Repblica Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Educacin Superior Universidad Nacional Experimental Simn Rodrguez

Ncleo Barquisimeto - Edo Lara

EL ARTE DE TUS UAS

Participantes:

Laura Alastre C.I.: 17.852.827 Sandra Peralta C.I.: 17.306.004

Seccin: A

Facilitador: Prof. Ronald Ordoez Planificacin y Estrategias de Mercadeo

INTRODUCCION

El negocio de manicure

y pedicure, en el estado Lara; esta en plena

expansin, ya que en la actualidad el mantenimiento de las manos y pies, son de gran importancia para la imagen personal tanto de mujeres y hombres.

En el estado Lara, muchas personas se dedican al mantenimiento de manos y pies, sin contar con un servicio especializado, aun cuando las exigencias del mercado se han ido incrementando. En vista de lo anterior se ha tomado la decisin de brindarle dicho servicio, de acuerdo a las expectativas del mercado.

Por lo anteriormente expuesto se elabora el presente

proyecto

de

inversin, con la finalidad de presentar su viabilidad y rentabilidad para la creacin y consolidacin de las empresas, de acuerdo al horizonte de vida proyectado. Lo que permitir presentarlo a posibles socios o entidades financieras.

NOMBRE O RAZON SOCIAL

Women&Men EL ARTE DE TUS UAS

MISION

Somos una microempresa

dedicada a prestar servicio de manicure y

pedicure al pblico en general, para ello contamos con un personal altamente calificado, que estn orientados y dispuestos a lograr la satisfaccin de nuestros clientes y adems ofrecerles la mejor atencin para su comodidad, al momento de ser atendidos.

VISION

Ser una empresa, establecida y reconocida a nivel regional, posicionada en la mente de nuestros usuarios con lo mejor en diversidad de servicios.

VALORES Responsabilidad Seguridad Creatividad Innovacin Calidad en el servicio

OBJETIVO

Satisfacer las necesidades del mercado; realzando la confianza y belleza de las personas, a travs del cuidado correcto de las manos y pies.

OBJETIVO BASICO DEL PROYECTO

Determinar la factibilidad tcnica y econmica para incrementar el mercado del servicio de manicure y pedicure

DIRECCION

Women&Men estar ubicada en la carrera 19 entre calles 23 y 24, CC. Boulevard Center, Barquisimeto estado Lara.

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

Women&Men;

una vez desarrollada tendr una estructura organizacional

que le permitir alcanzar sus objetivos, tal como se presenta a continuacin.

ORGANIGRAMA FUNCIONAL

La microempresa en sus inicios tendr el personal necesario para prestar el servicio, siendo la gerencia / administracin, llevado por una sola persona. Eso es lo usual en pequeas empresas cuya estructura organizacional es de dos niveles.

GERENTE/ ADMINISTRADOR

CAJERA

MANICURISTAS PEDICURISTAS

DESCRIPCION DEL SERVICIO

Es un servicio de manicure y pedicure a mujeres y hombres, con el objetivo de satisfacer las necesidades y deseos a todos nuestros clientes brindndoles un ambiente adecuado y agradable para su comodidad.

Los servicios a ofrecer son los siguientes:

Uas acrlicas Uas acrigel Mantenimiento de uas Decoracin Masaje para manos y pies

PROVEEDORES Royal center Cosmticos larenses

COMPETENCIA

Se tiene competencia directa (interior del centro comercial) e indirecta, con todos aquellos locales que prestan servicio similar al de nuestro negocio.

Como lo es el caso de:

Centro De Esttica Anabel Zafiro Peluquera Carmelo Entre otros

ASPECTOS CONSIDERADOS

Para la ubicacin de la microempresa, se consideraron los siguientes aspectos:

Servicios

bsicos;

tales

como

agua,

electricidad,

telfono,

cuyas

acometidas estn instaladas en el local.

Espacio fisco; el rea es amplia, con una superficie de 7 mts con una altura de 4 mts, con iluminacin y ventilacin adecuada.

Ubicacin geogrfica

Es

una

ventaja

competitiva,

pues

la

zona

requiere

de

establecimientos que puedan ofrecer servicios de calidad en cuanto a mejoras de imagen

PLAN DE MARKETING

Mercado

Pasado

Women&Men, comenz en la casa de una de las miembro de la microempresa, donde se prestaba el servicio bsico.

Presente

Hoy en da, se encuentra con un local ubicado en la carrera 19 entre 23 y 24 c.c boulevard center Barquisimeto estado Lara, donde se presta el servicio de: Manicure, pedicure, uas acrlicas, uas acrigel, mantenimiento de uas, acrlica y acrigel, decoraciones de uas, masajes para manos y pies.

Futuro Como parte de nuestro objetivo corporativo El crecimiento. women&Men busca una mejoras constante del servicio, como tambin ubicarnos en sitios estratgicos, para lograr una mayor cobertura del mercado.

Mtodo de descomposicin del mercado

La poblacin larense es de 1.766.030 segn el instituto nacional de estadstica de los cuales 623.297 pertenecen a los estratatos C y D+ de los cuales atacaremos el 0.8% es decir 4.986 personas que sern atendidas anualmente.

Segmentacin del mercado:

La segmentacin para este servicio se realizo por: Actitudes: el servicio de manicure y pedicure es un estilo aceptado por el mercado. Sensaciones y emociones: los clientes se sienten modernos.

Imagen: la persona busca sentirse jovial y en lo actual.

EL SERVICIO VA DIRIGIDO A MUJERES Y HOMBRES DE TODAS LAS EDADES DE LOS SEGMENTOS C y D+.

ESTRATEGIAS Y TACTICAS DE VENTAS: Producto: Ofrecer un servicio de calidad en cuanto a manicure y pedicure. Precio: Fijacin de precios promocinales; para promover el trfico de las personas por el local, con el propsito de atraer clientes, con la esperanza de que una vez realizado el servicio el cliente quede satisfecho; y visite regularmente el negocio. Plaza : Ofrecer un servicio a domicilio donde el cliente no tenga la necesidad de trasladarse al negocio. Promocin y publicidad: Promocionar descuentos de un 15% Publicitar el servicio a travs de volantes y de material P.O.P. Persona : Ofrecer incentivos a los empleados de acuerdo al grado de satisfaccin de cada cliente.

Preparar al personal, con cursos de relaciones pblicas para que el cliente perciba un ambiente cordial.

 Proceso:

Evaluar al personal, mediante un sondeo de opinin de los clientes.

Consultar a los clientes sobre los servicios prestados, para innovar y prestar un servicio, mas completo. Perceptible

Crear un ambiente agradable, donde el cliente se sienta a gusto, con un entorno de armona.

Acondicionar el local, con medios audiovisuales que permitan que el cliente no solo asista a realizarse manicure y pedicure, sino que tenga un momento de relax y disfrute su estada en el local.

OBJETIVO DE VENTAS

Lograr atender al menos 300 personas mensualmente.

PROYECCION DE VENTAS

Ao

Total Clientes

Precio (media estimada)

Total general

2012

3738

BS.F .70

BS.F .261.660

DESCUENTO EN VENTAS 15%

BS.F 39.249

TOTAL DE VENTAS (ltimos 3 trimestres del ao)

BS.F 222.411

PRESUPUESTO DE VENTAS

Descripcin
Alquiler del local Servicio de TV Inv. Materia prima Gastos de mantenimiento Otros gastos Promocin Personal operativo Personal administrativo Maquinaria y mobiliario Decoracin y ambientacin

Total Mensual
Bs.F 1600,00 Bs.F 85,00 Bs.F 1000,00 Bs.F 614,00 Bs.F 1000,00 Bs.F 500,00 Bs.F 3500,00 Bs.F 1200,00 Bs.F 9000,00 Bs.F 1500,00

Total Anual
Bs.F 214400,50 Bs.F 2765,50 Bs.F 29000,50 Bs.F 25526,50 Bs.F 29000,50 Bs.F 24500,50 Bs.F 231500,50 Bs.F 210800,50

TOTAL MENSUAL
TOTAL ANUAL

Bs.F 19999,00 Bs.F 85491,00 Bs.F 85,268,66

MENOS VENTAS PROYECTADAS

Una vez calculado el presupuesto de ventas, se procede a restar el total gastos menos la proyeccin de ventas, obteniendo como resultado 85.268,66. De utilidad anual, lo que quiere decir que es un negocio factible.

CONCLUSION

El mercado potencial de los servicios, a ser ofertados asegura la venta de los mismos, ya que en la zona propuesta la competencia no satisface totalmente la demanda, ello permiti la continuacin de la idea inicial para conocer su viabilidad Tcnica, Econmica Y Financiera.

La inversin necesaria esta contemplada para una empresa del tamao pequeo, dado su capital y numero de trabajadores; sin embargo, se espera superar las expectativas de los nuevos mercados. usuarios y mas largo plazo expandirse hacia

Es de sealar que el punto de equilibrio se logra rpidamente, aun cuando esta en fase de lanzamiento, lo que refleja que la inversin es recuperado a corto plazo.