TRABAJO COLABORATIVO DOS ACT 10

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD PROGRAMA DE PSICOLOGIA CURSO PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

DIANA PATRICIA PEDRAZA SOLER CODIGO: 1.118.120.774 GABRIEL FELIPE SILVA CODIGO 11.275.453 ERBIN DAVID SANTOS TORRES CODIGO 7719026 LUIS FERNANDO CRUZ GRUPO 102604_09

TUTOR HECTOR RODRIGO OSPINA

DICIEMBRE 07 DE 2012

INTRODUCCIN

A continuacin en el desarrollo de este trabajo usted encontrara cuales son esos productos que se compran exclusivamente para satisfacer las necesidades psicolgicas (alimentos, ropa o servicios). De igual forma se demuestra la importancia de un diseo publicitario en el momento de hacer conocer un producto. Y finalmente se analiza cules son esas posibles razones por las cuales uno se convierte en un posible fiel consumidor de aquellos productos que se vuelven parte de nuestra vida.

La tabla comparativa sobre motivacin y necesidades psicolgicas que explican la compra de un producto
Producto o servicio (MARCA) Explicacin de las razones por las que compra el producto. (Escriba de manera textual la explicacin que da la persona) Interpretacin sobre el tipo de necesidad psicolgica que satisface este producto (Basarse en los contenidos del mdulo).

Cmara Digital Marca Samsung

La Seora argumenta comprar la cmara por que la necesita para tomar fotografas en su trabajo, y anexarlas a los documentos para evidencias en su trabajo.

Necesidad a objetos inanimados por la adquisicin de un objeto que necesitaba para su trabajo.

La seora argumenta que compra un vestido de Marca OFFCORS porque ella cree que su hija merece lo mejor.

La seora solo prefiere comprar marcas reconocidas, porque segn ella esta si cumple con sus requerimientos para comprar el producto. Aplicando la regla conjuntiva de Solomon.

La joven busca unos patines porque ella los necesitaba para ir el parque para estar con sus amigos que todos tienen.

Est cumpliendo con una necesidad social segn Maslow, porque con sus amigos comparte un deporte y con ellos puede interactuar, recibir su opinin y tener un grupo.

La seora argumenta que la crema reafirma su cuerpo y cree mucho en las propiedades de la crema porque la hace ver ms bonita.

Ella est cumpliendo con una necesidad que le ayuda con su autoestima y a la vez puede compartir su experiencia con sus amigas.

El seor dice que el segundo proyecto despus de ser profesional quera comprarse un carro.

Segn las necesidades psicotcnicas de Murray. El seor cumple con una necesidad que refleja poder, ambicin al ser un carro costoso un logro porque l se lo haba propuesto y a la vez gana prestigio entre las

personas que lo rodean. La joven Argumenta que quiere viajar a china para conocer una cultura diferente a la de nosotros en Colombia. Ella quiere cumplir con una necesidad de autorrealizacin porque siente la necesidad de aprender, conocer y sentir que quiere crecer espiritualmente con la cultura de otro pas.

El aviso publicitario aplicando conceptos de percepcin

La explicacin sobre como aprendemos a consumir

Tema 3. Cmo aprendemos a consumir?: (mximo 2 pginas) El grupo presentar 3 ejemplos sobre cmo se refleja el proceso de aprendizaje en el consumo de productos y servicios. Deben pensar en productos a los que sean leales como consumidores y explicar cmo aprendieron a consumirlos: mediante aprendizaje clsico, operante, cognoscitivo o por imitacin. Los ejemplos que se plantean son: Producto aparatos tecnolgicos: computadores, LAP, reproductor de msica, cmara fotogrfica, celular etc. Producto de bebida: Coca-Cola Producto Intelectualidad (Crecimiento Espiritual): Libros de historia, religioso, misticismo etc. Cmo aprend a consumir cada uno de estos productos o servicios? Los productos tecnolgicos en casa siempre han sido una necesidad ms nunca como un lujo, por ejemplo es el caso del ventilador, vivo en un ambiente totalmente caluroso donde la temperatura normalmente est por encima de los 35 C, por tanto es una conducta tipo clsica puesto que estos estmulos condicionados nos llevan a respuestas condicionadas ( Calor ventilador). De igual forma cuando obtuve mi primer celular fueron por razones de fraternidad por parte de mi ncleo familiar puesto que la intencin primordial siempre fue el de mantener los lazos de comunicacin constante, as que esto es un comportamiento de conductismo instrumental operante, puesto que esta lo que persigue es la consolidacin de la respuesta segn el estmulo, buscando los reforzadores necesarios para implantar esta relacin en el individuo y as mismo producir algn resultado deseable (Comunicacin). Ya despus no era solo para mantener una comunicacin telefnica con mi familia si no ya tambin para mantener en contacto en las redes sociales, as que ahora obtuve fue un celular de mayor gama. En el producto de bebida que es la coca - cola el gusto por este lquido surgi por la imitacin, debido a mi entorno social y familiar de mi esposa. Pues no fui un consumidor de esto hasta que tuve mis 27 aos de edad. En el caso del producto de intelectualidad que son los libros ha sido uno de las mejores costumbres que he podido adquirir en mi vida, pues gracias a esto mis conocimientos no se han visto limitados. Hace unos aos empec con pocos libros y actualmente cuento con ms de cien libros en mi biblioteca personal. Por tanto considero que va ms inclinado por la teora cognitiva debido a que esta asume que la conducta est siempre dirigida hacia metas, permitiendo formar a partir de descubrimientos y conocimientos un mundo de estructuras cognoscitivas, donde el input es transformado por cuatro estados de acumulacin, procesamiento, abreviacin y devuelto.

Producto servicio (MARCA)

Explicacin de las razones por las que compra el producto. (Escriba de de manera textual la explicacin que da la persona) Porque es de mejor calidad, porque tiene mayores canales distribucin y porque tiene gran variedad y mejor sabor

Interpretacin sobre el tipo de necesidad psicolgica que satisface este producto (Basarse en los contenidos del mdulo).

Chocolatinas (Colombina)

Ropa (totto)

Se ve influenciada externamente por la publicidad de los productos de esta marca y estmulos anteriores al ser la marca con mayor marketing entre las chocolatinas, adems del conocimiento previo que tiene la seora sobre la marca. Porque es muy durable, y Aqu se determina la cmoda y los diseos son necesidad de la Autoestima novedosos, y casuales ya que est motivada por los diseos el cual cree que las dems personas la reconocern mejor. Tiende a elegir esta marca por el reconocimiento en el mercado, por los buenos diseos, por la calidad de los productos y repuestos, por el respaldo y servicio tcnico Las necesidades de ambicin y prestigio al adquirir una moto con marca reconocida esta es la necesidad que pretende cubrir. Tambin se ve influenciado por la autorrealizacin, ya que desea demostrar a su grupo de personas que lo rodea el poder conducir una moto ms Fina y exclusiva. Se refiere al afecto que va a obtener de otras personas ya que la marca es reconocida por su prestigio y elegancia, de esta manera se satisface la necesidad de ser reconocida. Se determina la necesidad de Seguridad ya que la seora piensa que obtendr beneficios a futuro por ser

Motos Yamaha

Artculos (Vlez)

Por la calidad de los materiales, el acabado y la durabilidad, adems de los diseos.

Banco (Bancolombia)

La seora afirma que el banco le ofrece mejores productos a unas tasas muy bajas y puede ahorrar con facilidad esto le genera

beneficio

cliente del banco adems que sus ahorros estn mas seguros que en otra entidad.

Mediante el Aprendizaje CLASICO

Producto

Como lo Aprend a consumir. El uso de shampoo fue de respuesta incondicionada porque no lo use por la marca si no por los efectos que causo al usarlo y no me deje guiar por ninguna publicidad o promocin simplemente me gusto los buenos resultados y siempre los uso. Hubo uno vez una promocin de sombras de Yambal me gusto el color y las prob me gusto, despus otra vez en promocin en otro color las compre y as sucesivamente, luego compre las de un producto anterior que era unas de Smart no me gustaron, y me quede con las sombras de yambal por sus diferentes tonos y larga duracin. La empresa ofrece sus promociones para que luego sus clientas las usen repetidamente y aprendan a usarlos. Termine siempre esperando sus nuevos productos y esperando siempre estmulos por sus promociones. La leche Nan pro1 la use porque mi hijo terminaba llorando cada vez que le terminaba de Amamantar porque quedaba con hambre, asistimos al pediatra y l me la recomend por sus buenas propiedades. Aprend a usarla y en el transcurso de que bamos pasando las etapas de crianza con mi hijo aunque siempre aparecan nuevas frmulas que ofrecan mejores resultados ms de los que vi en la nutricin de mi hijo, ya que era un bebe bien nutridito gordito y nos iba muy bien con las citas de Nutricin y Desarrollo. Aprend a usarla y ahora cada vez que pienso en una Formula para un bebe de una vez pienso en las frmulas de NAN y si tengo otro hijo y si necesito otra vez ayudarme con Formulas no dudare en Comprarlas.

OPERANTE

COGNOCITIVO

CONCLUSIONES A partir de las entrevistas realizadas se comprueba que solo se adquieren estos productos o servicios para as satisfacer una necesidad quizs primordial o que en algn momento de su vida se lo haba propuesto en adquirir. El aviso publicitario es uno de las formas ms eficaces que se tiene para atraer al pblico, pues vale resaltar que muchas veces la gente puede dejarse impresionar por lo que ve primeramente pero despus de que se comprueba el producto, se reciben dos opciones: lo toma o lo deja. Y como es en este caso, el aviso publicitario lo que quiere demostrar es que en esta regin del pas, se resalta la belleza natural de los paisajes, pues para la gente que quizs vive en lugares citadinos, lleno de estrs, smog, ruido, etc. No han experimentado lo mejor de lo natural y no hay nada mejor que un plan para ir a descansar en semejante lugar. Este es un claro ejemplo de lo que la publicidad puede hacer percibir a la gente, dando a entender a ellos las personas la solucin para sus necesidades psicolgicas. En este caso el descanso. Por ltimo, en cuanto a los hbitos de consumo lo que se desarrollo fue el indagar, cuales fueron esas razones que lo llevan a uno como consumidor de querer obtener los productos del momento. Por tanto, no es consumir productos porque si, sino porque definitivamente es una necesidad primaria.

BIBLIOGRAFIA

PUENTES Martha D. (2009) Unidad II, Variables Individuales. Modulo del curso, Universidad Nacional Abierta y A Distancia, Bogot-Colombia, Unad.