211/458

Personel Ynetim Plan : nsan kaynaklar gereksinimlerinin ne zaman ve nasl karlanaca aklanr.Personel almnda organizasyon iindeki insan kaynaklar m, yoksa organizasyon dndan yklenicilerin kaynaklarnn m kullanlaca, ekip yeleri merkezi bir yerde mi alacaklar yoksa ilerini uzaktan yrtmeleri mmkn m gibi planlar yer alr. Kaynak Takvimleri : nsan kaynaklar emasnn karlmasnda kullanlan aralardan biri kaynak histogramdr.Bu ubuk grafikte proje boyunca her bir haftada ya da ayda bir kiiye, blme ya da proje ekibinin tamamna ka alma saati iin ihtiya duyulaca gsterilir.
TRK TELEKOM AKADEM
212/458
Kaynak Histogram rnei
TRK TELEKOM AKADEM

213/458

Kaynak Takvimleri : Ekip yelerinin grevlerine son verilmesi iin bir metot ve zamanlama belirlemek hem projeye hem de ekip yelerine fayda getirecektir. o Ekip yelerinin grevlerine son verildiinde, bu kaynaklarla balantl maliyetler proje gideri olmaktan kar, dolaysyla maliyetler der. lerde yrtlecek projelere sorunsuz ekilde gei salayacak planlamalar nceden yaplrsa proje yelerinin moral durumunda iyileme salanr.
TRK TELEKOM AKADEM

214/458

o Atanacak ekip yelerinden gerekli yetkinliklere sahip olmalar beklenmiyorsa, projenin paras olarak bir eitim plan da gelitirilir. o Takdir ve dller iin ak kriterlerin ve bunlarn kullanm iin planlanm bir sistemin varl istenen davranlar tevik eder ve pekitirir. o Mevzuata uyum: Personel ynetim plan, geerli kamu dzenlemelerine, toplu szlemelere ve dier belirlenmi insan kaynaklar politikalarna uyulmasna ynelik stratejiler ierebilir.
TRK TELEKOM AKADEM

215/458
letiimin planlanmas
letiimin planlanmas, proje paydalarnn bilgi ihtiyalarnn belirlenmesi ve bir iletiim yaklamnn tanmlanmas srecidir.
Girdiler
1-Payda listesi 2-Payda ynetim stratejileri 3-evresel iletme faktrleri 4-Organizasyonel sre varlklar
ktlar
1-letiim ynetimi plan 2-Proje belgesi gncellemeleri
TRK TELEKOM AKADEM

216/458
letiimin Planlamas: Aralar ve Teknikleri

letiim gereksinimleri analizi : letiim gereksinimlerinin analiziyle proje paydalarnn bilgi ihtiyalar belirlenir. Proje yneticisi potansiyel iletiim kanallarnn saysn da deerlendirmelidir.Bu say n= paydalarn saysn gstermek zere n*(n-1) / 2 formulyle belirlenir.r:10 payda olan bir projede 10*(10-1) / 2 = 45 potansiyel iletiim kanal olacaktr.
TRK TELEKOM AKADEM

217/458

Proje letiim Gereksinimlerinin Belirlenmesinde u Bilgiler Kullanlr: Organizasyon emalar Projede yer alacak blmler ve uzmanlklar Ka kiinin nerelerde projeye katkda bulunacana ilikin bilgiler Dahili bilgi ihtiyalar Harici bilgi ihtiyalar (r:Medya ile) Payda listesinde yer alan kiiler
TRK TELEKOM AKADEM

218/458

letiim Teknolojisi : Proje paydalar arasnda bilgi aktarmak iin kullanlan metotlar nemli lde farkllk gsterebilir. r : Bir proje ekibi iletiim metotlar olarak ksa syleilerden kapsaml toplantlara ya da basit yazl belgelerden online olarak eriilebilir materyallere kadar deien teknikler kullanabilir. Projeyi etkileyebilecek faktrler unlardr: Bilgi ihtiyacnn aciliyeti : Projenin baars gerektiinde salanabilecek raporlarla m yoksa dzenli aralklarla yaynlanan raporlarla m salanabilir?
TRK TELEKOM AKADEM

219/458

Teknolojinin kullanlabilirlii : Uygun sistemler kurulmu durumda m? r:Hedeflenen paydalarn seilen iletiim teknolojisine eriebilme yeterlilii var m? Beklenen proje personeli seimi : nerilen iletiim sistemleri proje katlmclarnn deneyimlerine ve uzmanlna uygun mu?Yoksa bir eitim sreci mi gerekiyor? Projenin sresi : Mevcut teknolojinin proje bitmeden deime ihtimali var m? Proje ortam : Ekip toplantlar yz yze mi yapacak yoksa sanal ortamda m iletiim kurmaya alacak?
TRK TELEKOM AKADEM

220/458

letiim Modelleri : Aadaki ekilde gnderici ve alc olarak tanmlanan iki taraf arasnda bilgilerin nasl gnderileceinin ve alnacann gsterildii temel bir iletiim modeli sunulmaktadr.
TRK TELEKOM AKADEM

221/458

Kodlama : Dnceleri ya da fikirleri bakalarnn anlayabilecei bir dile evirme. Mesaj ve Geribildirim Mesaj : Kodlamann kts Ortam : Mesaj iletmek iin kullanlan metot. Parazit : Mesajn iletimine ve anlalmasna engel olan herhangi bir unsur.(r: Uzaklk, yabanc olunan teknolojiler, temel bilgi eksiklii) Deifre Etme : Mesaj anlaml dncelere ve fikirlere evirme
TRK TELEKOM AKADEM

222/458

letiim metotlar : Bilgi paylam iin kullanlan bir ok iletiim metodu vardr. Interaktif iletiim : iki ya da daha fazla taraf arasnda ok ynl bir bilgi alverii gerekletirmektir.(r:Toplant, telefon grmesi, grntl konferans gibi..) tme iletiimi : Bilgi onu edinmesi gereken belirli alclara gnderilir.Bu yntem bilgilerin dalmasn gvence altna alr (r:mektup, rapor, ksa not, faks gibi..)
TRK TELEKOM AKADEM

223/458

ekme iletiimi : ok byk boyutlu bilgiler ya da ok byk hedef kitleler iin kullanlr ve alclarn iletiim ieriine kendi takdirlerine bal olarak erimelerini gerektirir. (r:ntranet siteleri, e-renme gibi)
TRK TELEKOM AKADEM

224/458
letiimin Planlamas : ktlar

letiim ynetimi plan : Bu planda genellikle unlar sunulur : Payda iletiimi gereksinimleri letilecek bilgiler Bu bilgilerin datlmasnn nedenleri Bilgi dalm iin zaman erevesi ve sklk Bilgileri iletmekten sorumlu kii Gizli bilgilerin aklanmas iin yetki vermekten sorumlu kii Bilgileri alacak kii ya da gruplar Bilgileri iletmekte kullanlacak metotlar ya da teknolojiler
TRK TELEKOM AKADEM

225/458
letiimin Planlamas : ktlar

Zaman ve bte dahil olmak zere iletiime tahsis edilecek kaynaklar Alt kademelerce zlemeyen sorunlar st kademelere iletilmesi iin ynetim zincirlerini ieren ulama sreci Sk kullanlan terimlerin tanmland bir szlk Yasa ve dzenlemelerden kaynaklanan iletiim kstlar
TRK TELEKOM AKADEM

226/458
rnek iletiim plan

Paydalar Sponsor Takm elemanlar D firmalar Eitilecek personeller Aboneler letilecek bilgiler Maliyet-lerlemerisk ve sorunlar Bilgi miktar Detayl letiim yntemi Raporlama letiim skl Aylk letiim sorumlusu Ebru Tunca
TRK TELEKOM AKADEM

227/458
Risk nedir?
Proje iin belirlenmi hedefe ulalmasn negatif ynde etkileyebilecek ve/veya yeni frsatlar yaratabilecek, gereklemesi kesin olmayp, bir ihtimal dahilinde olan konulara risk ad verilir.
TRK TELEKOM AKADEM

228/458
Risk ynetiminin planlanmas

Risk ynetiminin planlanmas, bir proje iin risk ynetimi aktivitelerinin nasl yrtleceini tanmlama srecidir.
Girdiler
1-Proje kapsam bildirimi 2-Maliyet ynetimi plan 3-Zaman izelgesi ynetimi plan 4-letiim ynetimi plan 5-evresel iletme faktrleri 6-Organizasyonel sre varlklar
ktlar
1-Risk ynetimi plan
TRK TELEKOM AKADEM

229/458
Risk Ynetiminin Planlamas: Aralar ve Teknikleri

Planlama toplantlar ve analiz : Proje ekipleri risk ynetimi plann gelitirmek iin planlama toplantlar dzenlerler. Bu toplantlarda, risk ynetimi aktivitelerini yrtmeye ynelik st seviyedeki planlar tanmlanr. Proje btesine eklemek zere risk ynetimini maliyet unsurlar, zaman izelgesine eklemek zere de zaman izelgesi aktiviteleri gelitirilir. Riske ilikin beklenmedik durum yedeinin kullanlmas konusunda benimsenecek yaklamlar oluturulur.Risk ynetimi sorumlular atanr. Risk kategorileri iin genel organizasyonel ablonlar, risk dzeyleri, olaslk ve etki gibi terimler tanmlanr.
TRK TELEKOM AKADEM
230/458
Risk Ynetiminin Planlamas : ktlar

Risk ynetim plan : Bu planda projede risk ynetiminin nasl yaplaca ve gerekletirilecei aklanr.Bu plan unlar ierir : Metodoloji : Projede risk ynetimi yrtmek iin kullanlabilecek yaklamlara, aralar ve veri kaynaklarn tanmlar. Roller ve sorumluluklar : Risk ynetimi planndaki her aktivite iin lideri, destek verecek kiileri ve risk ynetimi ekibini tanmlar, bu kiilerin sorumluluklarn netletirir.
TRK TELEKOM AKADEM

231/458

Bteleme : Risk ynetimi iin gereken fonlarn tahmin edilmesi ve beklenmedik durum yedeinin kullanlmas iin protokolleri belirler. Zamanlama : Proje yaam dngs boyunca ne zaman ve ne sklkla risk ynetim srecinin yrtleceini tanmlar. Risk olasl ve etkisinin tanmlar : Niteliksel risk analizi yaplmas srecinin gvenilirlii asndan risk olaslklarnn ve etkilerinin farkl seviyeleri tanmlanmaldr.
TRK TELEKOM AKADEM

232/458
TRK TELEKOM AKADEM

233/458

Risk kategorileri : Risklerin sistemli bir ekilde belirlenmesine ve risk krlm yaps oluturulmasna yardmc olur.
TRK TELEKOM AKADEM

234/458

Olaslk ve etki matrisi : Riskler proje hedeflerini etkileme potansiyellerine gre nceliklendirilir. Riskleri nceliklendirilmesi iin kullanlan bir yaklam olaslk ve etki matrisidir. Bu matriste riskler nem asndan yksek, orta ya da dk olarak derecelendirilir.
TRK TELEKOM AKADEM

235/458

Raporlama formatlar : Risk ynetimi srelerinin sonularnn nasl belirleneceini, analiz edileceini ve iletileceini tanmlar.Risk listesinin ve gerekli olan dier risk raporlarnn ieriini ve formatn aklar. zleme : Hem mevcut projede kullanlmak hem de gelecekte yararlanmak ve alnan dersleri belirlemek iin risk aktivitelerinin nasl kaydedileceini ve ayrca, risk ynetimi srelerinin denetlenip denetlenmeyeceini belirler.
TRK TELEKOM AKADEM

236/458
Risklerin tanmlanmas
Risklerin tanmlanmas, hangi risklerin projeyi etkileyebileceini belirleme ve bunlarn zelliklerini belgeleme srecidir.
Girdiler
1-Risk ynetimi plan 2-Aktivite maliyet tahminleri 3-Aktivite srelerinin tahmini 4-Kapsam temel izgisi 5-Payda listesi 6-Maliyet ynetimi plan 7-Zaman izelgesi ynetimi plan 8-Kalite ynetimi plan 9-Proje belgeleri 10-evresel iletme faktrleri 11-Organizasyonel sre varlklar
TRK TELEKOM AKADEM
ktlar
1-Risk listesi
237/458
Risklerin Tanmlanmas: Aralar ve teknikler

Belgelerin gzden geirilmesi : Planlar, varsaymlar, eski proje dosyalar, szlemeler gibi proje belgeleri iin yaplandrlm bir gzden geirme yrtlebilir.Planlarn kalitesi ve planlar ile proje gereksinimleri arasndaki tutarllk projede riskin gstergesi olabilir. Bilgi toplama teknikleri : Risk tanmlasnda kullanlan bilgi toplama tekniklerinin bazlar unlardr: Beyin frtnas : Amac proje risklerinin kapsaml bir listesini ortaya karmaktr. Delphi Teknii : Uzmanlar arasnda uzlama salamaya ynelik bir tekniktir.Proje riski uzmanlar, bu almaya adlarn belirtmeden katlrlar.
TRK TELEKOM AKADEM
238/458

Grme : Deneyimli proje katlmclaryla, paydalarla yaplan grmeler risklerin tanmlanmasn salayabilir. Kk-neden analizi : Bir problemi tanmlamaya, probleme yol aan temel nedenleri ortaya karmaya ve nleyici eylemler gelitirmeye ynelik bir tekniktir. Kontrol listesi analizi : Daha nce yrtlm benzer projelerden ya da dier bilgi kaynaklarndan yararlanlarak risk tanmlama kontrol listeleri gelitirilebilir. Varsaym analizi : Her proje ve belirlenen her risk bir dizi hipotez ve senaryoya dayanlarak dnlr ve gelitirilir.Varsaym analizi ile proje asndan varsaymlarn geerli olup olmad aratrlr.
TRK TELEKOM AKADEM
239/458

ema izim teknikleri : Risk ema izim teknikleri unlar ierebilir : Neden-sonu diagramlar : Balk kl olarak da bilinen bu emalar risklerin nedenlerini belirlemek asndan yararldr. Sistem ya da sre ak grafikleri : Bu emalar sistemin eitli eleri arasndaki karlkl balantlar neden sonu ilikisini gsterir. Etki emalar : Nedensel etkileri grafiksel olarak gsteren bir emadr.
TRK TELEKOM AKADEM

240/458

Swot analizi : Bu teknik gl ynler, zayf ynler, frsatlar ve tehditler perspektiflerinin her biri asndan projeyi incelemeye dayanr. Uzman gr : Riskler dorudan konusunda gerekli deneyimlere sahip uzmanlar tarafndan tanmlanabilir.
TRK TELEKOM AKADEM

241/458
TRK TELEKOM AKADEM

242/458
Risklerin Tanmlanmas : ktlar

Risk Listesi : Aadaki tanmlamalar ierir : Tanmlanan risklerin listesi : Tanmlanan riskler makul olduu lde ayrntl bir ekilde aklanmaldr. Potansiyel yantlarn listesi : Bir riske verilebilecek potansiyel yantlar, bazen risklerin tanmlanmas srecinde belirlenebilir.
TRK TELEKOM AKADEM

243/458
Niteliksel risk analizinin yaplmas

Niteliksel risk analizinin yaplmas, risklerin gerekleme olaslklarn ve olas etkilerini deerlendirerek ve birletirerek daha ayrntl bir analiz ya da eylem iin riskleri nceliklendirme srecidir.
Girdiler
1-Risk listesi 2-Risk ynetimi plan 3-Proje kapsam bildirimi 4-Organizasyonel sre varlklar
ktlar
1-Risk listesi gncellemeleri
TRK TELEKOM AKADEM

244/458
Niteliksel Risk Analizinin Yaplmas: Aralar ve Teknikler

Risk olasl ve etkisi deerlendirmesi : Her bir riskin gerekleme olasl incelenir.Risk etkisi deerlendirmesinde ise, zaman izelgesi, maliyet, kalite ya da performans gibi bir proje hedefi zerindeki potansiyel etki incelenir.Bu etkilere hem tehditlerin olumsuz etkileri hem de frsatlarn olumlu etkileri dahildir. Olaslk ve etki matrisi : Her bir riskin neminin ve dolaysyla nceliinin deerlendirilmesi, genellikle bir bavuru tablosu ya da olaslk ve etki matrisi kullanlarak yaplr.Bu matrislerde risklerin dk, orta ve yksek ncelikli olarak derecelendirilmesini salayan olaslk ve etki kombinasyonlar belirlenir.
TRK TELEKOM AKADEM

245/458
TRK TELEKOM AKADEM

246/458
TRK TELEKOM AKADEM

247/458

Risk veri kalitesi deerlendirmesi : Niteliksel risk analizinin gvenilir olmas iin doru ve tarafsz bir ekilde elde edilmi veriler gereklidir.Risk verilerinin kalitesinin analizi, riske ilikin verilerin risk ynetimi iin ne derecede yararl olduunu deerlendirmeye ynelik bir tekniktir. Risk snflandrma : Proje riskleri, projenin belirsizliin etkilerine en fazla maruz kalan alanlarn belirlemek iin, riskin kaynaklarna (r:Risk krlm yaps kullanlarak ) snflandrlabilir. Risk aciliyeti deerlendirmesi : Yakn vadede yant gerektiren riskler, daha acil olarak ele alnmas gereken riskler olarak deerlendirilebilir.
TRK TELEKOM AKADEM
248/458

Uzman gr : Her bir riskin olaslk ve etkisini deerlendirmek ve matristeki yerini belirtmek iin uzman gr gereklidir.Uzmanlar genellikle yakn bir gemite yrtlen benzer projelerde deneyim kazanm olan kiilerdir.
TRK TELEKOM AKADEM

249/458
Niteliksel Risk Analizi Yaplmas : ktlar

Risk listesi gncellemeleri : Risk listesi, risklerin tanmlanmas srecinde tutulmaya balanr.Niteliksel risk analizinin yaplmas srecinden elde edilen bilgilerle risk listesi gncellenir.Sonuta ortaya kan risk listesi gncellemeleri unlardr : Proje risklerinin ncelik listesi : Riskleri kendi nemlerine gre sralamak iin olaslk ve etki matrisi kullanlabilir.Her bir riskin gerekleme olasl ile gereklemesi halinde hedefler zerinde yarataca etki kombinasyonu kullanlarak riskler yksek risk, orta risk, dk risk eklinde gruplandrlr.Proje yneticisi risk listelerini kullanarak en nemli hedefler iin yksek nem tayan risklere (Yksek riskler) younlaabilir.
TRK TELEKOM AKADEM

250/458

Kategorilere gre gruplanm riskler : Risk snflandrmas, riskin yaygn kk nedenlerini ya da zel dikkat gerektiren proje alanlarn ortaya karabilir. Riskin nedenleri ya da zel dikkat gerektiren proje alanlar : Risklerin nerelerde younlatn ortaya karmak, risk yantlarnn etkinliini artrabilir. Yakn vadede yant gerektiren risklerin listesi : Acil yant gerektiren riskler ve daha ileri bir tarihte ele alnabilecek riskler ayr gruplara yerletirilebilir.
TRK TELEKOM AKADEM

251/458

Ek analiz ve yant gerektiren risklerin listesi : baz risklerin daha fazla analiz edilmesi, rnein niceliksel risk analizinden geirilmesi ve bunlar iin yant eylemlerinde bulunulmas gerekebilir. Dk ncelikli riskler iin izleme listeleri : nemli olarak deerlendirilmeyen riskler srekli olarak izlenmek zere izleme listelerine alnabilir. Niteliksel risk analizi sonularndaki trendler : Analiz tekrarlandka belli riskleri iin ak bir trend ortaya kabilir ve bu trend risk yantn ya da daha fazla analizi daha az acil veya daha nemli hale getirebilir.
TRK TELEKOM AKADEM

252/458
Niceliksel risk analizinin yaplmas

Niceliksel risk analizinin yaplmas, tanmlanan risklerin genel proje hedefleri zerindeki etkisini saysal olarak analiz etme srecidir.
Girdiler
1-Risk listesi 2-Risk ynetimi plan 3-Maliyet ynetimi plan 4-Zaman izelgesi ynetimi plan 5-Organizasyonel sre varlklar
ktlar
1-Risk listesi gncellemeleri
TRK TELEKOM AKADEM

253/458
Niceliksel Risk Analizinin Yaplmas: Aralar ve Teknikler

Veri toplama ve temsil teknikleri : Olaslk dalmlar : Modelleme ve simlasyonlarda yaygn olarak kullanla srekli olaslk dalmlar, zaman izelgesi aktivitelerinin sreleri ve proje bileenlerinin maliyetleri gibi deerlerdeki belirsizlii temsil eder. Grme : Grme tekniklerinde, risklerin olaslklarn ve proje hedefleri zerindeki etkilerini saysallatrmak iin deneyimler ve tarihsel veriler kullanlr.(r; Yaygn olarak nokta tahmini vardr.)
TRK TELEKOM AKADEM

254/458
TRK TELEKOM AKADEM

255/458

Niceliksel risk analizi ve modelleme teknikleri : Yaygn olarak kullanlan teknikler arasnda hem olay odakl, analiz yaklamlar vardr. Duyarllk analizi : Duyarllk analizi en ok hangi risklerin projeyi potansiyel olarak etkileyebileceinin belirlenmesine yardmc olur.Analizde her bir proje esindeki belirsizliklerin ele alnan hedefi ne dereceye kadar etkiledii incelenir.
TRK TELEKOM AKADEM

256/458

Beklenen parasal deer analizi : Gelecekte gerekleebilecek ve gereklemeyebilecek senaryolarn mevcut olduu durumlarda ortalama sonucu hesaplamaya ynelik istatistiksel bir kavramdr.Frsatlarn beklenen parasal deeri genellikle pozitif deerler olarak, risklerin beklenen parasal deeri ise negatif deerler olarak ifade edilir. Bir proje iin beklenen parasal deer, muhtemel her sonucun deeri gerekleme olasl ile arplarak ve rnler toplanarak hesaplanr. Bu analiz trnn yaygn bir kullanl ekli karar aac analizidir.
TRK TELEKOM AKADEM

257/458
TRK TELEKOM AKADEM

258/458

Modelleme ve simlasyon : Bir proje simlasyonunda, projenin belirlenen ayrntl belirsizliklerini proje hedefleri zerindeki potansiyel etkisine dntren bir model kullanlr.Tekrarlanan simlasyon genellikle Monte Carlo teknii ile gerekletirilir.Bu teknikte proje modeli pek ok kez tekrarlanr ve her tekrarlamada sz konusu deikenlerin olaslk dalmlarndan rastlantsal olarak seilmi girdi deerleri (r:Maliyet tahminleri ya da aktivite sreleri) kullanlr. Bir maliyet riski analizi iin yaplan simlasyonda maliyet tahminleri kullanlr.ekilde bir maliyet riski simlasyonunun kts grlmektedir.
TRK TELEKOM AKADEM

259/458
TRK TELEKOM AKADEM

260/458

Uzman gr : Potansiyel maliyet ve zaman izelgesi etkilerini belirlemek, olasl deerlendirmek ve aralara girdileri (r:Olaslk dalmlar)tanmlamak iin uzman gr gereklidir.Verilerin yorumlanmasnda da uzman gr devreye girer.
TRK TELEKOM AKADEM

261/458
Niceliksel Risk Analizinin Yaplmas : ktlar

Risk listesi gncellemeleri : Risk listesi ilerleyen srete gncellenir.Gncellemelerin ana bileenleri unlardr : Projenin olaslksal analizi : Tahminler, muhtemel tamamlama tarihlerini , maliyetleri ve bunlarla balantl gvenilirlik dzeyini ieren potansiyel proje zaman izelgesi ve maliyet sonularndan oluur. Maliyet ve zaman hedeflerine ulama olasl : Projenin kar karya olduu riskler asndan, mevcut plan erevesinde proje hedeflerine ulama olasl, niceliksel risk analizi sonular kullanlarak tahmin edilebilir.
TRK TELEKOM AKADEM

262/458
Niceliksel Risk Analizinin Yaplmas : ktlar

Saysallatrlm risklerin nceliklendirilmi listesi : Bu risk listesi proje iin en byk tehditleri oluturan ya da en byk frsatlar sunan riskleri ierir.Maliyet beklenmedik durum yedeini en ok etkileyebilecek ve kritik yolu etkileme olasl en yksek dzeyde olan riskler de bunlar arasndadr. Niceliksel risk analizi sonularndaki trendler : Analiz tekrarlandka bir trend ortaya kabilir ve bu trend risk yantlarn etkileyen kararlar alnmasna yol aabilir.
TRK TELEKOM AKADEM

263/458
Risk yantlarnn planlanmas

Risk yantlarnn planlanmas, frsatlar oaltmaya ve proje hedeflerinin kar karya olduu tehditleri azaltmaya ynelik seenekleri ve eylemleri gelitirme srecidir.
Girdiler
1-Risk listesi 2-Risk ynetimi plan
ktlar
1-Risk listesi gncellemeleri 2-Riskle balantl szleme kararlar 3-Proje ynetimi plan gncellemeleri 4-Proje belgesi gncellemeleri
TRK TELEKOM AKADEM

264/458
Risk Yantlarnn Planlanmas: Aralar ve Teknikler

eitli risk yant stratejileri mevcuttur.Her bir risk iin etkin olma olasl en yksek olan strateji seilmelidir.Bu stratejiyi uygulamak iin, gerektii ekilde, birincil ve yedek stratejileri semek gibi zel eylemler gelitirilebilir.Seilen stratejinin tam olarak etkin olmadnn anlalmas ya da kabul edilen bir riskin gerekletirilmesi durumlarnda, uygulanmak zere bir geri ekilme plan da gelitirilebilir. kincil riskler de(Stratejilerin yol at riskler)gzden geirilmelidir.
TRK TELEKOM AKADEM

265/458

1-Olumsuz risklere ya da tehditlere ynelik stratejiler : Aadaki stratejilerden genellikle tehditler ya da gerekleirse proje hedeflerini olumsuz ynde etkileyebilecek riskler iin kullanlr.Drdnc strateji olan kabul etme ise hem olumsuz risklere ya da tehditlere hem de olumlu risklere ya da frsatlara ynelik olarak kullanlabilir. Kanma : Riskten kanma proje ynetimi plann, tehdidi, tamamen devre d brakacak ekilde deitirmek demektir.Proje yneticisi proje hedeflerini riskin etkisinden yaltma ya da tehlike altnda olan hedefi deitirme yollarn da izleyebilir.
TRK TELEKOM AKADEM

266/458

Kanmaya rnek olarak, zaman izelgesinin uzatlmas, stratejinin deitirilmesi ya da kapsamn azaltlmas gsterebilir.En radikal kanma stratejisi projeyi tamamen durdurmaktr. Devir : Risk devri, tehdidin olumsuz etkisinin bir ksmn ya da tamamn nc bir tarafa aktarmay gerektir.Riski devretmek, riski ortadan kaldrmaz.Sadece riskin ynetilmesi sorumluluunun baka bir tarafa devredilmesini salar.Maruz kalnan finansal risklerle baa kmann en etkili yolu risk ykmlln devretmektir.Risk devri, riski stlenen tarafa bir prim denmesini gerektirir.Risk devir aralarndan bazlar sigorta, kesin teminat mektuplar ve garantilerdir.
TRK TELEKOM AKADEM
267/458

Azaltma : Riski azaltma, olumsuz bir risk olaynn olasln veya etkisini azaltarak kabul edilebilir eit snrlarn iine ekmek anlamna gelebilir.Azaltma eylemlerine rnek olarak, daha az karmak sreler benimsemek, daha ok test yapmak ya da daha istikrarl bir tedariki semek gsterilebilir.Riski azaltma, bir prototipin gelitirilmesini gerektirebilir.Bylece rnn kk lekli modelinden daha byk lekli almalar gemenin riski azaltlabilir.
TRK TELEKOM AKADEM

268/458

Kabul etme : Bir projedeki tm tehditleri yok etmek genellikle mmkn olmad iin bu stratejinin benimsenmesi gerekli olabilir.Kabul etme stratejisi, proje ekibinin bu riskle baa kmak iin proje ynetimi plann deitirmemeye karar vermesi ya da baka bir uygun yant stratejisi belirleyememi olmas anlamna gelir.Bu strateji ya pasif ya da aktif olarak uygulanr.Pasif kabul, hibir eylem gerektirmez ve proje ekibini riskleri ortaya ktka ele almak zorunda brakr.
TRK TELEKOM AKADEM

269/458

En yaygn aktif kabul stratejisi, riskle baa kmaya ynelik zaman, para ya da kaynak tutarlar ieren beklenmedik durum yedekleri oluturmaktr. rnek : Projede ihtiya duyulan cihaz 1 hafta gecikirse $30.000 zarar edilecek. Gecikme ihtimali %10, bu durumda $3.000 rezerv ayrmak gerek..
TRK TELEKOM AKADEM

270/458

Olumlu risklere ya da frsatlara ynelik stratejiler : Aadaki drt yanttan , proje hedeflerini olumlu ynde etkileme potansiyeli olan risklere ilikin kullanlmak zere nerilmitir.Drdnc strateji olan kabul etme ise hem olumsuz risklere hem de olumlu risklere ynelik olarak kullanlabilir. Yararlanma : Olumlu etkileri olan ve organizasyonun kullanlacak frsatlar olarak grd riskler iin bu strateji seilebilir.Bu strateji ile frsatn kesinlikle gereklemesi salanmaya allarak belli bir olumlu riskle balantl belirsizlik ortadan kaldrlmaya allr.rnek olarak, projeyi daha ksa bir srede ya da balangta planlananla daha dk bir maliyetle tamamlamak iin organizasyonun en yetenekli kaynaklarndan projeye atamak gsterilebilir.
TRK TELEKOM AKADEM

271/458

Paylama : Olumlu bir riski paylamak frsatn sahipliinin bir ksmn ya da tamamn, frsattan en iyi ekilde yararlanacak ve projeye en yksek fayday getirecek bir nc tarafa devretmektir. Gelitirme : Bu strateji bir frsatn olasln veya olumlu etkilerini artrmak iin kullanlr.Olumlu etkide bulunan bu risklerin balca itici glerini belirlemek ve en st seviyeye karmak, bunlarn gerekleme olasln artrabilir.r;Daha erken bitirmek zere bir aktiviteye daha fazla kaynak eklemek gsterilebilir.
TRK TELEKOM AKADEM

272/458

Kabul etme : Bir frsat kabul etmek ortaya karsa bu frsattan yararlanmaya istekli olmak, ama aktif olarak frsatn peinden komamak anlamna gelir.
TRK TELEKOM AKADEM

273/458

Beklenmedik durum yant stratejileri : Baz yantlar ancak belli olaylar gerekleirse kullanlmak zere tasarlanr.Baz riskler iin, plann uygulanmasna ynelik yeterli dzeyde uyarnn ortaya kacana inanlyorsa, proje ekibinin ancak nceden tanmlanm belli koullar altnda yrtlecek bir yant plan gelitirmesi uygun olacaktr. Uzman gr : Belirli ve tanmlanm bir risk durumunda yaplacak eylemlere ilikin bilgi sahibi olan taraflardan alnan girdidir.
TRK TELEKOM AKADEM

274/458
Risk Yantlarnn Planlanmas : ktlar

Risk listesi gncellemeleri : Risk yantlarnn planlanmas srecinde, uygun yantlar seilir.Bunlar zerinde anlamaya varlr ve bu yantlar risk listesine ilenir.ou zaman yksek ve orta dereceli riskler ayrntl olarak ele alnr.Dk ncelikli olduuna karar verilen riskler periyodik izleme iin izleme listesine alnr.Bu noktada risk listesinin bileenleri unlar ierebilir : Tanmlanan riskler Risk sahibi ve onlara atanan sorumluluklar Niteliksel risk analizi sonular zerinde anlalan stratejiler
TRK TELEKOM AKADEM

275/458

Seilen yant stratejisini uygulamaya ynelik belirli eylemler Riskin gereklemesinin tetikleyicileri, belirtileri ve uyar iaretleri Seilen yantlar uygulamak iin gerekli bte ve zaman aktiviteleri Beklenmedik durum planlar ve bu planlarn yrtlmesini tetikleyen durumlar Gerekleen ve birincil yantn yetersiz kaldnn grld risklere tepki olarak kullanlmak zere geri ekilme planlar Planlanan yantlar uygulandktan sonra srmesi beklenen artk riskler ve ayrca bilinli olarak kabul edilen riskler
TRK TELEKOM AKADEM

276/458

Bir risk yantn uygulamann dorudan doruya sonucu olarak ortaya kan ikincil riskler Projenin niceliksel risk analizine ve organizasyonun risk eiklerine dayanarak hesaplanan beklenmedik durum yedekleri
TRK TELEKOM AKADEM

277/458

Riskle balantl szleme kararlar : Bu srete, riski devretme kararlar, rnein sigorta, hizmetler ve dier kalemler iin yaplacak szlemeler seilir.Seilen szleme tr ayrca risklerin paylalmas iin bir mekanizma salar. Proje ynetimi plan gncellemeleri : Risk yant planna gre proje ynetimi plannn gncellenebilecek elerinden bazlar unlardr : Zaman izelgesi ynetimi plan Maliyet ynetimi plan Kalite ynetimi plan Tedarik ynetimi plan nsan kaynaklar ynetimi plan
TRK TELEKOM AKADEM
278/458

krlm yaps Zaman izelgesi temel izgisi Maliyet performans temel izgisi Proje belgesi gncellemeleri : Varsaym kaytlar ve fiziksel teslimatlar gncellenir.
TRK TELEKOM AKADEM

279/458
Tedarik planlamas
Tedariklerin planlanmas, projenin satn alma kararlarnn belgelenmesi, yaklamn belirtilmesi ve potansiyel satclarn belirlenmesi srecidir.
Girdiler
1-Kapsam temel izgisi 2-Gereksinim dkman 3-birlii anlamalar 4-Risk listesi 5-Riskle balantl szleme kararlar 6-Aktivite kaynak gereksinimleri 7-Proje zaman izelgesi 8-Aktivite maliyet tahminleri 9-Maliyet performans temel izgisi 10-evresel iletme faktrleri 11-Organizasyonel sre varlklar
TRK TELEKOM AKADEM
ktlar
1-Tedarik ynetimi plan 2-Tedarik alma bildirimi 3-Yap ya da satn al kararlar 4-Tedarik belgeleri 5-Kaynak seim kriterleri 6-Deiiklik talepleri
280/458
Tedariklerin Planlanmas: Aralar ve Teknikler

Yap ya da satn al analizi : Belirli bir iin en iyi ekilde proje ekibi tarafndan m yerine getirilebileceini, yoksa d kaynaklardan m satn alnmas gerektiini belirlemeye ynelik bir genel ynetim tekniidir.Bazen bir kaynak proje organizasyonunda var olmakla birlikte, baka projelere tahsis edilmi durumda olabilir.Bu durumda projenin zaman izelgesi taahhtlerini yerine getirebilmesi iin bu kayna organizasyon dndan elde etmesi gerekebilir.Bir alm karar alnrsa, daha sonra satn almann m yoksa kiralamann m daha uygun olacana da karar verilir.
TRK TELEKOM AKADEM

281/458

Uzman gr : Bu srecin girdileri ve ktlar deerlendirilirken teknik konularda ou zaman uzmanlarn grlerine ba vurulur. Szleme trleri : Alc ile satc arasndaki risk paylam szleme tr ile belirlenir.Kesin fiyat kabul tr szleme dzenlemeleri genellikle tercih edilen ve ou organizasyonun tevik ettii szleme tr olmakla birlikte, baz projeler iin baka szleme trleri daha uygun olabilir. Sabit fiyatl szlemeler : Bu kategoriye giren szlemelerde, tanmlanm bir rn ya da hizmetin salanmas karlnda sabit bir toptan fiyat belirlenir.
TRK TELEKOM AKADEM

282/458

o Kesin sabit fiyatl szlemeler : En yaygn kullanlan szleme trdr, nk bu szlemelerde mallarn fiyatlar batan belirlenir ve alma kapsam deimedii srece ayn kalr.Olumsuz performanstan kaynaklanabilecek maliyet artndan, ii tamamlamakla ykml olana satc sorumludur.Alc tedarik edilecek rn ya da hizmetlerin tanmlarn net olarak belirtmelidir.Tedarik artnamesindeki herhangi bir deiiklik alc iin maliyet artna yol aabilir.
TRK TELEKOM AKADEM

283/458

o Tevik cretli sabit fiyatl szlemeler : Bu tr sabit fiyat dzenlemeleri, mali teviklerin zerinde anlalan llere bal olmas ynnde performanstan sapmaya izin vermesi asndan alcya ve satcya bir miktar esneklik salar.Performans hedefleri batan belirlenir ve nihai szleme fiyat tm almalar tamamlandktan sonra satcnn performansna gre belirlenir. o Fiyat ayarlamal sabit fiyatl szlemeler : Bu szleme tr, satcnn performans dnemi birka yllk uzun srelere yayldnda kullanlr.Szlemedeki zel bir hkmle, koullarn deimesi, r;enflasyonda deime, maliyetlerde art olmas durumunda szleme fiyatnda nceden tanmlanm ayarlamalar yaplmasna izin verir.
TRK TELEKOM AKADEM
284/458

Maliyet geri demeli szlemeler : Bu szleme trnde satcya tamamlanan almalar iin gerekleen tm yasal maliyetler denir.Ayrca satcnn karna karlk belli bir cret demesi yaplr.Bu szleme tr, alma kapsamnn balangta tam olarak tanmlanmad ve deitirilmesinin gerekebilecei durumlarda projeye, satcy yeniden ynlendirebilme esneklii kazandrr. o Maliyet art sabit fiyat szlemeleri : Satcya szleme kapsamndaki almalar yerine getirmesi karlnda izin verilen tm maliyetler geri denir.Ayrca satc tahmin edilen proje maliyetlerinin bir yzdesi olarak sabit bir cret alr.cret sadece tamamlanan almalar iin denir ve satcnn performansna gre deimez.
TRK TELEKOM AKADEM
285/458

o Maliyet art tevik creti szlemeleri : Satcya izin verilen tm maliyetler geri denir ve ayrca szlemede belirtilen performans hedeflerine ulamas durumunda bir tevik creti alr. o Maliyet art dl szlemeleri : Satcya tm maliyetler geri denir ama cretin byk bir blm ancak tanmlanm ve szlemeye dahil edilmi performans kriterleri yerine getirilirse kazanlabilir. Sre ve malzeme szlemeleri : Bu dier szleme trlerinin karm olan bir szleme trdr.Bu szlemeler genellikle personel artrm ve ie alnmas gibi dardan destek almann gerektii ama ksa bir sre iinde tam bir alma bildiriminin hazrlanamad durumlarda kullanlr.
TRK TELEKOM AKADEM
286/458

Bu tr szlemeler ak ulu olarak braklabilmeleri ve alc asndan maliyet artna tabi olabilmeleri asndan maliyet geri demeli szlemelere benzer.Dier taraftan baz kesin parametrelerin belirlendii sre ve malzeme szlemeleri, sabit fiyat szlemelerine de benzeyebilir.
TRK TELEKOM AKADEM

287/458
Tedariklerin Planlanmas : ktlar

Tedarik ynetimi plan : Tedarik belgelerinin gelitirilmesinden szlemenin sona ermesine kadar tedarik srelerinin nasl ynetileceini tanmlar.u konularda yol gsterici olabilir: Kullanlacak szleme trleri Risk ynetimi sorunlar Bamsz tahminlerin kullanlp kullanlmayaca Proje yrten organizasyonun belli bir tedarik, ihale ya da satn alma blm varsa proje ynetim ekibinin tek tarafl olarak gerekletirebilecei eylemler.
TRK TELEKOM AKADEM

288/458

Gerekli ise standartlatrlm tedarik belgeleri ok sayda tedarikinin ynetimi Tedarik ve projenin dier ynleri, r;zaman programlama ile performans raporlamas arasnda koordinasyon salanmas Planlanan tedarikleri etkileyebilecek her trl kst ve varsaym, Satclara belli kalemlerin satn alnmas iin art koulan son tarihlerin ele alnmas ve bunlarn proje zaman izelgesinin gelitirilmesi ile koordine edilmesi Yap ya da satn al kararnn ele alnmas ve bunlarn aktivite kaynaklarnn tahmin edilmesi
TRK TELEKOM AKADEM

289/458

Her szlemede, szleme teslimatlar iin tarihlerin zaman izelgesine yerletirilmesi Baz proje riski trlerini azaltmak amacyla, kesin teminat mektuplar ya da sigorta szlemelerine ilikin artlarn tanmlanmas almann tedarik / szleme bildirimlerinde kullanlacak biim ve formatn belirlenmesi Varsa, allacak n yeterlilie sahip satclarn belirlenmesi Szlemeleri ynetmekte ve satclar deerlendirmekte kullanlacak tedarik ltleri
TRK TELEKOM AKADEM

290/458

Tedarik alma bildirimleri : Tedarik kalemini, olas satclarn rnleri, hizmetleri ya da sonular salayp salayamayacaklarn belirleyebilmelerine izin verecek dzeyde ayrntl bir ekilde tanmlar.Her bir tedarik kalemi iin ayr bir alma bildirimi hazrlanmaldr. Yap ya da satn al karar : Hangi proje rnlerinin ya da hizmetlerinin proje organizasyonunun dndan elde edilecei ve hangilerinin organizasyon iinde proje ekibi tarafndan yrtlecei konusunda varlan kararlar belirler.
TRK TELEKOM AKADEM

291/458

Tedarik belgeleri : Olas satclardan teklif istemek iin tedarik belgeleri kullanlr.farkl trde tedarik belgeleri iin, bilgi talebi, ihaleye davet, teknik teklif talebi, fiyat talebi, ihale bildirimi, satcnn ilk yant gibi terimler kullanlr.Alc tedarik belgesinin yapsn, her bir olas satcdan doru ve eksiksiz yantlar almay ve yantlarn deerlendirilmesini kolaylatracak ekilde dzenler.tedarik belgeleri tutarl ve uygun yantlar almak iin yeterli, satclarn ayn gereksinimlerini daha iyi karlamak amacyla nerilerde bulunmalarna izin verecek kadar da esnek olmaldr.
TRK TELEKOM AKADEM

292/458

Kaynak seimi kriterleri : Seim kriterleri genellikle tedarik talebi belgelerinde belirtilir.Seim kriterleri satclarn teknik tekliflerini derecelendirmek ya da puanlamak iin gelitirilir.Bu kriterlerden bazlar unlardr : htiyacn karlanmas Toplam maliyet Teknik kaynaklar Risk Ynetim yaklam Teknik yaklam
TRK TELEKOM AKADEM
293/458

Garanti Mali kapasite retim kapasitesi ve ilgi irketin bykl ve tr Satclarn gemiteki performanslar Referanslar Fikri mlkiyet haklar Tescil haklar
TRK TELEKOM AKADEM

294/458

Deiiklik talepleri : Tedariklerin planlanmas sreci, proje ynetim plan ve alt planlarda deiiklik taleplerinin ortaya kmasna yol aabilir.Deiiklik talepleri entegre deiiklik kontrolnn gerekletirilmesi srecinde gzden geirilmek ve kullanlmak zere ileme konur.
TRK TELEKOM AKADEM

295/458
Yrtme Sre Grubu

Proje artnamelerini karlamak zere proje ynetimi plannda tanmlanan almay tamamlamak zere yrtlen sretir.
Balatma Sreleri
Kapan Sreleri
Yrtme Sreleri
TRK TELEKOM AKADEM

296/458
Yrtme Sre Grubu

Yrtme sre grubunda proje ynetimi bilgi alanlarndan proje entegrasyon ynetimi, insan kaynaklar ynetimi, kalite ynetimi, tedarik ynetimi ve iletiim ynetimi etkindir.
TRK TELEKOM AKADEM

297/458
Projenin Yrtlmesinin Ynlendirilmesi ve Ynetilmesi

Projenin hedeflerine ulamak amacyla proje ynetimi plannda tanmlanan ilerin yerine getirilmesi srecidir.
Girdiler
1-Proje ynetimi plan 2-Onaylanm deiiklik talepleri 3-evresel iletme faktrleri 4-Organizasyonel sre varlklar
ktlar
1-Teslimatlar 2-alma performans bilgileri 3-Deiiklik talepleri 4-Proje ynetimi plan gncellemeleri 5-Proje belgesi gncellemeleri
TRK TELEKOM AKADEM

298/458

Bu aktivitelerden bazlar unlardr: Proje gereksinimlerinin yerine getirmeye ynelik aktiviteleri gerekletirmek Proje teslimatlarnn retilmesi Proje iin atanan ekip yelerinin grevlendirilmesi, eitilmesi ve ynetilmesi Malzeme,ara,cihaz ve tesislerin elde edilmesi,ynetilmesi ve kullanlmas Planlanan yntem ve standartlarn uygulanmas Proje ekibinin iindeki ve dndaki iletiim kanallarnn kurulmas ve ynetilmesi Tahminleri kolaylatrmak zere, maliyet, zaman izelgesi, teknik ilerleme, kalite asndan ilerleme ve durum gibi alanlardaki proje verilerinin retilmesi
TRK TELEKOM AKADEM
299/458

Deiiklik taleplerinin karlmas ve onaylanan deiikliklerin projenin kapsamna, planlarna ve ortamna uyarlanmas Risklerin ynetilmesi ve risk yant aktivitelerinin uygulanmas Satclarn ve tedarikilerin ynetilmesi Alnan derslerin toplanmas ve belgelenmesi ve onaylanan sre iyiletirme aktivitelerinin uygulanmas
TRK TELEKOM AKADEM

300/458

Yrmeyen iler iin ne yaplr: in sorumlusuyla yzlein Onunla zemiyorsanz bir style grn Yine zemiyorsanz sponsorla grn zmsz kalyorsa bu ksta gre deiiklik talebi hazrlayn Deiiklik reddedilirse proje kaytlarnda durumu ve zm nerinizi belirten bir kayt dn
TRK TELEKOM AKADEM

301/458
Projenin Yrtlmesinin Ynlendirilmesi ve Ynetilmesi: Aralar ve teknikler

Uzman gr: Gerekli girdileri deerlendirmek amacyla uzman grne bavurulur. Ek uzmanlk alnabilecek kaynaklar unlardr: Organizasyon iindeki dier birimler Danmanlar Paydalar, rnein mteriler ya da sponsorlar Mesleki ve teknik birlikler
TRK TELEKOM AKADEM

302/458
Projenin Yrtlmesinin Ynlendirilmesi ve Ynetilmesi: Aralar ve teknikler

Proje ynetimi bilgi sistemi: evresel iletme faktrlerinden biri olan proje ynetimi bilgi sistemi, projenin yrtlmesinin ynlendirilmesi ve ynetilmesi almalarnda kullanlan zaman izelgeleme yazlm, yaplandrma ynetimi sistemi, bilgi toplama ve datm sistemi gibi bir otomatik araca ya da dier evrim ii otomatik sistemler iin web ara yzlerine eriim salar.
TRK TELEKOM AKADEM

303/458
Projenin Yrtlmesinin Ynlendirilmesi ve Ynetilmesi:ktlar

Teslimatlar: Bir sreci, faz ya da projeyi tamamlamak iin retilmesi gerekli olan her trl benzersiz ve dorulanabilir rne, sonuca ya da bir hizmet verebilme kapasitesine onaylanm teslimatlar ad verilir. alma performans bilgileri: Proje aktivitelerine ilikin bilgiler, proje ilerledike dzenli olarak toplanr. rnein: Teslimatlarn durumu Zaman izelgesinde ilerleme Oluan maliyetler
TRK TELEKOM AKADEM

304/458

Deiiklik talepleri: Proje almalar gerekletirilirken sorunlarla karlaldnda deiiklik taleplerinde bulunulur. Bu talepler proje deikenlerini (kapsam,zaman,maliyet) etkileyebilir. Bu talepler unlar ierebilir: Dzeltici eylemler: Gelecekte beklenen performans proje ynetimi planna uygun seviyeye getirmek zere hazrlanm talimatlardr. nleyici eylemler: Risklerle balantl olumsuz sonularn ortaya kma olasln azaltmak zere hazrlanm talimatlardr. Kusurlarn giderilmesi:Bir kusurun giderilmesine ynelik bir tavsiyeyi ieren resmi dokmantasyondur. Gncellemeler: Resmi olarak kontrol edilmi belgelerde, planlarda deiiklik yaplan ya da eklenen fikirleri yanstan deiiklikler.
TRK TELEKOM AKADEM
305/458

Proje ynetimi plan gncellemeleri: Gncellenebilecek unsurlardan bazlar unlardr: (Gereksinim ynetimi plan, maliyet ynetimi plan, kalite ynetimi plan, iletiim ynetimi plan, risk ynetimi plan.) Proje belgesi gncellemeleri: Gncellenebilecek proje belgelerinden bazlar unlardr: (Gereksinim belgeleri, sorunlar, varsaymlar, risk listesi, payda listesi..)
TRK TELEKOM AKADEM

306/458
Kalite Gvencesinin Salanmas

Uygun kalite standartlarnn ve operasyon tanmlarnn kullanlmasn salamak amacyla kalite gereksinimlerinin ve kalite kontrol lmlerinin sonularnn kontrol edilmesi srecidir.
Girdiler
1-Proje ynetimi plan 2-Kalite ltleri 3-alma performans bilgileri 4-Kalite kontrol lmleri
ktlar
1-Organizasyonel sre varlklar gncellemeleri 2-Deiiklik talepleri 3-Proje ynetimi plan gncellemeleri 4-Proje belgesi gncellemeleri
TRK TELEKOM AKADEM

307/458
Kalite Gvencesinin Salanmas: aralar ve teknikler

Kalite denetimleri: Proje aktivitelerinin organizasyonun ve projenin politikalarna, srelerine ve prosedrlerine uyup uymadnn belirlenmesine ynelik yaplandrlm, bamsz bir gzden geirmedir. Hedefleri unlardr: Kullanlan en iyi uygulamalarn saptanmas Tm eksikliklerin saptanmas Benzer projelerde yrtlen iyi uygulamalar paylamak Ekibin retkenliini artrmasna yardmc olmak iin yardm nermek Organizasyonun alnan dersler havuzunda her bir denetimin katklarn vurgulamak
TRK TELEKOM AKADEM

308/458
Kalite Gvencesinin Salanmas: aralar ve teknikler

Sre analizi: Gerekli iyiletirmeleri belirlemek zere, sre iyiletirme plannda belirtilen admlar izlenir.
TRK TELEKOM AKADEM

309/458
Kalite Gvencesinin Salanmas: ktlar

Organizasyonel sre varlklar gncellemeleri: Gncellenebilecek elerinden biri kalite standartlardr. Deiiklik talepleri: Dzeltici, nleyici ya da kusur giderici eylemlerde bulunmak iin kullanlabilir. Proje ynetimi plan gncellemeleri: (Kalite ynetimi plan, maliyet ynetimi plan) Proje belgesi gncellemeleri: (Kalite denetim raporlar, eitim planlar)
TRK TELEKOM AKADEM

310/458
Proje Ekibinin Oluturulmas

nsan kaynann kullanlabilirliinin dorulanmas ve proje grevlerini yerine getirecek ekibin kurulmas srecidir.
Girdiler
1-Proje ynetimi plan 2-evresel iletme faktrleri 3-Organizasyonel sre varlklar
ktlar
1-Proje personelinin atanmas 2-Kaynak takvimi 3-Proje ynetimi plan gncellemeleri
TRK TELEKOM AKADEM

311/458
Proje ekibinin oluturulmas: aralar ve teknikler

nceden atama: Proje ekibi yeleri nceden seilirse bu kiiler nceden atanm yeler olarak deerlendirilir. Proje belirli kiilerin uzmanlk bilgilerine bamlysa bu durum gerekleebilir. Personel grmeleri: Pek ok projede personel atamalar grmelere dayal olarak yaplr: Fonksiyon yneticileri Dier proje ynetim ekipleri Harici organizasyonlar, satclar, tedarikiler, ykleniciler
TRK TELEKOM AKADEM

312/458
Proje ekibinin oluturulmas: aralar ve teknikler

Personel alm: Organizasyonda yeterli personel mevcut deilse, gerekli hizmetler d kaynaklardan edinilebilir. Bunun iin danman olarak belli kiilerle anlalabilir. Sanal ekipler: Birbirinden uzakta ve yz yze ok az toplant yaparak ya da hi yapmadan alan gruplar olarak tanmlanabilir.
TRK TELEKOM AKADEM

313/458
Proje ekibinin oluturulmas:ktlar

Proje personeli atamalar: Yukarda aklanan metotlarla uygun kiiler atandnda proje personeli belirlenmi olur. Kaynak takvimleri: Her bir proje ekibi yesinin proje iin alabilecei zaman dilimleri belgelenir. Proje ynetimi plan gncellemeleri: Gncellenebilecek elerden biri insan kaynaklar plandr.
TRK TELEKOM AKADEM

314/458
Proje Ekibinin Gelitirilmesi

Proje performansn artrmak amacyla yetkinliklerin, ekip etkileiminin ve genel ekip ortamnn iyiletirilmesi srecidir.
Girdiler
1-Proje personelinin atanmas 2-Proje ynetimi plan 3-Kaynak takvimleri
ktlar
1-Ekip performans deerlendirmeleri 2-evresel iletme faktrleri
TRK TELEKOM AKADEM

315/458
Proje ekibinin gelitirilmesi: Aralar ve teknikler

Kiileraras iliki becerileri: Proje ynetim ekibi, yelerin duygu ve dncelerini anlayarak, eylemlerini nceden tahmin ederek, kayglarna nem vererek ve sorunlarn yakndan izleyerek problemleri nemli lde azaltabilir ve ibirliini artrabilir. Empati, etkileme, yaratclk ve grup rehberlii gibi beceriler, proje ekibinin ynetilmesi iin ok deerli zelliklerdir. Eitim: Proje ekibi yelerinin yetkinliklerini artrmaya ynelik olarak tasarlanm tm aktiviteleri ierir. (Online , snf ii, iba eitimler, rehberlik, koluk.)
TRK TELEKOM AKADEM

316/458

Ekip kurma aktiviteleri: Ekip kurma aktivitelerinin hedefi her bir ekip yesinin bir arada etkin bir ekilde almasna yardmc olmaktr. Ekip kurma, devam eden bir sre olarak, projenin baars iin ok nemlidir ve proje koullarnda deiiklikler yaanmas kanlmazdr. Bu deiiklikleri etkin bir ekilde ynetmek iin srekli bir ekip kurma abas gsterilmelidir.Proje yneticisi srekli olarak ekibin ileyiini ve performansn izleyerek problemleri nlemek ya da dzeltmek iin eylem gerekip gerekmediine karar vermelidir. Bir teoriye gre, ekiplerin izleyebilecei be geliim aamas vardr:
TRK TELEKOM AKADEM

317/458

Oluum: Bu aamada ekip yeleri birbiriyle tanr, proje hakknda bilgi alr ve resmi rollerini ve sorumluluklarn renir. Ekip yeleri bu aamada bamsz davranr ve ok ak olmazlar. Karmaa: Bu aamada ekip, proje almalarn, teknik kararlar ve proje ynetimi yaklamn ele almaya balar. Ekip yeleri ibirliine ve farkl fikirlere ak deillerse, ekip ortam ykc bir hale gelebilir. Dzenleme: Ekip yeleri birlikte almaya, uyum salamaya balarlar ve bu durum ekibi destekler. Ekip yeleri birbirlerine gvenmeye balarlar.
TRK TELEKOM AKADEM

318/458

Performans: Performans aamasna ulaan ekipler iyi organize edilmi bir birim olarak faaliyet gsterirler. yeler karlkl bamllk ierisinde alrlar ve sorunlar kolay ve etkin bir ekilde ele alrlar. zlme: zlme aamasna gelen ekip yeleri proje almalarn tamamlar ve baka almalara geerler.
TRK TELEKOM AKADEM

319/458
Proje ekibinin gelitirilmesi: aralar ve teknikler

Temel kurallar: Proje ekibi yeleri iin hangi davranlarn kabul edilebilir olduuna ilikin ak beklentiler oluturur. Davran kurallarnn erken bir aamada aka belirtilmi olmas yanl anlamalar azaltr ve retkenlii artrr. Bir arada alma: En aktif proje ekibi yelerinin bir ekip olarak alma yeteneklerini gelitirmek amacyla bu yeleri ayn fiziksel konuma yerletirmektir.
TRK TELEKOM AKADEM

320/458

Takdir ve dller: Organizasyonda stenen davranlar takdir etmek ve dllendirmek insanlar motive eder. Ekibe mmkn olan her trl takdiri proje tamamlanmadan hemen vermek, proje yneticileri iin iyi bir stratejidir. Ancak gereki olmayan ve ulalmas zor ve snrl hedefler yerine ilerleme raporlarn zamannda teslim etmek gibi herkesin baarabilecei davranlar dllendirmek, ekip yeleri arasndaki destei artrr.Para dl gibi somut dllerin yannda yeni ve heyecan verici grevleri yerine getirmekte ou proje ekibi yesi iin motive edicidir.
TRK TELEKOM AKADEM

321/458
Proje ekibinin gelitirilmesi: ktlar

Ekip performans deerlendirmeleri: Ekip kurma ve bir arada alma gibi proje ekibi gelitirme abalar uygulanrken, proje ynetim ekibi, proje ekibinin etkinlii zerine resmi ve gayr resmi deerlendirmelerde bulunur. Baarl bir ekibin performans, zerinde anlamaya varlm proje hedefleri, proje zaman izelgesi performans ve bte performans erevesindeki teknik baaryla llr. Yksek performansl ekipler, bu tr grev ve sonu odakl almalaryla ayrt edilir.
TRK TELEKOM AKADEM

322/458

Bir ekibin etkinliinin deerlendirilmesinde u gstergelere baklabilir: Kiilerin grevleri daha etkin bir ekilde yapmalarn salayacak beceri iyiletirmeleri Ekibin bir ekip olarak daha iyi bir performans gstermesine katkda bulunacak yetkinlik iyiletirmeleri Personel devir oran azalmas Ekibin birliktelik duygusunun gelimesi ve bu sayede ekip yelerinin bilgilerini ve deneyimlerini paylaarak genel proje performansn iyiletirmeleri
TRK TELEKOM AKADEM

323/458

Ekip performans deerlendirme kriterleri tm ilgili taraflarca belirlenmeli ve proje ekibinin gelitirilmesi girdilerine dahil edilmelidir. Bu, szlemelerin ya da sendikal toplu szlemelerin sz konusu olduu projelerde zellikle nemlidir. evresel iletme faktrleri gncellemeleri: Gncellenebilecek evresel iletme faktrlerinden biri, alanlara verilen eitimlerin kaytlar ve beceri deerlendirmeleri ile ilgili gncellemeleri ieren personel ynetimidir.
TRK TELEKOM AKADEM

324/458
Proje Ekibinin Ynetilmesi

Proje performansn optimize etmek amacyla ekip yelerinin performanslarnn izlenmesi, geribildirim salanmas, sorunlarn zlmesi ve deiikliklerin ynetilmesi srecidir.
Girdiler
1-Proje personelinin atanmas 2-Proje ynetimi plan 3-Ekip performans deerlendirmeleri 4-Performans raporlar 5-Organizasyonel sre varlklar
ktlar
1-evresel iletme faktrleri gncellemeleri 2-Organizasyonel sre varlklar gncellemeleri 3-Deiiklik talepleri 4-Proje ynetimi plan gncellemeleri
TRK TELEKOM AKADEM

325/458
Proje ekibinin ynetilmesi: Aralar ve teknikler

Gzlem ve syleiler: Proje ekibi yelerinin almalarndan ve tutumlarndan srekli olarak haberdar olmak iin yararlanlr. Proje ynetim ekibi, proje teslimatlarndaki ilerlemeleri, ekip yeleri iin gurur kayna olan baarlar ve kiileraras ilikilerle ilgili sorunlar izlemelidir. Proje performans deerlendirmeleri: Proje ilerlerken performans deerlendirmeleri yapmann hedefleri arasnda, rollerin ve sorumluluklarn netletirilmesi, ekip yelerine yapc yapc geri bildirimlerde bulunulmas, bilinmeyen ya da zlmemi sorunlarn ortaya karlmas, bireysel eitim planlarnn gelitirilmesi ve gelecekteki zaman dilimleri iin hedeflerin konmas saylabilir.
TRK TELEKOM AKADEM
326/458

atma ynetimi: Proje ortamnda atma olmas kanlmazdr. Kt kaynaklar, zaman izelgesi ncelikleri ve kiisel alma tarzlar, atma yaratabilecek kaynaklar arasndadr. Ekibin temel kurallar, grup normlar ve iletiim planlamasnn ve rol tanmnn da dahil olduu gl ynetim uygulamalar atma miktarn azaltabilir. Farkllklar olumsuz bir faktr haline gelirse, zm bulmak ncelikle proje ekibinin yelerinin sorumluluundadr. atma artarsa, proje yneticisi tatmin edici bir zm bulmak zere mdahale etmelidir. atma erken aamalarda ve zel grmelerle ele alnmal, bunun iin drst ve ibirliine dayal bir yaklam benimsenmelidir.
TRK TELEKOM AKADEM

327/458

Proje yneticileri bir atmay ele alrken u zelliklerin farknda olmaldr: atma doal bir durumdur ve alternatif arayna zorlar atma tm ekibi ilgilendiren bir sorundur Aklk atmaya zm getirir atma zmnde kiilere deil, sorunlara odaklanlmaldr atma zmnde gemie deil, bugne odaklanlmaldr.
TRK TELEKOM AKADEM

328/458

Proje yneticilerinin proje ekiplerini ynetmedeki baars, ou zaman, byk lde, atmalar zme kavuturma becerilerine baldr. atma zm metotlarn etkileyen faktrlerden bazlar : atmann greli nemi ve younluu atma zm zerindeki zaman basks atmann taraf olan oyuncularn benimsedikleri grler atmay uzun ya da ksa vadeli olarak zme motivasyonu
TRK TELEKOM AKADEM

329/458

atmalarn zm iin alt genel teknik vardr: Geri ekilme / kanma: Mevcut ya da potansiyel bir atma durumundan uzak durmak Yumuatma / uyum salama: Farkllk noktalar yerine anlama noktalarn ne karmak Uzlama: Tm taraflar ksmen memnun edecek zmler aramak birlii: Farkl bak alarndan ve farkl perspektiflerin getirdii igrlerden bir arada yararlanmak Yzleme: atmay alternatifleri deerlendirerek zlebilecek bir problem olarak ele almak
TRK TELEKOM AKADEM
330/458

Sorun kayd: Proje ekibinin ynetilmesi srecinde eitli sorunlar ortaya kar. Yazl bir kayt tutulmas, belli sorunlarn hedeflenen tarihe kadar zlmesinden kimin sorumlu olduunun belgelenmesini ve izlenmesini salar. Kiileraras iliki becerileri: Aada proje yneticilerinin en sk olarak kullandklar kiileraras iliki becerilerinden bazlarna ksaca deinilmektedir: Liderlik: Baarl projeler gl liderlik becerileri gerektirir. Proje ekibine vizyonun tam olarak aklanmas ve yksek performansa ulamak iin tevik salanmas zellikle nemlidir.
TRK TELEKOM AKADEM

331/458

Etkileme: Proje yneticilerinin paydalar zamannda gerektii ekilde etkileyebilmeleri projenin baars asndan ok nemlidir. Balca etkileme becerileri unlardr: o kna edici olabilmek ve nemli hususlar ak bir ekilde anlatabilmek o Yksek dzeyde aktif ve etkin dinleme becerileri o Her durumda farkl bak alarn deerlendirebilmek o nemli sorunlar ele almak ve karlkl gveni srdrerek uzlamaya varmak iin ilgili ve kritik bilgileri toplamak
TRK TELEKOM AKADEM

332/458

Etkin karar alma: Organizasyon ve proje ynetim ekibi ile grmelerde bulunma ve onlar etkileyebilme becerisidir. Karar alma konusunda klavuzluk edecek baz ilkeler unlardr: o Ulalacak hedeflere odaklanmak o Bir karar alma srecini izlemek o evresel faktrleri incelemek o Frsat ve riskleri ynetmek o Ekip yaratcln canlandrmak o Ekip yelerinin kiisel niteliklerini gelitirmek
TRK TELEKOM AKADEM

333/458
Proje ekibinin ynetilmesi:ktlar

evresel iletme faktrleri gncellemeleri: Gncellenebilecek faktrlerden bazlar unlardr: Organizasyonel performans deerlendirmelerinin girdileri Personel becerileri gncellemeleri Organizasyonel sre varlklar gncellemeleri: Gncellenebilecek varlklardan bazlar unlardr: Tarihsel bilgiler ve alnan derslere ilikin belgeler ablonlar Organizasyonun standart sreleri
TRK TELEKOM AKADEM

334/458
Proje ekibinin ynetilmesi:ktlar

Deiiklik talepleri: Personel seimindeki deiiklikler, proje ynetimi plannn geri kalann etkileyebilir. Personel seimi sorunlar proje ynetimi plann bozduunda, rnein zaman izelgesinin uzatlmasna yol atnda, bir deiiklik talebi ileme konabilir. Proje ynetimi plan gncellemeleri: Gncellenebilecek elerinden biri personel ynetimi plandr.
TRK TELEKOM AKADEM

335/458
Bilgilerin Datlmas
Planland ekilde ilgili bilgilerin proje paydalarna sunulmas srecidir.
Girdiler
1-Proje ynetimi plan 2-Performans raporlar 3-Organizasyonel sre varlklar
ktlar
1-Organizasyonel sre varlklar gncellemeleri
TRK TELEKOM AKADEM

336/458
Bilgilerin datlmas: Aralar ve teknikler

letiim metotlar: Bilgileri datmak iin ikili ve grup halinde toplantlar, grntl ve sesli konferanslar, bilgisayar sohbetleri ve dier uzaktan iletiim kurma metotlar kullanlr. Bilgi datm aralar: Bunlardan bazlar unlardr: Basit belge datm, manuel dosyalama sistemleri, basn aklamalar ve eriime ak elektronik veritabanlar Elektronik iletiim ve konferans aralar, rnein e-posta, faks, telefon, web siteleri.gibi Proje ynetimi iin elektronik aralar, rnein proje ynetimi yazlmlar iin web ara yzleri, grsel ofis destei yazlmlar.gibi
TRK TELEKOM AKADEM

337/458
Bilgilerin datlmas: ktlar

Organizasyon el sre varlklar gncellemeleri: Gncellenebilecek organizasyon el sre varlklarndan bazlar unlardr: Payda bildirimleri: zlen sorunlar, onaylanan deiiklikler ve projenin genel durumu hakknda paydalara bilgi sunulabilir. Proje raporlar: Projenin durumu aklanr Proje sunumlar: Proje ekibi proje paydalarnn her birine bilgi salar. Bilgi ve sunum metodu hedef kitleye uygun olmaldr. Proje kaytlar: Yazmalar, ksa notlar, toplant tutanaklarn ierir. Paydalardan gelen geribildirimler: Paydalardan proje operasyonlarna ilikin olarak alnan bilgiler datlabilir. Alnan derslere ilikin belgeler: Sorunlarn nedenlerini, seilen dzeltici eylemin gerisindeki mant ve alnan dier dersleri ierir.
TRK TELEKOM AKADEM
338/458
rnek toplant tutana

TOPLANTI TUTANAI
Toplant Ad : Haftalk Proje Koordinasyon Toplants
Toplant Tarihi ve Saati: 08.05.2010 / 10:30 12:00 Toplant Yeri : H-Blok 4 kat Byk Toplant Salonu
Toplant Raportr : Metin Mutlu Rapor Tarihi : 09.05.2010

Toplantya Katlanlar : Ali Kutlu, Blent Uluda, Atilla Erko, Nazan Dada, Meral Korkmaz, Sadettin irin, Namk Bilgin, brahim Ersoy, Tlay Nazl, Erdin Smer, Metin Mutlu
TOPLANTI GNDEM
Geen haftann deerlendirmesi nmzdeki haftann hedefleri Proje ii deerlendirmeler, yaplmas gerekenler
TRK TELEKOM AKADEM

339/458
rnek toplant tutana

TOPLANTIDA GRLEN KONULAR VE ALINAN KARARLAR
Konu Ref. No Aklama
( ) ( ..)
1.nolu gndem maddesi
001
2.nolu gndem maddesi
002
YAPILACAK LER
Referans Aklama Sorumlular Beklenen Biti Tarihi Gerekleen Biti Tarihi Durum
22/05/09-002
Tedariki firmayla grme yaplmas
Ali, Namk
16.05.2010
Devam Ediyor
TRK TELEKOM AKADEM

340/458
Payda Beklentilerinin Ynetilmesi

Paydalarn ihtiyalarn karlamak ve ortaya kan sorunlar ele almak zere onlarla iletiim kurma ve birlikte alma srecidir.
Girdiler
1-Payda listesi 2-Payda ynetimi stratejisi 3-Proje ynetimi plan 4-Sorun kayd 5-Deiiklik kayd 6-Organizasyonel sre varlklar
ktlar
1-Organizasyonel sre varlklar gncellemeleri 2-Deiiklik talepleri 3-Proje ynetimi plan gncellemeleri 4-Proje belgesi gncellemeleri
TRK TELEKOM AKADEM

341/458
Payda beklentilerinin ynetilmesi: Aralar ve teknikler

letiim metotlar: Her bir payda iin iletiim ynetimi planyla belirlenmi olan iletiim metotlarndan yararlanlr. Kiileraras iliki becerileri: Proje yneticisi, payda beklentilerini ynetmek iin uygun olan kiileraras iliki becerilerini uygular: Gven oluturma atma zme Aktif dinleme Deiikliklere gsterilen direnle baa kma
TRK TELEKOM AKADEM

342/458
Payda beklentilerinin ynetilmesi: Aralar ve teknikler

Ynetim becerileri: Ynetmek, bir grup insan bireysel abalarnn kapsamnn tesinde bir hedefe yneltecek ekilde koordine etmek ve uyumlu hale getirmek amacyla bu kiileri ynlendirme ve kontrol etme eylemidir: Sunum becerileri Mzakere becerileri Yazma becerileri Kalabalk nnde konuma becerileri
TRK TELEKOM AKADEM

343/458
Payda beklentilerinin ynetilmesi: ktlar

Organizasyon sre varlklar gncellemeleri: Gncellenebilecek sre varlklarndan bazlar unlardr: Sorunlarn nedenleri Seilen dzeltici eylemlerin arkasndaki mantk Payda beklentilerinin ynetilmesinden alnan dersler Deiiklik talepleri: Payda beklentilerinin ynetilmesi, rn ya da projeye ynelik bir deiiklik talebiyle sonulanabilir. Proje ynetimi plan gncellemeleri: Gncellenebilecek elerden biri iletiim ynetimi plandr. rnein baz iletiimler gerekli olmaktan kabilir, yerine yeni bir iletiim gereksinimi ve metodu belirlenebilir.
TRK TELEKOM AKADEM
344/458
Payda beklentilerinin ynetilmesi: ktlar

Proje belgesi gncellemeleri: Gncellenebilecek proje belgelerinden bazlar unlardr: Payda ynetimi stratejisi: Kayglarn ele alnmas ve sorunlarn zlmesi sonucunda bu strateji gncellenir Payda listesi: Paydalara ilikin bilgiler deiince, bu kayt gncellenir. Sorun kayd: Yeni sorunlar belirlendike ve mevcut sorunlar zldke sorun kayd gncellenir.
TRK TELEKOM AKADEM

345/458
Tedariklerin Yrtlmesi
Satclardan yant alma, bir satc seme ve szleme imzalama srecidir.
Girdiler
1-Proje ynetimi plan 2-Tedarik belgeleri 3-Kaynak seim kriterleri 4-Yeterli satc listesi 5-Satc teklifleri 6-Proje belgeleri 7-Yap ya da satn al karar 8-birlii anlamalar 9-Organizasyonel sre varlklar
ktlar
1-Seilen satclar 2-Tedarik szlemelerinin imzalanmas 3-Kaynak takvimi 4-Deiiklik talepleri 5-Proje ynetimi plan gncellemeleri 6-Proje belgesi gncellemeleri
TRK TELEKOM AKADEM

346/458
Tedariklerin Yrtlmesi: Aralar ve teknikler

Teklif sahibi konferanslar: Bir fiyat teklifi ya da teknik teklif sonuca balanmadan nce tm olas alc ve satclarla birlikte yaplan toplantlardr. Bu toplantlarla tm olas satclarn tedarik hakknda ak ve ortak bir anlaya ulamalar ve hibir teklif sahibinin ayrcalkl bir muamele grmemesi amalanr. Teklif deerlendirme teknikleri: Alcnn tedarik politikalar erevesinde resmi bir deerlendirmelerin gzden geirilmesi sreci tanmlanr. Deerlendirme kurulu, ihalenin verilmesinden nce kendi seimini yaparak ynetimin onayna sunar.
TRK TELEKOM AKADEM

347/458

Bamsz tahminler: Pek ok tedarik kaleminde, tedariki yapacak organizasyon, teklif olarak verilen yantlar iin kyaslama noktas olarak kullanlmak zere ya kendi bamsz tahminini yapmak ya da dardan bir tahmin uzmanna maliyet tahmini yaptrmak arasnda seim yapabilir. Maliyet tahminleri arasnda nemli farkllklar olmas, tedarik alma belgesinin eksik ya da mulak olduunun veya olas satclarn tedarik alma belgesini ya yanl anladklarnn ya da tam olarak yantlamadklarnn gstergesi olabilir.
TRK TELEKOM AKADEM

348/458

Uzman gr: Satclarn teknik tekliflerinin deerlendirilmesinde uzman grnden yararlanlabilir. Bu ilem, szlemenin kapsad alanlarn her birinde uzmanlk sahibi olan bir gzden geirme ekibi tarafndan yaplabilir. lan verme: Mevcut potansiyel satc listeleri, ou zaman seilmi gazeteler ya da sektre zg yaynlar gibi genel dolama giren yaynlara ilan verilerek geniletilebilir.
TRK TELEKOM AKADEM

349/458

nternet aratrmas: nternet, pek ok proje tedariki zerinde ok etkilidir. Pek ok emtiann ve hemen teslim rnlerin internetten ksa bir srede bulunmas ve sabit bir fiyatla alnmas mmkn olmakla birlikte, yakndan izlenmesi gereken yksek riskli ve ok karmak olan tedarik ileri internet yoluyla yrtlemez. Tedarik mzakereleri: Mzakereler gereksinimleri ve dier artlar netletirir, szleme imzalanmadan nce karlkl bir anlamaya varlabilir. Szlemenin nihai dili, zerinde anlalan tm noktalar yanstr.
TRK TELEKOM AKADEM

350/458
Tedariklerin yrtlmesi: ktlar

Seilen satclar: Teknik teklif ya da fiyat teklifi deerlendirmesinin sonucuna gre rekabet gcne sahip olduuna karar verilen ve ihaleyi kazanrlarsa gerek szleme haline gelecek olan bir szleme tasla zerinde mzakerede bulunmu olan satclardr. Tedarik szlemesinin verilmesi: Seilen satclarn her birine bir tedarik szlemesi verilir. Szleme basit bir satn alma emri ya da karmak bir belge eklinde olabilir. Her szleme, satcya belirlenmi rnleri, hizmetleri salamaya, alcya da bunlarn karln satcya deme ykmll getiren karlkl olarak balayc bir anlamadr. Szleme, mahkemelerin kararlarna tabi hukuki bir ilikidir.
TRK TELEKOM AKADEM
351/458

Szleme belgeleri u eleri ierir: alma bildirimi ya da teslimatlar Zaman izelgesi temel izgisi Performans raporlama fa dnemi Roller ve sorumluluklar Satcnn iini yapaca yer Fiyatlandrma deme koullar Teslimat yeri
TRK TELEKOM AKADEM
352/458

Tetkik ve kabul kriterleri Garanti rn destei Sorumluluun snrlanmas cretler ve alkonulan hak edi tutarlar Cezalar Tevikler Sigorta ve kesin teminat mektuplar Alt yklenici onaylar Deiiklik taleplerinin nasl ele alnaca Fesih ve alternatif ihtilaf zm mekanizmalar
TRK TELEKOM AKADEM

353/458

Deiiklik talepleri: Proje ynetimi plan, bu plann alt planlar iin deiiklik talepleri, gzden geirilmek ve kullanlmak zere ileme konur Kaynak takvimleri: hale edilen kaynaklarn miktar ve kullanlabilirlii ve her bir kaynan aktif ya da bota olabilecei tarihler belgelenir Proje ynetimi plan gncellemeleri: Gncellenebilecek elerden bazlar unlardr: ( Maliyet temel izgisi, Kapsam temel izgisi, Zaman izelgesi temel izgisi, Tedarik ynetimi plan ) Proje belgesi gncellemeleri: Gncellenebilecek proje belgelerinden bazlar unlardr: ( Gereksinim dokmantasyonu, gereksinim izlenebilirlik belgeleri, risk listesi )
TRK TELEKOM AKADEM

354/458
zleme ve Kontrol Sre Grubu

Projenin ilerlemesini ve performansn izlemek, gzden geirmek ve dzenlemek iin gerekli sretir.
Balatma Sreleri
Kapan Sreleri
Yrtme Sreleri
TRK TELEKOM AKADEM

355/458
zleme ve Kontrol Sre Grubu

zleme ve kontrol sre grubunda proje ynetimi bilgi alanlarndan proje insan kaynaklar ynetimi hari dier tm bilgi alanlar etkindir.
TRK TELEKOM AKADEM

356/458
Proje almalarnn zlenmesi ve Kontrol

Proje ynetimi plannda tanmlanan performans hedeflerine ulamak zere ilerlemeyi izleme, gzden geirme ve dzenleme srecidir.
Girdiler
1-Proje ynetimi plan 2-Performans raporlar 3-evresel iletme faktrleri 4-Organizasyonel sre varlklar
ktlar
1-Deiiklik talepleri 2-Proje ynetimi plan gncellemeleri 3-Proje belgesi gncellemeleri
TRK TELEKOM AKADEM

357/458
Proje almalarnn zlenmesi ve Kontrol: aralar ve teknikler

Uzman gr: Proje ynetim ekibi, izleme ve kontrol srelerinin salad bilgileri yorumlamak iin uzman grne bavurur. Proje yneticisi, ekiple birlikte, proje performansn beklentilere uygun hale getirmek iin gerekli eylemleri belirler.
TRK TELEKOM AKADEM

358/458
Proje almalarnn zlenmesi ve Kontrol: ktlar

Deiiklik talepleri: Planlanan sonular, gerekleen sonularla karlatrma ileminin sonucunda, proje ve rn kapsamn geniletmeye, uyarlamaya ya da daraltmaya ynelik deiiklik taleplerinde bulunulabilir. Deiikliklerden bazlar unlardr: Dzeltici eylemler: Gelecekte beklenen performans proje ynetimi planna uygun seviyeye getirmek zere hazrlanm talimatlardr. nleyici eylemler. Risklerle balantl olumsuz sonularn ortaya kma olasln azaltmak zere hazrlanm talimatlardr. Kusurlarn giderilmesi: Bir kusurun giderilmesine ynelik bir tavsiyeyi ieren resmi dokmantasyondur.
TRK TELEKOM AKADEM
359/458
Proje almalarnn zlenmesi ve Kontrol Edilmesi: ktlar

Proje ynetimi plan gncellemeleri: Gncellenebilecek unsurlardan bazlar unlardr: Zaman izelgesi ynetimi plan maliyet ynetimi plan kalite ynetimi plan kapsam temel izgisi Zaman izelgesi temel izgisi Maliyet performans temel izgisi Proje belgesi gncellemeleri: Gncellenebilecek proje belgelerinden bazlar unlardr: (Tahminler, performans raporlar, sorun kayd)
TRK TELEKOM AKADEM
360/458
Entegre Deiiklik Kontrolnn Gerekletirilmesi

Tm deiiklik taleplerinin gzden geirilmesi, deiikliklerin onaylanmas, teslimatlardaki, organizasyonel sre varlklarndaki, proje belgelerindeki ve proje ynetimi planndaki deiikliklerin ynetilmesi srecidir.
Girdiler
1-Proje ynetimi plan 2-alma performans bilgileri 3-Deiiklik talepleri 4-evresel iletme faktrleri 5-Organizasyonel sre varlklar
ktlar
1-Deiiklik talebi durumu gncellemeleri 2-Proje ynetimi plan gncellemeleri 3-Proje belgesi gncellemeleri
TRK TELEKOM AKADEM

361/458
Entegre Deiiklik Kontrolnn Gerekletirilmesi: aralar ve teknikler

Uzman gr: Proje ynetim ekibinin uzmanlk bilgilerine ek olarak, paydalardan da kendi uzmanlklarn sunmalar ve deiiklik kontrol kurulunda yer almalar istenebilir. Bu bilgiler ok eitli kaynaklardan alnabilir. rnein (Danmanlar, paydalar, sektr kurulular, konunun uzmanlar, PYO, mesleki ve teknik birlikler) Deiiklik kontrol toplantlar: Deiiklik kontrol kurulu, deiiklik taleplerini deerlendirmek zere toplantlar yapar ve bu talepleri onaylar ya da reddeder. Alnan tm kararlar belgelenir ve paydalara iletilir.
TRK TELEKOM AKADEM

362/458
Entegre Deiiklik Kontrolnn Gerekletirilmesi: ktlar

Bir deiiklik talebinin uygulanabilir, ama proje kapsamnn dnda olduuna karar verilirse, bu talebin onaylanmas bir temel izgi deiikliini gerektirir. Deiiklik talebinin yaplabilir olmadna karar verilirse, talep reddedilir veya talep sahibinden daha fazla bilgi istenir. Deiiklik talebi durumu gncellemeleri: Deiiklik talepleri, deiiklik kontrol sistemi uyarnca, proje yneticisi tarafndan ileme konur. Onaylanm deiiklik talepleri uygulanr. Onaylansn ya da onaylanmasn, tm deiiklik taleplerinin durumlar, deiiklik talep kaydnda gncellenir.
TRK TELEKOM AKADEM

363/458
Entegre Deiiklik Kontrolnn Gerekletirilmesi: ktlar

Proje ynetimi plan gncellemeleri: Gncellenebilecek unsurlardan bazlar unlardr: (Tm alt ynetim planlar, resmi deiiklik kontrol srecine tabi temel izgiler) Proje belgesi gncellemeleri: Gncellenebilecek proje belgeleri, deiiklik talep kayd ve resmi deiiklik kontrol srecine tabi olan tm belgelerdir.
TRK TELEKOM AKADEM

364/458
Kapsamn Dorulanmas
Tamamlanan proje teslimatlarnn kabuln resmiletirme srecidir.
Girdiler
1-Proje ynetimi plan 2-Gereksinim dkmantasyonu 3-Gereksinim izlenebilirlik matrisi 4-Onaylanan teslimatlar
ktlar
1-Kabul edilen teslimatlar 2-Deiiklik talepleri 3-Proje belgesi gncellemeleri
TRK TELEKOM AKADEM

365/458
Kapsamn Dorulanmas: Aralar ve teknikler

Tetkik: Tetkik, lm, inceleme ve dorulama gibi, almalarn ve teslimatlarn gereksinimlere ve rn kabul kriterlerine uyup uymadn belirlemeye ynelik aktiviteler ierir.
TRK TELEKOM AKADEM

366/458
Kapsamn Dorulanmas: ktlar

Kabul edilen teslimatlar: Kabul kriterlerine uyan teslimatlar mteri ya da sponsor tarafndan resmi olarak imzalanr ve onaylanr. Resmi dokmantasyon, projenin ya da fazn kapatlmas srecine aktarlr. Deiiklik talepleri: Resmi olarak kabul edilmeyen tamamlanm teslimatlar kabul edilmeme nedenleriyle birlikte belgelenir. Bu teslimatlar kusurlarn giderilmesine ynelik bir deiiklik talebini gerektirebilir. Deiiklik talepleri entegre deiiklik kontrolnn gerekletirilmesi srecine uygun ekilde deerlendirilir. Proje belgesi gncellemeleri: Gncellenebilecek proje belgeleri, rnn tamamlanmasna ilikin rn ya da rapor durumunu tanmlayan her trl belgeyi ierir.
TRK TELEKOM AKADEM

367/458
Kapsamn Kontrol
Proje ve rn kapsamnn durumunun izlenmesi ve kapsam temel izgisindeki deiikliklerin ynetilmesi srecidir.
Girdiler
1-Proje ynetimi plan 2-alma performans bilgileri 3-Gereksinim dkmantasyonu 4-Gereksinim izlenebilirlik matrisi 5-Organizasyonel sre varlklar
ktlar
1-alma performans lmleri 2-Organizasyonel sre varlklar gncellemeleri 3-Deiiklik talepleri 4-Proje ynetimi plan gncellemeleri 5-Proje belgesi gncellemeleri
TRK TELEKOM AKADEM

368/458
Kapsamn Kontrol: Aralar ve teknikler

Varyans analizi: Balangtaki kapsam temel izgisinden sapmann bykln deerlendirmek iin proje performans lmleri kullanlr. Proje kapsamnn kontrolnn nemli ynleri arasnda kapsam temel izgisine gre sapmann nedenini ve derecesini belirlemek ve dzeltici ya da nleyici eylemin gerekli olup olmadna karar vermekte yer alr.
TRK TELEKOM AKADEM

369/458
Kapsamn Kontrol: ktlar

alma performans lmleri: lmler, planlanan ve gerekleen teknik performanslarn karlatrlmasn ve dier kapsam performans lmlerini ierebilir. Organizasyonel sre varlklar gncellemeleri: Gncellenebilecek sre varlklarndan bazlar unlardr: (Sapmalarn nedenleri, seilen dzeltici eylemler ve bu seimin nedeni, alnan baka tr dersler) Deiiklik talepleri: Kapsam performansnn analizi, kapsam temel izgisine ya da proje ynetimi plannn dier bileenlerine ynelik deiiklik talepleriyle sonulanabilir. Deiiklik talepleri, nleyici ya da dzeltici eylemleri ya da kusur gidermeleri ierebilir.
TRK TELEKOM AKADEM

370/458
Kapsamn Kontrol: ktlar

Proje ynetimi plan gncellemeleri: Kapsam temel izgisi gncellemeleri: Onaylanm deiiklik talepleri proje kapsamn etkilerse, kapsam bildirimi, KY ve KY szl gzden geirilir ve onaylanan deiiklikleri yanstacak ekilde yeniden yaynlanr. Dier temel izgi gncellemeleri, onaylanm deiiklik talepleri proje kapsamn etkilerse, ilgili kapsam temel izgisi ve zaman izelgesi temel izgileri gzden geirilir ve onaylanan deiiklikleri yanstacak ekilde yeniden yaynlanr. Proje belgesi gncellemeleri: Gncellenebilecek proje belgelerinden bazlar unlardr: (Gereksinim dkmantasyonu, gereksinim izlenebilirlik matrisi )
TRK TELEKOM AKADEM
371/458
Zaman izelgesinin Kontrol

Projedeki ilerlemeyi gncellemek zere projenin durumunun izlenmesi ve zaman izelgesi temel izgisindeki deiikliklerin ynetilmesi srecidir.
Girdiler
1-Proje ynetimi plan 2-alma performans bilgileri 3-Proje zaman izelgesi 4-Organizasyonel sre varlklar
ktlar
1-alma performans lmleri 2-Organizasyonel sre varlklar gncellemeleri 3-Deiiklik talepleri 4-Proje ynetimi plan gncellemeleri 5-Proje belgesi gncellemeleri
TRK TELEKOM AKADEM

372/458
Zaman izelgesinin Kontrol: Aralar ve teknikler

Performans gzden geirmeleri: Gerekleen balang ve biti tarihleri, tamamlanan yzde ve devam eden almalarn kalan sreleri gibi zaman izelgesi performans verileri llr, karlatrlr ve analiz edilir. Zaman izelgesinin kontrolnn nemli bir blm, zaman izelgesi farkllnn dzeltici eylem gerektirip gerektirmediine karar vermektir. rn; kritik yol zerinde olmayan herhangi bir aktivitedeki byk bir gecikmenin genel proje zaman izelgesi zerinde fazla bir etkisi olmayabilir, ama kritik yada kritik aktivite olmaya yakn bir aktivitedeki ok daha ksa bir gecikme acil eylemi gerektirebilir.
TRK TELEKOM AKADEM

373/458

Varyans analizi: zaman izelgesi performans lmleri balangtaki zaman izelgesi temel izgisindeki farkllamann bykln deerlendirmek iin kullanlr. Toplam bolluk varyans da proje zaman performansn deerlendirmeye ynelik temel bir planlama bileenidir. Proje zaman izelgesi kontrolnn nemli unsurlar arasnda, zaman izelgesi temel izgisine gre varyansn nedenini ve derecesini belirlemek ve dzeltici yada nleyici eylemin gerekip gerekmediine karar vermek yer alr.
TRK TELEKOM AKADEM

374/458

Proje ynetimi yazlmlar: : Zaman izelgelemesine ynelik proje ynetimi yazlmlar , planlanan tarihlerle gerekleen tarihleri karlatrmal olarak izleyebilmeyi ve proje zaman izelgesindeki deiikliklerin etkilerini tahmin edebilmeyi mmkn klar. Kaynak dengeleme: almalarn kaynaklara dalmn optimize etmek iin kullanlr. Varsaym senaryo analizi: eitli senaryolar gzden geirerek zaman izelgesini planla uyumlu hale getirmek iin kullanlr. nde gitme ve beklemelerin uyarlanmas: Plann gerisinde kalan proje aktivitelerini planla uyumlu hale getirmenin yollarn bulmak iin kullanlr.
TRK TELEKOM AKADEM
375/458

Zaman izelgesini sktrma: Plan n gerisinde kalan proje aktivitelerini planla uyumlu hale getirmenin yollarn bulmak iin kullanlr. Zaman izelgeleme arac: Projede gerekleen ilerlemeyi ve tamamlanacak almalar yanstmak iin, zaman izelgesi verileri gncellerin ve derlenerek zaman izelgesine yerletirilir.
TRK TELEKOM AKADEM

376/458
Zaman izelgesinin Kontrol: ktlar

alma performans lmleri: KY bileenleri iin hesaplanan zaman izelgesi varyans ve zaman izelgesi performans endeksi deerleri, zellikle de alma paketleri ve kontrol hesaplar belgelenir ve paydalara aklanr. Organizasyonel sre varlklar gncellemeleri: Bazlar unlardr: Varyanslarn nedenleri Seilen dzeltici eylem ve nedenleri Proje zaman izelgesi kontrolnden alnan dier dersler
TRK TELEKOM AKADEM

377/458

Deiiklik talepleri:Zaman izelgesi varyans analizi; ilerleme raporlar gzden geirmeleri, performans lmlerinin sonular ve proje zaman izelgesinde yaplan deiikliklerle birlikte, zaman izelgesi temel izgisi ve/veya proje ynetimi plannn dier bileenlerine ynelik deiiklik talepleri ile sonulanabilir. Deiiklik talepleri entegre deiiklik kontrolnn gerekletirilmesi srecine uygun ekilde deerlendirilir ve kullanlr. Proje ynetimi plan gncellemeleri: Gncellenebilecek elerden bazlar unlardr:
TRK TELEKOM AKADEM

378/458

Zaman izelgesi temel izgisi: Bu deiiklikler proje kapsam deiiklikleri ile, aktivite kaynaklar ile yada aktivite sre tahminleri ile balantl onaylanm deiiklik taleplerine yant olarak plana dahil edilir. Zaman izelgesi ynetimi plan: Bu plan zaman izelgesinin ynetilme biimindeki bir deiiklii yanstacak ekilde gncellenebilir. Maliyet temel izgisi: Daraltma yada sktrma tekniklerinden kaynaklanan deiiklikleri yanstacak ekilde gncellenebilir.
TRK TELEKOM AKADEM

379/458

Proje belgesi gncellemeleri: : Proje belgelerinden bazlar unlardr: Zaman izelgesi verileri: Onaylanm kalan sreleri ve i planndaki deiiklikleri gstermek iin yeni proje zaman izelgesi a emalar gelitirilebilir. Proje zaman izelgesi: Deiiklikleri yanstmak ve projeyi ynetmek iin, gncellenen zaman izelgesi verilerinden gncellenmi bir proje zaman izelgesi retilecektir.
TRK TELEKOM AKADEM

380/458
Maliyetlerin Kontrol
Proje btesini gncellemek zere projenin durumunun izlenmesi ve maliyet temel izgisindeki deiikliklerin ynetilmesi srecidir.
Girdiler
1-Proje ynetimi plan 2-alma performans bilgileri 3-Proje finansman gereksinimleri 4-Organizasyonel sre varlklar
ktlar
1-alma performans lmleri 2-Organizasyonel sre varlklar gncellemeleri 3-Deiiklik talepleri 4-Proje ynetimi plan gncellemeleri 5-Proje belgesi gncellemeleri 6-Bte tahminleri
TRK TELEKOM AKADEM

381/458
Maliyet Kontrol, Proje btesini gncellemek zere projenin durumunun izlenmesi ve maliyet temel izgisindeki deiikliklerin ynetilmesi srecidir. Fonlarn harcanmasnn, bu harcamalarla yerine getirilen almalarn deeri dikkate alnmadan izlenmesi sadece proje ekibinin onaylanan finansman snrlar iinde kalmasn salar. Ve projeye fazla bir deer katmaz. Bu nedenle, maliyet kontrol abasnn byk bir ksmn proje fonlarnn tketilmesi ile bu harcamalar karlnda yerine getirilen fiziksel almalar arasndaki ilikinin analiz edilmesi oluturur. Etkin maliyet kontrolnn en nemli esi, onaylanan maliyet performans temel izgisinin ve bu temel izgide yaplan deiikliklerin ynetimidir.
TRK TELEKOM AKADEM

382/458
Proje maliyet kontrol u eleri ierir: Onaylanan maliyet temel izgisinde deiiklikleri yol aan faktrlerin ele alnmas Tm deiiklik taleplerinin zamannda ileme konmasnn salanmas Gerekleen deiikliklerin, gerekletikleri srada ynetilmesi Maliyet harcamalarnn gerek dnem gerekse proje baznda onaylanan finansman amamasnn salanmas Onaylanan maliyet temel izgisine gre farkllklarn belirlenmesi ve bunlar anlamak iin maliyet performansnn izlenmesi alma performansnn harcanan fonlarla karlatrlarak izlenmesi
TRK TELEKOM AKADEM

383/458
Onaylanmayan deiikliklerin raporlanan maliyet yada kaynak kullanmna dahil edilmesinin nlenmesi lgili paydalarn, tm onaylanan deiiklikler ve bunlarla ilgili maliyetler konusunda bilgilendirilmesi Beklenen maliyet amlarn kabul edilebilir snrlar iinde tutmak iin eylemde bulunulmas
TRK TELEKOM AKADEM

384/458
Maliyetlerin Kontrol: Aralar ve Teknikler

Kazanlm deer ynetimi : eitli biimleriyle, yaygn bir ekilde kullanlan bir performans lm metodudur. Proje kapsam, maliyeti ve zaman izelgesi lmlerini entegre ederek proje ynetim ekibinin proje performansn ve ilerlemesini deerlendirmesine ve lmesine yardmc olur.Proje sresince performansn karlatrlabilecei bir entegre temel izginin oluturulmasn gerektiren bir proje ynetimi tekniidir.Kazanlm deer ynetimi, her alma paketi ve kontrol hesab iin ana boyutun gelitirilmesini ve izlenmesini salar.
TRK TELEKOM AKADEM

385/458

Planlanm deer : Bir aktivite ya da i krlm yaps bileeni iin gerekletirilecek almalara tahsis edilen onaylanm btedir. Onaylanan almann ayrntl bilgileri ile onaylanan bu almalar iin proje sresi boyunca faz baznda tahsis edilmi olan bteyi ierir.Proje iin toplam planlanm deer, planlanan bte olarak da adlandrlabilir. Kazanlm deer (KD) : Bir aktivite ya da i krlm yaps bileeni iin gerekletirilen iin, o i iin tahsis edilen onaylanm bte erevesinde ifade edilen deeridir. Tamamlanan onaylanm almalar ile tamamlanan almalar iin onaylanm bteyi ierir. KD terimi ou zaman projenin yzde kann tamamlandn belirtmek iin kullanlr.
TRK TELEKOM AKADEM
386/458

Gerekleen maliyet : Bir aktivite ya da i krlm yaps bileeni iin yerine getirilen almalarn tamamlanmas iin gerekletirilen ve kaydedilen toplam maliyettir. KD nin lt almalarn tamamlanmas iin gerekletirilen toplam maliyettir.Gerekleen maliyet, tanm gerei planlanm deer de btelenen ve kazanlm deerde llen deere denk dmelidir. Gerekleen maliyetin st snr yoktur, KDye ulamak iin yaplan tm harcamalar llmelidir.
TRK TELEKOM AKADEM

387/458

Zaman izelgesi varyans : Bir projedeki zaman izelgesi performansnn bir lmdr.Kazanlm deerden(KD) planlanm deer karlarak bulunur.Kazanlm deer ynetimi zaman izelgesi varyans, bir projenin temel izgi zaman izelgesinin gerisine dtn gsterebilmesi asndan yararl bir lttr.KD ynetimi zaman izelgesi varyans, proje tamamlandnda planlanm deerin tamam kazanlm hale gelecei iin sfra eitlenecektir. Zaman izelgesi varyans = Kazanlm deer-planlanm deer Maliyet varyans : Bir projede maliyet performansnn lmdr.Kazanlm deerden gerekleen maliyetler karlarak bulunur. Projenin sonundaki maliyet varyans, planlanan bte ile gerekleen harcama miktar arasndaki farka eit olacaktr.
TRK TELEKOM AKADEM
388/458

KD ynetimi maliyet varyans zelikle kritik bir deerdir, nk fiziksel performans ile yaplan maliyetler arasndaki ilikiyi gsterir. Projedeki negatif bir kazanlm deer ynetimi maliyet varyansnn geri kazanlmas ou zaman mmkn olmaz. Maliyet varyans = KD-Gerekleen maliyet Zaman izelge varyans ve maliyet varyans deerleri, dier tm projelerle karlatrmak zere bir projenin maliyet ve zaman izelgesi performansn yanstan verimlilik gstergelerine dntrebilir.Varyanslar ve endeksler projenin durumunu belirlemek ve projenin maliyet ve zaman izelgesi sonucunu tahmin etmekte kullanlacak bir temel salamak asndan yararldr.
TRK TELEKOM AKADEM
389/458

Zaman izelgesi performans endeksi (PE) : Bir projede gerekletirilen ilerlemeyi, planlanan ilerlemeyle karlatrmaya ynelik bir lmdr.1.0n altnda olan bir PE deeri, planlanandan daha az almann tamamlandn gsterir. 1.0n stnde olan bir PE deeri ise planlanandan daha ok almann tamamland anlamna gelir. PE=KD/Planlanm deer Maliyet performans endeksi (MPE) : Projede gerekletirilen maliyet ya da ilerlemeyi, tamamlanan almann deeriyle karlatrmaya ynelik bir lmdr. En kritik KD ynetimi lt olarak grlr ve tamamlanan alma iin maliyet verimliliini ler.
TRK TELEKOM AKADEM
390/458

1.0n altnda olan bir MPE deeri, tamamlanan almada bir maliyet am olduunu gsterir.1.0n stnde olan bir MPE deeri ise, o zamana kadarki performansn planlanan maliyetin altnda kald anlamna gelir. MPE=KD/Gerekleen maliyet
TRK TELEKOM AKADEM

391/458
TRK TELEKOM AKADEM

392/458

ngr almas : Proje ilerlerken, proje ekibi planlanan bteden farkl olabilen tahmini tamamlanma maliyeti iin, proje performansna dayal bir ngr gelitirebilir. Planlanan btenin artk uygulanabilir olmad aka ortaya kmsa, proje yneticisi bir tahmini tamamlanma maliyeti ngrs gelitirilebilir. Tahmini tamamlanma maliyetinin ngrlmesi, ngr srasnda elde bulunan bilgilere dayanarak projenin geleceindeki koullar ve olaylar iin tahminlerde ya da kestirimlerde bulunmay gerektirir. Proje yrtlrken salanan alma performans bilgilerine dayanlarak ngrler retilir.
TRK TELEKOM AKADEM

393/458

Tahmini tamamlanma maliyetleri genellikle tamamlanan almalardan kaynaklanan gerekleen maliyetler ile kalan iin tamamlanmas iin gerekli maliyet tahmini toplanarak hesaplanr. Proje ekibinin o zamanki deneyimlerine dayanarak tamamlama iin gerekli maliyeti hesaplarken nelerle karlaaca konusunda kestirimlerde bulunmas zorunludur. En yaygn tahmini tamamlanma maliyeti ngr yaklam, proje yneticisinin ve ekibin manuel olarak aadan yukarya bir toplama yapmasdr. Proje yneticisinin uygulayaca aadan yukarya tahmini tamamlanma maliyeti metodu, tamamlanan almalar iin gerekleen maliyetlere ve kazanlan deneyimlere dayanarak yaplr ve kalan proje almalarn tamamlamak iin yeni bir tahminde bulunulmasn gerektirir.
TRK TELEKOM AKADEM
394/458

Bu metot, proje almalarnn yrtlmesine mdahale etmeyi gerektirebilecei iin sorunludur. Proje almalarn gerekletiren personel, almay brakp kalan almalar iin ayrntl bir aadan yukarya tamamlama iin gerekli maliyet tahmini salamak iin almak zorunda kalr. Bu da projeye ek maliyetler getirir. Denklem : Tamamlama iin gerekli maliyet=Gerekleen maliyet+Aadan yukarya tamamlama iin gerekli maliyet tahmini En yaygn kullanlan metotlardan aada tanmlanmaktadr :
TRK TELEKOM AKADEM

395/458

Tamamlama iin gerekli maliyet almalarnn btelenen oranlarla gerekletirilmesi durumu iin tahmini tamamlanma maliyeti ngrs : Bu metotta o zamana kadar gerekleen proje performansnn gerekleen maliyetlerle temsil edildii kabul edilir ve gelecekteki tamamlama iin gerekli tm maliyet almalarnn btelenen oranlarla gerekletirebilecei n grlr. Gerekleen performans olumsuz olduunda gelecekteki performansn iyileecei varsaym ancak proje risk analizi ile destekleniyorsa yaplmaldr. Denklem : Tahmini tamamlama maliyeti=Gerekleen maliyet+ Planlanan bte-Kazanlm deer
TRK TELEKOM AKADEM
396/458

Tamamlama iin gerekli maliyet almalarnn mevcut MPE ye gre gerekletirilmesi durumu iin tahmini tamamlama maliyeti n grs : Bu metotta projede o ana kadar yaanan durumun gelecekte de srmesinin beklenebilecei varsaylr. Denklem : Tahmini tamamlama maliyeti=Planlanan bte/ Kmlatif maliyet performans endeksi Tamamlama iin gerekli maliyet almalar iin hem zaman izelgesi performans endeksi hem de maliyet performans endeksi faktrleri hesaba katlarak tahmini tamamlama n grs : Bu n grde, tamamlama iin gerekli maliyet almalar hem maliyet hem de zaman izelgesi performans endekslerinin hesaba katld bir verimlilik orannda gerekletirilir.
TRK TELEKOM AKADEM
397/458

Denklem: Gerekleen maliyet+[(Planlanan bte- Kazanlm deer)/ (Kmlatif maliyet performans endeksi X Kmlatif zaman izelgesi performans endeksi)] Tamamlama iin gerekli performans endeksi : Belirlenen ynetim hedefine, r;planlanan bte ya da tahmini tamamlanma maliyetine ulalmas iin kalan almalarda elde edilmesi gereken hesaplanm maliyet performans projeksiyonudur. Planlanan btenin artk uygulanabilir olmad aka ortaya karsa, proje yneticisi bir tahmini tamamlama maliyeti ngrs gelitirir. Bu maliyet onaylandktan sonra maliyet performans hedefi olarak fiilen planlanan btenin yerine geer.
TRK TELEKOM AKADEM
398/458
TRK TELEKOM AKADEM

399/458

Denklem :Tamamlama iin gerekli performans endeksi= (Planlanan bte-K.deer)/(Planlanan bte-Gerekleen maliyet) Performans gzden geirmeleri : Zaman iinde maliyet performansna, btenin stne kan ya da altnda kalan zaman izelgesi aktivitelerini tamamlayabilmek iin gerekli tahmini fonlar karlatrr. u bilgiler belirlenir : Varyans analizi : Kazanlm deer ynetiminde kullanlan varyans analizinde, gerekleen proje performans ile planlanan performans karlatrlr. Maliyet ve zaman izelgesi varyanslar en sk analiz edilen varyanslardr.
TRK TELEKOM AKADEM

400/458

Trend analizi : Bu analizde zaman ierisindeki proje performans incelenerek performansn iyileiyor mu yoksa ktleiyor mu olduu belirlenir. Kazanlm deer performans : KD ynetiminde, temel izgi plan ile gerekleen zaman izelgesi ve maliyet performans karlatrlr. Varyans analizi : Balangtaki maliyet temel izgisinden farklln bykln deerlendirmek iin maliyet performans lmleri (maliyet varyans, maliyet performans endeksi) kullanlr.
TRK TELEKOM AKADEM

401/458

Proje ynetimi yazlmlar : KD ynetimi boyutunun (Planlanm deer, kazanlm deer ve gerekleen maliyet) izlenmesinde, trendlerin grafik olarak gsterilmesinde ve mmkn nihai proje sonular aralnn n grlmesinde ou zaman proje ynetimi yazlmlar kullanlr.
TRK TELEKOM AKADEM

402/458
Maliyetlerin Kontrol : ktlar

alma performans lmleri : KY bileenleri, zellikle de alma paketleri iin hesaplanan maliyet varyans, zaman izelgesi varyans, maliyet performans endeksi ve zaman izelgesi performans endeksi deerleri belgelenir ve paydalara iletilir. Bte tahminleri : Ya hesaplanan bir tahmini tamamlanma maliyeti ya da aadan yukarya tahmini tamamlanma maliyeti deerleri belgelenir ve paydalara iletilir. Organizasyonel sre varlklar gncellemeleri : Gncellenebilecek varlklardan bazlar unlardr : (Varyanslarn nedenleri, seilen dzeltici eylem ve bu seimin nedenleri, proje maliyet kontrolnden alnan dier dersler)
TRK TELEKOM AKADEM
403/458
Maliyetlerin Kontrol : ktlar

Deiiklik talepleri : Proje performansnn analizi, deiiklik taleplerinin ortaya kmasyla sonulanabilir. Deiiklik talepleri nleyici ya da dzeltici eylemler ierebilir. Proje ynetimi plan gncellemeleri : Gncellenebilecek elerden bazlar unlardr : (Maliyet performans temel izgisi, maliyet ynetimi plan) Proje belgesi gncellemeleri : Gncellenebilecek belgelerden bazlar unlardr : (Maliyet tahminleri, tahminlerin temeli)
TRK TELEKOM AKADEM

404/458
rnek kazanlm deer analizi

Bir santraln modln devreye almak iin planlanan sre 3 gn ve btemiz 900 TLdir.kinci gnn sonunda aadaki rapor geliyor.Buna gre performansmz hesaplayalm.
AKTVTE
A MODLN DEVREYE ALMA
1.GN
%100 TAMAMLANDI
2.GN
3.GN
DURUM
200YTL HARCANDI
B MODLN DEVREYE ALMA
%70 TAMAMLANDI
500 YTL HARCANDI
C MODLN DEVREYE ALMA
BALAMADI
TRK TELEKOM AKADEM

405/458

Planlanan bte: 300 + 300 = 600 TL (ki gnlk) Gerekleen maliyet: 200 + 500 = 700 TL Kazanlm deer: 300 + %70 300 = 510 TL
TRK TELEKOM AKADEM

406/458
TRK TELEKOM AKADEM

407/458
Kalite Kontrolnn Gerekletirilmesi

Performans deerlendirmek ve gerekli deiiklikleri tavsiye etmek zere kalite aktivitelerinin yrtlmesinin sonularn izleme ve kaydetme srecidir.
Girdiler
1-Proje ynetimi plan 2-Kalite ltleri 3-Kalite kontrol listeleri 4-alma performans lmleri 5-Onaylanm deiiklik talepleri 6-Teslimatlar 7-Organizasyonel sre varlklar
ktlar
1-Kalite kontrol lmleri 2-Onaylanan deiiklikler 3-Onaylanan teslimatlar 4-Organizasyonel sre varlklar gncellemeleri 5-Deiiklik talepleri 6-Proje ynetimi plan gncellemeleri 7-Proje belgesi gncellemeleri
TRK TELEKOM AKADEM

408/458
Kalite Kontrolnn Gerekletirilmesi

Proje ynetim ekibinin kalite kontrol ktlarnn deerlendirilmesine katkda bulunabilmesi iin istatistiksel kalite kontrol, zellikle de rnekleme ve olaslk konusunda belli bir dzeyde bilgi sahibi olmas gereklidir. Ekibin, baka konularn yan sra, u terim iftleri arasndaki ayrm bilmesi yararl olacaktr: nleme (Srete hata olmasn engellemek) ve tetkik (hatalarn mteriye yansmasn engellemek) zellik rneklemesi (sonu yada gereksinimlere uyar yada uymaz) ve deiken rneklemesi (sonu, uygunluk derecesini len srekli bir lek zerinde derecelendirilir)
TRK TELEKOM AKADEM

409/458
Kalite Kontrolnn Gerekletirilmesi: Aralar ve Teknikler

Neden-sonu diyagramlar : shikawa emalar ya da balk kl emalar olarak da adlandrlan neden-sonu diagramlar, farkl faktrler ile potansiyel problemler ya da etkiler arasnda nasl bir balant kurulabileceini gsterir. Kontrol grafikleri : Bu srete proje srelerinin ve rnlerinin kalite durumunu gstermek iin uygun veriler toplanr ve analiz edilir. Kontrol grafikleri bir srecin zaman ierisinde nasl bir davran gsterdiini ve bir srecin ne zaman kontrolden kma durumuna yol aabilecek farkllklarna tabii olduunu ortaya koyar. Bu grafiklerde grsel olarak Bu sre farkll kabul edilebilir snrlar arasna m? sorusuna cevap verilir.
TRK TELEKOM AKADEM
410/458
Kalite Kontrolnn Gerekletirilmesi: Aralar ve Teknikler
TRK TELEKOM AKADEM

411/458
Kalite Kontrolnn Gerekletirilmesi : Aralar ve Teknikler

Ak emas : Kalite kontrolnn gerekletirilmesi srecinde bir baarsz sre admn ya da admlarn belirlemek ve potansiyel sre iyiletirme frsatlarn saptamak iin kullanlr. Histogram : Belli bir deiken durumun hangi sklkla gerekletiini gsteren dikey bir ubuk grafiktir. Her bir stun problemin l durumun belli bir zelliini temsil eder. Her bir stunun ykseklii zelliin greli skln gsterir. Bu ara ubuklarn says ve greli ykseklikleri ile bir sreteki problemlerin en yaygn nedenini gsterir.
TRK TELEKOM AKADEM

412/458
TRK TELEKOM AKADEM

413/458

Pareto grafii : Pareto emas olarak da adlandrlan olu sklna gre dzenlenmi zel bir histogram trdr. Pareto grafii, belirlenmi bir nedenden dolay tre ya da kategoriye gre ka kusurun gereklemi olduunu gsterir. Proje ekibi ncelikle en ok sayda kusura yol aan nedenleri ele almaldr. Pareto emalar kavramsal olarak pareto kural ile balantldr. Bu kurala gre, genellikle problemlerin ya da kusurlarn byk blm olduka az sayda nedenden kaynaklanr. Buna genellikle 80/20 ilkesi ad verilir. Bu ilkeye gre problemlerin %80 i nedenlerin %20 sinden kaynaklanr.
TRK TELEKOM AKADEM

414/458
TRK TELEKOM AKADEM

415/458

Eilim grafii : Belirlenmi limitleri olmayan bir kontrol grafiine benzeyen eilim grafikleri, farkllklarn gemiini ve grntsn gsterir. Eilim grafikleri, belli bir zaman diliminde bir sreteki eilimleri, farkllklar, dleri ve iyilemeleri gsterir. Bu grafik kullanlarak yaplan trend analizlerinde matematiksel tekniklerin yardmyla gemi sonulara dayanarak gelecekteki sonular n grlr. Dalm emas : Bu ema iki deiken arasndaki ilikiyi gsterir. Bu ara, kalite ekibinin iki deiken arasnda gzlemlenen deiiklikler arasnda mmkn olan ilikiyi inceleyebilmesini ve saptayabilmesini salar.
TRK TELEKOM AKADEM
416/458
TRK TELEKOM AKADEM

417/458

statistiksel rnekleme : Daha nce bahsedilmitir. Tetkik : Bir almann rnnn belgelenen standartlara uygunluunu belirlemek zere incelenmesidir. Bir tetkikin sonular genellikle lmleri ierir. Onaylanm deiiklik taleplerinin gzden geirilmesi : Onaylanm tm deiiklik talepleri gzden geirilerek deiikliklerin onayland ekilde uyguland dorulanmaldr.
TRK TELEKOM AKADEM

418/458
Kalite Kontrolnn Gerekletirilmesi : ktlar

Kalite kontrol lmleri : Kalite kontrol aktivitelerinin kalite planlama srasnda belirlenen formatta belgelenmi sonulardr. Onaylanan deiiklikler : Deitirilen ya da kusuru giderilen tm kalemler tetkikten geirilir ve karar bildiriminde bulunulmadan nce ya kabul edilir ya da reddedilir. Onaylanan teslimatlar : Kalite kontrolnn hedefi teslimatlarn doruluunun belirlenmesidir. Yrtme kalite kontrol srelerinin sonular onaylanan teslimatlardr. Organizasyonel sre varlklar gncellemeleri : Gncellenebilecek elerden bazlar unlardr : (Tamamlanan kontrol listeleri, alnan derslerle ilgili dokmantasyon)
TRK TELEKOM AKADEM
419/458
Kalite Kontrolnn Gerekletirilmesi : ktlar

Deiiklik talepleri : Tavsiye edilen dzeltici, nleyici ya da kusur giderici eylemler proje ynetimi plannda bir deiiklik gerektiriyorsa deiiklik talebi gndeme alnr. Proje ynetimi plan gncellemeleri : Gncellenebilecek elerden bazlar unlardr : (Kalite ynetimi plan, sre iyiletirme plan ) Proje belgesi gncellemeleri : Gncellenebilecek proje belgelerinden biri kalite standartlardr.
TRK TELEKOM AKADEM

420/458
Performansn Raporlanmas
Durum raporlar, ilerleme lmleri ve tahminler gibi performans bilgilerinin toplanmas ve datlmas srecidir.
Girdiler
1-Proje ynetimi plan 2-alma performans bilgileri 3-alma performans lmleri 4-Bte tahminleri 5-Organizasyonel sre varlklar
ktlar
1-Performans raporlar 2-Organizasyonel sre varlklar gncellemeleri 3-Deiiklik talepleri
TRK TELEKOM AKADEM

421/458
Performansn Raporlanmas : Aralar ve Teknikler

Varyans analizi : Temel izgi ile gerekleen performans arasnda ortaya kan bir farklln nedenini gereklemeden sonra aratrlmasdr. Ortak admlar unlardr : Toplanan bilgilerin kalitesinin dorulanmas, Gerekleen durum bilgileri proje temel izgisiyle karlatrlarak ve projenin sonucuna olumlu ya da olumsuz etkide bulunacak tm farkllklara dikkat edilerek varyanslarn belirlenmesi, Varyanslarn proje maliyeti, zaman izelgesi ve projenin dier alanlar zerindeki etkisinin belirlenmesi,
TRK TELEKOM AKADEM

422/458
Performansn Raporlanmas : Aralar ve Teknikler

ngr metotlar : O zamana kadar gerekleen performansa dayal olarak gelecekteki proje performansnn tahmin edilmesi srecidir. Farkl kategorilere ayrlabilir. Zaman serileri metotlar : Gelecekteki sonularn tahmini iin tarihsel verilerden yararlanlr. Bu metotlara rnek olarak kazanlm deer, bilinen verilerle bilinmeyen veri tahmin etme, trend tahmini gsterilebilir. Nedensel/ekonometrik metotlar : ngrlen deikeni etkileyebilecek temel faktrleri belirlemenin mmkn olduu varsaymndan hareket edilir. r; emsiye satlar hava koullaryla balantl olabilir.
TRK TELEKOM AKADEM
423/458
Performansn Raporlanmas: Aralar ve Teknikler

Yargya dayal metotlar : Sezgisel yarglar, grleri ve olaslk tahminleri ierir.r; Anketler, senaryo kurma, bileik ngrler gsterilebilir. Dier metotlar : Dier metotlar arasnda simlasyon, olaslkl ngrler ve toplu ngrler saylabilir. letiim metotlar : Projenin ilerlemesine ve performansna ilikin bilgileri dei toku ve analiz edilmesi iin durum gzden geirme toplantlar dzenlenebilir. Raporlama sistemleri : Yazlm paketleri, proje yneticisinin farkl sistemlerdeki raporlar birletirmesini salar ve raporlarn proje paydalarna datlmasn kolaylatrr.
TRK TELEKOM AKADEM

424/458
Performansn Raporlanmas : ktlar

Performans raporlar : Performans raporlar, hedef kitlenin her bir yesine uygun dzeyde bilgi salamaldr. Format, basit bir durum raporundan daha ayrntl raporlara kadar deiiklik gsterebilir. Basit bir durum raporu tamamlanan yzde ya da her bir alan iin (kapsam, zaman, maliyet..) iin durum gsterge tablolar gibi performans bilgilerini gsterebilir. Daha ayrntl raporlar u eleri de ierebilir : Gemi performansn analizi, Risklerin ve sorunlarn mevcut durumu,
TRK TELEKOM AKADEM

425/458

Zaman dilimi ierisinde tamamlanan alma, Bir sonraki zaman diliminde tamamlanacak alma, Zaman dilimi iersinde onaylanan deiikliklerin zeti, Gzden geirilmesi ve tartlmas gereken dier ilgili bilgiler, Varyans analizinin sonular, Proje tamamlama ngrleri,
TRK TELEKOM AKADEM

426/458
TRK TELEKOM AKADEM

427/458
Daha basit bir performans raporu rnei
TRK TELEKOM AKADEM

428/458

Organizasyonel sre varlklar gncellemeleri : Gncellenebilecek varlklardan bazlar ;Sorunlarn nedenlerini, seilen dzeltici eylemlerin arkasndaki mant ve performans raporlamasna ilikin olarak alnan baka tr dersleri ieren rapor formatlar ve belgelerdir. Deiiklik talepleri : Performansn analizi sonucunda ou zaman deiiklik talepleri ortaya kar. Bazlar unlardr ; Tavsiye edilen dzeltici eylemler, Tavsiye edilen nleyici eylemler.
TRK TELEKOM AKADEM

429/458
Risklerin zlenmesi ve Kontrol Edilmesi

Proje boyunca risk yant planlarnn uygulanmas, saptanan risklerin izlenmesi, artk risklerin izlenmesi, yeni risklerin saptanmas ve risk sreci etkinliinin deerlendirilmesi srecidir.
Girdiler
1-Risk listesi 2-Risk ynetimi plan 3-alma performans bilgileri 4-Performans raporlar
ktlar
1-Risk listesi gncellemeleri 2-Organizasyonel sre varlklar gncellemeleri 3-Deiiklik talepleri 4-Proje ynetimi plan gncellemeleri 5-Proje belgesi gncellemeleri
TRK TELEKOM AKADEM

430/458
Risklerin zlenmesi ve Kontrol Edilmesi

Risklerin izlenmesi ve kontrol edilmesi srecinin amalar arasnda unlarn belirlenmesi de vardr : Proje varsaymlarnn hala geerli olup olmad, Analizin, deerlendirilen bir riskin deitiini ya da stesinden gelinebileceini gsterip gstermedii, Risk ynetimi politikalarnn ve prosedrn izlenip izlenmedii, Maliyet ve zaman izelgesi iin beklenmedik durum yedeklerinin mevcut risk deerlendirmesiyle uyumlu hale getirilmek zere deitirilmesinin gerekip gerekmedii.
TRK TELEKOM AKADEM

431/458
Risklerin zlenmesi ve Kontrol Edilmesi : Aralar ve Teknikler

Risklerin yeniden deerlendirilmesi : ou zaman yeni risklerin tanmlanmas, mevcut risklerin yeniden deerlendirilmesi ve gndemden dm risklerin kapatlmasyla sonulanr. Proje risklerinin yeniden deerlendirilmesi iin dzenli zaman izelgeleri oluturulmaldr. Ne miktarda ve ayrnt dzeyinde tekrarn uygun olduu, projenin hedeflerine gre nasl ilerlediine baldr. Risk denetimleri : Gerek risk yantlarnn tanmlanan riskler ve bu risklerin kk nedenleri karsndaki etkinlii, gerekse risk ynetimi srelerinin etkinlii incelenir ve belgelenir. Risk denetimleri olaan proje gzden geirme toplantlarnda yaplabilir. Ya da ayr risk denetim toplantlar dzenlenebilir.
TRK TELEKOM AKADEM
432/458

Varyans ve trend analizi : Planlanan sonular gerekleen sonularla karlatrmak iin varyans analizine bavurulur. Risk olaylarn izleme ve kontrol etme almalar iin, projenin yrtlmesindeki trendler performans bilgileri kullanlarak gzden geirilmelidir. Teknik performans lm : Projenin yrtlmesindeki teknik performans, proje ynetimi planndaki teknik performans zaman izelgesi ile karlatrlr. Bu lm teknik performans llerinin tanmlanmasn gerektirir. Bu tr teknik performans lleri arasnda arlk, ilem zamanlar, teslimatlardaki kusurlarn says, depolama kapasitesi vb.. Bulunur.
TRK TELEKOM AKADEM

433/458

Yedek analizi : Projenin yrtlmesi boyunca bte ya da zaman izelgesi, beklenmedik durum yedekleri zerinde olumlu ya da olumsuz etkilerde bulunan baz riskler gerekleebilir. Yedek analizi ile, projenin herhangi bir annda kalan beklenmedik durum yedeklerinin tutar ile kalan riskin tutar karlatrlr ve kalan yedein yeterli olup olmad belirlenir. Durum toplantlar : Periyodik olarak dzenlenen durum toplantlarnda proje risk ynetimi de gndem maddeleri arasnda olmaldr. Bu maddeye ayrlan zaman, tanmlanan risklere, nceliine ve yantn glne bal olarak deiir.
TRK TELEKOM AKADEM

434/458
Risklerin zlenmesi ve Kontrol Edilmesi : ktlar

Risk listesi gncellemeleri : Gncellenen bir risk listesinin ierecei elerden bazlar unlardr : Risk denetimlerinin ve periyodik risk gzden geirmelerinin sonular, Proje risklerinin ve risk yantlarnn fiili sonular, Organizasyonel sre varlklar gncellemeleri : Gncellenebilecek sre varlklarndan bazlar unlardr : Risk ynetimi plan ablonlar, Risk krlm yaps, Proje risk ynetimi aktivitelerinden alnan dersler.
TRK TELEKOM AKADEM
435/458
Risklerin zlenmesi ve Kontrol Edilmesi : ktlar

Deiiklik talepleri : Beklenmedik durum planlarnn ya da geici zm planlarnn uygulanmas bazen bir deiiklik talebine yol aar. Deiiklik talepleri aadaki eylemleri ierebilir : Tavsiye edilen dzeltici eylemler Tavsiye edilen nleyici eylemler Proje ynetimi plan gncellemeleri : Onaylanm deiiklik talepleri risk ynetimi sreleri zerinde bir etkisi bulunuyorsa, proje ynetimi plannda buna karlk gelen belgeler onaylanan deiikliklere yanstlacak ekilde revize edilir. Proje belgesi gncellemeleri : Gncellenebilecek belgeler risk yantlarnn planlanmas srecindekilerle ayndr.
TRK TELEKOM AKADEM
436/458
Tedarik lerinin daresi

Yklenici performanslarnn izlenmesi ve gerekli olduunda deiikliklerin ve dzeltmelerin yaplmas srecidir.
Girdiler
1-Tedarik belgeleri 2-Proje ynetimi plan 3-Szlemeler 4-Performans raporlar 5-Onaylanm deiiklik talepleri 6-alma performans bilgileri
ktlar
1-Tedarik belgeleri 2-Organizasyonel sre varlklar gncellemeleri 3-Proje ynetimi plan gncellemeleri 4-Deiiklik talepleri
TRK TELEKOM AKADEM

437/458
Tedariklerin lerinin daresi : Aralar ve Teknikler

Szleme deiiklii kontrol sistemi : Tedarikin deitirilmesinde izlenecek sreci tanmlar. Belgeleri, izleme sistemlerini, ihtilaf zm prosedrlerini ve deiikliklere yetki vermek iin gerekli onay kademelerini ierir. Tedarik performans gzden geirmeleri : Satcnn maliyet ve zaman izelgesi hedeflerine gre proje kapsam ve kalite teslimatlarnda gsterdii ilerlemenin szlemeyle karlatrlmasna dayanan yaplandrlm bir gzden geirmedir. Gzden geirmelerin hedefi, performans baarlarna ve baarszlklarna, tedarik alma belgesine gre ilerlemeyi, uyulmayan szleme hkmlerini belirlemektir. Bu belirleme alcnn almalar yerine getirmekteki yeterliliini ya da yetersizliini nicel bykle dntrmesini salar.
TRK TELEKOM AKADEM
438/458
Tedariklerin Yrtlmesi : Aralar ve Teknikler

Tetkikler ve denetimler : Tedarik szlemesinde alcnn art kotuu ve satcnn destekledii tetkikler ve denetimler, satcnn alma srelerinin ve teslimatlarnn uygunluunu dorulamak amacyla projenin yrtlmesi srasnda yerine getirilebilir. Performans raporlama : Ynetimin satcnn szlemedeki hedefleri ne kadar etkin bir ekilde karlad konusunda bilgi sahibi olmasn salar. deme sistemleri : Satcya yaplan demeler, genellikle proje ekibinin yetkili yesi almalarn yeterli olduunu onayladktan sonra, alcnn bor hesaplar sistemi erevesinde ileme konur.Tm demeler szleme hkmlerine sk skya bal kalnarak yaplmal ve belgelenmelidir.
TRK TELEKOM AKADEM
439/458

tirazlarn idaresi : tiraz edilen deiiklikler ya da szlemede aka n grlmeyen potansiyel deiiklikler, deiiklik talebinin yapld ama alc ile satcnn deiiklie karlk gelen cret ya da deiikliin yaplm olup olmad zerinde anlaamad durumlardr. tirazlar szlemenin yaam dngs boyunca, genellikle szlemenin hkmleri erevesinde belgelenir. Taraflar itiraz zme kavuturamazlarsa, itirazn genellikle szlemede belirtilen prosedrler izlenerek alternatif ihtilaf zm erevesinde ele alnmas gerekebilir. Tercih edilen metot ihtilaflarn mzakere yolunda zme kavuturulmasdr.
TRK TELEKOM AKADEM

440/458

Kayt ynetim sistemi : Proje yneticisi, szleme ve tedarik belgelerini ve kaytlarn bir kayt ynetim sistemi erevesinde ynetir. Bu sistem belli bir sreler grubunu, balantl kontrol fonksiyonlarn ve proje ynetimi bilgi sisteminin paras olarak bir araya getirilen ve btnletirilen otomasyon aralarn ierir.
TRK TELEKOM AKADEM

441/458
Tedarik lerinin daresi : ktlar

Tedarik Belgeleri : Tm destekleyici ekleriyle birlikte tedarik szlemesi, talep edilen ama onaylanmayan szleme deiiklikleri ve onaylanm deiiklik talepleridir. Tedarik belgeleri satcnn gelitirdii teknik dokmantasyonu, dier alma performans bilgilerini r; teslimatlar, garantileri, fatura ve deme kaytlar gibi belgeleri kapsar. Organizasyonel sre varlklar gncellemeleri : Gncellenebilecek elerden bazlar unlardr : Yazmalar : Szleme hkmleri ve artlar genellikle belli trlerdeki alc satc yazmalarnn belgelenmesini gerektirir. Bunlar arasnda alcnn yapt ve satcnn dzeltmesi gereken zayflara iaret edilen denetim ve tetkiklerin raporlar da bulunabilir.
TRK TELEKOM AKADEM
442/458

deme zaman izelgeleri ve talepleri : Tm demeler tedarik szlemesindeki hkmlere ve artlara uygun bir ekilde yaplmaldr. Satc performans deerlendirme belgeleri : Alc tarafndan hazrlanr ve satcnn mevcut szleme kapsamndaki almalar yerine getirmeye devam edebilecek durumda olup olmad belgelenir. Satcnn gelecekteki projeler iin almasna izin verilip verilemeyeceine iaret edilir ya da satcnn proje almalarn ne kadar iyi bir ekilde yerine getirdii puanlanr. Bu belgeler, satcnn szlemesinin erken fesh edilmesine ya da szlemedeki cezalarn, teviklerin nasl uygulanacann belirlenmesine temel oluturabilir.
TRK TELEKOM AKADEM
443/458

Deiiklik talepleri : Tedarik ilerinin idaresi sreci sonucunda proje ynetimi plannda deiiklik yaplmas talepleri ortaya kabilir. Proje ynetimi plan gncellemeleri : Gncellenebilecek elerden bazlar unlardr : Tedarik ynetimi plan Temel izgi zaman izelgesi
TRK TELEKOM AKADEM

444/458
Kapan Sre Grubu

Projenin ya da fazn resmi kapannda tm sre gruplarndaki tm aktiviteleri sonulandrmak iin gerekli sretir.
Balatma Sreleri
Kapan Sreleri
Yrtme Sreleri
TRK TELEKOM AKADEM

445/458
Kapan Sre Grubu

Kapan sreleri grubunda proje ynetimi bilgi alanlarndan proje entegrasyon ynetimi ve proje tedarik ynetimi etkindir.
TRK TELEKOM AKADEM

446/458
Proje Ya da Fazn Kapatlmas

Projenin ya da fazn resmi kapannda tm proje ynetimi sre gruplarndaki tm aktiviteleri sonulandrma srecidir.
Girdiler
1-Proje ynetimi plan 2-Kabul edilen teslimatlar 3-Organizasyonel sre varlklar
ktlar
1-Son rn, hizmet ya da sonu geii 2-Organizasyonel sre varlklar gncellemeleri
TRK TELEKOM AKADEM

447/458
Projenin ya da fazn kapatlmas: Aralar ve teknikler

Uzman gr: dari kapan aktiviteleri iin uzman grne bavurulur. Bu uzmanlar, proje ya da faz kapannn uygun standartlarda gerekletirilmesini salarlar.
TRK TELEKOM AKADEM

448/458
Projenin ya da fazn kapatlmas: ktlar

Nihai rn, hizmet ya da sonu geii: Bu kt, projenin retmeye yetkili olduu nihai rn, hizmet ya da sonucun ( Faz kapan sz konusuysa, o fazn ara rn, hizmet ya da sonucunun ) geiini ifade eder Organizasyonel sre varlklar gncellemeleri: Gncellenen organizasyonel sre varlklarndan bazlar unlardr: Proje dosyalar: (Proje ynetimi plan, kapsam, maliyet, zaman izelgesi, risk listesi, risk yant planlar, risk etkisi, deiiklik dkmantasyonu)
TRK TELEKOM AKADEM

449/458

Proje ya da faz kapan belgeleri: Proje ya da fazn tamamlandn ve teslimatlarnn baka bir aamaya, rnein operasyon grubuna ya da bir sonraki faza aktarldn gsteren resmi dokmantasyondur. Proje yneticisi, projenin kapann sonulandrmadan nce, tm proje gereksinimlerinin yerine getirilip getirilmediini kontrol etmek iin, eski fazlarn dokmantasyonunu, kapsam dorulama srecinde oluturulan mteri kabul dokmantasyonunu ve varsa szlemeyi gzden geirir. Proje tamamlanmadan nce sonlandrldysa, resmi dokmantasyonda projenin neden sonlandrld aklanr ve iptal edilen projenin bitmi ve bitmemi teslimatlarnn baka aamalara nasl aktarlacan resmi olarak aklayan prosedrlere yer verilir.
TRK TELEKOM AKADEM

450/458
rnek proje kapan dkman formu
TRK TELEKOM AKADEM

451/458

Tarihsel bilgiler: Tarihsel bilgiler ve alnan dersler bilgileri, gelecekteki projelerde ve fazlarda kullanlmak zere alnan dersler bilgi tabanna aktarlr. Bunlar arasnda sorunlara ve risklere ilikin bilgilerin yan sra olumlu sonu veren ve gelecekteki projelerde de kullanlabilecek tekniklerde yer alabilir.
TRK TELEKOM AKADEM

452/458
rnek alnan dersler dkman formu
TRK TELEKOM AKADEM

453/458
Tedariklerin Kapan
Proje kapsamndaki tm tedariklerin kapanmas srecidir.
Girdiler
1-Proje ynetimi plan 2-Tedarik belgeleri
ktlar
1-Tedariklerin kapan 2-Organizasyonel sre varlklar gncellemeleri
TRK TELEKOM AKADEM

454/458
Tedariklerin kapan: Aralar ve teknikler

Tedarik denetimleri: Tedarik srelerinin yaplandrlm bir ekilde gzden geirilmesidir. Tedarik denetiminin hedefi, projedeki ya da projeyi yrten organizasyonun dier projelerindeki tedarik szlemelerinin hazrlanmasnda ya da idaresinde gz nnde bulundurulmas gereken baarlarn ve baarszlklarn belirlenmesidir. Mzakere yoluyla uzlama: Tm mevcut sorunlarn, itirazlarn ve ihtilaflarn mzakere yoluyla adil bir uzlamaya vararak zlmesi ncelikli amatr.Mzakere yoluyla uzlamaya varlamazsa, arabuluculuk ya da tahkim gibi alternatif ihtilaf zmleri aratrlabilir. Btn bu yollarla da zme ulalamazsa, en az istenen seenek olarak hukuk davas ama yoluna gidilebilir. Kayt ynetim sistemi: Daha nce bahsedilmitir.
TRK TELEKOM AKADEM

455/458
Tedariklerin kapan: ktlar

Tedariklerin kapan: Alc, genellikle yetkili tedarik idarecisi araclyla, satcya szlemenin tamamlandna dair resmi bir yazl bildirimde bulunur. Resmi tedarik kapannn artlar genellikle szlemenin hkm ve artlarnca tanmlanm ve tedarik ynetimi planna dahil edilmitir. Organizasyonel sre varlklar gncellemeleri: Gncellenebilecek elerinden bazlar unlardr: Tedarik dosyas: Kapanan szlemede dahil olmak zere, indekslenmi durumdaki szleme belgelerinin tamam, nihai proje dosyalarna eklenmek zere hazrlanr.
TRK TELEKOM AKADEM

456/458
Tedariklerin kapan: ktlar

Teslimat kabul: Alc, genellikle yetkili tedarik idarecisi araclyla, satcya teslimatlarn kabul ya da reddedildiine dair resmi bir yazl bildirimde bulunur. Resmi teslimat kabul artlar ve artlara uymayan teslimatlarn nasl ele alnaca genellikle szlemede tanmlanm durumdadr. Alnan derslere ilikin belgeler: Gelecekteki tedarikleri iyiletirmek iin, alnan dersler, yaanan deneyimler ve sre iyiletirme tavsiyeleri gelitirilerek proje dosyasna eklenmelidir.
TRK TELEKOM AKADEM

457/458
lginiz iin teekkrler
Baz projeler vardr ki varlklar ve etkileri yzylyllar boyu srebilir.
TRK TELEKOM AKADEM

458/458

PROJE YÖNETİMİ Ve YETKİNLİĞİ OLUŞTURMA

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

PROJE YÖNETİMİ Ve YETKİNLİĞİ OLUŞTURMA

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Proje ynetimi yetkinlii oluturma

TRK TELEKOM AKADEM

Hazrlayanlar: Haluk YEEN-Gl NVER

TRK TELEKOM AKADEM

TRK TELEKOM AKADEM

TRK TELEKOM AKADEM

Sabah 09:30-12:30 leden sonra 13:30-16:30

TRK TELEKOM AKADEM

Sorularn ne ekilde alnaca

Ksa sorular hemen Detayl sorular ders aralarnda

TRK TELEKOM AKADEM

TRK TELEKOM AKADEM

Dnyadan bir proje rnei

Dnyadan bir proje rnei

TRK TELEKOM AKADEM

Proje Ynetim Ofisi (PYO)

PYO, Proje Yneticilerini aadaki ekilde destekler

TRK TELEKOM AKADEM

Proje Yneticilerinin ve PYOnun rolleri arasndaki farklar

Uluslar aras nemli Proje Ynetimi Standartlar

Proje ynetimi bilgi birikimi (PMBOK)

TRK TELEKOM AKADEM

Dier baz st birikimler

TRK TELEKOM AKADEM

Modern proje ynetiminin neminin artmasnn nedenleri

TRK TELEKOM AKADEM

Proje oluum Sreci

Fikir/ htiya/ Talep

rn/ Hizmet/ Sonu

TRK TELEKOM AKADEM

Bir projeyle unlar yaratlabilir

TRK TELEKOM AKADEM

Proje ile operasyonel i karlatrmas

TRK TELEKOM AKADEM

Proje ile operasyonel i karlatrmas

TRK TELEKOM AKADEM

Proje ile operasyonel i karlatrmas

TRK TELEKOM AKADEM

Proje Operasyon likisi

TRK TELEKOM AKADEM

Operasyonel ler ve Projeler

TRK TELEKOM AKADEM

TRK TELEKOM AKADEM

TRK TELEKOM AKADEM

TRK TELEKOM AKADEM

Proje Ynetimi Nedir?

Bir projenin ynetilmesi genellikle unlar ierir

TRK TELEKOM AKADEM

TRK TELEKOM AKADEM

TRK TELEKOM AKADEM

Teklif Proje Proje

TRK TELEKOM AKADEM

Proje Portfy Ynetimi

TRK TELEKOM AKADEM

Organizasyon Yaplar ve Proje Ynetimi

TRK TELEKOM AKADEM

Organizasyonel kltr ve tarz

Organizasyonel kltr ve tarz

TRK TELEKOM AKADEM

TRK TELEKOM AKADEM

Dezavantajlar Brokratik Oluum alanlarda Tek Ynl Bak As

TRK TELEKOM AKADEM

TRK TELEKOM AKADEM