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Maria Aparecida Batista do Amaral Martins Ps-Graduao/MBA Gesto de Pessoas Universidade Anhanguera - UNIDERP Unidade FAC I Campinas/SP Orientadora/Tutora: Imara Hebling Camargo Dezembro/2011
RESUMO Este trabalho consiste na composio de um processo seletivo para uma determinada funo alinhada com a forma de gerenciamento escolhida pela organizao, dando nfase gesto de pessoas por competncias. Palavras chaves: processo, seletivo, gesto, competncia. ABSTRACT This work is the composition of a selection process for a given function in line with the form of management chosen by the organization, with emphasis on people management competency. Keywords: process, selection, management, competence. 1. INTRODUO Para desenvolver bem as suas atividades, uma empresa precisa de pessoas. Estas pessoas constituem os recursos humanos e intangveis e so muito importantes para que uma organizao possa atingir seus objetivos estratgicos organizacionais. Ela ser to mais eficiente quanto mais eficiente forem as pessoas que a compem. No adianta dispor de timos recursos materiais (mquinas, equipamentos, tecnologia, etc.) se no possuir pessoas capacitadas e motivadas para utiliz-los. Conseguir bons recursos humanos sempre uma tarefa difcil e sendo assim a empresa dever recrutar e selecionar pessoas com aptides desejadas, desenvolver estas aptides individuais mediante programas de treinamento; motivar os seus colaboradores de forma contnua para obter os resultados esperados no planejamento estratgico. O objetivo de um processo seletivo escolher sempre o profissional mais adequado para preencher uma vaga em aberto.
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Apresentaremos abaixo uma sugesto de modelo de processo seletivo para a captao de uma vaga de gerente executivo onde sero utilizados ferramentas, instrumentos e dinmica de grupos voltados para a gesto por competncias. A finalidade ser a de despertar e realar nos candidatos o seu melhor para que no final do processo seja escolhido o melhor perfil par o preenchimento da vaga. Durante todo o processo seletivo caber ao avaliador atentar-se e saber avaliar principalmente as capacidades de: liderana; comunicao; esprito empreendedor; conhecimento profissional; cooperativismo; aptides; personalidade; inteligncia e outros fatores variveis importantes. 2. FONTE DO RECRUTAMENTO PROCESSO SELETIVO 01 VAGA PARA O CARGO DE GERENTE EXECUTIVO. EMPRESA MULTINACIONAL - RAMO DE ATIVIDADE: MATERIAL ESCOLAR. A fonte de recrutamento para o processo seletivo referente a 01 vaga para o cargo de Gerente Executivo ser atravs de jornal de grande circulao (modalidade externa) e cartazes (modalidade interna), ou seja, recrutamento misto e simultneo que ser elaborado/monitorado pelo Departamento de Gesto de Pessoas da empresa. O recrutamento externo permitir na maioria dos casos a contratao de profissionais experientes, com sangue novo e facilidade para promover a mudana organizacional, apesar de o processo ser mais caro e mais demorado. J o recrutamento interno privilegiar o capital intelectual da empresa, colaboradores podero ser remanejados e treinados para o desempenho da nova demanda; alm de ser mais econmico ser uma boa fonte de motivao pessoal, mas poder dificultar o processo de mudana e potencializar algum conflito de interesse entre os membros das equipes e candidatos (as) vaga em aberto. Apresentamos abaixo um breve relato sobre benefcios, requisitos e caratersticas para o preenchimento da vaga pretendida: Local de trabalho: Unidade de So Paulo/SP Regime de contratao: efetivo/CLT Jornada de trabalho: integral
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Salrio: R$ 12.000,00. Benefcios: Cesta Bsica; Vale Refeio/Alimentao/Combustvel; nibus fretado, Assistncia Mdica/Odontolgica; Restaurante no local; Participao nos Lucros. Requisitos: Ensino superior: Administrao, Finanas, ou reas afins./ Ps Graduao-MBA; Experincia anterior como gerente e conhecimento de processos industriais; Ingls fluente. 3. SELEO A seleo ser composta pela anlise de currculo com carta de apresentao, teste de habilidade e entrevista. A anlise de currculo com carta de apresentao constituir um resumo biogrfico do percurso do candidato, sendo um documento pessoal que permitir ao avaliador identificar capacidades e aptides; no necessitar a presena do interessado e permitir reduzir o nmero dos candidatos para o prximo passo. O teste de simulao dever se aplicado como a segunda fase do processo e servir para conhecer melhor as habilidades e o potencial dos candidatos, simulando situaes as mais reais possveis onde este assumir um papel e dever dar respostas condizentes ao que se espera dele frente do cargo pretendido. E por fim, a entrevista, pois atravs do contato pessoal ser possvel o conhecimento mais profundo do candidato (sua postura, comportamento), permitir fazer alguns esclarecimentos acerca do currculo e se constituir no passo final para esclarecimento de dvidas e distinguir os melhores candidatos. A inteno deixar uma lista tripla para a deciso da diretoria. 4. COMPETNCIA, VANTAGENS E DESVANTAGENS. A competncia escolhida para delineamento do cargo: Saber tomar decises ajustadas diante de presso, tendo em vista as caractersticas abaixo:
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CONHECIMENTO: Normas, rotinas processos das reas: administrativa, financeira, marketing e processos. Diagnosticar/identificar / analisar situao-problema HABILIDADES Definir prioridades e estabelecer metas claras e objetivas. Buscar/avaliar alternativas p/resoluo de problema ATITUDES Implementar/monitorar as decises / Postura tico-Moral Checar e ajustar as metas / atribuir responsabilidades cobrando resultados.
RECURSOS/CONDIES
Financeiros: disponibilidade de equipamentos e sistema de gesto eficientes. Tcnicos: Treinamento e capacitao das equipes. Reduo da taxa de turnover Indicadores de desempenho e performance para monitoramento de atividades.
O candidato aprovado dever ter boa vivncia e conhecimentos prticos relacionados ao que se espera da competncia destacada. Da parte do avaliador espera-se que consiga captar o melhor perfil dentro das caractersticas apontadas acima, em relao ao processo seletivo proposto tendo constatado efetivamente que o entrevistado demonstrou os conhecimentos adequados para a ocupao do cargo em aberto. Vantagens da utilizao deste instrumento de verificao de competncia: O processo permite que a contratao acontea de forma que o colaborador esteja adequado s necessidades da organizao e em vista disso prev-se maior competitividade, produtividade e baixa taxa de Turnover. Tambm reala as habilidades tcnicas, de comportamento e at polticas do candidato permitindo a obteno de melhores resultados e permite ao planejador organizar e planejar todas as fases do processo seletivo. Uma das desvantagens deste tipo de anlise a tendenciosidade nas respostas, porque por mais que a seleo tenha trazido ou buscado se aproximar do melhor perfil, ou que as ferramentas utilizadas permitam cercar o melhor perfil nesta busca deve se considerada a possibilidade do candidato estar simulando ou criando uma atitude que no seja verdadeira. Isto pode ser checado de alguma forma com as ferramentas selecionadas para o processo. Outro fator a ser considerado a lentido do processo (o tempo que leva para a realizao e concluso do mesmo).
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Quadro 02 Perguntas Sugeridas para Seleo por Competncias Fonte: A autora (2011)
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REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS MEDEIROS, Mirna de Lima. Leitura Fundamental. Tcnicas de Recrutamento e Seleo. Departamento de Extenso e Ps-Graduao. Valinhos, SP: Anhanguera Educacional, 2010. ___________. Seleo por Competncias. Departamento de Extenso e Ps-Graduao. Valinhos, SP: Anhanguera Educacional, 2010. ___________. Tcnicas para Aplicao de Dinmica de Grupo. Departamento de Extenso e Ps-Graduao. Valinhos, SP: Anhanguera Educacional, 2011. ___________. O Processo de Atrao e Reteno de Talentos.. Departamento de Extenso e Ps-Graduao. Valinhos, SP: Anhanguera Educacional, 2011.
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