Professional Documents
Culture Documents
Persepsi bagaimana memilih, organisasi, menterjemahkan informasi Memilih exposure hanya bagian informasi yang berguna Menyelaksi penyimpangan proses persepsi mungkin memilih informasi Memilih ingatan mungkin mengingat hanya apa yang mensupports sikap mereka dan dipercaya saja
High
Extensiv e Decision making
Komunikasi : ada 2
Dalam konteks jual menjual,konksi aksi mengirimkan pesan verbal & informasi nonverbal, dan saling pengertian antara penjual dan pembeli Apa yang anda katakan? Apa yang saya dengar :
Speaker
What i Though t I saig What i Actuall y said What i -------Actuall y heard
listener
What i Though t I heart
Psychological
Ada 8 element model komunikasi dasar Source Encoding Message Decoding Receive Sales ent of noise sales perso presentati noise on n message
Developm
noise
noise
Ruang territorial ruang intim 2 feet/62 cm ruang personal 62 12 cm ruang social 62 190 cm ruang public - + 372 cm Ruang ancaman sangat dekat Ruang penggangguan lebih dekat lagi