SALII VE GVENL YNETM SSTEMLER

Ama sal ve gvenlii alannda yaygn olarak kullanlan i sal ve gvenlii ynetim sistemi belgelendirme standartlar hakknda bilgi edinmelerini salamaktr. renim hedefleri Ynetim sistemlerinin kurulmasn, uygulamaya geirilmesini ve srdrlmesini aklar.

 SALII VE GVENL YNETM SSTEMLER

Alt balklar ILO OHS 2001, TS OHSAS 18001, BS 8800 TS ISO EN 9000, TS ISO EN 14001 Politika belirleme ve planlama Kontrol ve dzeltici - nleyici faaliyetler Kayt ve tetkik

 SALII VE GVENL YNETM SSTEMLER

Ynetim Sistemleri SG Ynetim sistemleri birbirini tamamlayan ve srekli olarak gelien be aamadan olumaktadr. Bunlar; bir politika belgesi ile i sal ve gvenlii alannda izlenecek strateji ve hedeflerin ortaya konulmas; organizasyonun oluturulmas; planlama ve stratejinin hayata geirilmesi; uygulamann deerlendirilmesi ve sonulara gre yeni tedbirlerin alnmas aamalardr.

 SALII VE GVENL YNETM SSTEMLER

SG Ynetim sistemlerinin salad yararlar ok

eitli olup, ncelikle i kazas ve meslek hastalklar saysn azaltarak dorudan fayda salamaktadr. te yandan, baarl ynetim sistemleri ile mevzuatn gerekleri yerine getirilmekte, iilerin katlm ile alann iyerine ball artmakta, iletmelerin itibarlar artmakta, verimlilik art yaratlmakta, yeni ortaya kan koullara en az maliyetle uyum salanmaktadr.

 SALII VE GVENL YNETM SSTEMLER

Ynetim sistemlerinin iletmeler dzeyinde

salad baar, ulusal ve uluslararas dzeyde benzeri almalar yrtlmesine ilham kayna olmutur. Ulusal dzeyde bir politika belgesinin kabul, ilgili tm paydalarn i sal ve gvenliine ynelik almalar, sonularn srekli ekilde izlenmesi ve srekli iyiletirme mantnn lke apnda gelitirilmesi gibi aamalar kapsamnda, ulusal dzeyde bir i sal ve gvenlii ynetim sistemi oluturulmas nerilmektedir.
5

 SALII VE GVENL YNETM SSTEMLER

Ynetim sistemi perspektifi, son yllarda ILO ve

dier uluslararas organizasyonlarn da temel konularndan biri haline gelmi durumdadr. Uluslararas alma Tekilatnn 2001 senesinde yaymlad Sal ve Gvenlii Ynetim Sistemleri Rehberi (ILO-OSH 2001) ile 95. Uluslararas Sal ve Gvenlii Konferansnda kabul edilen 187 sayl Sal ve Gvenlii Glendirilmesi erevesi hakknda Szlemede ynetim sistemleri yaklam temel hareket noktas olmutur.
6

 SALII VE GVENL YNETM SSTEMLER

Uluslararas alma Tekilat, Uluslararas Sosyal

Gvenlik Dernei (ISSA) ve Kore Sal ve Gvenlii Ajansnn ortaklaa dzenledikleri 18. Dnya Sal ve Gvenlii Kongresince 2008 tarihinde kabul edilen Sal ve Gvenlii Hakknda Seul Bildirgesinde ynetim sistemleri yaklamnn, iyerinde salk ve gvenlii gelitirmek konusunda etkin bir yntem olduu vurgulanmtr.

 SALII VE GVENL YNETM SSTEMLER

lkemizde ihracat yapan irketler genelde TS

OHSAS 18001: 2008 Sal ve Gvenlii Ynetim Sistemi Belgesine ve gelimi ynetim sistemlerine sahiptir. Zira ihracat yapan firmalarn uluslararas alanda ticaret yaplabilmesi iin, i sal ve gvenliine ilikin belirli standartlara uymas zorunluluu mevcuttur.

 SALII VE GVENL YNETM SSTEMLER

sal ve gvenlii ynetim sisteminin

belkemiini risk deerlendirmesi oluturmaktadr. Bu alanda, 4857 sayl Kanunu uyarnca karlan ynetmeliklerde, iverenler iin risk deerlendirmesi ykmll ngrlm bulunmaktadr.

 SALII VE GVENL YNETM SSTEMLER

Risk deerlendirmesi ve ynetim sistemleri, her

iletme iin ayr ayr gelitirilir. Teknik ve bilimsel almalara dayanan bu sreler, iletmeler iin nemli maliyet kalemleri oluturabilmektedir.

10

 SALII VE GVENL YNETM SSTEMLER

rn ve hizmetlerin gerekletirilmesi esnasnda

da insan ve evre saln bozmamann yollar aranmaktadr. Bugn dnyadaki gelimilik ve kltr dzeyi farkllklarn en aza indirerek tm iletmelerin ortak bir paydada retim yapabilmeleri salamak ve bu konuda uluslar aras denetime ak olabilmek iin Ynetim Sistemlerine gei sreci hzlanarak srmektedir.

11

 SALII VE GVENL YNETM SSTEMLER

Kalite, evre ve SG konularna etkinlik ve verimlilii artrmak amacyla Ynetim Sistemleri dendiinde akla ilk gelenler: TS EN ISO 9001-2008 Kalite Ynetim Sistemi TS EN ISO 14001 evre Ynetim Sistemi TS (OHSAS) 18001 SG Ynetim Sistemi

12

 SALII VE GVENL YNETM SSTEMLER

Her ynetim sisteminde de esas alnan ortak prensipler unlardr. Gereklere Dayal Karar Verme alanlarn Katlm Srelerle Ynetim

13

 SALII VE GVENL YNETM SSTEMLER

Sistem Yaklam (PUK Dngs-Planla, Uyula,

Kontrol Et, nlem Al) Mteri-evre-alana Odakl Olmak Srekli renme, Yenilikilik ve yiletirme Taraflarla birlii Liderlik

14

TS EN ISO 9001-2008 KALTE YNETM SSTEM MODEL

15

TS EN ISO 14001 EVRE YNETM SSTEM MODEL

16

BS 8800 SALII VE GVENL YNETM REHBER STANDARDI

Klavuz nitelii tayan ilk salk ve gvenlik

standard olan "BS 8800 Mesleki () Salk ve Gvenlik Ynetim Sistem Rehberi" 1996'da ngiliz Standartlar Enstits (British Standadization Institution, BSI) tarafndan yaynlanmtr.

17

BS 8800 SALII VE GVENL YNETM REHBER STANDARDI

Klavuz nitelii tayan bu ilk standart kurumlarn

belgelendirilmesine ynelik bir temel tekil etmemekteydi. Sonralar baka belgelendirme kurulular da bu konuda standartlar yaynlamlardr. Ancak yaynlanan bu standartlar BS 8800'u temel almalarna ramen birbirlerinden ierik ve uygulama bakmndan farkllklar gstermekteydi.

18

BS 8800 SALII VE GVENL YNETM REHBER STANDARDI

Bunun zerine BSI nclnde uluslararas kabul edilebilecek bir i salk ve gvenlik standard hazrlanmasna ynelik bir komisyon toplanmas kararlatrlm ve bu komisyonun almalar sonucunda 1999 ylnda OHSAS 18001 standard oluturulmutur. Hazrlanan bu standart, 2001 ylnda TSE tarafndan kabul edilerek yaynlanmtr: TS (OHSAS) 18001 SG Ynetim Sistemi.

19

TS (OHSAS) 18001 SG YNETM SSTEM OHSAS 18001 SALII VE GVENL YNETM SSTEM

Ksa adyla OHSAS ( Sal ve Gvenlii Belgesi Ynetim Sistemi, Occupational Health and SAfety Management System) standardn orijinal almdr. Ksaca; 1.lkemizde younluklu olarak ar sanayi, kimya sektrleri bata olmak zere, metal ilemleri ve inaat sektrnde kullanlmaktadr.

20

TS (OHSAS) 18001 SG YNETM SSTEM OHSAS 18001 SALII VE GVENL YNETM SSTEM
2. Yazl dokman esasna dayal uygulandnda
3. 4. 5.

6.

iletmenin salk ve gvenlii ile ilgili prensiplerinin tamamn ierir. ISO 9000 Standardnn uygulama mant ile benzer izler tar. Risk nlemeye dayal bir standarttr, Felaketlerin nne gemesini salayan bir standarttr. En nemlisi de Gvenlii Ynetmeliklerine Uygunluunun salanmasn garantine almasn salar.
21

OHSAS 18001

Bir kuruluun i sal ve gvenlii risklerini

kontrol etmesi performansnn iyiletirilmesini salamak iin gerekli ynetim sistemi artlarn kapsar. OHSAS 18001, kurulularn risklerini kontrol etmelerine ve performanslarn iyiletirmesine imkn vermek zere OHSAS 18001 i sal ve gvenlii Ynetim sistemi ile ilgili artlar belirlemektedir.

22

OHSAS 18002

OHSAS 18001in uygulamasna ilikin klavuzluk

bilgilerini vermektedir. Bu standartlar ILO-OHS klavuzlarnn ksm 3 Kurulularda Gvenlii ve sal ynetim sistemleri ile uyumludur.

23

OHSAS ve Dier Ynetim Sistemlerine Uyumu

OHSAS 18001 belgesi standard dier ynetim

sistemlerinin (ISO 9001 Kalite Ynetim Sistemi belgesi, ISO 14001 evre Ynetim Sistemi belgesi, ISO 22000 HACCP Gda Gvenlii Ynetim Sistemi belgesi) spesifik isteklerini iermez fakat btnletirilebilir. Btn bu standartlarn amalar ve kurululara kazandrmak istedikleri felsefeler farkl olmakla beraber yapt faaliyet gz nnde bulundurularak entegre edilebilmektedirler.

24

OHSAS ve Dier Ynetim Sistemlerine Uyumu

rnein yukarda bahsi geen btn standartlarda dokman kontrol, kayt kontrol, eitim, ynetimin gzden geirmesi, dzeltici ve nleyici faaliyetler ve i tetkikler gibi baz konular yer almakta ve her standardn bu konularn iletilmesinde baz farkllklar olmasna ramen ortak bir eklide uygulanabilmektedir.

25

OHSAS 18001 Sal ve Gvenlii Ynetim Sistemi Belgesi Geliimi

1996da BS 8800 Mesleki salk ve gvenlik

ynetim sis. rehberi 1997de Technical report NPR 5001 1999da BS tarafndan OHSAS 18001 olarak yaynland 2001de TSE tarafndan TS 18001 olarak yaynland.

26

OHSAS 18001 Sal ve Gvenlii Belgesi

OHSAS 18001 ( Sal ve Gvenlii Belgesi

Ynetim Sistemi), sal ve gvenlii faaliyetlerinin kurulularn genel stratejileri ile uyumlu olarak sistematik bir ekilde ele alnp srekli iyiletirme yaklam erevesinde zmlenmesi iin bir aratr.

27

OHSAS 18001 Sal ve Gvenlii Belgesi

sal ve gvenlii belgesi Ynetim Sistemiyle,

alanlar, ynetenler ve denetleyenlerin rol ve sorumluluklar ak hale getirilerek alanlarn katlmn salar.

28

OHSAS 18001 Sal ve Gvenlii Belgesi

Karll arttrmak OHSAS 18001 i sal ve gvenlii

almalarn dier faaliyetlere entegre ederek kaynaklarn korunmasn salamak, Ynetimin taahhdnn salandn gstermek. Motivasyon ve katlm arttrmak, Ulusal yasa ve dnya standartlarna uyum sresini ve maliyetini azaltmak, Paydalarn istek ve beklentilerini karlayarak rekabeti arttrmak, Kurulular tarafndan srdrlmekte olan OHSAS 18001 belgesi faaliyetlerinin sistematik olarak yaylmn salamak iin OHSAS 18001 uygulanmaktadr.
29

OHSAS 18001 Sal ve Gvenlii Belgesi

OHSASn prensipleri: Riskleri azaltmak iin, Risk Analizi yaplmaldr Risklerden etkilenebilecek birimlerin grn alnmaldr Riskleri kontrol altna almak iin yiletirici Faaliyetler yrtlmelidir (r: Kiisel koruyucu ekipmanlar, makine,tezgahn kapaklanmas, eitim vs..)

30

OHSAS 18001 Sal ve Gvenlii Belgesi

Her dnem (deiebilir) sonunda Riskleri

Gerekten vuku bulmas engellendi mi, diye deerlendirilmeli Acil Durum Senaryolar oluturulmaldr, Senaryolar tatbik edilmelidir, Senaryolarda pratikte zorluk ekilen Yanllk varsa Dzeltici Faaliyetler yrtlmelidir, statistik almalar yaplmaldr,

31

OHSAS 18001 Sal ve Gvenlii Belgesi

Srekli i grmezlik, meslek hastalklarna

yakalanma oran, hastalktan dolay i kayb, uzuv kayb, dme, yaralanma... Bu gibi veriler izlenmeli ve deerlendirilmelidir, Gerekli tm nlemler alnmaldr, Bu nlemlere ynelik programlar gelitirilmeli ve izlenmelidir,

32

OHSAS 18001 Sal ve Gvenlii Belgesi

letmenin uymakla ykml olduu yasal

dzenlemeler tespit edilmelidir, Bu yasalara uygunluk konuyla ilgili ehil kimselerce kontrol edilmelidir Deerlendirmeler Ynetim Temsilcisi vastasyla st Ynetime sunulmaldr, Uygunsuzluk varsa hemen Dzeltici Faaliyetler balatlmaldr ve yasalara uygunluun yeniden salanmas iin gerekli ilemler belirlenmeli ve raporlanmaldr,
33

OHSAS 18001 Sal ve Gvenlii Belgesi

verenin ve inin Sorumluklarn

belirlenmelidir, Bu sorumluklar ile ilgili prosedrler hazrlanmal ve uygulanmas salanmaldr, SG Kurulu nceden belirlenen zamanlarda toplanmal, alanlarn istek, ikayet ve nerileri alnarak sistemi deerlendirmelidir, alanlarn Periyodik salk muayeneleri yaptrlmaldr ve raporlar saklanmaldr,

34

OHSAS 18001 Sal ve Gvenlii Belgesi

Raporlarn, ka yl nerede saklanacan

belirlenmelidir, Denetimler Yaplmaldr, En riskli blgelerin denetim skl arttrlmaldr, Denetim sonularn raporlanmal ve st Ynetime sunulmaldr, letiim ile ilgili prosedrler belirlenmelidir,

35

OHSAS 18001 Sal ve Gvenlii Belgesi

eride, acil durumlarda, risk deerlendirmesi

konularnda; darda ise, kanuni ykmllkleri ve dier koullar yerine getirmedeki metotlar belirlenmelidir, Acil durumlarda ilgili kurumlarla yazmalar, Ynetimin bu verileri almas ve uygulamalar yaptrmas iin ynetimden birini Ynetim Temsilcisi olarak grevlendirilmelidir, Ynetimin verileri deerlendirip nlem almas ve yeni dnem SG hedeflerini belirlemesi iin tm sistemi gzden geirmesi salanmaldr,
36

OHSAS 18001 Sal ve Gvenlii Belgesi

Ynetimin SG ile ilgili politikasn belirlenmelidir,

Tm bunlar grebilmek ve deerlendirmek iin

etkin bir dokman sistemi kurulmaldr, Kaytlar ilgili birimler tarafndan saklanmaldr, Gemi verilere gerektiinde ulalabilmelidir.

37

OHSASn KYS (Kalite Ynetim Sistemi) ile benzerlikleri

Dokman Kontrol ve Ynetimi
Kayt Kontrol Dzeltici ve nleyici Faaliyetler mevzuat

artlarndan sapma, 3. Taraf ikayetleri Kazalar, Uygunsuzluklar evreyi etkileyebilecek kazalar, olaylar Denetim evre zerinde nemli etkilere sahip olan prosesler

38

39

1. Durumu Tespit Et

Mevcut durumu analiz etme Salk kaytlarnn incelenmesi Periyodik muayene raporlarnn analiz edilmesi Kaza kaytlarnn incelenmesi Kurul Raporlarnn incelenmesi

2. PLANLA
Sal ve Gvenlii asndan amacn belirlenmesi ( neyi baarmak istiyoruz, nerede, ne zaman ) Hedeflerin belirlenmesi Risk deerlendirme metodlarnn belirlenmesi Tehlikelerin Belirlenmesi Riskleri Deerlendirme

41

3-UYGULA
Risklerin kabul edilebilir olup olmadna karar verme Detayl plan hazrlamas ( uygulama plan ) talimatlar hazrlama Kontrol nlemlerinin uygulanmas Her blmdeki lgili kiileri bilgilendirme, eitme ve katlmn salama Faaliyet plann izleme ve gerekletirme

42

4-KONTROL ET
Uygulama sonularn yakn takip etme Hedef veya hedeflere ulald m? talimatlar ve ynergeleri gzden geirme Olas sapmalar tespit etme ve kaydetme lgili kiileri bilgilendirme

43

5-NLEM AL
Kalc bir denetleme sistemi kurma Etkili nlemleri standartlatrma Gerekli eitim ve ynlendirmeleri salama

44

OHSASn KYS (Kalite Ynetim Sistemi) ile benzerlikleri

Sal ve Gvenlii Belgesi Ynetim Sistemi'nin uygulanmas firmalara u getirileri salar: sal ve gvenlii risklerini belirlemi ve bu riskleri gerekli nlemlerle asgari seviyeye indirir, lgili mevzuat, yasa ve kanunlarn gerekliliklerini yerine getirir, Sal ve Gvenlii'ne ynelik hedefler belirlemi ve bu hedeflere ulamak iin ynetim programlar gelitirir,
45

OHSASn KYS (Kalite Ynetim Sistemi) ile benzerlikleri

Gerekli eitimleri uygun kiilere salar,
Acil durumlara (kazalar, vb) ynelik gerekli

hazrlklar yapar, Sal ve Gvenlii sisteminin performansn denetimlerle izler, zleme sonularna bal olarak gerektiinde iyiletirme faaliyetlerini yapar, Sal ve Gvenlii'ne ynelik almalarn dkmante eder ve sonularn kayt altnda tutar,

46

OHSAS 18001deki Tanmlar

Olay: Kazaya sebep olan veya kazaya sebep olacak potansiyele sahip oluum. Kaza: lme, hastala, yaralanmaya, hasara veya dier kayplara sebebiyet veren istenmeyen olay.

47

OHSAS 18001deki Tanmlar

Tehlike: nsanlarn yaralanmas, hastalanmas, maln veya malzemenin zarar grmesi,iyeri ortamnn zarar grmesi veya bunlarn birlikte gereklemesine sebep olan kaynak veya durum

48

OHSAS 18001deki Tanmlar

sal ve gvenlii: alanlarn,geici iilerin,yklenici personelinin,ziyaretilerin ve alma alanndaki dier insanlarn salk ve gvenliini etkileyen faktrler ve artlar.

49

OHSAS 18001deki Tanmlar

SG Ynetim Sistemi: Kuruluun faaliyetleri ile ilgili SG risklerinin ynetimini kolaylatran tm ynetim sisteminin bir paras. Bu kurulu yapsn, planlama faaliyetlerini, sorumluluklarn ve uygulamalarn, prosesleri, prosedrleri ve kuruluun SG politikasnn gelitirilmesi, uygulanmas, iyiletirilmesi, baarlmas, gzden geirilmesi ve srdrlmesi iin gerekli kaynaklar kapsar.

50

OHSAS 18001deki Tanmlar

Risk: Tehlikeli bir olayn meydana gelme olasl ile sonularnn bileimi. Risk Deerlendirmesi: Tm proseslerde, riskin bykln tahmin etmek ve riske tahamml edilip edilemeyeceine karar vermek Katlanlabilir risk: Kuruluun yasal zorunluluklarla ve kendi SG politikasna gre, tahamml edebilecei dzeye indirilmi risk

51

SORULAR

Aadakilerden hangisi TS 18001 SG Ynetim Sisteminin ana elemanlarndan deildir? A) SG Politikas B) Uygulama ve letme C) Plnlama D) rn Gerekletirme

ISO 9001: 2008 KALTE YNETM SSTEM

ISO International Standard Organizationun ksa

yazldr (Uluslararas Standart Organizasyonudur), yani uluslararas standardizasyon rgtnn oluturduu bir kalite ynetim standarddr. 1947 ylnda kurulan ve yapt standardizasyon almalar sonucu sanayiye, ticarete ve tketicilere katklar salayan ISOdur. TSE, ISOnun yesi ve Trkiyedeki tek temsilcisidir.

65

ISO 9001: 2008 KALTE YNETM SSTEM

EN (Europeane Norm) ise, Avrupa Standartlarnn

ksaltmasdr. EN Avrupa Birliinde Standartlar arasnda harmonizasyonu salamak iin oluturulmutur. ISO 9001 Belgesi ise, ilgili kuruluun rn veya hizmetlerinin uluslararas kabul grm bir ynetim sistemine uygun olarak sevk ve idare edilen bir ynetim anlaynn sonucunda ortaya konduu ve dolays ile kuruluun rn ve hizmet kalitesinin srekliliinin salanabileceinin bir gvencesini belirler.
66

ISO 9001: 2008 KALTE YNETM SSTEM

ISO 9001 etkin bir kalite ynetim sistemini tanmlayan bir standarttr. Kurulu bu standardn artlarn saladnda ISO 9001 belgesini alabilir. Belge kuruluun rn ve hizmetlerinin uluslararas kabul grm bir standarda uygun olarak retildiini gsterir.

67

ISO 9001: 2008 KALTE YNETM SSTEM

Standart merkezi svirenin Cenevre kentinde yer alan ve 90dan fazla lkenin ye olduu Uluslararas standardizasyon rgt (International Organization of standardization IOS) tarafndan gelitirilmitir. Belgelendirme irketlerini yetkilendirme yetkisi ye lkelerin akreditasyon kurullarna verilmitir. Trkiyedeki akreditasyon yetkisi TRKAK'a (Trkiye Akreditasyon Kurumu) verilmitir.

68

ISO 9001: 2008 KALTE YNETM SSTEM

Farkl lkelerde veya blgelerde benzer

teknolojiler iin gelitirilen farkl standartlar zaman zaman "ticaret iin teknik engel" olarak karlanmaktadr. ISO' nun gnmzdeki en nemli ilevi ISO 9000 kalite ynetim standartlar ve dier rn standartlar gibi uluslararas kabul grm standartlar hazrlayarak ticaretin nndeki bu tip teknik engelleri ortadan kaldrmaktr.

69

ISO 9001: 2008 KALTE YNETM SSTEM

ISO 9000: Organizasyonlarn (firmalarn)

mteri memnuniyetinin artrlmasna ynelik olarak kalite ynetim sisteminin kurulmas ve gelitirilmesi konusunda rehberlik eden ve ISO tarafndan yaynlanm olan bir standartlar btndr.

70

ISO 9001: 2008 KALTE YNETM SSTEM

ISO 9001: Kalite Ynetim Sistemlerinin

kurulmas esnasnda uygulanmas gereken artlarn tanmland ve belgelendirme denetimine tabi olan standarttr. Verilen belgenin addr.

71

ISO 9001: 2008 KALTE YNETM SSTEM

ISO 9001:2008: ISO 9001 standard, her 5 ylda

bir ISO tarafndan gzden geirilmekte ve uygulayclarn grleri ve ihtiyalar dorultusunda gerekli revizyonlar yaplarak yeniden yaynlanmaktadr. 2008 rakam, bu revizyonun 2008 ylnda yaplp, yaynlandn gsterir versiyon tarihidir (ISO 9001: 2008 versiyonu).

72

ISO 9001: 2008 KALTE YNETM SSTEM

Standart ilk olarak 1987 ylnda Kalite

Gvence Sistem Standard olarak yaynlanmtr. Bu aamada standart 3 alt standarttan olumaktayd: ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003.

73

ISO 9001: 2008 KALTE YNETM SSTEM

Kurumlar faaliyet kapsamlar dorultusunda bu 3

standarttan birisini uygulayarak, denetime girmekteydiler. Standardn bu versiyonu, arlkl olarak doru retim ve hata yakalama konularna odaklanmtr.

74

ISO 9001: 2008 KALTE YNETM SSTEM

Standartn ilk revizyonu 1994 ylnda

yaplmtr (ISO 9001: 1994) ve yeniden Kalite Gvence Sistem Standard olarak yaynlanmtr. Bu aamada standart yine 3 alt standarttan olumaktayd: ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003. Standardn bu versiyonu, nceki versiyondaki konulara ilave olarak hata nleme konusuna da odaklanmtr.

75

ISO 9001: 2008 KALTE YNETM SSTEM

Standart son olarak 2000 ylnda revizyona

uram ve bu sefer Kalite Ynetim Sistem Standard olarak yaynlanmtr. Belgelendirmeye esas tekil eden sadece ISO 9001:2008 standard mevcuttur.

76

ISO 9001: 2008 KALTE YNETM SSTEM

ISO 9002, ISO 9003 artk gncelliini yitirmi

standartlardr. Ancak ana standart olan ISO 9001:2008'i destekleyen ISO 9000, ISO 9004, ISO 19011 gibi klavuz standartlar da ISO tarafndan yaynlanmtr.

77

ISO 9001: 2008 KALTE YNETM SSTEM

Kurumlar, faaliyet kapsamlar ne olursa olsun

sadece ISO 9001 standardn uygulamakta ve bu belgeyi almaktadrlar. Fakat belgelendirmeye tabi tutulan faaliyetler ve standardn hari tutulan maddeleri, alnacak olan belgenin zerinde tanmlanmaktadr. Standardn bu versiyonu, nceki versiyonlardaki konulara ilave olarak srekli iyileme ve verimliliin arttrlmasn hedefleyen proses veya sre tabanl, mteri odakll daha n planda tutan bir ynetim modeli sunmaktadr.
78

ISO 9001: 2008 KALTE YNETM SSTEM

TS EN ISO 9000:2008 serisi unlardr: TS EN ISO 9000 standartlar drt temel standarttan olumaktadr. Bunlar; TS EN ISO 9000:2008 KALTE YNETM SSTEMLER-TEMEL KAVRAMLAR,TERMLER TS EN ISO 9001:2008 KALTE YNETM SSTEMLER-ARTLAR TS EN ISO 9004:2008 KALTE YN.SS.PERFORMANSININ YLETRLMES N KILAVUZ TS EN ISO 19011:2008 KALTE VE EVRE TETKK N KLAVUZ dur.
79

ISO 9001: 2008 KALTE YNETM SSTEM

ISO 9000in iletmelere salad faydalar, zetle unlardr: Kuruluta kalite anlaynn geliimini, Karn, verimliliin ve pazar paynn artmasn, Etkin bir ynetimi, Maliyetin azalmasn,

80

ISO 9001: 2008 KALTE YNETM SSTEM

alanlarn tatminini,
Kurulu ii iletiimde iyilemeyi, Tm faaliyetlerde geni izleme ve kontrol, adelerin azalmasn, Mteri ikayetinin azalmas, memnuniyetin

artmasn salayan

81

ISO 9001: 2008 KALTE YNETM SSTEM

ISO 9001 Belgesinin Kullanm ISO 9001 belgesi

ok sayda mteri tarafndan istenmektedir. Bu belge yalnz bana kurululara bir pazar avantaj salayacaktr. Ancak bu fayda ksa vadelidir. ISO 9001 pazar avantaj dnda, kurululara bir srekli iyiletirme mekanizmas ve disiplini kazandrr.

82

ISO 9001: 2008 KALTE YNETM SSTEM

Ancak belgenin alnmas kusursuzluun baarlmas anlamna gelmez. ISO 9001 belgeli bir kuruluta her problem bir iyiletirme frsat olarak grlr. Problemin bir daha tekrarlanmamasn salamak, zmnden daha nemlidir.

83

ISO 9001: 2008 KALTE YNETM SSTEM

Trkiyede 700 n zerinde belgeli irkete uygulanan aratrma sonular, ISO 9001:2008in yararlarn u ekilde ortaya koymaktadr. alanlarn kalite bilincinde art salanmas letmenin piyasa itibarnda art salanmas Pazarlama faaliyetlerinde rakiplerden farllk salanmas

84

ISO 9001: 2008 KALTE YNETM SSTEM

letmenin uluslararas geerlilie sahip bir kalite

belgesi edinmesinin getirdii ticari avantajlardan yararlanabilme (ihracat iin kalitenin belge ile ispatlanabilmesi) Mteri memnuniyetinde ve mteri sadakatinde art salanmas Hata oranlarnda, firelerde, yeniden ilemelerde azalma salanmas Girdi, retim ve son kontrollerin etkin olarak yaplmasnn salanmas

85

ISO 9001: 2008 KALTE YNETM SSTEM

Tedarikilerin seiminde, deerlendirilmesinde ve

takibinde kolaylk salanmas letme ii yetki ve sorumluluklarn tespitinde ve datlmasnda kolaylk salanmas letme faaliyetlerinin standartlatrlmasn salayacak dokmantasyonun oluturulmas

86

ISO 9001: 2008 KALTE YNETM SSTEM

Gemie ynelik kaytlarn dzenli bir ekilde

tutulmasn salayacak altyapnn oluturulmas Veriler ve istatistiksel lmler dorultusunda durum analizlerinin yaplabilmesi ve gelecee ynelik kararlarda bu analiz sonularnn kullanlabilmesi Kurumsallama yolunda nemli adm atlm olmas

87

ISO 9001: 2008 KALTE YNETM SSTEM

ISO 9000 standartlarnn tarihsel geliimi ksaca: 1963de MIL/Q/9858 (ABDde savunma teknolojisinde) 1968de AQAP standartlar(NATO yesi lkelerde) 1979da BS 5750(ngilterede) 1987de ISO 9000 serisi (ISO tarafndan)

88

ISO 9001: 2008 KALTE YNETM SSTEM

1988de EN 29000 standartlar(CEN tarafndan)

1988de TS 6000 Kalite Gvence Sistem standard

olarak yaymland 1991de TS-EN-ISO 9000 1994de ISO tarafndan revize edildi.(9001:1994 / 9002:1994 /9003:1994)

89

ISO 9001: 2008 KALTE YNETM SSTEM

1996da EN 29000 serisi EN-ISO 9000 olarak

yaynland. 2000de ISO tarafndan revize edildi ve 9001:2000 olarak yaymland. 2009da ISO tarafndan revize edildi ve 9001:2008 olarak yaymland.

90

TS-EN-ISO 9000 KALTE YNETM SSTEM

TS-EN-ISO 9000 Kalite Standartlar Serisi, etkili bir ynetim sisteminin nasl kurulabileceini, dokmante edilebileceini ve srdrebileceini aklamaktadr. TANIMLAR PROSES: Girdileri ktlara dntren birbirleriyle ilgili veya etkileimli faaliyetler takm.

91

TS-EN-ISO 9000 KALTE YNETM SSTEM

RN: Bir prosesin sonucu. SSTEM: Birbirleriyle ilikili veya etkileimli elemanlar takm. YNETM SSTEM: Politika ve hedefleri oluturma ve bu hedefleri baarma sistemi.

92

TS-EN-ISO 9000 KALTE YNETM SSTEM

KALTE POLTKASI: Bir kuruluun ynetimi tarafndan resmi olarak ifade edilen kalite ile ilgili btn amalar ve idaresi. KALTE YNETM: Bir kuruluun kalite bakmndan idare ve kontrol iin koordine edilmi faaliyetler.

93

TS-EN-ISO 9000 KALTE YNETM SSTEM

SREKL YLETRME: artlarn yerine getirilmesi yeteneini artrmak iin tekrar edilen faaliyet. VERMLLK: Elde edilen sonu ile kullanlan kaynaklar arasndaki iliki.

94

TS-EN-ISO 9000 KALTE YNETM SSTEM

TS-EN-ISO 9001 standard Uluslararas Standart

Organizasyonu (ISO) tarafndan uluslararas standart olarak yaynlanan ve halen Avrupa Birlii lkeleri ile birok lkede Belgelendirme modeli olarak uygulanmakta olan bir uluslararas Kalite Ynetim Standarddr ve 8 Kalite Prensibine dayanmaktadr.

95

TS-EN-ISO 9000 KALTE YNETM SSTEM

1. Mteri Odakllk: Kurulular mterilerine

baldrlar, bu nedenle mterinin imdiki ve gelecekteki ihtiyalarn anlamal, mteri artlarn yerine getirmeli ve mteri beklentilerini de amaya istekli olmaldrlar.

96

TS-EN-ISO 9000 KALTE YNETM SSTEM

2. Liderlik: Liderler, kuruluun ama ve idare

birliini salar. Liderler, kiilerin, kuruluun hedeflerinin baarlmasna tam olarak katlm olduu i ortam oluturmal e srdrmelidir.

97

TS-EN-ISO 9000 KALTE YNETM SSTEM

3. Kiilerin Katlm: Her seviyedeki kiiler bir

kuruluun zdr ve bunlarn tam katlm yeteneklerinin kuruluun yararna kullanlmasn salar. 4. Proses Yaklam: Arzulanan sonu, faaliyetler ve ilgili kaynaklar bir proses olarak ynetildii zaman daha verimli olarak elde edilir.

98

TS-EN-ISO 9000 KALTE YNETM SSTEM

5. Ynetimde Sistem Yaklam: Birbirleri ile ilgili

proseslerin bir sistem olarak tanmlanmas, anlalmas ve ynetilmesi, hedeflerin baarlmasnda kuruluun etkinliine ve verimliliine katk yapar. 6. Srekli yiletirme: Kuruluun toplam performansnn srekli iyiletirilmesi, kuruluun kalc hedefi olmaldr.

99

TS-EN-ISO 9000 KALTE YNETM SSTEM

7. Karar Vermede Gereki Yaklam: Etkin

kararlar, verilerin analizine ve bilgiye dayanr. 8. Karlkl Yarara Dayal Tedariki likileri: Bir kurulu ve tedarikileri birbirlerinden bamszdr ve karlkl yarar ilikisi, her ikisinin art deer yaratmas yeteneini takviye eder.

100

TS-EN-ISO 9000 KALTE YNETM SSTEM

TS EN ISO 9001:2008 standard zetle u blmlerden olumaktadr: 1.KAPSAM 2.ATIF YAPILAN STANDARTLAR 3.TERMLER VE TARFLER 4.KALTE YNETM SSTEM 4.1 GENEL ARTLAR 4.2 DOKMANTASYON ARTLARI

101

TS-EN-ISO 9000 KALTE YNETM SSTEM

5.YNETM SORUMLULUU 5.1 YNETMN TAAHHD 5.2 MTER ODAKLILIK 5.3 KALTE POLTKASI 5.4 PLANLAMA 5.5 SORUMLULUK, YETK VE LETM 5.6 YNETMN GZDEN GERMES

102

TS-EN-ISO 9000 KALTE YNETM SSTEM

6.KAYNAK YNETM 6.1 KAYNAKLARIN SALANMASI 6.2 NSAN KAYNAKLARI 6.3 ALT YAPI 6.4 ALIMA ORTAMI

103

7.RN GEREKLETRME 7.1 RN GEREKLETRMENN PLANLANMASI 7.2 MTER LE LKL PROSESLER 7.3 TASARIM VE GELTRME 7.4 SATIN ALMA 7.5 RETM VE HZMETN SALANMASI 7.6 ZLEME VE LME CHAZLARININ KONTROL

104

8.LME, ANALZ VE YLETRME 8.1 GENEL 8.2 ZLEME VE LME 8.3 UYGUN OLMAYAN RNN KONTROL 8.4 VER ANALZ 8.5 YLETRME

105

TRK STANDARTLARI ENSTTS (TSE)

Trk Standartlar Enstits 132 sayl kurulu

yasas ile kendisine verilen standartlara uygun ve kaliteli retimi tevik edecek her trl almay yapmak ve bunlarla ilgili belgeleri dzenlemek grevini yerine getirirken standardizasyonun yan sra kalite konusuna da eilmi ve bu alanda yrtt almalar son yllarda zel bir nem ve younluk kazanmtr.

106

TS-EN-ISO 9000 KALTE YNETM SSTEM

Avrupa Kalite rgt (EOQ) yesi olarak kalite alanndaki uluslararas gelimeleri yakndan izlemektedir. Trk standartlar Enstits Milletleraras Elektroteknik Komisyonu(IEC), Avrupa Topluluu Standart Kurulular(CEN ve CENELEC) yesidir.

107

TS-EN-ISO 9000 KALTE YNETM SSTEM

Kalite Sistem Belgelendirme faaliyetleri Trk

Akreditasyon Kurumu TRKAK ve Hollanda Akreditasyon Kurumu RvA tarafndan akredite edilmi olup,lkemizin ada kalite anlay asndan geri kalmamas iin imkanlar lsnde her trl aba gsterilmektedir.

108

TS-EN-ISO 9000 KALTE YNETM SSTEM

Gnmz ekonomik ve teknolojik gelimeleri ve

Avrupa Birliine uyum sreci kapsamnda Trk Standartlar Enstits TS-EN-ISO 9000 Kalite Ynetim ve TS-EN-ISO 14000 evre Ynetimi Belgelendirme hizmetlerine ilaveten Sal ve Gvenlii (OHSAS- TS 18001)-ile Tehlike Analizi ve Kritik Kontrol Noktalar (HACCP- TS 13001) Ynetim Sistemlerinin Belgelendirme ve eitim hizmetlerini de yrtmektedir.

109