INVESTIGACIN CIENTFICA Y TESIS DE GRADO EL PROBLEMA

Contenido
1.- Planteamiento del problema. 2.- La problemtica. 3.- Matriz de problemas. 4.- Jerarquizacin de problemas. 5.- Formulacin de objetivos. 6.- Justificacin de la investigacin.

Objetivo
Formular de manera lgica los problemas y los objetivos de la investigacin.
ltima modificacin: 15 de agosto de 2012
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Paso 2 de:
INVESTIGACIN CIENTFICA EN 10 PASOS

Edison Coimbra G.
1

1.- Planteamiento del problema

Es el Paso 2 del proceso de investigacin
Paso 2
Plantear el problema. Establecer objetivos. Justificar la investigacin.

El planteamiento del problema de investigacin es el punto de partida del conocimiento cientfico. (Popper, 1978). Plantear un problema es argumentar una situacin atpica que se presenta en un contexto (un entorno fsico o de situacin).

Qu es un problema de investigacin?
Es una porcin de la realidad, que tiene un tiempo y un espacio.

Esta porcin de la realidad es atpica, ni buena, ni mala, solo atpica, porque el investigador carece del conocimiento terico suficiente para explicarla satisfactoriamente y solo puede llegar a describirla. (Eid, 2010).
En otras palabras, un problema de investigacin es un problema de conocimiento. En este sentido, el planteamiento del problema de investigacin, debe pasar por una descripcin clara, analtica y reflexiva de la porcin de la realidad atpica.
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La realidad atpica est directamente relacionada con el tema de investigacin elegido.

Mtodo para el planteamiento del problema

Qu mtodo se describe en este manual?
Se describe el Mtodo Oxford, acuado en la Universidad de Oxford, el cual incorpora el principio y el enfoque de la Teora General de Sistemas y herramientas para anlisis relacional y determinacin de jerarquas. Cabe destacar que este mtodo se ha constituido en un ANSI en EE.UU, y ha sido adoptado como un estndar de referencia para el Mercosur Acadmico y para el rea acadmica de la iniciativa CLARA (Comunidad Latino Americana de Redes Acadmicas, constituida en Rio de Janeiro el 2004). (Siles, Eid, 2009).

En qu consiste el mtodo?

(Siles, Eid, 2009).

En identificar y jerarquizar los problemas de la porcin de la realidad atpica, facilitando con ello la formulacin de los objetivos de la investigacin como una respuesta a la problemtica. El mtodo se puede operativizar en 5 fases. (Siles, Eid, 2009).
Fase 1
Contextualizar la problemtica.

Fase 2
Generar lluvia de problemas y seleccionar entre 3 y 5.

Fase 3
Elaborar la matriz de problemas.

Fase 4
Jerarquizar los problemas de investigacin.

Fase 5
Formular los objetivos de la investigacin.

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El planteamiento se realiza en 5 fases.

2.- La Problemtica
Es la Fase 1 del mtodo
Fase 1
Contextualizar la problemtica.

Comienza con la percepcin de la porcin de la realidad cuyo comportamiento es atpico, por lo que se constituye inmediatamente en la problemtica que se somete a un proceso de contextualizacin en el espacio y en el tiempo. Para contextualizarla, es aconsejable redactar un prrafo donde se aborde la problemtica y se identifique una serie de situaciones no deseadas, vacos de conocimiento, ausencia de algo, etc., pero sin indicar para qu se quiere resolver la problemtica.

Ejemplo 1

Herramientas Web 2.0 en aula

Los estudiantes de la UX manejan con mucha habilidad las herramientas Web 2.0, pero carecen de la adecuada formacin para utilizarlas como recursos pedaggicos en los procesos de aprendizaje adaptados a los nuevos espacios digitales.

Ejemplo 2

La televisin y el nio (Sampieri, 2010)

Para la mayora de los nios, ver TV, dormir e ir a la escuela constituyen sus principales actividades. Se estima que, en promedio, diariamente el nio ve TV ms de tres horas y media, pero no existe informacin actualizada sobre el uso que da el nio a la TV y los beneficios que recibe por verla.
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La problemtica es una porcin de la realidad atpica.

Lluvia de problemas
Es la Fase 2 del mtodo
Fase 2
Generar lluvia de problemas y seleccionar entre 3 y 5.

En esta fase, se realiza un anlisis del contenido de la problemtica, que son sus elementos constituyentes o problemas.

Se identifican y formulan la mayor cantidad posible de problemas contenidos en la problemtica, a modo de una lluvia de problemas.

El Investigador debe ser capaz no solo de conceptuar el problema, sino tambin de escribirlo en forma clara, precisa y accesible.

Cmo se formulan los problemas?

Se puede comenzar en la forma de enunciado declarativo, con palabras como:

Falta dealgo Se desconoce ..tal sntoma Es la causa o efecto de.. Es muy deficiente. Existen discrepancias entre. No hay informacin actualizada sobre. Existe una insuficiente Inadecuada, etc.

Las siguientes preguntas ayudan a formular problemas:

De qu manera se manifiestan? Cundo se dan? Dnde se manifiestan? A quines afectan?
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Einstein: El 70% de una investigacin depende de la formulacin coherente del problema.

Ejemplos de formulacin de problemas

Cmo formular problemas? Ejemplo 3 Satisfaccin de los clientes

Problemtica. Los ndices de satisfaccin de los clientes por los servicios prestados por una organizacin han tenido un progresivo descenso en los ltimos 6 meses, principalmente en lo relacionado al tiempo de entrega de los productos adquiridos. Al describir uno de los problemas, lo ms aconsejable es formularlo sin indicar para qu se quiere resolverlo, por ejemplo: no hay informacin actualizada sobre las etapas administrativas y contables por las que pasa el pedido de un cliente antes de llagar a sus manos.

Ejemplo 4

Sistema de administracin en escuela

Problemtica. En una escuela se pretende implementar un sistema de administracin informtico; sin embargo, no se tiene informacin sobre la forma de funcionamiento de dicha escuela. Un problema. Se desconoce la forma en que trabaja pedaggica y administrativamente la escuela donde se pretende implementar un sistema de administracin informtico.

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Los problemas se deben escribir en forma clara.

Seleccin de 3 a 5 problemas de investigacin

Cmo se realiza la seleccin?
Se realiza a travs de un anlisis reflexivo sobre la importancia y relacin que tiene cada problema con el tema, en cuanto a la coherencia que debe tener y su pertinencia. Los problemas de investigacin seleccionados son aquellos que merecen ser abordados con una investigacin cientfica. Deben ser entre 3 y 5. Los no seleccionados podrn usarse para la contextualizacin final de la problemtica.

Cmo son los problemas de investigacin?

Segn la disciplina donde adquieren significado, pueden ser de diferentes tipos:
Empricos, cuando demandan observacin, enumeracin o medicin. Conceptuales, cuando exigen descripcin, ordenacin, dilucidacin, deduccin o construccin. De estrategia, cuando requieren el desarrollo de metodologas, convenciones, tcnicas o disposiciones. Valorativos, cuando implican estimacin de datos y evaluacin de hiptesis, teoras o tcnicas.

Las caractersticas que debe tener un problema de investigacin son: utilidad, relevancia (terico-prctica), tica, viabilidad y factibilidad y que la muestra sea de tamao adecuado.
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Se deben seleccionar entre 3 y 5 problemas.

3.- Matriz de Problemas

Es la Fase 3 del mtodo
Fase 3
Elaborar la matriz de problemas.

(Siles, Eid, 2009)

Para elaborar la matriz de problemas, se debe, inicialmente, analizar la relacin que existe entre los 3 a 5 problemas seleccionados.

El contenido de la problemtica no slo son los problemas, sino tambin la relacin que sucede entre ellos.

Las relaciones son de dos clases

Relacin unvoca (de una sola va). Por consiguiente es causal, de naturaleza cuantitativa.
Problema Problema

Relacin que puede leerse. A genera, causa o provoca B. B es generado, causado o provocado por A.

Relacin biunvoca (de dos vas). Por consiguiente es no-causal, de naturaleza cualitativa.
Problema Problema

Relacin que puede leerse: A interacta dinmicamente con B, o viceversa.

Una relacin biunvoca presupone que al menos uno de los problemas deber relacionarse con un tercero, para que no se genere entropa negativa en el sistema y se auto elimine.
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Se debe realizar un anlisis relacional entre problemas.

Estructura de la matriz de problemas

Qu es una matriz de problemas? (Siles, Eid, 2009).
Es una estructura matricial de 4 columnas, que sintetiza la relacin (de entrada y/o salida) que establece cada problema con los dems.

Ejemplo para 3 problemas

Contexto donde est inmersa la problemtica

Matriz de problemas

Problemas

Problema

Problema

Relacin de entrada

Relacin de salida

Orden jerrquico

----

B, C

B
C
Problema

A, C
A, B

C
B

Relacin que puede leerse. A causa a B y a C (salida) B es causado por A y por C (entradas) y causa a C (salida) C es causado por A y por B (entradas) y genera a B (salida)

Este mtodo permite establecer objetivamente la existencia de los problemas que constituyen la problemtica y sobre todo la real exigencia de solucin integral, mas all de la preferencias que el investigador pueda poseer.
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La matriz sintetiza las relaciones entre problemas.

4.- Jerarquizacin de problemas

Es la Fase 4 del mtodo
Fase 4
Jerarquizar los problemas de investigacin.

(Siles, Eid, 2009).

La matriz de problemas permite establecer un orden jerrquico que refleje cul es el problema principal, en trminos de relaciones cuali-cuantitativas, y cules son los problemas secundarios de la problemtica.
Matriz de problemas Problemas Relacin de entrada Relacin de salida Orden jerrquico
Problema principal
Problema secundario 1 Problema secundario 2

Ejemplo para 3 problemas

La lgica utilizada para la jerarquizacin es la siguiente: Si un problema es la causa para todos los dems, o para la mayora, entonces ser el problema principal. Si un problema es causado por todos los dems, o por la mayora, entonces ser el problema secundario 1, 2, 3.

A
B C

---A, C A, B

B, C
C B

Se obtiene, por tanto, una estructura jerrquica compuesta por un problema principal y n problemas secundarios. La jerarquizacin facilita fijar los lmites de la investigacin en cuanto a la cantidad de problemas y a la profundidad y alcance con los que se pretende enfrentar a la problemtica. Facilita tambin formular los objetivos e identificar si la investigacin es aplicada o bsica, en primera instancia, y hasta dnde se puede llegar con los recursos disponibles.
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La jerarquizacin de problemas facilita la formulacin de objetivos.

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5.- Formulacin de objetivos

Es la Fase 5 del mtodo
Fase 5
Formular los objetivos de la investigacin.

(Siles, Eid, 2009).

Los objetivos se formulan como una respuesta directa, inequvoca y unvoca a cada uno de los problemas. Para tal propsito, se establece una correspondencia total entre la estructura de problemas y la de objetivos. A tantos problemas jerrquicamente establecidos, les corresponde tantos objetivos de la misma jerarqua.

Correspondencia entre problemas y objetivos

Problemas Problema principal
Problema secundario 1 Problema secundario 2

Objetivos Objetivo principal

Objetivo secundario 1 Objetivo secundario 2

.
Problema secundario n

.
Objetivo secundario n

El problema es una situacin atpica. El objetivo es el enunciado que expresa la accin que se llevar a cabo para realizar la investigacin que clarificar tal situacin.

Se formula, por tanto, un objetivo principal y varios secundarios, en concordancia con los problemas. Segn el caso, se utilizan los trminos principal, central o general y secundarios o especficos. En este manual, se utilizan objetivo general y objetivos especficos.
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Se formulan un objetivo general y varios especficos.

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Ejemplos de formulacin de objetivos

El problema y el objetivo
En realidad hay poca diferencia entre un problema de investigacin cuando esta expresado en forma breve y el objetivo que lo resuelve. Por ejemplo, si el problema es la dificultad para cruzar el ro, el objetivo de investigacin es encontrar la forma de cruzar el ro. Encontrar es un verbo fuerte que indica accin investigativa.

Ejemplo 5

Sistema de administracin en escuela

Problemas Objetivos
OG. Investigar cmo funciona tal escuela para poder implementar un sistema de administracin informtico. OE1. Investigar el funcionamiento pedaggico de la escuela. OE2. Investigar el funcionamiento administrativo de la escuela.

PP. Se desconoce la forma en que trabaja pedaggica y administrativamente la escuela donde se pretende implementar un sistema de administracin informtico.

PS1. Se desconoce el funcionamiento pedaggico de la escuela.

PS2. Se desconoce el funcionamiento administrativo de la escuela.

El objetivo general, para ser alcanzado, queda desglosado en acciones particulares menores, sustancialmente diferentes unas de otras. Estas acciones son los objetivos especficos. Son como las 2, 3 4 partes bsicas en que se divide la investigacin.

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Los objetivos sealan a lo que se aspira en la investigacin.

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Objetivos general y especficos

Qu es el objetivo general?
Es la formulacin de la solucin propuesta al problema principal planteado. Refleja la esencia del planteamiento del problema y la idea expresada en el ttulo del trabajo de investigacin. Es el logro mayor obtenido por medio de una o varias operaciones sustancialmente diferentes unas de otras.

Qu son los objetivos especficos?

Son la formulacin de la solucin propuesta a los problemas secundarios. Permiten guiar la investigacin y delimitarla, as como orientar los resultados y definir etapas.
Resultan de operativizar el objetivo general. Son logros parciales que buscan la realizacin del objetivo general. Son un anticipo del diseo de la investigacin y pueden medirse.

El desarrollo de la investigacin no es otra cosa que la forma en que se van resolviendo los objetivos especficos; son como las 2, 3 4 partes bsicas en que se divide la Investigacin. Los objetivos especficos resultan de operativizar el objetivo general.
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Redaccin de objetivos
Cmo redactar los objetivos?
El objetivo de una investigacin es contribuir a resolver un problema en especial. Es el para qu se desarrolla la investigacin. Se formula como un enunciado que expresa una accin a llevar a cabo, por tanto:

1 2

Debe iniciarse con un verbo fuerte que indica accin. Luego se indica el fenmeno en el que, o con quien, se llevar a cabo dicha accin. A continuacin se indica el fenmeno a investigar. Finalmente se indica para qu se realiza esta accin investigativa.

Verbo
Establecer Averiguar Identificar Recopilar Investigar Revelar Descubrir Indagar

Fenmeno
Estructuras Funciones Roles Historial Probabilidades Relaciones Avances Retrocesos

Fenmeno a investigar

Para (finalidad del objetivo)

Mejorar Renovar Confeccionar

3
4

Entre. De. Del. En. Cuando. Cmo.

Sugerir Proponer Innovar Resolver Satisfacer

Inquirir

Resistencias
Facilidades Etc.

Controlar
Iniciar Etc.

Las preguntas de investigacin ayudan a formular objetivos

Registrar Buscar

Pueden considerarse las siguientes interrogantes en el orden que sean necesarias: Quin?, Qu?, Cmo?, Cundo? Y Dnde?.
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El objetivo se inicia con un verbo que expresa accin.

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Ejemplos de redaccin de objetivos

En correspondencia con los problemas Ejemplo 6 Herramientas Web 2.0 en aula

Problemtica. Los estudiantes de la UX manejan con mucha habilidad las herramientas Web 2.0, pero carecen de la adecuada formacin para utilizarlas como recursos pedaggicos en los procesos de aprendizaje adaptados a los nuevos espacios digitales.

Problemas
PP. No se han incorporado herramientas Web 2.0 como recurso pedaggico en aulas de la Facultad de Ingeniera de la UX. PS1. La plataforma educativa de la UX no contempla la complementariedad con las redes sociales y herramientas Web 2.0. PS2. Los procesos de aprendizaje de la UX no estn aun adaptados a los nuevos espacios digitales. PS3. Se desconoce la influencia que trae consigo el aprendizaje con herramientas Web 2.0. PS4. Se desconoce si el aprendizaje con herramientas Web 2.0 supone una mejora significativa en el aprendizaje y, por ende, en el rendimiento acadmico.

Objetivos
OG. Incorporar herramientas Web 2.0 como recurso pedaggico en aulas de la Facultad de Ingeniera de la UX, para mejorar el autoconcepto de los universitarios y, por consiguiente, su rendimiento acadmico. OE1. Disear una plataforma basada en redes sociales y herramientas Web 2.0, para que se complemente con la plataforma educativa de la UX. OE2. Adaptar la metodologa pedaggica de las materias Lneas I y Antenas al nuevo espacio o plataforma virtual diseado para ser utilizado durante el semestre II-2012. OE3. Medir con el test AF5 el autoconcepto de los estudiantes de Lneas I y Antenas, al principio y al final del semestre, para hacer una comparacin y determinar la influencia que trae consigo el aprendizaje con herramientas Web 2.0. OE4. Analizar la relacin entre autoconcepto y el rendimiento acadmico de los estudiantes universitarios para determinar el grado de influencia de las herramientas Web 2.0.

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A tantos problemas les corresponde tantos objetivos de la misma jerarqua.

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Ejemplos de redaccin de objetivos

En correspondencia con los objetivos Ejemplo 2 La televisin y el nio (Sampieri, 2010)

Problemtica. Para la mayora de los nios, ver TV, dormir e ir a la escuela constituyen sus principales actividades. Se estima que, en promedio, diariamente el nio ve TV ms de fres horas y media, pero no existe informacin actualizada sobre el uso que da el nio a la TV y los beneficios que recibe por verla.

Problemas
PP. Se desconoce el uso que los nios de Santa Cruz hacen de la TV.

Objetivos
OG. Describir el uso que los nios de Santa Cruz hacen de la TV, para proponer un control efectivo por parte de los padres. OE1. Indagar el tiempo que los nios de Santa Cruz dedican a ver TV. OE2. Describir cules son los programas preferidos en TV de los nios de Santa Cruz. OE3. Determinar los beneficios que la TV trae para el nio de Santa Cruz OE4. Conocer el tipo de control que ejercen los padres sobre la actividad de ver TV de sus hijos.

PS1. No se tiene informacin sobre el tiempo que los nios de Santa Cruz dedican a ver TV.
PS2. Se desconoce cules son los programas preferidos en TV de los nios de Santa Cruz. PS3. Se desconoce cules son los beneficios que la TV trae para el nio de Santa Cruz. PS4. Se desconoce el tipo de control que ejercen los padres sobre la actividad de ver TV de sus hijos.

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A tantos problemas les corresponde tantos objetivos de la misma jerarqua.

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6.- Justificacin de la investigacin

Primero los lmites de la investigacin
La revisin de la literatura relacionada con el problema de investigacin (es decir la investigacin preliminar), brinda las pautas bsicas para poner lmites a la investigacin:

1 2 3

Lmite temporal. Es el rango de tiempo durante el cual se realiza la investigacin. Lmite espacial. Es la regin o rea geogrfica donde se ubica la investigacin. Lmite sustantivo. Es el tema enfocado desde un tema mucho ms amplio.

Cmo se tiene que justificar una investigacin?

Exponiendo sus razones, es decir el para qu y/o por qu se investiga. Una investigacin se efecta con un propsito definido y ese propsito debe ser lo suficientemente significativo para que se justifique su realizacin. La justificacin debe responder a determinados criterios de evaluacin.
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Se debe explicar cules son los beneficios que se derivarn de la investigacin.

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Criterios para evaluar

Cmo evaluar la importancia potencial de una investigacin?
Es posible establecer criterios para evaluar la utilidad de una investigacin. Estos se pueden formular como preguntas.

Criterios para evaluar

(Sampieri, 2010)

Conveniencia. Qu tan conveniente?, para qu sirve? Relevancia social. Cul es su trascendencia para la sociedad?, quines se beneficiarn con los resultados de la investigacin?, de qu modo? Implicaciones prcticas. Ayudar a resolver algn problema real?, tiene implicaciones para una amplia gama de problemas prcticos?

Valor terico. Se llenar algn vaco de conocimiento?, se podrn generalizar los resultados a principios ms amplios?, la informacin que se obtenga puede servir para revisar, desarrollar o apoyar una teora?, qu se espera saber con los resultados que no se conociera antes?
Utilidad metodolgica. Puede ayudar a crear un nuevo instrumento para recolectar o analizar datos?, contribuye a la definicin de un concepto, variable o relacin entre variables?

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Las investigaciones deben generar conocimiento.

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Bibliografa
Cules son las referencias bibliogrficas? Bibliografa
Eid, Ral G. (2010). El perfil de una tesis de maestra - Propuesta. El perfil de una tesis de maestra - Propuesta, (pg. 8 a 15). Santa Cruz de la Sierra - Bolivia. Popper, Karl R. (1978). La lgica de las ciencias sociales. Mexico: Grijalbo. Roberto Hernandez Sampieri, C. F. (2010). Metodologa de la Investigacin - Quinta Edicin. Mexico: McGraw Hill. Siles Torrelio Aneliz, Eid Ayala Ral. (2009). Cuatro esquemas de investigacin cientfica Escuelas metodolgicas - Tercera versin. Santa Cruz de la Sierra.

Nota
Los Pasos 3 al 10 del Manual se encuentran en etapa de construccin.

FIN
Paso 2 de:
INVESTIGACIN CIENTFICA EN 10 PASOS

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