CENTROUNIVERSITRIOSENAC

LisandraMaioli

BigBrotherBrasil: preparandootelespectadorparaaTVInterativa

SoPaulo 2006

Maioli,Lisandra BigBrotherBrasil:preparandootelespectadorparaaTV Interativa/LisandraMaioliSoPaulo,2006. 113f.il. TrabalhodeConclusodeCursoCentroUniversitrio SenacCampusScipioPsgraduao(latosensu)em MdiasInterativas. Orientadora:Profa.Dra.SilviaHelenaSimesBorelli 1.TVDigitalInterativa2.Convergncia3.InternetI.Ttulo

LISANDRAMAIOLI

BigBrotherBrasil: preparandoousurioparaaTVInterativa

Trabalhodeconclusodecursoapresentadoao CentroUniversitrioSenacCampusScipio comoexignciaparcialparaobtenodegraude Psgraduao(latosensu)emMdiasInterativas.

Orientadora:Profa.Dra.SilviaHelenaSimesBorelli

SoPaulo 2006

LisandraMaioli

BigBrotherBrasil: preparandootelespectadorparaaTVInterativa

Trabalhodeconclusodecursoapresentadoao CentroUniversitrioSenacCampusScipio comoexignciaparcialparaobtenodegraude Psgraduao(latosensu)emMdiasInterativas.

Orientadora:Profa.Dra.SilviaHelenaSimesBorelli

AbancaexaminadoradosTrabalhosdeConclusoemsessopblica realizadaem__/__/____,considerouo(a)candidato(a):

1)Examinador(a) 2)Examinador(a) 3)Presidente

DedicoestetrabalhoatodosmeusamigosdocursodeMdiasInterativas(2004 2006)eaosprofessoresetambmamigosPoliseDeMarchi,RomeroTori,Luis Teles,RogerTavares,VicenteGosciolaeIsaSeppi,poisfoigraassaulase discussesemsala(muitasvezesatembotecos)quenasceuoembriodeste texto.Foiporcontadessaintensaeconstantetrocaque,tenhocerteza,temum pouquinhodelesemcadalinhadessaproduoacadmica. Masdedicoesseresultadodepesquisaereflexo,especialmente,professorae orientadoraSilviaBorelli,queacreditounaidiadesdeoincioenumatrocainformal deemailsmeincentivouacontinuardescobrindonovaspossibilidades,sempre apontandoosmelhorescaminhos.

AGRADECIMENTO

Dedicaopesquisaacadmicaspossvelgraasaocarinhodepessoas especiaisquenoscercam.porissoquenopoderiadeixardeagradecerosempre amigoJohnnyGoiaeaminhaqueridssimameIsabel. Agradeoaindaaatenoepacinciadosamigosdasecretariaacadmicada unidadedoSenacnaLapaScipio,EdieClber. Agradeoespecialmentemeuprimoewebsesignerdemocheia,EulerSilveira, responsvelpelodesenvolvimentodoCRRomqueacompanhaestetrabalho.

RESUMO

EmpocadediscussessobrequalpadrodeTVDigitaloBrasildeveadotar,a RedeGlobo,cientedequeestamosvivendoemumasociedadedigital,temsepreparado paraofuturoprximoquenosaguarda:apossibilidadedeoferecerinteratividadeviaTV aberta.

Tecnologicamente,aemissorajvemsepreparandoe,hoje,contacomumdosmais avanadosdepartamentosdeengenhariadaTVbrasileira.Masdequeadiantapoder oferecertantaspossibilidadesseoseupblicoreceptornoestiverpreparadopara consumilas?

Ahiptesedessetrabalhovaijustamentenessadireo:dequeaGlobotem preparadosimseupblicoparaoqueviraseraTVinterativatupiniquim.E,lanarmode ferramentascomoainternet(ditainterativaemsuaessncia),pormeiodecrossmedia, pareceserfundamentalparaqueotelespectadordeixedeteratitudespassivasepassea sermaisativoemrelaoTV.

Masparacriarumambienteconfortvelparaessamudanadeatitude,aGlobo pareceaindaterlanadomodefrmulasvindasdegameshowse,principalmente,das telenovelas,programastelevisivosquejfazempartedocotidianodobrasileiro.

Maisrecentemente,talveznumatentativadeficarempazcomasteles,aGlobo temabusadoderecursosdocelular,especialmenteSMS(shortmessageservice)para incentivaraparticipaodotelespectador.

Palavraschave: BigBrotherBrasil,TVDigitalInterativa,convergncia,

interatividade,internet,usurio,receptor

ABSTRACT

AttimeofdebateaboutthisstandardofDigitalTVBrazilmustadopt,theGlobo organization,awareofthatwearelivinginadigitalsociety,havetopreparedforthereal future:thepossibilitytoofferinteractivityfromTVopen.

Ifthetechnologicalsupport,broadcastingstationcomesifpreparingand,today, havethemostadvanceddepartmentsofengineeringoftheBrazilianTV.But,whatimport thatunlimitedpossibilityifthepeopleswillnotbepreparedforusethis?

Thesuppositionthisdissertationaregoingdirectinthesedirection:theGlobo organizationhavetopreparetingyourpublictothenewpossibilitiesfrombrazilian interactiveTV.Usetheinternetinthisprocess(conceptabouttheinteractivepropose) throughofthecrossmedia,Itisfundamentalsothattheviewerchangeyourspassive attitudesandhaveadefinitiveactivecomportmentaboutTV.

Tocreateacomfortableambientforthischangeattitude,theGlobostillseemsuse formulasprovidethegameshowsandessentialofthesoapoperas,televisingprogramsthat areusuallyoftheBrazilianTV.

Inactuality,maybeanattempttostay"inpeace"withthetelephonicorganizations, theGlobocomeusealltheresourcesofthecellularphone,inespeciallySMS(shorts messageservice)tostimulatetheparticipationoftheviewer.

Wordkey: BigBrotherBrazil,InteractiveDigitalTV,convergence,interactivity,

Internet,user,receiver

LISTADEIMAGENS
Imagem7 Whowantstobeamillionaire..................................................................27 Imagem2 Imagem3 Imagem4 Imagem5

GloboMediaCenterBBB................................................................................35 MosaicoSky.......................................................................................................40 CanaisdeJornalismonaSky.............................................................................40 TelasSky............................................................................................................41 MosaicoBBBnaSky...............................................................................42 PPVdoBBBnaNETeSky................................................................................49 Propagandasdo031doBBB...........................................................................60 BBBversoTheSims.......................................................................................68 PossibilidadesdevotoBBB.............................................................................. 73 GMC:suaTVinterativanainternet...................................................................77 HomeBBB1.......................................................................................................80 MapadacasaBBB1..........................................................................................81 HomeBBB2.......................................................................................................82 DiversoBBB2..................................................................................................83 HomeeDiversoBBB3.....................................................................................84 HomeBBB4.......................................................................................................85

Imagem6 Imagem7 Imagem7a Imagem8 Imagem9 Imagem10 Imagem11 Imagem12 Imagem13 Imagem14 Imagem15 Imagem16

Imagem17 DiversoereadeassinantesBBB4...............................................................86 Imagem18 Imagem19 Imagem20 Imagem21 Imagem22 Imagem23 Imagem24 Imagem25 Imagem26 Imagem27 Imagem28 Imagem29 Imagem30 Imagem31 Imagem32 Imagem33 Imagem34

PginacelularBBB4..........................................................................................87 HomeBBB5.......................................................................................................88 PginacelularBBB5..........................................................................................89 BBBF..............................................................................................................89 InscriesencerradasBBB6.............................................................................90 1homeBBB6...................................................................................................91 2homeBBB6...................................................................................................91 EstrianaGlobo.com........................................................................................92 Histricoperguntadodia...................................................................................93 Perguntadodia.................................................................................................94 Humordodia.....................................................................................................94 Raiox................................................................................................................95 Raiox................................................................................................................95 MapadacasaBBB6..........................................................................................96 reaparaassinanteBBB6................................................................................99 Globovox,ofrumdoGlobo.com.....................................................................99 BBBnaSky.....................................................................................................101

SUMRIO

Apresentao........................................................................................................................1

Introduo(ouoplurireceptornasociedadedigital).......................................................7 RelaoTVeInternet(ouoencontroentrevelhaenovamdia).............................18 TVdigitaleaspossibilidadesdeinteratividade(ouofuturaanossoalcance)........28 Preparandootelespectador?...................................................................................44

Captulo1BigBrotherBrasil(oucontextualizandooBBB).......................................48 1.1Oprograma......................................................................................................53 1.2BBtupiniquim...................................................................................................54 1.3Ojogo...............................................................................................................57

Captulo2BBB,anoveladavidareal(ouBBBhbrido).............................................62

Captulo3BBB:quemestjogando?(ouotelespectadorcomojogador)...............70

Captulo4BBBnainternetenaTV(ouotelespectadorinternauta).........................76 4.1BBB6naGlobo.com........................................................................................90 4.2BBB6naSky ....................................................................................................100

Concluindo(oucenasdoprximocaptulo)..................................................................104

Bibliografia........................................................................................................................108

Apresentao

Osestudossobreosseriadosdetelevisoesobreostalkshowsou realityshowsmarcamocomeodosestudossobreapluralidadedarecepo.
VILCHES,2003:21

Mesmo antes do curso de Mdias Interativas do Senac So Paulo, tenho me interessado cada vez mais por um tema especfico da comunicao: a convergncia de mdias. Esse interesse se intensificou, sem dvida, ao longo do curso e com as mais interessantes disciplinas realizadas que foram de Antropologia Visual, Histria das Artes, Semitica(Comunicao,LinguagemeSentidos),passandoporRoteiroparaNovasMdias, JogonaCulturadaInteraoatFundamentosemMdiasInterativas,DesigndeInterfaces Interativas entre outras. E foi por meio dessas disciplinas que pude estudar algumas relaes entre as mdias no jornalismo, entretenimento, arte, cultura etc. medida que entregava mais um trabalhode conclusodeuma das disciplinas, passava mais e maisa entenderat mesmooprprionome do curso:mais doqueconvergentes, essasvelhase novas mdias que temos hoje ao nosso alcance, alm de proporcionarem uma interao entre homemmquina ou homemhomem por meio de mquina, interagem entre elas (no sentido de se interrelacionarem), muitas vezes nos tirando de uma posio de mono
1 receptor para ganhar a de plurireceptor . Podemos perceber isso, no jornalismo, por

exemplo:nofatdico11desetembrode2001,quemnopdeacompanharatragdiados Estados Unidos integralmente pela Televiso, encontrou na Internet a soluo: vdeos, udiosetextosalimentaramedeixarammilharesemilharesdepessoasemtodoomundo sobreoterrvelfato.Oacessomundialfoitointensoquemuitossitesjornalsticoscomoo daCNN(principalemissoradetelevisoamericana)nosuportouaquantidadedeacessos, permanecendoforadoarpormuitosmomentos:

Nodia11desetembro,ainternetquaseparoucomotrfegointenso depessoasquebuscavaminformaesatualizadasnossitesdenotcias.Por algumashoras,aspginasmaispopularestiveramquemudarseusdesenhos paraatenderdemanda.Enquantoasestaesdetelevisorepetiam incessantementeascenasdosaviessechocandocontraseusalvos,a internetrecebiaosrelatosdaspessoasqueescaparamdosprdios.Omeio

1

importantedestacarqueestestermosnoforamtiradosdeliteratura,podendomesmoteroutrosignificadoem outrosestudos.Quandofalodeummonoreceptor,refiromequelereceptorqueconsomeumamdiaouumadelas porvez,diferentedeumplurireceptorqueseria,naminhavisoepensandoemVILCHES(2003),umreceptordaps modernidade,resultantedessaaceleraodeconvergnciademdiasecroosmedia,ouseja,aquelereceptorque acessamaisdeumamdiaoudediferentesverses,porexemplo,deumjornalquepodeteraomesmotemposua versotelevisiva,impressa,online,digital,paracelularetcetcetc.

onlineestavaesquentandoanotcia,mostrandoodramaportrsdasparedes devidro,aoeconcretodoWorldTradeCenteredafuselagemdosavies.
ObservatriodaImprensa14/10/01
(http://observatorio.ultimosegundo.ig.com.br/artigos/asp17102001993.htm)

MasessainterrelaoentreInterneteemissorasdeTVacontecetambmemoutras esferasdacomunicaocomoadoentretenimento.Umexemploquevemchamandominha ateno desde sua primeira edio o programa Big Brother Brasil (BBB), importado da holandesaEndemolpelabrasileiraRedeGlobo.TelespectadoraassumidadoBBB,sempre utilizei a Internet para acompanhar o andamento dessa novela davidareal com carade gameshow.Almdenoperdernenhumprograma,tornouserotinaacessarositeoficial (que est no portal Globo.com), que compilava, alm de notcias e informaes sobre o programaeparticipantes,recursosinterativos.Efoifcilperceberqueeueraapenasmais uma dentro do enorme nmero de telespectadores que tambm acessava a Internet em busca de mais informaes. Acompanhando as notcias que diziam que tanto site oficial como programa vinha colaborando para a audincia um do outro e observando como os maisdiferentesportaisdainternetvinhamconstruindopginasespeciaisparaacompanharo programa,foiinevitvelquererentendermaisemelhoressainterrelaoentreapginado
2 BBBnaInterneteoprogramadateleviso .

Aidiaparaestetrabalho,ento,surgiuinicialmentecomoobjetivodeseestudaro
3 crossmedia entreTVGloboeoportalGlobo.com,pormeiodoBBB,sobahiptesedeque

um meio estaria sim, ao contrrio do que muitos pensavam, alavancando a audincia de ambos,especialmenteporcontadasupostainteratividadeoferecidaaoquetelespectador internauta (ou seja, aquele receptor que usa os dois meios para consumir de diferentes formasomesmoprograma).Duranteapesquisaedepoisdeconversascomaprofessorae minha orientadora Dra. Silvia Borelli, essa idia de crossmedia entre o site do BBB e o programa BBB passou ao poucos a me parecer um indcio mais interessante do que realmente poderia estar acontecendo: o de que a Globo estava preparando seu telespectadorparaaTVDigital.Alis,otemaTVDigitalassuntoqueestnoseupice comasdiscussesatuaissobrequalpadroopasdeveadotar.

Embora ofoco do estudo tenha mudado no meio do caminho, aestruturae roteiro inicial pareciam ser ainda perfeitamente aplicveis a essa nova hiptese. Sendo assim,
2

Eumesma,nafunodejornalista,fizplantesemfinsdesemanaemumgrandeportalbrasileiroacompanhandoo programapelaTVpagaealimentandoositedecelebridadescomnotasenotcias.Seriainteressante,inclusive, destacarquehtambmumainterrelaoentreosmeiosnosnahoradeconsumircontedo,mastambmnahora deproduzilos,comobemlembrouVILCHES(2003,233).

3

Integraodasmdias.

embora tenha reescrito o materialque j tinha pronto, destavez soboutrofoco,o textoa seguirficouassim:

NaIntroduo,oleitorvaiencontrarumacontextualizaodarealidadeculturaleda comunicaoemquevivemos:aeradagrandemidiamorfose,comodefiniuRogerFIDLER emtextode1997.Ouseja,pocaemqueasmdiasestopassandoporumametamorfose e convergncias. E essa cultura digital em qual estamos inseridos tem mudado a nossa forma de consumir essas mdias em mutao. Mais do que isso: as novas mdias tm influenciadoasvelhasmdias,especialmenteaTV,queatento,mantinhasuahegemonia entre os brasileiros. Podemos observar isso, justamente na relao de programas de televiso com sites da Internet. Essa interrelao entre esses dois meios parece estar convergindoparaumaoutranovamdia:aTVDigitalInterativa.RealidadenosEUA,Europa eJapo,essemeiodecomunicaoaindanoconseguiuchegardefatonoBrasil.bem verdadequecontamoscomaSkyeNETDigital,masque,porserempagas,estorestritas a um nmero extremamente inferior ao da audincia e da penetrao da TV aberta. As discusses s esquentaram mesmo no pas quando se aproximou a possibilidade de se definirumpadroparaaTVDigitalparaaTVabertabrasileira.Enessecontextoque a RedeGlobopareceestarsepreparando(epreparandosuaaudincia)paraoquevempor a. Afinal, de que adianta ter essa possibilidade nas mos se seu consumidor no puder uslaspornosabecomo?

E,comooobjetodeestudoparaacomprovaoourefutaodessahipteseerao BBB, antes de entrar nos captulos de anlise de fato, o leitor vai encontrar uma contextualizao do programa no Captulo 1. O que , de onde a Globo importou seu formato, quando estreou, do que se trata, como funciona, alm de breve histrico das versesanterioresdoBBB,umavezquenestetextoseprocuroufocarmaisaatenona 6 edioque estava,inclusive, sendotransmitida durante a realizaodessetrabalho. J nessecaptulooleitorvaiperceberquequandofalamosdeBBB,falamosdeumprodutoda Globo que contou com uma estratgia de metralhadora giratria (utilizando os mais diferentesmeioserecursos)paragarantiroseusucesso

Nos captulos seguintes, procurouse entender a importncia, por exemplo, de se usarfrmulasjconhecidaseabsorvidaspelopblicobrasileirocomoadatelenovelaedo gameshow,criandoassimumaafinidadecomoprogramaeumambienteconfortvelpara sua participao e interao, uma vez que o telespectador sempre foi reconhecido como receptor passivo. A questo de algumas frmulas e linguagem de telenovela estarem presentes na adaptao do programa realidade tupiniquim, explicitada no Captulo 2.

Essas frmulas e linguagem, j conhecidas pelo pblico brasileiro, possibilitaram a proximidade eaceitaoimediatado telespectador com oformato doprograma.Somando sfrmulasdetelenovela,foipossvelidentificarainda elementosdegameshow,tambm popularesnaTV.ComesseknowhowdaRedeGlobo,reconhecidomundialmente,como seoBBBfosseumaobraaberta,umanovelaimprevisvelemque,com aparticipaodo pblico,elaconstrudadiariamenteeemconjuntocomosparticipanteseaemissora.Ou seja, como sob influncia dos estudos de Janet Murray (que aborda questes e teorias acercadotemanarrativasinterativas),aGloboestivesseoferecendoparasuaaudincia, jacostumadaaconsumireaclamarsuastelenovelas(narrativaseriada),possibilidadesde interao.

NoCaptulo3 oleitorvaipoderentenderum poucomelhorque,maisdoque esse realityshow(queganhouoapelidodenoveladavidareal)sertambmdefinidocomoum jogoe seus participantes serem chamadosde jogadores (muito reforado nas falas deles prpriosedoapresentadorPedroBial),justamenteessapossibilidadedeparticipaoque vai tornar o telespectador tambm um jogador. Ou seja, como numa novela interativa ou
4 numjogodeTheSims ,ousurio(nessecaso,otelespectador)quevaidefinirodestino

dospersonagens,aindaqueelestenhamvidaprpria(ouintelignciaartificial).Emoutras palavras, o receptor (ou usurio) passa de telespectador a internauta, de telespectador internautaa jogador, como um plurireceptor dentro deum contextode migrao miditica constante.Fatoquepermitetambm,almdoformatodetelenovela,permitirumambiente emqueotelespectadorsesentevontadeaparticipareinteragir.

Mas foi no Captulo 4 que se procurou entender a sensao de que um dos principais ambientes usados para permitir essa interatividade e um relacionamento mais estreito entre pblico e programa poderia ter sido mesmo a internet, que j na sua essncia interativa. claro que a participao por telefone, em que o telespectadorpode votar e decidir quem deve ser o eliminado (ou qual o castigo) da semana, tambm imprescindvelnosparapermitirainteraodaaudinciacomoprograma,bemcomo essencial para configurar seu formato de game show (Sem contarmos a participao por meiodecelular,viaSMS!).OutrapossibilidadedaInternetdeabasteceropblico,almdo que seassisteno programa, era poder acompanhar aovivo eintegralmente oqueestava acontecendo na casa por meio de cmeras exclusivas do Globo Media Center ( http://gmc.globo.com),oquesaconteciapormeiodepayperviewdasTVspagasNETou Sky. Mas, alm de contar com as possibilidades de interao e participao da internet,
4

Segundodefiniodaenciclopdiacolaborativawikipedia,TheSimsumjogodecomputadordesimulao,criado pelodesignerdejogosW illW rightedistribudopelaMxis.<http://pt.wikipedia.org/wiki/The_Sims>

ondealmdosrecursoscitados,aaudinciaencontrouespaodefrunsedebates,chatse brincadeiras(jogos),umoutroelementodoformatodoBBBtambmotornouumprograma envolvente.

Valereforaraquiquenofoiusadoumnicotermoparadefiniroreceptor,tambm chamado no texto a seguir ora de usurio, ora de internauta, ora telespectador, ora audincia, ora pblico, ora jogador ou ainda receptorusurio ou mesmo telespectador internauta (como especificamente em um dos captulos) etc. Isso se deve principalmente, voltoarepetir,aofatodeestarmosvivendoumamigraodoreceptorpelosdiversosmeios disponveis, alm da recepo dos mais diversos produtos e contedos resultantes de convergnciademdias(velhase/ounovas).Essafaltadeutilizaodeumtermonicopara o receptor foi intencional, justamente para dar a sensao ao leitor deste texto que o receptor (incluindo ele prprio) da atualidade, pode ser ora usurio, ora internauta, ora telespectador ou ainda receptorusurio ou mesmo telespectadorinternauta ativo e/ou passivo. Estamos vivendo essa fase de variadas e at indefinidas possibilidades. E enquantonosepostulaumtermonicoparaessenovoreceptor,comodefiniuBORELLI e PRIOLLI (2000), tomei a liberdade, nesse texto, em considerlo um receptor da ps modernidade, em que se pode ser todos esses outros termos j citado quando e onde quiser.

Outraobservaoimportantequantoaousodapalavrainteratividadeaolongodo texto. Embora o termo tenha ganhado diferentes significados com a evoluo das tecnologias, talvez a definio mais correta seja aquela que tem como interatividade uma aodeduasvias,diferentedoqueaconteciacomasvelhasmdiasemqueacomunicao eraunidirecional(emissorreceptor).Afinal,comodestacouVILCHES(2003,233)ofatode

que a produo e consumo dos meios passem pelos ambientes informticos altera a definio deusurio. A convergnciados meiosescritos, sonorose visuaisparaum nico ambientesupeumusuriocomaltograudeparticipao.Ainteratividadeapassagemda mediao para a criao, Os usurios deixam de ser objetos de manipulao, para converteremse em sujeitos que manipulam. E talvez tenha sido pensando mais nessa
possibilidadedemanipulao,depodermexereclicar,queuseiapalavrainteratividadee suasvariaesnessetexto.

Agora sim, caro leitor, sintase convidado para a leitura a seguir e para ser esse receptor psmoderno, passando de leitor a internauta, de telespectador a usurio, de usurio a telepectadorinternauta... Experimentecom esse trabalhoa sensaode ser um viajante da crossmedia entre a verso impressa e seu CD Rom que o acompanha. Boa leitura!Boaviagem!o)
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Introduo(ouoplurireceptornasociedadedigital)

Emmeioaessealvoroo,estemcursoumamutaoprofundanas formasdecomunicao,nomodoqueasmensagenssoconstrudase mediadas.Essamutaopartedarevoluodigitalquevivemoshmaisde umadcada.Aparticipaonatelevisoportelefone,faxouInternet,aTVdigital interativa(...)sofatosmarcantesdaculturadigital.Culturaquecrescesobo signodainterconexoentredispositivoscomputacionais,dainterrelaoentre oshomensemescalaplanetria,dorelacionamentocotidianocommquinas inteligentesedaobsessopelainteratividade.Culturaquealimenta,nofundo, artifciosextremamentesofisticadosparaprenderaatenodaspessoas,para orientlasnaconfusoqueelamesmacriou.
COSTA,2002:79

Conforme nos lembram diversos autores como JOHNSON (2001), NEGROPONTE (1995),COSTA(2002)entreoutros,fato:estamosvivendoumaculturadigital,ecadavez maisnossasvidasestosendocercadasetomadasporela.Enessaeradaterceiragrande midiamorfose (FIDLER, 1997), com surgimento da Internet e desenvolvimento das tecnologiasdigitais,nosoapenasasmdiasqueestopassandoportransformaes.Os usuriosreceptores (ou plurireceptores) tambm esto se adaptando e mudando seu comportamento frente s novidades como: usar os recursos de um telefone celular (que, hoje, vo alm do simplesmente falar e ouvir), ou dos novos videogames (que fizeram explodir a febre das lan houses) navegar pela interatividade de um DVD (muitos at mesmocomrecursosparaseremusadosemcomputadorconectadosInternet),oudeuma
5 6 TV digital como a Sky , ou NET Digital (que tm oferecido cada vez mais recursos de

navegaoqueficamentreoDVDeaInternet)etc.

E, se analisarmos empiricamente, parecenos quase bvio que de interesse do mercado que o usurioreceptor aprenda a usar essas novas mdias, afinal, quanto mais familiarizado a esses produtos, mas eles sero consumidos, como bem lembrou COSTA (2002,12):Saberinteragircomessesaparelhosfundamentalparaquepossamosextrair

delesaquiloquedesejamos,sejaparaestabelecermosumacomunicaocomalgum,seja paraobtermosumdadoqualquerourealizarmosumaoperaobancria.
Esse barateamento dos produtos de tecnologia e comunicao pode ficar mais evidente se lembrarmos, por exemplo, o valor de um aparelho de DVD, CD ou celular quandosurgiramnomercadoecompararmoscomseuvalor($)atual.Hoje,essesprodutos
5

OperadoradeTVpagacomtecnologiadigitalbaseadaemsatlite,quedeuseusprimeirospassosinterativosnofinal de2001.<http://www.Sky.TV.br/home/default.aspx>
6

VersodigitaldaoperadoradeTVacabo,NET<http://netTV.globo.com/NETServ/hotsites/TVdigital/home.jsp>

jesto, digamos, popularizados, tanto que no difcil acharmos um aparelho de DVD maisbaratoqueumvdeocasseteouaindaentrarmosemlocadoras(mesmoasdebairro) que substituram quase (ou totalmente) seu acervo de VHs por DVDs. Tampouco difcil percebemoscomoocelularestdifundidoentreasmaisdiferentescamadasdapopulao, ou quantas promoes so oferecidas para aquisio de novas linhas ou aparelhos, sem contaragrandeabsorodosprpagos(ditosmaisacessveis).SegundotextodeSILVA (2005,18),queestudouapenetraodocelularnasociedade,existehojenoBrasilporvolta de 80 milhes de assinantes de celular, segundo dados da Anatel, ou seja, 48% da

populaobrasileiratemcelular.
No muito diferente do que aconteceu com os aparelhos de TV e os vdeos
7 cassetes , pouco a pouco, os usuriosreceptores foram aprendendo a operar essas

mquinas que passaram tambm a fazer parte da famlia. E, pensandose na regra de mercado que tem como base a lei da oferta e da procura, podemos entenderque quanto maisfamiliarizados com os produtos, maisos consumidores iro comprlos quanto mais vendidos,maisseusvaloressoreduzidospodendo,assim,seremcompradospormaise maispessoas.Lembrandoqueesseconsumodeaparelhosfundamentaltambmparaa penetraodasmdiasentreasmassase,consequentemente,maiorproduodecontedo e aumento da audincia, o que significa maior alcance publicitrio (hoje, um dos grandes responsveispelamaiorpartedarendadasmdias,especialmentedaTV).

E, se o crescimento de vendas de celulares no pra de crescer assim como o consumo de aparelhos de TV teve um boom com o Plano Real (como bem lembraram BORELLIePRIOLLI(2000),MACHADO(2005),entreoutrosautores),lembrandoaindaque hoje, essa mquina de imagem e som est em quase 100% dos lares brasileiros (como lembrou SILVA (2005)), o mesmo ainda no aconteceu com o computador e Internet, embora tenha havido um crescimento rpidoe significativode utilizao e acesso entre a pessoas de todas as idades (especialmente jovens), como destacou matria de Carlos Franco, sobre dados divulgados pelo Ibope, para o canal Link do portal Estadao.com.br ( http://www.Link.estadao.com.br/index.cfm?id_conteudo=5757) do dia 1 de dezembro de 2005:

Muitodoqueocorrenainternetbrasileira,dizMagalhes[Alexandre Magalhes,coordenadordeanlisesdoIbope/NetRating],resultadode termosumusuriojovemequeficamaistemponavegandoqueodeoutros

7

Quemnoselembradasdificuldadesiniciaisparaoperarumdessesaparelhoscomfunespoucointuitivasoudas leiturascansativasdemanuaisquemaispareciamestaremgrego.

pases.Exemplo:osbrasileirosde12a17anoschegamaficarnavegando quase42minutosporcadaacesso,ante34minutosnaFranae26nos EstadosUnidos."AinternetsetornouummeiodeinclusodejovensnoBrasil quenotmacessoaoutroentretenimentoeausamemcybercafsena escola.Ainclusoocorreatemlanchonetes,escolasebibliotecas,ao contrriodosoutrospases.ojeitinhobrasileiro.

Essecrescimentotambmacontecenasdiferentesclassessociais,mesmoasmais pobres. Lembrando que hoje, especialmente no Brasil, os usurios contam com uma importante ao para o crescimento da Internet no pas: tanto poder pblico como setor privado e terceiro setor tm realizado aes para a chamada Incluso Digital, que tem comoobjetivonospermitirfacilidadedecompraoudeaquisio(muitasvezespormeio dedoao)decomputadoresouacessoInternet,mastambmoaprendizadoparaouso,
8 ouseja,acapacitaoparaouso.ocaso,porexemplo,daONG CDIComitparaa

Democratizao da Informtica (http://www.cdi.org.br/), que procura por meio de oficinas, educar e capacitar as parcelas menos favorecidas da sociedade para a utilizao do computador e da internet. A inteno no s oferecer a vara, mas ensinar a populao

carente a pescar, costuma dizer em suas palestras e entrevistas o Diretor Executivo e

fundadordoCDI,RodrigoBaggio.

Outra ao interessante de incluso digital , curiosamente, uma iniciativa de uma emissora de televiso (que num primeiro momento pode parecer que no tem nenhum interessenesseprocesso,umavezqueseumotedenegcioestnaTVenonainternet). Uma parceria entre a Microsoft e o SBT lanou o Computador do Milho, em 2001, na ondadosucessodoprogramaapresentadoporSilvioSantosquelanoutambmoCDRom Show do Milho, uma verso virtual do game show. Com investimento inicial de R$88 milhes,oobjetivoeradisponibilizarpelomenos100milcomputadoresnosprimeirosmeses do projeto. O SBT, por meio do Show do Milho, conseguiu interagir com toda a famlia

brasileira que agora poder contar com uma nova ferramenta de lazer, aprendizado e acessoinformao, ressaltou odiretor de marketing da Microsoft, Luiz Marcelo Moncau,
em matria publicada em 3 de maio de 2001 no site da Microsoft ( http://www.microsoft.com/brasil/pr/2001/pcdomilhao.htm). A inteno do SBT , longe de

visarlucro,podercontribuirparaadisseminaodenovastecnologiasparaomaiornmero de pessoas. S sobreviver quem tiver melhores ferramentas de cultura e educao,

completouvicepresidentedaemissora,JosRobertoMaluf,namesmamatria.

OrganizaoNoGovernamental

E assim que oscomputadores pessoais (ou PCs) tm ganhado maisespao em casa, nos lares das famlias brasileiras, deixando de ser apenas um instrumento de trabalho, da escola, de lan houses ou webcafs. Na matria para o canal Link do portal Estadao.com.br(http://www.Link.estadao.com.br/index.cfm?id_conteudo=5757)dodia1de dezembro de 2005, o jornalista Carlos Franco ainda destacou o potencial do acesso domsticonopas:

Nomnimo90%daspessoasquetmacessointernetausamem casa.NoBrasil,onde32milhesdeclaramteracessoaessemeiode comunicao,58%ausamnaresidncia,nmerobeminferioraosoutros pasesanalisados:EstadosUnidos,Austrlia,Japo,Frana,Alemanha,Itlia, Espanha,Sucia,SuaeReinoUnido.

Alm de oferecer preos mais acessveis, podendo ser consumido/comprado por

9 maispessoas,oPCganhouinterfacemaisamigvel,porexemplo,comosistemawindows ,

facilitando tambm seu uso. Sobre o impacto das interfaces digitais, COSTA (2002, 13) lembrou a clebre obra do jornalista e escritor americano Steven Johnson, Cultura da Interface (Zahar, 2001), e destacou: Outro aspecto que caracteriza a cultura digital est

ligado ao poder dessas mesmas interfaces de prender nossa ateno. O que j era conhecidonocasodatelevisotornouseaindamaisevidentecomocomputadoretodaa famliadetelaseterminaisqueoacompanham:asjanelasluminosasexercemumaatrao especial sobre ns. Outro ponto importante destacado pelo autor a importncia da
interatividade para o envolvimento do usurio com esses aparelhos e meios de comunicao(COSTA,2002:15):Ofatoqueopotencialdeinteratividadeoferecidopelas

interfacesdigitais s fez acentuar oenvolvimento daspessoas com as novas tecnologias. Issoumprennciodequeinteragindodessaformaqueelasestaro,daquiparafrente, fazendomaiscoisasededicandomaistempoeatenodesuasvidas.
importanterelembrarmosaquiqueapopularizaodosPCstempermitindoainda oconsumodeumanovaformadecomunicao:ainternet,quetambmfoirapidamentese popularizandodesdeseunascimentoem1990,segundoERCLIA(2001,18).Emboraainda
9

MicrosoftW indowsumsistemaoperacionalextremamentepopular,criadopelaMicrosoft,empresafundadaporBill GatesePaulAllen.Apalavrawindowseminglssignificajanelas.Asuainterfacebaseadanumpadrodejanelas queexibeminformaeserecebemrespostasdosutilizadoresatravsdeumtecladooudecliquesdomouse.O WindowsscomeaasertecnicamenteconsideradocomoumSistemaOperacionalapartirdaversoW indows95 lanadaemAgostode1995.Oquehaviaanteseramsistemasgrficossendoexecutadossobrealgumaversodos sistemasDOS,sistemasoperativosquenodispedeinterfacegrfica,funcionaatravsdecomandosdetexto introduzidosnotecladopeloutilizador.OW indowssurgiuinicialmentecomoumainterfacegrficaparaMSDOS,que permitiacorrerprogramasemmodogrfico,oquepermitiuautilizaodomouse,queatalturaeraconsiderado suprfluoemcomputadoresdetipoIBMPC.

10 no haja uma penetrao to forte no pas como a televiso , fato que o nmero de

usuriosdeinternetaumentounosltimosanos.Nofinalde1999,segundoERCLIA(2001, 44e45),oBrasileraoterceiropasquemaisusavaInternet,com23milhesdeusurios, ficando apenas atrs do Japo e EUA. No mesmo perodo, 55 milhes de domiclios possuamtelevisor,sendoque3,5milhespossuamTVacabo.SegundooIbope,emtexto Internet: o desafio da Incluso (

http://www.Ibope.com.br/calandraWeb/servlet/CalandraRedirect?temp=5&proj=PortalIBOPE &pub=T&db=caldb&comp=Notcias&docid=B5917DE7D3FE1B1D8325713700735B41) divulgadonosewebsiteoficialnodia20demarode2006nosegundosemestrede2005, o nmero de usurios com acesso Internet, ultrapassou os32 milhes. Sendoque 12,5 milhes de usurios em novembro do ano passado se conectaram por acesso domiciliar, maisdoqueodobrodos6,2milhesregistradosemnovembrode2001eumcrescimento de 9,6% sobre novembro de 2004. Lembrando que desde junho do ano passado os brasileiros so osque mais navegam no domiclio, de acordo com a Nielsen//NetRatings, superando inclusive americanos e japoneses. Em novembro, foram em mdia 17h53 navegados,contra16h03nosEUAe16h20noJapo.Ainda segundooComitGestorda InternetnoBrasil,emdezembroltimo,onmerodedomnios.brchegoua858.596contra 850.228tambmemnovembrode2005.EmoutramatriadivulgadanositedoIbopenodia 18 de janeiro de 2006 (

http://www.Ibope.com.br/calandraWeb/servlet/CalandraRedirect?temp=5&proj=PortalIBOPE &pub=T&db=caldb&comp=Noticias&docid=07D70D283A6D6127832570FA0046F705), o

coordenador de anlise do IBOPE Inteligncia, Alexandre Sanches Magalhes, destacou, almdomaiortempodenavegaodosusurios,ocrescimentodediferentescategoriasna internet brasileira: viagens e turismo (93%), casa e beleza (67%), famlia e estilo de vida (48%), governo e empresas sem fins lucrativos (44%), educao e carreira (39%), automveis (39%), informaes corporativas (38%) e notcias e informaes (33%). O

crescimentodessascategorias,emparte,explicadopeloaumentodonmerodeusurios de banda larga no pas. Quem usa conexes rpidas, costuma navegar mais tempo e realizar mais tarefas do que o usurio que usa linha discada e, hoje, cerca de 62% dos internautas ativos residenciais, j usam banda larga, explicou o analista destacando o
aumentodabandalarganopas,oquedeveaumentartambmonmerodeconsumode audiovisualviainternet.

OutropontointeressantedestacadopeloIbopedequeopotencialmaispromissor para o crescimento do acesso domstico encontrase na classe C, na qual 25% dos integrantesafirmamutilizaraInternet.Emoutraspalavras,amesmatendnciaqueatingiua
10

SegundoBORELLIePRIOLLI(2000,p.148),em2000maisde90%doslaresbrasileirospossuamTV.

TV,queinicialmenteeraconsumidopelaeliteehojeestemtodasasclasses(e,portanto, consideradameiodemassa),deveacontecercomaInternet.

JuntocomocrescimentodenmerosdeusurioscomacessosInternet,aumentou
11 tambm a preocupao com o que se chama usabilidade e arquitetura de informao .

Paraquemnoselembradecomoainterfacedainterneteseussiteserapoucoamigvel, s acessar o cemitrio de sites www.archive.org que guarda um arquivo das verses anteriores (e at extintas) de pginas do mundo todo. A jornalista brasileira, escritora e tambmespecialistaemusabilidadeMariaERCLIA(2001,46)lembraaindaque,emborao pas tenha passado inicialmente por uma fase (assim como em todo o mundo) de dificuldades de infraestrutura (lentido e dificuldades de conexo com linha discada, computadores com configuraes que no suportavam o acesso etc), o Brasil conseguiu avanosquanto suautilizao:o nmerode transaesviainternet bankingem bancos brasileiros, por exemplo, cresceu 192% entre 1999 e 2001 e em 1999, 62% dos contribuintesentregaramadeclaraodeImpostodeRendaviaInternet.Em2001,segundo matria publicada na extinta Revista Tema em 2002 (

http://www1.serpro.gov.br/publicacoes/tema/158/T151_02_c.htm), foram registradas 13 milhesdedeclaraesentreguesviaReceitanet,cercade92%domontante.

Essesnmerostmaumentadoconsideravelmentenosltimosanoseainternettem sidocadavezmaisusada no sparaentretenimentoebuscadeinformaesbemcomo paraconsultasetransaesjuntoargospblicos,almdecomprasonline(ecommerce), usodeemail,educaodistnciaetc.SegundoinformaesdositedoCGI.brComit da Internet no Brasil, em texto publicado no site em maro de 2006 ( http://www.cgi.br/infoteca/clipping/2006/midia39.htm), o Brasil , desde junho passado

[2005], lder mundial do uso proporcional de sites oficiais, com 42,8% dos usurios residenciais.Paraseterumaidia,osEstadosUnidosestoemquartolugar,com37,6%.O Brasil lder tambm no tempo de navegao por pessoa: 27 horas por ms. Outro
crescimentoapontadopelamatriafoiquantoaocrescimentodeusuriosdebandalarga:o

ndicedeusuriosdebandalargasuperoupelaprimeiraveznoBrasilosdelinhadiscada, chegandoa63%dototaleaumentandootempodenavegao.Osetormaisbeneficiadofoi odeViagenseTurismo,comumcrescimentode93%naaudincia.Ocomrcioeletrnico cresceu18%emdezembro,comparadoaomesmomsde2004.

11

Recursosaplicadosquepermitemumamelhornavegabilidade,tornandoamaisfcil,quaseintuitiva.Umdospapas doestudodeusabilidadeJakobNielsenquetemseguidorescomoSteveKrug,entreoutros.

 fato: a internet est cada vez mais dentro da vida das pessoas e esse um fenmenoirreversvel como bem observou o conselheiro do Comit Gestor da Internetno Brasil e diretor de Tecnologiada Agncia Estado, Demi Getschko, em matriade Renato Cruz para o canal Link do portal Estado publicada no dia 17 de abril de 2005 ( http://www.Link.estadao.com.br/index.cfm?id_conteudo=3450): Da mesma forma que no

discutimosoqueacontececomaenergiaeltrica,explicouGetschko,ainternetvaisetornar onipresenteenoprecisarserchamadacomessenome.
porcontajustamentedosurgimentodessasnovasmdiasenovasformasdelazer einformao,dentreosmuitosmotivos,comobemlembraramBORELLIePRIOLLI(2000, 252 e 253) podemos concluir que h um novo receptor: para os usurios da internet, a

televiso e nesse caso, a aberta ou a cabo perdeu seu posto de veculo nico de fantasia ou informao. Os vrios entrevistados navegadores tm o meio como muito atraente tanto no plano real como no da diverso, com a vantagem de ser um veculo moderno, que empresta a quem o usa a chancela de algum contemporneo, plugado, conectadocomoquehdemaisintelectualeatualizado.
Em outras palavras, esse consumidor de mdia parece estar se habituando justamenteemnosersimplesmenteuminternautaouumtelespectadordeTV,masserum receptor multimiditico, um plurireceptor. Esse fato tambm pode ser um indicativo para outra tendncia da cultura digital em que vivemos: a convergncia dos meios (COSTA, 2002:15). E, essa a multiplicidade de opes oferecidas ao usurio, de surgimento e penetraodasnovasmdiasedaclaratendnciaconvergncia,afetamdiretamenteuma velha mdia:a TV (e seu modo de ser assistida). Por conta dessa variedade, a TV talvez venhaperdendoseustatusdemdiahegemnicaecentralnavidadaspessoas,comobem destacouVILCHES(2003,212):

Frenteconcepodopoderonipotentedomeiotelevisivo,passasepara umdiscursodedescentralizao,cujaoperaobaseiasenaproliferaodas opesoferecidasaomercado.Paraousuriodatelevisoedasnovas tecnologias,ofereceseummundonoqualafelicidadeconsisteemtermuitas opes:diversossistemasterrestres,areos,analgicos,digitais,virtuaisetc. diversostiposdecontedos:fico,informao,entretenimento,educativoetc. diversostiposdeacesso:programaoabertaegeneralista,abertae segmentada,codificada,paga,programaolacarteetc.

Mas,emboraoreceptorestejadisponvelparaessavariedadedeopesdenovas mdias,produtosresultantesdeconvergnciaeaparelhosdigitais,COSTA(2002,15)alerta

sobreafaltadepreparaoporgrandepartedosusuriosparaessarealidade:evidente, diz o autor, que temos ainda uma viso compartimentada do modo pelo qual podemos

utilizar cada um dos artefatos que enumeramos acima. Isso significa que as pessoas, em princpio,aindapercebecadaaparelhoeletrnicooueletrodomsticocomotendofunoe usomuitobemdefinidos,semcorrespondnciadiretaunscomosoutros.
interessantedestacarainda,conclusodivulgadapeloIbope na matriaInternet: O desafio da incluso publicada no dia 20 de maro de 2006 (

http://www.Ibope.com.br/calandraWeb/servlet/CalandraRedirect?temp=5&proj=PortalIBOPE &pub=T&db=caldb&comp=IBOPE+Inteligncia&docid=B5917DE7D3FE1B1D832571370073 5B41),quediz:Usodaredejatingemaioriadapopulaobrasileiracomalgumpotencial

de consumo. E completa: O alto consumo dos internautas traduzse no somente na sua classe social, mas tambm na diversidade do consumo de mdia em geral. De maneira geral,osinternautasconsomemmaisrevistas,jornais,cinemaeTVpagaqueoconjuntoda populao. A concluso do Ibope de que essa aparente contradio entre o maior consumo de mdia em geral e a primazia da Web no atendimento das necessidades de informao no se trata de um paradoxo, mas de uma grande oportunidade para a to falada"convergnciadigital".
No podemos nos esquecer ainda de outros dois importantes fatores que tm influenciadoamaneiradeverTV,comoaindalembraramBORELLIePRIOLLI(2000,150): ocontroleremotoeovideogame.Oprimeiro,tiroudefinitivamenteoestigmadepassividade dotelespectador,que incorporounasuarelaocoma TVozapping.Ovideogame,que apresenta um crescimento constante em nmero de consumidores e adeptos, influenciou diversos formatos de programas televisivos, permitindo, inclusive, a participao do telespectador.

Em outras palavras, essas novas mdias, especialmente a internet, e novas possibilidadesestodefinitivamentealterandoaformadostelespectadoresconsumiremTV, que est cada vez mais dentro das discusses de convergncia: Ambos, a televiso e a

Internet, esto convocados para ser territrio de novos e inesperados movimentos de acesso, dos sujeitos da comunicao, impulsionados pelo mercado, e que afetam toda a sociedade(VILCHES,2003:207).Easemissorasdeteleviso,comoaRedeGlobo(amaior
do pas), parecem tambm ter percebido essas mudanas e esse mltiplo consumo miditicodeseustelespectadores,ampliandoediversificandonosseuscontedos,bem como asplataformaseveculos dedistribuio.Essa caracterstica multimdiada Globo assumida,inclusive,pelaprpriaorganizaocombastanteorgulho.

Em matria de Edianez Parente e Rubens Glasberg para a revista especializada TELAVIVA,daEditoraGlasberg,publicadanaediodejaneiro/fevereirode2005(p.34),o diretorgeraldaRedeGlobodeTeleviso,OctvioFlorisbal,destacouaesrealizadasna programao futebolstica da emissora: H acordo para explorar Internet banda larga e

contedoemcelular,vendendopacotes,gols,melhoresmomentos,interatividade.AGlobo pretende tambm ampliar a partedetransmisso para otelespectador,afirmou a matria.

EmentrevistacedidatambmmesmaediodarevistaTELAVIVA(p.18),opresidente do Grupo Globo Roberto Irineu Marinho, respondeu pergunta dos jornalistas Rubens Glasberg e Samuel Possebon Internet, celular, computador etc. mudam o hbito de consumodeinformaoeentretenimentodaspessoas.ComoaGloborespondeaissopara noperderaaudinciadestageraoonline?:

Temosparticipadodosurgimentoedodesenvolvimentodetodasasnovas alternativasdedistribuio.Notemosrestrioemrelaoaisso.Todo veculotemfuturoseentregaroqueopblicoquercomcompetncia.A tecnologiaemsinobastaparanada.Elanocriafascinao,anoserpara osfanticosportecnologia.Temquetercontedo.Eaescolhadousuriovai seramelhor.

MasessehistricomultimdiadaGlobovemantesmesmodosurgimentodasnovas mdias.Jem1986,RobertoMarinho,presidentefalecidodasOrganizaesGlobo,quej eraproprietriadojornalimpressoOGloboedaRdioGlobo,adquiriaaRioGrficaeditora, que virou a Editora Globo (http://editoraglobo.globo.com/). No site da ONG Mdia Independente,umtextodestaca:

RobertoMarinhoofundadordogrupoquelevaseunomeeque controlainmerasempresasnosetordemdia,entreelas,Globosat,Sky,Net, rdioCBN,rdioGlobo,jornalOGlobo,ValorEconmico,jornalExtra,Diriode SoPaulo,revistapoca,Globo.com,EditoraGlobo,SomLivreeGloboFilmes. Ogrupooquemaisconcentramdianopas.ApenasnaTVaberta,aGlobo controla50%detodaaaudinciae74%detodaverbapublicitria MdiaIndependenteoutubro/2005

(http://www.midiaindependente.org/pt/blue/feature/archive22.shtml)

Ainda,comobemrelembraramosjornalistasSuzydosSantoseSrgioCapparelli(in LEMOS e PALACIOS, 2001:259), na recente privatizao do Sistema Telebrs, o grupo

Globopretendiaadquiriramaioroperadoraregionalvenda:aTelesp.Ogrupoperdeu,no leilo,paraaTelefnicaInternacional.
AlmdaTVaberta,aGloboinvestiutambmemTVpaga:Em1996,quandojera sciadaGloboCabo(NET)desdeoinciodosanos90,segundoinformaesdeGustavo Gindre no texto do site do Ministrio da Cultura no dia 31 de julho de 2005 ( http://www.cultura.gov.br/foruns_de_cultura/cultura_digital/na_midia/index.php?p=12660&mo re=1&c=1&pb=1),tornouseumadasacionistasdaTVporassinaturaSky,quehojeconta commaisde800milassinantes(http://www.Sky.TV.br/aempresa/investorrelations_br.aspx). SegundoositedaNET,atualmente,aempresatemmaisde1,4milhodeassinantesesua rede estendese por mais de 35 mil quilmetros, cobrindo cerca de 6,5 milhes de domiclios.ValelembrarqueaoperadoraNETtambmestpresentenomercadodebanda largacomoVrtua(http://www.virtua.com.br/).

OutraempreitadadasOrganizaesGlobo,comolembrouVIEIRA(2003,180),foina internet:RobertoIrineuMarinho,filhomaisvelhodopatriarcadasOrganizaesGloboeo

executivoquedirigeasoperaesdetelevisodaempresa,pensavaementrarnaInternet desde 1996, recorda. Depois de vrias tentativas frustradas e negociaes de parcerias
malsucedidas(entreelascomaMicrosoft),oportalGlobo.comnasceuemmeadosde1999, e chegou a ter cerca de 7 mil acessos nos primeiros dias, levando a congestionar seus servidores da poca. J nesse perodo, ainda segundo VIEIRA (2003, 182), o ento presidente do portal iG, Nizan Guanaes, destacou a importncia da fora da Globo na insero do usurio na Internet: A criao do portal da Globo foi o acontecimento mais

importantedaInternetnoBrasildosltimostempos,poisacionaropoderdeevangelizao daemissoraparalevaraculturadeInternetatodososcantosdoBrasil.
Vale lembrar aqui, comentrio do diretor geral da Rede Globo, Octvio Florisbal, publicadaemmatriadarevistaTELAVIVAdejaneiro/fevereirode2005(p.36)queassume esse conceito de criar hbitos entre seu pblico, com frmulas como a programao
12 horizontal realizadapelaemissora:medidaquevocatendeaotelespectadorecriaum

vnculo e um hbito de audincia, voc passa a ter aquela audincia constante durante todososdiasdasemana.
Ecomessamesmaintenodecriarhbitosentreseupblico,aGlobotemlanado mo de recursos que possa estimular o acesso ao seu portal, no s diversificando seu contedo, bem como disponibilizando contedo televisivo online e, principalmente,
12

Formataodegradedaemissoracomprogramasquevodesegundaasexta,segundaasbado

promovendoumcrossmediacommaisinsistnciaeatconvergnciasentreprogramasda TV e internet. Um exemplo de crossmedia a chamada final do programa dominical Fantsticoconvidandootelespectadorparaparticipardechatcomespecialistaqueabordao temadeumadasmatriastransmitidasnodia.Comoexemplodeconvergncia,podemos citarostrechosdeprogramas (como os telejornaisoutelenovelas) eat cmerasao vivo (comonocasodoBigBrother)disponibilizadasnoportalGlobo.com24h/dia,7dias/semana, que podem ser acessados e assistidos na pgina que batizaram Globo Mdia Center ( http://gmc.globo.com/).

ValedestacaraquiconclusodeGustavoGindre,CoordenadorGeraldoInstitutode EstudoseProjetosemComunicaoeCultura(INDECS),representantedoTerceiroSetor no Comit Gestor da Internet no Brasil, em texto (

http://www.cultura.gov.br/foruns_de_cultura/cultura_digital/na_midia/index.php?p=12660&mo re=1&c=1&pb=1)publicadonodia31dejulhode2005nositedoMinistriodaCultura,em quedestacaaposiodaGloboemrelaoconvergnciademdias:

AGlobofoiobrigadaamudarsuaestratgiafrenteaosprocessosde convergnciademdia.Noprimeiromomento,aidiaeracontrolartantoa produodecontedosquantoasredesdetransmissodedados.Como fracassodaestratgiaeodefault,aGlobopassouaseconcentrarnaproduo decontedoscustomizadosparaomercadodebrasileiros. Nessesentido,aTVGloboganhaenormeimportncia.Primeiro,por serumaunidadesuperavitriaemumgrupoeconmicocomdificuldades financeiras.Segundo,porqueformataamatrizdoscontedos,atingemaisde 99%doterritriobrasileiroemaisfortementeafetaaconstruodoimaginrio popular. Apartirdestamatriz,asdemaisunidadesdenegcioseestruturam paraformataroscontedosemsuasrespectivasmdias:EditoraGlobo,Som Livre,Globosat,SistemaGlobodeRdios,Infoglobo(OGlobo,Extra,Diriode SoPauloeValorEconmico)eGlobo.com. AparticipaoacionriadaGlobopermitequeestecontedoseja transmitidopelasduasmaioresplataformasdeTVpagadopas:aSky(que, embreve,irenglobaraDirecTV)eaNETServios.Paraqueaestratgia funcione,fundamentalopapeldaunidadeNETBrasilqueempacotaos canais(daGlobosateoutrosinternacionais)sobummesmobrand.

E conclui, destacando a importncia do papel da do portal Globo.com nesse processo,chegandoasersimumindicativodoreposicionamentodaorganizaofrentes novidadestecnolgicasepossibilidadesdasnovasmdias:

Porfim,contratoscomempresasquepossuamredesdetransmisso (particularmenteasteles)garantemnovasformasdeescoaraproduode contedos. Aindaquesejaformalmenteumaunidadepequenanointeriorda Globo,oportalGlobo.comcumpreumpapelfundamentalnessaestratgia. Comooprpriositedaholding (http://globopar.globo.com/english/framesets/fs1)afirma,aunidadedeInternet responsvelpelocrossmdia.EssaabasedaapostadequeaInternet estar,cadavezmais,disponvelemvriosequipamentos,almdosj tradicionaiscomputadores.Oportalempacotaocontedoproduzidopelas diversasunidadesdogrupo,preparaosparaseremdisponibilizadosnaInternet eacessadospordistintosterminais(PCs,notebooks,telefonescelularese, quemsabe,terminaisdeTVdigital).PelaprprialgicadaInternet,este materialdeveestarpreparadoparaserconsumidopordemanda,deacordo comnecessidadesegostosdousurio.Quebrase,aqui,ograndeparadigma quefavoreceuaestruturaodaTVGlobocomolderdemercado:agradefixa deprogramao. Grossomodo,podeseafirmarqueaTVGlobofoiopinculode sustentaodopassadodogrupoGloboesemantmcomoprincipalunidade nopresente.Mas,oportalGlobo.comqueindica,aoreceberoscontedos dasdiversasunidadesecustomizloparadiferentesmeiosdetransmisso, quaisserooscaminhosdogrupoparaofuturo.ATVabertanoperdersua hegemonianosprximosanos,masosnovoscaminhosestodados.

Ejustamenteessecrossmediaentreinternet(Globo.com)eTV(Rede Globo)que falaremosaseguir.

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RelaoTVeinternet(ouoencontroentrevelhaenovamdia)

Ainformao,aculturaeaeducao,nasegundametadeeanosfinais dosculoXX,viramseprofundamenteafetadaspordoisdosmaisimportantes fenmenosdacomunicao,atelevisoeaInternetrespectivamente,queso astecnologiasdoentretenimentoedoconhecimentoquemaisseexpandiram depoisdainvenodaimprensaVILCHES,2003:205

interessante como esses doisimportantes meios de comunicaoque tm como essnciaohibridismo,levandoemcontaqueaTVabsorveudiferentesformatoscomoodo cinema, do teatro e do rdio, enquanto a Internet absorveu e digitalizou diferentes mdias comoTV,Rdio,Impressoetc,nossodoisdosmaisimportantesfenmenosnareade comunicao no ltimo sculo, como tm cada vez mais se interrelacionado, num movimentochamadocrossmedia.

Oquevinhadiferenciandoessasduasmdias,noentanto,eraofatodequeavelha mdia TV sempre foi considerada como um meio para recepo passiva, embora haja literatura que defenda que a postura do receptor frente essa mdia seja justamente o contrrio, especialmente depois do surgimento do controle remoto. Essa questo sobre passividade do receptor inquietou, inclusive, VILCHES (2003, 216), que alertou citando Maldonado(1997):

Aquestodarelaoentretelevisoenovastecnologias,noquediga respeitoaudinciaativaoupassiva,deveriatersidoformuladaemoutros termos.Oubemseperguntaqual,dentreastecnologias,maisfavorecea passividade,oubemseperguntaquaisrazesque,numdadomomentohistrico, levamossujeitossociaisapreferirapassividade(Maldonado,1997).

Enquantoisso,aInternetjnasceuessencialmenteinterativa,dependendodeuma posturaativapormeiodoreceptor,umavezquesurgiudentrodeumaculturaintimamente

ligadaidiadeinteratividade,deinterconexo,deinterrelaoentrehomens,informao e imagens dos mais variados gneros, como bem lembrou COSTA (2002, 8 e 9). Ainda
sobre essa caracterstica interativa da cultura digital, o autor explica: Essa interconexo

diversa e crescente devida, sobretudo, enorme expanso das tecnologias digitais da ltimadcada.
O fato que as novas mdias, especialmente a Internet, e suas maneiras de se relacionarem com o receptor, como dito anteriormente, tm influenciado velhas mdias, especialmente a TV, que at ento tinha sua audincia estabelecida e aparentemente conquistada.Oquetemacontecidosegundoalgunsautores,comoVILCHES(2003)uma migraodigitalemqueasvelhasmdiasestosendotrocadas,pelaaudincia,pelasnovas mdias.Embora opresidentedo Grupo Globo, Roberto Irineu Marinho, tenhaafirmadoem entrevistapara a revista TELAVIVA (janeiro/fevereiro 2005 p. 18), que acha muito difcil uma mdia de massa como a TV ser superada por outras mdias, a conseqncia dessa migrao digital verificada por VILCHES (2003), como concludo anteriormente, um reposicionamento quase obrigatrio das emissoras que agora conta com essas novas mdias como concorrentes diretos e que promovem um novo comportamento desse novo receptor.Afinal,comobemlembrouVILCHES(2003,206):

Osespectadoreseusuriosdatelevisoedainternetestonocentro dessesnovosfluxos,quemodificamsubstancialmenteosconceitosde

audinciaedepblicosdacomunicao.Essasmigraesafetamosusose aplicaesdacomunicaoesesituamnaconstelaodastecnologiasdo conhecimento.Nasmigraesmodificam,emprimeirolugar,muitosdos conceitosdesenvolvidospelateoriadosefeitosdomaisimportantemeiode comunicaomassivadesenvolvidoathoje,ateleviso.

claramente perceptvel como essa idia de interatividade e de postura ativa por partedoreceptor,veminfluenciandotambmosformatosdosprogramasesuarelaocom ainternet. Ocrossmedia,porexemplo,temsidocadavezmaisassumidopelasemissoras deteleviso,almdautilizaodeoutrosrecursoscomoosdecelulareatmesmoovelho e bom telefone (mas sempre com a internet como um dos principais Links entre esses
13 recursos) .

s zapearpela TV aberta e encontramos experincias como a da Rede Record, divulgada no ltimo dia 3 de abril pelo canal Link do portal Estadao.com.br ( http://www.Link.estadao.com.br/index.cfm?id_conteudo=6956) e escrita pelo jornalista Gustavo Miller: Desde 30 de janeiro frente do Jornal da Record, (Celso) Freitas

desenvolveumprojetoquevisaaaumentaraparticipaodosespectadoresnoprogramae
14 queumaversotelevisivadoFotoReprter ,lanadopeloEstadoemoutubrode2005.A

matria lembra que essa interao possvel principalmente pela popularizao de aparelhos digitais: Segundo Freitas, diz a matria, isso possvel pela popularizao dos

celularesedascmerasfotogrficasquefilmamegravamsons.Jnomaisprecisoser umprofissionalaudiovisualpararegistrarumacenainusitada.Emoutrotrechodamatria,o
jornalista Gustavo Miller destaca: Um dos diferenciais do telejornal tem sido a nfase nas

novas possibilidades trazidas pela tecnologia. comum, por exemplo, os apresentadores sugerirem aos leitores que visitem o site do programa, onde podero encontrar complementossreportagensexibidas,comofotosoumaisinformaes.
Canais de TV do Grupo Bandeirantes de Televiso, como Canal 21, Bande Band Newstambmtmexploradorecursosquechamaminterativosemseusprogramas.Uma

13

importanteesclarecerquenoestamosfalandosimplesmentedeaescomoadeIPTV,tecnologiaentrega televisodiretamentenascasaspelainternet(comoAllTV)esimdautilizaodainternetcomoumrecursoem potencialparaasemissorasdeTV,especialmenteasabertas.

14

NumainiciativapioneiranoPas,osveculosdoGrupoEstadolanaramnodia29deoutubrode2005o FotoReprter(www.estadao.com.br/fotoreporter).Umcanalparareceberfotosdeinteressejornalsticoenviadaspor qualquerpessoa,atravsdetelefonescelularesoucomputadoresviaemail.AidiadoFotoReprternasceuapsos atentadosde7dejulhoemLondres,quandoasimagensregistradasporcidadoscomunsemseustelefonesmveis inundaramainterneteaseguirforamestampadasnaspginasdosprincipaisjornaiserevistasdetodoomundo. Depoisdetirarumafotocomseucelular,bastaofotgrafoenviarumamensagemmultimdiacomelaparaoendereo fr@estadao.com.br.Sequisermandarimagensproduzidascomumamquinafotogrficadigitalapartirdeseu computador,ofotgrafodeveenviarumemailcomafotoanexadaparaessemesmoendereo.Asimagenssero analisadasporumaequipecoordenadapelofotgrafoprofissionaldacasaJucaVarella.

notadivulgadanarevistaTELAVIVAdeagostode2005(p.30)destacou:ARede21,que

sempresedestacapelosseriadostpicosdaTVpagaqueexibe,lanaagoraumprograma com apelo de interatividade. Tratase do Contedo, apresentado por Liliane Ventura. Atravsdeum portaldevoz, o espectadorescolheasopesdesejadas paradeixar para deixar um email, enviar um fax, sugerir pauta, deixar crticas e sugestes ou fazer perguntasparaoentrevistadododia. AnovelapradolescenteFloribela,daBand,tambm
mantm um portal de voz alm de um site (http://www.band.com.br/floribella/floribella.asp) noportaldaemissoraecontacommuralderecados,sinopsesdecaptulos,galeriadefotos, enqueteereadeecommerce,almdeoferecerumquisviaSMSparaastelespectadoras mirins. Outro destaque do portal da Band o Esporte Interativo (

http://www.esporteinterativo.com.br/index.php) que oferece, entre notcias, enquetes, bolo

15 16 viainternet,quizzporsms eringtones paracelular,oespaoComentaristaEsportivo.

Na

TV

Band

conta

com

Show

do

Esporte

Interativo

http://www.esporteinterativo.com.br/sei.php).

Outraemissora,aMTV,mascompblicoecontedosegmentado,tambminveste em interatividade: O canal aposta ainda mais na interatividade ao trazer personagens

annimos de blogs para a TV e recursos do aparelho celular, como o sistema SMS de mensagens, escreveu Karina Klinger em matria divulgada na Folha Online
(http://www1.folha.uol.com.br/folha/ilustrada/ult90u58539.shtml)nodia7demarode2006. Amatriacompleta:

SegundoZicoGes,diretordeprogramaodocanal,asnovidadesse devemaumasriedepesquisascomostelespectadores. "Queremosmostraronovomodocomoosjovensinteragemcomamsica,a interneteocelular",disse. Almdosestreantesdeontem"Ya!Dog"(mesclaTVeinternetaofalarde novasbandasderock)edo"MTVLab"(videoclipescomvinhetase informaessobremsica),ocanalexibeapartirdestemsmaistrsatraes inditas:"NeuraMTV","TribunaldePequenasCausas"e"MTVdeBolso". "VidaLog",outraexperinciadeveroquedeucerto,viraatraofixa.Quatro jovensparticipamdoprogramafalandosobreseusgostosmusicaiscomoum blog.

15

Abreviaodeshortmessagemanager,sistemaparaenviarmensagemdetextoviacelular. Soostoquesdecelularquetocamquandoocelularestchamando.

16

Mas,amatriadestacaaindatalvezoprogramaquetenhaumformatomaisousado dentrodanovaprogramaodaMTV:

"MTVdeBolso",atraoqueestrianodia20demaro,s13h,talvezseja umadasprovasmaisfiisaonovoprojetodaemissora.Semapresenadeum VJ,aatraotraz180minutosdevideoclipeseinterao. OsinteressadossecadastramnositenaMTVepassammensagensvia aparelhocelular,peloSMS,queserovistasnateleviso.Emumadas brincadeiras,otelespectadorrespondeaumasriedequestes,apsalguns minutos,descobresetemchancesdenamorarumdolo,comoBritneySpears, ououtrotelespectadorqueestaovivo. "Apspesquisasdescobrimosque84%donossopblicotmcelulare66% utilizamosistemaSMSparaenviarmensagens.O'MTVdeBolso'atender esseperfil.Teminteratividadeemtemporeal",contaGes.

Alis,AGlobotambm teminvestidoultimamentenessenovocrossmedia:odaTVcomo celular.UmadaspossibilidadesdevotaodoBBB erainclusiveporcelular.Semcontaras possibilidadesdetransmissodevdeopelopequenoaparelho.Masissoaindadependede muitas e complicadas negociaes entre teles e emissora, que j sinalizou no estar gostandonadadessainvasodastelesemseusnegciose,talvez,comumacertarazo, comodestacouojornalistaRenatoCruznamatriadocanalLinkdoportalEstadao.com.br( http://www.Link.estadao.com.br/index.cfm?id_conteudo=5406) no dia 31 de outubro de 2005:

Televisonocelular.Televisopelalinhatelefnica.Pelainternet.Pelatomada deenergiaeltrica.PelaredesemfioWiMax.NoiPod.Nocomputador.No carro,notrem,nobarcoenometr.Portodasasredes,emqualquerlugare emtodososdispositivos.Noosonhodemilhesdeespectadores?Talvez. ParaasemissorasdeTVaberta,noentanto,aconvergnciaparecemaisum pesadelo. ATVabertaumaindstriaverticalmenteintegrada.Amesma empresaproduz,empacotaedistribuiaprogramao.Onegciodateleviso venderaudinciaparaanunciantes.Nocenriodeconvergncia,onde operadorasdetelecomunicaeseempresasdeinternetdistribuemvdeo,as empresasdetelevisoperdemocontatocomosespectadores,ejnotmo quevenderparaquemqueranunciar.Ouseja,ficamsemsuanicafontede receita.

A Rede Globo no foge regra e tem talvez mais facilidade de promover essas aes, especialmente utilizando a Internet, por conta de ter tambm um grande portal Globo.comentreosinmerosveculosquecontrola.OportalGlobo.com,inclusive,esthoje

entre os quatro principais portais, junto com iG, Uol e Terra, em qualidade, contedo e audincia da Internet brasileira. s ligarmos a TV para ouvir os apresentadores do programa dizendo algo como Quer saber mais sobre esse assunto? Acesse ento nossa pgina no Globo.com. Programas como Fantstico e Big Brother ainda convidam o telespectadorparachatsrealizadosnofimdoprogramas.NocasodoFantstico,ochat sempre temtico, com, um especialista que responder perguntas relacionadas algum quadrooumatria.JoBigBrotherque,almdeconvidarotelespectadorparachatscom oseliminadosdasemana,semprenofinaldoprograma,tambmdisponibilizaemseusite um chat aberto para que o pblico possa trocar informaes e comentrios sobre o programa.SemcontarapossibilidadedodesepoderparticipardavotaoviaInternetou aindaacessarcmerasaovivoouvdeosarquivados.

Um

fato

interessante

recentemente

divulgado

pelo

Ibope

http://www.Ibope.com.br/calandraWeb/servlet/CalandraRedirect?temp=5&proj=PortalIBOPE &pub=T&db=caldb&comp=Grupo+IBOPE&docid=748C420F507236B983257006004D7D29) falaaindasobreessacondiodetelespectadorinternauta:

AInternetcadavezmaisimportantenoBrasilenomundo,ecada vezmaisutilizadanochamadohorrionobredafamlia,entre20horase22 horas.Emabril,65%dosusuriosdomsticosnavegaramnessehorrioe muitosdelespossivelmenteofizeramsimultaneamenteaousodaTV,oque tornaaWebumaexcelentemdiacomplementar,quandonoaprincipal, paraalgumasfaixasetrias"comentaMagalhes.

O jornalista Marcelo Tas lembrou a possibilidade de acompanharfatos importantes danossapoltica,porexemplo,oqueantigamentesseriatransmitidopelaTV,notextoTV na internet: poder
17

de

escolha

(http://www.Link.estadao.com.br/index.cfm?id_conteudo=4498) , publicado no dia 08 de agostode2005,nocanalLinkdoportalEstado.com.br:

Nassetehorasemeiadasabatinadooutrorapoderosoexministro JosDirceunoConselhodetica,oportalUOLregistrouamarcade176mil conexes.Onmerodeinternautasaovivo,emconexessimultneas,quase dobrouorecordeanterior,atingidoduranteumjogodaseleobrasileira. audinciamaiordoqueademuitoprogramadaTVaberta.

17

ValelembraroqueaconteceucomaInternetnodiadoepisdiodoatentadoaoW orldTradeCenterem11de setembrode2001:quandoaRedeMundialdeComputadoresatingiuumdeseusmaiorespicosdeaudinciaetempo deconexodemilharesdepessoaspelomundobuscandoinformaes,revendoosvdeosdoatentadoeconferindo notciasemtemporeal.Muitosemuitosservidores,comoodositedaTVamericanaCNNnoagentaramonmero deacesso.

OjornalistadestacaaindaaexperincianacionaldaRedeGloboparausarainternet paradisponibilizarseucontedonoportalGlobo.com:

NoBrasil,apresenadasredesdeTVnociberespaoaindabastante tmida.Depoisdealgumatrasoemutilizarseupoderdefogotelevisivonarede mundialdoscomputadores,aTVGlobohojeamaisbemposicionada emissoranaInternetbrasileira.ParaassistiroJornalNacional,porexemplo, vocnoprecisaficardeplantonahoradesempreplantadonapoltrona. Bastaentrarnositeeescolherasreportagensnaordemquebementender. MasomelhordocruzamentodaTVcomainternetestemoutravirtudedesse matrimnio.Sevocumfanticopelosvosespaciaiscomoeu,certamente novaificarsatisfeitocomasapressadssimasreportagensdojcitadoJornal NacionalsobrearecentemissodonibusespacialDiscovery,porexemplo.

Essainterrelao(crossmedia)entreinterneteteleviso,levouCOSTA(2002,19)a questionar em seu livro Cultura Digital: telespectador ou internauta? O crescimento dos

nveisdeinteratividadequeaTVconvencionalvemoferecendoaopbliconosltimosanos visvel ,dizoautor.Ecitanoapenasaparticipaodopblicoviainternet,lembrandoa

nova postura ativa assumida do telespectador e emissoras: Ela parece, finalmente, ter

decididoseaproximardaaudincia,dandooportunidadeaotelespectadordemanifestarsua opinio por telefone, fax ou Internet em vrios programas. Para COSTA (2002, 20), no
entanto,shpoucotempoaparceriacomaredemundialdecomputadoresseconsolidou

e ganhou a adeso da maioria das emissoras. Ainda sobre essa relao assumida pelas
emissorascomainternet,COSTA(2002,20)destaca:

Atrecentemente,ascompanhiasdemdiatradicionalrejeitavama idiadeconduzirostelespectadoresparaarede,poistemiamqueessedesvio fossecanibalizarosndicesdeaudincia.Maselasrapidamenteentenderam queainteraoatravsdaInternet,sobretudodecomunidadesonline,pode ajudaradesenvolvernovosmodelosdeacompanhamentodecontedoede programaocomercial.Testesdeconvergnciadamdiatradicionaleda mdiainterativacomprovamqueaspessoasestousandoaInternetcomo extensodasuaexperinciacostumeiracomaprogramaotelevisiva(fonte YankeeGroup,2000.www.yankeegroup.com).

OprpriopresidentedoGrupoGlobo,RobertoIrineuMarinho,parececoncordarcom essa informao. Em entrevista cedida revista especializada TELA VIVA, da Editora

Glasberg,emjaneiro/fevereirode2005(p.18),afirmou:Umamdianosubstituiaoutrano

nossoentendimento.Elasseestimulamesecompletam.Semprefoiassim,desdeordio.
Mas, antes mesmo do crescimento da internet, a TV j vem promovendo possibilidades do telespectador participar de programas que vo alm das antigas cartas enviadas e lidas por alguns apresentadores no ar, como do extinto Xou da Xuxa ou a participaoportelefonecomodotambmextintoAlChristina!,doSBT.Estamosfalando de, por exemplo, escolher entre duas ou mais opes oferecidas audincia pelo apresentador ou pela prpria emissora, como bem lembra COSTA (2002, 25) que cita o Intercine,daGlobo,eoTVEscolha,daRedeTV!,emqueotelespectadorescolheentredois filmes.SemesquecerdoantigoVocDecide,daRedeGlobo,noqualopblico,lembraele, escolhiaentrepossveisfinaisparaumepisdiodeumfolhetim.Esseprogramaconseguia

mobilizar,normalmente,entre80mile100milvotosportelefoneacadaepisdio.
Essas possibilidades oferecidas por estes programas antevem, segundo o autor, umfuturodigitalemquemilharesdeprodutoseserviospoderochegaranossaresidncia pormeiodeum simplestoquenocontroleremotooudeum cliquenomouse.Ecompleta (COSTA, 2002:26): Programas televisivosque nos doa opo de escolher entredoisou

maisfilmes,equeumdiacentenasdelesestarodisponveisparaseremvistosaqualquer
18 momento.oquechamamVOD(vdeoondemand ),jpossvelnainternet,diferentedo

PayperView,hojedisponveldentrodaprogramaodasTVspagas.Seriamaisoumenos comoaconteceemalgunsaviesemqueaempresaareadisponibilizaummenudefilmes que o passageiro podeescolher, assistir um trailler antes da escolha, ler a sinopse e at selecionar a lngua do udio e legenda. como se fosse um grande DVD com muitas opesdefilmes.

Todas essas opes de participao, garante ao telespectador, segundo COSTA (2002, 27), uma sensao de pertencente a uma comunidade, assim como acontece na internet:

Nosedeveimaginarqueoobjetivodasemissorascomtalinterao sejaalcanarretornoextraordinrioemnmeros.Oapeloparticipao atravsdaTV,muitomais,algoqueserveaconstruodeumapercepo decomunidadejuntoaudincia.Afinal,cadapessoatemsuamaneira preferidadeparticiparalgumassentemsebemapenasassistindoou acompanhandoumevento,enquantooutrasficamimpelidasaperguntar,votar

18

Vdeosobdemanda

oumesmocolaborardeoutrasmaneiras,enviandomaterial,disponibilizando informaesetc.

Ainda para COSTA (2002, 20 e 21), um dos indicadores mais fortes sobre o crossmedia e as possibilidades de participao do telespectador por outros meios, o crescimentodegameshowsnaTVesuaadaptaoemnovosformatos.Umexemplocitado peloautoroprogramaWhoWantstobeaMillionaire,docanalABC(daDisney),queteve noShowdoMilho,doSBT,seusimilarbrasileironoformato,comalgumasmodificaes, segundoCOSTA(2002):

Nocasoamericano,ainiciativa[desecolocarasperguntasnatela, paraqueotelespectadorpudesseparticipardoprograma]seestendeu Internet,ondepossvelinteragircomaapresentaodoshow,aovivo, respondendosquestesatravsdositedaemissora( www.abc.go.com/primetime/millionaire).Nessecaso,apenasvirtualo milhodointernautavencedor,masestepodeserselecionadoparaintegrar posteriormenteumprogramareal.Noprimeiromsdelanamentodositeda ABCTelevision,houvemaisde3milhesdeacessos,eopblicototalchegou a7,5milhes.Almdisso,apginadaABCdisponibilizavaespaoparafruns evotaes.

NoBrasil,comolembraCOSTA(2002),umainiciativaparaleladoSBTequemerece destaquefoiolanamentododeumCDRomcomasperguntasdoShowdoMilho.Como

umavendasurpreendente,eleconfirmouqueaconvergnciadaTVcommdiasinterativas podefazerpartedaexperinciacotidianadostelespectadores.
OautordestacaaindaquenaInglaterrajpossvelparticipardessetipodeevento diretamentepormeiodatelevisodigitalinterativa.Ecompleta:

Dessaforma,todossetornavam,dealgumamaneira,asprprias personagensemsuasaesnaTV.evidentequeofuturodessesjogosest intimamenteassociadoevoluodatelevisodigitalinterativa,coma perspectiva,atdaexploraodemodelosmultiusurios.Porenquanto,isso estacontecendomaisnaEuropadoqueentrens.

Imagem1Whowantstobeamillionaire

SitedeWhowantstobea millionaireofereceumjogoque simulaaversodoprogramadaTV.

AGlobo,porsuavez,talvezsejaaemissoraquetemmaisutilizadoainternetpara realizar esse crossmedia com a TV. Uma das iniciativas destacadas justamente foi a abertura de sua programao na internet para assinantes, em meados de 2004, como colocado anteriormente, que passou a exibir na rede, quase toda sua programao, conforme matria de Daniel Castro para a Folha de S. Paulo de 25 de abril de 2004 ( http://www1.folha.uol.com.br/folha/ilustrada/ult90u43619.shtml): A deciso de abrir o

contedodaGlobonainternetantecipaemparteoquesiriaocorrercomaTVDigital,que a prpria emissora s prev para depois de 2007. Isso porque pela Globo.com o usurio poder ver TV na horaem que quisere com instrumentos (como interatividade) quea TV Digital ter. No entanto, a qualidade de vdeo na internet, pelo menos por enquanto, infinitamenteinferiorprometidapelaTVDigital.Acampanhadelanamentousouslogans
como a sua TVinterativa na internet,que utilizadaathojeparao canal Globo Media Center,ouGMC(http://gmc.globo.com),ondehojeestotodososvdeosdaemissora,alm decmerasaovivo(inclusiveasdoBigBrotherBrasil).Segundoamatria,oBBB4chegou ater174,7milacessosdevdeospordia(5,2milhesporms).AapostadaglobonoGMC

vinhaespecialmentedeumfato:ocrescimentodedomiclioscomconexointernetdealta velocidade (1,5 milhona poca): A Globoaposta nesse dado, eemseu contedoagora

integral, para aumentar em pelo menos 50% o nmero de assinantes da Globo.com o portal declara ter 200 mil assinantes com banda larga, explicou o jornalista na matria. A
matrialembraaindaquealgosemelhantedeveacontecercomatelefoniacelularedestaca frase do ento diretor de marketing do portal Globo.com, Frederico Monteiro: Todos os produtos da Globo esto sendo concebidos para serem bemsucedidos em todas as mdias.

E sobre a TV Digital Interativa para as TVs abertas que falaremos a seguir. Lembrandoquehoje,TVspagascomoaSkyeaNET(ambassobocomandodaGlobo),j transmitemsinaldigitaleoferecemalgumaspossibilidadesdenavegaoquevoalmdo
19 simpleszappear .

VoltarparaSumrio

TVdigitaleaspossibilidadesdeinteratividade

Muitomaisdoqueumaimagemmaislimpa,definidaecolorida,aTVdigital devertrazerpopulaobrasileiraapossibilidaderealdeinteratividade,ou seja,decomunicaoemumaviademoduplaentretelespectadore emissora.Essaoportunidadetemsidoclassificadanasdiscussesdogoverno, noCongressoenomeiotecnolgicocomoumanovamdia,umnovomeiode comunicao.

FolhaOnline08/03/2006
(http://www1.folha.uol.com.br/folha/dinheiro/ult91u105783.shtml)

As discusses no so dehoje: a TV Digital no Brasil vem sendo tema de quase

decisessucessivasdesde2000,comobemlembroumatriadeSamuelPossebonparaa
revistaTELAVIVA(marode2005p.20).Massmesmonoanopassado,em2005,que oassuntovoltoutonaeteveseuaugenoinciodesteano,umavezqueadecisofinal
20 estava prevista para incio de maro de 2006. Embora o assunto tenha esquentado , a

definio sobre qual padro de TV Digital ser adotado pelo pas parece estar ficando novamente distante. O n comeou com divergncias principalmente entre teles e emissorasdetelevisoeestcadavezmaisdifcildeserdesatado.Adiscussotecnolgica
19 20

Trocadecanaisviacontroleremoto. Asdiscussessobreoassuntoestomexendotantocomdiferentesesferasdomercadodecomunicaoe economia,almdogoverno,claro,eatONGs,queaFolhadeS.Paulocolocounoarumapginaespecialeexclusiva paraacoberturadessetema:http://www1.folha.uol.com.br/folha/especial/2006/TVdigital/

21 quevinhasendopautadasdiscussesequeficavaentredefiniropadroprprio,importar 22 23 24 o europeu (DVB ), americano (ATSC ) ou o japons (ISDB ), embora universidades

brasileirasestivessestambmestudandoumpadronacional,transformouseemdiscusso de modelo de negcio. As emissoras, por exemplo, temem perder dinheiro, publicidade e audinciaparaastelesouoperadoresderede:Abrigamaiorporcausadooperadorde

rede. As redes de tev abertas tm pavor do operador de rede. Elas teroque pagar pra essaempresa,umatelecom,paraqueeletransmitaseusinal,afirmouojornalistadaFolha
deS.Pauloemsntesedechatpublicadanodia6deabrilde2006naFolhaOnline.

OGovernoFederal,pormeiodoMinistriodasComunicaes(HlioCostaPSDB), queinicialmenteabriuasdiscussesparadiferentesesferasdosetordecomunicaoeat sociedadecivil(pormeiodasONGs),resolveusucumbir,numprimeiromomento,presso das emissoras que pediam pelo padro japons (ISDB). As notcias que pipocaram nos jornais diziam, inclusive, que o presidente Lula j havia assinado pelo padro ISDB. O

padrojapons melhor para as TVs brasileiras porque o que trarmenosimpactoao seu modelo de negcios. Elas apenasganharo um novo canal e transmitiro sinal digital nele. Pelo menos por enquanto, no haver a entrada de novos concorrentes, principalmente as temidas telefnicas, afirmou o colunista da Folha de S. Paulo, Daniel
Castro, em texto publicado no dia 8 de maro de 2006 ( http://www1.folha.uol.com.br/folha/dinheiro/ult91u105780.shtml). As redes temiam que a

escolhadopadroeuropeu,porexemplo,trouxesseomodelodeexploraodetelevisodo continente,emquenohaltadefinioeempresasdetelefoniaatuamcomodistribuidores dossinais(ouseja,cobramdasTVsparadistribulas),completouocolunista.Asemissoras

de televiso parecem ter deixado bem claro a preferncia pelo padro japons e no esconderamofortelobby:
21

Arigor,asdiferenasentreostrspadressopequenas.Opontofortedosistemaamericanoaaltadefinio, masatecnologiaATSCaindanodesenvolveuumsistemaquepermitaamobilidade(recepoemnibus,por exemplo)eportabilidade(comoemumcelular).Osistematambmpermiteainteratividade.Joseuropeus privilegiaramamultiprogramao,mascomtransmissostandard(dequalidadeinferioraltadefinio,masmelhor queaatualanalgica).Essamultiprogramao,entretanto,permitiriaaentradadenovasemissorasnomercado, ampliandoaoportunidadedeproduodecontedoeadisputanomercado,oquenoagradasgrandesemissoras. Essesistematambmpermiteamobilidadeeaportabilidade,masatecnologiaaindaestemfasedetestes.A interatividadetambmpossvelnessesistema,masparaisso,seriaprecisousarumafaixadefreqnciamaiorque os6MHzqueogovernopretendeconcederacadaemissora,espaosemelhanteaoatual.Atecnologiajaponesa, apontadacomoamaiscompletapeloministrodasComunicaes,HlioCosta,permiteatransmissoemalta definio,mobilidade,portabilidadeetambminteratividade.Arecepopeloscelularesseriagratuita,eapenasa interatividadepaga.Osinalnoprecisariapassarpelarededetelefonia,poisocelularsetransformariaemumreceptor deTVapenascomainstalaodeumchip.
22

DVB(DigitalVideoBroadcasting)umconsrciodeaproximadamente270empresasderadiodifusoefornecedores deequipamentoseuropeus.FazemparteempresascomoNokiaeSiemenseredesdetelevisocomoBBC(Inglaterra). 23 ATSC(AdvancedTelevisionSystemsCommittee)aassociaoformadaporaproximadam ente140empresasdas reasderadiodifusoefornecedoresdeequipamentoseletrnicosquerepresentamopadroamericanodaTVdigital. 24 ISDB(IntegratedServiceDigitalBroadcasting)opadrodefendidopelasgrandesredesdeTV.Elasalegamque essaseriaatecnologiaquemelhoratenderiaaosrequisitosdealtadefinio(mastambmcompossibilidadede transmissoemdefiniostandard,comqualidadeinferior,parapermitiramltiplaprogramao),almdaportabilidade emobilidadeem6MHz,mesmaquantidadedoespectroutilizadahojepelasemissoras.

Emanncioaserpublicadoamanhnosprincipaisjornaisdopas,asredesde TVabertafarosuaprimeiramanifestaopblicaconjuntadefendendoa adoonoBrasildopadrodemodulaodeTVdigitaljapons.No comunicado,asTVstambmpedemurgncianoannciodovencedor,pelo governo,queinicialmenteestavamarcadaparafevereiro.AFolhapublicou,h duassemanas,queogovernojsedecidiupelopadrojapons. Asredesdecidiramfazerummanifestoconjuntoemreunioontemdemanh naGloboemSoPaulo.Hseisanososradiodifusoresdefendemopadrode TVdigitaljapons,massempresemanifestaramisoladamente. Osdonosdeemissorasdecidiramfazerocomunicadoporquedetectaramque, nosltimosdias,cresceuapressodosdefensoresdosistemaeuropeusobre ogoverno.Asredestememqueoseuropeussecomprometamainstalaruma fbricadesemicondutores(chips)nopasequeissoleveogovernoaadotar suatecnologia.
FolhadeS.Paulo22/03/2006
(http://www1.folha.uol.com.br/folha/dinheiro/ult91u106185.shtml)

Quando tudo parecia resolvido, embora a deciso no tivesse agradado a todos, surge uma nova presso: a dos europeus, prometendo emprego e vantagens sobre o padrojapons:

AdiscussodaTVdigitalnoBrasildesencadeouumaguerracomercial entreosfabricantesdastecnologiaseuropia(DVB)ejaponesa(ISDB).(...)As indstriaseuropiasqueformama"CoalizoDVB",quetentaconvencero governobrasileiroaadotaropadroeuropeu(DVB)detelevisodigital,foram paraocontraataque.Ontem,apsaassinaturadomemorandoentreos governosdoBrasil,acoalizoeuropiadisseestardispostaafazeruma propostafirmeparaaconstruodeumafbricadesemicondutoresnoBrasil. Tambmofereceuincluiraplicativosdesenvolvidosporuniversidades brasileirasnasegundafasedemodernizaodatecnologiaDVB.

FolhadeS.Paulo12/04/2006
(http://www1.folha.uol.com.br/folha/dinheiro/ult91u106784.shtml)

A deciso que estava certa para este ano de 2006 tem se arrastado e afastado a implantaodaTVDigitalnopas.Asntesedeum chatrealizadopelaFolhadeS.Paulo com seu colunista especializado, Daniel Castro, publicada no dia 6 de abril de 2006 na FolhaOnline,concluiuse:TVdigitalsdevechegardefatoem2007.Issoporque,segundo o jornalista, aps a deciso do governo, as redes levam pelo menos seis meses para

comear a transmitir em SP. Mas a indstria fabricante de televisores precisar de um pouco maisde tempo, um ano talvez. Para o jornalista, ogovernodemorouparadefinir o
padro da TV digital por conta dos vrios interesses envolvidos: A presso do sistema

europeu cresceu muito. E o governo est dividido. O Furlan e o Gilberto Gil defendem o europeu.OHlioCosta(assimcomooPalocci,quecaiu)Japodesdecriancinha,afirma
o jornalista. A demora teve conseqncias tambm para as emissoras e telespectador, segundo matria de Patrcia Zimmermann para a Folha de S. Paulo do dia 3 de abril de 2006(http://www1.folha.uol.com.br/folha/dinheiro/ult91u106534.shtml):

OdiretordeengenhariadaTVGlobo,FernandoBittencourt,descartouhojea possibilidadedetransmissescomerciaisdaTVdigitalaindanesteano,como desejavaogoverno. Segundoele,ademoranaescolhadosistemademodulaoqueserutilizado nadigitalizaodaTVabertabrasileiravaiimpedirqueastransmissessejam iniciadasemsetembro,comovinhasendoplanejadopeloMinistriodas Comunicaes.

OcuidadoparaatomadadedecisosobreopadrodeTVDigitalqueopasdeve adotar, implica ainda outras questes para o governo como incluso digitale as diversas possibilidades de interatividade, por exemplo. A interatividade, alis, tem sido um dos principaispontos de entusiasmo paraa adoode um padrodigital para a TVabertano pas. E no so s as emissoras que esto se preparando para as possibilidades de produoederecursosquevirocomaTVDigital:

Enquantoogovernobrasileirodiscutesobrequaltecnologiaser utilizadanaTVdigitaldoPas,ospublicitriosjtentamsearmarparaquando astransmissesdigitais,defato,comearemaserfeitasnoBrasil.Ocaderno Economia&NegciosdoEstadodestasegundamostraqueainteratividade poderseragrandevedetedaspropagandastelevisivas. Numintervalocomercial,porexemplo,otelespectadorpoderiaser convidadoaentraremumanncioparasabermaissobreumproduto.As informaesextrasseriammostradasdiretamentenateladaTV.Seapertasse umbotodocontroleremoto,oespectadorpoderia,ainda,efetuaracompra dessamercadoria.Issodevecriarumambientederelacionamentomuitomais prximoentremarcaecomprador,diz,nareportagem,AlexandreGama,da agnciaNeogama/BBH.

Amatriacita,ainda,outraspossibilidadesdeinteratividadequedevemser exploradasnaTVDigital:

Nessecenrio,ainteratividadenoserestringiriapublicidade.E provadissooTVoto,umaaplicaoquepossibilitariaconsultaraopiniodos cidados,usando,paraisso,aTVdigital.Desenvolvidoporumpoolde

universidadescearenses,oprojetopermitiriaque,enquantovotaesfossem realizadasnoCongresso,emBraslia,apopulaosemanifestassesobreos temasempauta.Assim,osparlamentarespoderiamacompanharosanseios dacomunidadecivil. JaUniversidadeFederaldeSantaCatarinadesenvolveuoutraforma deinteratividadepelaTVdigital:oenviodetestesdesade.Comatecnologia, oapresentadordeumprograma,porexemplo,poderiatratardotema depressoefazerperguntassobreoassunto.Otelespectador,ento,pormeio docontroleremoto,responderiasimounosquestes.Nofinal,oespectador receberiaumdiagnsticonateladaTVesaberiasepossuiouno 25 depresso.
Link20/03/2006
(http://www.Link.estadao.com.br/index.cfm?id_conteudo=6817)

Em matria de Daniela Moreira, do dia 13 de fevereiro de 2006 para a revista eletrnica IDG Now (http://idgnow.uol.com.br/telecom/2006/02/13/idgnoticia.200602

13.1128812740/IDGNoticia_view),maisentusiasmo eexemplossobreaspossibilidadesde interatividade:

Comatransmissodigital,oaparelhodeTVdeixadeserumterminal passivoepassaaofereceraousurioapossibilidadedeinteragircomo contedo.(...)Issopermiteadicionaraplicativosaocontedodaprogramao, quepassaaoferecernosudioevdeo,mastambminformaesem outrosformatos.(...)Atransmissodigitalpermitirlevaraoslaresbrasileiros aplicaesquevodesdenotcias,informaessobresadeeprogramasde educaodistnciaatconsultaadadosdeimpostoderenda. Asemissoraspoderoenviardadosadicionaissobreaprogramaoqueest sendotransmitida,comoestatsticaseinformaessobrejogadoresemuma partidadefuteboloubiografiasdosatores,perfildospersonagenseresumo dosltimoscaptulosdeumanovela.Ousuriotambmpoderreceberjogos paraexecuolocal. (...) Ainteraocomocontedo,noentanto,podeextrapolaraesferalocal.Nos exemplosmencionados,ousuriosimplesmentereceberiacontedoseos executariaemseuaparelho,semnecessitarconectarsesuafonte. possvel,contudo,estabelecerestaconexo,enriquecendoaindamaisa experincia.Nosexemplosjcitados,seriapossvelacrescentarumapesquisa emqueotelespectadorvotanopiorjogadoremcampo,duranteapartida,ou elegeseupersonagemfavoritodanovela,comosresultadosparciaissendo exibidossimultaneamente. Outraaplicaopossvelaconsultaaemaileoenviodemensagens instantneaspormeiodateladeTV,semquesejanecessriomudarde canalouinterromperaprogramaoqueestsendoassistida. (...)
25

TantoostestesdesadecomooTVotoforamoresultadodepesquisasparaoSBTVD SistemaBrasileirodeTV Digital(http://sbTVd.cpqd.com.br/).Aotodo,79instituiesforamselecionadaspelogovernofederalparaoprograma. Astecnologiasporelasdesenvolvidas,quecontaramcomverbadoEstado,poderofazerpartedosistemadeTV digitalaseradotadonoPas.TudodependedadecisodoPlanalto.

Acompradeservioseprodutos,portanto,tambmumadasaplicaes possveisnaTVdigital.Masnestecaso,comoestamosfalandodeTVabertae gratuita,noseroosprogramasqueestarovenda,massimprodutos agregados.Duranteumanovela,otradicionalmerchandisingpodeser complementadoporumaplicativoqueofereceoitemexibidooumencionado pelopersonagemparaaquisioimediata.Retomandooexemplodofutebol, chuteiras,bolasecamisetasdetimepoderiamseroferecidasaotelespectador duranteapartida.

Eessaspossibilidadesdevempermitirosurgimentodenovosformatosdecontedo eentretenimentocomopreviuaantroplogaeprofessoradaECAUSP,EstherHamburger, em texto Novos modelos desafiam futuro da TV publicado na Folha de S. Paulo ( http://www1.folha.uol.com.br/folha/ilustrada/ult90u38553.shtml),em5denovembrode2003 quandoafirmou:

ATVdigitalofereceumasriedepossibilidades,comoadiversificao decanais,aassincronia(possibilidadedeconsultaamesmosprogramasem momentosdiferentes)eainteratividade. Novaspossibilidadesestimularonovosformatos,questionando gnerosdramatrgicosejornalsticos.Alteraesdeformaecontedodevem atenderaoprofundodescontentamentoqueatualmentepautaarelaodos espectadorescomatelinha,acenandocomaampliaodaparticipaona prpriaproduo.

Outro colunista da Folha, Alcino Leite Neto, tambm editor da revista eletrnica Trpico (http://p.php.uol.com.br/tropico/html/index.shl), afirmou em seu texto do dia 26 de setembrode2005(http://www1.folha.uol.com.br/folha/pensata/ult682u130.shtml):

Ainteratividadepareceterumfuturoradiosonateleviso.Dentrode algunsanos,programascomo"VocDecide"e"BigBrother",queconvocama participaodoespectadorpelotelefone,bemcomoosndicesdeIbope,que influenciamnodesenvolvimentodastramas,seroconsideradoscomoas manifestaesprimitivasdeumanovaculturatelevisivaqueemergianoincio dosculo21. Embreve,entraremosnaeradaTVdigital,queprovocarverdadeira revoluonomododetransmissodoscontedostelevisivos,facilitandoe aprimorandoainteratividadedosespectadorescomascentraisdeproduoe dosespectadoresunscomosoutros.Noabsurdopensarque,umdia,as aesdospersonagens(encarnadosporatoresouseresvirtuais)nas telenovelaspoderosermodificadasonlinepelopblicointerligado.

ARedeGlobo,emboratenhaafirmadoquemesmoque adecisosaiaaindaneste semestre, seja impossvel uma transmisso em nvel comercial para este ano, parece tambm estar se preparando para a chegada da TV Digital, afinal, como bem destacou VILCHES (2003, 212): Hoje, na poca das televises digitais interativas, o discurso da

audinciaativainteressasobretudoindstriadapublicidadeedoentretenimento.
Emborasdiscussesdemodelodenegcioeconcorrnciaquetmtiradoasnoites de sono da emissora Global, ela parece estar tranqila em relao s possibilidades de produodecontedoparaessaversomodernadaTV,afinalvemsepreparandohum tempo para essa realidade, inclusive tecnologicamente: Com um departamento de

engenharia,sobocomandododiretordeengenhariaFernandoBittencourt,umaequipede cercademilfuncionrioseequipadocomamaisaltatecnologiadeponta,aGlobovemse modernizando e se preparando para o presente futuro digital , afirmou matria da revista
TELAVIVAdejaneiro/fevereirode2005.Emboraaindaousodefitassejaumarealidadena emissora, a produo jornalstica e programas como o Big Brother j so gravados diretamenteemservidor,aindasegundoessamatriaparaarevistaTELAVIVA,deAndr Mermeinstein e Fernando Lauterjung. Para gravao do remake da novela Sinh Moa (18h),oqueanteserausadosomenteparaaproduodeespeciais(comoaconteceucom osseriadosCaramurueOAutodaCompadecida,deGuelArraes),jestsendogravada em HDTV. Sem desconsiderar as novas tecnologias de substituio da fita, Bittencourt

acredita que a tendncia que as matrias jornalsticas gradualmente passem a ser enviadas diretamente atravs de links de microondas, satlite e at pela Internet para os servidorescentrais,explicaamatria.
Outra afirmao que comprova essa viso de futuro (ou presente?) de Juarez Queiroz, coordenador do grupo de diretores da emissora responsvel por pensar as transformaesquelevaroaGloboeradatelevisointerativa,conformefoipublicadoem matria Globo quer mudar sua forma de fazer TV, da Folha de S. Paulo do dia 27 de setembro de 2003 (http://www1.folha.uol.com.br/folha/ilustrada/ult90u35388.shtml): Diretor

geraldaGlobo.comquerecentementefoiincorporadapelaTVedaGloboFilmes,elediz que a Globo est passandopor uma "revoluo criativa": "O grande desafio que temos transformarumprogramacomoanovelaemumprodutointerativo".

Imagem2GloboMediaCenterBBB

NoGloboMediaCenterda Globo.comousurioencontra vdeosdetodaaprogramaoda Globo,incluindoosdaTVpagae cmerasaovivodoGloboNewse BigBrotherBrasil.

Emoutraspalavras,equipeetecnologiaparaproduzircontedoaGlobotem,eessa no parecesermesmoagrandepreocupaodaemissoraem relaoaofuturodigitalda TV aberta. Em matriadeEdianez Parente e Rubens Glasberg paraa revista TELA VIVA (janeiro/fevereiro 2005, p. 40), Bittencourt afirmou ainda que para ele, a mais importante

discusso em relao implantao da TV Digital terrestre no Brasil a do modelo econmico,enoatecnolgica,comovemsendofeitoatagora.Aindasegundoamatria,

aspreocupaesdaemissoraparecemtambm estarmaisligadasrapidezdaexpanso do acesso da TV digital entre 15 milhes de domiclios brasileiros. Afinal, quanto mais telespectadores estiveremacessando a TV Digital, maisinteressantefinanceiramente ser usar recursos de interatividade, inclusive pela rea comercial e de publicidade. Outra questo importantssima apontada por Bittencourt na matria quanto ao temo de aprendizagemqueotelespectadordeverlevarparautilizaressesrecursoscomsegurana epropriedade.

J em entrevista para a Folha de S. Paulo em 20 de junho de 2003 ( http://www1.folha.uol.com.br/folha/ilustrada/ult90u34536.shtml), diretorageral licenciada da Globo, Marluce Dias da Silva, anunciou que a elaborao de um projeto de produo e gerao de contedo de televiso para "novas mdias" seria sua prioridade nos prximos meses: Para Marluce, esse cenrio ir causar mudanas de comportamento de

telespectadores e a televiso convencional ser prejudicada. Aos diretores da Globo, ela afirmou que a emissoraaindanoestpreparada para produzir e distribuir contedo para novas plataformas tecnolgicas e que, se no reagir rapidamente, perder espao para gruposinternacionaisetelefnicas.
E, como lembrou COSTA (2003, 20), as emissoras de TV, enquanto aguardam a

tecnologiaparaaTVDigitalamadurecerporaqui(tecnologiaquenaEuropajrealidade), elas tm encontrado na Internet um excelente canal de retorno para sua programao.
Talvez, um dos melhores meios para essa alfabetizao digital interativa seja mesmo a Internet, conforme identificou ainda matria de Cristiane Barbieri para a revista Isto Dinheiro de 1 de maro de 2006 ( http://www.terra.com.br/istoedinheiro/441/ecommerce/padrao_globo.htm):

AGloboexperimentouatofaladaconvergnciaegostoumuito.Com televisodigital,bandalargasemfio,arquivosdeMP4(quealmdamsica contmvdeo)edezenasdeoutrasmudanastecnolgicasemcurso,a empresaestpreparandoseferozmenteparamantereampliaraindamaisa lideranademercado.Convergnciaaessnciadenossaestratgiadaqui parafrente,dizJorgeNbrega,diretordegestocorporativaeprincipal executivodasOrganizaesGlobo. Fazsentido.Osprogramasinterativostmnmeroscomcrescimento estrondoso.OsvotosnoBigBrother,porexemplo,passaramde60milhes para80milhes,entreasediesde2005e2006.Asassinaturasdoprograma viaGMCacompanharamoritmo. (...) Paraentrarnaeradachamadacrossmedia,amdiacruzada,aGlobomontou umaequipeemcadaumadesuasempresas(sejaTVaberta,porassinaturas, rdios,etc)quesoligadasGlobo.com.Engenheirostestamnovasformasde tecnologiaeprodutoresdecontedocriamprogramasqueatendam necessidadedoconsumidor.IstopodesignificarnovelanaTVaberta, jornalismoviaTVporassinaturaouoltimoepisdiodoseriadopreferido,no horrioquelheconvm.

Em textodivulgado no portaldo Ministrioda Culturanodia31de julho de2005 (

http://www.cultura.gov.br/foruns_de_cultura/cultura_digital/na_midia/index.php?p=12660&more=1&c

=1&pb=1), o CoordenadorGeral do Instituto de Estudos e Projetos em Comunicao e

Cultura(INDECS),representantedoTerceiroSetornoComitGestordaInternetnoBrasil, GustavoGindreparececoncordareexplica:

Aindaquesejaformalmenteumaunidadepequenanointeriorda Globo,oportalGlobo.comcumpreumpapelfundamentalnessaestratgia. Comooprpriositedaholding (http://globopar.globo.com/english/framesets/fs1)afirma,aunidadedeInternet responsvelpelocrossmdia.EssaabasedaapostadequeaInternet estar,cadavezmais,disponvelemvriosequipamentos,almdosj tradicionaiscomputadores.Oportalempacotaocontedoproduzidopelas diversasunidadesdogrupo,preparaosparaseremdisponibilizadosnaInternet eacessadospordistintosterminais(PCs,notebooks,telefonescelularese, quemsabe,terminaisde TVdigital).PelaprprialgicadaInternet,este materialdeveestarpreparadoparaserconsumidopordemanda,deacordo comnecessidadesegostosdousurio.Quebrase,aqui,ograndeparadigma quefavoreceuaestruturaodaTVGlobocomolderdemercado:agradefixa deprogramao. Grossomodo,podeseafirmarqueaTVGlobofoiopinculode sustentaodopassadodogrupoGloboesemantmcomoprincipalunidade nopresente.Mas,oportalGlobo.comqueindica,aoreceberoscontedos dasdiversasunidadesecustomizloparadiferentesmeiosdetransmisso, quaisserooscaminhosdogrupoparaofuturo.ATVabertanoperdersua hegemonianosprximosanos,masosnovoscaminhosestodados.

Vale lembrar texto da Folha de S. Paulo, divulgado no clipping de notcias do site Observatrio da Imprensa em 11 de abril de 2006 ( http://observatorio.ultimosegundo.ig.com.br/artigos.asp?cod=376ASP002)quedestacou:

Ousoresidencialdaconexodebandalargainternetexplodiunocomeo de2006enoanopassado.Dos13,25milhesdepessoasqueacessarama internetemcasaemfevereiro,8,72milhesusaramabandalarga,quaseo dobrodasqueusaramumaconexodiscada4,53milhes. Issosignificaque65,8%dosinternautastinhambandalargainstaladaem suasresidnciasemfevereiro,contra34,2%queusavamaconexodiscada.Os dadossodepesquisamensaldoIbope/NetRatings. Emdezembrode2004,asituaoerabemdiferente:5,54milhesde pessoas(51,1%dototal)acessavamawebcomalinhadiscada,maisqueos 5,31milhes(48,9%)quetinhambandalargaemcasa.

Conforme destacou o colunista da Folha de S. Paulo em 25 de abril de 2004 ( http://www1.folha.uol.com.br/folha/ilustrada/ult90u43619.shtml), naquele ano cerca de 1,5

milhodedomicliosbrasileirosjtinhamconexesdeinternetdealtavelocidade,enquanto aGlobo.comdeclaravater200milassinantescombandalarga.

Um indicativo de que a Globo tem mesmo repensado sua forma de oferecer seu contedopela atica da TV Interativa, mas utilizando ainternet, o Globo Media Center (http://gmc.globo.com/). Sob o slogan Sua TV interativa na Internet, nesta pgina esto disponveis diferentes vdeos e trechos de programas produzidos pela emissora. Alm de poder fazer uma busca por palavrachave, fazer uma pesquisa por nome do programa, possvelconferiaovivoprogramascomoGloboNewseatardioGloboFM.Oprograma BigBrother(http://gmc.globo.com/GMC/0,,2465pMC349,00.html)ofereceuparaassinantes cmeras ao vivo e exclusivas de diferentes pontos da casa dos confinados, totalizando 5
26 cmeras. Outro destaque da pgina a opo para criao de playlists que podem ser

salvaspelosusuriosassinantes.

Outro exemplo, mas desta vez de experincias em TV paga, o que a SKY vem realizando desde 2000, quando testou pela primeira vez pelo payperview, o formato mosaico para a transmisso ao vivo de um jogo de futebol. A partida foi exibida simultaneamente em sete canais sendo que em um deles, foi transmitido da forma tradicional.Emoutrocanal,atelaformouofamosomosaicoadotadopelaSKY,mostrando todososoutroscanais.Doiscanaistransmitiramojogocadaumdeumladodocampo.Um quinto canal exibiu o jogo com 30 segundos de defasagem. O sexto canal mostrou os melhoreslances,eostimo,osgolsdarodada.

Lanada em 1996 pelos grupos Organizaes Globo, News Corporation e Liberty Media International, a SKY Brasil diz ter hoje mais de 900 mil assinantes, representando 24%domercadototaldeTVporassinaturabrasileiro,sendoanicaoperadoraviasatlite disponvelemtodo opascom qualidadedigitaldeimagemesom.Depoisdessaprimeira experinciaem 2000,aSkyno paroudelanarmo,aospoucos,dediferentesrecursos queaTVDigitalpossibilita.Hoje,aSkyoferecediferentesserviosquechamaminterativos como, por exemplo, o Tcommerce. Alm do canal ShopTime apresentar um layout que possibilitano sa compra deprodutosqueestosendo ofertadosno momento comode
27 outros.Tantoanavegaocomoacomprasorealizadasviacontroleremoto .Almdisso,

a Sky oferece o mosaico Sky Store que rene pode comprar produtos e servios diretamentenateladasuaTV,usandoapenasocontroleremotoeoseucartodecrdito:

So dezenas de produtos disponveis para voc: eletroeletrnicos, livros, discos,

26 27

Listasdevdeosouudioselecionadospelousurio. importantedestacarqueosdecodificadorescomfunesinterativas(iTV)daSkysonecessariamentetambm conectadoslinhatelefnica,oquepermiteofeedbackdaoperadora.

brinquedos,artigosesportivos,emuitomais.AtualmenteaSKYStorepossuiasseguintes lojas:Submarino,SubmarinoEsportes,SubmarinoTelefonia,Nick,Polishop,Caras,Disney e Recarga Digital (recarga de celulares prpagos), explica o prprio site da operadora (
http://www.Sky.TV.br/sonaSky/comprepelaTV.aspx).

Outro recurso da SKY o mosaico de Games que d acesso a diferentes jogos animados muitos desenvolvidos com personagens de programas exibidos em algum dos canais da Sky. Ainda dentro de interatividade,a Sky disponibilizao canal de informao queensinatudosobreosrecursosSKY,explicaosite.Osprogramascomoresumodestes temasvoaoardehoraemhora,24horaspordia.Sevocquiserinformaessobreum

tema em especial, s consultar, no Guia Eletrnico de Programao, a que horas este assunto vai ser veiculado. E para tornar as explicaes mais agradveis, explica a
operadora, o miniprograma sobre cada tema precedido por um esquete bemhumorado comoatorDiogoVillela,mostrando,emsituaescotidianas,comoaSKYeseusrecursos interativosfazempartedasuavida(http://www.Sky.TV.br/sonaSky/servicosSky.aspx).
Imagem3MosaicosSky AlgumastelasdaSky japresentamas possibilidadesde navegaonaTV Digital.Oformatoem mosaico(telas subdivididas)a soluoapresentada elaoperadoradigital. Nasimagensda esquerdaparaa direita,decimapara baixo:Mosaico principal,Mosaico filmesPayperView MosaicoAdulto, MosaicoInfantil,(que contamcomuma minitelacentrale conesemvolta) MosaicoGames(com conesparajogos desenvolvidospara iTV)Mosaico Esportivo(que apresentaconespara payperviewde jogosdefutebol transmitidospela operadora).

Nareadejornalismo,aSKYofereceaosassinantesocontedodaGlobonewscom plataformainterativapodendoseassistireacessar,aqualquermomento,notciasinterativas emtemporeal,semcustoadicional.ASKYBrasilfoiaindaaprimeiraoperadoradeTVdo mundo a disponibilizar recursos interativos exclusivos no canal Fox News. O contedo atualizadoemtemporealpelaequipederedaodoprpriocanal,sediadaemMiami.

Imagem4CanaisdejornalismonaSky

OscanaisdejornalismoGloboNewseFoxews tambmoferecemlayoutdenavegaoemque ousuriopodeencontrarmaisnotciasem formadetextocom oosconhecidosltimas notciasdossitesdaInternet.

Imagem5TelasSky

OutrastelasdaSkyquemostram possibilidades,inclusivedelayoutde umateladeiTV:canalClimaTempo, canalcomasopesinterativas (incluindoLoterias),canalGuiade Hotis,canalPacotesSky,canal derdios,canalesotricoetc.ESky Store,ocanaldeTcommerce.

No quesito entretenimento, o assinante pode acessar notcias, letras de msica, programaodasemanaeorankingdeclipesdoTop TVZ,doprogramamusicalTVZ,do canalMultishow(daGlobosat).OmesmorecursoutilizadonoprogramaAlternativaSade do mesmocanal. As previses do tempo que ficavam no Mosaico iTV agora esto na TV Climatempo(canal25),emnovoformatoecommuitomaisinformaesquesoatualizadas diariamente (previses para os prximos 3 dias). Alm de informaes sobre o tempo, o assinante pode tambm descobrir os resultados dasloterias da Caixa Econmica Federal comoMegaSena,Quina,Lotofcil,LoteriaFederal,LotomaniaeDuplaSena.

AtravsdoMosaicoiTV,oassinantepodeacessaraindaoGuiadeHotisSKY,que oferece maisde 700 opesde hospedagem em todooBrasil. O Guia organizaoshotis por estado e cidade e oferece, alm do endereo e telefone, uma breve descrio das instalaes de cada hotel. Sem contar o canal esotrico, em que os assinantes podem conferir horscopo, mensagemdodia,dicas, alm de poder obter seu mapaastral, dados denumerologia,jogartarerealizartestedesinastria.ParaassistiraoBBB,osassinantes contaramcomummenunateladaprpriaTV,tambmemformatodemosaico,atravsdo qual puderam conseguir notcias, resultados das votaes, informaes sobre os participantes,responderenqueteseacessaroBBB+(canalcomsistemamulticmeras).
Imagem6MosaicoBBBnaSky

OBBBtambmcontoucomumMosaicoquedava3opesparaousurio:assistiraocanalcommulticmera(divididoem4telase comdoisudios)assistirumcanalcomumatelaprincipalouaindaassistirumcanalcomreprises(replay).OmosaicoBBB,que ficou24h/diae7dias/semananoardurantetodooprogramaspodiaseracessadoporassinantesquepagaramoPayperviewdo BBB.

EasexperinciasdaSkyeRedeGlobonoparampora.DuranteoCarnavaldeste ano,aRedeGlobotransmitiuosdesfilesdasEscolasdeSambadeSoPauloedoRiode Janeirocomumasriedeaplicativosdigitaisinterativosecominformaescomplementares sobreasescolasdesambaquedesfilaramemcadadia,quepuderamseracessadospelos assinantes da Sky e da NET Digital. O mecanismo que foi utilizado permitiu que o

telespectador acessasse durante as transmisses um cone de interatividade na tela e, atravs do controle remoto, navegasse pelas informaes disponveis preparadas pela equipedaGlobo.Nomomentoemqueoconeeraativado,atelasedividiaeomenutrazia quatroopes:histrico da escola de samba,letra do sambaenredo,ficha tcnica (dados como cores oficiais daescola, colocaoem 2005, nmero de participantes) e enredo. E, segundo matria divulgada no Portal da Propaganda no dia 24 de fevereiro de 2006 ( http://www.portaldapropaganda.com/aboutnews/2006/08/0019), o diretor da Central Globo de Engenharia, Fernando Bittencourt declarou: Essa uma experincia piloto para

identificaropotencialdeinteratividadeda TVdigitalcomotelespectador.Aidiaqueos estudos continuem e se multipliquem por todas as plataformas tecnolgicas de TV digital,
explica. Ainda segundo a mesma matria, o diretorexecutivo da Net Brasil, Fernando Ramos,completou:

ATVGlobodumpassoextremamenteimportanteemrelaoaousode algunsdosrecursosavanadosdaTVdigital.Estetipodetransmissojuma realidadenaTVpagadoBrasil,atravsdasoperaesdaSkyedaNetDigital.A experinciatemnosmostradoquehumbompotencialdeoferecimentode servioseinformaescomplementaresexibiodeimagens.

28 Em uma conversa, durante umavisita Sky no dia 23 de maro de2006 com o

coordenador de produtos e interatividade (iTV) da Sky, Marcelo Torii, quea empresa tem investidoeminteratividadeeacreditaqueaSky,quetrabalhacomopadrodigitaleuropeu, hoje,semdvida,sejareferncianopasquandooassuntoTVDigitalInterativa.Segundo (DVB),detodaabasedeassinantesdaSky,cercade65%jpossuidecodercomrecursos deiTV(TVinterativa)e35%comomesmodecodereligadolinhatelefnica,quepermite quehajaumfeedbackdaoperadora.Areadeinteratividadeestdiretamenteligadarea

derelacionamentodaempresa,umavezquetemosamissodegerarsatisfaodoclinete, diferencialno mercadoe, claro, gerar receita como com o Tcommerce,explica. Mas Torii
acreditaqueemboraatecnologiaexistentehojepermitamuitomaisrecursosinterativos,a audincia brasileira ainda no est preparada e esses recursos devem ser inseridos no cotidianodelespoucoapouco:Hojenotemosumestudoqueavaliearelaodousurio

com esses recursos interativos, mas sabemos que quem os usatem um perfil mais ativo, provavelmente por conta de uma experincia com a Internet, avalia. Para ele, os
adolescentes e jovens adultos esto mais preparados para a interatividade na TV, justamenteporquecresceramserelacionandocomasmaisdiferentesinterfacesinterativas:
28

OcoordenadordeinteratividadedaSky,MarceloTorii,recebeuaalunaLisandraMaiolinodia23/03/2006parauma conversasobreinteratividadenaTV,TVDigitalerecursosusadosnocanalBBB daSky.

Serusuriodeinternet,semdvidainfluencianacurvadeaprendizadodosusuriosdeTV Interativa,queexigeumamudanadecomportamentodousurioquevaialmdotrocaros canais pelo controle remoto, completa. Ainda para Torii, as emissoras tero que rever o
formatodeseuscontedos,afinal,diz,agrandequestodaTVInterativaqueocontedo

estejaatreladoarecursosrelevantes.QuandoquestionadoseeleacreditaqueaGlobovem
preparandoseureceptorparaessaTVdofuturoelerespondeachoqainternetsimuma

maneiradaGloboprepararseutelespectadorasermaisativo,almdejembutiraidiade TVInterativanarealidadedessesinternautas,dizcitandooGloboMediaCenter.
VoltarparaSumrio

Preparandootelespectador?

Frenteaessamultiplicaodaoferta,edevidoaopossvelcolapsodas audincias,poroverdosedeimagemedeinformao,indispensvel,para reagiraoconsumodeculturaglobalizante,quehajaaudinciascommelhor conhecimentosemitico,maissofisticadaseeducadasnashabilidadesdas novasopes.Eaquioriginaseatarefa:precisobuscaroespectadorativo. Consequentemente,necessrioeducarparaosmeioseformarnovas audincias,paraconstruirascompetnciasrequeridaspelanovasociedadeda informao.

VILCHES,2003:212e213

Diantedessecontextodemudanasenovidadestecnolgicas,aRedeGloboparece mesmoestarmudandoseuposicionamentoesuaestratgiadenegcioedeproduo.

Sendo assim, ainda que num primeiro momento desse trabalho, entendeuse que essereposicionamentotratavasedeumapreocupaodaRedeGlobocomaconvergncia dasmdiasoudecercarumaMigraoDigital,comoestudouVILCHES(2003),parano perder sua audincia para outros meios de comunicao ou emissoras concorrentes, lanandomo,ento,derecursosdecrossmedia,passouseaentenderque,naverdade,a Globoestariasimpromovendoumaespciedealfabetizaooucapacitaoparaoquevir aseraTVabertadosprximosanos.

Aidiadessetrabalho,ento, justamenteprocurarentendercomoaRedeGlobo, proprietria desses mais diferentes veculos de informaes e comunicao, usa recursos como os disponibilizados na internet para permitir, ou pelo menos dar a sensao ao telespectador que est possibilitando sua maior participao e interao com seus

programas. Como objeto de estudo escolheuse o programa Big Brother Brasil, um dos ltimossucessosdeaudinciadaemissoraequechegouemsuasextaedionesteano, emboracomndicesinferioresaosdasediesanteriores.Aindaassim,aGlobopareceno ter desistido do programa e, segundo informaes divulgadas na Folha de S. Paulo ( http://www1.folha.uol.com.br/folha/ilustrada/ult90u59404.shtml) no ltimo dia 5 de abril, j garantiuosdireitosparaasduasprximasediesqueprometesurpresas.Masaescolha doprogramanofoisporcontadeseusucessodeaudinciaerentabilidade.Osmotivos esto mais ligados ao fato do programa permitir e depender da participao do telespectador e, principalmente, ter disponibilizado desde a primeira edio, site oficialno portalGlobo.com,onde,almdeencontrarinformaessobreoprograma,ousuriopoderia assistirvdeos,acessarcmerasaovivoe,decertaforma,participardoprogramasejapor meiodeenquetesoumesmodasvotaes.LembrandoqueatagoravimosqueaInternet temumpapelimportantenessapreparaodousurioparaaTVInterativa.

Vale destacar aqui matria da Folha de S. Paulo em 27 de julho de 2003 que afirmou:

AGlobonotemmaisprogramasdeTV:elatem,agora,"mediaproducts",ou produtosdemdiaquetmdeserfeitosnosparaateleviso,masparaa internet,internetbandalarga,celularetc. AafirmaodeJuarezQueiroz,coordenadordogrupodediretoresda emissoraresponsvelporpensarastransformaesquelevaroaGloboera datelevisointerativa.DiretorgeraldaGlobo.comquerecentementefoi incorporadapela TVedaGloboFilmes,eledizqueaGloboestpassandopor uma"revoluocriativa":"Ograndedesafioquetemostransformarum programacomoanovelaemumprodutointerativo". Porinterativo,leiasenoapenasumaatraonaqualpossvel,por exemplo,votarnofinalouescolherofilmepreferidopelotelefoneouviainternet. Anovaordemnaemissorafazerotelespectadorterumarelaocomos programasqueultrapasseoatodesentarnosofeassistilos.

Ainda segundo a matria publicada pela Folha, esse reposicionamento est diretamenteligadoaonovocomportamentodotelespectador:

Emcomunicadointernohalgumassemanas,adiretorageraldaGlobo, MarluceDiasdaSilvaqueficaraafastadapormotivodesade,dissequeseu principalprojetoaovoltaremissorajustamenteodadistribuiodecontedo pornovasmdias. "Oconsumidorquerterumarelaodeparticipao.Issoimplicaalgumas modificaesnaTVGlobo.precisopensareconceberoprodutoparaqueele possatrafegaremdiferentesmdias",dizQueiroz.Paraisso,elecoordenaum grupoformadopelosresponsveisporcadadepartamentodaGlobo,almda

prpriaMarluce.Amissorepensaromodocomosefazteleviso. Oprincipalexemplodessemodelode"produto"foio"BigBrotherBrasil".Almde assistirao"realityshow"pelaTV,otelespectadorpodiavotar,acompanharosite, compraro"payperview"paraassistir24horaspordiaetc.

Eessasnovasestratgias,fazemsimpartedeumpreparaoparaoqueviraser aTVDigital,conformeconfirmaQueriroznamesmamatria:

PreparandoseparaumfuturocomaTVdigitalemquehumafuso entretelevisoeinternet,umdosprincipaisinvestimentosdaGloboa distribuiodeseusprogramasviainternetbandalarga. "EstamostrabalhandonodesenvolvimentodaTVinterativa,eabanda largapermitetrabalharesseconceito.Ainternetabriuaprimeirajanelanosentido deconstruiressaTV.AgrandequestosaberutilizaraprogramaodeTV adaptadaparaabandalarga",explicaQueiroz. Segundoele,oquemenosimportasaberemqueequipamentosedar aconvergnciaentreatelevisoeainternet."Qualquerquesejaodesenho, precisoterumprocessodedesenvolvimentodeprodutoeumdemudanade hbitodotelespectador",diz.

Sendoassim,essetrabalhonotemcomoobjetivoanalisarosucessodoprograma ou seu fascnio pelo pblico seja por conta do voyerismo, seja pela relao humana de pessoas confinadas juntas por um perodo de tempo (que formam grupos, que disputam, fazem inimigos, jogam, mentem etc). Esse sucesso j fato. Tampouco analisar sua qualidade(ouafaltade).Oquesepretendeaquipartirdahiptesedeque,empocade discussosobrequalpadrodeTVdigitaloBrasildeveadotar,aRedeGlobodeteleviso tem utilizado recursos e frmulas j testados e aprovados pelo seu pblico dessa velha
29 mdia como oformato de telenovela e game show para (re) conquistar um pblico que 30 estcadavezmaisadaptadoeadeptodasnovasmdias esuaspossibilidadescomoa

interatividade.Voltandoalembrarque,comoverificadoanteriormente,opblicoconsumidor demdiastemmudadoeasvelhasmdiasparecemestarcorrendoatrsdoprejuzoese adaptandonovarealidade.

29

Chamamosaquidevelhasmdiasaquelasquenasceramcomoanalgicascomoocasodordio,TV,cinemae impressos.
30

ConsideraremosoquesonovasmdiasapartirdedefinioemGOSCIOLA(200317)comosendoovasto campodelimitadopelastecnologiasdigitais.

Para entender melhor essa sensao de interao entre programa de TV e telespectador, caminho que a Rede Globoparece ter tomado, procurouseento, como j
31 ditoantes,maisespecificamenteestudarocrossmedia entreasextaversodoprograma

Big Brother Brasil na TV e seu site oficial comouma maneirade permitire estimular uma maior interao e imerso da audincia, dandolhe a competncia de ser um dos participantesdessa novelarealityshowjogo. Efoijustamente nesse momentodapesquisa que se passou a questionar outra possibilidade sobre essa preocupao da Globo com a convergnciaouocrossmediaentreTVeinternet(almdeoutrasexperinciascomocom celular): como se o pblico estivesse sendo preparado para o que vir a ser uma TV interativanoBrasil, em que de umavez por todas, aaudinciadeverdeixar de servista comopassiva,semmesmodefatotersido(especialmentedepoisdocontroleremoto).
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31

Termoutilizadoparadenominarintegraodasmdias.AindacomodefiniuositeMidiaRJ,CrossMediaa utilizaoestratgicaecustomizadadedoisoumaismeios,deformaintegradaeconvergente.< http://www.midiarj.org.br/mix.asp?cod=271>.

Captulo1BigBrotherBrasil(oucontextualizandooBBB)

ComobemdestacouBORELLI(2003,1):

emclimadeguerradeaudinciaecomomaiorinvestimentodesua histriaatento[cercadeR$25milhes(MATTOS,2002:E3)]quevaiaoar,em janeirode2002,aprimeiraversobrasileiradeBigBrother(BBB 1),cujos direitosdeproduoeveiculaoforamadquiridospelaRedeGlobode Televiso,emagostode2001,daempresaholandesaEndemol.(...)Aproduo deBBB ficouacargodaCentralGlobodeProduesedeJornalismo.Odiretor responsvelescolhidopelaequipede250profissionais,38cmerase60 microfones,foiBoninho,filhodeJosBonifciodeOliveiraSobrinho,oBoni, personagemcentralnahistriadatelevisonoBrasil.

Ainda como lembrouBORELLI (2003, 1), aestriadoprograma na Rede Globofoi antecipadaem6meses,umavezquesuaprincipalconcorrente,oSBT(SistemaBrasileiro de Televiso), lanou no final 2001 Casa dos Artistas, reality show com formato muito semelhante ao BBB. O acontecimento resultou ainda em uma disputa jurdica entre as emissoras: CasadosArtistasnos retirou daGlobo a exclusividade na inauguraodo

formato,comoalcanoundicesdeaudinciainusitadosparaospadresdoSBT:chegou abaterpor42pontosa24oFantsticodaGlobo,instituiotopopularquantoamissade doming (VALEIKA, 2002:37 Apud BORELLI, 2003). A quebra na exclusividade causou polmica sobre possveis direitos autorais de produo e retransmisso e resultou em processopor plgio, impetrado pela Globo contra oSBT (BORELLI, 20031). E, embora o
formato fosse praticamente idntico, enquanto a audincia do Big Brother Brasil (BBB ) aumentava a cada edio, a verso do SBT no teve a mesma sorte e logo foi extinta, mesmosendorepetidamenteremodelada.

AindasobreaturbulentaestriadoBigBrothernoBrasil,emmatriarealizadapara o jornal Folha de S. Paulo em 9 de janeiro de 2005 (

http://www1.folha.uol.com.br/folha/ilustrada/ult90u48757.shtml), a reprter Isabelle M. Lima destacou:

NoBrasil,oprimeiroBigBrotherfoiexibidopelaTVGloboem2002na ressacadaCasadosArtistas,lanadapeloSBTtrsmesesantes.Paravencer asombradeCasa,oBBB1usoudefestasejantarestemticosedopoderoso elencoglobal.Emvisitasespordicas,Xuxa,TomCavalcanteeAnaMariaBraga, entreoutros,tentavamanimaroambiente.PedroBial,queinicialmenteseria

apenasoapresentador,tambmsetransformouempersonagemepreopara SilvioSantos,comandantedaCasadosArtistas.Aestratgiafuncionou,eo programaconseguiufincaropnagradedaGlobocomnovepontosamaisde audinciaqueaprimeiraediodoconcorrente.

Masparecequenofoiapenasatores/artistasglobaisque colaboraram paraquea audinciadoprogramasemantivesseeataumentasse.ARedeGloboutilizouaindaseus diferentes veculos para promover o programa e chamar a ateno do pblico como destacououtramatriaLauraMatosdodia2deabrilde2002,tambmparaaFolhadeS. Paulo (http://www1.folha.uol.com.br/folha/ilustrada/ult90u22690.shtml) que descreveu a estratgiadaGlobocomometralhadoragiratria:

Oprograma,quecomeoudesacreditadodentrodaprpriaemissora, tinhanascostasopesodeanularoefeitotrgicocausadonaGlobopor"Casa dosArtistas"(SBT),umdosmaioresfenmenosdahistriadoIbope,quedeixou o"Fantstico"emsegundolugarpelaprimeiravez. Eametralhadoragiratriaparaemplacarorealityshowinternet,TVpaga, rdio,jornaiseoutrosprogramasacertouoalvo:BBBtevemdiade43pontos sterasfeiras(principaledio).Mesmoaosdomingos,filmignondeSilvio Santos,aatraodaGlobonofoimal,com29demdia.Casaestcom35, emqueda(cadapontoequivalea47mildomicliosnaGrandeSP).Mas anteontem,naeliminaodoltimocandidato,"BBB"chegoua36contra11do SBT.

Imagem7PPVdoBBBnaNETeSky

Almdeencontraremtodasasmdiasda Globo,informaessobreoBBB,ousurio tambmpdeassinarospayperviewsda NETTVeSkyTVquetransmitiramo programa24h/dia,7dias/semanaaovivo.

Alm dessa metralhadora giratria que a Globo utilizou (com diferentes mdias paraatingiromaiornmerodepblico),BBBfoiganhandocadavezmaiscaractersticasde novela: da criao de personagens, passando pelo drama, comdia e romance, sem contarautilizaodosganchos(COSTA,1999)nofinaldecadacaptulo.Asensaofoi que a participao do pblico tambm ficou mais intensa, com o aumento do nmero de votantes a cada edio, paralelamente ao aumento da utilizao de outros recursos de mdiascomocelulareinternet.

Alis,oapelidodenoveladavidarealparaaversobrasileiradoBigBrothervem ganhando fora desde ento e cada vez mais ao longo de suas edies. interessante ainda ofatodesteformatode realityshowterganhado essettulodenoveladavidareal justamente depois de transmitido por uma dasmaiores produtoras deteledramaturgiasdo mundo, diferentemente da Casa dos Artistas, transmitida pela concorrente SBT. Na 2 ediodoBBB,porexemplo,otringuloamorosoentreFabrcioManoelaTyrsoganhouat caradenovelamexicana,comdireitoasimulaodedublagemetudoomais.Na4edio, a casa ganhou o ncleo dos superpobrinhos, como em qualquer novela dramalho, em que osintegrantesprecisaram lutar contra o mal. Na 5 edio,a casa contoucom um romance a la Romeu e Julieta entre Grazielle e Alan que faziam parte de grupos rivais. Issosemcontarasintrigas,brigas,discusses,vriosromances,traies,cenasdecimes etodotipodequestestpicasdeumbomdramalho.Afrmuladetelenovelaquemistura diferentessituaesepersonagensquasedefinidosfoipraticamenteassumidapeloprprio BoninhoementrevistaparaMarceloBartolomei,editordeentretenimentodaFolhaOnline( http://www1.folha.uol.com.br/folha/ilustrada/ult90u22033.shtml), publicada no dia 13 de marode2002:

Noincioeram12desconhecidos,hojeestamoscomapenassetefiguras queboapartedoBrasilconhece.Tivemosumpedidodedeportao,brigas, intrigas,porresemuitasrisadas.Umadenossasparticipantestirouaroupapara umarevistaefoidescobertaporinternautas,outrafezumfilmepoucoeducativo, quejestrodandopora.Falamosdebulimia,mostramosaexplosode criatividadedeumartistaplstico,queparamuitosodemodoprograma,

assumiuodiretor.

interessanteainda,nessafala,comoodiretordestacaaatuaodeinternautas que descobrem informaes sobre os participantes e as divulgam pela rede, sem que a prpriaGlobopossaterumcontrolesobreofato.

Asensaofoiqueacadaverso,aRedeGlobodescobrianessesrecursosuma maneiradeestimularnosaparticipaodopblicobemcomopromoversuaimersona histria e identificao com os personagens ou participantes. Outra questo importante dessa novela da vida real o fato de que tanto os participantes (especialmente os posteriores primeira edio) quanto o prprio apresentador do programa televisivo, o jornalista da casa Pedro Bial, insistiam em ressaltar que o programa tratavase principalmentedeumjogo.Aprpriaimprensaassumiuessacaractersticadegameshow doprograma.

Ainda que tanto Bial, como a imprensa, chamem os participantes selecionados para o programa de jogadores, fica uma questo: no seriam todos (participantes, telespectadores, apresentador, Rede Globo) jogadores? Essa hiptese fica mais evidenteseimaginarmosarealizaodoprogramasemumdesseselementos:nohaveria o jogo, no se construiria uma narrativa. Todos, ento, no seriam elementos fundamentaisnaconstruodessanovelaemformadejogo?

Pensando nesse contexto, a participao do telespectador de alguma maneira podeserconsideradaessencialparaoprograma,diferentedeoutrosrealityshows,comoO Aprendiz(produzidonoBrasilpelaredeRecord)quenocontamcomaparticipaodireta do telespectador. Em outras palavras, o telespectador que antes era visto como um ser passivo diante da TV, tem seu papel revisto e pode ser considerado talvez o maior responsvel por essa construo narrativa coletiva que permite o formato do Big Brother. Afinal, paraa audinciaque o programa realizado, produzido,transmitido.Eessaa mesmaaudinciaque,empocadediscussesedecisessobrequalpadrodeTVDigital adotar no pas, decide os rumos desse game soup opera reality show, votando, eliminando,escolhendo,palpitando,pormeiodecelular,telefonefixo,internet.Quemsabe em breve at pelo prprio controle remoto. Seria o BBB um formato inicial e em teste paraoquepoderiaserumanovelainterativa?
32 Paralelamente ao programa, a Globo lanou em seu portal da internet um site

dedicadoaoBBB,compartedocontedoabertoatodosinternautaseoutrapartefechada comacesso apenaspara assinantes Globo.com. Se pensarmosnos recursos quea Rede

33 Globovem usandoparaque seustelespectadoresacessem seuportaldainternet (como

por exemplo, quando o apresentador de um programa diz para ver mais sobre esse
32

importanteobservaraquiqueaRedeGlobo,empresamultimidia,almdetransmissoradeTVaberta,tambm produtoradeTVfechada/paga(AGlobosat),almdeproprietriadeumaEditora(EditoraGlobo)edeumportalna internet(aGlobo.com),oquereforasuaabrangnciamiditica.

33

OportalGlobo.comtambmestanadisputadeaudincianainternet.

assunto,acesseositeouentreagoranonossochateconversecomespecialistasobreo assunto que acabamos de apresentar), poderamos questionar: seria esta uma forma de alavancaraaudinciadoprogramaoudosite?Emoutraspalavras,ficariaaperguntaala tostines:OprogramadeTVcolaborariaparaaaudinciadositeouositecolaboraria paraaaudinciadoprograma?

Aindaquedemaneirarudimentarelimitada,aRedeGlobovemapresentandonovas possibilidades de participao e envolvimento desse telespectador com o programa, especialmente por meio dos sites dedicados ao BBB e formato cada vez mais ao gosto tupiniquim,consumidorassumidodetelenovelas.Ochefedodepartamentodemarketingda empresacriadoradoprogramaaprodutoraholandesaEndemolconstatouementrevista reprter Isabelle Moreira Lima do jornal paulistano Folha de S. Paulo ( http://www1.folha.uol.com.br/folha/ilustrada/ult90u48757.shtml), no ltimo dia 9 de janeiro, queessaadaptaoaogostodaaudinciadecadapasjustamenteosegredodosucesso doformato:

Depoisdecincoanos,opoderdeatraodoBigBrothernomostrasinaisde abatimento.Aocontrrio,continuaalanarseemnovosterritrioseaquebrar recordesdeaudinciasrieapssrieempasesondejexiste.Nossasafiliadas adaptarambrilhantementeoformatoparacertificarqueoprogramapermanea semprerenovadoeinovador.OBigBrotherchegouparaficar.

EBoninhoparececoncordar,conformerespostadadaaumadasperguntasdo editordeentretenimentodaFolhaOnline,MarceloBartolomei,nodia13demarode2002( http://www1.folha.uol.com.br/folha/ilustrada/ult90u22033.shtml):

Quandocomeou,emjaneiro,BigBrotherBrasileraumaincgnita,masse transformounomaiorsucessodaemissora.Agora,ele[Boninho]segabado poderdoprograma,responsvelpormonopolizarasrodasdeassuntonasruas, porcriargriasquecaramnabocadopovo,comopi,quesignificacensura,ede terhipnotizadograndepartedapopulao,queacompanhadiariamentea atrao,monopolizandoaateno. Paraele,osucessodeBigBrotherasurpresaeatropicalizaodoformato, apesardeaatraojtersidoproduzidaem40emissorasdetodoomundo.(...) FolhaOnlineQualaprincipaldiferenado" BigBrotherBrasil" como deoutrospases?(...) BoninhoOformatooriginalfoitropicalizado.Tivemostempoparavera maioriadosprogramasjrealizadose,baseadosnasregrasoriginais,fizemos nossasadaptaes.Oespaoexternofoipraticamentedobradoemrelaoaos implantadosemtodoomundoparadarumaramais.

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1.1Oprograma
De acordo com informaes divulgadas no site oficial do Big Brother Brasil, o programanasceuem1999,naHolanda,maisespecificamentenosescritriosdaEndemol, uma das maiores empresas de entretenimento da Europa. A Endemol, resultado da sociedadeentreasprodutorasdeJoopvandenEndeedeJohndeMol,elaborouoformato: 12pessoassoconfinadasnumacasaondesofilmadas24horaspordia,durantedoisou trs meses. Todos os cmodos teriam cmeras e microfones, e tudo o que acontecesse comosparticipantesseriaexibidoparamilhesdetelespectadores.Osmoradoresdacasa ficariam totalmente sem comunicao com o mundo exterior sem TV, sem jornais, sem telefone,semrdio,seminterneteseriamsubmetidosatarefasparatestaracapacidade

derelacionamentoevontadedevencer.Acadasemana,umapessoaseriaescolhidapela
audincia para deixar o programa, e os que ficam na casa continuam fazendo o melhor paraganharograndeprmiofinal.

O nome "Big Brother" ("Grande Irmo", em portugus)foiinspiradonolivro "1984", do escritor ingls George Orwell. Na obra, todos os habitantes de um pas fictcio so vigiados diariamente por cmeras que funcionam como os olhos do governo. Embora o criador do programa, John de Mol, tenha admitido em entrevista jornalista Ana Paula Franzoia para a revista brasileira poca do dia 18 de maro de 2002 ( http://epoca.globo.com/edic/20020318/entrevista.htm) de que a obra de Orwell e o reality showpoucotmemcomum,admitiuainspiraoqueveiodonomedopersonagemqued ttuloaolivro(BigBrotherogovernantedeumasociedadequecontrolatudoetodoscom cmeras).

OprimeiroprogramaBigBrotherfoiaoarnodia16desetembronocanalVeronicadi pas de seus criadores e rapidamente sua audincia bateu recordes inimaginveis na TV holandesa.Osparticipantessetornaramcelebridadesdodiaparaanoiteeovencedorda empreitadafaturouumprmiodeUS$125mil.

No

ano

seguinte,

segundo

informaes

do

site

oficial

do

BBB

http://BBB.globo.com/BBB3/0,6993,BTQ02339,00.html), o fenmeno comeou a ser exportado para lugares como Alemanha, Espanha, Estados Unidos, Inglaterra, Portugal, Sua,SuciaeBlgica.Atualmente,oprogramajconquistou19pasese,emtodoseles,

oprogramaumsucessonosnaTV,comotambmnainternet.NaInglaterra,aenquete realizadapelositedoprogramasobreapopularidadedosparticipantesrecebeumaisvotos do que as eleies para a cmara britnica. Alm disso, o tema aparece em sites de diversasnacionalidades, em salas de chat,listas de discusso efruns, eainda servede inspirao para pginas de fclubes (dos programas e dos participantes) e pardias virtuais.

Embora o criador doprograma Johnde Moltenhaadmitido em entrevistarevista

34 pocaqueoformatodoprogramatenhasidoinspiradoemumaexperinciacientfica ,no

livroAMigraoDigital,oprofessorepesquisadorespanholLorenzoVILCHES(2003,44) acreditanainflunciadainternet noformato doprograma: No sedeveesquecer que Big

Brother um formato da Endemol, inspirado na experincia de uma mulher que instalou uma webcam na sua casa para que sua vida privada pudesse ser assistida, a qualquer instante,porqualquerinternautaqueacessassesuapgina.
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1.2BBtupiniquim
Apartirdocomeode2002,afebremundialseconfirmouporaqui,fazendocomque milhes de brasileiros acompanhassem diariamente o cotidiano da primeira leva de confinados.Aquintaverso,exibidonodia2deabrilde2005,atingiumdiade59pontos deaudincia.Aexplosotambmserepetiunainternet,ondeositedoBBBbateurecordes echegouaregistrar1.185.000visitantesapenasnomsdemaro,segundoinformaesdo siteoficialdoprograma(http://BBB.globo.com/).Oprogramaganhouasdiferentesmdiase canaisdaemissora,conformelembrouBORELLI(2003,2):

ApresentadosporPedroBialjornalistaconceituado,comslidocurrculode atuaocomocorrespondenteinternacionalnacoberturadeguerras epor 35 Marisa Orthatrizepersonagemdeprogramashumorsticos BBB foi veiculado,diariamente,emredenacional,emversogravadaeeditada,pelo canalabertodaTVGlobo.Almdisso,oMultiShow,canaldeTVporassinatura dasOrganizaesGlobo,transmitiuBBBdeformadiretaesemedio,porvinte minutos,todososdias,apsaprojeonocanalaberto.OmesmoMultiShow
34

Naentrevistacedidarevistapublicadaem18/03/2002,DeMoldeclarou:Juntamosaidiademudanadeuma rotinacomumprojetocientficoqueocorreuhalgunsanoschamadoBiosfera2.Umgrupodecientistasviveujunto numacasadevidropordoisanoseeracompletamenteautosuficiente.(OprojetoBiosfera2foiconstrudonoArizona,

nosEstadosUnidos.Numaredomadevidrocom12milmetrosquadrados,oitocientistasficaramconfinadosde1991a 1993.Oobjetivoeraconstruirumaminiaturadoplaneta,masoprojetofracassou).
35

AparticipaodeMarisaOrthfoipontualereduziuseapenasaparteinicialdeBBB1.

tambmproduziu,duranteaveiculaodeBBB3,umprogramaespecial, Expulso,voltadoparaoseliminadoseparaosmelhoresmomentosda semana.Ressaltase,ainda,adifusointegral,por24horas,pelosistemapay perview. Permaneceram,tambm,acessveispelainternet,nositeBBB.globo.com, imagensaovivo,emLinksdotipoVejaoqueestacontecendoagoranoBig Brotherfoitambmpelainternetqueosreceptorespuderamconversar,acada semana,emchatscomosparticipanteseliminados.OpblicovotoupelaInternet (www.globo.com)eportelefone,mveloufixo,acionandoosistema0300,ao custodeR$0,27porchamada.

SobreaseleodosparticipantesparaoBBB3,BORLLI(2003,8)conta:

Aseleode BBB 3,cominscriesabertasdesdeoutubrode2002 (oprogramasveioaestrearemjaneirode2003),apresentouumanovidadeem relaosversesanteriores:cadacandidatotevequeenviarumafitadevdeo, deaproximadamentecincominutos,comasapresentaeseajustificativadopor quequeriaparticipardoprograma.AseleoficouacargodoDepartamentode MarketingdaGlobo.Aequiperesponsvelpelaescolhadosfuturosparticipantes recebeu120milfitase,emmaisumaestratgiadedivulgao,disponibilizouem seusiteas50melhoresimagens,asmaisengraadasdogrupodecandidatos jeliminados:estaestratgiaresultouemumamdiade120milacessos,por dia,aowww.BBB.globo.com(JIMENEZ,2002:T5).Almdisto,outranovidadefoi incorporada:depoisdeaproduoterindicadoos12participantesusuais,o pblicofoichamadoaescolher,portelefoneeinternet,maisumcasalpara comporumtotalde14.

OsitededicadoaoBBB4,queacabounoinciodeabrilde2004,chegouater174,7 milacessosdevdeospordia(5,2milhesporms),segundoinformaesdaprpriarede Globo. A audincia final do programajogo teve 59 pontos, segundo dados do Ibope e divulgado na Folha de S. Paulo em 7 de abril de 2004 na matria de Cludia Croitor ( http://www1.folha.uol.com.br/folha/ilustrada/ult90u43100.shtml):

Oepisdiofinaldaprimeiraedioalcanou59pontosdemdia,easduas ediesseguintesregistraram,respectivamente,45e55pontosnoIbope(cada pontoequivalea47,5mildomicliosnaGrandeSoPaulo).SegundoaGlobo,os doisfinalistasreceberam11milhesdevotosdeespectadores,porinternet, telefoneemensagensdecelular. AquartaediofoiademaioraudinciadoBigBrother,com48pontosde mdia.

Outra matria do mesmo jornal publicada no dia anterior destacou no s a audincia do programa, mas a do site oficial mantido pelo portal Globo.com ( http://www1.folha.uol.com.br/folha/ilustrada/ult90u43086.shtml):

OrealityshowconsideradopelaGloboumfenmenotambmnainternet. Oacessoaositeoficialdoprograma(www.globo.com/BBB)cresceu323%em relaoaomesmoperododeexibiode"BBB 1",entrejaneiroefevereirode 2002. DadosdaEndemol,aprodutoraholandesadogrupoTelefnicaqueseassociou GlobonoBrasil,mostramqueaediobrasileiradeBigBrotheramaisvista domundo:BBB 3,noanopassado,tevemdiade33milhesde telespectadoresporprograma.Saedioafricana,exibidanoanopassadoem vriospases,chegoupertodoBrasil,com25milhes.

O BBB 5 terminou no final de maro de 2005, segundo matria de Marcelo Bartolomei para a Folha de S. Paulo do dia 31 de maro de 2005 ( http://www1.folha.uol.com.br/folha/ilustrada/ult90u50102.shtml), equiparada a um jogo de

CopadoMundoforammaisde1,6milhodeespectadores,segundomediodoIbopena GrandeSoPaulo.Oltimoprograma,exibidonodia2deabril,atingiumdiade59pontos
deaudincia.Aexplosotambmserepetiunainternet,ondeositedoBBBbateurecordes echegouaregistrar1.185.000visitantesapenasnomsdemaro.

As inscries para a sexta edio do BBB que foram abertas em setembro foram encerradas no final do mesmo ms. O programa estreou em 10 janeiro de 2006, com previsoparaacabarem28demaro,contabilizando78diasdeprograma:Aestriada6.

ediodoBigBrotherBrasilanteontem(10/01/2006)rendeuGlobo45pontosdemdiade audincia,segundooIbope.Aatraoteve63%departicipao.Oprogramacomeoupor voltadas22horasdepoisdeumlongocaptulodanovelaBelssima,quetevemaisdeuma horadedurao.OprimeirodiadoBBB5,noanopassadonaGlobo,marcou46pontosde mdia,

confirmou matria publicada no Estado de S. Paulo ( http://www.estadao.com.br/arteelazer/TV/noticias/2006/jan/12/161.htm) do dia 12 de janeiro de2006.Com14participantes sendoquedoisforamescolhidosemsorteio,aaudincia
36 mdiadaestriaficouem45pontoscom63%deshare abaixododesempenhodoBBB

5 (46 pontos). Lembrando que cada ponto equivale a 52,3 mil domiclios na Grande So
Paulo, segundo informaes de matria de Srgio Ripardo para a Folha Online ( http://www1.folha.uol.com.br/folha/ilustrada/ult90u56935.shtml)dodia18dejaneirode2006.
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36

Percentualdeaparelhosligadosquesintonizamocanal.

1.3Ojogo
Como explicado anteriormente, durante a competio, os participantes do Big BrotherBrasilficamcompletamenteisolados,semqualquercontatocomomundoexterior. Ogrupoestproibidodefazerligaestelefnicas,mantercorrespondncia(porcartaoue mail), assistir televiso, ouvir rdio ou ler jornais e revistas. Os concorrentes mantm contatoapenascomoapresentadorPedroBial,atravsdosmonitoresinstaladosdentroda casa,almdereceberemalgunsconvidadosespeciaiscomoatoresglobaisecantoresou bandasmusicais.Sobreasregrasda6ediodoprograma,nodia1dejaneirode2006,o jornal paulista Folha Online (http://www1.folha.uol.com.br/folha/ilustrada/ult90u56665.shtml) destacou:

Asregrasdacasaeoprocessodeeliminaocontinuamiguaisaosda ediopassada.Osparticipantesprecisamparticipardeprovasparacomprar mantimentos,utilidadesparacasaoufacilidadesparaosbrothers,disputara lideranaouaimunidadeparticipardeoutroseventos,prepararasprprias refeiesefazerafaxinadacasa. Nosdomingos,opblicoconheceoprotegidodoanjo,aindicaodogrupoea indicaodolderaoparedo.Oparticipanteescolhidopeloanjonopodeser mandadoparaoparedo.Nomesmodia,saioresultadodoquadroBigBoss vocquemmanda. Segundafeiradiadecomprasnacasa.Amoedadetrocacontinuasendoa estaleca.Terafeiracontinuasendodiadeeliminao.Nasquintas,comeaa votaodo"BigBossvocquemmanda"eosparticipantespassampela provadolder. Sextafeiradiadeprovadoanjo.Osprogramasdetera,quintaedomingoso aovivo.AfinaldoBBB 6aconteceemumaterafeira,nodia28demaro, reunindoostrsfinalistas.

Emcertasocasies,conformeinformaesdivulgadasnositeoficialdoprograma( http://BBB.globo.com), a produo do Big Brother Brasil pode permitir que os jogadores vejamprogramasdeteleviso(comojogosdaseleobrasileira),telefonemparaafamlia ouatmesmosaiamdacasa(paradesfilarnoSambdromo,porexemplo).Oconfinamento termina em dois ou trs meses (depende da edio), quando os finalistas que permaneceremnacasadisputamagrandefinal.

Desdeaquintaedio,paraterumamesafarta,oscompetidoresprecisaramganhar dinheiro: com as estalecas a moeda do BBB eles podem adquirir produtos ( http://BBB.globo.com/BBB6/0,29372,BRW4515346,00.html). Os alimentos (assim como outras mercadorias) so de dois tipos: individuais e coletivos. Os individuais podem ser comprados por qualquer participante, desde que ele tenha o valor em estalecas. As mercadoriascoletivasspodemsercompradascasotodososparticipantesconcordemem contribuir com um mnimo estipulado pela produo. Basta um dos jogadores no querer contribuirparaqueacompracoletivanosejafechada.Noinciodecadasemana,ogrupo fazsuascomprasemumminisupermercado,montadodentrodacasa.Asmercadoriaseos preos dos produtos podiam variar durante o programa, obrigando os BBs a repensar a estratgiaparaequilibrarasdespesas. Depoisdecercade3mesesdeconfinamento,ovencedordojogodoBigBrother Brasillevaparacasa,desdeoBBB 5,R$1milho,odobrodoprmiooferecidonasedies anteriores do programa. Todos os trs concorrentes que conseguem chegar finalssima recebemprmios.Almdisso,osvencedoresdedeterminadasprovaspodemganharoutras recompensas ao longo do programa. Nas ltimas edies, alis, as provas podem ser patrocinadas como forma de merchandising. Escola de ingls, marca de sabo em p, fabricantedeautomveis,soalgunsdospatrocinadoresdebrincadeirasdoprograma:A

Globo no fala em faturamento, mas vendeu todas as cotas de patrocnio Fiat, Azalia, Minuano,AssolaneNielyecolocounacasatantomerchandisingquantoosrealizadosna novela"SenhoradoDestino",quechegouaterumaaoporcaptulo,explicoumatriado
editordeentretenimentodaFolhaOnline,MarceloBartolomei,paraaFolhadeS.Paulodo dia31demarode2006(http://www1.folha.uol.com.br/folha/ilustrada/ult90u50102.shtml).

Adisputapelapermanncianacasacomeageralmentenumaquintafeira,quando os concorrentesparticipam daprova dolder. Ovencedor conquista odireito de seguirna competio at a semana seguinte, mas recebe a misso de indicar um dos colegas ao
37 paredo.Nasextafeira,osBBs voltamaseenfrentarnaprovadoanjo,cujoganhadortem

opoderdedarimunidadeaumdoscompanheirosnaquelasemana.

Nasextaedio,comointuitodeinovar,asegundasemanadoprogramacontou comumadupladeanjosquetevequedecidirdecomumacordoquemseriaoprotegido.Na terceirasemanaoesquemadeduplafoiaplicadoprovadolder,sendoassim,umadupla tevequedecidirjuntosquemiriaparaoparedo.Outrasurpresafoiaparticipaodedois telespectadores como suposto novo integrante: na verdade irmos gmeos que se
37

Comotambmseconvencionou achamarosparticipantesdoprograma,almdejogadores,heris, personagensetc

revezavam na casa a fim de confundir os participantes,explicou Pedro Bial antes de

38 comear a brincadeira. Caso um dos participantes do programa descobrisse a

pegadinha seria o novo anjo da semana. Caso no fosse descoberta, a dupla de telespectadores levaria pra casa um prmio em dinheiro no valor de R$10 mil, conforme noticiou a Folha Online do dia 12 de fevereiro de 2006 ( http://www1.folha.uol.com.br/folha/ilustrada/ult90u57737.shtml):

Noprogramadeontem,PedroBialanuncioutambmparaestasemanaa entradademaisumparticipantenoprogramanaverdade,dois,gmeos,quese comportarocomoumapessoaapenas,serevezandonoprograma(atrocaser feitanoconfessionrio,semoconhecimentodosparticipantesdaatrao). Ganhaalideranaquemdescobrirquesetratadeumadupla(emvezdeuma nicapessoa).Seosgmeosnoforemdesmascarados,eleslevamR$10mil.

A competio costumaesquentar no domingo,quando soescolhidos os doisBBs

39 que vo encarar o paredo . Antes das indicaes, o anjo d o seu colar a um dos

companheiros,queficaimuneeescapadadisputa.Emseguida,oldertambmimune escolhe o primeiro emparedado. Logo depois, os participantes se encaminham ao

40 confessionrio edecidem,umaum,atravsdovotosecreto,quemserasegundavtima

do paredo. Em caso de empate, a deciso do lder, o nico que no participa dessa votao.

A partir da, o pblico tem at o programa da terafeira seguinte paravotar em quemdevesereliminadodacompetio.Ovotopodeserfeitoviainternet(nositeoficialdo BBB),por telefone (0300) ou por mensagem de texto (SMS short message service) via celular.Acadaterafeira,umparticipantederrotadonoparedodeixaacasadoBBB.Em seguida, o eliminado participa de um videochat com acesso para usurios assinantes da Globo.comquepodemparticipardobatepapoviainternetoutelefone.Noprimeiroparedo, o imune um dos dois BBs que participaram da promoo "Quero ser um Big Brother". Sorteadonoprogramadeestria,ocasalentranacasanaquintafeira,trsdiasdepoisdos outros12competidores.

38

EssaprovafoianunciadanaestriadoBigBrotherBrasil6,em10dejaneiro.AsinscriesparaaPromoo Gmeosforamfeitasatodia17dejaneiro,pormeiodeumformulriodisponvelnositedaGlobo.com.
39

Termoquepassouaseusarparaaeliminaodeumdosparticipantes,realizadoporvotosdaaudincia.

40

Salacomisolamentoacstico,emqueacomunicaorealizadaentreproduoeparticipantesemqueorestante dacasapossaouviroquesepassaldentro.

Imagem7 Propagandasdo031doBBB

ParaparticipardoBBB,almdeinternet,ousuriocontoucomtelefones0300.

Todasemana,opblicopodevotaredecidirsobreosrumosdacasa,escolhendo entreopespropostaspelaproduodoprograma,que podemenvolverdesdeofigurino dosparticipantesataescolhadequaisBBsdevemdormirnocho,porexemplo.o"Big

Boss Voc quem manda" em que o pblico pode votar pela internet (exclusivo para assinantesdaGlobo.com),portelefone(0300)oupormensagemdetexto(SMS)viacelular
(http://BBB.globo.com/BBB6/0,29372,BRW1515310,00.html). A votao aberta geralmentenaquintafeiraeoresultado,anunciadonomesmodiapeloapresentadorPedro Bial.

Comoaconteceacadaedio,oBBB6tambmtrouxeoutrasnovidades,segundo informaes divulgadas na Folha Online do dia 1 de janeiro de 2006 ( http://www1.folha.uol.com.br/folha/ilustrada/ult90u56665.shtml):

Destavezosparticipantesnoterocomoescondersuasemoese impressessobreoqueestacontecendonacasa.Umavezporsemana,cada jogadorterqueabrirojogonoconfessionrioedizertudoquepensaesente. OquadroBigBossVocquemmandatambmcontinuanestasexta ediodoBBBparagarantirainteratividadecomopblico.Otelespectador poderalterararotinadacasapormeiodavotaoportelefoneouinternet.O temaserapresentado,aovivo,squintasfeiras,eopblico votarat domingo,quandoconheceroresultado. AdireogeraldoBBB6deCarlosMagalhes.FernandaScalzoa editorachefe.AapresentaodePedroBial,enquantooDeOlhonoBig BrotherserapresentadoporViniciusValverde.Acenografiaassinadapor LeilaMoreira,figurinosMaraSantos,produodearteLuisFernanadoCardosoe produoAnaSchmidt.

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Captulo2BBB,anoveladavidareal(ouBBBhbrido)
Em artigo retirado da revista eletrnica Trpico (http://www.uol.com.br/tropico) e publicado no site do Observatrio da Imprensa do dia 2 de maio de 2002 ( http://observatorio.ultimosegundo.ig.com.br/artigos/asp080520024.htm), o professor Dr. Arlindo Machado procurou analisar aspossveisorigens doformato de realityshows, pela ticadoquechamoudeprogramasdevigilnciaautoconsentida:

DifcilsaberexatamentedeondesurgiramessesprogramasnoestiloBig Brother,baseadosnaidiadasubmissodeumgrupodepessoasauma permanentevigilnciapelascmerasdateleviso.Jnaauroradateleviso,nos anos1940,AllenFuntfezfurorcomseuprogramaCandidCamera,emque cmerasescondidasnapaisagemflagravamsituaescmicasouvexatrias, semqueosseusprotagonistassoubessemqueestavamsendofilmados.

Mas uma inspirao inegvel para a produo do Big Brother no Brasil, e j abordada aqui anteriormente, vem da telenovela, lembrando que a verso tupiniquim do realityshowtransmitidapelamaiorprodutoradeteledramaturgiadopas.Comodestacou BORELLI(2003,10):

BBBherdoudastelenovelas,porexemplo,umcertocontedo dramtico,inerentesnarrativaspopulares,contedoestereforadopelas presenasdecasaisetringulosamorosos,heris,algunsviles,todos elementosdasclssicasmatrizesdomelodrama.Estaumacaractersticaque sedestacadentrodaespecificidadedapropostadoformatonoBrasil.Os receptoressedeparamcomumanarrativaquelhesfamiliarecomaqualo pblicoestbastantehabituado.Nessesentido,dasmatrizesdomelodramae dacomdia,porexemplo,emergemrepertrioscompartilhadoscapazesde reiterarereconstruir,pormeiodemecanismosdeprojeoeidentificao, novasmediaesnarelaoentreprodutoresereceptores.

Essas questes foram tambm abordadas na matria da reprter Isabelle M. Monteiro para o jornal Folha de S. Paulo no dia 09 de janeiro de 2005 ( http://www1.folha.uol.com.br/folha/ilustrada/ult90u48757.shtml) que, a partir de entrevista com a antroploga Silvia H. S. Borelli, destacou a edio de novela realizada no Brasil, formatopraldeabsorvidopelopblicobrasileiro:

ParaaantroplogadaPUCSPSilviaBorelli,noBrasil,orealityshow funcionouporque,almdeserumamarcamundial,temumaedioqueadaptaa narrativaaummoldesimilaraodanovela.Aversoeditadaquedas caractersticasprpriasdentrodopadromundial.Anarrativaaquide telenovela.DesdeoBBB2,configuraseumatentativadeconstruirtringulos amorososeparceriasentrepersonagens,semelhanteaoqueopblicoest acostumado,explica. Borellitambmcitaotipodeseleodosparticipantes.Humapreocupao muitograndeemmapearoimaginrioculturaldopasediferentessegmentosda sociedade,dizaantroploga,quecitaodasbeldades,osgruposmais populareseapresenafortedenegrosehomossexuais.

Na mesma matria, a jornalista lembrou ainda que prtica comum a adaptaodoformatodoprogramaemcadapasaogostoeculturadesuaaudincia:

Apesardasmudanas,oBBB5mantmsequasetotalmentefielaooriginal. Emoutrospases,atissojdiferente.NaAlemanha,opblicoassistiuaum programadelongavida,comduraode12mesesenovosparticipantes, medidaqueaconteciamaseliminaes. Almdasmodificaesparamanterserenovadoeinovador,oBigBrother tambmmudaparaserfielaogostodecadapblico.NoOrienteMdio,oBig BrotherBahrein,batizadodeAlRais(ochefe),foitotalmenteadaptadoparaa culturarabe:foramconstrudosmaisquartosdedormir,banheirosseparados parahomensemulhereseumquartoparaorao.Costumesculturaise religiosostambmeramaceitosnacasa.

EmumadesuasmatriasparaaFolhadeS.Paulododia31demarode2006( http://www1.folha.uol.com.br/folha/ilustrada/ult90u50102.shtml), o editor de entretenimento daFolhaOnline,MarceloBartolomei,considerouqueosucessodoprogramaserevelouna

agilidade e no formato dramatrgico da edio. A prpria editorachefe do programa,

FernandaScalzo,pareceadmitiressaediodetelenovelaparaoprograma.AmatriaA fabricao do Big Brother (http://p.php.uol.com.br/tropico/html/textos/2557,1.shl) publicada nodia19defevereirode2006narevistadigitalTrpicodoportalUOL,afirmou:

OBigBrotherBrasil5,almdosucessodepblico,despertouacrticapara umavisomenospreconceituosa,quelevouemconsideraoosavanosde linguagemdoformato.Dentreessesavanos,osprocedimentosficcionais nuncaforamtoexplcitos,nabuscaporumefeitodedramaturgia,parase chegar,paradoxalmente,aumefeitoderealidade.Aopriorizaraemooe humor,oBBB5abusoudetrilhassonoras(usadasdemodopardico)ede animaes,contandonestaediocomoilustradorRodrigoCipriano,que materializouumadasidiasdeFernandaScalzo:oseriadoOs Inacreditveis.Editandomilharesdehorasdematerialcaptado,provenientes

de42cmerase68microfones,Fernandaesuaequipeviaosparticipantes doBBBatravsdastelas,apesardeestaremaoladodeles.

Ainda nesta entrevista, a editorachefe explicou como costuma fazer a edio dos captulosdoprograma,definindoquaistrechosdomaterialsoselecionadosparamontar ascenas:

Equaissooscritriosdeseleodostrechosquevoaoar? Scalzo:Nocomeoalgumacoisamaisengraada,outramaisinteressante,um poucodetodomundo...Depoisvamosencontrandoumfio,eeumepreocupo muitocomessefio.Inclusiveaspessoasdizemqueo"BigBrother"est parecendonovela,masporqueeulembroondeeutermineiontempara comearhoje.Ento,seontemoJeaneaPinkbrigaram,hojeoubemelesvo viraracaraouelesvofazeraspazes.Euprocuronodiaseguintedara continuaodoquehouveontem.Procuramosemtudooqueaconteceuma continuidade,paranodeixarosacontecimentospareceremgratuitos,sem explicao,porqueaspessoascontinuamlserelacionando.Tudotem desdobramentos.

Aagilidadedaedioficaporcontadatecnologiaaplicadaproduodoprograma. Em matria de Andr Mermelstein e Fernando Lauterjung para a revista TELA VIVA de janeiro/fevereiro de 2005, o diretor de engenharia da Rede Globo, Fernando Bittencout, lembrouqueoBBBumprogramaquejnasceudentrodeumaculturadigitalnosdos receptores,mastambmdosprodutoreseengenheirosdetecnologiadacasa:

ParaoBigBrotherfoidesenvolvidoumsistemadeservidorcomum logger.Enquantovriascmerascaptamtudooqueacontecenosvrios ambientesdacassaondeestoconfinadososparticipantesdorealityshow,um grupodefuncionriosvailogando(classificando)ascenas,discriminandoos nomesdospersonagensenvolvidosenarrandocadaao.Comisso,no momentodaediodoprograma,possvelbuscarcenasnoservidorusando palavraschavecomoosnomesdosparticipantesoualgumasaes(procurar portodasascenasondepersonagensbeijamse,porexemplo).

EmmatriadeLauraMattos,dodia8dejaneirode2006,paraaFolhadeS.Paulo( http://www1.folha.uol.com.br/folha/ilustrada/ult90u56615.shtml), at mesmo o novelista LauroCsarMunizadmiteafrmuladenovelaaplicadaaoprograma:

ParaonovelistaLauroCsarMuniz,osegredodaatraooritmo folhetinescofortementeassumidopelasediesbrasileirasdoBigBrother.Os

participantesvirampersonagens,socriadosobjetivosparaeles,hoconflito, tudotpicodaaodramtica.Masobviamentenoumprodutocoma qualidadequeumanovelapodeter.Asfalassobobas,dodiaadia,noho trabalhodacriaodeumautor.

Ainda na mesma matria,a jornalista Laura Mattos, destaca o sucesso doformato criadopelaholandesaEndemolnoBrasil:

OBrasilestentreosrecordistasdasobrevivnciadoformato,criadoem 1999pelaprodutoraholandesaEndemol.Nalistados33pasesquejexibiram o"BB",apenasaEspanhasuperaonmerodeediesbrasileiras,comsete programas.EmpatamoscomAlemanha,EUAeInglaterraesuperamosItlia, Holanda,Austrlia,comcinco,etodososoutros,comquatrooumenos.

EmentrevistacedidajornalistaAnaPaulaFranzoiaparaarevistapocadodia18 de maro de 2003 (http://epoca.globo.com/edic/20020318/entrevista.htm), John De Mol, criador do programa e scio da Endemol, tambm respondeu sobre um possvel fim das telenovelasporcontadosucessodoformatoderealityshow:

POCAAnovelaumgneromuitoantigoepopularnaTV.O senhornoachaqueanoveladavidarealcorreoriscodeapagarafico? DeMolAspessoastambmgostamdeassistiranovelas,dosonhodafico, esemprevogostar.MasBigBrotheroutrahistria.Mostraarealidade.Se umapessoariouchoranoprogramaporqueelaestfelizoutristedeverdade. Podesedizerquecomoumespelho,noqualvocpodeobservarasiprprio. issoquetornaoprogramaespecial,ecompletamentediferentedasnovelas, nasquaisosatoresestootempointeirorepresentando. POCAComoseratelevisodofuturo? DeMolImaginoque,devezemquando,umnovogneroapareceroualgo antigovoltarafazersucesso,criandoumamisturaentreonovoeoconsolidado. FoioqueaconteceucomBigBrother.Masacreditoquetodososgneros televisivossobrevivero.Atelevisomuitoparecidacomamoda.Ogostodas pessoasmudamuitolentamente.Masosestilos,astendnciasdopassadoesto sempresendoreciclados.

ParaocriadordoBB,JohnDeMol,essehibridismodefrmulasantigascomnovos formatos da televiso so demandas do prprio pblico, conforme revelou em entrevista cedida revista Veja, e reproduzida no site Observatrio da Imprensa ( http://observatorio.ultimosegundo.ig.com.br/artigos/asp220120035.htm):

VejaFormatosqueremontamaosprimrdiosdateleviso,comoa telenovela,estariamcomosdiascontados? DeMolDejeitonenhum.Natelevisosemprehaverespaoparao melodrama.Osvelhosformatossobrevivero,masparaissoterodesereciclar, inclusivebebendodafontedosrealityshows.Naverdade,osespectadoresno queremversrealidade,tampoucoapenasficooidealumacombinao dessesingredientes.Essareciclagemjtemsidofeitanosltimostempos.Um exemplosoosprogramasdecalouros,queeramacoisamaisjurssicaem exibionaTVatquesurgiramatraesquefundemessavelhafrmulacoma novidadedosrealityshowsocasodeprogramascomoFamaePopstars. Tantoquantoatelenovelaouoscalouros,osrealityshowssoumformatoque veioparaficar.Apostoquedaquiaquarentaanoselesaindaestaronoar.S precisotercuidadoparanosurrardemaisafrmula.Durantealgumtempo,os canaisamericanoseeuropeusandaramexibindorealityshowsalmdacontaea saturaodosespectadoresficouevidentequandoosndicesdeaudincia comearamacair.que,tologoumaemissorafazsucessocomumprograma dognero,asoutrascriamversesquaseidnticas,elogoseficadianteda cpiadacpiadacpia.

interessante observar que o assunto novela X reality show cada vez mais constantese abordados em entrevistas sobre o futuro da televiso. Oescritor americano StevenJOHNSON(2001),porexemplo,ementrevistadadaRevistapocaemagostode 2005, parece ter percebido tambm uma certa evoluo das telenovelas que hoje, segundo ele contm estruturas narrativas complexas, com dramas que seguem mltiplas

linhas de histrias, possuem vrios sentidos e apresentam questes em aberto. No conheoanovelabrasileira,admitiuoestudioso,masjouvifalarquemuitointeressante.

E completa, sobre umapossvel presenade uma espcie deintelignciaemocional em realityshows:

Comintelignciaemocionalquerodizerquehumjogopsicolgicoentre osparticipantes:elestentamparecerespertinhoseaparecerparaos espectadores,oupaqueramefazemamizadecomtodososoutrosna competio.Sodiversasasformasdeestratgia.oquefazosrealityshows interessantesparaquemosv,eosgrandescrticosdessetipodeprograma muitasvezesignoramisso,diz.

Todas essas frmulas de telenovela que vo da construo de personagens (mesmo a partir de pessoas reais) ede histrias quase dramatizadas, podem mesmo ser observadas ao longo das edies do programa. Alguns exemplos podem ser observados especialmente no BBB 5, em que os rapazes da chamada Tropa de Choque, ou Os Gigantes como tambm ficou conhecidoo grupo que tentou, desde oincio doprograma, eliminarquemseriaovencedordoprmio:Jean.Osintegrantesdogrupoforameliminados um a um pelos votos da audincia, quase que como um massacre e com recordes de

rejeio (o lder do grupo do mal, o mdico Rogrio, bateu recorde de todos os programasesaiudoprogramacom 92%dosvotos).Nafinal,sobreviveram osintegrantes do grupo do bem liderados por Jean, como ficaram conhecidos. Curioso que o envolvimento de um da Tropa de Choque, o modelo Alan, com a miss Grazielle (desenhado pela Globo como um romance a la Romeu e Julieta e depois comparado ao romancedaprincesaFionaedoogroShrek,dodesenhoanimado),parecetergarantidoao rapazoperdodopblico,comoquandoacontececomumvilodenovelaqueseredime noscaptulosfinaisgraasaoencontrocomseuverdadeiroamor.

Enfim, ao longo das outras edies podemos tambm identificar facilmente essa mexidadepauzinhosdopblicocomosepudesseminterferirnoenredodeumanovelae dessa participao ativa e direta da audincia em massa que depende o andamento do programa. Afinal, como lembrou VILCHES (2003: 234) A interatividade a passagem da

mediao para a criao. Os usurios deixam de ser objetos de manipulao, para converteremseemsujeitosquemanipulam. EmtextoespecialparaaFolhadeS.Paulo(
http://www1.folha.uol.com.br/folha/ilustrada/ult90u22634.shtml),nodia31demarode2002, apesquisadoraIvanaBentesdestacouaimportnciadessapossibilidadedeparticipaodo telespectador no processo de produo de reality shows, como oBBB: Na busca de criar

fatosmiditicoscontinuamente,capturarnossaatenoecomprarnossotempo,ateleviso convoca o prprio espectador ou usurio a participar do processo de produo da informao. Ou seja, esse formato de telenovela (comum aos telespectadores brasileiros
quesempreopinarameinfluenciaramnoandamentodasnovelasedeseuspersonagens), usadonoBBB,permitiuumaparticipaomaisativadessetelespectador.

Ora, a chance de poder participar na construo do contedo uma das premissasdequalquerambienteinterativoeque,porexemplo,poderseroferecidopelaTV Digital. Mais do que decidir, como nos casos de programas estilo Voc Decide, por um finalououtro,essapossibilidadedeparticipaonodiaadiadaconstruodanarrativa que estamos falando. A estudiosa Janet H. MURRAY (2003) j vem falando sobre essas possibilidades e suas experincias eprevises de reais possibilidades esto reunidas em seu livro Hamlet no Holodeck. Como bem lembra a autora, no toa o sucesso estrondoso do videogame na sociedadedigital em qual vivemos hoje, afinal, pelo game que podemos viver as mais diferentes histrias,inclusive com um dos personagens. Mas, embora os games contem com uma participao, digamos, mais imersiva, em que o interator (como nomeia MURRAY) tambm um personagem e faz parte da histria, podemospensaremumanovamodalidadequetemfeitotantosucessoquantojogaresses games: produzir filmes a partir de uma jogada. Os chamados Machinima, ou seja, o

resultado de um jogo com comeo, meio e fim, que resulta numa espcie de filminho,
41 numa mistura de linguagem cinematogrfica com a de games . Isso para no falarmos 42 aindadoTheSims queviroufebremundialequetambmcontacomumaversocineasta,

em que ojogador, entre muitas funes, escala o elenco de seufilme, o dirige, produz e exibe(tudoemambientevirtual,claro).
Imagem8BBBversoTheSims

OBBBganhouatumaversoemgameparacomputador,quaseumTheSims tupiniquim,umacriaodaprodutoraGreenLandStudios( http://www.greenlandstudios.com/pt2/pages/hotsite/bbb/index.htm)

Agora,imagineessasfrmulas da narrativa dovideogame, somadas sfrmulas detelenovelamaisspossibilidadesdeinteratividadedaTVDigital:teramosumaespcie

43 de Holodeck , previu MURRAY (2003). A TV Digital talvez no possibilite esse nvel de

imersoqueoHolodeckpermitiaaostripulantesdanaveEnterprise,dasrieJornadanas Estrelas Nova Gerao, mas pode sim possibilitar outras experincias menos ou mais interativasouimersivas.Umadaspossibilidades,acurtssimoprazo,apontadaporMurray em entrevista para o jornalista Diego Assis para a Folha de S. Paulo ( http://www1.folha.uol.com.br/folha/ilustrada/ult90u38146.shtml)em24deoutubrode2003 adeseguirospersonagensderealityshows.Hoje,naTVpagajpodemosescolherpor
41

OsresultadosdeMachinimapodemservistoemdiferentessitescomohttp://www.machinima.com/ou http://www.machinima.org/.VejamaistambmnasmatriasdoLink: http://www.link.estadao.com.br/index.cfm?id_conteudo=5869e http://www.link.estadao.com.br/index.cfm?id_conteudo=5868

42

JogocriadoporW illW right,(omesmodeSimCity)emqueousuriocontrolaavidadeumpersonagemseus relacionamentos,trabalhoenecessidades.Mas,conformeevoluodosprpriosgamesedesenvolvimentoda intelignciaartificial,cadavezmais,ospersonagensdoTheSimsganhamvidaprpriatornandose.

43

Ambientevirtual,extremamenterealista,quesimulasituaesemqueousurioviveesenteassituaes.O Holodeckquaseumpersonagemdof amososeriadoJornadanasEstrelasequefoiresgatadoporMurrayemsua obraHamletnoHolodeck,quefalajustamentedaspossibilidadesdeambientesnarrativosimersivos.

qualcmeraqueremosveracasa.Peloportaldevozjpodemosescolherqualmicrofone (dequalparticipantedacasa)queremosouvirportelefone.Mastalvez,oqueMurrayespera mesmo(pelomenosoquedemonstraemseulivro)essaparticipaomaisimersivade ser,porexemplo,

Bom,comojfoiexpostoataqui,fatoqueousodefrmulasvindasdoformatode telenovela (to comum para o brasileiro e que proporcionam um vnculo emocional com audincia),comseuspersonagensehistria,foifundamentalparaosucessodoBBB entre o pblico daqui. Essa foi uma aposta sensacional da Globo para aproximar o pblico do programa. Mas importante observar justamente que, se o peso da participao ou influnciadotelespectadoremtelenovelastradicionaisseresume,aindahojenoBrasil,em pesquisa de pblico e audincia (Ibope), foi com o Big Brother que o telespectador pde colaborarmaisdiretamenteparaoandamentodahistria,eliminandopersonagensqueno gostava,castigandoelementosdomal,permitindoquecasaisapaixonadostivessemvida longa dentro do programa e fazendo que a produo do programa repensasse dia a dia novasestratgiasdemanteraatenodopblico,quasequenumaconstruocoletivada narrativa.Valelembraraindaque,almdodilogocomastelenovelas,BORELLI(2003,11) destaca: o BBB resgatou dos programas de auditrio as prticas de jogos, gincanas e

provas dos talk show, absorve o estilo de entrevistas e histrias de vida, com o apresentadorPedro Bialnopapeldencora. Issoficaevidentequando tentamosdefinir o
programa: sim, um reality show, mas tambm no umjogo? E como vimos at aqui, tambmnoumaversoatualizadadeumatelenovela?

Em outras palavras, como se o BBB fosse uma evoluo narrativa televisiva, misturando num hibridismo psmoderno diferentes frmulas, velhas e novas, para pode ofereceroquehdemaisatualemquestodemeiosdecomunicao:ainteratividade.E a que o formato de game tambm entra como mais uma frmula fundamental para o programa,comoveremosaseguir.
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Captulo3BBB:quemestjogando?(ouotelespectadorcomo jogador)
Como vimos anteriormente, embora o BBB beba muito e intensamente das frmulas de telenovela, a interatividade dos games e a possibilidade de participao do pblico que seu formato vai ganhar o diferencial seja em relao ao formato das prprias novelas ou mesmo de outros reality shows. Afinal, a participao da audincia que vai definirimportantesrumosdoprogramacomoqualparticipantesereliminadoouqualsero castigodasemana,almdepoderopinarpormeioderecursosdositeoficialemenquetes, chatseportaldevoz.

Essainteratividadedoprogramacomopblicovemprincipalmentepelofatodeter em seuformato hbrido (tambmdiscutidoanteriormente),frmulasfundamentaisdejogo: objetivo final (ganhar o prmio em dinheiro), estratgia, obstculos (e concorrentes) e pequenasprovasdirias.Paraotelespectador,talvezsejamuitomaisclaroesseformatode jogo do programa do que o da novela do qual est to acostumado. Afinal, o prprio apresentadordoprogramatelevisivo,ojornalistaglobalPedroBial,almdaimprensaeat os participantes do programa, sempre ressaltaram que o BBB se tratava de um jogo. Afinal, alm de estarem disputando uma bolada emdinheiro, os participantes passam por diversas pequenas provas ao longo do programa, seja para conquistar estalecas, para garantir o abastecimento de comida, para definir o anjo e o lder da semana etc etc etc. Lembrandoquemuitasdessaspequenasprovastambmdoodireitoaprmiosmenores masnopoucovaliosos(comocarros,viagens,aparelhoseletrnicosetc)garantidospor umesquemademerchandising,muitasvezesparecidocomousadoemnovelas.comose estivssemos assistindo a um grande jogo de tabuleiro (pra citar um dos mais antigos formatosdejogodeestratgiadomundo),comoJogodaVida,BancoImobilirio(cults dos anos 90) ou mesmo xadrez, s que na televiso. Para dar um exemplo maisatual, o BBBmuitopodeserquasecomparadoaumRPGouTheSims(emquerealidadeefico muitasvezessemisturam),squetelevisivo.

E o conceitodejogo que envolveo programa pode ser tambmconsiderado um dos fatores do sucesso do programa e do envolvimento do pblico, afinal, como lembrou ALVES(2005,18e22):

Apresenadosjogosnahistriadahumanidadeteminciocomaprpria evoluodohomem,antesatdeseremestabelecidasnormaseregrasde convivncia,squaisossujeitosseadaptavamoupropunhamoutros encaminhamentosqueatendessemssuasdemandas.Osrituaisdacaaeda guerratinhamumcarterldico,deentretenimento,deforaepoder. (...) Noqueserefereaopotencialcatrticodosjogos,ospsicanalistas afirmamquepormeiodelespossveldesencadearprocessosderepetio, recordaoeelaborao.Essesprocessospossibilitamaoindivduocrescer, constituirsecomosujeito,vencendoseusmedos.

Parapodermosentenderaindamelhoroconceitodejogo,ALVES(2005,18,19e 20)citaas5caractersticasdescritasporJohanHuizinga,autordaobraHomoludens:

Paraesseautor,ojogoapresentacincocaractersticasfundamentaise setornaumelementodacultura,umdospilaresdacivilizao.Aprimeirarefere seaofatodeeleserlivre,deserumaescolhadosjogadores,peculiaridadede qualqueratividadeldica,geralmentepraticadonosmomentosdecio. Asegundaparticularidade,totalmenteatreladaprimeiravinculaseao fatodequeojogonovidacorrentenemvidareal.Acriana,oadolescente eoadulto,quandoseentregamaojogo,estocertosdequesetrataapenasde umaevasodavidareal,umintervalonavidacotidiana,emboraencaremessa atividadecomseriedade. Aterceiracaractersticaconfigurasepeladistinoentreojogoeavida comum,tantopelolugarqueocupaquantoporsuadurao.Existe,portanto, umincioeumfimparaojogo,assimcomoumafronteiraespacialdestecoma vidareal. Comoquartacaracterstica,Huizingacitaofatodequeojogocriaordem eseconfiguranelaprpria,organizaseatravsdeformasordenadascompostas deelementoscomotenso,equilbriocompensao,contraste,variao, soluo,unioedesunioeamenordesobedinciaaessaordemestragao jogo. E,finalmente,comoquintacaractersticahofatodaimprevisibilidade,a incertezaeoacasodojogogeraremtenso.Issopodeprovocaroengajamento passionalqueimplicarodesenvolvimentodeumsensoticoquantoao estabelecimentodoslimitesdentrodaatividade.Soasregrasquedefinemo quepossvel,oquepermitidofazerouno.Contrariaressaspremissas implicacolocaremchequeaexistnciadacomunidadedosjogadores.Talvez, aqui,encontremosumaexplicaoparaaatraoqueosjogosexercemsobreos indivduos. pelarealizaocontnuadessasatividades,bemcomoporsua posteriorsocializao,queojogopodeserconsideradoumfenmenocultural,na medidaemque,mesmodepoisdeterchegadoaofim,permanececomouma criaonovadoesprito,umtesouroaserconservadopelamemria(HUIZINGA, 2001,pp.1213)e,aosertransmitido,tornasetradio.

Lendo essa citao de HUIZINGA(2001) por ALVES, fcil traarmos paralelos com o programa. Ora, mesmo que os participantes sejam pessoas reais e no so manipuladosaexerceremumpapeldentrodacasa,fatoquetodososparticipantesesto cientesqueaqueleambienteeconvivnciavividosnofazpartedarealidadedeles.Tanto quepassamoprogramarepetindoissoaquiumjogo.Mesmodepoisquesaemdacasa, admitememprogramascomooAEliminaotransmitidopeloMultishowqueforadacasa tudo,inclusiveasrelaesentreeles,ficamdiferentes.comoseosprpriosparticipantes estivessememumHolodeckaoentraremnacasaevoltassemrealidadeaosarem.Esse confinamentoemumambientefechadoequetemsuaplantadisponibilizado,porexemplo, nositeoficialdoBBBoprpriotabuleirodojogo.

Mas,aquestoqueprecisamosdiscutiraquivaimaisalm:seotelespectadorea produo da Globo tambm participam da construo narrativa do programa, como vimos nocaptuloanterior:noseriam,ento,todos(participantes,telespectadores,apresentador, RedeGlobo)jogadores?Essahipteseficamaisevidenteseimaginarmosarealizaodo programasemumdesseselementos:nohaveriaojogo,noseconstruiriaumanarrativa semumdesseselementos.Todossofundamentaisnaconstruodesserealityshowque misturaelementosde novelaedejogo.

Pensandonessecontextoemqueaparticipaodotelespectadoressencialpara oprograma,diferentedeoutrosrealityshows,comoOAprendiz(produzidonoBrasilpela redeRecord),podemosvoltaraconcluirqueotelespectador,queanteseravistocomoum ser passivo diante da TV, tem seu papel revisto e pode ser considerado talvez o maior responsvel por essa construo narrativa coletiva que permite o formato do Big Brother. Afinal, diante das escolhas feitas pela audincia que tantoproduo como participantes vo se comportar dessa ou daquela maneira. Pra comprovar isso s relembrarmos algumascenasdoprogramaemqueosparticipantesficamtentandoadivinharapreferncia do pbico, o que deve estar interpretando em relao essa ou

quela atitude, entre outros questionamentos que pudemos acompanhar ao longo dos programas. Tanto que a porcentagem de votos para o eliminado da semana capaz de mudaraestratgiadejogo(emboraalgunsparticipantesvenhaminsistindoquenoesto elaborando a sua) de toda a casa e at da produo do programa (da a lenda de que a Globo manipula o jogo, bobagem se pensarmos as trs vrtices do programa participantes, produo e telespectador esto manipulando e sendo manipulados... mas essaoutrahistria).

AindaqueopbliconodefinasozinhoosprximospassosdanarrativadoBBB, inevitvelcrer queeleinfluenciasimaconstruoe,portanto,participadoprogramacomo umjogador.Afinal,comolembrouMURRAY(2003,149):

Aautorianosmeioseletrnicosprocedimental.Autoriaprocedimental significaescreverasregraspelasquaisostextosaparecemtantoquanto escreverosprpriostextos.[...]Nanarrativaeletrnica,oautorprocedimental comoumcoregrafoqueforneceosritmos,ocontextoeoconjuntodepassos queseroexecutados.

Imagem9PossibilidadesdevotoBBB

Pelosite,ousuriopodiainterferirnojogo,participandodevotaoparaeliminaoouBigBoss. Aindapelosite,ousurioficavasabendoquetambmpoderiavotarportelefoneoucelular.

Aautoradestacaaindaque(MURRAY2003:140):

Umjogoumtipodenarraoabstrataqueseparececomouniversoda experinciacotidiana,mascondensaestaltimaafimdeaumentarointeresse. Todoojogo,eletrnicoouno,podeservivenciadocomoumdramasimblico. Qualquerquesejaocontedodojogo,qualquerquesejaonossopapeldentro dele,somossempreosprotagonistasdaaosimblica.

E so justamente os elementos de interatividade iminentes de um jogo que vo estimular,deumamaneiraoudeoutra,maisoumenosintensamente,nosaparticipao dopbliconojogobemcomopermitirumaformadeimersonahistriaeidentificaocom ospersonagensouparticipantes.Afinal,comobemlembrouSANTAELLAnotextoGames e Comunidades
44 Virtuais

http://www.canalcontemporaneo.art.br/tecnopoliticas/archives/000334.html):

Umacaractersticabsicaecomumaqualquerjogo,agrandedistino dojogoeletrnicoemrelaoaquaisqueroutrosseencontra,antesdetudo,na interatividadeenaimerso.Ainteratividadeumapropriedadeintrnsecada comunicaodigital.Nosgames,elavaria.Hosnveismaisbaixosde interatividade,emqueaaodousuriomeramente reativa,pois,emborasuas respostassejamimprescindveisaojogo,elasocorremsempredentrode parmetrosquesoasregrasdojogoestabelecidaspelasvariveisdo programa.

Aindasobreaspossibilidadesinterativasdeumgame,ALVES(2005,34)destaca:

Ainteratividadeeainterconectividade,favorecidaspelastecnologias digitais,pelaculturadasimulao,vmtambmcontribuindoparaainstaurao deumaoutralgicaquecaracterizaumpensamentohipertextual,oquepode levaremergnciadenovahabilidadescognitivas,taiscomoarapidezno processamentodeinformaesimagticasdisseminaomaisgildeidiase dados,comaparticipaoativanoprocesso,interagindocomvriasjanelas cognitivasaomesmotempo.

AafirmaodeALVESnosfazresgataraposiodeStevenJOHNSON(2005)em relaocomplexidadedasnarrativasderealityshows,citadanocaptuloanterior.Embora eleno tenhacomentado,podemosconcluircomopensamentodeALVESque,alm das mltiplas histrias que acontecem simultaneamente no BBB (como as de telenovelas), a questodainteratividadepotencializaacomplexidadenarrativadoprograma.Complexidade essa que deve aumentar com a TV Digital, que permite, alm da interatividade, uma narrativa hipertextual (GOSCIOLA, 2003). Ou seja, alm do usurio poder participar da construonarrativaemanipularahistria,poderescolherporqualcaminhoquerassistir ouacompanharanarrativa.comosecriassesuaprpriaedioparaoprograma.

44

Texto de Lucia Santaella para a exposio hiPer> relaes eletro//digitais, com curadoria de Daniela Bousso, realizada pelo Instituto Srgio Motta e pelo SantanderCultural, entre 31 de maio e 5 desetembro de 2004, em Porto Alegre.

Mas, enquanto a TV Digital com essas possibilidades mais efetivas e diretas de interatividadenochegamaopas,aGloboencontrounaInternet,semdescartaropesodo uso do telefone, uma maneira de criar esse ambiente interativo e participativo para o telespectador.Ouseja,aGlobodescobriunocrossmediaentresiteoficialeprogramauma maneiradepossibilitarasensaodeinteratividadeparaotelespectador,comoveremosa seguir.
VoltarparaSumrio

Captulo4BBBnainternet(ouotelespectadorinternauta)
Desde o lanamento de seu portal na Internet a Globo, assim como em outros segmentos,entrouna disputapelaaudinciaentreinternautas. Afrmulaencontradafoia realizaodeaesdecrossmediaentreosprogramasdeTVesites. Deumtempoprac no difcil assistirmosem programas como Fantsticoou Jornal Nacional uma chamada paramaisinformaesnositedoprogramaoutiresuasdvidasconversandoagoracom oespecialistaemnossochat,entreoutrasaes.Semcontaraspginasdedicadasacada programa,comoasdenovelas.SobaperspectivadateoriadeVILCHES(2003),quefalade uma migrao digital que inclui a migrao dos receptores de televiso para as novas mdias (como a Internet), podemos pensar ainda que essa crossmedia que a Globo promove, impede que seus telespectadores se dispersem entre outros portais (concorrentes), permitindo assim, que continuem a consumir seus produtos (mesmo em formato digital e em outra mdia).Ainda como conseqncia desse intenso crossmedia, o usuriopodeficaremconstantemigraoentreGlobo.comeTVGlobo,mantendoodentro
45 de uma espcie de anel de navegao , num vai e vem que acaba o tornando um

telespectadorinternauta, ou seja, aquele que usa tanto o meio TV como o meio Internet paraconsumirosprodutosdeumamesmaempresa.

interessante o papel da internet para essa possibilidade de migrao entre os meios ou crossmedia, e nos faz lembrar a teoria de BOLTER&GRUSIN (2000) no livro Remediation(MITPress).Conformeexplicoutextodajornalistaemestreemcomunicao e Cultura Contemporneas (Facom/Ufba) Suzana Barbosa, no texto Identificando Remediaes e Rupturas no Uso de Bancos de Dados no Jornalismo Digital ( http://www.facom.ufba.br/jol/pdf/2004_barbosa_remediacoes_rupturas.pdf):

Remediationacaractersticadamdiadigital,poisimplicao reconhecimentodomeioanterior,dasualinguagemedasuarepresentao social.Destamaneira,todososmeiostmoseusistemadeproduoafetada pelachamadanovamdia.Ainternetremediatodososmeios,melhorandoos emmuitosaspectoseacrescentandorecursosnovos,enquantoaweb, especificamente,temumanaturezaremediadora,operandodemodohbridoe inclusivo.

Aindasobreessaquesto,VILCHES(2003,37)observou:
45

Termousadonainternetparaopesdelinksquefazemcomqueousurio,mesmoindoparaoutrossites,continue sempredentrodeummesmoportalecontabilizandoaudincia.

Naeradacomunicaoglobal,nasceumanovaraadetransmutantes dacomunicao.Nosetratanemdoespectadorpassivodosmeiostradicionais, nemdousuriodosmeiosinterativos.Tratasedeemigrantesdarede,emparte viajantesdociberespao,mastambmumnovocontingentedehabitantesda rede.Sojovensquepassam24horasfrentedocomputadoroudoconsolede videojogo,equeseachamperfeitamentepreparadosparaemigrarparaasredes deinterrelao.

Imagem10 GMC:suaTVinterativanaInternet Napginado Globomediacenter (espaoemquea Globodisponibiliza vdeosrelacionados suaprogramao) destaqueparaqueo usuriosejaassinante econfiraascmeras exclusivasaovivo.Na imagemabaixoo suriopodefazeruma buscaporpalavrae aindaassistiros vdeosporedio (seleodireita).

O uso da internet como estratgia da Globo, alis, fica mais evidente com o lanamento da pgina Globo Media Center (http://gmc.globo.com), que rene diferentes
46 vdeosdaprogramaodaorganizao ,inclusivedoBigBrother,alm dedaracessos

cmerasaovivoquemonitoravam24horasospassosdosparticipantesdoprogramadentro da casa. Alis, o BBB tem usado desde sua primeira edio muito da potencialidade da internet em seus sites oficiais. So nesses sites dedicados ao programa que o telespectadorinternautavai encontrar no s inmerasinformaes sobreo programa,os participantes, alm de notcias e especialmente recursos de interatividade e at possibilidades de participao como veremos mais adiante com a descrio de cada site. Antesdasextaversoseiniciar,porexemplo,ossitesdasversesanteriorespuderamser acessados parcialmente pelo endereo http://www.globo.com/BBB que apresentava uma pginapreparatriaparaaprximaediodoprograma.

Sem ignorar a importncia do uso de telefone fixo e de celular como meios de votao(eresponsvelporresultadosquedefiniamodecorrerdoprogramo),pelositeoficial otelespectadorinternautatambmpodiafazersuaescolhadequemdeveriasereliminado do programa na semana ou definir qual seria o castigo do BigBoss. Alis, tambm via internet que setema possibilidade desabermais claramentea opiniodosespectadores querespondemenquetes,participamdechatsefruns,constroemblogsepginassobreo programa e participantes, entre outras aes que podem apontar qual rumo o programa devetomar.Afinal,nosetrataapenasdeumasimplesmedionumricadeaudinciae sim da opinio transparente e colocada por e para todos dos espectadores. Embora a editorachefe do programa tenha negado que as informaes e opinies dos internautas
47 influenciem a edio do BBB , impossvelno observarcomo ainternetpode se tornar

um potencial meio de pesquisa de opinio, uma ferramenta talvez ainda mal e pouco exploradapelasemissorasdeTV,masque,semdvida,apontamresultadosinteressantes. Um dos exemplos foi quanto segunda eliminao do BBB 6. Sobre isso a Folha Online divulgou do dia 4 de janeiro de 2006 (

http://www1.folha.uol.com.br/folha/ilustrada/ult90u57154.shtml):

46

AlmdevdeosdaTVGlobo,napginapodemosencontrartambmvdeosdeproduesdaGlobosatcomo Multishow,Globonews,GNTentreoutros.AlmdeudiosdardioG loboFM,transmitidoaovivo.

47

EmentrevistacedidarevistadigitalTrpico(UOL),aeditorachefedoprogramarespondeupergunta:Aequipe daediolevaemconsideraoasmensagensdof rumdo"BBB"nainternet,tantoadapginadositeoficialquanto adoUOL?Issoumaformade"pesquisadeopinio"outestederecepo?Scalzo:Dejeitonenhum.Achoofrum umaloucura,atolhodecuriosa,masaquiloparamimumadiversoparteparaopessoalquecurteessetipode coisanainternet.Hcadacoisaquesepublicaali!Napocado"BBB3"eufiqueimuitopreocupadaporqueoDhomini foiacusadodeterseteprocessoscontraele...Hmuitamaldadeementira.( http://p.php.uol.com.br/tropico/html/textos/2557,2.shl)

Com69%dosvotos,oconsultortcnicoDanielCosta,conhecidona casacomoDanDan,foiosegundoeliminadodo"BigBrotherBrasil6".No paredo,elefoiderrotadopeloadvogadopaulistaCarlos,oCarlo.Oannciofoi feitonanoitedestaterafeira,peloapresentadordoprograma,PedroBial.(...) AeliminaoconfirmouaexpectativadaenqueterealizadapeloUniversoOnline. At17hdesegundafeira,haviamsidocomputadosmaisde120milvotos. Destes,82%pediamasadadeDanDan.

interessante quea participao do usuriona internet, porexemplo,votandoem enquetes,permiteacoletadedadoscapazesdevirarinformaesquevoserconsumidos pelosprpriostelespectadoresinternautasquevovotaremoutraenquetesemanternesse crculovicioso.Ouseja,naTVqueelevaiassistiroprograma,masnainternetqueele vai buscar mais informaes, opinar, participar, formar comunidades etc, para poder entender melhor o programa, pra voltar internet e buscar mais informaes, opinar, participar, formar comunidades etc, numa ao de retroalimentao constante. esse movimento do telespectadorinternauta que vaifortalecero crossmediae colaborar paraa audincia tanto do site como do programa. Sobre essa experincia VILCHES (2003, 21) observa:

Chegaramasnovastecnologiase,pelaprimeiravez,apossvel interatividadeefetivadosmeios.Oespectadortransformasenonovousurioque acessaaredeparabuscarporsuaprpriacontatudodequenecessita.Essa novaexperinciapermiteaousuriodesprendersedamassaindiferenciadada audincia,paraentraremcontatocomoutrosusurioseoutrasformassociaisde consumoativo.

Alis, esse crossmedia adotado pela Globo parece mesmo ser vantajoso para ambos os meios sem que a audincia de um atrapalhe a de outra como se chegou a acreditar quando comeou a acontecer a tal migraode que VILCHES (2003) tantofala. Analisandoosrecursosutilizadoseobservandooquoummeioutilizaooutro,nocasodo BBB,poderamosatconcluir que ambostm criado uma relao deinterdependnciaao longo de cada edio, culminando num novo tipo de pblico: o que chamamos aqui de telespectadorinternauta,ou seja, aqueleque utiliza os dois meiospara consumiro BBB. Afinal, segundo matria do editor de informtica da Folha Online (

http://www1.folha.uol.com.br/folha/informatica/ult124u9132.shtml), Eduardo Peruchi, do dia 29dejaneirode2002,sobreositedoBBB1,quecontoucomcmeraonlineaovivo24h:a

iniciativaamaiortentativadaRedeGlobodevincularocontedodaTVcomainternete sinalizaaadoodoconceitodemdiacasada.

Analisando os sites do BBB, podemos perceber, alis, que o programa temsido cada vez mais elaborado e construdo para pelo menos dois meios de comunicao de domniodasOrganizaesGlobo:TVeInternet.ValereforarquepelositeoficialdoBBB possvel acessar cmeras 24 horas, alm de diversos vdeos de arquivo e notcias atualizadasotempotodoporumaequipequeacompanhaoprograma.Lembrandoquepara os assinantespagantes sooferecidos serviosexclusivos como acesso s cmerasao vivo,osvdeoseapossibilidadedeparticipaodepromoescomoqueroestarnaplatia doparedo,entreoutros,podemosnovamentedestacarVILCHES(2003,50e51):

ComairrupodastecnologiasdigitaseacriaodaRedeInternet,teve incioamigraoprogressivadeprodutos,dosespetculosparaosservios.Em poucotemposerdifcilfalardebonsoumausprogramasoudosefeitossociais daprogramao.Aproduoedifusoproduzidaspelaconvergnciada televisoedainternetseroavaliadassegundoocritriodeutilidadeou inutilidade.

Paraentendermelhorvaleconferirumarpidadescriodecadasitededicadoa cadaediodoprograma,lembrandoquehouveumacertadificuldadeempoderdetalhar maisemelhortodososrecursosdossites,umavezqueosdedicadosasprimeirascindo ediesdoprogramajnotmtodososlinksfuncionando:

BBB1

Imagem11 HomeBBB1

Pginainicialdosite doBBB1:coresem tomdeazulescuro ecinza(imitando tommetlico),dava destaqueaos recursos

O site dedicado ao BBB 1 (http://BBB.globo.com/BigBrother/home/0,,1214,00.html), que misturava cores em tom de azul e cinza (imitando tom metlico),dava destaque aos recursos multimdias como cmera ao vivo, galeria de vdeo e de fotos, ao lado de um relgio que marcava em qual dia o programa estava e quanto tempo, em horas, os

participantes j estavam confinados. Alm dessas informaes, os links para as notcias (chamadoPlantoecomopodeenviodenewsletter)tambmmantinhamumespaode destaquenahomepagedositecomoodoquadrocomfotosdetodososparticipantescom seu grau de popularidade no dia. Esse grau de popularidade era resultado de votos dos internautas e, muitas vezes, chegava a ser um indcio para se apostar em quem seria o prximoeliminadodacasa.Aindapelosite,ointernautapodiaenviarmensagemparaoseu BBB favorito, votar em enquete, participar de fruns de discusso, bater papo no chat (inclusive com os eliminados da semana) e fazer um tour virtual na casa do programa ( http://BBB.globo.com/BigBrother/home/0,27062,1357,00.html)econferirfotos360.

Imagem12 MapadacasaBBB1

Notourvirtualpelomapa(emflash)dacasa,ousurio pdeconferirfotosem360doambienteselecionado(no detalheaolado).

Na seo Brindes, o internauta podia baixar wallpaper e screensaver. No site, a Globo.com aproveitou ainda para divulgar alguns de seus outros produtos comoo sitede notcias sobre famosos (o Dirce.com.br) e o site Paparazzo (que conta com ensaios fotogrficos dos eliminados do programa), alm de link para a ferramenta de chat e de frum.

BBB2

Imagem13 HomeBBB2

Mudananolayout,masaindacomreadedestaqueparacmeraaovivoemultimdia (fotosevdeos),almdegrficodepopularidade.

JositededicadoaoBBB2(http://BBB.globo.com/BBB2/0,,1763,00.html)mudouum poucoolayout,masaindamantendo apredominnciadetonsemazul.Odestaqueainda era paraos recursosmultimdiadecmera aovivo, galeriadefotose devdeos,almda seo de notcias, informaes sobre os participantes e grfico de popularidade. Manteve tambm o espao de enquete, mas inclui um filtro por participante junto com recurso de busca.

principal

novidade

ficou

por

conta

da

seo

Diverso

http://BBB.globo.com/BBB2/0,6993,1771,00.html), quase uma verso infantil do site, cujo layout,personagenseconessotodosdesenhados.Parece,inclusive,serapartirdesses desenhos que os participantes ganham caractersticas mais definidas de personagens. Ainda dentro de Diverso, encontramos opes como: cartes (ecards temticos que podiamserenviadosviaemail)chargesjogoscomoovonelesevodu,emquesepode atiraralimentosperecveisvirtuaisnasversesemdesenhodosparticipantes.

Imagem14 DiversoBBB2

PginaDiversoganhoulayoutinfantilparreunirrecursosdeinteratividadecomojoguinhose brincadeiras,comdestaqueparaageladeiradolderqueinterferiunosingredientesdageladeira doprograma.

Mas o mais interessante dessa pgina a geladeira do lder, em que os telespectadoresinternautaspodiamescolherquaisguloseimasiriamcomporageladeirado quarto do lder no programa. Essa brincadeira foi a primeira em que o telespectador internautapdeinterferirnarotinadosparticipantesdoBBB.

BBB3

O site do BBB 3 (http://BBB.globo.com/BBB3/0,,2338,00.html) teve pouqussimas alteraes de layout e de menu, mas restringiu sua cmera ao vivo a assinantes da Globo.comalmdealgunsvdeosexclusivos.Manteveasgaleriasdevdeosefotos,opes dedownloaddewallpaperescreensaver,enqueteebusca.Oslinksdenotciaspassarama mostra a hora em que foram cadastrados no site. Manteve ainda o espao Diverso ( http://BBB.globo.com/BBB3/0,6993,2542,00.html), com o mesmo estilo desenhado, ainda com a geladeira do lder, vodu, cartes e charges. As novidades ficarampor contade

novos joguinhos como o jogo da memria e genius. O grfico de popularidade contabilizouumtotalde4.665.311votosdeinternautas.

Imagem15 HomeeDiversoBBB3 BBB3manteveapginadiversoe incrementoucomogameGenius

BBB4

Imagem16HomeBBB4

SitedoBBB4mudalayoutetrazreadeinteratividadeporcelulareoutraexclusivaparaassinantes Globo.com.

Com

novo

layout,

menu

de

opes

do

site

do

BBB

http://BBB.globo.com/BBB4/0,,2891,00.html) aumentou. A grande novidade ficou por conta do Big Boss Voc quem manda (exclusivo para assinantes Globo.com), onde internautaspagantespodiamdecidiralgumastarefasaosparticipantespormeiodevotao. Erapossvelutilizaronmerodetelefone0300tambmparaomesmofim,sobumataxa, ou ainda por SMS (Short Message System, ou mensagem de texto por celular). Os telespectadoresinternautas contaram tambm com outros recursos por celular que foram reunidos todos numa mesma pgina (http://BBB.globo.com/BBB4/0,6993,3093,00.html), almdoenviodeSMS:fazerdownloaddevdeosdoprogramareceberltimasnotciasdo BBBouviraovivooqueacontecianacasavotarparaeliminaodeparticipanteparticipar dequiz(comranking)etc.

OsitedoBBB4 mantevearea Diversocom jogose interatividade (acima).Aolado, teladarea exclusivapara assinantescom destaquepara BoloBBB, promoese acessoaosvdeos ecmeras exclusivas.

Imagem17 Diversoereade AssinantesBBB4

Ositemantevetambmosjogosedownloadsdewallpaperescreensavertemticos. ComexclusividadeparaassinantesGlobo.com,ositedisponibilizouemumamesmapgina, alm de vdeos e acesso s cmeras ao vivo (sim, aumentaram o nmero de cmeras exclusivasparaassinantesdoportal),aparticipaoemumBolovirtualePlatiaBBB, emquetelespectadoresinternautaspuderamparticipardeumsorteioparapresenciaremde perto e ao vivo uma eliminao na platia do programa. O espao Diverso ( http://BBB.globo.com/BBB4/votacao/0,18529,3094,00.html) tambm foi mantido, desta vez dividido em jogos e downloads. Os novos recursos de interatividade foram anunciados com entusiasmo, inclusive, pelo jornalista Daniel Castro em matria para a Folha de S. Paulo do dia 20 de outubro de 2003 ( http://www1.folha.uol.com.br/folha/ilustrada/ult90u37999.shtml):

ATVGlobovaiampliarainteratividadenaprximaediode"Big BrotherBrasil",queestriadia6dejaneiro.Em"BBB4",opblico,quejpodia eliminarparticipantesportelefoneouinternet,teroutrasopes,principalmente portelefonecelular.

AEndemolGlobo,empresaformadapelaTVGloboepelaprodutora Endemol,donadoformatode"BigBrother",ofereceuemissoracercade30 alternativasdeusodocelularnoprograma. EntreasopesemestudopelaGlobo,aquemaischamaaateno "QuizGame",umjogode"conhecimentosgerais"sobreoprograma.Quem somarmaispontosganhaprmios.Ojogo,noentanto,dependedeautorizao dogoverno,porenvolverpremiao,comoo"ShowdoMilho". Outrasformasdeinteratividademaissimples,equetmmaischancesde vingar,soasqueopblicointerferenocotidianodacasaemqueficamos competidores.Porexemplo,otelespectadorpoderdecidirseumafestatemtica sermexicanaouitalianaoucomoserdeterminadaprova. Estudasetambmabrirlinhasdecelularesemqueousuriofica ouvindotudooquecertoparticipantefala.AidiadaGlobonossatisfazer fsdo"realityshow",mastambmampliaraspossibilidadesdereceitas. Doisdos14participantesde"BBB4"seroescolhidosporsorteio,por meiodecuponsaseremvendidosemrevistatemtica.
Imagem18PginacelularBBB4 Destaqueparaa reaCelular apresentava recursoscomoBig Voto(participao navotaode eliminaoviasms), BigQuiz(jogode perguntase respostas),Big News(Notcias SMS),ChatBBB (batepapovia celular),BigSpy (recursoque permiteqousurio ouaaovivooudio doprograma)eat BBBVdeos(vdeos doprogramapara celular).

BBB5 OsitedaediodoBBB5(http://BBB.globo.com/BBB5/0,,3756,00.html),comlayout totalmentereformulado (masmantendoascoresemazul)ositeresolveuinvestiremoutra crossmedia:acomocelular,queganhouumespaonomenuprincipal.Masinfelizmenteo site perdeu a pgina Diverso que reunia diferentes jogos divertidos com temas do programaeogrficodepopularidade(quepodiadarumaideiadequalBBficarianacasa maisumasemana).

Imagem19HomeBBB5

SitedoBBB5com layoutreformulado, destavezcom destaqueparaa reaCelularque ganhouumboto nomenuprincipal. Destaquetambm paraaseo popularidadee BBBF,almdo BBBMediaCenter, reaquereunia destaquespara vdeosdoprograma.

ApginadedicadaaosrecursosdecelulartraziaopescomoQuiz(SMS),chat, portal de voz (em que o usurio podia escolher ouvir pelo microfone de um dos participantes,entreoutrasopes),Notcias(SMS),trouxeumanovidadeparaosusurios decelular:oMeuBigBrother,umjogobaseadonofamosobichinhovirtualtamagoshiem queousuriodevecuidarvirtualmentedeumpersonagemparaqueelesobreviva.NoMeu

BigBrother,vocadotaoseuparticipantefavoritodacasa.Diaadia,vocquemalimenta obrother,cuidadesuahigiene,diverso,humoredisciplina.Almdisso,lnotciassobre seus passos na casa, participa de quizzes e vota nos paredes do programa. D a ele bastante carinho e acumule crditos e estalecas, explica novamente texto do site. Alis o
uso de SMS como interatividade foi admitido como uma das mais novas estratgias da Globo, segundo informaes da matria da Folha de S. Paulo (

http://www1.folha.uol.com.br/folha/ilustrada/ult90u42277.shtml)dodia11demarode2004, assinadaporDanielCastroeLauraMattos:Agentetemestudadomuitoocelularporque

eleumamdiaprtica,prximaaousurio.Otelespectadorotemmoenquantoassiste TV",afirmaCarlaAffonso,diretoradaEndemolGlobo,filialbrasileiradamultinacionalque criou o "Big Brother". O "reality show" atualmenteo que mais bem explora no Brasil as possibilidades de interao, como as votaes por meio do formato SMS (mensagens curtas).

Imagem20PginacelularBBB5

Imagem21 BBBF

(acima)Narea Celular,almdeBig News,BigQuiz, BigBoss,Portalde Voz,BigChat,o destaqueficouparao joguinhoMeuBig Brother,umaverso doTamagoshi,emque ousuriodecelular poderiaadotarum personagemvirtualdo programa. (aolado)Muralde recadosdeusurios BBF.

Outra novidade da quinta edio do programa foi o BBB F ( http://BBB.globo.com/BBB5/interativa/0,24112,MR04054,00.html), ummuralde recadosdo site oficial do BBB, no qual os internautas podiam deixar mensagens para os 14 concorrentesquedisputamoprmiodeR$1milho.Cadaparticipantetinha oseuprprio mural de recados. As melhores mensagens foram exibidas na pgina dos jogadores, trazendo inclusiveafoto doautor. Assimcomooutros recursos,oBBB F eraum servio exclusivoparaassinantesdaGlobo.com.
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4.1BBB6naGlobo.com
Imagem22InscriesencerradasBBB6

Impressoescaneado empretoebrancoda pginadositedoBBB antesdaestriada sextaediodo programa.Apgina queficouatodia 08/03/2006 (antevspera estria),deudestaque paraosmelhores vdeosbarradosno BBB,vdeosenviados pelopblicoequeno foramescolhidospara participardoprograma. Apginatambm trazialinksparaos sitesdasedies anteriores,almde enquete,linkpara assinaturadoportal Globo.comeavisode queasinscriesj estavamencerradas.

Agora,falandomaisespecificamentedoBBB6,paraolanamentodasextaedio doprograma,aGlobo.com,abriuinscriesviainternet(comoemediesanteriores).Com o encerramento das inscries, o site http://BBB.globo.com/ anunciou: Inscries encerradasagorasesperarojogocomear.Emseguidadisponibilizouumaseleo devdeosdeinscritosquenoforamselecionados(muitodelesexibidosemprogramasdo Multishow que contavam com uma pontinha de humo), talvez pra j garantir uma certa freqnciaaosite.Nodia10defevereirode2006,quandooprogramaestrearianoite,a home do portal Globo.com passou a colocar chamadas para o site do BBB 6 que, com praticamentenenhumaalteraodelayoutemrelaoaoBBB5,traziainformaesgerais sobreoprogramaeparticipantes.

Imagem23 1homeBBB6

AprimeiraversodahomedositedoBBB6foiaoarcomaapresentaodos participantes,dacasaedoprograma.Almdessasapresentaes,apginatrouxe aindalinksparaosvdeosdenoselecionadosparaoprogramaeparaossitesdas ediesanteriores.Omenu(noalto)aindaincompleto.

Imagem24 2homeBBB6 AsegundaversodahomedositedoBBB6queentrounomesmodiade estriadoprograma,jtraziaasnovidades,linkparavdeos,enquetes, cmerasaovivoetc,almdomenucompleto.

Imagem25 EstrianaGlobo.com

HomedoportalGlobo.comd destaqueparaestriadoprograma nodia10/02/2006comlinkparao siteoficialdoprograma.

48 No mesmo dia, por volta das 14h30 , foi ao ar o novo site do programa j com

notcias dos participantes (que entraram na casa no dia anterior estria do programa), alm das pginas com perfis deles, com informaes como data de nascimento, signo, prefernciasetc.

Aos poucos a Globo.com passou a disponibilizar alguns recursos j utilizados nos sites das verses anteriores entre algumas novidades, conforme foi destacado anteriormente e anunciado pelo jornal Folha Online no dia 5 de janeiro de 2006 ( http://www1.folha.uol.com.br/folha/ilustrada/ult90u56545.shtml):

NoBBB6,queestrianoprximodia10,diariamenteosparticipantes iroaoconfessionrioparacontaroquesentem.Elesdaronotasde1a5para oseuestadodeesprito,tentandoquantificarsuafelicidade,nervosismo,medoe saudades[Raiox]. Osresultadosseropublicadosdiariamentenositeoficialdoprograma, sempreassociadoacadaumdosjogadores,queteroconesrepresentandoo seuhumoraoladodesuafoto. Osinternautastambmtmdireitoavoto,palpitandocomoestcada participantenaquelediaecomparandooclimadacasanosite.

48

Euestavanavegandopelositedoprogramaquandoaatualizaofoifeita.

Imagem26Histricoperguntadodia

Hi st ricode P erg unta sdodia:o usuriopodeainda conferirasperguntas anterioreseseus resultadosgeralepor participante,almde enviarsuassugestes deperguntas.

AlmdoRaiox,outranovidadedoBBB6aperguntadodiaemquetodosos dias, os participantes iam at o confessionrio e, um a um, respondiam a dois tipos de questes:a primeiraeraa Pergunta do dia,na qualosjogadoresfalram sobre questes pessoais, davam suas impresses sobre o jogo e a experincia do confinamento. Em seguida, os jogadores deviam responder Pergunta da casa, que sempre sobre o relacionamento deles com os demais participantes. Diante de um tema, como beleza, por exemplo,osconfinadoselegeram o maisbonitoe o maisfeio dogrupo, sempreformando pares opostos. Caso algum participante deixasse de responder uma pergunta, o BB participantepunidocomaperdade10estalecas(Z$10).Apuniovaletambmparaos que no responderem ao Raiox. As respostas ficaram disponveis no site oficial da 6 edioe,apartirdelas,opblicopdeavaliar,porexmplo,quemmentiaouno,deacordo comasreaesdelesdentrodacasa.Almdepoderemconferirasrespostasdosjogadores no site oficial do BBB, no Globo.com, os usurios tambm podiam dar sugestes de questesparaaPerguntadodia.

Imagem27 1homeBBB6

Ousuriopodeenviarsua sugestodeperguntaparaa seoPerguntadodia.Aqui, printscreendejanelaquese abreantesdoenviodapergunta eoutrado depois.

Imagem28Humordodia

Ousuriopode conferirtambmo humordodia,definido peloparticipantee comparlocoma opiniodopblico, usuriosdosite.O participantedo programaconvidado adefinirseuhumordo dianochamado confessionrio.

Imagem29e30 Raiox

Comparaodohumor:O usuriodositepodetambm compararohumordos participantesdoprograma. Aqui,escolhemosdois participantes:InseGustavo. Abaixo,apginatrazo resultadodecadaumdelesque podesercomparadopelo usurio.

Escolhadehumor:Pginada novaseoRaiox,emqueos usuriosdositepodemgraduaro humordosparticipantesdo programa.

O mais interessante a ser observado que essas informaes geradas s eram acessadas pelos internautas. Em nenhum momento, o apresentador Pedro Bial, por exemplo, falou sobre esses resultados, ou seja, era um servio exclusivo para quem acessavaosite.Nositeotelespectadorpodiaencontrarinformaesquenoencontrariano programadeTV.Almdessesrecuros,pelositeousuriopodiaaindaconferiraplantada casa,adescriodecadacmodo,almdeconferiralocalizaodascmerasdoprograma edaswebcamscomtransmisso24horasaovivonosite.Umadasseesdositetambm apresentoutodososrecursosquepodiamserrealizadosviacelular.Ositepassouamanter
49 ainda uma rea de ecommerce onde era possvel o internauta adquirir produtos

semelhantesaosdacasadeconfinamentocomoedredonseutensliosdomsticos.
Imagem31MapadacasaBBB6

Nomapadacasa(emflash)ousuriopodeconferiralocalizaoexatadas cmerasGlobo.comedaTVGlobo.

interessante observar que, com a abrangncia planetria e sem fronteiras da internet, comunidades brasileiras fora do Brasil, por exemplo, puderam acompanhar o programaviarede,umavezqueositepermiteparaassinantesapossibilidadedeconectar cmeras ao vivo e exclusivas do programa, alm de acessar vdeos temticos e dos
49

Sporcuriosidade,duranteediesanterioresdoprograma,outrosprodutostambmganharamamarcaBBB,como itensdomsticos(comoedredons,toalhas,roupo)emsitesdeecommerce,almdolanamentodeumjogonoestilo TheSimspelaContinuumEntertainmentedistribudopelaBrasoftdesdejulhode2002.

melhores momentos conforme divulgou dedicado a brasileiros que moram no Japo ( http://www.tudobem.co.jp/2006/01/11/sitedaglobotera24horasdeexibicaodoBBB6/):
UmaalternativaparaquemnotemacessoprogramaodaGlobona TVassinarositehttp://www.globo.com/.MesmoquemestnoJapopode fazerisso.BastaterumendereofixoeCPFativonoBrasil.Nessecaso, possvelrealizaraassinaturanoarquiplagomesmo,viatelefone(114003 8003).Sevocnopossuiosrequisitosacima,podepedirparaalgumquemore noPasfazeraassinaturausandoseusprpriosdadosnonecessria procurao.Depois,susarologineasenhadequalquerpartedomundo.O pagamentofeitocomoscartesdecrditoVisa,MastercardeAmerican Express,nacionalouinternacional.

interessanteobservaraindaqueparalelamenteaoprograma,otemaBBBpipocou por toda a rede em forma de notcias, chats, blogs etc. Sem contar as pgina especiais dedicadas cobertura do reality show como o criado pela Folha de S. Paulo ( http://www1.folha.uol.com.br/folha/especial/2006/bigbrotherbrasil6/). Com uma simples busca utilizando uma das mais famosas ferramentas da internet, o Google, possvel encontrarumaenormequantidadedeblogsesitescriadosdedicadosaoprogramaeseus
50 participantes ,

conforme

constatou,

inclusive,

Folha

Online

http://www1.folha.uol.com.br/folha/ilustrada/ult90u56738.shtml)dodia11dejaneirode2006:
Blogsacompanham,quaseemtemporeal,asextaediodo"Big BrotherBrasil"efuncionamcomoum"termmetro"doprograma.Reprodues dasimagensdo"realityshow",queexibido24hem"payperview",chegama serpostadasnaspginas.Hcomentriosdeinternautassobrebastidorese bemhumorados. No"BlogBigBrother",cenasdosparticipantesnapiscina,jogandofutebole almoandosoexibidas.Humespaoparaosinternautastrocarem mensagens. "EstoumuitofelizcomavoltadoBigBrotherBrasil.Porqueningummerecever CasamentoModaAntiga",escreveumafdoprograma,emrefernciaaum "realityshow"doSBTcomcasais. Osflertesnacasado"BBB6"tambmsoalvodefofocasnosblogs.Uma internautacomenta:"EsseDaniel[modelojfotografadonu]muitogatoso.Que penaqueelejestseengraandocomaMariana [quesonhaemseratriz ]." Noblog"Flogo",umafdoprogramanotaqueasextaediodo"BBB"est maiselitizadodoqueasversesanteriores:"EsseBigBrotherestmaisparaBig Riquinhos.AmaishumildeaLea[motogirl].Masvamosvnoquevaidar.Por enquanto,toroporela." LigadonaTVpaga,ointernautaTiagoHenrique,do"BlogBigBrother",tenta
50

Attulodecuriosidade,aocolocarmosBigBroterBrasilnaferramentadebusca,eleretorna290.000resultados.Se abuscaforporBigBrotherBrasil6,oresultadode87.300links.AbuscaporBBB6retorna215.000links.

"noticiar"atosproblemasnatransmissodoprograma."Ocanalpayperview exibenestemomento,imagensrepetidasdosparticipantesdoprograma.Osinal aovivofoicortado",escreveueles14h31destaquartafeira.

Outrofenmenoobservado foi no Orkut, rede social criada pelogrupo Google,que alm das pginas pessoais dos participantes (mantidos por eles at a entrada da casa e agoracommanutenorealizadaporfamiliaresouamigo),pginasdegruposnoestiloeu odeio..., conforme foi divulgado pela Folha Online do dia 2 de janeiro de 2006 ( http://www1.folha.uol.com.br/folha/ilustrada/ult90u56571.shtml):
Adivulgaodosparticipantesdasextaediodo"BigBrotherBrasil" quecomeanaprximaterafeira(10)jprovocouumaondadecriaode comunidadesnoOrkut.Soamigoseparentesdosintegrantesfazendo campanhanamaiorredevirtualderelacionamentosdomundo,deolhonoprmio deR$1milho.(...)ParaquemesnobaorealityshowdaGlobo,htambmno Orkutcomunidades"EuodeiooBBB".Algunsintegrantescriticama"baixaria"na TV,afirmandoqueoprogramasexploraanudez,osexo,asuperficialidadedos participanteseamassificaodeumcontedoimbecilizanteevazio.

DeolhonessatendnciadecriaodeBlogs,ositedoBBB colocouumachamada na seo para assinantes, que disponibiliza promoes, alm de acesso s cmeras ao vivo e vdeos de arquivo: Crie seu blog e mostre o seu ponto de vista sobre tudo que acontece na casa do Big Brother Brasil. Voc pode fazer um lbum, um vdeoblog, um fotolog,umsuperblogouosquatro.UseoGlobologevocquevaivirarassunto.Alm deestimularapropagaoeampliao de espaos narede quefalemsobreo programa, divulgandoo mais ainda, portanto, a Globo acaba promovendo tambm uma das ferramentas (blog) do portal Globo.com. Outra ferramenta do portal bastante divulgada, especialmente nos programas de terafeira, quando acontecia a eliminao de um dos participantes, foi o videochat. O apresentador Pedro Bial sugeria aos telespectadores que acessassem oportalpara quepudessem conversar com o eliminado da semana. O bate papotambmerarealizadopeloportaldevoz(celular)registradonovideochat.Ovdeodo batepapo podia ser conferido posteriormente no Globo Media Center, espao do portal ondeficamarmazenadosvdeosproduzidospelaemissora.Aindanositeoficial,osusurios puderam participardepromoesparamaratonadechatsoudechatcom oapresentador ouaindaapenasparticipardechatscomoutrosusurios.Algunsdessesservioserams paraassinantesdoportal,masmesmoassim,possibilidadesdeparticpardoprogramaque spodiaacontecer,enquantoaTVDigitalnochega,pormeiodainternet.

Imagem32reaparaAssinantesBBB6

Nomapadacasa(emflash)acimaousuriopodeconferiralocalizaoexatadas cmerasGlobo.comedaTVGlobo. Naimagemabaixo:linkparaoespaodefrumdoGlobo.com Imagem33Globovox,ofrumdoGlobo.com

Ouseja,mesmoqueotelespectadorqueno erainternautapudesseparticiparpor outros meios como por telefone ou por celular, era no site que se concentrava o maior nmero de opes de participao e interatividade. Outra possibilidade que os

telespectadoresinternautasencontraramnositeeraodefazersuasinscriesparatentara chance de ser um dos BBs. Paraparticipar da prova do anjo que contoucomos gmeos DjaireDjairodeviasetambmfazerainscriopelositeque,cadavezmais,ganhouesse papelde,literalmente,manterumLinkcomotelespectador.Pensandonotelespectador,foi por meio do site que ele descobriu cada vez mais maneiras ou de participar ou de estar mais por dentro do programa. Alis, um dos apelos da campanha para assinatura do Globo.com (que garantia acesso vrias reasexclusivas do site)falava justamente algo como seja assinante e entre na casa mais concorrida/badalada dateleviso. Ou seja, o telespectadorprecisavasaberqueerapormeiodositequeeleteriaasmaioresemelhores chancesdisso.

Essasensaodeestardentroepordentrodacasatambmaconteceuemoutro
51 veculo: o Peyperview (PPV) da Sky , que tinha sua campanha de marketing muito

prximaaodoapelodosite.
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4.2BBB6naTVGloboenaSky

Ao entrar no canal de PPV do BBB logo o telespectador se depara com o que chamaramcanalmosaico.Essainterfaceoferece3tiposdetelas/canais:umdelesmostra emtelacheiaumespaoaovivoprincipalumsegundomostraumateladividaem4,sendo queapartesuperiormostraduascmerasdeumdoscmodosdacasaeapartesuperior maisduasdeoutrocmodoaterceiramostraumreplaynantegradealgumacontecimento marcante. Para escolher uma dessas opes, o usurio deve navegar pelo mosaico e selecionarocanalquequerassistir.Sim,aexperinciadeassistiroPPVdoprogramapela SkyficaentrenavegaremumsiteeemumDVD.

Ainda no PPV da SKY possvel o assinante acessar um menu que permite que, entreoutrascoisas,ousurioconfiraomapadacasa,osperfisdecadaparticipanteeas ltimasnotciasdoprograma.Essemenutraztambmumaopoparaverificaroresultado daenqueterealizadanositeoficial.Essatelasugereaindaaoassinantequeacesseosite doprogramaparapoderparticipardaenquteedarseuvoto.maisumveculodaGlobo estimulandoautilizaodainternetpelotelespectador.

51

OPPVdaSkycitadoefoiescolhido(enoaNET,porexemplo)pordoismotivosbsicos:1)aSky,operadora digital,temtrabalhadocomrecursosquechamainterativohmaistempoqueaNET.2)Tenhoacompanhadoa utilizaodessesrecursospelaSkydesdequandometornouassinanteemmeadosde1998.

NaSkyousuriopodeacessaroquechamaramMosaicoBBB6(1)emquepodeescolherat3 opesdecanais:noprimeiroousuriopodeescolherumatelamulticmeras,quemostram sempredoisambientesdistintosdacasa.Nosegundocanalcomoprincipaldestaquedoqueest acontecendonacasanaquelemomento.Eoterceirovaiparaumcanaldereplaysdosmelhores momentosselecionadospelaequipeSky.Naimagem(2)podemosveroconeinteratividadeque permitequeousurioacesseomenudaimagem(3).Naimagem(4)vemosumadasopesdo menuaberta:omapadacasa.No(5)detalhesenotciasdeumdosparticipantes.Naimagem(6), vemoslinksparaacessosltimasnotcias(mesmasdosite).

ATVpagaSky,queusatecnologiadigitaleuropia(DVB)viasatlite,temtestadoos mais diferentes recursos possibilitados pela TV Digital, embora o prprio Coordenador de InteratividadedaSKY,MarceloTorii,tenhaadmitidoementrevistacedidapessoalmenteque nemtososusuriosestejam preparadosparaosrecursosinterativosquehojeatecnologia

digitaljpodeoferecer.E,emboraaSkytenhaoferecidotodosessesrecursosnoPPVdo

BBB , ele admite que, embora o BBB na Sky tenha antecipado muito do que pode acontecer com a TV Digital em canais abertos, muito mais poderia ser realizado, por exemplo,oTvoto,ouseja,avotaoparaeliminaodeumdosparticipantes(entreoutras) poderiaserrealizadadiretamentepelocontroleremoto.Masesserecursopoderiaencarecer

muitooproduto,ento,porquestescomerciais,oservioaindanofoiimplantadoparao BBB especificamente, explica Torii. Isso spara citaruma dasmuitaspossibilidades que hojeatecnologiajpermite,atia.AindasegundooCoordenadordeInteratividadedaSky,
muitos recursos hoje j possveis por conta do avano da tecnologia s no foram implantadosaindajustamenteporquestescomerciaisedenegociao,afinal,atecnologia j existe, diz. O Tvote, por exemplo, acaba de estrear (abril de 2006) no canal Sky Experience,daempresa.

Ainda segundo Torii, embora seja a Sky que disponibilize os recursos no PPV do programa,aGlobosatquedesenvolveocontedointerativo.Asnotciaseoresultadodas

enquetessoosmesmosdosite,explicaele.AsinformaesdosparticipantesnoPPVda
Sky tambm so do site, alm do mapa que se diferencia do disponvel no site por um motivo: o da internet foi disponibilizado em formato flash, portanto clicvel. Mais especificamente para a atualizao das notcias, Torii explica que de 5 em 5 minutos o

sistema da Sky captura o que foi atualizado no site e roda as novas informaes na seodenotciasdoPPV.Ouseja,seantesestvamosfalandodeumacrossmediaentre
interneteTV,agoraestamosfalandodeumaconvergnciademeios.Eessaexperincia queousuriodevertercomaTVDigitalnoscanaisabertos.

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Concluindo(oucenasdoprximocaptulo)

Mas,enquantoanovelasobreopadrodeTVDigitalqueseradotadonopasno chega aum FIM, a Rede Globodeveseguir testando recursos queprovavelmente sero adotados pela emissora e, de quebra, aproveita para treinar seu telespectador para que ele possa se sentir vontade e capacitado para utilizlos. E assim, claro, garantir sua audinciaesuaprincipalfontederenda(apublicidade).Afinal,conforme afirmouodiretor geraldaGlobo,OctvioFlorisbal,emmatriaassinadapelosjornalistasEdianezParentee RubensGlasbergparaarevistaTELAVIVAdejaneiro/fevereirode2005(p.40):

Osanunciantes,afirma(Florisbal),sesentiriammaisestimuladosacriar eproduzircomerciaisemHDTV,nosquaissepoderiaexperimentarmais interatividade,ecomissoterreceitasqueajudariamaamortizaresses investimentos(emTVDigitalesuaexpansopelopas)quecertamenteasredes voterdefazer.

Odiretordeixaclaroaindaaimportnciaparaaemissoradeseterumtelespectador preparadoeperguntase:

Eainteratividade,comoqueelavaisedar?AinteratividadeemTV mereceumgrandeaprendizadoporpartedotelespectador,quehojepassivo emsuagrandemaioria.Elesentapararelaxar.Mudaressaculturaparaele comearainteragir,duranteocomercialparaquefaaumacompra,uma mudanadehbitoquenosefazdanoiteparaodia,angustiase.

Assim que a Endemol e Rede Globo fecharam parceria em agosto de 2001, a jornalistaLauraMattos,emmatriadaFolhadeS.PauloereproduzidanoObservatrioda Imprensa (http://observatorio.ultimosegundo.ig.com.br/artigos/asp211120015.htm) afirmou:

Outro investimento da holandesa que interessa Globo o desenvolvimento de programao interativa. Quer usar o know how dos parceiros para ser pioneira nessa tecnologiaquandoaTVdigital,quepossibilitaainteratividadechegar.
Outramatria,destavezdocolunistaDanielCastro,tambmdaFolhadeS.Paulo, publicouemabrilde2004:AdecisodeabrirocontedodaGlobonainternetantecipaem

parteoquesiriaocorrercomaTVDigital,queaprpriaemissorasprevpara2007.Isso

porquepelaGlobo.comousuriopoderverTVnahoraemquequiserecominstrumentos (comointeratividade)queaTVDigitalter.
No livro Navegar no ciberespao o perfil cognitivo do leitorimersivo, aautora LuciaSantaella,nosmostraresultadosdeexperinciascom usuriosdeinternet.Segundo SANTAELLA (2004) existem 3 tiposde usurios: os expertos, osleigos eosnovatos. Os expertos, segundo ela, so capazes de realizar todas ou quase todas as operaes de navegaosemencontrarnenhumestadoinsatisfatrio.Osusuriosleigossomaislentos ehesitanteserealizamrepetidamenteoperaesatconseguiremrealizaroquerealmente desejam. J os usurios novatos navegam aleatoriamente, sem compreenderem quais operadorassoaplicveisacadaestadoetmtendnciaemabandonarastarefasnomeio

do caminho, abandono acompanhado de um sentimento de fracasso e de frustrao.

(SANTAELLA,2004:69).Esojustamenteestesusuriosque,depoisdeexperinciasruins tendemadesistirdamdia.Eassimcomooabandonoacontecenumcliquenainternet, o mesmo pode acontecer com uma experincia mal sucedida na TV Digital. Mas, para que umaexperinciacomumamdiadigitalsejaagradveleestimulanteparaousurio,devese praticar:

Osefeitosdaprticaedoconhecimentosovisveisnashabilidades perceptivomotorasdosusurios.Osexpertosdemonstramterumacompreenso instantneadoconjuntoeumacapacidadeimediatadeselecionarooperador corretoemcadasituao,assimcomoaseqnciadelesdeumestadoaoutro. (...)Avelocidadedodesempenhodessashabilidadesperceptivosmotorass vemcomprovaraleipoderosadaprticaque,segundoosespecialistasumalei cujosefeitosnocessamnunca.Quantomaisaprticaexecutada,maiso desempenhoseaperfeioa.

SANTAELLA,2004:71

EparecequeaGloboestjustamentepreparandoseuusurioparaque,paraa chegadadaTVDigitalesuaspossibilidadesdeinteratividade,estejavontadeeno abandoneaexperinciamuitomenosamdia.Afinal,deinteressedasempresasde comunicaoedomercadopublicitrio,comovimosanteriormente,queousuriopossa interagircomosrecursosqueoferecerem.Mesmoporquepormeiodessainterao,de umaatitudeativa,queasempresaspodero,porexemplo,colherinformaesdeseu publicoe,assim,poderfocarmaisseusprodutosecampanhasdemarketing.Emoutras palavras,asobrevivnciadasempresasdecomunicaonumasociedadedigital,depende necessariamentedainteraodousuriocomosmeios,casocontrrio,corremoriscode perderemsuaaudincia.

E como preparar o usurio brasileiro no contexto em que estamos? Podemos concluirqueospoucosassinantesdeTVspagasdigitais(SkyeNET)eomaispoucosainda assinantesdePPV,jtmsidotreinadosparautilizaodessesrecursoscomovimos.Ea grandemassa?AquelaquerealmenteviraestatsticadeaudincianoIbopeeempolgamos anunciantes. Bem, com o crescimento e penetrao da Internet entre as mais diferentes classes sociais, parece ser ela o melhor instrumento para mostrar ao usurio a potencialidadedeumamdiainterativa.E,incentivarocrossmediaentreprogramasdeTVe sites, no parece ter sido uma deciso aleatria da Globo. Afinal, como bem lembrou
52 MOURA(2002,34) :

OportalGlobo.comsurgiuparaarrebataropblicoqueaindatemmedo decomputadorouqueachaquenuncapoderteracessomquina.Opblico daGlobo.comtendeaserdiferente.OportaldaGlobo.comnopretendebrigar somentepelopblicodoUOL,doiG,doTerra,quetemTvacabo,assinajornais erevistasetemcursosuperior.AGlobo.comestapara,antesdetodos,pegar opessoalqueaindaestcomprandocomputadorparadescobriroqueInternet.

pelainternetque o telespectador da Globotem aprendidoa conversar no chat comumespecialistadepoisdoFantstico,conseguirmaisinformaessobresuatelenovela preferida, copiar uma receita do Mais Voc que no conseguiu anotar assistindo o programa,darsuaopiniosobrealgumfato,votaremumaenquteetcetcetc.peloportal Globo.comqueotelespectadortemdescobertoquepodeserumtelespectadorinternauta.

EjustamenteoqueoBigBrothervemproporcionandodesdesuaprimeiraedio.Maisdo que a possibilidade de ser um telespectadorinternauta,foi pelo BBB que o telespectador percebeuquepoderealmentedeixardeserpassivo.Enesseponto,inegvelqueousodo telefone fixo e at do celular permite mais ainda essa atitude ativa e participativa do telespectador. Mas, para conseguir o pblico e conseguir estimular sua participao, dois ingredientes foram fundamentais: o formato de telenovela e o de game show. O primeiro proporcionou que o usurio se sentisse num ambiente que conhecia, lidando com uma linguagemqueentendiabem.Almdomais,inerenteaoformatodetelenovelaseriadaa vontade de ver as cenas dos prximos captulos, graas aos ganchos usados inegavelmente tambm no BBB. O formato de game proporcionou o ambiente ideal para estimular a participao do telespectador que, no caso do BBB, fundamental. Sem a
52

Oautor,quandoescreveuolivro,erafuncionriodaGlobosat,empresadeTVacabodasOrganizaesGlobo.

participaoevotosdaaudinciaoprogramanoexistiria,diferentedeoutrosgamesshow queojogosepassaapenasatrsdateladaTV.FoicomoBBBqueotelespectadorpde defatoparticiparesermaisquesimplesaudincia.

Depoisdesses4captulosemquebuscamosdissecaroqueestavaporatrsdo BBB, fica fcil afirmar que a hiptese de que a Globo vem preparando seu telespectador paraaTVDigitalfoiconfirmadaporfortesindcios.Afinal,com esseprograma aemissora pdecriarumambientepropcioparapermitirque,comosugeriuSantaella(2004),ousurio praticassesuaposturaativaerecursosinterativos.

Agora,seousurioestrealmentepreparadoounoparaoqueviraseraTV DigitalInterativadoscanaisabertos,sascenasdosprximoscaptulosdiro...
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Entrevista
OcoordenadordeinteratividadedaSky,MarceloTorii,recebeuaaluna LisandraMaiolino dia 23/03/2006 no prdio onde as operaes da Sky esto instaladas, rua Professor Manoelito de Ornelas, 303 6 andar, em So Paulo/SP, para uma conversa sobre interatividadenaTV,TVDigitalerecursosusadosnocanalBBBdaSky.

Autorizoareproduodestetrabalho. SoPaulo,8demaiode2006.

LISANDRAMAIOLI