ANLISIS CASO #2

VENDEDORES ESTRELLA
INTEGRANTES: LILIANA RODRGUEZ DOMNGUEZ KELLY CASTILLO JUREGUI 2012

ANTECEDENTES
Miski S.A. como empresa peruana dedicada a la fabricacin y venta de golosinas, tiene dentro de su organizacin sindicatos de trabajadores inscritos en la confederacin de sindicatos. Los vendedores en su referencia se encuentran ubicados en dos rubros: los estrella que son minoritarios(ascendencia china) y los vendedores promedio que conforman un grupo mayoritario. Teniendo en cuenta la condicin salarial, los vendedores estrellas son los que por sus mrgenes de ventas logran amento hasta un 63 % de ganancia con respecto a los vendedores promedio, puesto que sus margenes de venta son por consecuencia menores.

OBJETIVOS
Identificar el problema. Determinar la causa y los factores del problema. Identificar las acciones tomadas por las gerencias correspondientes. Plantear alternativas de solucin.

PROBLEMA

LA DIFERENCIA DE GANANCIA SOBRE LAS COMISIONES DE LOS VENDEDORES ESTRELLA Y LOS VENDEDORES PROMEDIO

CAUSAS

Las comisiones no son equitativas con respecto a las ventas ya que los vendedores estrella tienen mayor margen de comisin por venta. Los vendedores promedio tienen menor ganancia ya que sus ventas son menores Presin por la regularidad de los sueldos con la propuesta de no tomar en cuenta las comisiones
FACTORES Econmicos: Afectan de manera directa en los trabajadores. Sociales: Reclamo a traves del sindicato de trabajdores por la lucha de igualdad de sueldos, iniciando luego huelga por 72 horas.

ACCIONES GERENCIALES Aceptacion por parte de la empresa de cumplir la solicitud inicial de los trabajadores regulares. La reaccion ante la denuncia de los trabajodores estrella al ministerio de trabajo, provocando una anulacion de la primera decision. Anular la decision de aumento, provocando descontento por parte de los trabajores regulares.

ALTERNATIVAS DE SOLUCIN Reunin con los actores involucrados, para llegar a un acuerdo. Alternativas de mejora para los trabajadores regulares como :Incentivo y capacitacin como premio de mejora . Seguir con la mejora constante de los trabajadores estrella. Mayor exigencia para ambos grupos. Cambios de servicio y evaluacin constante.