Garantizando Alineamiento Estrategia de TI & Negocio-Mario-Monsalve-2012!09!20

Garantizando el Alineamiento de la estrategia de TI con la del Negocio
Mario Javier Monsalve Hazbn

Arquitecto Empresarial, Gerente de Proyectos & Consultor en CMMi, SOA, BPM, ITIL, COBIT & ISO 27001
Bogot, Septiembre 20 de 2012
Justificacin
Nuestras Organizaciones han tenido en la ltima dcada que replantear su estrategia corporativa para prepararse para sobrevivir ante unas altas exigencias del entorno econmico del mundo de los negocios. En las dependencias de TI, sus lderes (CIO) deben despojarse de la visin de departamental y empezar a ser protagonistas de las estrategias corporativas y garantizar que el potencial de las TICs va a ser uno de los ms efectivos medios de logro de los objetivos de negocio, pues en este entorno digital prcticamente todas las estrategias tienen un componente tecnolgico importante.
GARANTIZANDO EL ALINEAMIENTO DE LA ESTRATEGIA DE TI CON LA DEL NEGOCIO
Presentacin Preparada por: Mario Javier Monsalve Hazbn ( mario.monsalve@raginwald.com) Diapositiva 2
PROPSITO
El propsito de esta conferencia es dar a conocer los marcos de referencia y un modelo de aseguramiento para poder garantizar el alineamiento de la estrategia de TI con la estrategia de Negocio

AGENDA
1.Revisin de las generalidades y los principales objetivos de las estrategias de negocio. 2.La Relevancia de las TICs en los negocios de esta nueva economa 3.Planteamientos para gestionar el Alineamiento Estratgico de las TICs al cumplimiento de las metas de negocio 4.Modelos de gestin y gobierno que garanticen el alineamiento estratgico 5.Conclusiones & Desafos
Quines Somos?
Raginwald Consulting fu fundada en mayo de 2007, con el propsito de fortalecer la productividad y competitividad de la organizaciones latinoamericanas mediante estrategias innovadoras que involucren nuevos modelos de negocio, mejores prcticas de gestin e innovaciones tecnolgicas
www.raginwald.com
NUESTRO PORTAFOLIO

MARIO JAVIER MONSALVE HAZBN

Mario.Monsalve@Raginwald.com (57)300-210-98-46
Consultor Empresarial, Especializado en las reas Organizacional y Tecnolgica, con estudios en Estados Unidos en tcnicas de optimizacin de procesos industriales y nuevas tecnologas habilitadoras. Ingeniero de Sistemas Cum Laude de la Universidad Industrial de Santander con especializacin en Ingeniera de Software. reas de Competencia: Arquitectura Empresarial & TOGAF Gestin Estratgica Corporativa, Balanced ScoreCard, Planeacin Estratgica de TICs, Gobernabilidad de TI
Aseguramiento de la Calidad en Ingeniera de Software (CMMi)

Gerencia de Proyectos (PMO, PMI, Prince2) y Gestin de Asimilacin del Cambio Arquitectura de Soluciones BPM & SOA, BI, ERP, CRM & HCM Adopcin de Modelos de Mejores Prcticas de Gestin de TI (CMMi, ITIL, Cobit, Iso 27000, eTOM)
Actualmente CEO, Gerente de Consultora de la Firma Raginwald Consulting

Ha sido director de departamentos de tecnologa informtica y de sistemas de varias compaas Colombianas. Fue durante 6 aos Director de Control de Calidad de Software de la Divisin de Sistemas Corporativos del GRUPO AVAL. Asesor de Varias Compaas y participante en proyectos de implementacin de nuevas tecnologas de las siguientes Empresas: COLCIENCIAS, INVIAS, METROTEL,CitiCOLFONDOS, SECRETARIA MOVILIDAD BOGOTA, BANCO DE COSTA RICA, CONFAMILIARES DE CALDAS, ICONTEC, UNIVERSIDAD JORGE TADEO LOZANO, COMCEL, AV-VILLAS, DATA TOOLS, SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PUBLICOS, ATH, ETB, CERREJON, PRACO-DIDACOL, BANCO DE BOGOTA, BANCO POPULAR, CARULLA-VIVERO, TEXACO GAS UNIT, LABORATORIOS BAXTER, SECRETARIA DE HACIENDA DISTRITAL, SHELL, HOCOL, PORVENIR, JABONERIAS HADA, TERPEL, LASMO OIL, LINALCA, CONGRUPO, FEDESOFT, Profesor Invitado de Varias Universidades: ANDES, JAVERIANA, UNINORTE, UIS, UNIVALLE, UNAB, USTA, UNICAUCA, UNILIBRE, EIN en programas de Postgrado y Maestras GARANTIZANDO EL ALINEAMIENTO DE LA ESTRATEGIA DE TI CON LA DEL NEGOCIO
GENERALIDADES Y PRINCIPALES OBJETIVOS DE LAS ESTRATEGIAS DE NEGOCIO

Escenarios de las Compaas

Moviendose a ser un referente
Liderando
Evitando el Abismo Congelados en el pasado Escalando
Competitivos
En Caida
En el Abismo

LA DESTRUCCIN DE VALOR ES EL PROBLEMA
Deterioro de las relaciones con los miembros de la comunidad empresarial Perdidas de Rentabilidad Iliquidez, Fugas de Dinero y Fraudes
Incumplimiento de Regulaciones Generar desconfianza
Etc, etc,

Retos actuales de los negocios

Incrementar clientes Introducir nuevos Servicios Incrementar Rentabilidad x Cliente Reducir la deslealtad Aprovisionamiento rpido Mejorar efectividad y tiempos de respuesta. Del Stakeholder Satisfaccin
Ingresos
Hacerlo sentir nico y Retenerlo

Reducir Fallas Reducir Tiempo de Correccin Portal para Autoservicios Trazabilidad Cumplimiento de SLAs y regulaciones
Costos Operacionales
Compras
Alta productividad y eficiencia Eliminacin de errores Eliminar Reprocesos Disminuir puntos de contacto
Optimizar el uso de activos (Infraestructura)

Inventarios mnimos Compras e inversiones solo cuando requerido.

EPOCA DE CAMBIOS O CAMBIO DE EPOCA

CUAL ES EL PROBLEMA DE LAS COMPAAS ?
SINTOMAS
CAUSAS ANALISIS PARALISIS

Actitud hacia el futuro
Sufrir los cambios
Reaccionar a los cambios El fin justifica los medios
Prevenir el impacto de los cambios Proactividad, Dejarse orientar, Actuar coherentemente

9/20/2012

La Relevancia de las TICs en los negocios de esta nueva economa

HAY QUE APRENDER A APALANCARSE

ILUSTRACION: CON CUAL CORRO LA CARRERA

ILUSTRACION: QUE INSTRUMENTOS ME DAN MEJOR PANORAMICA

REFLEXIN QU AJUSTES LE DEBEMOS PRACTICAR A LA ORGANIZACIN PARA QUE EST ALINEADA A LOS RETOS Y DESAFIOS Y CAPITALICE EL PORTENCIAL DE LAS TICs?
LAS CRECIENTES NECESIDADES DE APALANCAMIENTO TECNOLGICO EN LOS NEGOCIOS

Una alta dependencia de los negocios de las plataformas de servicios de TIcs

REPRESENTACIN SOBRE LO QUE ES UNA ORGANIZACIN (NEGOCIO)

DISTRIBUIDOR
CLIENTE / CONSUMIDOR
MEDIOS DE COMUNICACION
TRANSPORTADORES
INSTITUCIONES REGULATORIAS Y
GUBERNAMENTALES
PROVEEDORES SUB-CONTRATISTAS CONSULTORES
ORGANIZACION
INFORMACIN & CONOCIMIENTO

INSTITUCIONES
COMUNIDAD Y MEDIO AMBIENTE
SERVICIOS PUBLICOS Y SOCIALES
RECURSOS FISICOS Y TECNOLOGICOS
EMPLEADOS
INSTITUCIONES SECTOR FINANCIERO Y SEGUROS

Habilitando con servicios de TICs la Arquitectura Empresarial
Estrategia & Normatividad
Estructura
(Jerarqua, Roles y Competencias Internos & Externos)
Procesos de Negocio
Servicios de TICs
Oferta de Servicios Procesos Gestin Recursos
Sistemas de Informacin Bases de datos Humanos Tecnolgicos

Formulando la Arquitectura Empresarial
ARQUITECTURA DE REFERENCIA
ARQUITECTURA
DESEABLE Y VIABLE Punto de Destino
Negocio Aplicaciones Informacin Tecnologa
ARQUITECTURA ACTUAL
Punto de Partida
Negocio Aplicaciones Informacin Tecnologa

EL VERDADERO APORTE DE ESTA TECNOLOGIA A LA PRODUCTIVIDAD EMPRESARIAL

REEMPLAZAR EL ESFUERZO DEL PERSONAL Y LOS MEDIOS TRADICIONALES EN LA GESTION DE LA INFORMACION Escritura, Procesamiento, Transporte, Presentacin Medicin , Almacenamiento AUTOMATIZAR EL CONOCIMIENTO O LA EXPERIENCIA DEL PERSONAL (INTERNO Y EXTERNO) Y ASISTIR LA TOMA DE DECISIONES Que hacer cuando . Revisar y reportar anomalas, Disparar eventos LIBERAR AL PERSONAL (DIRECTIVO Y OPERATIVO) PARA QUE: No se deje esclavizar y/o absorber por lo que la tecnologa ya puede hacer Pueda desarrollar su creatividad y su innovacin (lo que la tecnologa no podr hacer) Pueda prestar un servicio de mejor calidad (Concentracin, Dedicacin, Anlisis)

ENFRENTAR EL FUTURO CON LOS PARADIGMAS Y HERRAMIENTAS DEL PASADO NO GARANTIZA LA EFECTIVIDAD EN LAS ESTRATEGIAS

PROPUESTA DE SOLUCION

DE GESTION DE RECURSOS A GESTION DE RESULTADOS

Planteamientos para gestionar el Alineamiento Estratgico de las TICs al cumplimiento de las metas de negocio

ALINEANDO ESTRATEGIAS Sin Alineamiento Con Alineamiento

O b j e t i v o
Cual es el objetivo?

ARMONIZANDO LA ESTRATEGIA
Nueva Arquitectura Empresarial Modelo de Negocio Arquitectura de Negocio
Nuevas Tecnologas

Web 2.0 SOA, BPM, BI ERP, CRM, HCM, CORE CLOUD MOVIL GARANTIZANDO EL ALINEAMIENTO DE LA ESTRATEGIA DE TI CON LA DEL NEGOCIO
Personal competente Actitud adecuada Alineada a las metas de la organizacin Proactivo, Propositivo, Comprometido, en permanente actualizacin
ORGANIZACIN MAS EFECTIVA
Alineando, Integrando iniciativas y proyectos de mejora con la estrategia, portafolio de servicios, procesos, estructura y recursos de TICs, a travs de la Arquitectura Empresarial para garantizar Armonizacin y Sinergia entre ellas
Ensamblando los componentes de la Arquitectura Empresarial

CONTRASTES DE ARQUITECTURAS

COMO GOBERNAR LA COMPLEJIDAD DEL DISEO (LOS PLANOS) DE UNA ORGANIZACION

CONTRASTES MUSICALES
Orquestado
Bien Diseado Monitoreado
Improvisado
Fruto de la Inspiracin
Centrado en Hroes

ARQUITECTURA CENTRADA EN UNA INNOVACIN TECNOLGICA

NUEVAS TECNOLOGAS

COMPONENTES A INCLUIR EN LA NUEVA ARQUITECTURA

Un Solo Front End (Portal 2.0) Una sola Base de Conocimientos 100% WEB Mvil Capitalizar:
SaaS & Cloud WF/BPM, SOA & ESB
Buen Desempeo Ciclo de Vida del Desarrollo Asistido y Agilizado por herramientas:
Frameworks:
Portal 2.0 Gestin de Relaciones Gestin de Proyectos Gestin de Contenido Flujos de Trabajo & Procesos Informacin gerencial / BI
Componente Analtico BI Implementacin Gradual Orientada a Servicios Segura (Alineada a un SGSI)

GRANDES BLOQUE DE CONSTRUCCIN DE LA ARQUITECTURA EMPRESARIAL DE TI

CAPA DE ACCESO, CANALES & SEGURIDAD PORTAL 2.0 (CONTENIDO, COMUNIDADES, FOROS, BLOGS, CENTRO DE TAREAS, WIKIs)
GESTOR DE RELACIONES
GESTOR DE PROYECTOS
GESTOR DOCUMENTAL & CORRESPONDENCIA
GESTOR PROCESOS
BI, BSC
SERVICIOS DE TERCEROS (SIIF, BPIN, SISMEG)
SERVICIOS DE APLICACIN (PLANEACIN, ERP,, NOMINA, HCM, AUDITORIA, ETC)
BUS EMPRESARIAL DE SERVICIOS
BASE DE DATOS TRANSACCIONALES & ANALTICAS SISTEMAS OPERATIVOS & MAQUINAS VIRTUALES DATA CENTERS EN LA NUBE
Gestionando la Integracin de TICs

De Integrar aplicaciones (EAI) a Integrar Stakeholders del negocio
En lnea & Tiempo Real Orientacin a Servicios Visin Extendida de Comunidad 2.0 Adopcin de Nuevas Tecnologas Integrando Todo:
Stakeholders Informacin Procesos de Negocio & Mejores Prcticas Aplicaciones Seguridad Redes Infraestructura
Modelos de gestin y gobierno que garanticen el alineamiento estratgico

MAPA DE MODELOS QUE ORIENTAN LA GESTION T.I.

LOS RETOS DE TI SEGN COBIT Cada vez mas, las organizaciones se enfrentan al reto de adaptarse a las demandas dinmicas del negocio al mismo tiempo de manejar los riesgos y complejidades relacionados con la tecnologa.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Alinear TI con el Negocio Mantener TI en marcha Generar Valor Optimizar Costos Controlar la complejidad Cumplimiento Regulatorio Administrar la Seguridad
OBJETIVOS DE LA GESTION DE T.I. (CIO Chief Information Officer)

Alinear TI con el Negocio

En la mayora de las organizaciones, la brecha entre lo que esperan los usuarios y lo que TI puede brindar continua existiendo debido a las siguientes razones:
Requerimientos del negocio pobremente definidos Incapacidad para establecer prioridades Complejidad de los proyectos Falla de conductores del negocio claros para las soluciones Brechas de comunicaciones entre el negocio y TI
Como resultado, las organizaciones necesitan asegurarse que TI forma equipo con el Negocio para entregar valor.
Que es Gobierno TI?

Gobierno de TI es parte del gobierno corporativo. Se define como la estructura de Relaciones y procesos para dirigir y controlar la empresa hacia el logro de sus objetivos Por medio de agregar valor al mismo tiempo que se logra un balance del riesgo versus el Retorno sobre TI y sus procesos. Principios de Gobierno de TI La junta Directiva y la Gerencia Ejecutiva son responsables del gobierno de TI, el cual involucra estructuras y procesos que dirigen la organizacin hacia el logro de sus Objetivos.
Dirigir y Controlar Responsabilidad Rendicin de Cuentas Realizar Actividades

COBIT 5 Principles

Process Reference Model
How many processes now?

2010 ISACA.
36!
Diapositiva 48 48

Presentacin Preparada por: Mario Javier Monsalve Hazbn ( mario.monsalve@raginwald.com) All rights reserved.
Val IT Declaracin de Objetivo El objetivo de la iniciativa ValIT es ayudar a la gerencia a asegurar que las Organizaciones obtienen valor ptimo de las inversiones del negocio habilitadas por TI a un costo asequible, con un nivel de riesgos conocidos y aceptables.

FORMAS DE GENERACION DE VALOR QUE GENERAN LAS T.I.
Disminucin de la gestin de papeles Disminucin de los tiempos de procesos Integracin de reas Visibilidad de la gestin administrativa Focalizacin en prioridades
Identificacin de represamientos o cuellos de botella
Controles a priori Productividad en el personal

UNA INVERSION EN TECNOLOGA INFORMTICA BUSCA GENERAR PRODUCTIVIDAD POSIBILITANDO LAS SIGUIENTES METAS 1. REDUCIR LOS COSTOS OPERATIVOS Y ADMINISTRATIVOS Autocontrol Agilizando tramites y reduciendo los innecesarios Procesos completos y automatizados Informacin gerencial efectiva (indicadores de gestin) Mejor administracin de Inventarios (Disminucin) 2. CREAR UNA INFRAESTRUCTURA QUE SOPORTE EL CRECIMIENTO EN LOS NIVELES DE TRANSACCIONES 3. AGILIZAR LA GESTIN DE MANEJO DE INFORMACIN (DISMINUCIN DE TIEMPOS MXIMOS DE ENTREGA) 4. DISPONER DE INFORMACIN ACTUALIZADA QUE SOPORTE DECISIONES 5. REFORZAR CONTROLES SOBRE LOS PROCEDIMIENTOS 6. ES MAS CONVENIENTE DOTAR A LOS EMPLEADOS DE HERRAMIENTAS QUE LOS HAGAN MS PRODUCTIVOS QUE ASIGNARLE UN AUXILIAR. 7. REDUCIR DESPERDICIO DE TIEMPO, PAPELERA, HABILIDADES

UNA INVERSION EN TECNOLOGA INFORMTICA BUSCA GENERAR PRODUCTIVIDAD POSIBILITANDO LAS SIGUIENTES METAS
8. MEDIR RESULTADOS Y EFICIENCIAS 9. PRODUCCIN INMEDIATA DE INFORMES QUE REFLEJAN EL ESTADO ACTUAL DE
LA EMPRESA (ESTANDARIZADOS, CONSOLIDADOS Y/O PROYECCIONES) QUE

SOPORTEN LA TOMA DECISIONES . 10. SOPORTAR ESQUEMAS DE MEJORAMIENTO DE LAS RELACIONES COMERCIALES QUE FACULTEN ESTRATEGIAS PERSONALIZADAS DE
SATISFACCION-FIDELIDAD .
11. NO ESTAR MARGINADO DE LA TECNOLOGA (SOBRE LA OLA) 12. PODER ANALIZAR VARIACIONES Y TENDENCIAS 13. MAYOR CAPACIDAD DE NEGOCIOS Y APROVECHAR OPORTUNIDADES (COMPETITIVIDAD) 14. DESARROLLAR NUEVAS HABILIDADES EN EL PERSONAL 16. ARCHIVOS MS DINMICOS
17. VIABLES ECONMICAMENTE (BENEFICIOS MAYORES QUE LOS COSTOS)

Modelo de la Estrategia de TI (BPSA)
The building blocks of the strategy formulation and planning framework

53
Framework para la formulacin de la Estrategia de TI y el proceso de planeacin

54
QUE HA PASADO CON LA TECNOLOGIA INFORMATICA DENTRO DE NUESTRAS ORGANIZACIONES ?

MAL ENFOCADA:
SISTEMATIZO LA ELABORACIN DE COMPROBANTES Y PRODUCCIN DE ESTADOS FINANCIEROS, PERO NO PENETRO EN LA APLICACIN DE NORMAS Y CONTROLES, QUE EN MUCHOS CASOS ESTN DEPENDIENDO DE UN AUDITOR/REVISOR GENERAN MUCHOS DATOS Y POCA INFORMACION (ANLISIS) SEGN LAS ESTADSTICAS, LA MAYORA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION QUE APOYAN LA GERENCIA LATINOAMERICANA SE HAN QUEDADO EN EL MANEJO DE LAS TRANSACCIONES DE SOPORTE Y NO HAN INCURSIONADO EN EL REA ESTRATGICA (VENTAJA COMPETITIVA, WEB 2.0, BI, EBUSSINES, E-COMERCE) POCO NFASIS EN SISTEMAS DE COSTOS (POR EL LASTRE QUE DEJARON LOS TRADICIONALES SISTEMAS DE COSTEO) DESINTEGRADA CON OTROS SISTEMAS (NUNCA CUADRAN ENTRE SI) CONTROLANDO MUCHO EL CUADRE DE LAS TRANSACCIONES Y DESCUIDANDO EL SENTIDO LGICO DE LOS MISMOS
MAL PLANEADA Y MAL MANEJADA: TAMBIN SEGN LAS ESTADSTICAS, UN ALTO PORCENTAJE DE LOS PROYECTOS DE SISTEMAS DE INFORMACION FRACASAN NO SOLO EN TIEMPOS Y COSTOS DE IMPLEMENTACIN SINO EL ALCANCES (SATISFACCIN DE REQUERIMIENTOS FUNCIONALES) POR OTRA PARTE LOS PROCESOS DE GESTION DE TI DE LAS ORGANIZACIONES NO ESTN FORMALMENTE DEFINIDOS Y TIENEN DEBILIDADES EN LA MEDICIN OBJETIVA DEL DESEMPEO
CAMBIANDO LA NATURALEZA DEL SERVICIO DE T.I.

LA ESTRATEGIA DEL SERVICIO DE ITIL

Gua de cmo disear, desarrollar e implementar servicios como un activo estratgico. Modela y planea servicios que generen Valor
Definir el Mercado Desarrollar Ofertas
El Valor es el aspecto esencial del Concepto de Servicio. Desde el punto de vista del cliente el valor consta de dos componentes: Funcionalidad -(Utility) Garantia-(Warranty) Procesos
Service Strategy Management Business Relationship Management Portafolio Management Demand Management Financial Management
TEMAS QUE TRATA LA ESTRATEGIA DEL SERVICIO

OBJETIVOS DE LA ESTRATEGIA DEL SERVICIO
Provee a las organizaciones una gua de cmo disear, desarrollar e implementar una Gestin del Servicio como un activo estratgico y para pensar y actuar de manera estratgica. Integrar TI a la Visin y Objetivos del Negocio. Definir objetivos estratgicos del rea de TI La principal preocupacin de la estrategia del servicio es establecer polticas y objetivos
Estrategia de Servicios (Service Strategy) Estrategia de Servicios (Service Strategy)

Definir del mercado Desarollar las ofertas Desarollar bienes econmicos estratgicos (strategic assets) Preparar para la prestacin del servicio (Entrega)
Economa de Servicios (Service Economics)

Gestin Financiera Retorno de inversin Gestin de cartera de Servicios Mtodos de la Gestin cartera de Servicios Gestin de demandas
Objetivos asociados
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Definir objetivos estratgicos Determinar oportunidades de crecimiento Definir prioridades de inversin Definir resultados y aprender de ellos Crear activos estratgicos Definir los patrones de actividad del negocio (PBA) Identificar a la competencia y superarla ofreciendo un producto diferenciado 8. Desarrollar planes que garanticen el predominio sobre la competencia en el futuro.
SERVICE STRATEGY PRINCIPLES Value Creation Service Assets Service Provider Types Service Structures Service Strategy Fundamentals Fundamental Aspects of Strategy The Four Ps of Strategy

DESAFOS & CONCLUSIONES

DESAFOS & CONCLUSIONES

1. De ninguna manera se debe perder de vista la perspectiva de negocio (generar valor). 2. En un ambiente competitivo sobrevive el que mas rpido capitaliza los beneficios de las mejores prcticas. 3. Tecnologa o Sistemas es una unidad organizacional que administra el ciclo de vida de los servicios tecnolgicos que demanda la organizacin y no necesariamente es el desarrollador de aplicaciones 4. Los modelo de gobierno de las operaciones de TI se enfocan en medir resultados de generacin de valor y no de gestin de recursos (Alineamiento, Costos, Riesgos, Oportunidad, Satisfaccin de Stakeholders) 5. No hay que reinventar la rueda en modelos de alineamiento de estrategias de TI con Negocio, es darse la oportunidad de conocerlas para capitalizar o apropiarse de sus aportes 6. La correcta utilizacin de las mejores prcticas no solo fortalece sino que genera confianza e influencia (liderazgo).
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Bogot, Septiembre 20 de 2012

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MARIO JAVIER MONSALVE HAZBN

Aseguramiento de la Calidad en Ingeniera de Software (CMMi)

Actualmente CEO, Gerente de Consultora de la Firma Raginwald Consulting

GENERALIDADES Y PRINCIPALES OBJETIVOS DE LAS ESTRATEGIAS DE NEGOCIO

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Escenarios de las Compaas

Evitando el Abismo Congelados en el pasado Escalando

GARANTIZANDO EL ALINEAMIENTO DE LA ESTRATEGIA DE TI CON LA DEL NEGOCIO

LA DESTRUCCIN DE VALOR ES EL PROBLEMA

GARANTIZANDO EL ALINEAMIENTO DE LA ESTRATEGIA DE TI CON LA DEL NEGOCIO

Retos actuales de los negocios

Hacerlo sentir nico y Retenerlo

Optimizar el uso de activos (Infraestructura)

GARANTIZANDO EL ALINEAMIENTO DE LA ESTRATEGIA DE TI CON LA DEL NEGOCIO

EPOCA DE CAMBIOS O CAMBIO DE EPOCA

GARANTIZANDO EL ALINEAMIENTO DE LA ESTRATEGIA DE TI CON LA DEL NEGOCIO

CUAL ES EL PROBLEMA DE LAS COMPAAS ?

CAUSAS ANALISIS PARALISIS

GARANTIZANDO EL ALINEAMIENTO DE LA ESTRATEGIA DE TI CON LA DEL NEGOCIO

Actitud hacia el futuro

Sufrir los cambios

Reaccionar a los cambios El fin justifica los medios

Prevenir el impacto de los cambios Proactividad, Dejarse orientar, Actuar coherentemente

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La Relevancia de las TICs en los negocios de esta nueva economa

HAY QUE APRENDER A APALANCARSE

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ILUSTRACION: CON CUAL CORRO LA CARRERA

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ILUSTRACION: QUE INSTRUMENTOS ME DAN MEJOR PANORAMICA

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LAS CRECIENTES NECESIDADES DE APALANCAMIENTO TECNOLGICO EN LOS NEGOCIOS

Una alta dependencia de los negocios de las plataformas de servicios de TIcs

REPRESENTACIN SOBRE LO QUE ES UNA ORGANIZACIN (NEGOCIO)

PROVEEDORES SUB-CONTRATISTAS CONSULTORES

INFORMACIN & CONOCIMIENTO

COMUNIDAD Y MEDIO AMBIENTE

SERVICIOS PUBLICOS Y SOCIALES

RECURSOS FISICOS Y TECNOLOGICOS

INSTITUCIONES SECTOR FINANCIERO Y SEGUROS

GARANTIZANDO EL ALINEAMIENTO DE LA ESTRATEGIA DE TI CON LA DEL NEGOCIO

Habilitando con servicios de TICs la Arquitectura Empresarial

Estrategia & Normatividad

GARANTIZANDO EL ALINEAMIENTO DE LA ESTRATEGIA DE TI CON LA DEL NEGOCIO

Formulando la Arquitectura Empresarial

DESEABLE Y VIABLE Punto de Destino

Negocio Aplicaciones Informacin Tecnologa

Negocio Aplicaciones Informacin Tecnologa

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EL VERDADERO APORTE DE ESTA TECNOLOGIA A LA PRODUCTIVIDAD EMPRESARIAL

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DE GESTION DE RECURSOS A GESTION DE RESULTADOS

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ALINEANDO ESTRATEGIAS Sin Alineamiento Con Alineamiento

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Nueva Arquitectura Empresarial Modelo de Negocio Arquitectura de Negocio

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