14.

2 PRESENTACION DEL MUESTREO DEL TRABAJO

El analista debe presentar su uso y confiabilidad a todos los miembros de la organizacin. Se puede explicar con ejemplos de la Ley de probabilidades. Factores a favor: El procedimiento es completamente impersonal y carece de la presin que implica un estudio de tiempos con cronometro.

Principio del muestreo del trabajo: Un tamao de muestra adecuado asegura la significancia estadstica.

Se establece la idea de que el acercamiento a una precisin significativa primero es rpido y despus la velocidad de acercamiento disminuye.

14.3 PLANEACIN DE ESTUDIOS DE MUESTREO DEL TRABAJO.

Los planes se inician con una estimacin preliminar de las actividades ( puede incluir 1 o ms actividades), una vez hechas las estimaciones el analista puede determinar la exactitud deseada y se puede expresar como una tolerancia o un limite de error.

Determinacin del nmero necesario de observaciones. Determinacin de la frecuencia de observacin. Diseo de un Formulario de muestreo del trabajo. Uso de grficas de Control.

DETERMINACIN DEL NMERO NECESARIO DE OBSERVACIONES

Entre ms observaciones, mayor validez tendr la respuesta final. Richardson y Pape (1992) estudiaron las observaciones correlacionadas y el resultado fue un intervalo de confianza corregido que se calcula despus de la recoleccin de datos.

La desviacin estndar del intervalo de confianza se calcula a partir de:

Donde: m= nmero de observaciones agrupadas n (j)= nmero de trabajadores en la j-sima observacin n=nmero total de observaciones x (j)= nmero de trabajadores inactivos (u otra categora de inters en la j-sima observacin.

Ejemplo 14.2 Observaciones correlacionadas La propietaria de un centro comercial desea determinar si hay suficientes lugares de estacionamiento (actualmente 250) para sus clientes. Las observaciones superficiales indican que aproximadamente 80% del estacionamiento est lleno durante las horas de oficina. La propietaria contrata un analista de ingeniera industrial para realizar un estudio de muestreo del trabajo ms completo. El analista recopila 10 muestras aleatorias un mircoles de 9am a 6pm con los siguientes resultados.

Muestra j 1 2

Lugares Vacos y (j) 36 24 1296 576

3
4 5 6 7 8 9 10 Total

11
10 9 20 19 28 35 57 249

121
100 81 400 361 784 1225 3249 8193

La proporcin de lugares vacios es

Puesto que a cualquier hora seleccionada para el muestreo las 250 observaciones de los lugares de estacionamiento estarn correlacionadas, el limite de error debe calcularse a partir de

= 0.0368

En consecuencia la propietaria puede concluir con 95% de confianza que 9.96 3.68% de los lugares de estacionamiento estarn abiertos en un momento dado. Esto se traduce en un rango aproximado de entre 16 y 34 lugares abiertos, y la propietaria puede concluir que en la actualidad hay suficientes estacionamientos para sus clientes (aunque en ciertos momentos no sea as ). Observe que el calculo directo del limite de error. =0.0117

Es incorrecto y subestima el error verdadero. Tambin seria prudente para el analista recopilar muestras a lo largo de varios das para evitar errores de representatividad.

DETERMINACIN DE LA FRECUENCIA DE OBSERVACIN.

Un analista desea determinar el tiempo de descomposturas debido a problemas con herramientas en un rea que incluye 10 centros de maquinado CNC, donde se realizan perforaciones muy finas. Un estudio piloto inicial indic que de 25 observaciones, solo una mquina de CNC se descompuso, para una de 0.04. El analista desea una exactitud mayor en el estudio con una estimacin dentro de 1% del valor real con 99% de confianza. Como es 2.58, el nmero de observaciones necesario es.

Aun si el analista hiciera 256 viajes a la planta y tomara 10 observaciones en cada viaje, este es un nmero grande y el analista tal vez reconsidere un nivel de confianza ms bajo. An ms, tambin est el problema de las observaciones correlacionadas. Otra alternativa para ayudar al analista a decidir cundo tomar las observaciones diarias es un recordatorio aleatorio. Este instrumento de bolsillo hace sonar una alarma en tiempos aleatorios, para indicar al analista cundo tomar la siguiente observacin.

DISEO DE UN FORMULARIO DE MUESTREO DEL TRABAJO. Formulario de observacin para registrar los datos recolectados durante el estudio . Un formulario estndar no es aceptable. Cada estudio de muestreo es nico, desde el punto de vista de las observaciones necesarias. Algunos analistas prefieren usar tarjetas de bolsillo.

USO DE GRFICAS DE CONTROL.

Como estos estudios tratan slo con porcentajes o proporciones, los analistas usan con ms frecuencia la grfica Cuando se desea establecer una grfica de control es la eleccin de los lmites. En general debe encontrarse un balance entre el costo de buscar causas atribuibles cuando no existen y el costo de no buscarlas cuando s existen.

Como eleccin arbitraria el analista debe usar 3 como lmites de control en la grfica . Sustituir 3 por 1.96 en la ecuacin se obtiene Suponga que para una condicin dad es 0.10 y que cada da se toman 180 observaciones. Despejando se tiene

lmite de control superior 0.17 x x Media x

Fuera de control

x x x

P=0.10

x
lmite de control inferior 0.03

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

Para expresarlo de otra manera, si una muestra tiene un valor p fuera de estos lmites, se supone que proviene de alguna poblacin diferente, o que la original ha cambiado.